Bài Giảng Kỹ Năng Tham Vấn

Yêu cầu• Sử dụng các kỹ thuật qua ngôn ngữ và không qua ngôn ngữ để khuyến khích bà mẹ nói chuyện mà không cần hỏi quá nhiều câu hỏi • Hưởng ứng với những cảm nghĩ của bà mẹ với sự thông

Trang 1

KỸ NĂNG THAM VẤN

Trang 2

Yêu cầu

• Sử dụng các kỹ thuật qua ngôn ngữ và không qua ngôn ngữ để khuyến khích bà

mẹ nói chuyện mà không cần hỏi quá

nhiều câu hỏi

• Hưởng ứng với những cảm nghĩ của bà

mẹ với sự thông cảm

• Tránh sử dụng những từ có vẻ như phê phán bà mẹ và trẻ

Trang 3

Khái niệm

• Tham vấn là một

cách làm việc với

người khác mà trong

đó bạn phải cố gắng

hiểu được cảm nghĩ

của họ và giúp họ

quyết định việc gì cần

làm

Trang 4

Kỹ năng nghe và học

• Bà mẹ thường không thích nói ra những suy nghĩ của mình về việc nuôi con bằng sữa mẹ

• Cần có sự quan tâm tới họ, khuyến khích

họ nói và vì vậy, bạn phải có kỹ năng

nghe tốt

Trang 5

Các kỹ năng nghe và học

1 Kỹ năng 1: giao tiếp không qua ngôn

ngữ một cách có ích

Trang 6

• Giao tiếp không qua

ngôn ngữ: biểu thị

thái độ của bạn thông

qua dáng điệu, vẻ

mặt…

– Tư thế:

• Cản trở: đứng vênh mặt

• Giúp ích: ngồi sao cho đầu ngang với đầu bà mẹ

Trang 7

ngôn ngữ

– Tiếp xúc bằng mắt:

• Cản trở: nhìn vào vật khác hoặc lo ghi chép

• Giúp ích: nhìn vào

bà mẹ và tỏ ra chú

ý khi bà ta nói

Trang 8

ngôn ngữ

– Các vật cản:

• Cản trở: ngồi phía sau bàn hoặc lo ghi chép khi đang nói chuyện

• Giúp ích: bỏ các vật cản đi

Trang 9

• Giao tiếp không qua ngôn ngữ

– Giành thời gian:

• Cản trở: vội vàng, vội vã, thiếu kiên nhẫn, xem đồng hồ

• Giúp ích: ngồi xuống, chào bà mẹ một cách từ tốn, mỉm cười nhẹ nhàng, xem cách bà mẹ cho bú

và nói chuyện với bà ta

Trang 10

ngôn ngữ

– Tiếp xúc:

• Cản trở: tiếp xúc không thích hợp

• Giúp ích: tiếp xúc thích hợp

Trang 11

2 Kỹ năng 2: hỏi các câu hỏi mở

Trang 12

3 Kỹ năng 3: sử dụng lời hưởng ứng và

điệu bộ để biểu lộ sự quan tâm

Gật đầu, mỉm cười, lời hưởng ứng đơn giản: à, ừ, vậy hả…theo từ địa phương

Trang 13

4 Kỹ năng 4: phản ánh lại những lời bà

mẹ nói

chứng tỏ bạn hiểu và bà mẹ muốn nói chuyện với bạn nhiều hơn, tuy nhiên tránh lặp lại toàn bộ câu nói của bà mẹ

Tốt nhất, hãy kết hợp sử dụng từ đệm

và những câu hỏi mở

Trang 14

5 Kỹ năng 5: thông cảm với bà mẹ

chứng tỏ bạn hiểu và thông cảm với

những quan điểm của bà ta; lưu ý thông

cảm khác với đồng tình

Trang 15

6 Kỹ năng 6: tránh những từ nghe có vẻ

phê phán

đó là những từ: đúng, sai, tốt, xấu…

Có thể làm cho bà mẹ cảm thấy như

mình có lỗi

Trang 16

Tóm lại

6 kỹ năng tư vấn nuôi con bằng sữa mẹ

1 giao tiếp không qua ngôn ngữ

2 hỏi các câu hỏi mở

3 sử dụng lời hưởng ứng và điệu bộ

4 phản ánh lại

5 thông cảm

6 tránh phê phán

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	706 KB