Bài kiểm tra môn hành vi tổ chức (16)

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔNĐỀ BÀI Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc.. Hãy xác định trong doanh ng

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN

ĐỀ BÀI Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc

Hãy xác định trong doanh nghiệp/tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên quan đến các chủ đề của môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp gì mang tính thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức?

BÀI LÀM

H và tên h c viên: ọ ọ NGUY N MINH HÙNG Ễ

L p ớ : Gamba V0111

Hi n t i tôi ang công tác t i Phòng Kinh t - k ho ch, Ban qu n lý D ánệ ạ đ ạ ế ế ạ ả ự nhi t i n 2 tr c thu c T p oàn i n l c Vi t nam, sau ây là n i dung bài làmệ đ ệ ự ộ ậ đ Đ ệ ự ệ đ ộ

c a tôi:ủ

I –GI I THI U T NG QUAN V PHÒNG KINH T K HO CH Ớ Ệ Ổ Ề Ế Ế Ạ

Phòng Kinh t - k ho ch là phòng chuyên môn nghi p v c a Ban QLDAế ế ạ ệ ụ ủ Nhi t i n 2 Phòng Kinh t - k ho ch có nhi m v tham m u cho Lãnh ệ đ ệ ế ế ạ ệ ụ ư đạo Ban và th c hi n các công vi c v l nh v c: K ho ch, ự ệ ệ ề ĩ ự ế ạ Đấu th u, H p ầ ợ đồng, Kinh t , Th ng kê, Báo cáo và qu n lý ti n ế ố ả ế độ ừ t công tác quy ho ch, công tácạ chu n b ẩ ị đầ ưu t , chu n b xây d ng, th c hi n âu t t kh i công ẩ ị ự ự ệ đ ư ừ ở đến k t thúcế xây d ng, bàn giao và ự đưa vào khai thác s d ng, công tác chu n b s n xu t c aử ụ ẩ ị ả ấ ủ

t t c các d án mà Ban ấ ả ự được T p oàn i n l c Vi t Nam giao.ậ đ đ ệ ự ệ

Ngoài ra, Phòng Kinh t - k ho ch còn th c hi n nhi m v : T v n th mế ế ạ ự ệ ệ ụ ư ấ ẩ tra d toán, t ng d toán; T v n l p h s m i th u, ánh giá th u.ự ổ ự ư ấ ậ ồ ơ ờ ầ đ ầ

Phòng Kinh t - k ho ch có các ch c n ng và nhi m v sau: ế ế ạ ứ ă ệ ụ

- L p và t ch c th c hi n sau khi ậ ổ ứ ự ệ được phê duy t các n i dung sau:ệ ộ

+ K ho ch chu n b ế ạ ẩ ị đầ ưu t và k ho ch th c hi n ế ạ ự ệ đầ ư ủu t c a các d án;ự

k ho ch ti n ế ạ ế độ xây l p công trình; k ho ch chu n b ắ ế ạ ẩ ị đưa công trình vào khai thác s d ng.ử ụ

+ K ho ch th c hi n ti n ế ạ ự ệ ế độ ự d án hàng n m (k c ti n ă ể ả ế độ ệ hi u ch nhỉ hàng n m c a các d án).ă ủ ự

+ K ho ch s d ng v n ế ạ ử ụ ố đầ ưu t xây d ng hàng n m c a d án.ự ă ủ ự

+ K ho ch v t t thi t b ế ạ ậ ư ế ị để ph c v cho th c hi n d án và chu n b s nụ ụ ự ệ ự ẩ ị ả

xu t.ấ

+ K ho ch t giám sát, ánh giá ế ạ ự đ đầ ư ựu t d án

- Ch trì l p báo cáo th c hi n v n ủ ậ ự ệ ố đầ ư ủu t c a các d án, v n ự ố đầ ưu t hàng

n m.ă

- Ch trì l p báo cáo th c hi n k ho ch tu n, tháng, quý, n m.ủ ậ ự ệ ế ạ ầ ă

- Thường xuyên c p nh t s li u và ki m tra vi c th c hi n k ho ch, ti nậ ậ ố ệ ể ệ ự ệ ế ạ ế

c a các h ng m c công trình k p th i ôn c và có ki n ngh x lý i

v i các ớ đơn v không th c hi n úng theo ti n ị ự ệ đ ế độ và các n i dung trong h pộ ợ

ng ã ký k t

- Ph i h p v i phòng k thu t ố ợ ớ ỹ ậ để th c hi n ki m i m ti n ự ệ ể đ ể ế độ, tìm các

gi i pháp ả để đẩy nhanh ti n ế độ ự th c hi n các h ng m c công trình ệ ạ ụ

- Th m tra d toán, t ng d toán các h ng m c công trình ẩ ự ổ ự ạ ụ để trình c p cóấ

th m quy n phê duy t ẩ ề ệ

- Ch trì d th o các h p ủ ự ả ợ đồng, l y ý ki n c a các phòng trong Ban, chấ ế ủ ủ trì thương th o các lo i h p ả ạ ợ đồng, tham gia àm phán các lo i h p đ ạ ợ đồng để hoàn

ch nh và trình lãnh ỉ đạo Ban ký Th c hi n thanh lý và k t thúc h p ự ệ ế ợ đồng theo quy nh.đị

- Ph i h p v i phòng k thu t ố ợ ớ ỹ ậ để nghi m thu hoàn thành và bàn giao ệ đưa công trình các h ng m c công trình vào s d ng.ạ ụ ử ụ

- Nghi m thu thanh toán giá tr kh i lệ ị ố ượng hoàn thành cho các Nhà th u.ầ

- Ch trì và ph i h p v i các phòng trong Ban hoàn thành h s thanhủ ố ợ ớ ồ ơ quy t toán A-B.ế

- L p K ho ch ậ ế ạ đấu th u, l p h s m i th u, th m tra HSMT, trình duy tầ ậ ồ ơ ờ ầ ẩ ệ HSMT và t ch c l a ch n nhà th u theo úng các quy nh c a Lu t ổ ứ ự ọ ầ đ đị ủ ậ đấu th uầ

và Ngh nh 85/N -CP Là thành viên tr c thu c và th ký c a T chuyên giaị đị Đ ự ộ ư ủ ổ

u th u

đấ ầ

- Phân tích, ánh giá tình hình th c hi n các nhi m v c a Ban đ ự ệ ệ ụ ủ để đề xu tấ các ý ki n nh m th c hi n các nhi m v có hi u qu ế ằ ự ệ ệ ụ ệ ả

- Thường xuyên ki m tra và c p nh t các ch ể ậ ậ ế độ chính sách v qu n lýề ả

u t và xây d ng ph bi n cho các b ph n trong Ban

- Trình ch ủ đầ ưu t phê duy t các n i dung c a d án theo úng quy nhệ ộ ủ ự đ đị

phân c p.ấ

- T ch c th m tra, giám sát vi c áp d ng các ch ổ ứ ẩ ệ ụ ế độ chính sách, đơn giá

b i thồ ường thi t h i và ôn ệ ạ đ đốc ti n ế độ ự th c hi n công tác B i thệ ồ ường, h tr , diỗ ợ dân và GPMB c a d án.ủ ự

- T ch c giao nh n h s tài li u hoàn ch nh (Final) theo h p ổ ứ ậ ồ ơ ệ ỉ ợ đồng ã kýđ

k t và chuy n cho các phòng qu n lý và t ch c th c hi n.ế ể ả ổ ứ ự ệ

- Ki m tra, giám sát và thể ường xuyên ôn đ đốc các phòng trong Ban th cự

hi n úng các th t c pháp lý v qu n lý ệ đ ủ ụ ề ả đầ ưu t và xây d ng.ự

- Th c hi n k ho ch ào t o, b i dự ệ ế ạ đ ạ ồ ưỡng chuyên môn nghi p v ệ ụ để nâng cao trình độ ă n ng l c cho ự đội ng cán b phòng Kinh t - k ho ch áp ng cácũ ộ ế ế ạ đ ứ yêu c u nhi m v trầ ệ ụ ước m t và lâu dài.ắ

- T ch c ánh giá k t qu , n ng l c làm vi c ổ ứ đ ế ả ă ự ệ đối v i các thành viênớ trong phòng để đề xu t Ban khen thấ ưởng và x lý k p th i.ử ị ờ

- Các thành viên trong phòng Kinh t - k ho ch ế ế ạ được hưởng các ch ế độ chính sách theo quy nh c a Ban, Ngành và c a Nhà nđị ủ ủ ước

C c u t ch c c a phòng Kinh t - k ho ch g m có: ơ ấ ổ ứ ủ ế ế ạ ồ

- Trưởng phòng

- Các Phó trưởng phòng giúp vi c cho Trệ ưởng phòng

- Các cán b chuyên môn nghi p v (chuyên viên).ộ ệ ụ

Nguyên t c ho t ắ ạ độ ng: Phòng Kinh t - k ho ch ho t ế ế ạ ạ động theo nguyên

t c t p trung dân ch , cá nhân ch u trách nhi m.ắ ậ ủ ị ệ

II – TH C TR NG VÀ T DUY Ự Ạ Ư ĐỔ I M I TRONG CÔNG TÁC QU N LÝ Ớ Ả

i n ã len lõi n h u kh p m i n i, t o i u ki n thu n l i cho h th ng

truy n thông phát tri n, là c h i ề ể ơ ộ để đồng bào mi n núi b t k p mi n xuôi v triề ắ ị ề ề

th c, là ngu n sáng cho tr th h c hành, là ni m h nh phúc cho nhân lo i Nhứ ồ ẻ ơ ọ ề ạ ạ ư không khí, nước s ch, nh g o c m, i n ã i vào cu c s ng và tr nên quenạ ư ạ ơ đ ệ đ đ ộ ố ở thu c ộ đến n i dỗ ường nh không m y ai nh n ra s t n t i c a i n hàng ngày,ư ấ ậ ự ồ ạ ủ đ ệ

nh ng ch m t gi thi u ánh sáng, m t ngày không có i n là m i ho t ư ỉ ộ ờ ế ộ đ ệ ọ ạ động bị

tê li t 365 ngày dòng i n th m l ng quay theo nh p s ng nh ng ch ng ng l iệ đ ệ ầ ặ ị ố ư ỉ ừ ạ

m t phút ã gây bao n i b c xúc, âu lo, …ộ đ ỗ ứ

Vì v y xác nh t m quan tr ng c a i n, m i cán b công nhân viênậ đị ầ ọ ủ đ ệ ỗ ộ ngành i n t Ban qu n lý d án các ngu n i n, các nhà máy i n, h th ngđ ệ ừ ả ự ồ đ ệ đ ệ ệ ố

truy n t i ề ả đến h th ng phân ph i ệ ố ố đều n l c h t mình, không ng ng nâng caoổ ự ế ừ

n ng l c chuyên môn nghi p v , có phong cách làm vi c n ng ă ự ệ ụ ệ ă động, sáng t o vàạ chuyên nghi p hoá, ệ đặc bi t là khi ệ đất nướ đc ang trong quá trình công nghi pệ hóa hi n ệ đại hóa, m c a h i nh p òi h i ph i có nh ng con ngở ử ộ ậ đ ỏ ả ữ ười chuyên nghi p và phong cách làm vi c chuyên nghi p.ệ ệ ệ

i v i Ban qu n lý d án nhi t i n 2 v i biên ch kho ng 80ng i, t l

i h c chi m kho ng 97%, trung bình tu i i d i 35tu i, c ào t o bài

b n t các trả ừ ường uy tín trong nước, m t khác do d án có v n tài tr nặ ự ố ợ ước ngoài và do các nhà th u nầ ước ngoài thi công, vì v y ậ để đ áp ng công vi c m iứ ệ ỗ CBCNV c a Ban ph i có m t trình ủ ả ộ độ ngo i ng Ti ng Anh khá ạ ữ ế để ph c v tr cụ ụ ự

ti p công vi c V i môi trế ệ ớ ường làm vi c này thì th t s lý tệ ậ ự ưởng cho nh ngữ CNCNV tr tu i, n ng ẻ ổ ă động, có tính c u ti n Tuy nhiên c ng ầ ế ũ đặt ra cho Lãnh

o công ty và nh ng nhà qu n lý ph i có m t mô hình qu n lý phù h p nh m

phát huy t i a s c sáng t o và n ng l c c a t ng cá nhân và t p th tr tu i vàố đ ứ ạ ă ự ủ ừ ậ ể ẻ ổ

n ng ă động này

hoàn thi n h n mô hình qu n lý c a cá nhân và t ch c làm vi c trong

Ban qu n lý d án nhi t i n 2, chúng tôi c n ph i gi i quy t m t lo t các v nả ự ệ đ ệ ầ ả ả ế ộ ạ ấ liên quan quy trình qu n lý, quy trình báo cáo và phân c p; tuy nhiên, ph i có

bướ đc i thích h p trong ợ đổi m i, có m t s v n ớ ộ ố ấ đề ph i u tiên gi i quy t trả ư ả ế ước Trong th i gian ng n và ph m vi nghiên c u c a tôi, tôi ch t p trung vào phânờ ắ ạ ứ ủ ỉ ậ tích các v n ấ đề thi t y u liên quan ế ế đến Phong cách lãnh đạo, V n hóa công s ,ă ở Xung đột quy n l c và Khuy n khích cán b làm vi c.ề ự ế ộ ệ

a Phong cách lãnh đạ o.

Lãnh đạo và qu n lý là hai nh ngh a khác nhau, tuy nhiên nhi u ngả đị ĩ ề ười

v n b nh m l n v i nhau Hi n nay, khi áp l c c a chẫ ị ầ ẫ ớ ệ ự ủ ương trình c i cách hànhả chính trong tình hình m i t trung ớ ừ ương đế địn a phương, nhi u nhà phân tích ãề đ

nh n m nh s khác bi t gi a lãnh ấ ạ ự ệ ữ đạo và qu n lý thì v n ả ấ đề qu n lý và lãnh ả đạo

ph i ả đượ địc nh ngh a, phân tích rõ và ph i tách bi t trong t ch c thì m i i uĩ ả ệ ổ ứ ớ đ ề hành t t công vi c ố ệ được Tuy nhiên để tách bi t 2 v n ệ ấ đề này là m t v êc khôngộ ị

h ề đơn gi n.ả

Nhi m v c a các nhà lãnh ệ ụ ủ đạo là để thi t l p chính sách, nh hế ậ đị ướng để

th c hi n qu n lý t ch c gi ng nh Qu c h i là n i ban hành thông qua các bự ệ ả ổ ứ ố ư ố ộ ơ ộ

Lu t (th c hi n ch c n ng lãnh ậ ự ệ ứ ă đạo) và th c hi n các ho t ự ệ ạ động theo yêu c uầ quy nh, thì các nhà qu n lý là nh ng ngđị ả ữ ười th c thi nh ng nhi m v ó gi ngự ữ ệ ụ đ ố

nh Chính Ph (th c hi n ch c n ng qu n lý).ư ủ ự ệ ứ ă ả

i v i Ban QLDA nhi t i n 2 th c hi n ch c n ng qu n lý d án, nên

vi c Lãnh ệ đạo và qu n lý c ng tách bi t khá rõ ràng Trả ũ ệ ưởng ban qu n lý d ánả ự

là người lãnh đạo cao nh t c a Ban Còn các Phó trấ ủ ưởng ban và Trưởng các phòng ch c n ng th c hi n công tác qu n lý chuyên môn theo úng ch c n ng,ứ ă ự ệ ả đ ứ ă nhi m v ệ ụ được giao theo t ng l nh v c c th nh Kinh t - k ho ch, k thu t,ừ ĩ ự ụ ể ư ế ế ạ ỹ ậ

n bù- gi i phóng m t b ng, tài chính k toán, v t t thi t b , t ch c hành

chính

b V n hóa doanh nghi p: ă ệ

i n n ng th c s tr thành ngu n n ng l ng th p sáng cho cu c

s ng c a m i ngố ủ ỗ ười và là động l c cho phát tri n kinh t - xã h i c a ự ể ế ộ ủ đấ ướt n c

c ng nh v i mong mu n EVN có ũ ư ớ ố được ni m tin c a nhân dân và toàn xã h iề ủ ộ trong th i k h i nh p, chúng tôi ã xây d ng và tuyên b nh ng giá tr c t lõi,ờ ỳ ộ ậ đ ự ố ữ ị ố

nh ng chu n m c ữ ẩ ự đạ đứo c và nh ng cam k t v v n hoá c a EVN.ữ ế ề ă ủ

- Nh ng giá tr c t lõi ây c a EVN là nói ữ ị ố ở đ ủ đến t m nhìn, s m nh,ầ ứ ệ

kh u hi u và nh ng giá tr c t lõi (ch t lẩ ệ ữ ị ố ấ ượng- tín nhi m, t n tâm- tríệ ậ

tu , h p tác- chia s , sáng t o- hi u quệ ợ ẽ ạ ệ ả ;

- Nh ng chu n m c ữ ẩ ự đạ đứo c c a EVN ây là m i hành ủ ở đ ọ động c a EVNủ

u h ng t i con ng i, vì con ng i

đề ướ ớ ườ ườ ; EVN luôn nêu cao ý th cứ trách nhi m, tinh th n t n tâm v i công vi c, t n tu v i khách hành;ệ ầ ậ ớ ệ ậ ỵ ớ EVN cam k t tôn tr ng pháp lu t, hành ế ọ ậ động khách quan, trung th c,ự công tâm và minh b chạ ; s c m nh trong m i hành ng c a EVN làứ ạ ọ độ ủ

s ự đồng thu n và trí tu t p thậ ệ ậ ể ; EVN ph n u x ng áng v iấ đấ để ứ đ ớ

ni m tin c a ề ủ đấ ướt n c và nhân dân ;

- V th c thi v n hoáề ự ă : EVN cam k t v i ế ớ Đảng và chính ph là i n luônủ đ ệ

i tr c m t b c

đ ướ ộ ướ ; cam k t v i ng i lao ng là ng i lao ng là tàiế ớ ườ độ ườ độ

s n quý giá nh tả ấ ; ng x n i b là gia ình EVN trên thu n, d iứ ử ộ ộ đ ậ ướ hoà ; ng x v i khách hành là khách hàng là s t n t i c a chúng tôiứ ử ớ ự ồ ạ ủ ; quan h v i ệ ớ đối tác là h p tác cùng phát tri nợ ể ; m b o l i ích chođả ả ợ

c ng ộ đồng là vì m t c ng ộ ộ đồng phát tri nể ; cam k t gi gìn môi tr ngế ữ ườ

là b o v ngôi nhà chung.ả ệ

c Quy n l c và xung ề ự độ : t

Quy n l c và xung ề ự đột là hai y u t liên quan ế ố đế ổn t ch c mà có th r t làứ ể ấ

h u ích ho c c ng có th tri t tiêu t ch c c a b n Ban QLDA nhi t i n 2ữ ặ ũ ể ệ ổ ứ ủ ạ ệ đ ệ

c ng không ph i là ngo i l , hai y u t ó là hai m t c a m t v n ũ ả ạ ệ ế ố đ ặ ủ ộ ấ đề cùng t nồ

t i; ạ để gi i quy t xung ả ế đột gi a các b ph n trong m t phòng, gi a các phòngữ ộ ậ ộ ữ ban v i nhau các nhà lãnh ớ đạo ph i bi t làm th nào ả ế ế để áp d ng quy n l c c aụ ề ự ủ

h trong vi c gi i quy t xung ọ ệ ả ế độ Đt ây c ng là m t k n ng quan tr ng ũ ộ ỹ ă ọ đối v iớ

m t nhà lãnh ộ đạo

có nh ng gi i pháp th c t gi i quy t xung t trong quá trình làm

vi c chúng ta c n ph i xác nh ệ ầ ả đị được ngu n g c c a quy n l c c ng nh nh nồ ố ủ ề ự ũ ư ậ

ra lý do d n ẫ đến xung đột gi a các b ph n.ữ ộ ậ

Nh chúng ta bi t, ni m tin là n n t ng c a xã h i, gi ng nh trong m t tư ế ề ề ả ủ ộ ố ư ộ ổ

ch c Ban QLDA nhi t i n 2, n u lãnh ứ ệ đ ệ ế đạo không th t o ni m tin ể ạ ề đố ới v i cán

b , công ch c, viên ch c thì h s không th t o ra quy n l c cho b n thân Ti pộ ứ ứ ọ ẽ ể ạ ề ự ả ế

ó, chúng ta có th tuyên b r ng ni m tin là ngu n g c c a quy n l c, xung t

là m t hi n tộ ệ ượng xã h i, trong t t c các t ch c, s hi u l m và lan truy n cácộ ấ ả ổ ứ ự ể ầ ề

v n ấ đề ề v truy n thông là ngu n g c c a nhi u cu c xung ề ồ ố ủ ề ộ đột Ngoài ra, s khácự

bi t gi a các th h , l i ích, quy n l i, tác phong làm vi c, giáo d c và v n hóaệ ữ ế ệ ợ ề ợ ệ ụ ă

là nh ng lý do ti m tàng cho s hi u l m d n ữ ề ự ể ầ ẫ đến xung đột N u chúng ta khôngế

th ki m soát và gi i quy t xung ể ể ả ế đột thì xung đột trong nhóm hay b ph n có thộ ậ ể lây lan nh m t c n b nh mà chính nó có th h y ho i m i quan h , làm gi mư ộ ă ệ ể ủ ạ ố ệ ả

hi u qu làm vi c và ệ ả ệ đạ đứo c gây h i cho phòng ho c c ng có th d n ạ ặ ũ ể ẫ đến m tộ

s th m h a.ố ả ọ

i v i lãnh o– qu n lý Phòng Kinh t - k ho ch Ban QLDA nhi t i n

2, áp d ng quy n l c trong vi c gi i quy t các xung ụ ề ự ệ ả ế đột n i b là m t tháchộ ộ ộ

th c, m t nhi m v mà không ứ ộ ệ ụ được né tránh, ó c ng là c h i đ ũ ơ ộ để ể ệ th hi n tài

n ng c a lãnh ă ủ đạo trong vi c xây d ng Phòng Kinh t - k ho ch tr thành m tệ ự ế ế ạ ở ộ

n v m nh trong Ban QLDA nhi t i n 2

d Khuy n khích cán b nhân viên làm vi c ế ộ ệ :

Chúng ta có th nh n ra m t th c t r ng, không ít cán b , công ch c,ể ậ ộ ự ế ằ ộ ứ viên ch c trong Phòng Kinh t - k ho ch, trong các phòng trong Ban QLDAứ ế ế ạ nhi t i n 2 hi n ang làm vi c ch a hi u qu , i u này có th ệ đ ệ ệ đ ệ ư ệ ả đ ề ể được ch nh b iỉ đị ở

th c t r ng: nhi u cán b công ch c có tính b o th trong suy ngh và làm vi c,ự ế ằ ề ộ ứ ả ủ ĩ ệ thi u tính ch ế ủ động, sáng t o, ạ đổi m i và phớ ươ pháp làm vi c Nhi u nhânng ệ ề viên làm vi c mang tính r p khuôn, thi u suy ngh và thi u tin th n trách nhi mệ ậ ế ĩ ế ầ ệ trong công vi c Vì v y nhi m v ệ ậ ệ ụ đặt ra cho Lãnh đạo là ph i v a ả ừ động viên, khuy n khích nh ng c ng v a có thái ế ữ ũ ừ độ ứ c ng r n, quy t li t mang tính ch t r nắ ế ệ ấ ă

e i x v i nh ng nhân viên này kh c ph c tình tr ng trên Còn m t

kh c ắ đố ới v i các nhân viên làm vi c hi u qu cao, n ng ệ ệ ả ă động, sáng t o và có tinhạ

th n trách nhi m cao trong công vi c thì Lãnh ầ ệ ệ đạo ph i khuy n khích và có cácả ế

ch ế độ ư đ u ãi h p lý ợ để động viên các nhân viên này Tránh trường h p ánhợ đ

ng, bình quân ch ngh a

III – CÁC GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N LÝ Ả Ằ Ả

Nh ng gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n lý trong Ban QLDA nhi tữ ả ằ ả ệ

i n 2 là:

đ ệ

1 Phong cách lãnh đạ o

Lãnh đạo, Qu n lý t t ph i là nh ng ngả ố ả ữ ười có cái nhìn th c t v giá trự ế ề ị

c a h ủ ọ đố ớ ổi v i t ch c mà h qu n lý, làm vi c Ph i là ngứ ọ ả ệ ả ười m u m c, tân tâmẫ ự

và có trách nhi m v i công vi c Chúng tôi có th cho r ng phong cách lãnh ệ ớ ệ ể ằ đạo

là m t y u t r t quan tr ng, c th ph i c i thi n phong cách lãnh ộ ế ố ấ ọ ụ ể ả ả ệ đạo qua các yêu t nh sauố ư :

- Dân chủ : Lãnh đạo ph i bi t làm th nào ả ế ế để phân chia quy n l c qu nề ự ả

lý, ch ỉ đạo hành vi, nh hđị ướng làm vi c, nh hệ đị ướng m c tiêu, khuy n khíchụ ế cán b , s d ng nhân tài, s d ng các ý tộ ử ụ ử ụ ưởng t c s , làm cho h tham gia vàoừ ơ ở ọ

quá trình ra quy t nh Qu n lý theo phế đị ả ương pháp này có th t o i u ki n t tể ạ đ ề ệ ố cho các c p th p h n ấ ấ ơ để thúc đẩy các sáng ki n, tham gia trong vi c l p kế ệ ậ ế

ho ch và t o ra b u không khí tích c c trong qu n lý, áp d ng phong cách lãnhạ ạ ầ ự ả ụ

o mang l i hi u qu làm vi c cao

- Quy t oán: Trong nh ng trế đ ữ ường h p c n ph i ra quy t ợ ầ ả ế định có tính "s ng còn" thì Lãnh ố đạo ph i có các quy t nh b t bu c b ng cách t pả ế đị ắ ộ ằ ậ trung quy n l c vào m t ngề ự ộ ười qu n lý, lãnh ả đạo b ng cách ằ đưa ra quy t nhế đị

bu c t t c các thành viên c a t ch c theo, áp d ng phong cách nh v y trongộ ấ ả ủ ổ ứ ụ ư ậ tình hu ng ố để ả gi i quy t các v n ế ấ đề có th ể đạ đượt c hi u qu khi qu n lý ph iệ ả ả ả

th c hi n các yêu c u c ng trong các tình hu ng kh n c p.ự ệ ầ ứ ố ẩ ấ

Trong m i phong cách lãnh ỗ đạo, có i m m nh và i m y u, i u quanđ ể ạ đ ể ế đ ề

tr ng nh t cho lãnh ọ ấ đạo, qu n lý là ả để áp d ng linh ho t lãnh ụ ạ đạo trong tình hình

qu n lý c th ả ụ ể

2 V n hóa công să ở

Th c hi n ch ự ệ ỉ đạo c a T p oàn i n l c Viêt nam, chúng tôi ã th củ ậ đ Đ ệ ự đ ự

hi n k ho ch phát tri n c a v n hóa doanh nghi p nh sau: Trệ ế ạ ể ủ ă ệ ư ước h t chúng tôiế

ph i ph bi n ả ổ ế để nâng cao nh n th c cho các nhà lãnh ậ ứ đạo, cán b công ch c,ộ ứ viên ch c dân s v v n hóa doanh nghi p EVN thông qua các t ch c Côngứ ự ề ă ệ ổ ứ oàn, oàn thanh niên Sau ó chúng tôi t ch c các cu c giao l u v n hoá, v n

ngh và tuyên truy n sâu r ng v các n i dung mà EVN ã cam k t th c hi n.ệ ề ộ ề ộ đ ế ứ ệ Công vi c này ệ được làm thường xuyên, liên t c, không r p khuôn máy móc K tụ ậ ế

qu hi n nay chúng tôi ả ệ đạ đượ ấ ố đt c r t t t, áp ng yêu c u mà EVN tri n khai.ứ ầ ể

3 Quy n l c và xung ề ự độ t

gi i quy t và kh c ph c nh ng xung t x y ra trong v êc th c hi n

nhi m v ệ ụ được giao, các nhà lãnh đạo c n ph i áp d ng m t s gi i pháp sauầ ả ụ ộ ố ả :

- C g ng tìm ra lý do, nguyên nhân c a các cu c xung ố ắ ủ ộ độ đt, àm phán v iớ các nhân v t trong các xung ậ đột, thuy t ph c h ế ụ ọ đưa ra các gi i pháp hài hòa ả để

gi i quy t v n ả ế ấ đề trên c s xây d ng và l y m c tiêu l i ích doanh nghi p làơ ở ự ấ ụ ợ ệ hàng đầu;

- Đề ngh m i thành viên àm phán trao ị ỗ đ đổi và hi u ể được mong đợi và

quan i m c a nh ng ngđ ể ủ ữ ười khác, sau ó ch n nh ng ý tđ ọ ữ ưởng phù h p nh t v iợ ấ ớ

m c tiêu chung c ng nh ý ki n cho r ng có s th ng nh t cao c a t t c cácụ ũ ư ế ằ ự ố ấ ủ ấ ả thành viên để đưa ra gi i pháp cu i cùng, yêu c u các thành viên gi i thích b tả ố ầ ả ấ

ng c a h và t o c h i l ng nghe ý ki n c a ng i khác, i u này có th

giúp thành viên hi u nhau.ể

- Thuy t ph c các thành viên ế ụ để ọ h ph i nh n th y r ng h sai (n u th cả ậ ấ ằ ọ ế ự

s là sai) và lãnh ự đạo ph i giúp h ả ọ để gi th di n b ng l i nói có tính thuy tữ ể ệ ằ ờ ế

ph c cao, mang tính ch t xây d ng.ụ ấ ự

- Tôn tr ng nh ng ý tọ ữ ưởng c a các thành viên trong t ng b ph n, có thủ ừ ộ ậ ể

c m b o b i nh ng kinh nghi m và cung c p gi i pháp t t nh t hài hòa

các xung đột nh v y.ư ậ

4 Khuy n khích nhân viên làm vi c.ế ệ

Vi c khuy n khích nhân viên làm vi c nên d a trên các y u t sauệ ế ệ ự ế ố :

- V v t ch tề ậ ấ : Gi i quy t các chính sách ti n l ng, quy nh tr c p iả ế ề ươ đị ợ ấ đố

v i cán b , công ch c có c ng hi n l n trong công vi c, không ánh ớ ộ ứ ố ế ớ ệ đ đồng ti nề

lương theo ki u bình quân ch ngh a ây là ngu n g c c a các v n ể ủ ĩ đ ồ ố ủ ấ đề quy tế

nh nâng cao tính ch ng c a ng i lao ng

đị ủ độ ủ ườ độ ; l i ích là ng l c quan tr ngợ độ ự ọ

nh t ấ để ch ủ động kích thích làm vi c cho ngệ ười lao động và cán b Th c t chộ ự ế ỉ

ra r ng khi m c s ng c a cán b n nh, h có th c ng hi n ằ ứ ố ủ ộ ổ đị ọ ể ố ế để làm vi c, nângệ cao trách nhi m và hi u qu công vi cệ ệ ả ệ ; thu nh p cá nhân i v i cán b , côngậ đố ớ ộ

ch c, viên ch c là v n ứ ứ ấ đề nh y c m có th nh hạ ả ể ả ưởng đến tâm lý và c m xúc c aả ủ mình Ti p ó lãnh ế đ đạo ph i tính toán gi a vi c gi m nhân viên, xã h i hóa cácả ữ ệ ả ộ

d ch v công và tr lị ụ ả ương cho cán b phù h p.ộ ợ

- V tinh th nề ầ :

+ M t phộ ương pháp không th thi u ể ế để khuy n khích nhân viên làm vi cế ệ

là có hình th c khen thứ ưởng, công nh n thành tích cá nhân k p th i ậ ị ờ để khuy nế khích tinh th n làm vi c c a h T o môi trầ ệ ủ ọ ạ ường và i u ki n làm vi c t t nh tđ ề ệ ệ ố ấ

có th ể để ọ h phát huy h t kh n ng và tính sáng t o c a mình Khuy n khíchế ả ă ạ ủ ế

b ng nh ng vi c c th nh t o i u ki n cho h và gia ình ằ ữ ệ ụ ể ư ạ đ ề ệ ọ đ được ngh dỉ ưỡng hàng n m theo ch ă ế độ để tái t o s c lao ạ ứ động d a trên thành tích và k t qu hự ế ả ọ

t c.

đạ đượ

+ Thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn cho cán b công ch c, t oộ ứ ạ

i u ki n cho cán b tham gia các khoá ào t o ng n h n ho c dài h n nâng

cao trình độ chuyên môn ph c v cho công vi c;ụ ụ ệ

+ T o môi trạ ường làm vi c và c h i th ng ti nệ ơ ộ ă ế : ngoài thu nh p và àoậ đ

t o, môi trạ ường làm vi c và c h i th ng ti n c ng r t quan tr ng ệ ơ ộ ă ế ũ ấ ọ đố ới v i cán bộ công ch c Tuy nhiên, ứ đố ới v i nh ng ngữ ười có n ng l c và s nhi t tình thì ti nă ự ự ệ ề

lương ch a ph i là t t c mà nhu c u óng góp cho t ch c là m t ư ả ấ ả ầ đ ổ ứ ộ ước m vàơ

m c tiêu c ng hi n ụ ố ế để kh ng nh, vì v y t o ra môi trẳ đị ậ ạ ường làm vi c t t có th làệ ố ể

ti n ề đề cho h ọ để thúc đẩy công vi c và hoàn thành t t c các công vi c ệ ấ ả ệ được giao

IV– K HO CH TH C HI N D ÁN (Xác nh các b Ế Ạ Ự Ệ Ự đị ướ c hành

ng chi ti t và c th cho d án i m i này)

K ho ch th c hi n d án ế ạ ự ệ ự đượ c th c hi n qua các b ự ệ ướ c sau :

Bước 1: Xây d ng n i dung, các bự ộ ước th c hi n, ti n ự ệ ế độ ự th c hi n, m cệ ụ tiêu, s c n thi t ự ầ ế để ự th c hi n d án này, thành l p b ph n th c hi n d ánệ ự ậ ộ ậ ự ệ ự ;

Bước 2: Báo cáo lãnh đạo thông qua ch trủ ương th c hi nự ệ ;

Bước 3: Xây d ng phự ương án đổi m i d a trên th c ti n c a doanhớ ự ự ễ ủ nghi p;ệ

Bước 4: T ch c h i th o và l y ý ki n ph n bi n, góp ý c a các b ph nổ ứ ộ ả ấ ế ả ệ ủ ộ ậ chuyên môn;

Bước 5: Hoàn thi n và tri n khai th c hi n th nghi m b ph n phòngệ ể ự ệ ử ệ ở ộ ậ ;

Bước 6 : Rút kinh nghi m th c ti n và hoàn ch nhệ ự ễ ỉ ;

Bước 7 : Trình lãnh đạo phê duy t ệ để ự th c hi n ệ đại trà trong công ty

Bước 8 : Ti p t c rút kinh nghi m trong quá trình th c hi n và hi u ch nh,ế ụ ệ ự ệ ệ ỉ

b sung cho phù h p.ổ ợ