phụ tùng toyota. toyota. tai lieu toyota
Trang 1QUẢN LÝ HÀNG BACK-ORDER TẠI TMV
THÁNG 10/2015
Phòng Hoạt động Dịch vụ Đại lý KHÓA ĐÀO TẠO HOẠT ĐỘNG PHỤ TÙNG CƠ BẢN 2015
1
Trang 2QUẢN LÝ HÀNG BACK-ORDER TẠI TMV
NỘI DUNG
2
I THỜI GIAN GIAO HÀNG B/O TIÊU CHUẨN
II QUY TRÌNH THEO DÕI B/O TẠI TMV
III CHIA SẺ THÔNG TIN B/O GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
Trang 31 Thời gian giao hàng tiêu chuẩn
2 Điều kiện áp dụng thời gian giao hàng tiêu chuẩn
3
I THỜI GIAN GIAO HÀNG B/O TIÊU CHUẨN
Trang 4I THỜI GIAN GIAO HÀNG B/O TIÊU CHUẨN
1 Thời gian giao hàng tiêu chuẩn
THỜI GIAN GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN
Tên nguồn
Thời gian cung cấp (ngày làm việc không tính T7, CN & ngày lễ)
TH01CKD
TH02CBU
TH03CEP
JP01000
8 (Áp dụng đơn hàng cho xe sửa chữa trong xưởng & bảo hành)
10 (Áp dụng cho các loại đơn hàng khác)
33
TW02CBU
US01000
VN01CUR
Tham khảo thông tin trong danh sách đính kèm VN02PAS
VN03EXP
JP02ACC
90 - 120
TH04ACC
New
4
Trang 5DANH SÁCH HÀNG NỘI ĐỊA CÓ FORECAST VỚI NHÀ CUNG CẤP
5
Trang 6I THỜI GIAN GIAO HÀNG B/O TIÊU CHUẨN
2 Điều kiện áp dụng
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
Không tính đến các ngày nghỉ Lễ, Tết
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là thời gian giao hàng trung bình dự kiến
6
Trang 71 Quy trình theo dõi
7
II QUY TRÌNH THEO DÕI B/O TẠI TMV
Trang 8II QUY TRÌNH THEO DÕI B/O TẠI TMV
1 Quy trình
Lưu ý:
Đối với các mã phụ tùng bị từ chối cung cấp, có mã thay thế, đổi nguồn hoặc phải đặt hàng biển, TMV sẽ thông báo đến Đại lý về tình trạng đơn hàng sau 3 ngày kể từ ngày Đại lý đặt hàng.
Quy trình theo dõi B/O tại TMV (Nguồn Nhật & các nước thứ 3)
8
Trang 91 Thông tin từng mã PT B/O về muộn
9
III CHIA SẺ THÔNG TIN B/O GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
Trang 10III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
1 Thông tin từng mã PT B/O về muộn
Upload lên Part Bulletin theo đường dẫn sau:
Thông báo B/O chỉ cập nhật thông tin những mã B/O không về theo đúng thời gian tiêu chuẩn.
Ngoài thông báo bằng văn bản, ETD mới còn được cập nhật lên TMSS và thông tin tổng hợp B/O hàng ngày (định dạng excel).
10
Trang 11III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
Văn bản thông báo hàng về muộn
1 Thông tin từng mã PT B/O về muộn
11
Trang 12III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
2 Thông tin tất cả các mã phụ tùng B/O
Cập nhật lên Part Bulletin theo đường dẫn sau:
Thông tin tổng hợp B/O hàng ngày (định dạng file excel) đưa lên danh sách của tất cả các mã phụ tùng mà TMV đang nợ đại lý.
12
Trang 13III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
Tra cứu thông tin trên Part Bulletin
2 Thông tin tất cả các mã phụ tùng B/O
13
Trang 14III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
2 Thông tin tất cả các mã phụ tùng B/O
1 DLR NO Dealer Number Mã Đại lý
2 DLR P/O Dealer Purchase Order Số đơn hàng của Đại lý
3 P/N Part number Mã phụ tùng nợ
4 Q'ty Back Order Quantity Số lượng nợ
5 Process date Process date Ngày xử lý đơn hàng
6 Overdue Overdue Thời gian kể từ khi Đại lý đặt hàng đến thời điểm hiện tại
7 Supplier Supplier Tên nhà cung cấp
8 ETA1 Estimated time arrival 1 Thời gian dự kiến hàng về đến Đại lý sau khi TMV đã cập nhật thông tin từ nhà cung cấp
9 ETA2 Estimated time arrival 2 Thời gian dự kiến hàng về sau khi TMV đã nhận được invoice trong hệ thống
10 Reason Reason for delay Lý do hàng về muộn
11 NEW NEW Thông tin mới được cập nhật trong vòng 2 ngày
Giải thích ký hiệu của file excel trên Part Bulletin
14
Trang 15III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
Cập nhật lên cửa sổ TMSS phần “Theo dõi đơn hàng B/O”
2 Thông tin tất cả các mã phụ tùng B/O
15
Trang 16III CHIA SẺ THÔNG TIN GIỮA TMV VÀ ĐẠI LÝ
4 Chính sách hủy đơn hàng cho phụ tùng B/O quá hạn
** Ghi chú 2: Yêu cầu xin hủy đơn hàng của Đại lý phải được gửi trong vòng 2 ngày sau ngày TMV thông báo ETD
Trường hợp 1:
Không có thông báo ETA
Đến thời gian giao hàng tiêu chuẩn mà không có thông báo ETD
Trường hợp 2:
Có thông báo ETA ETA mới quá 10 ngày so với thời gian giao hàng tiêu chuẩn (Tg GHTC)
Ví dụ: Mã phụ tùng A (nguồn JP01000- TG GHTC: 10 ngày), đại lý đặt hàng ngày 10/08/2015 TMV không có hàng Ngày 13/08 /2015 , TMV thông báo ETA mới cho mã A:
05/09/2015 (lớn hơn TG GHTC 9 ngày) Trong TH này nếu đại lý yêu cầu hủy vào ngày 14 hoặc 15/08, TMV sẽ tiến hành hủy cho đại lý
* Ghi chú 1: Yêu cầu xin hủy đơn hàng của Đại lý phải được gửi trong vòng 2 ngày kể từ ngày TMV xác nhận không có thông tin ETA
Có
Không Kiểm tra
ETA
Được hủy *
Không được hủy
ETA
ETA > Tg
GHTC+10
Được hủy **
Kiểm tra
Không được hủy
Có Không
16
Trang 17KHÓA ĐÀO TẠO HOẠT ĐỘNG PHỤ TÙNG CƠ BẢN 2015
XIN CẢM ƠN
17