Phương pháp giải quyết các vấn đề phức tạp

Phương pháp giải quyết các vấn đề phức tạp Được phát triển vào năm 1940 bởi ông Alex Osborn - uỷ viên ban chấp hành một hãng quảng cáo của Mĩ, ông cho rằng bất cứ ai cũng có thể học được cách

Phương pháp giải quyết các vẫn đề phức tạp

Được phát triển vào năm 1940 bởi ông Alex Osborn - uy vién ban chap hanh một hãng quảng cáo của Mĩ, ông cho răng bất cứ ai cũng có thể học được cách đưa ra các giải pháp có tính sáng tạo cho những vấn đề phức tạp khác nhau Sau đây là ý kiến của ông: đó là những mẹo nhỏ có thể giúp bạn tổ

chức thành công một cuộc họp vận dụng trí tuệ tap thé dé giải quyết một vẫn

đề phức tạp

1 - Khi sắp xêp một cuộc họp bạn nhớ phải đưa ra van dé can giải quyêt va

nguyên nhân của nó một cách ngăn gọn Điêu này sẽ giúp các thành viên có

sự chuân bị trước cho buôi họp và tập trung vào vân đê cụ thê, các thông tin

càng chỉ tiết buổi họp càng đạt kết quả tốt

2 - Khi mời khách đến dự họp phải chú ý đến những người có địa vị và trình

độ chuyên môn khác nhau Đôi khi một ý tưởng mới lại xuất phát từ những

người không được coi là chuyên gia hay hiểu rõ về vẫn đề đó Tuy nhiên hãy cân thận với sự chênh lệch về trình độ quản lí Thông thường khi có sự góp mặt của một nhà quản lí câầp cao mọi người sẽ không còn nhiệt tình đóng

góp ý kiên và điêu này sẽ hoàn toàn làm hỏng buôi họp

3 - Trước khi buôi họp bắt đầu, phát cho mỗi người một bản quy tắc của việc

vận dụng trí tuệ tập thể để giải quyết vẫn đề Đó là:

o_ Không được phê phán các ý kiến

o_ Mọi ý kiến dù nhỏ nhất cũng được khuyến khích

o_ Càng nhiều ý kiến càng tốt

o_ Mỗi người nên có gắng đóng góp ý kiến hoặc phối hợp với

người khác

4 - Một buổi họp tập thể như vậy không nên kéo đài quá 30 hay 40 phút Nếu cảm thấy mệt mỏi hay không đạt được kết quả thoả đáng thì tốt nhất

nên cho ngừng buổi họp rồi tiến hành họp lại vào một ngày khác bởi những

ý tưởng hay có thể nảy sinh ở mọi lúc mọi nơi - dưới mưa, trên xe hay thậm chí trong công viên

5 - Khi bắt đầu buổi họp nên giải thích cho mọi người các cụm từ mang tính

khiêu khích và nhân mạnh rằng không nên sử dụng các cụm từ này Trước

khi khách vào phòng bạn có thể cung cấp cho mỗi người 2 chiếc thẻ, 1 do 1

xanh Giống như đèn báo giao thông, ý kiến nào có tính tích cực thì mọi người sẽ giơ cao thẻ màu xanh và ngược lại nếu ai đó đề cập đến 1 cụm từ

có tính khiêu khích mọi người sé gio thẻ màu đỏ Việc này giúp nhóm nhận

ra những ý kiến không xác đáng và để cho mọi người biết khi nào thì nên

ủng hộ ý kiên của người khác

6 - Trong trường hợp mời từ 10 người trở lên thì chia ra làm các nhóm nhỏ

từ 5 đên 6 người, môi nhóm giải quyêt lvân đê Chia làm các nhóm nhỏ sẽ

làm giảm tính nghiêm trang của buôi họp và tạo cho mọi người cảm giác thoải mái, điêu đó có nghĩa là càng cảm thây thoải mái thì nhiêu ý kiên càng

đưa được ra

7 - Viết các mục đích của cuộc họp ở nơi mà mọi người có thể trông thấy, ở

trong phòng, hay trong bảng câu hỏi, bắt đầu với “Làm thế nào chúng ta có

thê ?” hoặc “những gì có thể làm đẻ ” , “làm thế nào để chúng ta có thể biết rõ nhu cầu của khách hàng?” hoặc “phải làm gì để nâng cao chất lượng sản phâm?”

8 — Phải lây được ý kiến cuả tất cả các nhóm Một chiếc bảng chiếu sẽ giúp ích rất nhiều cho việc tổng kết ý kiến vì khi được chiếu lên đó (điều này sẽ

thúc đây việc đưa thêm các ý kiến) chúng có thê đễ dàng được chọn lọc và lưu giữ trong máy tính Cho dù bạn sử dụng công cụ nào để ghi thì nên nhớ những đữ liệu này sẽ được tái sử dụng cho các buổi họp sau Nói tóm lại, thu

thập được các ý kiến dé làm gì nếu như không có ai còn nhớ gì sau khi buôi họp kết thúc?

9 - Nêu mọi ý kiên dân đi vào bê tắc người chủ trì cuộc họp nên đưa ra một

SỐ giải pháp sau:

o_ Xem lại mọi ý kiến, điều đó có thể làm nảy sinh thêm các ý

kiến khác

o_ Yêu cầu mỗi người chọn cho mình 1 ý kiến và giải thích tại sao

họ lại chọn như vậy Điều này sẽ giúp cho cuộc đàm luận xoay quanh

ý kiên đó và tạo cơ hội đê phát triên nó

o Nếu bạn là trưởng ban tô chức cuộc họp, tìm cho mình 1 hay 2

ý tưởng, sau khi các nhóm kết thúc thảo luận thì mình đưa ra để làm

dé tài cho mọi người tiếp tục thảo luận

Sau đó chọn lọc các ý kiến và sắp xếp vào một nhóm rồi gửi cho mỗi người

một bản sao càng sớm càng tốt Yêu cầu mỗi người chọn cho mình 5 ý

tưởng mà mình tâm đắc nhất và đưa ra lý do tại sao những ý tưởng này có thé khai triển được và làm thế nào để có thể thực hiện được những ý tưởng

này Nhớ đưa ra giới hạn thời gian phải nộp

Ray Bradbary, tác giả của những cuốn tiểu thuyết khoa học viễn tưởng cho

biết: Các nhà xã hội học đã xác minh được chu kỳ mà con người phải trải qua khi có được một ý tưởng hay Hiểu rõ chu kì này sẽ giúp bạn nghĩ ra nhiêu ý tưởng hơn, hay hơn và ereka!!!

+ Chuẩn bị:

Giai đoạn đầu tiên là chuẩn bị Đây là giai đoạn giúp bạn ngẫm nghĩ và nghiên cứu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau

+ Triển khai:

Nhiều nhà xã hội học tin rang tâm thức làm việc dựa trên các van dé mà ta

đang có găng giải quyết Thời kỳ này ta không chủ động nghĩ đến các vẫn đề

mà thay vào đó tiêm thức đảm nhận việc đó Đề tận dụng giai doan nay hay

dé những ý kiến tự xuất hiện và biến mất cũng như việc hãy để não bộ hoạt động

+ Sự khai trí:

Đã bao giờ một ý tưởng hay giải pháp chợt loé lên trong đầu bạn ngay sau

khi bạn ngừng suy nghĩ về vẫn đề đó chưa? Sự mở mang trí óc là tia sáng

chợt loé lên ở bên trong, là ngọn đèn soi sáng trong tâm trí bạn Nó có thể nảy sinh ở bất cứ đâu và bất kể lúc nào cho dù bạn đang ở trong rạp chiếu phim hay đang cắt cỏ

+ Sự kiểm tra:

Trong bước này ý kiến được đưa ra phân tích, chứng minh và thực hiện, sự

kiểm tra xảy ra khi bạn bắt đầu chú ý đến các tiểu tiết, không phải mọi ý

tưởng đều có thể thực hiện được trong thực tế vì vậy giai đoạn này đòi hỏi phải cần nhac và kiêm tra một cách gắt gao

E.M Forster, nhà tiêu thuyết người Anh cho biết: Trái với niềm tin của nhiều

người, tính sáng tạo là khả năng cơ bản của con người có thê phát triển được Vậy bạn có muốn nâng cao khả năng sáng tạo của mình không? Bạn

đã bao giờ cô vắt óc suy nghĩ về một khái niệm căn bản nào chưa? Bạn đã tham dự một buôi họp tập thể chưa? Hãy thử vận dụng một vài chiến lược sau đây đê nâng cao tính sáng tạo của mình:

Cô gắng quan sát mọi vật xung quanh mình Ta biết rất rõ về chiếc xe mình đang lái hay chiếc máy tính đang ở trước mặt, chiếc máy photocopy đang sử dụng Những ý tưởng hay thường xuất phát từ sự thích nghi của những ý

tưởng hiện thời hay sự liên kết giữa các ý tưởng cũ.

Chú ý và học hỏi mọi thứ xung quanh mình Tại sao vật này lại như vậy? Nghiên cứu xem làm thế nào để làm mọi việc tốt hơn hoặc theo nhiều cách

khác nhau Tất cả chúng ta đều sai lầm khi rơi vào thói quen đập khuôn mà

không suy nghĩ kĩ

Khi một ý tưởng nào đó xuất hiện phải chộp lấy và ghi lại, bạn tưởng rằng

mình có thể nhớ lại nhưng tính đãng trí làm mọi thứ đễ dàng bị quên lãng

Ghi lại những ý tưởng và giữ ở một chỗ, trong số hay máy vi tính Mỗi tháng

xem lại một lần rồi phát triển dựa trên những gì đã ghi chép

Đừng bỏ qua bất kì ý tưởng nào bởi vì nhiều phát minh vĩ đại ngày nay đều xuất phát từ những ý tưởng đường như không thẻ thực hiện được tại thời diém do

Hãy tin vào trực giác, linh cảm và bản năng của mình vì bạn thường xuyên

gặp khó khăn khi phải giải quyết các vẫn đề kinh doanh, nhưng bạn có biết răng trực giác và linh cảm là công cụ của tâm thức? Lắng nghe chúng bởi đó

là đỉnh điêm của sự học hỏi và tìm tòi của cả đời người

Thay đổi thói quen Làm việc theo thói quen hàng ngày chính là kẻ thù của

óc sáng tạo vì thế hãy sắp xếp lại phòng làm việc hoặc cùng ăn trưa với

những người khác nhau, luyện tập thẻ thao để tinh thần sảng khoái và cơ thé

khoẻ mạnh

Quan sát mọi vật từ góc độ của người khác Giả sử bạn là một đứa trẻ, một ông lão hay người ngoài hành tinh Làm thế nào để nhận biết từng trường

hợp và phản ứng với từng đối tượng đó Thực hiện được điều này có thể

giúp bạn làm sáng tỏ, gợi lại hay nảy sinh một ý tưởng mới và phát triển những ý tưởng cũ

Hãy thử nghiệm và khám phá những gì giúp ích cho bạn Lần sau nếu bạn ở trong một trạng thái tốt có tính sáng tạo thì nhớ lưu lại những thứ đang diễn

ra xung quanh Bạn đang làm øì? Bạn đang nghe một loại nhạc đặc biệt?

Bạn đang ở một mình hay được mọi người vây quanh? Ngay khi xác định

được việc gì khiến bạn cảm thấy hứng thú hãy sử dụng những lời khuyên bỗ

ích này khi cần để đạt được kết quả tốt nhất

Theo www.chuyencongso.com