Bài tập cá nhân hành vi tổ chức (12)

Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tr

Hä vµ tªn: TrÇn ChiÕn Th¾ng Líp: Gamba01.V03 -Tel: 0913.312.369 Bµi tËp c¸ nh©n m«n Qu¶n trÞ hµnh vi tæ chøc

Đề bài: Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTL Sau đó hãy chuẩn bị một

bài báo cáo về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử của bạn Báo cáo của bạn cần giải thích:

1 Các bài tập đó giúp bạn hiều gì về bản thân?

2 Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

3 Những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn xác định và giải thích những hành

vi đó như thế nào?

4 Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách?

Bài làm:

I NỘI DUNG CỦA BÁO CÁO

Tính cách của người lãnh đạo thể hiện qua hành vi ứng xử

Tính cách là một tổ chức năng động gắn liền với hệ thống tâm lý của cá nhân mà hệ thống này xác định những phản ứng, tương tác của cá nhân đối với người khác và đối với môi trường tính cách được thể hiện một cách có hệ thống trong các hành vi, hành động của cá nhân

Lãnh đạo là một khái niệm phức tạp được định nghĩa là khả năng tác động, thúc đẩy

và tạo khả năng để người khác đóng góp cho hiệu quả và thành công của các tổ chức mà

họ là thành viên

Muốn lãnh đạo thành công phải bắt đầu từ hành vi ứng xử Hành vi ứng xử là vấn

đề rất quan trọng trong cuộc sống của mỗi con người nói chung và chính bản thân mình với vai trò lãnh đạo của một tổ chức

a Đánh giá bản thân qua kết quả thực hiện các bài tập:

Sau khi thực hiện xong các bài tập Big 5 và MBTI, bản thân tôi đánh giá mình là người hướng ngoại, cách lĩnh hội hoặc hiểu biết là giác quan, việc hình thành sự phán xét

và lựa chọn tự nhiên nhất là lý trí, xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài là phong cách đánh giá

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi

Là người có tính cách hướng ngoại bởi vì tôi là người khá tháo vát, nhanh nhẹn, thích ngoại giao xã hội, năng động trong công việc khi gặp các tình huống cần xử lý cách xử lý của tôi là đưa ra hành động trước khi suy nghĩ; là người tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ con người, Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người hay sự việc của thế giới bên ngoài

Đối với cách lĩnh hội, tôi cho rằng mình phù hợp với các đặc điểm "Giác quan" Bởi vì tôi thường quan tâm tới cuộc sống hiện tại, chú ý tới các cơ hội hiện có và luôn cho rằng muốn có một ngày mai tốt đẹp thì phải làm tốt công việc hôm nay Tôi luôn xem xét các tài liệu, thu thập các thông tin và chủ động đưa ra các giải pháp mạng tính thực tiễn; tôi thường phân tích thông tin một cách toàn diện và chú ý đến các sự kiện đã xảy ra trước

đó, thông qua kinh nghiệm về xử lý các vấn đề trong quá khứ để ứng biến một cách có hiệu quả

Là người chủ động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong mội tình huống, luôn luôn phát hiện ra các công việc và nhiệm vụ cần phải hoàn thành để chủ động trong mọi tình huống Tôi chấp nhận các mâu thuẩn trong mối quan hệ giữa con người với con người là một điều hết sức tự nhiên Tôi thường phân tích các nguồn thông tin, các mối quan hệ dựa trên nguyên tắc thông tin phải có cơ sở, đáng tin cậy để đi đến kết luận Có thể nói trong công việc tôi là người thiên về lý trí

Để giải quyết các công việc tôi thường lập kế hoạch tỉ mỉ, khi đã bắt đầu thì tập trung vào hành động để hoàn tất công việc sớm nhất và thường hoàn thành sớm hơn dự

định Làm việc với tinh thần lạc quan, thường có các giải pháp tránh những căng thẳng nảy sinh trong công việc Và luôn luôn sử dụng mục tiêu, thời hạn để quản lý cuộc sống Đây chính là đặc điểm của phong cách đánh giá

b Định hướng hành vi cư xử cho bản thân trong tương lai:

Với những tính cách cá nhân thiên về hướng ngoại, cách lĩnh hội chủ yếu theo giác quan, phán xét và lựa chọn thường có xu hướng thiên lệch về lý trí và thường sử dụng tính cách đánh giá để tiếp cận thế giới bên ngoài đã cho bản thân tôi thấy rõ một số ưu điểm, qua đó cũng cho thấy tính cách cá nhân của mình có những hạn chế nhất định cần phải khắc phục để hoàn thiện nhân cách người lãnh đạo

Là người có khả năng linh hoạt đối với những giao tiếp xã hội với thái độ cởi mở, thân thiện, chân thành và sẳn sàng hợp tác, điều này đã giúp cho tôi giải quyết các tình huống khi gặp những đối tác mới, những công việc mới Đây chính là điểm tôi hài lòng nhất đối với 4 kết qủa phân tích ở bảng điều tra MBTI Với tôi điều thích thú là tụ tập bạn

bè để đi chơi, chuyện trò tâm sự sau những ngày lao động Trong cuộc sống tôi là người

có trách nhiệm Với tôi, không có gì xấu hỗ hơn khi đổ đốn trách nhiệm cho người khác; tôi giám làm, giám chịu trách nhiệm đối với những hành vi của mình

Tôi là người có những đặc điểm giác quan nổi trội, do vậy sẽ dễ làm cho bản thân sống nhiều với hiện tại, mà ít chú ý tới các cơ hội trong tương lại Do vậy, có thể làm cho cuộc sống và hành vi xử sự mang tính nguyên tắc và tầm nhìn bị hạn chế Đây là điểm hạn chế của người lãnh đạo nhất là ở tầm vĩ mô Ở điểm này, tôi cần phải rèn luyện và khắc phục nhiều

Kết quả từ bài tập cho thấy tôi là một người lý trí đối với công việc Đây là điều quan trọng đối với những người làm công tác lãnh đạo quản lý Với tôi, điều quan trọng trong giải quyết công việc là tập hợp xử lý thông tin nhanh, kịp thời trên cơ sở thông tin phải chính xác, hợp lý và luôn ý thức được nhiệm vụ của mình để cố gắng hoàn thành Tuy nhiên, tôi cũng là người có cảm xúc và cũng có phần nhạy cảm trước những thay đổi bên ngoài và con người xung quanh Nhưng không để cảm xúc lấn át công việc khi thấy rằng nó ảnh hưởng xấu đến kết quả công việc Tuy vậy, trong môi trường văn hoá Việt Nam, các mối quan hệ tình cảm vẫn còn ngự trị và chi phối người lãnh đạo trong việc đưa

ra các quyết định như việc tuyển dụng, bổ nhiệm, kỹ luật đây là tình trạng chung làm giảm

đi tính khách quan trong việc đưa ra những quyết định của người lãnh đạo Nên người lãnh đạo phải luyện tập ý chí để vượt qua rào cản văn hoá đó

Tôi là người chủ động trong công việc, lập kế hoạch tỉ mỉ, hoàn thành công việc nhanh trước thời hạn Tuy vậy, trong công việc và quan hệ không nên quá nguyên tắc, cứng nhắc

mà cần phải tuỳ cơ ứng biến linh hoạt, mềm dẻo để kịp thời ứng phó khi cần thiết

Ngoài ra cần biết lắng nghe ý kiến và sự phân tích của người khác và biết tập trung các sáng kiến để cho công việc được hiệu quả hơn; Tin tưởng vào công việc mình làm, tin tưởng vào nhân viên mà mình đã trao phó trách nhiệm, tin tưởng vào lợi ích chung và mục đích cao cả của công việc và tự tin rằng mình có thể hoàn thành được cách tốt đẹp

c Xác định và giải thích những hành vi qua kết quả và hành vi cư xử của bản thân.

Từ kết quả đánh giá tôi thấy mình có những ưu điểm như tự tin, nhiệt huyết, tự chủ đáng tin cậy và là người dám chịu trách nhiệm Tuy nhiên, nhược điểm của tôi có lẽ đầu tiên thiếu kín đáo, nồng ấm Điều này, làm cho bản thân nhiều lúc như trở thành người nói nhiều và có vẽ ít sâu sắc, thiếu cảm thông; không biết lắng nghe, không suy nghĩ thật kỹ trước khi nói Đứng trước những thành công hay khó khăn, tôi thường hay là người dễ bị nhận biết, là người luôn luôn muốn chia sẽ sẻ với mọi người, cho dù người đó không thật

sự thân thiết Chính điều này cho thấy mình là ít được người khác tâm sự những chuyện cơ mật, nhưng bù lại tôi lại có nhiều mối quan hệ trong xã hội và trong công tác

Cùng với tính cách này, "các đặc điểm về giác quan" hay "tính cách đánh giá" cũng xác định tương tự Trong điều hành công việc ở cơ quan, và cư xử với nhân viên cũng như vậy Tôi yêu cầu nhân viên phải chấp hành kỹ luật nghiêm túc, công việc phải thường xuyên báo cáo và phải đảm bảo sự chính xác, rõ ràng, đầy đủ, nhiều lúc tỏ ra khó chịu với những góp ý của cấp dưới Với cách làm như vậy nhân viên tôi thường có kỷ luật và chuyên nghiệp cao trong công việc Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng họ không thật sự thoải mái khi làm việc với tôi, ít đưa ra những ý kiến góp ý hay phản biện đối với những kết luận hay kế hoạch tôi chỉ đaọ Điều này dẫn đến hạn chế sự sáng tạo trong tập thể và có vẽ thiếu dân chủ, độc đoán

Điều này, dẫn đến họ dần xa lánh, ít gần gủi đồng nghĩa với việc tôi sẽ mất đi những thông tin rất quý giá Tôi sẽ cố gắng khôn khéo và tế nhị trong cung cách đối xử với nhân viên như:Luôn tỏ ra sự thương yêu, dìu dắt, hướng dẫn và giúp đỡ tận tình, không nề hà khó khăn, không cau có, không thiên vị; lúc nào cũng như sẵn sàng giang đôi tay đón nhận, che chở và săn sóc cấp dưới

Thực tế, gần đây tôi đã có được thành công nho nhỏ trong việc ứng xử nơi cơ quan; tôi đã từng bước hoàn thiện mình, nhẹ nhàng trong cư xử, phân minh trong thưởng phạt; tôn trọng ý kiến của họ điều đó đã giúp cho đơn vị nâng cao hiệu suất công tác, nội bộ đoàn kết Tuy vậy, cần có nhiều điều bản thân tôi phải tiếp tục rèn luyện và hoàn thiện

d Phân tích và giải thích những hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách:

Tôi là người mạnh mẽ, muốn khẳng định mình, tiêu chí quan trọng đầu tiên mà tôi lựa chọn đó chính là Tự do - độc lập và có quyền lựa chọn Tiếp theo tôi muốn có một địa

vị trong xã hội được tôn trọng Điều này không có nghĩa là phải có một chức vụ trong cơ quan quan Nhà nước mà ở đây dù cương vị mào, dù môi trường nào mình cũng cố gắng phấn đấu để không “ thua em kém chị” và được mọi người tôn trọng

Tôi là người dễ tiếp xúc và dễ cởi mở lòng mình với mọi người những không phải chuyện gì tôi cũng tâm sự; tôi xác định rất rõ các môi quan hệ về công việc, về bạn bè, tình yêu và gia đình Mổi mối quan hệ đều có những cách tiếp xúc và cởi mở riêng Trong việc tiếp nhận và bố trí nhân sự tôi đặt năng lực và trách nhiệm trước công việc được giao

là tiêu chí chiếm tỷ trọng cao để quyết định tiếp nhận, bổ nhiệm hay không Đơn giản vì khi có trách nhiệm, có năng lực sẽ mạng lại hiệu quả công việc cao, tiếp theo đó là sự thành thật

Một giá trị tôi đánh giá cao đó là "cuộc sống dễ chịu, cuộc đời khá giã" và "gia đình yên ấm" Một con người thành đạt có địa vị thôi thì chưa đủ sẽ là bất hạnh nếu họ không

có một cuộc sống dễ chịu, một gia đình hạnh phúc Vì thế thường xuyên quan tâm đến gia đình, luôn hoàn thành nghĩa vụ người chồng, người cha Trong cơ quan tôi rất quan tâm đến hoàn cảnh gia đình của từng người, luôn tạo điều kiện để họ chăm sóc gia đình Tuy vậy, tôi không thích những người quá nặng vì gia đình mà bỏ bê công việc

Tôi thích tình bạn keo sơn, tôi tâm đắc câu nói “ Giàu vì bạn, sang vì vợ” Tôi không có nhiều bạn thân nhưng có một vài người bạn rất thân, điều này đã giúp tôi vượt qua nhiều tình huống khó xử nhờ sự động viên và ý kiến tư vấn của bạn Đối với tình bạn tôi ghét nhất là sự dối trá

Tóm lại, năng lực của người lãnh đạo gắn liền với tính cách và hành vi ứng xử, giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày; đòi hỏi người lãnh đạo phải thường xuyên học hỏi và trau dồi cải tiến trong cung cách xử thế, trong sự suy nghĩ, trong lời nói cũng như trong hành động Đồng thời, cần phải có một đời sống nội tâm dồi dào, một nếp sống đạo đức gương mẫu để luôn soi sáng và dẫn đường đi tới thành công

Do đó, hiểu rõ về tính cách, bản thân có thể tự điều chỉnh được hành động, phát huy những mặt tích cực, hạn chế tiêu cực và ngày càng hoàn thiện hơn là điều không thể thiếu nếu bạn muốn trở thành một người lãnh đạo có uy tín./

II kÕT QU¶ THùC HIÖN BµI TËP TR¾C NGHIÖM:

BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x

MBTI Tính cách cá nhân - Bản đánh giá học viên bắt đầu từ đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt

Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự

nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ

dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ

bởi con người hay sự việc của thế

giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một

- một

 Chọn điều phù hợp nhất:  Hướng ngoại (E)  Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào " tự động" hoặc tự nhiên? Phần giác quan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các

giải pháp mang tính thực tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

 Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết

ý nghĩ của nó

 Chọn điều phù hợp nhất:  Giác quan (S)  Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?

Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng đến những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng ta hướng theo những hướng đối lập nhau - sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

 Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

 Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường trong

mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tinh

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân

và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

 Chọn điều phù hợp nhất:  Lý trí (T)  Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài như thế nào? Mọi người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vậy chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mốt quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu

tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá

 Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước

khi hành động

 Tập trung vào hành động hướng

công việc; hoàn thành các phần

quan trọng trước khi tiến hành

 Làm việc tốt nhất và tránh stress

khi cách xa thời hạn cuối

 Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và

Tính cách lĩnh hội

 Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

 Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

 Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

 Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới

chu trình chuẩn để quản lý cuộc

 Chọn điều phù hợp nhất:  Đánh giá (J)  Lĩnh hội (P)

Vinh, ngày 26/03/2010

END