báo cáo thực tập công nhân sinh môi trường

Tổng số CBCNV: 57 người ( 39 Nam, 18 Nữ ) và 10 thời vụ Trong đó: + Trình độ đại học: 17 người (Kỹ sư: 9 người – Cử nhân kinh tế: 8 người) + Cao đẳng: 3 người + Trung cấp: 18 người 1.3.1.Các bộ phận + Trưởng Chi nhánh: Hà Văn Phước, Kỹ sư xây dựng + Phó Chi nhánh: Nguyễn Văn Vinh, Cử nhân kinh tế + Phó Chi nhánh: Nguyễn Đức Huy, Kỹ sư cấp thoát nước + Bộ phận giao dịch khách hàng: 07 người + Bộ phận kế toán, quản lý khách hàng và vật tư : 02 người + Bộ phận kỹ thuật: 07 người + Nhân viên biên đọc và quản lý khách hàng: 19 người

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

KHOA MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO

THỰC TẬP CÔNG NHÂN

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

KHOA MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG NHÂN

(Địa điểm Chi nhánh cấp nước Thanh Khê.)

(Ký & Đóng dấu) (Ký xác nhận)

3

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

14h30- 17h: lắp ống, thay ống, di dời đồng hồ

đo nước5/4/2017 :

7h: tập trung tại công ty để nhận nhiệm vụ Anh Thắng

7h45: lắp đặt đồng hồ tại địa chỉ: lô 70/B2-4 Hoàng Thị Loan- Hoà Minh- Liên Chiểu

Anh Chiến

8h20: lắp đặt đồng hồ tại địa chỉ Lô 17-18/

B2-15 Trung tâm đô thị mới Tây Bắc, Hoà Minh, Liên Chiểu

9h30: lắp đặt đồng hồ tại địa chỉ lô 18/B2-12 Trung tâm đô thị mới Tây Bắc, Hoà Minh, Liên Chiểu

Anh Chiến 14h30- 17h: lắp ống, thay ống, di dời đông hồ

đo nước11/4/2017

: thi công 7h: tập trung tại công ty để nhận nhiệm vụ, đến địa điểm thi công 383 Hải Phòng Anh Thắng

Anh Thắng

8h: tiến hành thi công lăp đặt đường ống nổi

9h30: Lắp đặt đồng hồ tại địa chỉ lô 9B2-10 khu số 2 TTĐT mới Tây Bắc Hòa Minh Liên Chiểu

10h10: Lắp đặt đồng hồ tại địa chỉ lô 30 khu G2 khu đô thị Phương Trang Hòa Minh Liên Chiểu

10h50: lắp đồng hồ tại địa chỉ Kiệt 385/H33/04 Nguyễn Văn Linh,Thạch Gián,Thanh Khê

4 26/4/2017: Tham 8h : Tham quan xí nghiệp cấp nước sạch Cầu Đỏ Chú Du

5

quan nhà

máy nước 10h : Nhà máy cấp nước sân bay

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

(CBHD ký xác nhận)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH

KHOA

KHOA MÔI TRƯỜNG

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

, ngày tháng năm 2017

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

I Nhận xét về tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên

II Kết quả 1 Về hình thức, cấu trúc, bố cục của báo cáo

2 Về nội dung cơ bản và kết quả đạt được

3 Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa

III Đánh giá 1 Điểm hướng dẫn:……….

2 Đề nghị:

Được bảo vệ thực tập: ; Bổ sung thêm để bảo vệ: ; Không được bảo vệ : 

7

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký xác nhận)

LỜI CẢM ƠN

Hiện nay, cùng với sự phát triển không ngừng của Thành phố Đà Nẵng, sự giatăng dân số và sự ra đời của các khu dân cư, các cơ sở sản xuất, dịch vụ kèm theo đó lànhu cầu sử dụng nước sạch là không thể thiếu của con người Tuy nhiên những nguồnnước thiên nhiên và nguồn nước ngầm vẫn không đảm bảo chất lượng cho phép màcần phải qua xử lý đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh mới đưa vào sử dụng Hiện tại công tyCấp nước MTV Đà Nẵng là Doanh nghiệp duy nhất đang hoạt động trong lĩnh vựccung cấp nước sạch cho Tp Đà Nẵng

Với mục đích vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế lao động sản xuất,tìm hiểu học hỏi các kinh nghiệm, đồng thời củng cố và nâng cao trình độ chuyên mônnhằm phục vụ tốt cho công việc học tập tại trường và thực tế công tác sau này, trườngĐại học Bách khoa Đà Nẵng, Khoa Môi trường đã phân công chúng em về thực tập tạiChi nhánh Cấp nước Thanh Khê trực thuộc Công ty TNHH một thành viên Cấp nước

Đà Nẵng

Một tháng thực tập công nhân của sinh viên năm tư chúng em bắt đầu làm quenvới công việc chuyên ngành Lần đầu chứng kiến cuộc sống của những người côngnhân môi thực thụ, chúng em mới cảm thực sự nhận được sự vất vả của họ

Đợt thực tập này cho chúng em nhận thức đầu tiên về đức tính cần cù, chịu khócủa các chú các anh công nhân tận tình xây lắp, sửa chữa nhằm phục vụ tốt nhất có thểcho người dân Đóng vai trò là một người công nhân tuy chưa qua quá trình đào tạo vềthực tế nhưng tất cả chúng em đều đã cố gắng hết mình, cùng bắt tay vào làm nhữngcông việc từ đơn giản đến phức tạp, học hỏi nhiều điều thú vị trong cuộc sống củangười lao động

Chúng em còn được các anh quản lý dẫn đi tham quan, xem các chi tiết trênmạng lưới cấp nước, máy móc thiết bị cần sử dụng, từ đó hiểu hơn về những điều màqua sách vở chúng em chưa có điều kiện để quan sát một cách cụ thể Bên cạnh đó,những gì lĩnh hội được về kiến thức chuyên ngành, chúng em hi vọng sẽ là kim chỉnam cho công việc sau này của mình

Trong quá trình thực tập nhờ sự giúp đỡ tận tình của một số người công nhân,ban lãnh đạo Chi nhánh cấp nước Thanh Khê nên chúng em đã học tập nhiều điều bổ

ích Chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Dương Gia Đức đã hướng dẫn chúng

em trong quá trình thực tập Do sự chưa hoàn thiện về kiến thức, bài báo cáo chắcchắn không tránh khỏi những thiếu sót nên chúng em mong nhận được sự thông cảm

và những ý kiến đóng góp của quý thầy cô

Chúng em xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH

11

NHIỆM VỤ THỰC TẬP 1: Đã được thực tập

-Tham gia thi công ,lắp đặt trên mạng lưới cấp nước

-Tham gia sửa chữa khắc phục sự cố mạng lưới cấp nước và các công trình trên mạng lưới

- Nắm vững vấn đề an toàn lao động trên công trường

- Tham quan tìm hiểu về nhà máy cấp nước

2 Chưa được thực tập ( do điều kiện bên công ty trong thời gian thực tập không có

tham gia làm)

- Kiểm tra áp lực trên mạng lưới

NỘI DUNG BÁO CÁOCHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ XÍ NGHIỆP CẤP NƯỚC THANH KHÊ 1.1 Giới thiệu chung:

- Địa chỉ :293- Ông Ích Khiêm- Hải Châu- Đà Nẵng

Hình 1.1: Xí nghiệp cấp nước Thanh Khê

1.2 Ngày thành lập:

- Ngày 26 tháng 11 năm 2006 theo quyết định số 39/QĐ – CT ngày 01 tháng 11

năm 2006 của Giám Đốc Công ty Cấp nước Đà Nẵng

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy chi nhánh:

Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh cấp nước Thanh Khê

- Tổng số CB-CNV: 57 người ( 39 Nam, 18 Nữ ) và 10 thời vụ

+ Trưởng Chi nhánh: Hà Văn Phước, Kỹ sư xây dựng

+ Phó Chi nhánh: Nguyễn Văn Vinh, Cử nhân kinh tế

+ Phó Chi nhánh: Nguyễn Đức Huy, Kỹ sư cấp thoát nước

+ Bộ phận kế toán, quản lý khách hàng và vật tư : 02 người

+ Nhân viên biên đọc và quản lý khách hàng: 19 người

+ Tổ xây lắp: 10 người (3 chính thức, 7 thời vụ)

+ Tổ trưởng : Nguyễn Anh Thắng – Kỹ sư cấp thoát nước

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mỗi bộ phận trong bộ máy tổ chức:

a Trưởng chi nhánh: phụ trách chung thực hiện chức năng nhiệm vụ quyền

hạn theo quy chế Công ty ban hành, kiêm theo dõi, quản lý và giao dịch khách hàng –theo dõi giải quyết khiếu nại phàn nàn của khách hàng - Quản lý biên đọc – Theo dõinhân viên chăm sóc khách hàng

b Phó chi nhánh: phụ trách KH-KT-Thi công – công tác hiện trường, điều

hành cán bộ kỹ thuật, theo dõi khu vực, giám sát hoạt động của nhân viên chăm sóc –theo dõi thi công, cải tạo, quản lý mạng lưới, áp lực, chất lượng nước

c Phòng giao dịch và tổng hợp:

- Theo dõi và xử lý công văn đi đến

- Giải quyết mọi thủ tục cấp nước, quản lý khách hàng, ký hợp đồng tiêu thụ nước,

thu tiền lắp đặt, cải tạo ống nhánh và thu tiền nước của khách hàng theo quyđịnh

- Theo dõi đóng mở nước, cắt nước vắng chủ, cắt nước yêu cầu, cắt huỷ hợp đồng,

cắt nước vi phạm, theo dõi cắt nước nợ, theo dõi biên đọc, theo dõi sử dụng nướccủa khách hàng

- Theo dõi khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và điện báo nhân viên chăm sóc

khách hàng xử lý sự cố hàng ngày, tổng hợp xử lý sự cố và phàn nàn của kháchhàng

- Báo cáo tổng hợp hằng tháng (sản lượng xây lắp, sản lượng nước, báo cáo tài

chính) theo dõi thực hiện kế hoạch

d Phòng Kế hoạch-Kỹ thuật: phó chi nhánh phụ trách:

- Xây dựng kế hoạch tháng, năm và theo dõi thực hiện và điều chỉnh kế hạoch

công ty giao hằng năm

- Thiết kế thi công cải tạo mạng lưới, thiết kế thi công ống nhánh đồng hồ cho

khách hàng

- Kiểm tra và quản lý mạng lưới cấp nước, áp lực và chất lượng nước.

- Giám sát thi công công trình (trong và ngoài công ty thực hiện).

- Theo dõi mạng lưới đường ống, van khoá theo vùng, khu vực và lập kế hoạch,

duyệt kế hoạch cho nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện di tu bảo dưỡngmạng lưới, van khoá, súc xả …

- Theo dõi nghiệm thu thi công, cải tạo mạng lưới và lắp đặt ống nhánh đồng hồ.

e Biên đọc:

15

- Quản lý đồng hồ, đọc số đồng hồ theo địa bàn phân công, đọc đúng số và đúng chu kỳ.

- Theo dõi định mức sử dụng nước của khách hàng và áp dụng giá nước theo quy định.

- Phát hiện ngăn chặn khách hàng tự ý di dời đồng hồ dùng nước trái phép và kịp

thời báo cáo chi nhánh kiểm tra giải quyết, báo cáo mọi nghi vấn trong khu vực

mình quản lý.

f Nhân viên chăm sóc khách hàng:

Kiểm tra mạng lưới và khách hàng trong khu vực quản lý và nhiệm vụ cụ thểsau:

- Kiểm tra đấu nối hộ gia đình mới và quản lý đồng hồ hiện có.

- Quản lý, vận hành và duy trì mạng lưới cấp nước cấp III.

- Giám sát việc lắp đặt, cải tạo và phát triển mạng lưới.

- Quản lý áp lực.

- Quan tâm chăm sóc đến các khách hàng sử dụng nước lớn và theo dõi đồng hồ.

- Quan tâm chăm sóc đến các khách hàng sử dụng nước lớn và theo dõi đồng hồ

vùng, đồng hồ khu vực

- Nhận khiếu nại của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua văn phòng giải quyết

khiếu nại

- Báo cáo về văn phòng về các khiếu nại, cách xử lý và đề xuất.

- Sửa tất cả các ống D<150mm và sửa chữa rò rỉ đấu nối của khách hàng.

- Kiểm soát rò rỉ, giảm nước thất thu.

- Cải tạo và phát triển mạng lưới.

- Súc xả và làm sạch các tuyến ống cấp II và nhỏ hơn.

- Thay thế các đồng hồ theo kế hoạch.

- Cắt nước khách hàng.

- Mở và đóng hệ thống.

- Bảo dưỡng thường xuyên mạng lưới.

- Bảo dưỡng các van và phụ tùng.

- Tìm các đấu nối bất hợp pháp.

g Tổ xây lắp

- Thực hiện các đấu nối mới.

- Thi công phát triển mạng lưới đường ống, cải tạo mạng lưới.

- Hỗ trợ sửa chữa ống bể cho các vùng khi thiếu nhân lực và sự cố lớn.

- Thực hiện thi công đúng quy trình kỹ thuật, đúng quy định, đảm bảo chất lượng

công trình, có sổ sách ghi chép nhật ký công trình và quyết toán đúng quy định

1.4 Chức năng:

- Quản lý quan trên địa bàn Quận Thanh Khê, bao gồm: hệ thống chuyển dẫn, hệ

thống phân phối, trạm bơm tăng áp, hệ thống ống nhánh, đồng hồ của kháchhàng

- Tiếp nhận và giải quyết đơn đề nghị lắp đặt mới, cải tạo hệ thống cấp nước của

khách hàng theo quy định của Công ty

- Quản lý và giải quyết các yêu cầu cấp nước của khách hàng theo phân cấp của

Công ty

- Phối hợp với các đơn vị bộ phận trong Công ty để tổ chức thực hiện nhiệm vụ mở

rộng mạng lưới cung cấp nước sạch và nâng cao năng lực phục vụ khách hàngtrên địa bàn

1.5 Nhiệm vụ:

- Kinh doanh cung cấp nước sạch cho các hộ gia đình và cơ quan có nhu cầu trên

địa bàn Quận Thanh Khê

- Thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh của Chi nhánh trên cơ sở các chỉ tiêu kế

hoạch hàng năm của Công ty giao

- Thực hiện thiết kế, thi công các công trình cấp nước

- Kiểm tra, duy tu, sửa chữa mạng lưới đường ống và đồng hồ của khách hàng trên

địa bàn quản lý của Chi nhánh:

+ Tổ chức thi công lắp mới công trình ống nhánh đồng hồ

+ Kiểm tra, sửa chữa đường ống và di dời đồng hồ của khách hàng theo yêu cầu.+ Thay thế , bảo dưỡng đồng hồ đã hết hạn sử dụng theo kế hoạch

+ Niêm chì đồng hồ sau khi lắp đặt, súc xả, sửa chữa

17

+ Đóng mở nước sửa chữa mạng lưới, khách hàng yêu cầu hoặc vi phạm hợpđồng tiêu thụ nước.

- Quản lý, bảo dưỡng các tuyến ống truyền tải trên địa bàn theo phân cấp quản lý

của Công ty

- Công tác thi công phải đảm bảo các định mức kinh tế - kỹ thuật, chất lượng theo

các quy định của công ty và các tiêu chuẩn, quy định của Nhà nước ban hành

- Lập hợp đồng tiêu thụ nước với khách hàng, các trường hợp thay đổi chủ hợp

đồng tiêu thụ nước

- Thực hiện công tác biên đọc, nhập số liệu và áp giá nước, theo dõi, cập nhật các

trường hợp thay đổi mục đích sử dụng nước kịp thời, chính xác:

+ Cập nhật hồ sơ lắp mới, triển khai công tác ghi đồng hồ mới ngay trong thánglắp đặt

+ Lưu trữ hồ sơ khách hàng và các tuyến ống trong khu vực quản lý

- Kiểm tra, giám sát tỷ lệ thất thoát qua các đồng hồ tổng và tỉ lệ thất thoát chung

toàn khu vực Chi nhánh quản lý

- Thực hiện đầy đủ chế độ súc xả đường ống định kỳ và đột xuất, đảm bảo cung

cấp nước đến người tiêu thụ đạt chất lượng theo quy định

- Bảo quản và sử dụng tốt toàn bộ tài sản được công ty giao quản lý, bao gồm nhà

văn phòng, phương tiện làm việc, dụng cụ đồ nghề …

- Lập kế hoạch sản xuất – kinh doanh hàng năm của Chi nhánh trình Công ty phê

duyệt

- Thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo thống kê định kỳ và đột xuất về công ty theo

quy định Chịu sự kiểm tra giám sát của công ty về các hoạt động sản xuất kinhdoanh và tài chính của Chi nhánh

- Trong công tác thi công phải đảm bảo các định mức kinh tế - kỹ thuật, chất lượng

theo các quy định của công ty và các tiêu chuẩn, quy định của Nhà nước banhành

CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC THANH KHÊ

2.1 Nguyên tắc cấu tạo mạng lưới cấp nước:

2.1.1 Các yêu cầu cơ bản khi thiết kế mạng lưới cấp nước:

- Đảm bảo cung cấp đủ lưu lượng tới mọi đối tượng tiêu thụ dưới áp lực yêu cầu và

chất lượng tốt

- Cung cấp nước thường xuyên, liên tục và chắc chắn tới mọi đối tượng tiêu dùng

trong phạm vi thiết kế

2.1.2 Các yêu cầu chung đối với đường ống cấp nước và phụ tùng nối ống:

- Đường ống cấp nước phải bền, chịu được áp lực bên trong cũng như tải trọng bên

ngoài, kể cả tải trọng tĩnh và tải trọng động

- Đường ống cấp nước đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, các mối nối phải kín khít, tránh rò

rỉ, lãng phí nước và ảnh hưởng đến chất lượng nước vận chuyển trong đường ống

- Mặt trong của ống phải trơn, nhẵn để giảm tổn thất trên đường ống do ma sát gây

ra trong quá trình vận chuyển nước, đảm bảo giá thành xây dựng công trình trongquá trình sử dụng

- Thời hạn sử dụng phải lâu dài và đồng bộ giữa ống và phụ tùng nối ống, chống

được sự xâm thực của môi trường xung quanh và nước chảy trong ống

- Cấu tạo đường ống và các phụ tùng nối ống phải hợp lí để đảm bảo thi công dễ

dàng và thuận tiện Có khả năng cơ giới hóa các công đoạn trong quá trình sảnxuất, vận chuyển và lắp đặt ống

Hình 2.1: Bản đồ hệ thống cấp nước Đà Nẵng

19

2.2 Các công trình và thiết bị trên mạng lưới:

- Để mạng lưới cấp nước làm việc được an toàn, dễ quản lí, trên mạng lưới cần bố

trí một số công trình và thiết bị để phân phối nước, điều tiết dòng chảy, đề phòng

sự cố và thau rữa đường ống

2.2.1 Van 2 chiều:

- Van 2 chiều dùng để đóng mở và điều tiết lưu lượng và hướng nước chảy Van có

thể được chia thành nhiều loại, phụ thuộc vào cấu tạo van, trục van và phươngpháp điều chỉnh van

- Thân van thường được chế tạo bằng gang, đồng hoặc các kim loại khác, 2 đầu thân

van chế tạo mặt bích hay gai (ren) để dễ dàng tháo lắp

- Van 2 chiều bố trí ở các nút của mạng lưới và được đặt trong các hố van để vận

Hình 2.3: Các loại van 1 chiều

2.2.3 Đồng hồ đo nước: Có nhiều loại đồng hồ như đồng hồ điện từ, đồng hồ cơ

đường kính từ ɸ15 đến ɸ500 hoặc lớn hơn

- Trên mạng lưới cấp nước đồng hồ đo nước được đặt ở nhiều vị trí khác nhau như:

+ Đồng hồ tổng: được đặt trên đường ống đẩy của trạm bơm cấp II để kiểm tra lưu

lượng nước phát vào mạng lưới

+ Đồng hồ khu vực: được lắp đặt tại các khu vực dân cư để kiểm soát lượng nước

tiêu thụ

+ Đồng hồ vùng: đặt ở những vùng cấp nước khác nhau để biết lượng nước thoát

ra và ghi thu, để biết tỷ lệ thất thoát trong vùng

+ Đồng hồ cho từng hộ dùng nước: Đặt ngay trên đường ống vào nhà của từng hộ

gia đình, thông thường đặt ở trước nhà để tiện ghi số

21

Hình 2.4 Đồng hồ đo nước cho hộ gia đình

2.2.4 Một số vật tư được sử dụng trong mạng lưới:

Các loại co, mấu nối,đầu bịt

Hình 2.5: Các loại co, mấu nối, đầu bịt

2.3 Các công việc trong quá trình vận hành và quản lý mạng lưới:

2.3.1 Quản lý đường ống:

a Đóng mở van khóa:

- Việc đóng mở van khóa được thực hiện khi:

+ Điều chỉnh áp lực mạng theo yêu cầu kỹ thuật trên cơ sở áp lực, lưu lượng mạnglưới.

+ Đấu nối với đường ống khác

+ Sửa chữa mạng lưới

+ Súc xả đường ống mới lắp đặt hay súc xả theo định kì

- Người thực hiện đóng mở van khóa: theo chỉ định của trưởng chi nhánh cấp nước

và trưởng đơn vị quản lý địa bàn

- Người giám sát đóng mở van khóa: theo chỉ định của trưởng phòng kỹ thuật.

b Đấu nối thi công phát triển và sửa chữa mạng lưới cấp nước:

- Việc đấu nối:

+ Đơn vị đấu nối lập phiếu xin đấu nối theo biểu mẫu

+ Phòng kỹ thuật giám sát việc đấu nối

+ Việc đấu nối được mô tả trong phiếu thao tác và được ghi chép trong sổ quản lýmạng lưới Phải thể hiện đầy đủ các chi tiết đấu nối và được coi là một phần của hồ sơlưu

- Việc sửa chữa

+ Việc sửa chữa được tiến hành theo lịch do phòng kỹ thuật lập hoặc theo đề nghịcủa đơn vị quản lý mạng lưới hoặc trong các trường hợp có sự cố mạng lưới

+ Việc sửa chữa phải đảm bảo kịp thời, thời gian sửa chữa sẽ tùy trường hợp cụthể nhưng phải đảm bảo thời gian ngừng cấp nước là ngắn nhất và tối đa không quá24h

+ Phòng kỹ thuật và đơn vị quản lý mạng lưới giám sát việc sửa chữa

+ Việc sửa chữa được mô tả trong nhiều thao tác mạng cấp nước và được ghi chéptrong sổ quản lý mạng lưới cấp nước

- Việc nghiệm thu: bàn giao thực hiện khi hoàn thành xong việc sửa chữa.

c Kiểm tra đường ống và đồng hồ nước:

- Việc kiểm tra đường ống:

+ Việc kiểm tra được tiến hành theo lịch do phòng kỹ thuật lập theo để nghị củađơn vị quản lý địa bàn hoặc trong các trường hợp có sự cố mạng lưới

23