Chỉ một số ít cá nhân có tài bẩm sinh để làm lãnh đạo, còn phần lớn đều trải qua một quá trình học hỏi, rèn luyện và nỗ lực hết mình để tạo cho họ những kỹ năng và kiến thức vững chắc ch
Trang 1TIỂU LUẬN
Chọn một người lãnh đạo cấp trên của bạn để nói về phẩm chất
của một nhà lãnh đạo
Lãnh đạo là một nghệ thuật của cá nhân ảnh hưởng đến tính tự giác hoàn tất công của những người khác nhằm đạt được mục tiêu chung Chỉ một số ít cá nhân
có tài bẩm sinh để làm lãnh đạo, còn phần lớn đều trải qua một quá trình học hỏi, rèn luyện và nỗ lực hết mình để tạo cho họ những kỹ năng và kiến thức vững chắc cho vai trò lãnh đạo của các nhà lãnh đạo Lãnh đạo cũng có xét trên quy mô lớn như 1 quốc gia, 1 tổ chức hay chỉ là những nhóm rất nhỏ do các thành viên tự lập Người lãnh đạo là 1 trong các nhân tố đóng vai trò quyết định tới sự sống còn và
sự phát triển của tổ chức.Họ được ví như người lái thuyền cho 1 con thuyền giữa biển Do đó đòi hỏi ở người lãnh đọa rất nhiều tố chất, kỹ năng mà người khác không có được Để hiểu rõ hơn nữa về người lãnh đạo và phẩm chất của một
người lãnh đạo là gì Chúng ta cùng theo tôi nghiên cứu tiểu luận: Chọn một
người lãnh đạo cấp trên của bạn để nói về phẩm chất của một nhà lãnh đạo.
I Giới thiệu chung lãnh đạo cấp trên của tôi
Tôi xin được phép chọn giám đốc của tôi để nói về các phẩn chất của một nhà lãnh đạo như sau:
Giám Đốc của tôi có thể được xếp vào Nhà một nhà quản lý độc tài
- Ông thưởng rất ít khi tin tưởng và rất thiếu niềm tin ở nhân viên của mình
Và luôn cho rằng không ai có thể hơn bản thân mình trong công việc nào đó và khó có thể làm tốt hơn họ Và thường chỉ đạo gần như trực tiếp tất cả những công việc Khi giao phó cho nhân viên một việc nào đó thì lại thường đóng góp ý kiến từng chút một vào công việc đó và thường xuyên kiểm tra đi kiểm tra lại để đảm bảo rằng công việc đó hoàn tất theo đúng như ý muốn của mình
- Giám Đốc rất ít khi quan tâm tới nguyện vọng của nhân viên và luôn cho rằng nhân viên phải tự trong bị cho mình Nhất là khi nhân viên đề xuất muốn được đào tạo để nâng cao trình độ và được đào tạo thêm được nâng cao tay nghề ,
để áp dụng những kiến thức mới vào công việc giúp công việc nâng cao hiệu quả Giám đốc luôn cho rằng việc đào tạo như thế không hiệu quả và rất tốn kém nên không cần thiết, quan trong là bản thân phải tự tìm hiểu và tự đào tạo lấy bản thân mình Rất ít khi tạo cho nhân viên có cơ hội để phát triển bản thân và tay nghề nên nhân viên rất bất mãn Và kết quả cũng trông thấy là rất nhiều nhân viên giỏi
đã ra đi
Trang 2Lãnh đạo doanh nghiệp tức là lãnh đạo con người Bản chất của công việc này là sự tác động tổng hợp lên ý trí, nhận thức và tiềm thức của nhân viên Nghệ thuật lãnh đạo được tất cả các chủ doanh nghiệp của mọi thời đại coi trọng : Nghệ thuật giao tiếp với con người là một mặt hàng giá trị mà ông sẵn sàng trả với giá cao nhất
Một nhà lãnh đạo giỏi là người vững tin, có tầm nhìn xa trông rộng, cởi mở, ham học hỏi, biết đúc kết kinh nghiệm kinh doanh của bản thân và của người khác, hướng vào kết quả, dứt khoát, có óc phê phán, có sức lôi cuốn thuyết phục
và gây được lòng tin, nhiệt tình , bình tĩnh, biết lắng nghe người khác, biết nhận lỗi khi sai lầm, thiện tâm và chu đáo, mềm dẻo, sẵn sàng giúp đỡ người khác phát triển
1 Nhà lãnh đạo phải “lãnh đạo” người lập và phát triển mục tiêu
- Giám đốc bên đơn vị tôi là một người có tầm nhìn chiến lược rất hạn chế
nên không phát huy hết được thế mạnh của đơn vị Bên cạnh đó thì cũng đã bỏ lỡ nhiều cơ hội tốt để đưa đơn vị lên một vị thế mới Chỉ đưa ra các chiến lược ngắn hạn, mang tính chộp giật, thiếu các chiến lược dài hơi, và chiến lược dài hơi không rõ và rất mơ hồ Kiến thước và kỹ năng quản lý không có do được đào tạo theo một ngành khác
- Trong khi đó thì với Nhà lãnh đạo, là người đứng đầu trong 1 tổ chức hơn
ai hết họ phải có tầm nhìn chiến lược nhận biết được điểm yếu , điểm mạnh của công ty và các đối thủ cạnh tranh, nhận thấy được vị thế của họ và đồng thời họ cũng phải có tầm nhìn xa về xu thế của thị trường, các nhu càu hiện tại và tương lai của người tiêu dùng Vì vậy chính bản thân lãnh đạo phải đưa ra các mục tiêu
cả ngắn hạn và dài hạn cho việc phát triển của công ty Để làm được điều này thì nhà lãnh đạo phải có kiến thức sâu và rộng trong lĩnh vực của mình và trong đời sống xã hội Ngoài những kiến thức chuyên môn họ phải luôn luôn học hỏi và tự tin để nâng cao kiến thức, kỹ năng Điều đó sẽ góp phần quan trọng giúp các nhà lãnh đạo đạt tới đỉnh cao và men say của sự thành công Phân bổ nguồn lực cho 1 chiến lược phát triển và đồng thời cùng các nhà quản lý giám sát việc thực hiện công việc đó, đánh giá kết quả thực hiện và cần thay đổi lại mục tiêu chiến lược nếu cần thiết
2 Khả năng truyền thông
- Khả năng truyền thông của Giám Đốc đơn vị tôi rất tốt, khả năng diễn giải một vấn đề theo tư duy của lãnh đạo rất logic và có cơ sở Khả năng giao tiếp với khách hàng và đối tác rất nhạy bến Tuy nhiên tính hiệu quả của các hành động này chưa cao
- Trong khi đó Doanh nghiệp của chúng ta là doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, sản phẩm sản xuất ra với chi phí thấp đồng thời chất lượng đồng đều và đẹp
Trang 3nhưng làm thế nào để khách hàng có thể biết đến điều đó Đó chính là nhờ vào việc truyền thông quản bá cho doanh nghiệp
- Người lãnh đạo là người đại diện cho tổ chức trong việc thiết lập mạng lưới quan hệ với các đối tác, với công chúng, với nhà báo Họ có thể nó là bộ mặt của doanh nghiệp Do vậy diện mạo và khả năng truyền thông tốt họ sẽ thiết lập được 1 tiếng nói tốt cho tổ chức và tạo dựng được nhiều mối quan hệ trong làm ăn nhưng nếu nhà lãnh đạo không có khả năng truyền thông, quảng bá cho doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó khó có thể phát triển tốt được
3 Khả năng tạo cảm hứng
Nhà lãnh đạo khác với nhà quản lý ở chỗ nhà quản lý là người tổ chức hoạt động, thiết lập hệ thống kiểm tra và kiểm soát đảm bảo công việc được hoàn thành tốt, nhà lãnh đạo ngoài vị trí là nhà quản lý họ phải biết đọng viên nhân viên, truyền cảm hứng, khuyến khích họ làm việc cống hiến 1 cách tự nguyện Việc truyền cảm hứng này không những giúp các nhân viên làm việc hiệu quả, có trách nhiệm sẽ gắn bó lâu dài với công ty
- Giám Đốc bên đơn vị tôi cũng có khả năng tạo cảm hứng tốt nhưng đưa ra các trương trình mới, cá chiến dịch mới tạo động lực cho nhân viên Nhưng trong khi đó lại rất thiếu sự lắng nghe ý kiến của các nhân viên
- Trong khi đó thì một nhà lãnh đạo để tạo được cảm hứng thì phải biết lắng nghe, động viên khuyến khích: Dù trong một cuộc họp chung của toàn công ty hay gặp riêng một ai đó, nhà lãnh đạo tài năng luôn thể hiện là một người biết lắng nghe Trước tiên là lắng nghe ý kiến từ nhân viên Kế đó là lắng nghe khách hàng Hầu hết các nhà lãnh đạo đều nói quá nhiều và lắng nghe quá ít Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng làm cho mọi người cảm thấy họ được lắng nghe, cho dù họ
có đồng tình với những gì mình nghe được hay không Họ tạo cho người khác cảm giác về sự chăm chú, chứ không phải tỏ ra lắng nghe còn thực tế thì đầu óc đang để ở… trên mây Động viên, giúp đỡ và chia sử với nhân viên, làm sao cho
họ cảm thấy mình là người có giá trị Hơn nữa, việc lãnh đạo quan tâm tới đời sống nhân viên không những tạo được lòng tin và sự tín nhiệm mà còn xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hăng hái, khích lệ họ cống hiến và làm việc hết mình cho công ty
- Lãnh đạo giỏi còn biết khen thưởng nhân viên khi họ hoàn thành tốt công việc Dù bằng những phần thưởng có giá trị to hay nhỏ thì tất cả những việc làm
đó đều có ý nghĩa nhất định và mang lại sự hứng khởi của nhân viên
- Để cho nhân viên tự chủ trong công việc: Người nhân viên sẽ thỏa sức sáng tạo khi mà họ được tự do trong công việc Với những nhân viên có nhiều kiến thức và kỹ năng trong ngành và có khả năng làm việc độc lập thì việc để cho nhân viên được tự chủ trong công việc khuyến khích các nhà lãnh đạo sử dụng Tuy nhiên cái tự do cũng có chừng mực Người lãnh đạo cũng cần phải luôn giám
Trang 4- Huy động sức mạnh tập thể Thay vì chỉ một mình mình suy nghĩ và đưa
ra mệnh lệnh cho mọi người thì người lãnh đạo giỏi phải biết huy động sức mạnh tập thể, vận động tất cả mọi người trong tập thể của mình cùng suy nghĩ và đưa ra sáng kiến của họ Một lãnh đạo giỏi cũng cần có khả năng tập hợp và hiệu triệu mọi người, hứng dẫn mọi người, mang đến công việc và trao quyền cho họ Hãy biến họ thành những người nhạy bén, mạnh mẽ, khiến họ phải suy nghĩ và đưa ra các phương án khả thi trong công việc hơn là biến họ thành một cỗ máy không có khả năng tự giải quyết công việc
- Luôn luôn công bằng: Nhà lãnh đạo luôn biết đối xử khác nhau với từng
cá nhân nhưng đều trên cơ sở công bằng không thiên vị
- Lịch thiệp, đó là sự nâng cao lòng kính trọng đối với bản thân và người khác Những mệnh lệnh được đưa ra trong doanh nghiệp dưới dạng lịch thiệp thường mang lại hiệu quả cao hơn là mệnh lệnh không tôn trọng người khác Con người, bao giờ cũng có xu hướng chống lại sự thô bạo một tính chất trái ngược với lịch thiệp và niềm nở Lãnh đạo doanh nghiệp phải tạo ra cho mình thói quen chủ động giao tiếp thân ái, niềm nở và nhìn mọi người bằng con mắt thân thiện Lịch thiệp khác hẳng với sự xun xoe, nịnh bợ và tâng bốc
4 Nhà lãnh đạo phải được sự tín cẩn của mọi người
Sự tin tưởng là hết sức cần thiết trong các mối quan hệ ngay cả trong công việc lẫn trong đời sống Để có được sự tin tưởng nhà lãnh đạo phải có những đức tính sau:
Nhiệt tình: Luôn luôn giữ được lửa trong công việc
Khiêm tốn: Nhà lãnh đạo phải luôn biết lắng nghe, tiếp thu những ý kiến
đối lập và cũng không bao giờ tự phụ cho mình là giỏi nhất
Bền chí: Tiến hành các hoạt động khác nhau hoặc lặp đi lặp lại để vượt qua
những trở ngại trong kinh doanh Không từ bỏ sau lần thất bại lần đầu để giải quyết vấn đề Hy sinh cá nhân hoặc thực hiện các cố gắng phi thường để hoàn thành công việc Tiếp tục giữ vững lập trường của mình trước đối thủ hoặc những dấu hiệu ít có thành công ở phút ban đầu Họ vốn là những người rất kiên trì và quyết đi đến cùng các mục tiêu đề ra
Sôi nổi: Những người kiêu hãnh lạnh lung không thể là những người lãnh
đạo tốt Khả năng lãnh đạo bao gồm cả trái tim lẫn ý trí Yêu thích những gì mình đang làm và quan tâm đến những người khách đều như nhau
Tự tin: Sự tự tin là đặc điểm đầu tien mà mọi người thấy ở bạn Việc phát
huy sự tự tin luôn là bước khởi đầu để trở thành 1 nhà lãnh đạo giỏi Hiểu chính bản thân mình và tin tưởng chắc chắn vào chính mình và khả năng của chính mình Thể hiện sự tự tin trong khả năng của bạn để hoàn thành các nhiệm vụ khó khăn hoặc đáp ứng những thử thách Nhưng đừng quá tự tin quá mức vì đây là bước đầu tiên dẫn tới sự kiêu ngạo
5 Tính chính trực
Trang 5Đây là đức tính luôn được mọi người tin tưởng và là đặc điểm phân biệt giữa nhà lãnh đạo giỏi và nhà lãnh đạo hướng thiện Một nhà lãnh đạo mà không dựa trên nền tảng của sự chính trực thì không thể tồn tại lâu dài được và rõ ràng sẽ sụp đổ không sớm thì muộn
6 Tính quyết đoán và khả năng linh hoạt
Là người đứng đầu 1 tổ chức và chịu trách nhiệm về hoạt động của tổ chức nên nhà lãnh đạo luôn cần cân nhắc 1 cách kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng cho 1 vấn đề Đôi khi trong những trường hợp cần phải quyết định nhanh thì nhà lãnh đạo dựa trên nền tảng kiến thức của mình phải tự đưa ra quyết định của bản thân Đã có các nghiên cứu quan trọng về hành vi lãnh đạo kiểu mẫu Mô hình lãnh đạo đó giả thiết rằng các hoạt động nhất định có thể nâng cao hiệu suất của nhà quản trị Kỹ năng lãnh đạo của nhà quản trị bán hàng có thể được nâng lên nhờ hiểu biết cá mô hình đó và ứng dụng chúng Tuy nhiên có các giới hạn trong khả năng áp dụng các nguyên tắc lãnh đạo của mỗi con người cụ thể Cũng có các tình huống mà họ có thể không làm việc được Do đó tùy trong các tình huống cụ thể mà nhà lãnh đạo phải linh hoạt cho việc ra quyết định
7.Khả năng phân công công việc và giải quyết xung đột
Công việc của nhân viên được phân công đảm bảo rằng ở lĩnh vực đó họ có khả năng phát huy được tất cả những kỹ năng của họ, làm việc hiệu quả cao Do vậy là 1 nhà lãnh đạo cần phải nhận biết được sở trường sở đoản của nhân viên từ
đó phân công công việc 1 các hợp lý Thêm vào đó nhân sự giữa các bộ phận cũng phải được đảm bảo, không xảy ra tình trạng thừa thiếu cục bộ
Trong hoạt động tập thể thì xung đột là kết quả hoàn toàn tự nhiên và không thể tránh khỏi Nó có thể là xung đột mang lại tác dụng tích cực nếu mục tiêu của nhóm được thực hiện và cải thiện hoạt động của nhóm Nó có thể là tiêu cực nếu
nó cản trở tới mục tiêu và quá trình hoàn thành mục tiêu
Và điều này phụ thuộc và khả năng xử lý giải quyết xung đột của người lãnh đạo