Bài tập lớn quản lý dự án phần mềm đề tài xây dựng website chat online

Công nghệ thông tin cũng vậy, các dự án được đặt ra và thực hiện, với công tác quản lý, chúng ta thực hiện giám sát, theo dõi và thúc đẩy tiến độ thực hiện của các dự án, sao cho công vi

Mục lục

Lời giới thiệu 3

Nội dung: 4

Phần 1: Xác định dự án 4

Sản phẩm bàn giao cho khách hàng 4

Giả thiết và ràng buộc 5

KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM 6

Phần 2: Lập kế hoạch phát triển dự án 8

I Sơ bộ về kế hoạch phát triển dự án: 8

II Phân chia thời gian cho các giai đoạn phát triển dự án: 8

III Chịu trách nhiệm quản lí dự án: 8

a Kế hoạch công việc và thời gian dự kiến : 8

IV Kế hoạch về tài chính: 9

V Kế hoạch nguồn lực (sơ bộ) : 10

VI Kế hoạch đảm bảo chất lượng: 10

VII Kế hoạch sử lí rủi ro: 11

Phần 3: Theo dõi, quản lý, giám sát dự án 16

Phần 4:Kết thúc dự án 22

Lời giới thiệuTrong các ngành công nghiệp hiện nay, hầu hết đều có các dự án, từ

nhỏ tới lớn Công nghệ thông tin cũng vậy, các dự án được đặt ra và thực hiện, với công tác quản lý, chúng ta thực hiện giám sát, theo dõi và thúc đẩy tiến độ thực hiện của các dự án, sao cho công việc được thực hiện hiệu quả,

và đúng thời gian, chi phí, mục tiêu đề ra

Với yêu cầu thực hiện quản lý một dự án phần mềm để tìm hiểu và

tích lũy thêm hiểu biết về công tác quản lý dự án trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chúng tôi đã chọn đề tài quản lý dự án “Xây dựng website chat online” Dự án hoàn thành sẽ cung cấp tiện ích chat online trên nền web, giúp người dùng có thể trao đổi thông tin nhanh chóng trực quan mà không cần cài đặt, trong bài tập lớn này chúng tôi thể hiện quá trình quản lý từ khi bắt đầu dự án tới khi kết thúc, với các phần chính là:

- Xác định dự án

- Lập kế hoạch

- Thực hiện dự án

- Kết thúc dự án

Trong các khâu trên, chiếm nhiều thời gian nhất và tốn công sức nhất

là quá trình theo dõi, quản lý và giám sát việc thực hiện dự án Sử dụng phầnmềm quản lý dự án hỗ trợ việc theo dõi là phần mềm Microsoft Project , làcông cụ hỗ trợ mạnh, hiệu quả Chi tiết thực hiện quá trình quản lý đượctrình bày trong phần nội dung dưới đây

Nội dung:

Phần 1: Xác định dự án

Khách hàng Khoa CNTT –Đại học Công nghiệp Hà Nội

Địa điểm khách hàng Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

Đơn vị thực hiện Nhóm phát triển phần mềm sinh viên Nhóm 8

Tên dự án Web site chat online

Ngày bắt đầu dự án 01/01/2010 Ngày dự kiến kết thúc 01/03/2010

Mục đích Xây dựng website Chat trực tuyến cao cấp phục vụ sinh viên trên

diễn đàn trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội

Mục tiêu dụ án Yêu cầu website:

 Các sử lí về tương tác người sử dụng(chat,void,send file…) Site phải thể hiện được toàn bộ các chức năng tương đương với một số phần mềm chat hiện có ( như yahoo messenger )

 Yêu cầu về kĩ thuật.

+ Dễ sử dụng.

+ Thông tin hiển thị chi tiết.

+ Giao diện thân thiện.

+ Hệ thống trợ giúp mạnh + Có tính hiệu quả cao.

+ Có tính bảo mật cao.

+ Hệ thống : kết nối internet, intranet

Và một số thông số khác vv….

Phạm vi dự án Sử dụng trên internet.( phạm vi người sử dụng: các sinh viên

thuộc khoa CNTT(bước đầu))

Sản phẩm được ứng dụng trên các trình duyệt web thông dụng như FireFox, IE…

Thời gian dự kiến 01/01/2010- 01/03/2010

Số người tham gia 5 người

Sản phẩm bàn giao cho khách hàng

STT Sản phẩm Ngày bàn giao Nơi bàn giao

+ Người quản lý dự án: Phạm Viết Chính

+ Tổ Dự án: Phạm Viết Chính, Nguyễn Quốc

Triệu, Hoàng Minh Trọng, Đỗ Thành Luân.

Nguyễn Văn Hoàn

2 Về kỹ thuật, công nghệ

Sử dụng các công cụ phát triển internet hiện nay

được sử dụng rộng rãi và mạnh như:

+ Nhóm cài đặt, triển khai: 2 người

+ Nhóm bảo hành, bảo trì: 3 người

+ Quản lý dự án: 1 người

5 Cơ cấu tổ chức:

+ Quản lý dự án: 1 người

+ Nhóm Phân tích thiết kế Hệ thống: 2 người

+ Nhóm lập trình: 5 người

+ Nhóm kiểm thử: 3 người

+ Nhóm cài đặt, triển khai: 2 người

+ Nhóm huấn luyện cho người sử dụng: 3

người

+ Nhóm bảo hành, bảo trì: 3 người

6 - Quá trình thực hiện Dự Án chia làm 3

giai đoạn chính:

+ Giai đoạn 1: Thu thập thông tin, tài liệu có

liên quan, tìm hiểu chức năng cũng như các

công cụ trên một số web được nhiều người sử

dụng.

+ Giai đoạn 2: Lập kế hoạch, Thực hiện Dự

Án và Kiểm định, đánh giá của các bên liên

quan

+ Giai đoạn 3: Kết thúc và bàn giao sản phẩm

cho Khách Hàng

KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM

I Tên dự án: website chat online

II Mã số: WCO 01

III Các thông tin chính:  Chủ đầu tư : trưởng khoa CNTT

 Thời gian: 01/01/2010-01/03/2010

 Giám đốc dự án: Nguyễn Quốc Triệu

 Quản trị viên: Phạm viết Chính

IV Qui mô dự án:  Nhân lực : 5 người

 Thời gian : 2 tháng

V Mục đích, mục tiêu, phạm vi và các yêu cầu

 Mục đích : Xây dựng website Chat trực tuyến

 Mục tiêu : Đáp ứng được đầy đủ các chức năng và giao diện tốt chongười sử dụng cuối

- 25/1/2010: hoàn thành phân tích thiết kế hệ thống, thiết kế giao diện

- 9/2/2010: hoàn thành mã hóa, chương trình có thể đưa vào sử dụngthử nghiệm

- 19/2/2010: hoàn thành chạy thử, kiểm thử, và đưa vào sử dụng để lấy

ý kiến người sử dụng

- 28/2/2010: đưa ra sản phẩm cuối cùng sau khi hoàn thiện sản phẩm

với những ý kiến người dùng phản hồi sau thời gian lấy ý kiến.

- 1/3/2010: bàn giao sản phẩm, kết thúc dự án

Phần 2: Lập kế hoạch phát triển dự án.

I Sơ bộ về kế hoạch phát triển dự án:

Thời gian phát triển:

- Ngày bắt đầu: 01/01/2010

- Ngày kết thúc dự kiến: 01/03/2010

II Phân chia thời gian cho các giai đoạn phát triển dự án:

 Giai đoạn 1(01/01/2010-15/01/2010): Thu thập thông tin, tài liệu có liên

quan, tìm hiểu chức năng cũng như các công cụ trên một số web được nhiều người sử dụng Tìm hiểu yêu cầu của khách hàng, tài liệu thu được bản yêu cầu về sản phẩm của khách hàng được thống nhất giữa 2 bên.

 Giai đoạn 2 (16/01/2010-20/02/2010): Lập kế hoạch, thực hiện dự án và

kiểm định, đánh giá sản phẩm của các bên liên quan.

 Giai đoạn 3(21/02/2010-01/03/2010): Kết thúc dự án, bàn giao sản phẩm

cho khách hàng, hướng dẫn sử dụng cho đối tượng mà sản phẩm hướng tới.

4 Nơi sinh :Hải Phòng

5 Địa chỉ hiện tại : Văn Trì-Minh Khai - Từ Liêm - Hà Nội

6 Điện thoại : 0166 8320 334

7 Email : chinhpv.hp@gmail.com

8 Đào tạo: Hệ đại học, khoa CNTT, trường đại học Công nghiệp Hà Nội.

9 Kinh nghiệm làm việc

- Thực hiện các dự án về web

- Có kinh nghiệm thiết kế giao diện

10 Kĩ năng làm việc

- Ngôn ngữ lập trình tốt: JSP,PHP

- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm cao.

- Kĩ năng giao tiếp tốt

4.Nơi sinh :Hà Nội

5.Địa chỉ hiện tại : Tây Mỗ - Từ Liêm - Hà Nội

4.Nơi sinh :Nam Định

5.Địa chỉ hiện tại : Nguyên xá từ liêm Hà Nội

6.Điện thoại : 0904 085 263

7.Email : tronghoangminh@gmail.com

8.Đào tạo: Hệ đại học, chuyên ngành CNTT trường đại học Công nghiệp Hà Nội

9.Kinh nghiệm làm việc

- Thiết kế giao diện

- Làm việc với JSP

10.Kĩ năng làm việc

- Ngôn ngữ lập trình tốt: JSP,PHP

- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm cao.

- Kĩ năng giao tiếp tốt

4.Nơi sinh :Thanh hóa

5.Địa chỉ hiện tại : Nguyên xá từ liêm Hà Nội

4.Nơi sinh :Bắc Giang

5.Địa chỉ hiện tại : Nguyên xá từ liêm Hà Nội

11.Trình độ tiếng anh

- Trình B tiếng anh

 Tài nguyên thiết bị:

STT Tên thiết bị Số lượng Mục đích Đặc tính Ngày bắt

đầu

Ngày kếtthúc

1 Máy tính 5 chiếc Sử dụng

trong hầuhết côngviệc

Đội dự án

đã đượctrang bị

1/1/2010 1/3/2010

2 Máy in 1 chiếc In ấn tài

liệu

Thuê đểdùng

1/1/2010 1/3/2010

3 Văn phòng

phẩm

Thiếu đượccung cấp

Sử dụngtrong cáccông việcgiấy tờ

Được cungcấp

1/1/2010 1/3/2010

4 Văn phòng 1 Nơi làm

việc củađội dự án

Được cungcấp

15/1/2010 1/3/2010

Chi tiết lịch biểu làm việc :

 Công việc chung của toàn đội dự án:

 Lịch biểu của từng thành viên đội dự án

5 Thiết kế modul list friends 2 28/1/2010 2/2/2010

6 Thiết kế modul quản trị 6 3/2/2010 5/2/2010

1 Thiết kế giao diện 5 25/01/2010 29/01/2010

Ghi chú

1 Đội dự án Tiền chi trả cho người

3 Tiếp khách Tiền phát sinh trong

quá trình gặp gỡ vớikhách hàng

500.000đ

4 Triển khai Tiền chi cho quá trình

tìm hiểu nhu cầu kháchhàng,phỏng vấn kháchhàng

2 triệu

5 Dự phòng Tiền dự phòng cho một

số trường hợp ngoài dựkiến

Ghi chú

1 Xác định yêu cầu 1 triệu

Khảo sát yêu cầu 300 000Phát hiện yêu cầu 200 000Kiểm thử 200 000Đặc tả yêu cầu 300 000

2 Thiết kế phần mềm 4 triệu

Thiết kế tổng thể 1 triệuThiết kế chi tiết 1 triệuKiểm thử 2 triệu

3 Xây dựng phần mềm 5 triệu

Lập trình, xây dựng các modul 4 triệuTích hợp các modul 500 000Kiểm thử, tạo tài liệu 500 000

4 Kiểm thử toàn bộ 1 triệu

5 Các chi phí gián tiếp 3 triệu

Máy móc 500 000Văn phòng 2,5 triệu

Đơn giá đội thực hiện dự án

ID Tên việc thông thường Đơn giá giờ làm Đơn giá giờ làm thêm

- Trang thiết bị, văn phòng

VI Kế hoạch đảm bảo chất lượng:

1 Đảm bảo yêu cầu của khách hàng đã đặt ra và được 2 bên thống nhất :

- Sản phẩm bàn giao đáp ứng đúng yêu cầu khách hàng đặt ra tronghợp đồng và bản yêu cầu đi kèm

- Các tính năng của trang web dễ sử dụng, đầy đủ so với các yêucầu đặt ra trước đó ,phù hợp với mục đích sử dụng cũng như yêu cầucủa người sử dụng

2 Sản phẩm có thể bảo trì và nâng cấp khi có yêu cầu của khách hàng

3 Đảm bảo chất lượng tương đối của dự án : Sản phẩm được hoàn thành

và thực hiện đúng như các bước trong kế hoạch dự án đã đề ra Sảnphẩm hoạt động bình thường, tần suất xuất hiện lỗi có thể chấp nhậnđược, theo tiêu chuẩn chung và yêu cầu đặt ra trước đó của kháchhàng mà 2 bên đã thông nhất

VII Kế hoạch sử lí rủi ro:

 Xác định rủi ro:

 Các nguyên nhân khách quan:

 Mất mát dữ liệu do tai nạn, thiên tai hoặc trộm cắp: hỏa hoạn,

lũ lụt, bị ngắt điện đột ngột, chập điện, bị ăn trộm thiết bị máy móc…

 Điều kiện làm việc bị gián đoạn, ngắt giữa chừng: bị ngắt điện trong thời gian dài…

 Phía đội dự án:

 Trình độ đội ngũ thấp không đáp ứng đủ yêu cầu của dự án

 Có thành viên của độ dự án không hoàn thành được theo kế hoạch

 Đội dự án không thống nhất được kế hoạch làm việc, phương pháp giải quyết vấn đề

 Sản phẩm hoàn thành không đáp ứng đúng yêu cầu khách hàng

 Phía khách hàng, nhà tài trợ:

 Không đáp ứng đủ, kịp thời nguồn kinh phí phục vụ dự án

 Không hỗ trợ cung cấp đủ thông tin cho phía đội dự án

 Đưa ra các yêu cầu không phù hợp, đội dự án không thể hoàn thành

 Đánh giá mức độ của các rủi ro:

 Định lượng mức độ rủi ro

Ta có thang điểm đo mức độ cho các rủi ro:

1 Gây ra bất tiện nhỏ(giám đốc dự án có thể điều khiển mọi việc tốt)

2 Dự án có thể hoàn thành với các nguồn lực phụ nhỏ về thời gian hay chi

phí Giám đốc dự án có thể điều khiển

3 Dự án có thể sẽ bị chậm trễ nhưng vẫn hoàn thành với các nguồn lực

phụ và vừa phải Giám đốc dự án có thể điều khiển với sự giúp đỡ của nhà tài trợ

4 Nguồn lực phụ về thời gian và chi phí sẽ được yêu cầu để hoàn tất dự

án Nhà tài trợ cần điều khiển

5 Sẽ gây ra xáo trộn dự án Có thể gây ra nguy hiểm cho công việc của

giám đốc dự án

 Từ bảng thang điểm trên ta có bảng đánh giá định lượng mức độ của các rủi ro:

Rủi ro Khả năng Mức trầm trọng Tổng(khả năng X

mức trầm trọng)Thành viên

Bước đầu xác định nguồn lực cho dự án, cần giải

quyết tránh rủi ro này Người quản lí cần kiểm tra

và đảm bảo đội ngũ nhân lực đạt yêu cầu công việc

Có mâu thuẫn xảy

ra giữa các thành

viên trong đội dự án

Người quản lý dự án cần phải đóng vai trò trung

tâm ,với mục đích đưa ra các quyết định và các lựachọn thích hợp của dự án

Nhà tài trợ không

đáp ứng được yêu

cầu về mặt tài chính

Các điểu khoản trong hợp đồng cần được thống

nhất và có các ràng buộc về mặt pháp lý nếu như cómột bên không thực hiện đúng hợp đồng

Phía nhà tài trợ

đưa ra yêu cầu

không thể đáp ứng

được

Cần phải có sự thỏa thuận và nhượng bộ từ hai

phía nhằm đưa ra hướng giải quyết ổn thõa đảm bảoquyền lợi của cả hai bên

Sản phẩm cuối

cùng không đáp ứng

được yêu cầu ban

đầu đưa ra

Đây là một thách thức lớn của những người làm

phần mềm Cần phải có sự song hành từ cả hai phíatrong quá trình thực hiện dự án

 Kế hoạch dự phòng

Rủi ro Giải pháp phòng ngừa

Mất điện Cần phải có sự chuẩn bị cho sự cố này từ

đầu Chọn văn phòng, nơi làm việc cóđiều kiện điện ổn định, chuẩn bị máyphát điện dự phòng

Mất dữ liệu Cần lưu dữ liệu trên nhiều thiết bị và để

tránh hỏng ,mất mát dữ liệu trong quátrình sao lưu hay do sự cố khách quan.Các thành viên vắng mặt vì lý do

đặc biệt

Chuẩn bị sẵn phương án với các thànhviên thay thế với khả năng tương ứng đểkhông làm ảnh hưởng đến dự án

Tài liệu cần có sau các công tác chuẩn bị và lập kế hoạch trên:

-Bảng báo giá

- Danh sách điều khoản thống nhất giữa khách hàng và nhóm dự án về các yêu cầu

về sản phẩm, cũng như giá cả, thời gian…

- Tài liệu lập kế hoạch dự án

Mô hình bảng công việc(WBS):

0.0 Xây dựng website chat online

3.0 Xây

2.0 Lập

kế hoạch 1.0 Xác

định dự

3.1 PTTKHT

4.2 Thử nghiệm sản phẩm.

4.Đào tạo người dùng, đảm bảo chất lượng

3.3Lập trình, mã hóa

3.3.2 Xây dựng modul list Friends

3.3.3 Xây dựng modul tìm kiếm

3.3.4 Xây dựng modul quản trị

4 1.3 Kiểm thử hệ thống

-Phần 3: Theo dõi, quản lý, giám sát dự án

Bảng dưới là biểu đồ theo dõi tiến độ dự án, được xây dựng bằng phần mềm

quản lý:

STT Thời gian Nội dung Người thực hiện Biên bản (tài

liệu thu được)

1

01/01/2010-15/01/2010

- Tìm hiểu về dự án, tiếp xúc khách hàng, ghi nhận yêu cầu, thỏa thuận để đi đến thống nhất các yêu cầu cho sản phẩm.

Phạm Viết Chính Nguyễn Quốc Triệu Đại diện khách hàng

-Báo cáo khảo sát yêu cầu -Bản đặc tả yêu cầu -Bản phân tích hệ thống

2 15/01/2010 - Nhận dự án và kí hợp đồng

với khách hàng về việc xây dựng dự án.

Phạm Viết Chính Nguyễn Quốc Triệu Đại diện khách hàng

-Hợp đồng

- Quyết định khởi động chị án

4

19/01/2010-10/02/2010

- Thực hiện xây dựng sản phẩm, phát triển dự án : 19/01-22/01:phân tích thiết kế

hệ thống 25/01-29/01: thiết kế giao diện

25/01-10/02: mã hóa

Nhóm phát triển dự án -Bản phân

tích thiết kế

hệ thống -Hình ảnh giao diện -Chương trình

5 11/02/2010

–

20/02/2010

- Tiến hành kiểm thử sản phẩm.

- Lấy ý kiến kiểm định và đánh giá sản phẩm của các bên liên quan: khách hàng, chuyên gia, đối tượng sử dụng…

Nhóm phát triển dự án Đại diện khách hàng Chuyên gia, chuyên viên trong cùng lĩnh vực xây dựng sản phẩm

Người sử dụng sản phẩm

-List các lỗi cần khắc phục -Bản tập hợp

ý kiến đánh giá về sản phẩm của người sử dụng.

Biên bản bàn giao.

Sơ đồ tổ chức nhân lực dự án: Quản trị dự án: Phạm

Viết Chính

Quản lý tiến độ và thời gian của dự án:

Thời gian đã sử dụng Nhiệm vụ hoàn thành Đánh giá Nhiệm

vụ Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc ( nhiệm vụ đã hoàn thành trong thơi gian dự kiến) % làm được Kết luânĐặc tả

19/1/2010 22/1/2010 -hoàn thành bản phân tích

giao khách hàng 100% Hoàn thành công việc

Thiết

kế giao diện

25/1/2010 29/1/2010 - khách hang thẩm định

giao diện xong

Xây dựng CSDL

19/1/2010 25/1/2010 Hoàn thành xong cấu trúc

CSDl Chưa có dữ liệu

chậm

Thực thi các chức năng

25/1/2010 10/2/2010 -xong modul chat

Modul tìm kiếm, list friends

Đảm bảo chất lượng

Bàn giao sản phẩm

Hoàng Minh Trọng, Nguyễn Quốc Triệu

Nhóm thiết kế:

Hoàng Minh Trọng, Đỗ Thành Luân

Nhóm lập trình:

Nguyễn Quốc Triệu, Nguyễn Văn Hoàn, Hoàng Minh Trọng.

Nhóm tích hợp và kiểm thử: Đỗ Thành Luân, Nguyễn Văn Hoàn.