Quản trị chiến lược của công ty sennheiser

Thành công với sản phẩm Micro cải tiến trong những năm 1950 Hai năm sau xây dựng "MD 1" cho Siemens, họ đã đưa ra mô hình cải tiến của họ, "MD 2." Bắt đầu từ năm 1949, công ty quyết định

1 Sơ lược về công ty

1.1 Lịch sử công ty

1.1.1 Từ nhà khoa học trở thành doanh nhân sau thế chiến thứ II

Người sáng lập công ty, Fritz Sennheiser, về bản chất là một người có đầu óc rất thực tế, và đó là tính cách quan trọng giúp ông ấy đặt dấu chân thành công lên con đường kinh doanh Đầu những năm 1930, khi phải đối mặt với quyết định nên theo đuổi con đường chuyên nghiệp nào, người đàn ông trẻ tuổi đã từ bỏ ước mơ trở thành một người làm vườn cảnh quan của mình Tại thời điểm suy thoái kinh tế lúc đó, ông

đã nhận định rằng nhu cầu cho dịch vụ vườn cảnh quan sẽ trở nên rất hạn chế Vì vậy, Sennheiser quyết định theo đuổi sự lựa chọn thứ hai của mình - trở thành một kỹ sư điện Ông đã theo học ngành công nghệ sóng tại Đại học Kỹ thuật của Đại học Heinrich- Học viện Hertz - tại trung tâm công nghệ vô tuyến ở quê nhà Berlin Năm

1938, Sennheiser theo giáo sư đến Đại học kỹ thuật Hannover, nơi ông giúp giáo sư thành lập một viện nghiên cứu mới cho công nghệ tần số vô tuyến và điện âm Viện đã làm việc trên ngôn ngữ mã hóa truyền dẫn và phát triển các thiết bị radio cho quân đội Đức Sennheiser nhận được bằng tiến sĩ của mình và sau này trở thành Phó Trưởng ban của Viện Trong Thế chiến II, tòa nhà của viện đã bị phá hủy bởi vụ đánh bom hạng nặng và khoảng 50 nhân viên di chuyển vào một căn nhà nông trại cũ Wennebostel, một thị trấn nhỏ phía bắc của Hannover

Sau thất bại của Đức vào mùa xuân năm 1945, khu vực Hannover đã được chiếm bởi các lực lượng Đồng Minh Anh Các chính quyền quân sự Anh đã thực hiện tất cả các nghiên cứu trong lĩnh vực tần số vô tuyến điện và mã hóa một tội ác liên quan đến vốn nhưng cung cấp cho Sennheiser cơ hội để tiếp tục công việc của mình ở Cambridge, Anh Sennheiser không muốn rời khỏi đất nước của mình và từ chối Tuy nhiên, với nền học thuật đổ nát của Đức lúc bấy giờ, ông không thể tiếp tục công việc nghiên cứu trong lĩnh vực của mình

Với bảy nhân viên còn lại của Viện, Sennheiser quyết định tạo ra một khởi đầu mới và sáng lập một doanh nghiệp tư nhân Trong năm 1945, dùng tiền tiết kiệm của mình như là vốn chủ sở hữu ban đầu, Sennheiser thành lập một đài phát thanh cơ khí

và phòng thí nghiệm nghiên cứu trên cơ sở viện cũ, mà ông gọi là Laboratorium Wennebostel, gọi tắt là “Phòng thí nghiệm W” Phòng thí nghiệm này được trang bị một số máy móc từ các viện nghiên cứu cũ của người Anh bỏ quên

Sản phẩm đầu tiên của Phòng thí nghiệm W là một vôn kế, và Sennheiser đã bán những sản phẩm đầu tiên của mình cho chi nhánh Siemens tại Hannover, Đức Siemens đã mua tất cả bảy sản phẩm

Một thời gian sau, Siemens yêu cầu Phòng thí nghiệm W thể tiến hành sản xuất một loại micro đặc biệt cho các đài phát thanh Nhóm nghiên cứu của Sennheiser đã đồng ý để xây dựng lại micro "MD1" từ mô hình được đưa ra bởi Siemens, kể từ khi nhà máy của nhà cung cấp trước đây của Siemens bị phá hủy trong chiến tranh Trong những năm sau chiến tranh, Phòng thí nghiệm W trở thành nhà sản xuất tên tuổi nhất trong công nghệ micro, đặt nền móng cho sự thành công của doanh nghiệp sau này

1.1.2 Thành công với sản phẩm Micro cải tiến trong những năm 1950

Hai năm sau xây dựng "MD 1" cho Siemens, họ đã đưa ra mô hình cải tiến của

họ, "MD 2." Bắt đầu từ năm 1949, công ty quyết định tung ra thị trường những mô hình đã được cấp bằng sáng chế dưới nhãn hiệu "Phòng thí nghiệm W" và thiết lập mạng lưới phân phối cần thiết

Tuy nhiên, hầu hết công việc kinh doanh của công ty vẫn được thực hiện với Siemens, điều này giúp "Phòng thí nghiệm W" trở thành một nhà sản xuất có uy tín trong lĩnh vực điện-âm thanh

Chuyên dụng để đẩy các giới hạn trong các lĩnh vực được lựa chọn, nhóm nghiên cứu của Sennheiser đã bắt đầu đưa ra một dòng thiết kế microphone sáng tạo thường thiết lập các tiêu chuẩn ngành công nghiệp trong nhiều thập kỷ

Năm 1950, Phòng thí nghiệm W giới thiệu "MD 3" "micro vô hình" - một thiết

kế cực kỳ mỏng với một cái đầu nhỏ bé đã không gây trở ngại cho khán giả trong việc

ngắm nhìn những người trình diễn như các mô hình thông thường đã làm Năm 1951, công ty đưa ra "MD 4” – micro đàn áp phản hồi và những tiếng ồn xung quanh - một

sự mới lạ trên thị trường

Một thành công lớn là giới thiệu của micro "MD 21" phóng viên của năm

1954 Với thiết kế chắc chắn và mạnh mẽ cùng độ tin cậy cao nhất, MD21 đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất trong một thời gian dài trong giới đài phát thanh và truyền hình

Năm 1958, công ty đưa ra các hệ thống truyền dẫn không dây "Mikroport" Bao gồm một microphone nhỏ và một máy phát vô tuyến bỏ túi, nó cho phép các phát thanh viên vô tuyển truyền hình di chuyển tự do hơn trong phòng thu Bên cạnh micro cho ngành công nghiệp phát thanh truyền hình và giải trí, Phòng thí nghiệm W phát triển đầu dò âm thanh để sử dụng trong các máy ghi điều lọc và trợ thính

Trong nhiều năm, công ty đã trở thành nhà cung cấp duy nhất các sản phẩm micro thu nhỏ, gần bằng kích thước một đồng xu cho các nhà sản xuất máy ghi điều lọc và máy trợ thính của Đức Công ty cũng phát triển các bộ khuếch đại và micro cho điện thoại

Do nhu cầu được gia tăng nhanh chóng bởi số lượng ngày càng tăng của các đài truyền hình và đài phát thanh và sự giới thiệu về các thiết bị ghi điều lọc - Phòng thí nghiệm W phát triển nhanh chóng

Sennheiser, với mục tiêu ban đầu chỉ là để tạo ra một nguồn thu nhập cho bản thân và đồng nghiệp cũ của mình, đã nhiều lần bị choáng ngợp bởi sự thành công của mình Ông đã không bao giờ có ý định sử dụng hơn 100 nhân viên Tuy nhiên, con số

đó đã sớm vượt qua Ngay cả những giới hạn sau đó, 300 nhân viên, đã không kéo dài Phòng thí nghiệm W đã được mở rộng nhanh chóng, trở thành "phép lạ kinh tế" của người Đức sau Thế chiến II

Giữa năm 1950 và 1960, doanh số bán hàng của công ty bùng nổ, từ khoảng nửa triệu nhãn hiệu vào năm 1950 đến gần 10.000.000 chỉ sau một thập kỷ Trong cùng một khoảng thời gian, biên chế của công ty tăng từ 67 đến 695 nhân viên Phòng

thí nghiệm W đã trở thành một nhà cung cấp chính cho ngành công nghiệp điện tử Đức, bán sản phẩm của mình cho các nhà sản xuất tên tuổi như TELEFUNKEN và Grundig

Tuy nhiên, với số lượng đối thủ cạnh tranh gia tăng, các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) kinh doanh trở nên ít lợi nhuận Để giảm sự phụ thuộc vào các khách hàng công nghiệp nói trên, Phòng thí nghiệm W tập trung nỗ lực tiếp thị thương hiệu riêng của mình Năm 1958, công ty được đổi tên thành Sennheiser điện tử, cũng đã trở thành thương hiệu mới của công ty

1.1.3 Sự xuất hiện của các chi nhánh Sennheiser vào những năm 1960

Chậm nhưng đều đặn, Sennheiser thành lập một mạng lưới các đại lý ủy quyền

và mở rộng cơ sở sản xuất Quyết tâm không phụ thuộc vào các nhà đầu tư bên ngoài, tốc độ mở rộng này đã được quyết định bởi vốn tự có

Sennheiser trở thành tên của thương hiệu kinh doanh trong những năm

1960 Doanh thu từ các sản phẩm với nhãn hiệu Sennheiser tăng khoảng hai phần năm tổng doanh thu của năm 1966 và đạt 50% vào cuối thập kỷ này Đồng thời, lĩnh vực xuất khẩu của công ty bắt đầu phát triển mạnh, đạt khoảng một phần ba tổng doanh số của năm 1969

Phần lớn thành công này là do hai sản phẩm mới của Sennheiser đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất ngay lập tức Một trong số đó, MD 421 micro phòng thu năng động, được giới thiệu vào năm 1960 Linh hoạt, tái tạo âm thanh tuyệt vời, và độ bền lâu, MD 421 trở thành sản phẩm bán chạy nhất trong dài hạn Một thành công khác của những năm 1960 trong các thị trường micro chuyên nghiệp là micro ”condenser gun” microphones, là 1 mô hình lấy định hướng cao có thể để nắm bắt âm thanh trong studio truyền hình và phim trong các góc xem của máy ảnh trong khi còn lại của tiếng

ồn xung quanh bên ngoài phạm vi này "Mics gun" trở thành một sản phẩm chính được dùng trong Hollywood và các nơi khác trên thế giới

Năm 1968, Sennheiser gia nhập thị trường tai nghe HD414, năng động, tai nghe stereo với một thiết kế "mở" Cấp bằng sáng chế vào năm 1967, HD414 là kết quả của

thí nghiệm tại Sennheiser đã dẫn đến một thiết kế tai nghe hoàn toàn mới Cho đến lúc

đó, tai nghe có một viên nang bao bọc để bảo vệ tai của người nghe từ tiếng ồn bên ngoài Các thí nghiệm cho thấy một thiết kế mở cho phép loại tiếng ồn, tạo ra âm thanh tự nhiên hơn Tuy nhiên, với các thiết bị cầm tay như máy cassette Walkman chỉ đơn thuần là trong các đường ống dẫn nghiên cứu của người tiêu dùng khổng lồ của thế giới điện tử, thị trường cho tai nghe này dường như rất hạn chế Tiên lượng thị trường bảo thủ dự đoán thị trường thế giới dưới 1.000 tai nghe như vậy Sennheiser vẫn lạc quan và sản xuất 5000 sản phẩm Tuy nhiên, thị trường của HD414 là áp đảo, điều mà công ty đấu tranh để bắt kịp với nhu cầu trong nhiều năm

Sennheiser tiếp tục phát triển các sản phẩm sáng tạo, được thực hiện bởi niềm tin của người sáng lập công ty, và các kỹ sư của ông cần rất nhiều sự tự do thử nghiệm Trong biên niên kỷ niệm 50 của công ty, thái độ này được mô tả trong lời nói của Fritz Sennheiser của: "Tôi đang thuyết phục rằng bạn không thể sáng tạo trong thiết kế sản phẩm và phát triển nếu các kỹ sư của bạn không được cho phép chọc ngoáy xung quanh và đến với những ý tưởng mới Kinh doanh không chỉ là bán sản phẩm, trên tất cả, đó là bán ý tưởng " Một nhà nghiên cứu khoa học và sáng tạo công nghệ bằng cả trái tim, Sennheiser bảo vệ "sự tự do làm việc" của các kỹ sư của mình chống lại các quản lý bán hàng theo định hướng của, những người ép anh để tập trung

nỗ lực phát triển của công ty hoàn toàn vào sản phẩm với thị trường Hào phóng tài trợ với 11% tổng doanh số của công ty, bộ phận nghiên cứu và phát triển của Sennheiser

dễ dàng có thể cạnh tranh với một nhà sản xuất điện tử tiêu dùng lớn

Đương nhiên, không phải tất cả ý tưởng của những kỹ sư ở Sennheiser đã đưa

ra được chấp nhận bởi khách hàng mà họ đã có trong tâm trí Một ví dụ là "Dàn nhạc giao hưởng," hi-fi đầu tiên với hệ thống loa hoạt động và một điều khiển từ xa Hệ thống đắt tiền bán kém và sản xuất của nó đã được loại bỏ một vài năm sau khi nó đã được giới thiệu.Tuy nhiên, những nỗ lực đổi mới liên tục của Sennheiser cung cấp cơ

sở cho sự thành công của công ty trong những thập kỷ sau

1.1.4 Mở rộng và lãnh đạo sự thay đổi: năm 1970-80

Vào đầu những năm 1970, Sennheiser là một thương hiệu được thiết lập cho các thiết bị âm thanh chuyên nghiệp chất lượng cao, chẳng hạn như micro và tai nghe Tại một thời điểm khi các nhà sản xuất thiết bị điện tử tiêu dùng Nhật Bản tràn ngập thị trường thế giới với thiết bị âm thanh mới với giá thấp, Sennheiser quyết định gắn bó với chính sách của công ty phát triển các sản phẩm mang tính sáng tạo mới chất lượng cao trong thị trường thích hợp thành lập của nó cho phép lợi nhuận cao hơn Tuy nhiên, để đảm bảo tăng trưởng trong tương lai, công ty bắt đầu mở rộng mạng lưới đại lý ủy quyền và bán hàng công ty con ở châu Âu và trên toàn thế giới

Đến cuối những năm 1970, đã có 57 đại lý ủy quyền và bán hàng văn phòng cho các sản phẩm Sennheiser: 23 ở châu Âu, 25 ở châu Á, và chín ở Bắc Mỹ Ngay cả các bài phát biểu của nhà lãnh đạo chính trị của Liên Xô tại điện Kremlin đã được phát biểu bởi micro Sennheiser Những nỗ lực mở rộng thị trường của công ty mang lại kết quả ấn tượng Sennheiser của doanh số bán hàng tăng từ 18 triệu vào năm 1970 lên 63 triệu vào năm 1980

Vào cuối những năm 1970, năng lực sản xuất của công ty đạt đến giới hạn của

nó Tuy nhiên, Fritz Sennheiser đã có thể giải quyết vấn đề này gần như ngay lập tức Khi các cơ sở và các tòa nhà của một công ty bị phá sản chỉ cách 15 km từ Wennebostel được bán đấu giá, ông bước vào với một vali tiền mặt và mua các trang web mới ngay tại chỗ Các công ty con sản xuất mới mở cửa vào năm 1977

Năm 1982 đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử của Sennheiser Người sáng lập công ty Fritz Sennheiser quyết định giao quyền cho Jörg con trai của mình Jörg Sennheiser từ lâu đã gắn với sự phát triển của công ty Ông bắt đầu chơi với các phụ tùng từ các nhà máy khi còn là một cậu bé và sau đó bắt đầu xây dựng các thiết bị riêng của mình - thường là với sự giúp đỡ của các kỹ sư của Sennheiser

Không có gì đáng ngạc nhiên, Sennheiser học trở thành một kỹ sư âm thanh điện Sau khi nhận được bằng tiến sĩ của mình, Sennheiser bắt đầu làm việc cho công

ty Siemens Sau đó, ông quyết định tiếp nhận quản lý doanh nghiệp gia đình Năm

1976, công ty đã được chuyển đổi thành Sennheiser KG, một công ty hợp danh hữu hạn, và con trai của người sáng lập đã trở thành thành viên sở hữu

Sau khi tham gia là Giám đốc điều hành vào năm 1982, Jörg Sennheiser đã khởi xướng một số thay đổi trong quản lý Nỗ lực tiếp thị của công ty hướng vào hai phân đoạn khác nhau - các chuyên gia và người tiêu dùng - và mỗi phân khúc đã được quản

lý bởi một người quản lý sản phẩm Năm 1984, Sennheiser tung ra một kế hoạch phát triển sản phẩm trong thập kỷ tới và tập trung nỗ lực vào việc đưa ra sản phẩm thích hợp cho các phân đoạn thị trường khác nhau

Trong những năm 1980, các kỹ sư của Sennheiser đi tiên phong trong truyền dẫn không dây và công nghệ giảm tiếng ồn và tinh chế các dòng sản phẩm hiện có của mình Năm 1980, công ty giới thiệu micro nói không dây đầu tiên của nó, theo một năm sau đó bởi một máy phát radio bỏ túi và nhận đi kèm Một phần được tài trợ bởi đài truyền hình công cộng thứ hai của Đức, ZDF, công nghệ không dây mới được thực hiện tự do hoàn toàn có thể trên sân khấu với tái tạo âm thanh hoàn hảo của sân khấu trực tiếp cho thấy chẳng hạn như nhạc kịch Năm 1983, Sennheiser tung ra một loại mới của trợ thính dựa trên công nghệ hồng ngoại Sennheiser của nỗ lực trong việc tinh chỉnh dòng micro phòng thu chuyên nghiệp của công ty đã được tăng cường để phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật mới của công nghệ ghi âm kỹ thuật số sắp tới

Công việc của người sáng lập của công ty lên đến đỉnh điểm vào năm 1987, khi Fritz Sennheiser nhận được "Giải thưởng Khoa học và Kỹ thuật," Oscar "kỹ thuật" trao giải thưởng của Viện Hàn lâm Nghệ thuật Điện ảnh và Khoa học của Mỹ, cho microphone 816 MKH ống can thiệp

1.1.5 Trở thành một doanh nghiệp toàn cầu: những năm 1990-năm 2000

Vào cuối những năm 1980, cạnh tranh giữa các nhà sản xuất thiết bị âm thanh -

và do đó chi phí áp lực bắt đầu tăng cường Sennheiser đã phản ứng bằng cách nhập vào các thị trường mới với 1 số sản phẩm sáng tạo và công nghệ, bằng cách mở rộng mạng lưới của công ty chi nhánh nước ngoài, bằng cách tăng cường truyền thông tiếp thị của công ty, bằng cách di chuyển sản xuất qua quốc gia mà lao động rẻ hơn, và bởi tính trên một trong các đối thủ cạnh tranh của nó Theo một cuộc điều tra từ các hãng hàng không Đức Lufthansa, Sennheiser giới thiệu tai nghe "NoiseGuard" cho phi công vào năm 1988 Các công nghệ NoiseGuard cắt giảm tiếng ồn xung quanh các phi công

được tiếp xúc trong buồng lái một nửa và sau đó đã được thông qua bởi nhiều hãng hàng không của thế giới Công nghệ này sau đó được phát triển hơn nữa để sử dụng viện trợ nghe của Sennheiser Trong suốt những năm 1990, Sennheiser tiếp tục tinh chỉnh tần số vô tuyến dựa trên công nghệ không dây hồng ngoại, micro, tai nghe, và hệ thống truyền tải cũng như cho người tiêu dùng cao cấp hi-fi Một phát minh khác

"AudioBeam" công nghệ, đã được trình bày bởi Sennheiser trong năm

2000 AudioBeam làm cho nó có thể tập trung các sóng âm thanh tương tự như các chùm ánh sáng Kết quả là âm thanh có thể được tập hợp vào một khu vực hạn chế rất chính xác

Viện Bảo Tàng và triển lãm thương mại nằm trong số các ứng dụng đầu tiên của công nghệ AudioBeam, nơi mà những âm thanh của cuộc triển lãm đa phương tiện

có thể được chỉ đạo từ trên cao du khách ở phía trước của nó, trong khi đó không phải

là âm thanh xa từ cuộc triển lãm

Bắt đầu từ năm 1988, Sennheiser thành lập một số chi nhánh nước ngoài để tăng cường sự hiện diện của công ty tại các thị trường lớn, chẳng hạn như Pháp, Anh,

Bỉ, Hà Lan, Singapore, Hoa Kỳ, Canada, và Mexico Để bổ sung phạm vi sản phẩm của Sennheiser, các công ty con này cũng đã phân phối loa và bộ khuếch đại từ các nhà sản xuất thương hiệu khác Các công ty con của công ty ở Hoa Kỳ, Tổng công ty điện tử Sennheiser, được thành lập vào năm 1991 và sớm giành được một thị phần đáng kể Năm 1999, một nhà máy sản xuất được xây dựng ở Albuquerque, New Mexico, để đáp ứng nhu cầu phát triển cho Sennheiser sản phẩm ở Bắc và Nam

Mỹ Đến năm 2001, Hoa Kỳ đã trở thành thị trường quan trọng duy nhất của công ty này

Năm 1991, Sennheiser chuyển cơ sở sản xuất tai nghe của nó đến Ireland để cắt giảm chi phí Một năm sau đó, công ty mua lại nhà sản xuất microphone Đức Georg Neumann GmbH Được thành lập vào năm 1928, công ty này đã đạt được một danh tiếng cho các micro phòng thu tốt nhất trên thế giới Sau khi tiếp quản, sản xuất của

"Neumann" micro được di chuyển để Wennebostel, trong khi phát triển sản phẩm, phân phối, và dịch vụ khách hàng vẫn còn ở thủ đô của Đức Việc sản xuất của các

thành phần công nghệ cao cho các micro là thuê ngoài cho các nhà cung cấp ở châu Á vào cuối những năm 1990 nhưng sau đó chuyển trở lại Đức vì lý do chất lượng Tuy nhiên, Sennheiser thuê ngoài sản xuất các loại cáp và các thành phần làm từ nhựa.

Sau khi một sự sụt giảm doanh số bán hàng ngắn đi kèm với chi phí cao hơn do việc tổ chức lại sau khi tiếp quản Neumann vào đầu những năm 1990, Sennheiser đã trở lại trên đường tăng trưởng Năm 2003, công ty đưa ra một liên doanh, Sennheiser Truyền thông A / S, cùng với Tổ chức A / S Đan Mạch William Demant Trụ sở chính đặt ở Kopenhagen, Đan Mạch, các công ty con mới mở rộng thị trường viễn thông và

đa phương tiện bằng việc giới thiệu năm tai nghe được thiết kế để sử dụng trong các trung tâm cuộc gọi và cho các cơ sở với các ứng dụng đa phương tiện dựa trên máy tính

Năm 1996, Jörg Sennheiser bàn giao việc quản lý hằng ngày của doanh nghiệp cho một đội ngũ quản lý bên ngoài Sennheiser đã trở thành chủ tịch của Ban tư vấn mới thành lập của Sennheiser điện tử GmbH & Co KG và tập trung chủ yếu vào quan

hệ công chúng và định hướng tương lai công ty Trong tương lai gần, ông hướng đến NoiseGuard và AudioBeam ứng dụng cho xe ô tô chở khách Tin tưởng rằng lĩnh vực điện âm thanh sẽ có thể duy trì công ty vào thế kỷ 21, ông đã nhìn thấy các thiết bị tự động thích nghi với sở thích cá nhân của người sử dụng và tâm trạng và điều này giúp cải thiện truyền thông giữa con người

Đứng trên một cơ sở tài chính lành mạnh, Sennheiser vẫn tài trợ nghiên cứu mở rộng và các chương trình phát triển từ dòng tiền của công ty Bởi vì mục tiêu của nhà sáng lập là giữ công ty sống sót trong thời gian dài, nên không có kế hoạch đưa người ngoài vào chủ sở hữu Ba người con của Jörg Sennheiser - tất cả trong độ tuổi hai mươi hoặc ba mươi của mình - có thể có hoặc không tham gia tích cực vào doanh nghiệp gia đình "Chúng có thể ứng tuyển, nếu họ muốn làm việc cho Sennheiser," con

trai của người sáng lập nói trên Süddeutsche Zeitung năm 2000 và nói thêm: "Không

có đặc quyền gia đình"

 Kết luận

Quá trình hình thành và phát triển nêu trên đã góp phần giúp Tập đoàn điện

tử Sennheiser GmbH & Co KG tích cóp được những khả năng vượt trội trong công nghệ sản xuất, cũng như sự sáng tạo trong thiết kế sản phẩm Nhà sáng lập Sennheiser nhận được giải thưởng Sáng tạo khoa học và Kỹ thuật, và các sản phẩm của Sennheiser cũng nhận được rất nhiều giải thưởng trong ngành

Tất cả những điều trên đã khiến Sennheiser trở một trong những nhà sản xuất hàng đầu thế giới ở lĩnh vực thiết bị âm thanh cho cả các tổ chức chuyên nghiệp, đặc thù, đến phục vụ như cầu giải trí của khách hàng cá nhân: microphones, headphones và các hệ thống truyền dẫn không dây

 Những mốc quan trọng

1945: Fritz Sennheiser thành lập Laboratorium Wennebostel

1949: Phòng thí nghiệm W bắt đầu tiếp thị sản phẩm của mình một cách độc lập

1954: microphone "MD 21" của phóng viên được giới thiệu

1958: Công ty được đổi tên thành Sennheiser điện tử

1960: "MD 421 micro phòng thu được thành công

1968: HD414 – tai nghe mở trở thành sản phẩm bán chạy nhất

1976: Sennheiser được chuyển đổi thành công ty hợp danh hữu hạn

1977: Một nhà máy sản xuất trong Burgdorf gần Hannover bắt đầu hoạt động.1982: Jörg Sennheiser quản lý việc kinh doanh của gia đình

1988: "NoiseGuard" tai nghe cho các phi công được đưa ra

1991: Nhà máy sản xuất tai nghe được di chuyển đến Ai-len

1991: Tổng công ty Sennheiser Electronic được thành lập tại Hoa Kỳ

1992: Công ty mua lại nhà sản xuất microphone Neumann GmbH

2000: Sennheiser giới thiệu công nghệ "AudioBeam"

2003: liên doanh Sennheiser Truyền thông A / S được thành lập.

2008: Sennheiser Đổi Mới (Schweiz) AG được thành lập

1.2 Sản phẩm và dịch vụ

1.2.1 Tai nghe và bộ tai nghe

Sennheiser cung cấp nhưng sản phẩm dành riêng cho những mục đích khác nhau

và đối tượng sử dụng khác nhau, bao gồm:

Khu cung cấp những dòng sản phẩm với âm thanh riêng biệt, sản phẩm rất đa dạng

 Sennheiser / Adidas thể thao

 Sennheiser / Adidas (US)

 Trợ giúp Nghe

 Điện thoại Internet

 Âm thanh gia đình

1 Khu cung cấp những dòng sản phẩm với âm thanh chuyên biệt, sản phẩm đa dạng phục vụ những nhu cầu công việc cao, đòi hỏi nhưng tính năng riêng:

 Studio

 DJ

 Ghi âm

 Đài phát thanh

 Broadcast / ENG / phim

Mcrophone không dây

 Vocal & trình bày

 Guitar, Bass & Amp

 Brass Instruments

 Âm gió

 Broadcast / ENG / phim

 Dịch vụ cài đặt tích hợp âm thanh:

Hiểu những gì là quan trọng, Sennheiser tích hợp cung cấp các giải pháp âm thanh giúp mọi người chia sẻ ý tưởng và thông tin một cách đơn giản và dễ dàng

Mục tiêu của chúng tôi là luôn luôn giống nhau: tối ưu sự dễ hiểu của lời nói Tuy nhiên, cách cài đặt âm thanh là khác nhau, tùy thuộc vào vị trí và mục đích dự định Sennheiser có những công nghệ và kinh nghiệm cần thiết để cung cấp các giải pháp lý tưởng cho mọi tình huống.

Hiện tại Sennheiser đang cung cấp dịch vụ cái đặt và tích hợp âm thanh cho các hệ thống sau:

Là một trong những nhà sản xuất hàng đầu thế giới về micro, tai nghe và hệ thống

truyền dẫn không dây, Tập đoàn Sennheiser có trụ sở chính tại Wedemark, gần Hanover, Đức, đã có tổng doanh thu trên € 468,2 triệu (2010) Thị phần xuất khẩu là 80% Sennheiser có tổng lực lượng lao động xấp xỉ 2.117 người trên toàn thế giới Sennheiser đang hoạt động trên toàn thế giới và, ngoài quan hệ đối tác khác, có doanh

số bán hàng của công ty con tại Pháp, Anh, Bỉ, Hà Lan, Trung Quốc, Singapore,

Canada, Mexico và Hoa Kỳ

Giáo sư Tiến sĩ Fritz Sennheiser cha đẻ của tập đoàn Sennheiser đã vinh dự nhận được giải thưởng huy chương vàng từ AES Chủ tịch Garry Margolis Với giải thưởng này, Ủy ban Giải thưởng của AES và Hội đồng quản trị của Thống đốc công nhận thành tích của Giáo sư Sennheiser âm thanh và công nghệ micro Ngoài ra, Sennheiser GmbH & Co KG, công ty ông thành lập cách đây hơn 55 năm, đã được vinh danh trong 25 năm tham gia Công ước AES

Cùng với Sennheiser nhiều sản phẩm âm nhạc của các nghệ sĩ lớn trên thế giới đã đạt được những giải thưởng xuất sắc.

Gần đây nhất vào ngày 27/11/2011, Sennheiser đã được chọn là tập đoàn có thành tựu kỹ thuật nổi bật tại buổi lễ TEC Foundation (kỹ thuật xuất sắc và sáng tạo)

of transforming tones and sounds into the perfect auditory experience.

For us, good sound is not enough We want to achieve the perfect sound We want to make sound come alive Sounds can transport us to distant places, awaken sleeping emotions and even intensify our sense of taste We do not perceive them just with our eardrums, but by way of the skin and some people can actually see sounds Sound touches all the senses

The company’s mission statement is called 3D “Vision”:

1 Delight our Stakeholders; our associates, customers and

2 Demand Excellence; in our products; services and people

3 Deliver Results; to do what we say we will do.”

Sennheiser được biết đến với một loạt các sản phẩm điện tử âm thanh từ micro có dây và không dây, hệ thống hội nghị đến tai nghe để hổ trợ nghe nhạc và tai nghe hàng không chuyên dụng Tai nghe, micro, tất cả các giải pháp âm thanh, dịch vụ đáng tin cậy và đội ngũ nhân viên tận tụy của chúng tôi đã được chào đón nồng nhiệt bởi các khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới Sự nhiệt tình này chính là nguồn gốc của

niềm đam mê đối với sự vượt trội của chúng tôi Đây là những gì thúc đẩy chúng tôi

cố gắng mỗi ngày để hoàn thành sứ mệnh là chuyển đổi âm và âm thanh thành những trải nghiệm âm thanh hoàn hảo

Đối với chúng tôi, âm thanh tốt là không đủ Chúng tôi muốn đạt được âm thanh hoàn hảo Chúng tôi muốn làm cho âm thanh trở nên sống động Âm thanh có thể đưa chúng ta đến những nơi xa xôi, đánh thức những cảm xúc tưởng như đã ngủ quên và thậm chí tăng cường ý thức hương vị của chúng ta Chúng ta không chỉ nhận thức được âm thanh bằng thính giác mà còn có thể nhận thức được bằng xúc giác và một số

người thậm chí có thể nhìn thấy âm thanh Âm thanh chạm vào tất cả các giác quan

Bên cạnh đó, công ty chúng tôi còn có sứ mệnh:

- Làm hài lòng các bên liên quan: cộng sự, khách hàng và nhà cung cấp của chúng tôi

- Nhu cầu về sự vượt trội trong các sản phẩm, dịch vụ và con người của công ty

- Công bố các kết quả đạt được, làm những gì chúng tôi đã tuyên bố

1.5.2 Cam kết với các bên hữu quan

 Các bên hữu quan bên trong

- Nhân viên:

+ Chúng tôi tạo điều kiện lao động công bằng, môi trường làm việc

an toàn và tiền thù lao phù hợp cho nhân viên

+ Chúng tôi tôn trọng và thúc đẩy quyền con người Chúng tôi từ

chối tất cả các hình thức phân biệt đối xử, lao động cưỡng bức, lao động trẻ em

+ Chúng tôi cũng tôn trọng và hỗ trợ quyền của các nhân viên về tự do hội họp cũng như thương lượng tập thể miễn là điều này hợp pháp và được cho phép ở từng quốc gia tương ứng

- Cổ đông:

 Các bên hữu quan bên ngoài:

- Khách hàng:

+ Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển chiến lược và hành động vì lợi ích tốt nhất của khách hàng, mang đến cho khách hàng những sản phẩm vượt trội, phù hợp với thị hiếu và mong muốn của khách hàng

+ Chúng tôi sẽ tuân thủ các quy định bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng

- Nhà cung cấp:

+ Chúng tôi khuyến khích thông tin liên lạc cởi mở, trung

thực và chủ động trên nguyên tắc tôn trọng đối tác của mình

+ Chúng tôi sẽ nói những gì chúng tôi đang làm, và chúng

tôi sẽ làm những gì chúng tôi đã nói

+ Chúng tôi sẽ làm việc một cách nghiêm túc và chịu trách nhiệm với những gì mình làm

+ Chúng tôi cam kết góp phần vào sự phát triển xã hội và kinh tế của quốc gia

và vùng lãnh thổ nơi chúng tôi kinh doanh và khuyến khích hoạt động tình nguyện của nhân viên mình tại địa phương

+ Chúng tôi quan tâm đến một nền kinh tế bền vững và cân bằng môi trường,

do đó sẽ có ý thức và hành động có trách nhiệm trong việc xử lý các nguồn tài nguyên thiên nhiên, tiêu thụ năng lượng, xử lý chất thải và chất độc hại

1.6 Viễn cảnh

“We have a vision

We are shaping the future of the audio industry, based on our history, our culture of innovation and our passion for excellence”

Chúng tôi có một viễn cảnh:

Chúng tôi tạo nên tương lai của ngành công nghiệp âm thanh dựa trên lịch sử, văn hóa

về sự đổi mới và niềm đam mê đối với sự vượt trội của chúng tôi

1.6.1 Tư tưởng cốt lõi:

 Gía trị cốt lõi:

- Sự chính trực: chúng tôi áp dụng những tiêu chuẩn đạo đức cao nhất, thể hiện

sự trung thực và công tâm trong tất cả mọi việc chúng tôi làm, tôn trọng các cam kết

- Sự tôn trọng: chúng tôi tôn trọng tất cả các cá nhân và đánh giá cao đóng góp của họ

- Tinh thần kinh doanh: chúng tôi không ngừng phấn đấu để nâng cao hiệu quả, chất lượng và kiểm soát chi phí Khuyến khích sự đổi mới, ý tưởng mới và những cơ hội phát triển

- Sự vượt trội: chúng tôi cố gắng vượt trội trong tất cả những gì chúng tôi làm, điều này không chỉ giới hạn ở nỗ lực thỏa mãn cao nhất nhu cầu của khách hàng, quản lý các quy trình nội bộ hay tập trung vào các hoạt động tài chính

- Sự đam mê: chúng tôi hãnh diện với công việc của mình và tạo nên sự thỏa mãn

từ những sản phẩm vượt trội

 Mục đích cốt lõi

“We aim to add to the value of our company sustainably and permanently.”

Chúng tôi nhắm đến mục đích gia tăng giá trị công ty một cách bền vững và vĩnh cửu

1.6.2 Hình dung tương lai

“We make an active contribution to the shape of today’s and tomorrow’s markets, and set new standards with our innovative achievements Our headphones, microphones and all-round audio solutions have been enthusiastically received by our customers all over the world Whether our customers are artists, disc jockeys, pilots, scientists, sound technicians or demanding music- lovers the Sennheiser name always stands for premium products, the ultimate in sound quality and undistorted listening enjoyment.

We are shaping today the audio world of tomorrow - that is the ambition that we and our company live by from day to day This vision statement describes what we are hoping to achieve together The foundation for this is our history, our culture of innovation and our passion for excellence.”

- Mục tiêu thách thức: Chúng tôi đóng góp tích cực vào việc định dạng thị trường hiện tại cũng như tương lai và thiết lập tiêu chuẩn mới từ những thành tựu đổi mới Chúng tôi đang tạo dựng thế giới âm thanh của tương lai – chính tham vọng đó khiến chúng tôi và công ty tồn tại Lời tuyên bố viễn cảnh này mô tả những gì chúng tôi hy vọng đạt được cùng nhau Nền tảng của viễn cảnh này là lịch sử, văn hóa về sự đổi mới và niềm đam mê đối với sự vượt trội của chúng tôi

- Mô tả sống động tương lai: Tai nghe, micro, các giải pháp âm thanh của chúng tôi được chào đón nồng nhiệt bởi khách hàng trên khắp thế giới Cho dù khách hàng của chúng tôi là nghệ sĩ, phi công, nhà khoa học, kĩ thuật viên âm thanh hay người yêu nhạc thì Sennheiser luôn đại diện cho sản phẩm cao cấp, tốt nhất về chất lượng âm thanh

2 Phân tích môi trường bên ngoài

2.1 Môi trường quốc gia (Đức, 2000 - 2010)

Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Đức

- Thời gian: 2000-2010

Ngành nghiên cứu: Ngành sản xuất các thiết bị điện tử âm thanh là ngành

chuyên sản xuất các thiết bị truyền dẫn và phát thanh như tai nghe, micro, hệ thống

thông tin, hội nghị, loa phóng thanh và hệ thống tích hợp âm thanh…

2.1.1 Môi trường kinh tế

Tính tới năm 2010, với gần 3 ngàn tỷ euro tổng sản phẩm quốc nội, nước Đức

có nền kinh tế lớn nhất châu Âu Chiếm 22% GDP của EU Nền kinh tế giàu có và hùng mạnh về khoa học kỹ thuật của Đức đứng thứ ba trên thế giới sau Hoa Kỳ và Nhật, và thứ tư trên thế giới (tính theo chỉ số PPP, tỷ lệ sức mua) Xuất khẩu là một phần cốt lõi của nền kinh tế và là một trong những yếu tố mang lại sự giàu có cho nước này

- Tăng trưởng kinh tế:

Nước 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Đức 1.5 3 1.6 0.4 -0.1 1.7 0.9 2.7 2.5 1 -4.7 3.5

Sau một thời kỳ dài đình trệ với tỷ lệ tăng trưởng chỉ trung bình khoảng 0,9%

và thất nghiệp cao trong giai đoạn 2001-2005, nền kinh tế Đức đã chứng tỏ sự hồi phục đáng kể trong năm 2006 với tốc độ tăng trưởng 2,7% Tốc độ tăng trưởng mạnh hơn đã dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp giảm mạnh, thu nhập bình quân đầu người đạt khoảng

31 ngàn usd/năm (đứng thứ 3 thế giới sau Mỹ và Nhật) Có được những thành tựu này ngoài chính sách cải cách của thủ tướng mới Angela Merkel còn có sự góp phần lớn của sự kiện World Cup được tổ chức tại Đức, làm cho GDP tăng mức kỉ lục so với 6