Bao cao thuc tap nganh duoc nha thuoc quan 10

Bài thực tập được 9 điểm của khoa dược trường đại học Nguyễn Tất Thành. Bài được trình bài đúng form của trường, trình bày hợp lý, nội dung sát thực tế. Bài được đánh giá cao vì trình bày logic và nội dung ngắn gọn, dễ hiểu.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

KHOA DƯỢC - // -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NHÀ THUỐC THU MINH

Sinh viên thực hiện:

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NHÀ THUỐC THU MINH

MỤC LỤC

Phần 1: Giới thiệu chung về đơn vị thực tập 4

1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập 4

2 Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức 4

2.1 Nhiệm vụ 4

2.2 Quy mô tổ chức 4

3 Vai trò của dược sĩ trung cấp tại cơ sở 6

Phần 2: Báo cáo kết quả thực tập – thực tế 7

1 Các hình thức bán lẻ thuốc, địa bàn để mở cơ sở bán lẻ thuốc, phạm vi hoạt động 7

2 Điều kiện kinh doanh thuốc 7

2.1 Chứng chỉ hành nghề dược 7

2.2 Giấy đăng ký kinh doanh 8

2.3 Giấy chứng nhận đạt GPP 8

2.4 Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc 8

3 Tiêu chuẩn nhà thuốc chưa đạt chuẩn GPP và đạt chuẩn GPP 8

4 Các hoạt động chủ yếu của một cơ sở bán lẻ thuốc 11

4.1 Mua thuốc 11

4.2 Bán thuốc 12

4.3 Các quy định về tư vấn cho người mua 12

4.4 Bán thuốc theo đơn 13

4.5 Bảo quản thuốc 13

5 Yêu cầu đối với người bán lẻ thuốc 13

5.1 Đối với người làm việc trong cơ sở bán lẻ thuốc 13

5.2 Đối với người quản lý chuyên môn hoặc chủ cơ sở bán thuốc 14

5.3 Các hoạt động đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi 14

6 Danh mục thuốc được phép kinh doanh tại Nhà thuốc 15

7 Hoạt động hướng dẫn sử dụng thuốc 32

Phần 3: Kết luận – kiến nghị 39

LỜI MỞ ĐẦU

Sau khi được cung cấp những thông tin cơ bản qua các môn học, trường đã tạo điều kiện để em đi thực tập thực tế tại nhà thuốc Đây là một bước đệm vô cùng quan trọng trước khi em tốt nghiệp và đi làm Vì em đã có cơ hội tiếp xúc thực tế để kiểm tra, cũng như cũng cố những kiến thức mình đã được học Qua việc tiếp xúc trực tiếp với bệnh nhân, các loại thuốc, cũng như cách thức hoạt động thực thụ ở một nhà thuốc đã giúp em tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm Và những kiến thức

đó sẽ là hành trang vững chắc giúp em tự tin hơn khi tốt nghiệp Em tin với những

gì em đã được nhà trường trang bị sẽ là nền tảng để em học tập trao dồi thêm, cũng như dùng những kiến thức đã được dạy để giúp mình cũng như mọi người xung quanh hiểu đúng hơn về thuốc, cách dùng thuốc an toàn, hiệu quả Em cũng ý thức được vai trò quan trọng của người dược sỹ trong ngành dược nói chung và là người dược sỹ bán lẻ nói riêng Người dược sỹ bán lẻ phải tận tâm, tận tình cung cấp những thông tin chính xác, cũng như hướng dẫn bệnh nhân cách dùng thuốc an toàn, hợp lý, tiết kiệm Người dược sỹ phải làm việc với cái tâm, với đạo đức nghề nghiệp Nếu không tận tâm, tận tụy sẽ dẫn đến những sai lầm không đáng có, mà sai lầm người dược sỹ gây ra sẽ ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe, tính mạng của bệnh nhân Do đó, người dược sỹ phải đặt chữ “Tâm” lên hàng đầu khi hành nghề

Bài báo cáo thực tập ở nhà thuốc này là tóm tắt lại những gì em đã được hướng dẫn ở trường cũng như đối chiếu với thực tế ở nhà thuốc Do hạn hẹp về thời gian cũng như kiến thức nên bài báo cáo sẽ có những thiếu xót, em rất mong nhận được sự thông cảm cũng như đóng góp từ thầy cô

LỜI CẢM ƠN

Em xin cảm ơn các cô ở trường đã tận tình hướng dẫn để em hoàn thành đợt thực tập của mình Cũng như em xin chân thành cám ơn cô Minh, chủ nhà thuốc Thu Minh nơi em thực tập đã tạo mọi điều kiện để em có thể học tập cũng như trao dồi thêm kiến thức thực tế Những chia sẽ của cô là những tài sản vô giá mà em sẽ luôn mang theo bên mình

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các cô Mong các cô luôn dồi dào sức khỏe để đào tạo ra nhiều thế hệ dược sỹ tương lai

Em xin chân thành cảm ơn!

Phần 1: Giới thiệu chung về đơn vị thực tập

1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập:

Nhà thuốc Thu Minh

53 Tô Hiến Thành, Phường 13, Q.10, TP HCM

Dược sĩ phụ trách: Nguyễn Thị Thu Minh

2 Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức:

 Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành tốt bảo quản thuốc (GSP)

 Thực hiện công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược

 Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc

 Quản lý hoạt động của Nhà thuốc theo đúng quy định

Trách nhiệm của chủ nhà thuốc: Là nhà thuốc tư nhân, nên mọi hoạt động của

nhà thuốc đều do dược sĩ điều hành, chỉ dẫn và chịu trách nhiệm trước pháp luật về:

 Chất lượng thuốc

 Phương pháp kinh doanh: Thực hiện chế độ quản lý thuốc theo chế độ thuốc bán theo đơn và không bán theo đơn

 Lập kế hoạch sử dụng thuốc

 Bảo đảm các loại thuốc thiết yếu

 Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế theo quy định của pháp luật

2.2 Quy mô tổ chức

2.2.1 Cở sở vật chất

 Nhà thuốc khang trang, sáng sủa trang trí đẹp mắt và vệ sinh sạch sẽ

 Có quầy tủ chắc chắn để trình bày bảo quản thuốc, cân sức khỏe, phục vụ khách hàng

 Các thuốc được sắp xếp trong tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn và không

kê đơn, theo nguồn ngoại nhập Để đảm bảo 3 dễ: “Dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra”

và theo nguyên tắc thuốc hết hạn trước xuất trước (FIFO, FIFA)

 Nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định

 Từ điển tra cứu các loại thuốc tân dược

 Báo cáo định kỳ các loại sổ sách hàng tháng, quý, năm

 Chế độ sổ sách, báo cáo, kiểm tra

2.2.2 Tình hình kinh doanh nhà thuốc được thể hiện rõ ràng trên sổ sách và được cập nhật thường xuyên :

 Sổ theo dõi lượng thuốc mua vào

 Sổ theo dõi hằng ngày

 Sổ theo dõi những mặt hàng nào khách hàng mua không có đơn tiện cho việc đặt hàng

 Sổ theo dõi xuất nhập kho để theo dõi số lượng hàng

2.2.3 Cách trưng bày và phân loại thuốc trong nhà thuốc:

Để thuận lợi cho việc bán thuốc và giao tiếp với khách hàng, nhà thuốc đặt phía ngoài một quầy bàn hình chữ L có chiều cao khoảng 1,2m để giao dịch, phía dưới quầy là từng hộc sắp xếp thuốc theo từng nhóm rất dễ dàng cho việc bán thuốc Phía sau quầy là hai tủ sắp xếp các thuốc kê đơn và không kê đơn thường bán Giữa quầy

và tủ thuốc chừa khoảng 0,7m để dược sỹ đứng bán thuốc Phía ngoài là hai tủ kính lớn để đặt những thuốc dùng ngoài, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng cũng như thuốc Đông y Phía trước hai tủ thuốc ở ngoài là hàng ghế để bệnh nhân ngồi chờ Ở đầú hàng ghế là cân y tế có thước đo chiều cao để bệnh nhân có thể kiểm tra trọng lượng cũng như chiều cao của mình Ở cuối quầy là tủ để ra lẻ thuốc

2.2.4 Bảo quản thuốc:

 Chất lượng thuốc tốt hay xấu điều ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người, tính mạng và tiền của xã hội Vì vậy, việc bảo quản nhằm giữ vững chất lượng thuốc đây là một nhiệm vụ không thể thiếu được của những người làm công tác dược

 Các loại thuốc được sắp xếp ngăn nắp, gọn gàng và đảm bảo 3 dễ:

- Dễ thấy

- Dễ lấy

- Dễ kiểm tra

 Đồng thời cũng đảm bảo 5 chống :

3 Vai trò của dược sĩ trung cấp tại cơ sở:

 Thực hiện quy trình bán thuốc theo sự hướng dẫn của dược sĩ phụ trách, tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng thuốc và cách phòng ngừa bệnh, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, theo dõi và phản hồi tình hình sử dụng thuốc của khách hàng

 Sắp xếp, bảo quản thuốc theo yêu cầu của Nhà thuốc

 Tham gia dọn vệ sinh Nhà thuốc

Phần 2: Báo cáo kết quả thực tập – thực tế

1 Các hình thức bán lẻ thuốc, địa bàn để mở cơ sở bán lẻ thuốc, phạm vi hoạt động

 Nhà thuốc: Do Dược sĩ Đại học đứng tên phụ trách Được mở tại địa bàn tất

cả các địa phương trên cả nước Phạm vi hoạt động của Nhà thuốc là được bán

lẻ thuốc thành phẩm và pha chế thuốc theo đơn

 Quầy thuốc: Do Dược sĩ Đại học hoặc Dược sĩ Trung học đứng tên phụ trách Được mở tại địa bàn huyện, xã của các huyện ngoại thành, ngoại thị đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Phạm vi hoạt động của Quầy thuốc là được bán lẻ thuốc thành phẩm

 Đại lý thuốc của doanh nghiệp: Do người có trình độ chuyên môn từ Dược tá trở lên đứng tên phụ trách Được mở tại địa bàn các huyện, xã của các huyện ngoại thành, ngoại thị của các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Phạm vi hoạt động của đại lý thuốc của doanh nghiệp là được bán lẻ thuốc thành phẩm theo doanh mục thuốc thiết yếu

 Tủ thuốc của Trạm y tế: Do người có trình độ chuyên môn từ Dược tá trở lên đứng tên phụ trách Được mở tại địa bàn các xã của các huyện ngoại thành phố, ngoại thị xã đối của các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Phạm vi hoạt động của tủ thuốc là được bán lẻ thuốc thành phẩm theo danh mục thuốc thiết yếu sử dụng cho tuyến y tế cấp xã

 Lưu ý: Các cơ sở bán lẻ thuốc không được bán nguyên liệu hóa dược làm thuốc

2 Điều kiện kinh doanh thuốc

Các loại giấy phép cần thiết để đủ điều kiện kinh doanh hình thức Nhà thuốc, Quầy thuốc

2.1 Chứng chỉ hành nghề dược: Được cấp cho cá nhân đăng ký hành nghề dược, do Giám đốc Sở Y tế cấp và có hiệu lực 5 năm kể từ ngày ký

Người được cấp Chứng chỉ hành nghề dược phải có các điều kiện sau đây:

 Có văn bằng, chứng chỉ chuyên môn phù hợp với yêu cầu của từng hình thức kinh doanh thuốc

 Đã qua thực hành nghề nghiệp ít nhất từ 2 năm đến 5 năm tại cơ sở dược hợp pháp đối với từng hình thức kinh doanh

 Có đạo đức nghề nghiệp

 Có đầy đủ sức khỏe

2.2 Giấy đăng ký kinh doanh:

Nhà thuốc tư nhân phải có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dược phẩm (do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và đầu tư cấp tỉnh cấp) và đã được Sở Y

tế, thành phố trực thuộc trung ương cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hành nghề bán lẻ thuốc

2.3 Giấy chứng nhận đạt GPP:

Theo quy định mới nhất của Bộ Y tế về GPP, từ 2/2011, các Nhà thuốc không đạt chuẩn GPP chỉ được bán lẻ thuốc thuộc danh mục thuốc không kê đơn và chỉ hoạt động đến hết 31/12/2011 Giấy chứng nhận đạt chuẩn GPP có thời hạn 3 năm Để đạt chuẩn GPP, chủ Nhà thuốc phải có chứng chỉ hành nghề dược và có mặt tại cửa hàng thuốc trong thời gian hoạt động; Nhà thuốc phải có diện tích tối thiểu từ 10m2, được đặt ở địa điểm cố định; có đủ thiết bị để bảo quản thuốc…

2.4 Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc:

Được cấp cho cơ sở kinh doanh thuốc, do Giám đốc Sở Y tế và có hiệu lực 5 năm

kể từ ngày ký Cơ sở kinh doanh được cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc phải có đủ các điều kiện sau đây:

 Cơ sở vật chất, kỹ thuật và nhân sự có trình độ chuyên môn cần thiết cho từng hình thức kinh doanh thuốc

 Người quản lý chuyên môn về dược đã được cấp Chứng chỉ hành nghề dược phù hợp với hình thức kinh doanh

3 Tiêu chuẩn nhà thuốc chưa đạt chuẩn GPP và đạt chuẩn GPP

So sánh điều kiện của cơ sở thực tập với nội dung quy định của GPP Nhà thuốc Thu Minh là cơ sở thực tập đã đạt chuẩn GPP Như vậy điều kiện của cơ sở thực tập tương đương với nội dung quy định của GPP Dưới đây là bảng so sánh các những nội dung quy định của GPP và điều kiện thực tế ở nhà thuốc Thu Minh:

Tiêu chuẩn Theo quy định của GPP Thực tế tại nhà thuốc

Về nhân sự - Người phụ trách hoặc

chủ Nhà thuốc phải có chứng chỉ hành nghề dược (Dược sĩ Đại học)

- Nhân lực thích hợp và đáp ứng quy mô hoạt động

- Nhân viên có văn bằng chuyên môn về dược và thời gian thực hành nghề nghiệp phù hợp,

đủ sức khỏe, không bị bệnh truyền nhiễm, không bị kỷ luật từ cảnh cáo trở lên có liên quan đến chuyên môn y dược

- Cô Nguyễn Thu Minh

là dược sỹ đại học và đã

có chứng chỉ hành nghề dược

- Có hai dược sỹ trung cấp hỗ trợ cô Minh trong quá trình hoạt động

- Hai dược sỹ trung cấp

hỗ trợ cô Minh đều đã tốt nghiệp dược sỹ trung cấp, có chứng chỉ hành nghề và không bị bệnh truyền nhiễm hay

kỷ luật, cũng như được khám sức khỏe theo định kỳ

Về diện tích xây dựng và

thiết kế, bố trí các vị trí

trong Nhà thuốc

- Diện tích tối thiểu 10m2

- Có khu vực trưng bày bảo quản, giao tiếp khách hàng, có nơi rửa tay dành cho người bán thuốc, khu vực dành riêng cho tư vấn khách hàng và ghế ngồi chờ,

có khu vực dành riêng cho những sản phẩm không phải là thuốc

- Diện tích của nhà thuốc Thu Minh là 24 m2

- Nhà thuốc có 3 tủ kính lớn làm nơi trưng bày, bảo quản, có nơi rửa tay dành cho nhân viên, không có khu vực riêng

để tư vấn nhưng có hàng ghế ngồi chờ và

có khu vực dành cho những sản phẩm không phải là thuốc

Xây dựng và thiết kế - Địa điểm cố định riêng

biệt, cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm, xây dựng chắc chắn có trần ngăn bụi, nền dễ làm vệ sinh và đủ ánh sáng

- Địa điểm cố định riêng biệt, cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm, xây dựng chắc chắn có trần ngăn bụi, nền dễ làm vệ sinh và đủ ánh sáng Thiết bị bảo quản thuốc - Nhà thuốc có đủ thiết bị

bảo quản thuốc, tránh được những ảnh hưởng bất lợi đối với thuốc

- Nhà thuốc có tủ, quầy, giá, kệ chắc chắn, trơn nhẵn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bán, bảo quản và đảm bảo thẩm

mỹ, có nhiệt ẩm kế, có

hệ thống thông gió và chiếu sáng

- Nhà thuốc có đủ thiết bị bảo quản thuốc, tránh được những ảnh hưởng bất lợi đối với thuốc

- Có tủ, quầy, giá, kệ chắc chắn, dễ vệ sinh, thuận tiện việc bày bán, bản quản và thẩm mỹ,

có máy lạnh và đèn chiếu sáng đầy đủ, có

hệ thống thông gió

Hồ sơ, sổ sách, tài liệu

chuyên môn

- Nhà thuốc có đủ tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc và các quy chế được hiện hành

- Có hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc, gồm

sổ sách và máy tính, có phần mềm quản lý thuốc tồn trữ, hồ sơ, sổ sách lưu dữ liệu về bệnh nhân, về hoạt động mua bán thuốc, pha chế thuốc

- Các hồ sơ sổ sách phải lưu trữ ít nhất là 1 năm

kể từ khi thuốc hết hạn dùng

- Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn cho tất cả quy trình chuyên môn

- Có các tờ hướng dẫn sử dụng thuốc

- Có hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh, sổ theo dõi xuất nhập thuốc Có sổ theo dõi bệnh nhân

- Hồ sơ được lưu trữ cẩn thận

- Có qui trình thao tác chuẩn cho hoạt động bán thuốc và tư vấn bệnh nhân

4 Các hoạt động chủ yếu của một cơ sở bán lẻ thuốc

4.1 Mua thuốc

 Nguồn thuốc được mua tại cơ sở kinh doanh thuốc hợp pháp

 Có hồ sơ theo dõi, lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo chất lượng thuốc trong quá trình kinh doanh

 Chỉ mua các thuốc được phép lưu hành Thuốc mua còn nguyên vẹn và có đầy

đủ bao gói của nhà sản xuất, nhãn đúng quy định theo quy chế hiện hành Có đủ hóa đơn, chứng từ hợp lệ của thuốc mua về

 Khi nhập thuốc, người bán lẻ kiểm tra hạn dùng, kiểm tra các thông tin trên

nhãn thuốc theo quy chế ghi nhãn, kiểm tra chất lượng và có kiểm soát trong quá trình bảo quản

 Nhà thuốc phải có đủ thuốc thuộc Danh mục thuốc thiết yếu dùng cho tuyến C trong Danh mục thuốc thiết yếu Việt Nam do Sở Y tế địa phương quy định

4.2 Bán thuốc: Các bước cơ bản trong hoạt động bán thuốc, bao gồm:

 Người bán lẻ hỏi người mua những câu hỏi có liên quan đến bệnh, đến thuốc

mà người mua yêu cầu

 Người bán lẻ thuốc tư vấn cho người mua về lựa chọn thuốc, cách dùng thuốc, hướng dẫn cách sử dụng thuốc bằng lời nói Trường hợp không có đơn thuốc kèm theo, người bán lẻ phải hướng dẫn sử dụng thuốc thêm bằng cách viết tay hoặc đánh máy, in gắn lên đồ bao gói

 Người bán lẻ thuốc cung cấp các thuốc phù hợp, kiểm tra đối chiếu thuốc bán

ra về nhãn thuốc, cảm quan về chất lượng, số lượng, chủng loại thuốc

4.3 Các quy định về tư vấn cho người mua

 Người mua thuốc cần nhận được sự tư vấn đúng đắn, đảm bảo hiệu quả điều trị và phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng

 Người bán lẻ phải xác định rõ trường hợp nào cần có tư vấn của người có chuyên môn phù hợp với loại thuốc cung cấp để tư vấn cho người mua thông tin

về thuốc, giá cả và lựa chọn các thuốc không cần kê đơn

 Đối với người bệnh cần phải có chẩn đoán của thầy thuốc mới có thể dùng thuốc, người bán lẻ cần phải tư vấn để bệnh nhân tới khám thầy thuốc chuyên môn thích hợp hoặc bác sĩ điều trị

 Đối với người mua thuốc chưa cần thiết phải dùng thuốc, nhân viên bán thuốc cần giải thích rõ cho họ hiểu và tự chăm sóc, tự theo dõi triệu chứng bệnh

 Đối với bệnh nhân nghèo, không đủ khả năng chi trả thì người bán lẻ cần tư vấn lựa chọn loại thuốc có giá cả hợp lý, đảm bảo điều trị bệnh và giảm tới mức thấp nhất khả năng chi phí

 Không được tiến hành các hoạt động thông tin, quảng cáo thuốc tại nơi bán thuốc trái với quy định về thông tin quảng cáo thuốc, không khuyến khích người mua coi thuốc là hàng hóa thông thường và không khuyến khích người mua mua thuốc nhiều hơn cần thiết

4.4 Bán thuốc theo đơn

 Khi bán các thuốc theo đơn phải có sự tham gia trực tiếp của người bán lẻ có trình độ chuyên môn phù hợp và tuân thủ theo các quy định, quy chế hiện hành của Bộ Y tế về bán thuốc theo đơn

 Người bán lẻ phải bán theo đúng đơn thuốc Trường hợp phát hiện đơn thuốc không rõ ràng về tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng hoặc có sai phạm về pháp lý, chuyên môn hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh, người bán lẻ phải thông báo lại cho người kê đơn biết

 Người bán lẻ giải thích giải thích rõ cho người mua và có quyền từ chối bán thuốc theo đơn trong các trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai sót hoặc nghi vấn, đơn thuốc kê không nhằm mục đích chữa bệnh

 Người bán lẻ là người Dược sĩ đại học có quyền thay thế thuốc bằng một thuốc khác có cùng hoạt chất, dạng bào chế, cùng liều lượng khi có sự đồng ý của người mua

 Người bán lẻ hướng dẫn người mua về cách sử dụng thuốc, nhắc nhở thực hiện đúng đơn thuốc

 Sau khi bán thuốc gây nghiện, nhân viên nhà thuốc phải vào sổ, lưu đơn thuốc bản chính

4.5 Bảo quản thuốc

 Thuốc được bảo quản theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc

 Thuốc được sắp xếp theo tác dụng dược lý

 Các thuốc kê đơn nếu được bày bán và bảo quản tại khu vực riêng có ghi rõ

“Thuốc kê đơn” hoặc trong cùng một khu vực phải để riêng các thuốc bán theo đơn Việc sắp xếp đảm bảo sự thuận tiện, tránh nhầm lẫn

5 Yêu cầu đối với người bán lẻ thuốc

5.1 Đối với người làm việc trong cơ sở bán lẻ thuốc

 Có thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với người mua thuốc

 Hướng dẫn, giải thích, cung cấp thông tin và lời khuyên đúng đắn về cách dùng thuốc cho người mua hoặc bệnh nhân và có các tư vấn cần thiết nhằm đảm bảo sử dụng thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả

 Giữ bí mật các thông tin về người bệnh trong quá trình hành nghề như bệnh

tật, các thông tin người bệnh yêu cầu

 Trang phục áo Blouse trắng, sạch sẽ, gọn gàng và phải đeo bản tên

 Thực hiện đúng các quy chế dược, tự nguyện tuân thủ đạo đức hành nghề dược

 Thường xuyên tham gia các lớp đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn và pháp luật Y tế

5.2 Đối với người quản lý chuyên môn hoặc chủ cơ sở bán thuốc:

 Phải thường xuyên có mặt trong lúc hoạt động và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của cơ sở Khi vắng mặt phải ủy quyền cho nhân viên có trình độ chuyên môn tương đương trở lên điều hành theo quy định

 Trực tiếp tham gia việc bán các thuốc kê đơn, tư vấn cho người mua thuốc

 Liên hệ với bác sỹ kê đơn trong trường hợp cần thiết

 Thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn, văn bản quy phạm pháp luật về hành nghề dược và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng thuốc

 Đào tạo hướng dẫn các nhân viên tại cơ sở bán lẻ về chuyên môn cũng như đạo đức hành nghề dược

 Theo dõi và thông tin cho cơ quan Y tế về tác dụng có hại của thuốc

 Cộng tác với y tế cơ sở, cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục về thuốc cho cộng đồng và các hoạt động khác

5.3 Các hoạt động đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi:

 Phải có hệ thống lưu trữ các thông tin, thông báo về thuốc khiếu nại, thuốc không được phép lưu hành, thuốc phải thu hồi

 Có thông báo thu hồi cho khách hàng Kiểm tra và trực tiếp thu hồi, biệt trữ các thuốc phải thu hồi để chờ xử lý

 Có hồ sơ ghi rõ về việc khiếu nại và biện pháp giải quyết

 Nếu hủy thuốc phải có biên bản theo quy chế quản lý chất lượng thuốc

 Có báo cáo các cấp theo quy định

6 Danh mục thuốc được phép kinh doanh tại Nhà thuốc

- Bệnh lậu cổ tử cung & niệu đạo không biến chứng, viêm bàng quang, viêm bàng quang - niệu đạo, viêm thận - bể thận

2 Ampicillin 500mg

(AMPICILIN)

Nhiễm khuẩn do các vi khuẩn nhạy cảm ở tai mũi họng, hô hấp, sinh dục, niệu, hô hấp, dạ dày, ruột

& sản khoa

3 Tetracycline 500mg

(TETRACYCLINE)

Các bệnh nhiễm khuẩn:

– Đường hô hấp:

viêm họng, viêm amidan, viêm xoang, viêm phổi, viêm phế quản,…

– Đường sinh dục, tiết niệu: viêm niệu đạo, giang mai, … – Da và mô mềm:

mụn trứng cá

4 Lincomycin 500mg

(LINCODAZIN)

Nhiễm khuẩn nặng ở tai mũi họng, phế quản-phổi, miệng, da, sinh dục, xương khớp, ổ bụng, nhiễm khuẩn huyết

5 Erythromycin 500mg

(ERYTHROMYCIN )

- Nhiễm trùng tai, mũi, họng, phế quản - phổi, da và

mô mềm

- Nhiễm trùng răng miệng, tiết niệu và sinh dục

- Hóa dự phòng các đợt tái phát của thấp khớp cấp

- Nhiễm khuẩn đường hô hấp dưới như đợt cấp của viêm phế quản mạn, viêm phổi thùy

và viêm phế quản phổi

- Nhiễm khuẩn đường niệu-sinh dục như viêm bàng quang, viêm niệu đạo,

viêm thận-bể thận

- Nhiễm khuẩn da

và mô mềm như nhọt, áp-xe, viêm mô tế bào, nhiễm khuẩn vết thương

- Nhiễm khuẩn xương và khớp như viêm tủy xương

Nhiễm khuẩn răng như áp-xe

ổ răng

- Các nhiễm khuẩn khác như nạo thai nhiễm khuẩn, nhiễm khuẩn sản khoa, nhiễm khuẩn trong ổ bụng

Nhóm thuốc chống dị ứng

1 Cetirizine 10mg

(ZYZOCETE)

Cetirizine được chỉ định trong điều trị triệu chứng viêm mũi

dị ứng dai dẳng, viêm mũi dị ứng theo mùa, mày đay mạn tính vô căn ở người lớn và