báo cáo thực tập xây dựng ứng dụng với PHP MySQL website bán máy tính

báo cáo thực tập xây dựng ứng dụng với PHP MySQL website bán máy tính, thương mại điện tử Ngày nay việc kinh doanh chung của các công ty là làm sao có thể bán được nhiều mặt hàng, quan hệ với nhiều đối tác và có nhiều khách hàng biết đến và mua sản phẩm của mình . Trong nhưng năm qua, bên cạnh sự phát triển của môi trường gioa tiếp thông tin, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử và Internet đã tăng cao, tạo nên một thị trường trên mạng sôi động không kém thực tế. Thương mại điện tử là một hình thức mua bán và trao đổi thông tin qua Internet. Công ty, doanh nghiệp có thể giới thiệu tất cả sản phẩm của mjhf bằng hình ảnh và thông tin trên trang web để khách hàng có thể xem, tham khao và lựa chọn. Đây là hình thức kinh doanh tiện lợi, dễ dàng và đặc biệt đang phát triển, sẽ có cơ hội, thuận lợi lớn cho các công ty, doanh nghiệp đang trên đường phát triển tạo nên thành công và danh tiếng cho mình.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI

=== KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ===

Hµ néi - 2015

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay việc kinh doanh chung của các công ty là làm sao có thể bán được nhiều mặt hàng, quan hệ với nhiều đối tác và có nhiều khách hàng biết đến và mua sản phẩm của mình Trong nhưng năm qua, bên cạnh sự phát triển của môi trường gioa tiếp thông tin, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử và Internet đã tăng cao, tạo nên một thị trường trên mạng sôi động không kém thực tế

Thương mại điện tử là một hình thức mua bán và trao đổi thông tin qua Internet Công ty, doanh nghiệp có thể giới thiệu tất cả sản phẩm của mjhf bằng hình ảnh và thông tin trên trang web để khách hàng có thể xem, tham khao và lựa chọn Đây là hình thức kinh doanh tiện lợi, dễ dàng và đặc biệt đang phát triển, sẽ có cơ hội, thuận lợi lớn cho các công ty, doanh nghiệp đang trên đường phát triển tạo nên thành công

và danh tiếng cho mình

Hệ thống mua bán và bảo hành thiết bị máy tính là một Website cung cấp cho người

sử dụng, nhà quản lý những chức năng cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý sự hoạt động cũng như theo dõi tình hình phát triển cửa hàng của mình Đối với khách hàng, hệ thống cho phép xem thông tin về sản phẩm của cửa hàng Sau khi đăng ký làm thành viên, khách hàng có thể chọn sản phẩm trên website đưa vào giỏ hàng và tiến hành giao dịch mua bán Sau khi chọn hàng xong khách hàng chuyển qua việc thanh toán bằng một trong các hình thức thanh toán, đồng thời chọn địa điểm và xác định thời gian giao hàng Sau khi đã thực hiện xong, khách hàng nhấn xác nhận để hoàn tất giao dịch

Đối với các nhân viên, là người sẽ tiếp nhận đơn hàng do người quản lý chuyển đến, thực hiện việc giao hàng và xác nhận việc giao hàng đã hoàn tất

Khi khách hàng có yêu cầu về bảo hành thiết bị đã mua ở cửa hàng, bộ phận bảo hành

sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa và gửi lại cho khách kèm theo một hoá đơn thanh toán bảo hành (nếu thiết bị đã quá thời gian bảo hành) Các thông tin về việc bảo hành thiết

bị sẽ được lưu lại trong sổ bảo hành

Đây là chương trình hỗ trợ cho việc mua bán thiết bị điện tử qua mạng nhằm mở rộng phạm vi kinh doanh của công ty, chương trình cho phép:

 Cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin, đặt mua các thiết bị điện tử trên mạng

 Hỗ trợ chức năng tương thích giữa các thiết bị để khách hàng chọn một bộ thiết

bị điện tử phù hợp

 Tra cứu, cập nhật thông tin hàng hóa

 Tra cứu nhanh về thông tin khách hàng

thiểu thời gian tìm kiếm

 Đồng thời cho phép người quản trị thay đổi, cung cấp thông tin nhanh chóng đến người dùng

Trong quá trình xây dựng chương trình vẫn còn nhiều hạn chế không thể tránh khỏi,

em xin tiếp thu những ý kiến của thầy cô và bạn bè

Em xin chân thành cảm ơn!

Người thực hiện

Nguyễn Đình Quyết

MỤC LỤC

CHƯƠNG I KHẢO SÁT HỆ THỐNG

I. Cơ cấu tổ chức

Trong công ty thiết bị điện tử, hệ thống tổ chức bao gồm: ban điều hành, bộ phận bán hàng, bộ phận kế toán, bộ phân kho, bộ phận tài chính, bộ phân kỹ thuật, người quản trị

Bộ phận bán hàng

II. Mô tả hoạt động của công ty

1 Ban Điều Hành

- Quản lý và phân phối hoạt động của công ty

- Quản lý và điều hành hoạt động của nhân viên.

- Quyết địng giá chính thức cho từng mật hàng

- Nhận báo cáo từ các bộ phận của công ty, từ đó có cách nhìn về tình hình của công ty, để có kế hoạch định hướng, phát triển nhằm đáp ứng yêu cầu thị yếu của khách hàng và tiến triển cho công ty

về loại sản phẩm đó sẽ hiện lên theo tên hàng hóa, hình ảnh, giá bán và nhưng

mô tả ngắn về loại thiết bị đó, bên cạch là trang liên kết để thêm hàng hóa vào trong giỏ mua hàng

- Đây là giỏ hàng điện tử mà trong đó có chứa các thông tin lẫn số lượng hàng hóa khách nua và có thể được cập nhật vào trong giỏ

- Khi khach hành muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng cùng với thông tin về khách hàng và hàng hóa

3 Bộ phận quản trị

Công việc của bộ phận này là thực hiện các nghiệp vụ quản trị mạng, quản lý thông tin riêng của khách hàng, cập nhật thông tin của hàng hoá, … đảm bảo cơ sở dữ liệu luôn được cập nhật nhanh chóng

III. Yêu cầu của hệ thống bán hàng qua mạng

1 Nhu cầu người sử dụng

- Nhu cầu của khách hàng khi truy cập vào trang web thương mại là tìm kiếm các lạo sản phẩm Do đó yêu cầu của chương trình là phải đáp ứng được nhưng nhu cầu đó, sao cho khách hàng có thể tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả các loại hang hóa mà họ muốn và cần mua

- Chương trình phải có tính đa dạng và hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của nhiều người về công ty mình

- Trang web phải dễ hiểu, giao diện phải dễ dùng, hấp dẫn và quan trọng là làm sao cho khách thấy những thông tin cần tìm cũng nhữ thông tin liên quan

- Điều quan trọng trong mua bán qua mạng là phải đảm bảo an toàn tuyệt đối những thông tin liên quan đến người dùng trong quá trình đặt mua hay thanh toán cũng được đảm bảo hàng được chuyển giao đúng nơi, đúng lúc

2 Với người quản trị

Trang web đòi hỏi người quản trị phải thường xuyên theo dõi các thông tin về hàng hóa, xử lý đúng yêu cầu, đúng chức năng do mình nhập vào và thao tác dễ dàng với công việc quản lý dữ liệu:

- Được phép chỉnh sửa, xóa những thông tin sai, không phù hợp

- Theo dõi quá trình mua bán của công ty

- Theo dõi thông tin khách hàng nhập vào khi mua hàng, phải đảm bảo tính an toàn, bảo mật, chính xác

- Theo dõi, xử lý các đơn đặt hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến đơn đặt hàng của khách.

- Có thể xóa tất cả các cơ sở dữ liệu sau một thời gian xác định

3 Các yêu cầu

a Tìm kiếm

Hàng hóa: tìm kiếm thông tin về các linh kiện, thiết bị, loại hàng.

b Lưu trữ

- Hang hóa: đây là hệ thống dữ liệu về quản lý hàng hóa, bao gồm các

thông tin về hàng hóa: tên hàng, chi tiết, loại, giá…

- Khách hàng: đây là hệ thống dữ liệu quản lý khách hàng, bao gồm các

thông tin về khách hàng như: họ tên, địa chỉ, điên thoại…

- Đơn đặt hàng: đây là hệ thống dữ liệu quản lý đơn đặt hàng, bao gồm các

thông tin về đơn đạt hàng: khách hàng, địa chỉ, ngày mua, ngày giao, sản phẩm mua,…

- Giỏ hàng: đây là hệ thống dữ liệu quản lý sản phẩm khi được chon mua

như: số lượng hàng hóa trong giỏ, tên hàng hóa được chọn…

- Theo dõi thiết bị, linh kiện

- Theo dõi giá hàng, khách hàng

- Theo dõi bảo hành

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

I. Phân tích hệ thống bán hàng trực tuyến

1 Định nghĩa bài toán

Hệ thống mua bán và bảo hành thiết bị điện tử là một Website cung cấp cho người

sử dụng, nhà quản lý những chức năng cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý sự hoạt động cũng như theo dõi tình hình phát triển cửa hàng của mình Đối với khách hàng, hệ thống cho phép xem thông tin về sản phẩm của cửa hàng Sau khi đăng ký làm thành viên, khách hàng có thể chọn sản phẩm trên website đưa vào giỏ hàng và tiến hành giao dịch mua bán Sau khi chọn hàng xong khách hàng chuyển qua việc thanh toán bằng một trong các hình thức thanh toán, đồng thời chọn địa điểm và xác định thời gian giao hàng Sau khi đã thực hiện xong, khách hàng nhấn xác nhận để hoàn tất giao dịch

Đối với các nhân viên, là người sẽ tiếp nhận đơn hàng do người quản lý chuyển đến, thực hiện việc giao hàng và xác nhận việc giao hàng đã hoàn tất

Khi khách hàng có yêu cầu về bảo hành thiết bị đã mua ở cửa hàng, bộ phận bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa và gửi lại cho khách kèm theo một hoá đơn thanh toán bảo hành (nếu thiết bị đã quá thời gian bảo hành) Các thông tin về việc bảo hành thiết bị sẽ được lưu lại trong sổ bảo hành

2 Các chức năng của hệ thống

Chức năng của hệ thống có thể chia làm các nhóm chức năng chính như sau:

thông tin đơn hàng, xem thông tin sản phẩm, xem thông tin cá nhân

quản lý danh sách thành viên, quản lý danh mục sản phẩm

3 Xác định các tác nhân

Dựa vào mô tả bài toán, ta có thể xác định được các tác nhân chính của hệ thống như sau:

KHÁCH HÀNG: là người giao dịch với hệ thống thông qua các đơn đặt hàng, khách hàng có thể chọn các loại sản phẩm, chọn địa điểm và thời gian giao hàng Khách hàng có thể đăng ký làm thành viên của hệ thống.

NGƯỜI QUẢN LÝ: là người điều hành, quản lý và theo dõi mọi hoạt động của hệ thống

NHÂN VIÊN: là người tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, các yêu cầu bảo hành do người quản lý giao

THÀNH VIÊN: bao gồm người quản lý, nhân viên và những khách hàng đã đăng ký Sau khi đăng nhập để trở thành thành viên, ngoài những chức năng chung của người

sử dụng, còn có thêm một số chức năng khác phục vụ cho công việc cụ thể của từng đối tượng

II. CÁC MÔ HÌNH XỬ LÝ

1 Sơ đồ phân rã chức năng

Quản lý mua bán thiết bị điện tử trực tuyến

Khách hàngNhà quản trị

Bộ phận bán hàngBáo cáo thống kêChọn nhóm hàngDanh sách thiết bịĐóng góp y kiếnChọn hàngĐặt muaĐăng ký thành viênXem thông tin đơn đặt hàngCập nhật khách hàngCập nhật thiết bịCập nhậtCSDLGiao hàngCập nhật đơn đặt hàngLập phiếu bảo hành

ThêmXóaThống kê, Báo cáo các mặt hàngThống kê , Báo cáo các hóa đơnThống kê,báo cáo tổng khách hàng

2 Sơ đồ ngữ cảnh

Trang web Khách hàng Nhà quản trị

Xem và hiệu chỉnh đơn hàng

Đơn đặt hàng

Cập nhật hàng hóa Xem thông tin khách hàng

4 Sơ đồ xử lý kiểm tra đăng nhập của nhà quản lý

Nhà quản trị mạng Đăng nhập Cập nhật KH Cập nhật HH

Sửa Xóa

YC thêm hang hóa

Thông tin HH được xóa

Dữ liệu HH được xóa

Thông tin HH được sửa

Dữ liệu HH được sửa

Hàng hóa

Ý nghĩa

Kho dữ liệuDòng dữ liệu

6 Sơ đồ cập nhật khách hàng

Nhà quản trị mạng Thêm

Sửa Xóa

Thông tin KH được xóa

Dữ liệu KH được xóa

Thông tin KH được sửa

Dữ liệu KH được sửa

Khách hàng

Ý nghĩa

Thực thểChức năng xử lý

Kho dữ liệuDòng dữ liệu

7 Sơ đồ xử lý tra cứu hàng hóa

Nhà quản trị

Hàng hóa

Xác lập hàng hóa Tìm hàng hóa Khách hàng

Tra cứu hàng hóa

YC tra cứu hàng hóa

Dòng dữ liệu Kho dữ liệu

8 Sơ đồ xử lý đặt mua hàng

Khách hàng

Thông tin KH mới

Đăng ký thông tin khách

Xác lập ĐĐH

Hàng hóa

Dữ liệu mới về ĐĐH

Thông tin về HH

Kiểm tra đặt hàng

Dữ liệu về hàng hóa

Ý nghĩa

Kho dữ liệuDòng dữ liệu

Giải thích hoạt động sơ đồ:

Website được xây dựng nhằm phục vụ cho người quản lí với các sản phẩm của mình và khách hàng nhằm tìm kiếm thông tin về sản phẩm

-Cập nhật hàng hóa:Chức năng này dành cho người quản lí website nó đóng

góp quan trọng vào sự phát triển của website.Vì là một website giới thiệu nên công việc này vô cùng quan trọng ,sản phẩm có liên tục được cập nhật thì website mới có thể ngày một phát triển,có nhiều sản phẩm mới thì mới thu hút được sự chú ý của nhiều khách hàng

-Hiển thị thông tin: cũng là một chức năng dành cho người quản lí Sự sắp xếp

các sản phẩm như thế nào trên mặt website sao cho người xem có thiện cảm là một vấn đề khá quan trọng mà người quản lí cần quan tâm phục vụ người thăm quan yếu tố chủ yếu xây dựng nên website ,để các sản phẩm của mình gây được sự chú ý với khách hàng là yếu tố cốt lõi tạo được sự thành công và phát triển của website

-Tìm kiếm: Chức năng này dành cho chủ yếu là khách hàng ,càng nhanh gọn,tiện lợi dễ sử dụng bao nhiêu thì càng tốt bấy nhiêu.Nhưng bên cạnh đó đảm bảo sự chính xác cũng là một yếu tố không thể thiếu.Người quản lí muốn thao tác càng nhanh chóng bao nhiêu thì cần phải xây dựng một chức năng tìm kiếm thông minh bấy nhiêu.Tìm kiếm càng thông minh thì công việc thay đổi thông tin ,sửa chữa và cập nhật đổi với

Đơn đặt hàng

người quản lí càng tiện lợi bấy nhiêu.Có thể nói bên cạnh sự hiển thị thông tin thì tìm kiếm là một yếu tố chủ yếu,cốt lõi của một website giới thiệu hàng hóa.

Trên thực tế hiện nay thì trong nền kinh tế Việt Nam ta thấy được thương mại điện tử chưa phát triển đến hoạt động giao dịch trực tiếp qua internet.Chính vì vậy các website bán hàng trực tuyến chưa được đẩy mạnh.Vì vậy mục đích chủ yếu mà người quản lí các website giới thiệu hàng hóa cũng chỉ với mục đích giới thiệu sản phẩm mà của hàng offline của mình có Đó cũng là một trong những phương thức bán hàng khá phổ biến hiện nay phù hợp với nền kinh tế Việt Nam

CHƯƠNG III THIÊT KẾ XỬ LÝ CƠ SỞ DỮ LIỆU

 Ghi chú: thuộc tính của thực thể có gạch chân là khóa (NOT NULL)

STT Thuộc tính Kiểu Độ rộng Diễn giải

 Thietbi

rồi)

III THIẾT KẾ GIAO DIỆN

1 Giao diện trang chủ

Hình 25 Giao diện trang chủ

Trang chủ “Index.php”: Là trang chính, chứa tất cả các mục để lựa chọn Từ

trang chủ khách hàng có thể tìm thấy mọi thông tin cần thiết:

- Thông tin về các loại sản phẩm với giao diện gần gũi, thân thiện và dễ sử dụng từ đó khách hàng có thể đặt mua cho mình những sản phẩm yêu thích, phù hợp với túi tiền

- Các bài viết hay về thể giới máy tính được quản trị hệ thống chọn lọc

- Bạn có thắc mắc, góp ý với công ty…

-2 Giao diện Form liên hệ

Hình 27 Giao diện form liên hệ

Trang “lienhe.php” là cầu nối giữa khách hàng và cửa hàng, tại đây khách hàng

có thể gửi các thắc mắc cũng như ý kiến của mình tới cửa hàng khách hàng phải nhập đầy đủ các thông tin cá nhân trong form trên

4.8.3 Giao diện trang giỏ hàng

Hình 28 Giao diện giỏ hàng

Trang “giohang.php” là trang mà khách hàng có thể xem được những sản phẩm của

mình đã chọn Tại đây khách hàng có thể biết được số lượng mặt hàng mình đã chọn cũng như tổng số tiền phải thanh toán Khách hàng có thể thêm, cập nhập cũng như xóa sản phẩm ngay tại giỏ hàng Tại đây cũng có chức năng lưu lịch sử mua hàng của khách hàng

3 Giao diện trang chi tiết sản phẩm

Hình 30 Giao diện trang chi tiết sản phẩm

Trang “chitiet.php” là trang hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm: giá, bảo

hành, thông số kỹ thuật…giúp cho khách hàng có cái nhìn tổng quan về sản phẩm Là

cơ sở để khách hàng có quyết định mua sản phẩm hay không

4 Giao diện trang quản trị Admin

Hình 31 Giao diện trang quản trị Admin

Đây là trang quản trị dành cho người Admin của cửa hàng, cung cấp đầy đủ tính năng cho người quản trị như: quản lý sản phẩm, quản lý thành viên, quản lý các đơn đặt hàng…

KẾT LUẬN

Trong thời gian thực hiện đề tài do hạn chế về kiến thức và các điều kiện khách quan khác, nên đề tài chắc chắn vẫn chưa đáp ứng được toàn bộ các chức năng và yêu cầu của đề tài Vì thế bài phân tích thiết kế hệ thông bán hàng điện tử trực tuyến vẫn còn nhiều hạn chế và sai sót Em xin ghi nhận và cảm ơn tất cả sự đóng góp quí báu của thấy cô cùng các bạn để em thực hiện tốt đề tài và sẽ phát triển đề tài nên một tàm cao mới.

Em xin chân thành cảm ơn!

Người thực hiện

Nguyễn Đình Quyết