3 RA QUYẾT ĐỊNH

Ra quyết định Quản trị Chương III- Các phương pháp ra QĐ Chương I- Vấn đề và quyết định quản trị Chương II- Mô hình ra quyết định Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể khi ra QĐ Chương V-

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

TS Nguyễn Ngọc Thắng Chủ nhiệm Bộ môn Quản trị chiến lược

E: thangnn@vnu.edu.vn

Ra quyết định quản trị

Kolb’s learning cycle

1. Bài học quan trọng gì

bạn học được tuần trước?

2. Nó sẽ cần thiết với bạn

thế nào?

3. Bạn học được gì từ bản

thân & khả năng ra quyết định của bạn?

Ra quyết định Quản trị

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

Chương I- Vấn đề và quyết định quản trị

Chương II- Mô hình ra quyết định

Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể khi ra QĐ Chương V- Văn hóa với ra QĐ

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

6 phương pháp ra QĐ phổ biến

1 Phương pháp độc đoán

2 Phương pháp phát biểu cuối cùng

3 Phương pháp nhóm tinh hoa

4 Phương pháp cố vấn

5 Phương pháp luật đa số

6 Phương pháp nhất trí

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

1 Phương pháp độc

đoán

Phương pháp độc đoán

là khi bạn tự quyết định

hoàn toàn và sau đó

công bố cho nhân viên

• Tiết kiệm thời gian.

• Thuận lợi đối với quyết định theo chuẩn.

• Lãnh đạo có kinh nghiệm

Ưu điểm

• Nhân viên ít quyết tâm.

• Nhân viên dễ bất mãn.

• Công việc liên quan đến

1 người

Nhược điểm

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

Hạn chế: có thể nhân viên ít quan tâm

2 Phương pháp phát biểu cuối cùng

Ưu điểm: sử dụng nguồn lực của nhóm và sáng kiến của họ

Phương pháp phát biểu

cuối cùng cho phép

nhân viên thảo luận và

đề nghị giải pháp cho

vấn đề, sau đó bạn là

người quyết định

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

3 Phương pháp nhóm tinh hoa

Phương pháp nhóm tinh hoa có sự tham gia của bạn và ít nhất một người khác vào việc ra quyết định

Nhược điểm

Ưu điểm

• Tiết kiệm thời gian

• Thảo luận cởi mở

• Phát triển nhiều ý tưởng

• Nhân viên ít quyết tâm.

• Xung đột vẫn duy trì

• Ít có sự tương tác

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

Nhược điểm

- Xác định ai là chuyên gia ?

- Lãnh đạo phải cởi mở

Ưu điểm

- Sử dụng nguồn lực cả nhóm

- Thảo luận cởi mở

- Phát triển nhiều ý tưởng

4 Phương pháp

cố vấn

Bạn có thể đưa ra một

quyết định ban đầu

thăm dò để nhóm thảo

luận và thu thập dữ liệu

Bạn xem xét cẩn thận ý

kiến của nhóm trước

khi ra quyết định.

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

5 Phương pháp luật đa số

Phương pháp luật đa số cho phép mỗi thành viên có một lá phiếu bình đẳng Quyết định nhận được từ đại đa số phiếu sẽ thắng và trở thành quyết định cuối cùng

Ưu điểm

- Tiết kiệm thời gian

- Cho phép kết thúc các cuộc thảo luận

Nhược điểm

- Thiểu số cô lập

- Quyết tâm trong toàn nhóm không cao

Chương III- Các phương pháp ra QĐ

Phương pháp nhất trí có sự tham gia của toàn thể nhân viên vào việc ra quyết định

Một quyết định không thể đạt được cho tới khi toàn bộ nhân viên đồng ý

về một quyết định nào đó

- Kích thích sáng tạo

- Nhân viên quyết tâm

- Sử dụng mọi khả năng

Nhược điểm

- Tốn nhiều thời gian

- Các thành viên phải có

kỹ năng làm việc theo ê kíp cao