Quản trị chất lượng công ty cổ phần vinaconex

quản lý chất lượng là công việc rất quan trọng đối với công ty xây dựng. Đảm bào an toàn lao động cũng như chất lượng công trình trong suốt quá trình xây dựng là không hề đơn giản. hệ thống quản trị chất lượng vinaconex

Nội dung:

Phần 2: Thực trạng quản lý chất lượng tại

công ty cổ phần Vinaconex 2

Phần 3: Giải pháp

1 CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC CÔNG TRÌNH

XÂY DỰNG

Chất lượng và các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm

 Khái niệm chất lượng:

• Chất lượng là điều họ làm để đáp ứng các quy định yêu cầu do khách hàng đặt ra để được khách hàng chấp nhận

• “ Chất lượng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một sản phẩm hệ thống hay quá trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan”

1.1 Chất lượng và quản trị chất lượng

 Các thuộc tính của chất lượng

Tuổi thọ

Mức độ

ô nhiễm

Tính tiện dụng

Tính kinh tế

Tính thẩm mỹ

Tính vô hình Kỹ thuật

 Các yêu cầu của chất lượng

1 Là kết quả của sự phối hợp thống nhất giữa lao động với các yếu tố kỹ

thuật, kinh tế và các yếu tố văn hóa xã hội

2 Phản ánh được khả năng đáp ứng được các yêu cầu về chức năng kỹ

thuật, giá trị sử dụng

3 Các thuộc tính chất lượng phải là kết quả tổng hợp của nhiều yếu tố,

nhiều bộ phận hợp thành

4 Chất lượng được hình thành trong tất cả mọi hoạt động, mọi quá trình

5 Chất lượng cần phải được xem xét chặt chẽ giữa các yếu tố tác động trực

tiếp, gián tiếp, bên trong và bên ngoài

 Quản lý chất lượng

Do đó, quản lý chất lượng là hoạt động tổ chức, kiểm soát và phân bổ các nguồn lực để đạt được những mục tiêu chất lượng, nhằm xác định chính sách chất lượng, mục đích chất lượng và thực hiện chúng bằng những phương tiện như lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất

lượng trong khuôn khổ một hệ thống

 Quản lý chất lượng công trình xây dựng

Quản lý chất lượng công trình xây dựng là yếu tố quan trọng, quyết định sức cạnh tranh của các doanh nghiệp xây dựng

Quản lý chất lượng công trình là nhiệm vụ của tất cả các chủ thể tham gia vào quá trình hình thành nên sản phẩm xây dựng bao gồm : Chủ đầu tư, nhà thầu, các tổ chức và cá nhân liên quan trong công tác khảo sát, thiết

kế, thi công xây dựng, bảo hành và bảo trì, quản lý và sử dụng công trình

2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG CÔNG TY VINACONEX 2

• Tên chính thức: Công ty cổ phần

xây dựng số 2

• Tên giao dịch quốc tế: Viet Nam

Construction Joint Stock

Company N0 2

• Tên viết tắt: Vinaconex N0 2

( VINACONEX N0 2 )

• Địa chỉ: Số 52 đường Lạc Long

Quân, Phường Bưởi, Quận Tây

 Cơ cấu tổ chức

 Lĩnh vực kinh doanh

 Hoạt động kinh doanh

Biểu đồ 1: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty các năm

2010, 2011,2012 và 9 tháng đầu năm 2013

Biểu đồ 2: Cơ cấu lợi nhuận năm 2012 và 2013

Bảng 1:Tỷ lệ các công trình làm việc với liên doanh nước ngoài năm

2011,2012, 9 tháng đầu năm 2013

 Công tác đấu thầu

 Tình hình chất lượng lao động ở công ty

Bảng 2: Trình độ lao động công ty Vinaconex

 Những tồn tại trong công ty

3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT

LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

VINACONEX 2

Đầu tư trang thiết

bị máy mócXây nhà cao tầng

Tham quan học hỏi kỹ thuật

Tuyển dụng đội ngũ kĩ thuật

Nghiên cứu lập phương án

đầu tư mới

Xây dựng đội thi công

3.1 Phương hướng chiến lược phát triển công ty trong thời gian tới

.

Tập đoàn kinh tế vững mạnh

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình xây

dựng tại công ty cổ phần xây dựng số 2

 Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001: 2008

Cơ sở thực tiễn

Xuất phát từ nhu cầu nội bộ Công ty cổ phần XÂY DỰNG SỐ 2:

•Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, giảm sản phẩm hỏng Tăng chất lượng do kiểm soát được thời gian trong quá trình thi công công trình

•Lợi nhuận tăng cao hơn do sản xuất hiệu quả, giảm chi phí hỏng hóc

•Hệ thống quản lý gọn nhẹ và chặt chẽ, vận hành hiệu quả và nhanh chóng

•Kiểm soát được chất lượng nguyên vật liệu đầu vào do kiểm soát được nhà cung cấp

•Luôn cải tiến để cung cấp sản phẩm thoả mãn được yêu cầu của khách hàng

•Xuất phát từ thị trường: Tăng uy tín trên thị trường, tăng thị phần trong và ngoài nước.

 Thành lập Ban chất lượng của công ty:

- Tiến hành kiểm tra, kiểm soát, duy trì

và cải tiến chất lượng trong toàn công

ty;

- Kiểm soát việc tuân thủ các quy định

quản lý chất lượng của công ty;

- Kiểm soát việc xử lý các “sản phẩm”

không phù hợp của các bộ phận;

- Kiểm tra kết quả hành động khắc

phục/phòng ngừa;

- Hỗ trợ QMR bộ phận: Lập kế hoạch

chất lượng, cải tiến tài liệu, đào tạo

nhân viên về các yêu cầu quản lý chất

 Tăng cường kiểm tra chất lượng công trình xây dựng từ khâu thiết kế đến

thi công

 Mỗi công việc đều phải được nghiệm thu về kỹ thuật và chất lượng trước khi thực hiện các công việc tiếp theo

 Kỹ sư giám sát có trách nhiệm theo dõi, đốc thúc thi công đúng theo tiểu chuẩn – kỹ thuật

 Một khoản tiền phạt, được tính vào lương và thưởng công trình sẽ được thi hành đối với chỉ huy trưởng công trường, Kỹ sư giám sát và các công nhân trong trường hợp để xảy ra các sai phạm

Cơ sở thực tiễn

• Xuất pháp từ mục tiêu nâng

cao chất lượng công trình

mà công ty thi công, công ty

cần tiến hành các biện pháp

kiểm tra, kiểm soát, giám sát

chất lượng thi công

Giải pháp

 Tăng cường công tác tuyển dụng và đào tạo cho cán bộ công nhân viên

của công ty

Cơ sở lý luận

•Nguồn nhân lực làm việc về chất

lượng còn chưa được coi trọng,

chưa có cán bộ chuyên trách được

đào tạo bài bản về quản lý chất

lượng mà chủ yếu là các cán bộ

kiêm nghiệm;

•Sự phổ biến về quản lý chất lượng

tới toàn bộ công nhân viên của

công ty chưa được thực hiện

Tuyển dụng nhân viên chuyên ngành quản lý chất lượng

 Áp dụng các phương pháp đo lường chất lượng để nâng cao chất lượng

công trình xây dựng tại công ty

Giải pháp

 Phiếu kiểm tra chất lượng là những phiếu ghi các số liệu một cách đơn giản bằng cách ký hiệu các đơn vị đo về các dạng sai sót, khuyết tật sản phẩm

Cơ sở thực tiễn

•Căn cứ vào thực trạng của công ty

hiện nay, trong quá trình thi công

công trình đã xảy ra nhiều sự cố đáng

tiếc gây ảnh hưởng đến chất lượng

công trình.

 Tăng cường trao đổi thông tin nội bộ, đặc biệt lầ thông tin trong công tác

quản lý chất lượng giữa các bộ phận và bộ phận thi công

• Tăng cường trao đổi thông tin

nội bộ trong công ty sẽ làm

tăng tốc độ truyền tin, tạo cho

người nhận thông tin một cách

dễ dàng, giúp nâng cao hiệu

quả của việc trao đổi thông tin

 Thiết lập hệ thống trao đổi thông tin qua các họp giao ban hàng tuần

 Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng online

 Nâng cao chất lượng thi công

Giải pháp

Đối với công tác chuẩn bị: tìm hiểu nghiên cứu đặc điểm khu vực thi công,

thiết kế tổ chức thi công, kiểm tra phát hiện sai sót

Biện pháp đảm báo chất lượng thi công: Ban hành quy trình, quy phạm, tiêu

chuẩn kỹ thuật, hướng dẫn thi công…thường xuyên kiểm tra nguyên vật liệu, đầu tư trang thiết bị thi công…

Công tác quản lý chất lượng thi công: Hoàn thiện và vận hành tốt hệ thống

quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2008, xây dựng phòng thí nghiệm, tổ chức thành xí nghiệp

Đảm bảo tiến độ thi công: Các thiết bị được đồng bộ và hình thành dây

truyền sản xuất, làm tốt công tác dự phòng vật tư, đầu tư trang thiết bị hiện đại…

Áp dụng hệ thống tiêu chuẩn hóa về chất lượng công trình xây dựng

KẾT LUẬN

Các công trình xây dựng là một phần không thể thiếu của diện mạo đất nước, nó tạo nên bộ mặt của đất nước Một đất nước có phồn vinh hay không được đánh giá qua cái nhìn bề ngoài, diện mạo đất nước đó Vì vậy chất lượng công trình xây dựng đóng vai trò khá quan trọng

Vinaconex 2, một trong những công ty làm ăn hiệu quả trong tổng công ty Vinaconex, đi đầu trong việc xây dựng những công trình đạt chất lượng Để xây dựng một công trình đạt chất lượng, đảm bảo chất lượng phải trải quan những khâu, những giai đoạn xuyên suốt quá trình

Để công trình đạt chất lượng, cũng như mọi lĩnh vực khác, hoạt động quản lý chất lượng phải xuyên suốt các khâu, từ khâu khảo sát thiết kế, thi công, xây dựng và khai thác công trình, mọi hoạt động đều đảm bảo nguyên tắc “làm đúng ngay từ đầu” của quản lý chất lượng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 ĐẶNG MINH TRANG Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà nội, 1997.

2 HỒ THÊM, Cẩm nang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000.NXB trẻ năm 2001.

3 NGUYỄN QUANG TOẢN Quản trị chất lượng, nhà xuất bản Thống Kê, TP.HCM,1998

3 Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 của Chính phủ về quản lý chất lượng công trình xây dựng.

4 J.S OAKLAND Quản lý chất lượng đồng bộ, sách dịch, NXB Thống kê, Hà nội, 1994.

5.VŨ TRỌNG PHONG, Giáo trình Quản trị chất lượng lưu hành nội bộ, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.

6 website : www.vinaconex2jsc.vn/

"XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!"