Lãnh đạo trong tổ chức thầy chiến

Chỉ một số ít cá nhân có tài bẩm sinh để lãnh đạo, còn phần lớn đều phải trải qua một quá trình học hỏi , rèn luyện và nỗ lực hết mình để tạo cho họ những kỹ năng và kiến thức vững chắc

LỜI MỞ ĐẦU

Lãnh đạo là một nghệ thuật của cá nhân ảnh hưởng đến tính tự giác hoàn tất công việc của những người khác nhằm đạt mục tiêu chung Chỉ một số ít cá nhân

có tài bẩm sinh để lãnh đạo, còn phần lớn đều phải trải qua một quá trình học hỏi , rèn luyện và nỗ lực hết mình để tạo cho họ những kỹ năng và kiến thức vững chắc cho vai trò lãnh đạo của các nhà lãnh đạo

Người lãnh đạo là một trong các nhân tố đóng vai trò quyết định tới sự sống còn sự phát triển của tổ chức Họ được ví như người thuyền trưởng cho một con tàu giữa biển khơi Nếu người lãnh đạo đủ tài giỏi để chèo chống với sự đồng thuận của những thành viên chống lại những cơn bão lớn thì con tàu đó có thể đến được cái đích của mình và nếu không con tàu đó sẽ bị lật đổ

Do đó đòi hỏi ở người lãnh đạo nhiều tố chất, kỹ năng mà người khác không

có được Để đạt được như vậy thì người lãnh đạo phải nắm được trong tay mình một thứ vũ khí quan trọng, đó chính là năng lực và phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể trong tổ chức

Kết cấu của bài Tiểu luận:

Phần I: Phân tích mối quan hệ giữa tố chất, khả năng và thái độ trong quá trình hình thành năng lực lãnh đạo

Phần II: Phân tích phong cách lãnh đạo của trưởng phòng mua hàng của công

ty xi măng Hải Phòng

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA TỐ CHẤT, KIẾN THỨC,KHẢ NĂNG VÀ THÁI ĐỘ

TRONG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH NĂNG LỰC

LÃNH ĐẠO

1.1.LÝ THUYẾT CHUNG VỀ TỐ CHẤT, KIẾN THỨC,KHẢ NĂNG VÀ THÁO ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

1.1.1. Tố chất:

Những tố chất cơ bản của nhà lãnh đạo được thể hiện qua 4 chữ: Tâm, Trí, Lực và Văn với các nội dung chính như sau:

Thứ nhất, chữ Tâm được đưa lên hàng đầu như là nền tảng cho các tố chất

khác

Đó là ý chí lập nghiệp mãnh liệt, có tinh thần mạo hiểm để tận dụng thời cơ, tính tự tin cao ở tài năng để vượt mọi trở lực, thách thức.Tâm còn là tâm huyết, tận tâm tận lực với công việc, coi công việc là tất cả ý nghĩa cuộc sống Đó là ý thức trách nhiệm cao trước xã hội, làm giàu cho mình và cho đất nước

Một biểu hiện khác của chữ Tâm là lương tâm nghề nghiệp, đó là ý thức làm

ăn lương thiện,kinh doanh hợp pháp và giữ chữ Tín trong quan hệ

Thứ hai, chứ Trí là phần chủ yếu của tài năng, đó là trí tuệ bao gồm tầm nhìn

và kiến thức,là nền tảng của năng lực quản trị Trí là tầm nhìn xa trông rộng, biết dự báo nhạy bén, biết đề ra mục tiêu lâu dài, có những ý tưởng táo bạo và dám mạo hiểm có tính toán Trí còn có nghĩa là có kiến thức nhiều mặt liên quan đến hoạt động quản trị, vừa tổng hợp, vừa chuyên sâu nhất định đủ để vận dụng vào thực tiễn quản lý, trong đó không dàn đều mà có tỷ lệ nhất định tùy từng cương vị

Thứ ba, chữ Lực là năng lực làm việc, trong đó có tính lực (sức làm việc trí

óc) và thể lực (sức khỏe thể chất).Nhà lãnh đạo có Lực trước hết biết mình phải làm việc gì để đạt kết quả cao với chi phí thấp nhất Đó là khả năng hoạch định, tổ

chức, điều hành, phối hợp và kiếm tra mọi khâu trong guồng máy quản lý, đưa ra những phương án, qua đó lựa chọn phương án tối ưu và các quyết định đúng

Thứ tư, chữ Văn hàm nghĩa văn hóa, nhân văn gồm những giá trị tinh thần

trong quan hệ ứng xử, tác động đến tâm lý, tình cảm, ý thức và hành vi của mọi đối tượng giao tiếp Văn thể hiện tập trung trong cái thường được gọi là triết lý kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp Nhà quản lý có văn phải xác định cho mình tư tưởn quán lý, một triết lý kinh doanh để tạo được nét đặc sắc (tính cách tiêng, hình ảnh riêng) của doanh nghiệp, qua đó tạo ảnh hưởng và dấu ấn rõ nét tới các dối tác và người lao động trong doanh nghiệp Đó là động lực tinh thần, tạo sức mạnh vật chất

và đó là tài sản vô hình

1.1.2. Kiến thức:

1.1.2.1.Trình độ văn hóa chuyên môn:

a. Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ: thể hiện ở chỗ phải hiểu sâu sắc những kiến thức

lý luận, thực tiễn về lĩnh vực chuyên môn của mình Phải biểu hiện sâu rộng những kiến thức kinh tế, kỹ thuật, chính trị xã hội, tâm sinh lý của người lao động Điều này phù hợp với công việc chuyên môn nghiệp vụ mà không gắn liền với bằng cấp

b. Trình độ kiến thức của lãnh đạo còn đòi hỏi nhà lãnh đạo phải cóbằng cấp về ngoại ngữ Các ngoại ngữ phổ thông nhu Nga, Anh, Pháp, Trung Hiện nay nước ta sử dụng tiếng Anh là phổ biến Vì vậy nhà lãnh đạo cần phải có bằng cấp về tiếng anh, tối thiểu phải có chứng chỉ C tiếng anh hoặc ngoại ngữ nào đó

c. Trình độ giao tiếp xã hội: Những giao tiếp thông thường trong nước và nước nogài gồm sự hiểu biết về tâm lý của những người lao động ở doanh nghiệp mình phụ trách Yếu tố tâm lý quản lý ngày nay có vai trò quan trọng trong quản trị kinh doanh

1.1.2.2.Trình độ năng lực lãnh đạo và tổ chức quản lý:

a. Biết tổ chức bộ máy quản lý phù hợp với cơ chế quản lý mới Biết sử dngj , phát hiện cán bộ có trình độ, có năng lực quản lý Biết cân nhắc đề bạt cán bộ dưới quyền Biết sa thải, kỷ luật những lao động không hoàn thành nhiệm vụ Biết khen thưởng, động viên những người lao động làm việc có hiệu quả, năng suất cao

b. Biết phát hiện những khâu trọng tâm lãnh đạo trong từng thời kỳ trên cơ sở nắm toàn diện các khâu quản ký doanhnghiệp

c. Biết giải quyết công việc có hiệu quả, nhanh, nhạy bén

1.1.2.3.Phẩm chất chính trị:

Tiêu chuẩn này được thể hiện ở 2 khâu điểm mấu chốt:

- Phải nắm và vận dụng được những quan điểm , đường lối đổi mới của Đảng, nhà nước trong từng thời kỳ

- Tuẩn thủ pháp luật nhà nước quy định

1.1.2.4 Tư cách đạo đức:

- Nhà lãnh đạo bất kỳ nước nào, bất kỳ đầu , bất kỳ thuộc thành phần kinh tế nào cũng cần phải đạt tiêu chuẩn này, thể hiện:

- Phải là tấm gương cho mọi người trong DN noi theo về quan điểm đúng, hăng say, nhiệt tinh, tận tụy với công việc kinh doanh

- Có đạo đước kinh doanh, giữ được chữ tín với khách hàng, hoàn thành mọi nhiệm vụ đóng góp với nhà nước và cộng đồng xã hội

1.1.3 Kỹ năng:

Kỹ năng cơ bản: là kỹ năng chung nhất , cơ bản nhất mà bất kỳ nhà quản trị

nào cũng phảia có trong năng lực thực hiện của mình, nó tập trung và khả năng áp dụng kiến thức v à kỹ năng, kỹ xảo một cách tích hợp trong các tình huống quản trị thực tế Sự hợp tác, cạnh tranh và hội nhập kinh tế đặt ra những vấn đề chung với mọi quốc gia

Kỹ năng lãnh đạo: Đây là kỹ năng không thể thiếu của một nhà lãnh đạo

Lãnh đạo giỏi được thử thác qua sự thành công trongviệc thay đổi hệ thống và con người Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định một vấn đề đó.Họ là người có khả năng

thuyết phục, chỉ đạo những người khác cùng tham gia và thưucj hiện nhiệm vụ sứ mạng của mình.Nhưng nhà lãnh đạo giởi cần phải có nhiều tố chất khác, họ phải có tầm nhìn xa và khả năng kết nối tầm nhìn đó với những ý tưởng

Kỹ năng hoạch định: Nhà quản trị là người ra quyết định và toàn bộ hoạt

động của doanhnghiệp sẽ thực hiện theo quyết định đó Quyết định của nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đến vận mệnh của doanh nghiệp.Một định hướng chiến lược, kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa đến những hậu quả khó lường Vì vậy, kỹ năng

hoạch định rất quan trọng để đảm bảo cho nhà quản trị có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm theo mục tiêu của kế hoạch đã định

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Kinh doanh trong điều kiện đầy biến động,

những vấn đề nảy sinh là tất yếu Để điều hành tốt doanh nghiệp đòi hỏi nhà quản trị phải có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy Quá trình giải quyết vấn đề có thể được tiến hành qua các bước: Nhận diện vấn đề, tìm nguyên nhân của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu

Kỹ năng giao tiếp: Đó là khả năng giao tiếp có hiệu quả với những người

khác thông qua lời nói, chữ viết và các phương tiện biểu thị không bằng lời Nhà lãnh đạo giỏi phảo có khả năng giao tiếp tốt và thành thạo giao tiếp bằng văn nói và

cả văn viết.Phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt

và cách diễn đạt dễ hiêu, thuyết phục

2.2 MỐI QUAN HỆ VỀ TỐ CHẤT, KIẾN THỨC,KHẢ NĂNG VÀ THÁO ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

Kỹ năng chính là thâm niên (seniority), kỹ năng chính là kinh nghiệm

(experiences); và kỹ năng chính là mức độ thành thạo (skills) trong công tác lãnh đạo.Vì vậy, kỹ năng về thực chất chính là hiện than của kiến thức và kỹ năng chính

là biểu hiện cao nhất của việc vận dụng các kiến thức đã có vào thực tiễn.Bởi thế,

kỹ năng thành thạo ở mức độ cao sẽ trở thành phản xạ có điều kiện

Sự kết hợp giữa kiến thức và kỹ năng sẽ không trọn vẹn nếu thiếu nhân tố thứ

ba – đó là hành vi, thái độ Hành vi, thái độ (còn gọi là tố chất) chính là quan điểm,

ý thức, tính cách của mỗi con người Nói cách khác, hành vi thái độ chính là đạo đức, là văn hóa của con người Bởi vậy, hành vi, thái độ tích cực là nhân tố vô cùng quan trọng tạo nên năng lực thực sự và trọn vẹn cho bất cứ một cá nhân nào Do đó,

có thể nói rằng hành vi, thái độ tích cực là điều kiện tiên quyết để đảm bảo sự thành công trong dài hạn, sự thành công bền vững

Năng lực lãnh đạo là tổng hợp các kiến thức, kỹ năng, và hành vi thái độ mà một nhà lãnh đạo cần có Như vậy, để trở thành một nhà lãnh đạo, người lãnh đạo cần phải có các kiến thức nền tảng cũng như chuyên sâu để chỉ đạo, điều hành một

tổ chức hay doanh nghiệp Kiến thức mà một lãnh đạo cần có có thể trải dài từ kiến thức cơ bản (toán, lý, hóa…), kiến thức cơ sở (kinh tế học, luật, quản trị học…) cho đến các kiến thức thuộc về chuyên môn như hoạch định chính sách, hoạch định chiến lược, thuật lãnh đạo, thuật quản lý, giải quyết các vấn đề và ra quyết định, động viên khuyến khích v.v

Để đảm bảo cho các buổi làm việc được hiệu quả, để đảm bảo cho mình trở nên có ý nghĩa đối với người khác (mà đặc biệt là đối với cấp dưới và đối tác), bên cạnh những gì thuộc về công việc, chuyên môn, các nhà lãnh đạo còn phải trang bị cho mình các kiến thức thuộc về các lĩnh vực khác như văn hóa xã hội, lịch sử, địa

lý tự nhiên, hội họa nhằm làm giàu vốn sống của mình Các buổi làm việc, các buổi thảo luận sẽ không thể đạt được kết quả và hiệu quả như mong muốn nếu ở đó chúng ta chỉ thuần túy nói về công việc Đặc biệt, trong điều kiện giao thoa, hội nhập, sự hiểu biết vè lịch sử các quốc gia khác, về các nền văn hóa khác đã trở nên ngày càng quan trọng, và trong nhiều trường hợp sự hiểu biết đó chính là nhân tố thành công

Giống như phần luận giải của năng lực nói chung, bên cạnh những kiến thức cần thiết cho lãnh đạo, kỹ năng, kinh nghiệm, trải nghiệm trong các lĩnh vực cụ thể của lãnh đạo cũng vô cùng cần thiết Có rất nhiều kỹ năng mà bất cứ một nhà lãnh đạo nào cũng cần phải có, đó là kỹ năng động viên khuyến khích, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, kỹ năng phân quyền ủy quyền, kỹ năng gây ảnh hưởng… Mỗi lĩnh vực, mỗi kỹ năng đều có nguyên lý, đều có cơ sở lý luận của nó

Để những nguyên lý, cơ sở lý luận đó thấm sâu vào tâm khảm của mình, nhà lãnh đạo phải thường xuyên thực hành, thường xuyên luyện tập nhằm làm cho các

nguyên lý, cơ sở lý luận đó trở thành thói quen, trở thành phản xạ Một con người

có kỹ năng là con người giải quyết công việc một cách chuyên nghiệp, giải quyết tốt ngay từ khâu đặt vấn đề, tiến triển vấn đề cho đến kết thúc vấn đề Quan trọng là vậy, song có lẽ đối với nhà lãnh đạo thì tầm quan trọng của nó sẽ được nhân lên gấp bội Tầm quan trọng đó thể hiện ở chỗ lãnh đạo chính là người tạo ra sự thay đổi,

người gây ảnh hưởng, thuyết phục người khác, tập hợp lực lượng để thực thi những công việc mà mình đã tạo ra Vì vậy, kỹ năng lãnh đạo là một nhân tố sống còn đối với bất cứ một nhà lãnh đạo nào

Như đã phân tích ở trên, hành vi thái độ là một yếu tố vô cùng quan trọng đảm bảo cho thành công của mỗi con người Đặc biệt đối với người lãnh đạo thì tầm quan trọng, vai trò, ý nghĩa của hành vi thái độ lại càng được nâng cao Trong công tác lãnh đạo, hành vi thái độ có thể được coi là ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới Ứng xử đó được hình thành trên cơ sở quan niệm sống, tính cách, đạo đức, văn hóa của người lãnh đạo Ứng xử không đúng mực, quan niệm không tích cực, đạo đức, văn hóa không lành mạnh chắc chắn sẽ dẫn đến kết cục không lấy gì làm tốt đẹp Với vai trò là người đi đầu, với vai trò là người cầm cân nảy mực, người lãnh đạo cần phải công minh, chính trực, càng phải là trung tâm, trụ cột của mọi người Có như vậy người lãnh đạo mới thực sự là linh hồn, thực sự là chỗ dựa vững chắc cho mọi người

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG CÔNG TY XI MĂNG

HẢI PHÒNG

2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY XI MĂNG HẢI PHÒNG

 Địa chỉ: Tràng Kênh- Minh Đức- Thủy Nguyên- Hải Phòng

 Điện thoại: 84-031-387535984

 Fax: 84-031-3875365

 Email: ximanghaiphong@ximanghaiphong.com.vn

 Mã số thuế: 0200155219

 Vốn điều lệ: 76.911.593.000

(Bảy mươi sảu tỷ, chín trăm mười một nghìn năm trăm chín mươi ba đồng chẵn )

 Giấy phép kinh doanh số 108194 ngày 15/9/1993 của Bộ Xây dựng-TCLĐ

Công ty xi măng Hải Phòng là một doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc và chịu

sự quản lý của tổng công ty xi măng Việt Nam-Bộ Xây Dựng Sản phẩm chủ yếu của công ty là xi măng chất lượng cao như xi măng đen , xi măng trắng Những sản phẩm này đã trở nên thân thuộc với thị trường Hải Phòng cũng như các vùng lân cận

2.2 PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG CÔNG TY XI MĂNG HẢI PHÒNG

Trưởng phòng mua hàng của công ty xi măng Hải Phòng đã có hơn mười năm kinh nghiệm làm việc trong phòng mua hàng.Tuy tuổi đời còn khá trẻ nhưng trưởng phòng là người có chính kiến, quyết đoán và được Giám đốc tin tưởng

Trưởng phòng đã tốt nghiệp đại học Kinh tế quốc dân, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, có thể nói thành thạo 2 loại ngôn ngữ là tiếng Anh và tiếng Trung Điều này giúp cho trưởng phòng có thể giao dịch một cách dễ dàng với các khách hàng nước ngoài

Trưởng phòng mua hàng là người có phong cách lãnh đạo theo phong cách lãnh đạo dân chủ Do đặc thù công việc nên trưởng phòng đã phân chia mỗi nhân viên trong phòng chuyên đảm nhiệm một mặt hàng cố định, đảm bảo sự chuyên môn hóa cho mỗi thành viêcn Trưởng phòng là người biết thu hút tập thể vào công việc chung trên cơ sở tôn trọng những ý thức đóng góp của họ

Ưu điểm: Nhờ phong cách lãnh đạo dân chủ này mà các nhà quản trị tạo ra bầu không khí cởi mở, chân thành, làm cho mọi người thấy thoải mái, tự tin trong khi hoàn thành nhiệm vụ

Tuy nhiên nhược điểm lớn nhất của phong cách dân chủ là người lãnh đạo dễ rơi vào trạng thái ba phải, làm mất đi tính quyết đoán của người lãnh đạo, dẫn tới tình trạng quá phụ thuộc vào ý kiến tập thể.Những quyết định đưa ra cũng không kịp thời, làm lỡ cơ hội kinh doanh và đặc biệt không thể hiện được cá tính đặc trưng của người lãnh đạo.Tuy nhiên trưởng phòng Mua hàng lại là người có chính kiến, luôn có quyết định chính xác vào thời điểm quan trọng

KẾT LUẬN

Thành công của tổ chức không thể vượt được tầm của người lãnh đạo đó Muốn đưa tổ chức, đơn vị mình công tác hoạt động hiệu quả, đạt được mục tiêu , kế hoạch đã đề ra thì người lãnh đạo phải hiểu biết, có trí tuệ, có đức, có tài, có tầm Lãnh đạo là nghệ thuật và quản lý con người thì càng cần phải hiểu rõ từng đối tượng mình quản lý mới có thể thành công

Theo em, nhà lãnh đạo giỏi là nhà lãnh đạo không cần làm việc nhiều mà vẫn khiến tổ chức phát triển mở rộng.Họ biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học.Phân công công việc cụ thể, hợp lý cho từng cá nhân bộ phận sao cho đúng người đúng việc.Có sự kiểm tra, giám sát, đôn đốc kịp thời và động viên thích hợp khiến nhân viên dưới quyền làm việc hết mình và công việc đạt năng suất, chất lượng, hiệu quả cao

Người xưa có câu: “Nhân vô thập toàn” cho nên dù là lãnh đạo thì cũng nên không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ năng làm việc để nâng cao uy tín trong tổ chức Lãnh đạo là một công việc phức tạp, công việc lãnh đạo không chỉ là khoa học mà