Tôn trọng quyền của người khác Động lực – Mục tiêu Định nghĩa động lực Động lực là các quá trình thể hiện... Các lý thuyết đầu tiên về Động lựcThang bậc nhu cầu của Maslow 1.. Tự hoàn th
Trang 1Chương 3 Ra quyết định cá nhân
Động lực – Mục tiêu
t
1 Quá trình ra quyết định hợp lý
nBước 1 Xác định vấn đề
nBước 2 Xác định các tiêu chí quyết định
nBước 3 Cân nhắc các tiêu chí
Trang 2Điểm tối đa cho từng tiêu chí: 10
TIÊU CHÍ ĐÁNH
PA1
Tăng lương
PA2 Tăng cường môi chất lượng bầu không khí trong tổ chức
PA3 Cải thiện điều kiện làm việc Điểm % Điểm % Điểm %
1 Hiệu quả 50
% 9 4.5 7 3.5 8 4
2 Tác động nhanh
hay chậm
20
% 9 1.8 7 1.4 8 1.6
3 Chi phí 30
% 4 1.2 9 2.7 6 1.8
Quá trình ra quyết định hợp lý
Ra quyết định cá nhân trên thực tế
Hầu hết những quyết định quan trọng
đều được đưa ra bởi trực giác, chứ
không phải bởi một mô hình theo quy
tắc được xác định
Trang 3Cấp độ phát triển đạo đức khi quyết định
Nguyên tắc hóa
(xã hội)
Quy ước
(Nhóm và tổ chức)
Tiền quy
ước
(cá nhân)
2 Chỉ tuân theo quy tắc lợi ích trước mắt
1 Chịu tuân thủ những quy tắc vì sợ bị trừng phạt
4 Làm tròn nghĩa vụ thống nhất
3 Theo mọi người xung quanh
6 Theo các nguyên tắc đạo đức, ngay cả vi phạm luật pháp
5 Tôn trọng quyền của người khác
Động lực – Mục tiêu
Định nghĩa động
lực
Động lực là các
quá trình thể hiện
Trang 4Các lý thuyết đầu tiên về Động lực
Thang bậc nhu cầu của Maslow
1 Tâm sinh lý (cơ bản)
2 An toàn
3 Xã hội
4 Được tôn trọng
5 Tự hoàn thiện
Các lý thuyết đầu tiên về Động lực
Thuyết X (nhìn tiêu cực): Người lao
động không thích làm việc, cần kiểm
soát, đe dạo bằng hình phạt
Thuyết Y (nhìn tích cực): Coi công việc
tự nhiên như nghỉ ngơi, hay trò chơi,
hãy trao cho họ trách nhiệm, mục
tiêu, họ sẽ hoàn thành tốt
Trang 5Các lý thuyết đầu tiên về Động lực
Học thuyết hai yếu tố của Herzberg
“Mọi người muốn gì từ công việc của
mình?”
Trả lời của người thỏa mãn rất khác với
người không thỏa mãn công việc
Quan hệ của một cá nhân với công việc
là yếu tố cơ bản và thái độ của họ đối
với công việc rất có thể quyết định sự
thành bại
Các lý thuyết đầu tiên về Động lực
Học thuyết ba nhu cầu của McClelland
1 Nhu cầu về thành tích (nAch)
2 Nhu cầu về quyền lực (nPow)
3 Nhu cầu về hòa nhập (nAff)
Trang 6Các lý thuyết hiện đại về Động lực
Thuyết tự quyết
Người ta thích tự mình quyết định hơn là
làm dưới sự chỉ đạo của ai đó
Thuyết xác định mục tiêu
Mục tiêu cao hơn bình thường có thể tọa
động lực
MBO: Management By Objective
(Quản trị theo mục tiêu)
Các lý thuyết hiện đại về Động lực
Học thuyết kỳ vọng (Victor Vroom)
(Mồi)
1 Tính hấp dẫn (một căn hộ tại HN)
2 Mối liên hệ giữa kết quả và phần
thưởng
3 Mối liên hệ giữa nỗ lực và kết quả
Trang 7Các lý thuyết hiện đại về Động lực
Học thuyết công bằng (J Stacy Adam)
Người lao động so sánh những gì họ bỏ
vào một công việc (đầu vào) với
những gì họ nhận được từ công việc
đó (đầu ra) và sau đó so sánh tỷ suất
đầu vào – đầu ra của họ với tỷ suất
đầu vào – đầu ra của những người
khác
Quản lý nhằm tạo Động lực
1 Quản lý theo mục tiêu - MBO
2 Chương trình suy tôn nhân viên
3 Khuyến khích tham gia vào quá
trình ra quyết định
Trang 8Hợp nhất những lý thuyết Động lực
Nỗ lực cá
nhân
Hiệu quả
cá nhân Phần thưởng củatổ chức
Mục tiêu
cá nhân
Đánh giá
nhân viên
Củng cố Nhu cầu
chủ đạo
Mục tiêu dẫn đến hành vi
Cơ hội Khả năng hiệu quả công việcTiêu chí đánh giá
Tính công bằng trong tổ chức Thiết kế công việc Thành tích cao
t