SAMSUNG và các CHIẾN lược áp DỤNG

Công nghệ điện tử Samsung ElectroMechanics Samsung SDI Samsung Corning Precision Glass Samsung SDS Samsung Networks Samsung Techwin Samsung Mobile Display Samsung Digital Imaging Công nghiệp nặng và máy móc Samsung Heavy Industries Công nghệ điện tử Samsung ElectroMechanics Samsung SDI Samsung Corning Precision Glass Samsung SDS Samsung Networks Samsung Techwin Samsung Mobile Display Samsung Digital Imaging Công nghiệp nặng và máy móc Samsung Heavy Industries Công nghệ điện tử Samsung ElectroMechanics Samsung SDI Samsung Corning Precision Glass Samsung SDS Samsung Networks Samsung Techwin Samsung Mobile Display Samsung Digital Imaging Công nghiệp nặng và máy móc Samsung Heavy Industries Công nghệ điện tử Samsung ElectroMechanics Samsung SDI Samsung Corning Precision Glass Samsung SDS Samsung Networks Samsung Techwin Samsung Mobile Display Samsung Digital Imaging Công nghiệp nặng và máy móc Samsung Heavy Industries

 T p oàn Samsung ậ đ đượ c thành l p n m 1938 ậ ă

 Tr s chính: ụ ở Seocho Samsung - th tr n ị ấ trong Thành Ph Seoul, ố Hàn Qu c ố

 Website: www.samsung.com

 Ng ườ i sáng l p: Lee Byung-chul ậ

Ngành kinh doanh:

Samsung Mobile Display

Samsung Digital Imaging

 Cơng nghi p n ng và máy mĩc ệ ặ

Samsung Heavy Industries

 Công nghi p Hóa ch t ệ ấ

 Samsung Total Petrochemicals

 Samsung Petrochemicals

 Samsung Fine Chemicals

 Samsung BP Chemicals

 D ch v tài chính ị ụ

 Samsung Life Insurance

 Samsung Fire & Marine Insurance

 Samsung Card

 Samsung Securities

 Samsung Investment Trust Management

 Samsung Venture Investment

• -  H th ng vi n thông ệ ố ễ

• -  H p gi i mã ộ ả

Các dòng sản phẩm của Samsung gồm:

Các s n ph m ả ẩ đượ c phân khúc nh sau: ư

 Style (th i trang) ờ

 Multimedia  (gi i trí) ả

 Infotainment (thông tin và gi i trí) ả

 Business  (doanh nhân)

 Connerted (k t n i) ế ố

 Di độ ng giá r   Essential (c b n) ẻ ơ ả

Quản lý sản xuất – Chất lượng

* Con ng ườ i:

Samsung t o m i c h i thu n l i ạ ọ ơ ộ ậ ợ để ọ h th ể

hi n t i a n ng l c c a mình ệ ố đ ă ự ủ

* Tính u tú: ư

M i th làm t i Samsung ọ ứ ạ đượ c chi ph i b i m t ố ở ộ

ni m say mê xây d ng thành công v ề ự ượ t tr i-và s ộ ự

c ng hi n không ng ng trong vi c phát tri n các ố ế ừ ệ ể

s n ph m và d ch v t t nh t trên th tr ả ẩ ị ụ ố ấ ị ườ ng.

* S thay ự đổ i:

B i c nh toàn c u phát tri n nhanh, s thay ố ả ầ ể ự

i liên t c và t phá óng vai trò quan tr ng

h i cho ng ộ ườ i khác Dù kinh doanh b t c ở ấ ứ

m t c ng ộ ộ đồ ng nào trên toàn c u, Samsung luôn ầ

ph n ấ đấ u là m t công ty có trách nhi m v m t ộ ệ ề ặ

xã h i và môi tr ộ ườ ng.

 S l n m nh c a Samsung xu t phát t s khác ự ớ ạ ủ ấ ừ ự

bi t trong chi n l ệ ế ượ c công ngh , marketing và ệ chính sách toàn c u hoá, c c u t ch c, i u hành và ầ ơ ấ ổ ứ đ ề

qu n lí s n xu t - ch t l ả ả ấ ấ ượ ng c a m i công ty ủ ỗ

 Samsung t ch c công ty theo mô hình s n ph m ổ ứ ả ẩ

nh ng các ngành ngh kinh doanh không ph i lo ư ề ả

t i b ng cân ớ ả đố i tài s n và b ng báo cáo l / lãi ả ả ỗ Đầ ư u t nghiên c u và phát tri n ( R&D) ứ ể để ạ t o ra nh ng ữ

s n ph m ả ẩ độ đ c áo  

 Sam sung không ng ng c i thi n ch t l ừ ả ệ ấ ượ ng d ch ị

v ụ để mang đế n s hài lòng t i a cho khách hàng ự ố đ

ã tin dùng s n ph m Samsung b ng cách m r ng

m ng l ạ ướ ả i b o hành s n ph m Sam sung trên toàn ả ẩ

qu c t 7 trung tâm n m 2008 lên 35 trung tâm n m ố ừ ă ă 2009

 Samsung thi t l p v n phòng th ký sau này ế ậ ă ư đổ i thành V n phòng ho ch ă ạ đị nh chi n l ế ượ c t p ậ oàn V n phòng này có ch c n ng tài chính/k toán,

ki m toán, ho ch nh, PR và qu n lý nhân s M i ể ạ đị ả ự ọ quy t nh chi n l ế đị ế ượ c quan tr ng ọ đề u ph i ả thông qua v n phòng này ă

 T tr ng quy n l c c a Samsung ỷ ọ ề ự ủ đượ c phân b ổ

Xu hướng cạnh tranh toàn cầu:

"Vi c s n xu t các s n ph m cao c p n m trong ệ ả ấ ả ẩ ấ ằ chi n l ế ượ c toàn c u c a Samsung ầ ủ ”

- Trong 5 n m g n ây, Samsung v ă ầ đ ươ n lên là m t ộ

trong nh ng th ữ ươ ng hi u hàng ệ đầ u, vì v y, công ậ ngh và s n ph m ph i t ệ ả ẩ ả ươ ng x ng Nên, vi c ứ ệ

s n xu t các s n ph m cao c p n m trong chi n ả ấ ả ẩ ấ ằ ế

l ượ c toàn c u c a Samsung ầ ủ

- T i Vi t Nam, chi n l ạ ệ ế ượ c này đượ đẩ c y m nh ạ

h n vì ng ơ ườ i tiêu dùng Vi t Nam có nhu c u và thu ệ ầ

nh p cao ngày càng t ng ó là c h i ậ ă Đ ơ ộ để các s n ả

ph m cao c p ẩ ấ đượ c ti p c n và ế ậ đư a vào th ị

tr ườ ng Vi t Nam m t cách d h n, t t h n ệ ộ ễ ơ ố ơ

Samsung không coi tr ng có bao nhiêu ọ đố i th ủ

c nh tranh trên th tr ạ ị ườ ng mà luôn xác nh là s đị ẽ

c nh tranh v i h trên l nh v c nào ạ ớ ọ ĩ ự

- L nh v c luôn ĩ ự đề cao và t ng s c c nh tranh là ă ứ ạ công ngh , thi t k s n ph m, ch t l ệ ế ế ả ẩ ấ ượ ng s n ả

ph m và các y u t c u thành nên ch t l ẩ ế ố ấ ấ ượ ng t t ố

nh t và công ngh hi n ấ ệ ệ đạ i nh t c a m i s n ấ ủ ỗ ả

ph m T t c nh ng i u ó ã t o nên giá tr ẩ ấ ả ữ đ ề đ đ ạ ị

t ng th c a s n ph m và quy t nh tính c nh ổ ể ủ ả ẩ ế đị ạ tranh c a s n ph m ó ủ ả ẩ đ

S n xu t hàng hoá m t n ả ấ ở ộ ướ c có chi phí r ẻ

nh t r i mang i bán nh ng n i có l i nhu n ấ ồ đ ở ữ ơ ợ ậ cao và có v n phòng ho t ă ạ độ ng kh p m i n i ở ắ ọ ơ

s n ph m Không nhà s n xu t i n tho i di ả ẩ ả ấ đ ệ ạ độ ng nào l i có nhi u m u mã và thay ạ ề ẫ đổ i hình th c m u ứ ẫ

mã th ườ ng xuyên, nhanh chóng nh Samsung ư

* S tr trung, phong phú và a màu s c chính là ự ẻ đ ắ

 N m 1998, Samsung ã tri n khai m t cu c cách ă đ ể ộ ộ

m ng trong s n xu t kinh doanh, chuy n t c ạ ả ấ ể ừ ơ

ch t p trung s n xu t sang c ch ti p c n th ế ậ ả ấ ơ ế ế ậ ị

tr ườ ng Samsung ã b ra 6 t USD cho vi c nghiên đ ỏ ỷ ệ

c u, ti p th ứ ế ị để tìm hi u ể đượ c m t cách ộ đầ đủ y

nh t tâm lý ng ấ ườ i tiêu dùng và qu ng bá hình nh ả ả

Samsung trên toàn th gi i ế ớ

 Nh ng n m sau ó t p oàn Samsung còn ữ ă đ ậ đ đề ra tri t lý: “ N u không i tr ế ế đ ướ c thì ph i i nhanh ả đ

h n ơ đố i th ” ủ

 N m 2009, Samsung ang ă đ đẩ y m nh chi n l ạ ế ượ c

s n xu t i n tho i n ả ấ đ ệ ạ ở ướ c ngoài nh m thu h p ằ ẹ

kho ng cách v i Nokia ả ớ

Hi n t i, Samsung ang có các dây chuy n s n xu t ệ ạ đ ề ả ấ

t i Tianjin, Shenzhen, và Haizhou Trung Qu c, ạ ở ố

Delhi India và Campinas Brazil Hãng này cho bi t, ở ở ế

s p t i h s xây d ng nhà máy th hai t i Chennai ắ ớ ọ ẽ ự ứ ạ ( n Ấ Độ ) trên di n tích 330.000 m2, áp ng nhu c u ệ đ ứ ầ

th tr ị ườ ng t i ạ đấ ướ đ t n c ông dân th hai th gi i ứ ế ớ

N m 2009 Samsung s ă ẽ đầ ư u t 50 tri u USD ệ xay d ng nhà máy s n xu t en tho i t i Vi t ự ả ấ đĩ ạ ạ ệ Nam

ây là nhà máy có công ngh hi n Đ ệ ệ đạ i, s n xu t ả ấ

i n tho i di ng th h m i 3G, 4G, th m

chí c 5G Các lo i i n tho i di ả ạ đ ệ ạ độ ng đượ c

s n xu t t i nhà máy Vi t Nam s có giá bán trên ả ấ ạ ở ệ ẽ

th tr ị ườ ng kho ng d ả ướ i 100 USD

Mẫu điện thoại 3G của Samsung.

ho ch ạ đầ ư u t vào s n ph m m i c a Samsung ả ẩ ớ ủ

r t chi n l ấ ế ượ c và dài h n ạ

Theo SGTT

c/ Bí quyết công nghệ:

Đầ u n m 2009, Samsung ã tung ra th tr ă đ ị ườ ng

Vi t Nam m t lo i i n tho i m i bao tr n m i ệ ộ ạ đ ệ ạ ớ ọ ọ phân khúc th tr ị ườ ng.

 - Samsung liên t c phát huy th m nh v thi t k ụ ế ạ ề ế ế tinh t và hi n ế ệ đạ đ ệ i, i n tho i Samsung ã chinh ạ đ

ph c ụ đượ đ ố c a s khách hàng, không ch b i s ỉ ở ự thanh m nh th ả ườ ng th y mà còn là s m nh m ấ ự ạ ẽ

n ng ă độ ng qua các dòng i n tho i cao c p cao đ ệ ạ ấ

c p ấ

Samsung G800 được trang bị máy ảnh 5 Megapixel

 Chiếc máy này còn được tích hợp tất cả các chức năng mới của một camera

phone hiện đại: zoom quang 3x, đèn flash Xenon, chức năng xử

lý ảnh Wide Dynamic Range (WDR), chức năng nhận diện (Face Detection) hay tự lấy nét (Auto Focus), chế

độ chống rung

 Bên cạnh đó còn màn hình rộng 2,4 inch, cùng kết nối tốc độ cao HSDPA và UMTS

hỗ trợ tối đa việc gửi ảnh qua mạng

 Tuy không có bộ nhớ trong như Nokia

N95 mới, nhưng G800 cũng hỗ trợ thẻ

cắm microSD lên đến 4 GB Ngoài hỗ trợ của phần cứng, G800 còn có nhiều phần mềm cài sẵn, như Mobile Blogging dùng

để "up" hình lên blog, Image and Video Editor để chỉnh sửa hình và video

 Samsung dùng chip Broadcom cho điện thoại mới

 Không ng ng c i ti n ch t l ừ ả ế ấ ượ ng, dung l ượ ng pin ngày càng dài, dù ó là dòng i n tho i c p th p đ đ ệ ạ ấ ấ

d/ Nghiên cứu phát triển:

R&D t i Samsung ạ :

Samsung đặ t R&D làm tâm i m cho t t c nh ng đ ể ấ ả ữ

vi c mình th c hi n ệ ự ệ

Nhân l c ự :

Độ i ng nhà nghiên c u và k s tài n ng là m t trong ũ ứ ĩ ư ă ộ

nh ng tài s n quí giá nh t c a Samsung C ữ ả ấ ủ ó 42 vi n ệ nghiên c u kh thi c a Samsung trên kh p th gi i, ứ ả ủ ắ ế ớ

h c ng tác v công ngh chi n l ọ ộ ề ệ ế ượ c cho t ươ ng lai

và nh ng công ngh chính ữ ệ đượ c thi t k ế ế để đị nh

h ướ ng cho nh ng xu th m i c a th tr ữ ế ớ ủ ị ườ ng, đặ t

ra nh ng chu n m c v ữ ẩ ự ượ t tr i m i ộ ớ

T ch c ổ ứ :

T ch c nghiên c u và phát tri n c a Samsung có 3 ổ ứ ứ ể ủ

nhánh Vi n công ngh cao c p c a Samsung ệ ệ ấ ủ

(SAIT), mang tính c nh tranh công ngh c a ạ ệ ủ

Samsung trong các l nh v c kinh doanh c t lõi, xác ĩ ự ố

nh nh ng m c tiêu phát tri n cho t ng lai, giám sát

tính b o m t và qu n lý công ngh ả ậ ả ệ

 Đầ ư: u t

M i n m Samsung ỗ ă đầ ư u t ít nh t 9% l i nhu n t ấ ợ ậ ừ bán hàng cho nh ng ho t ữ ạ độ ng c a vi n nghiên c u và ủ ệ ứ phát tri n ể

M ng l ạ ướ i R&D toàn c u ầ :

Samsung luôn òi h i s cách tân cho mình trên toàn đ ỏ ự

c u Vi n nghiên c u và phát tri n k t n i v i 6 ầ ệ ứ ể ế ố ớ

trung tâm Samsung Hàn Qu c và thêm 18 trung tâm ở ố ở

9 n ướ c khác, bao g m M , Anh, Nga, Israel, n ồ ỹ Ấ

, Nh t và Trung Qu c c ng nh nh ng trung tâm

u thi t th c cho cu c s ng

Chiến lược sản phẩm toàn cầu

“Ch ươ ng trình qu n lý m i”, nh h ả ớ đị ướ ng này

m i ớ đượ ả ổ c c i t tri t ệ để ừ T nh ng n m 97, ữ ă các s n ph m c a Samsung a d ng và có ch t ả ẩ ủ đ ạ ấ

l ượ ng cao h n ơ

 Đổ i m i s n ph m k thu t s ớ ả ẩ ỹ ậ ố

Vào cu i nh ng n m 90, Samsung nh n ra s ố ữ ă ậ ự chuy n ể đổ ừ i t công ngh i n toán (analog) ệ đ ệ sang công ngh k thu t s (digital) ã mang ệ ỹ ậ ố đ

 Khi phát tri n s n ph m k thu t s , Samsung ể ả ẩ ỹ ậ ố

r t quan tâm ấ đế ố độ n t c tung s n ph m Vì có ả ẩ

th bi n m t khái ni m trên b n v thành hàng ể ế ộ ệ ả ẽ hoá  trong vòng n m tháng, Samsung có th làm ă ể

m i dòng s n ph m nhanh g p hai l n bình ớ ả ẩ ấ ầ

th ườ ng

 C i ti n quy trình ả ế

Samsung c ng nh n ra 80% chi phí s n xu t ũ ậ ả ấ

và ch t l ấ ượ ng s n ph m ả ẩ đượ c quy t nh ế đị

trong giai o n đ ạ đầ u khi phát tri n s n ph m ể ả ẩ

Vì th , công ty l p ra phòng VIP (Value ế ậ

Innovation Project), là n i mà trong vòng ba tháng ơ

Dòng sản phẩm cạnh tranh:

 Đầ u n m 2009, hãng i n tho i SAMSUNG ã ă đ ệ ạ đ

tung ra th tr ị ườ ng hàng lo t s n ph m i n ạ ả ẩ đ ệ

tho i di ạ độ ng ( TD ) m i bao tr n m i phân Đ Đ ớ ọ ọ

khúc th tr ị ườ ng nh dòng phong cách th i trang ư ờ

UltraTOUCH S8300, S3500, dòng 2 SIM D980,

C5212, dòng k t n i C3053 và thi t y u dòng series ế ố ế ế

E qua ó th hi n s th u hi u c a nhà s n xu t đ ể ệ ự ấ ể ủ ả ấ

v i r ng rãi ng ớ ộ ườ i tiêu dùng ây là k t qu c a s Đ ế ả ủ ự

n l c c a SAMSUNG trong vi c làm hài lòng ỗ ự ủ ệ

nh ng òi h i ngày càng “khó kh n” c a khách hàng ữ đ ỏ ă ủ

 N m 2008 phát huy th m nh v thi t k tinh t ă ế ạ ề ế ế ế

và hi n ệ đạ đ ệ i, i n tho i SAMSUNG ã chinh ph c ạ đ ụ

E2510, B200…

 B ng nh ng thi t k nh g n, bàn phím ằ ữ ế ế ỏ ọ

thoáng, r ng, màu s c trang nhã và sang tr ng ộ ắ ọ

Ch t l ấ ượ ng c a i n tho i SAMSUNG ủ đ ệ ạ

không ng ng ừ đượ ả ế c c i ti n nh dung l ư ượ ng pin ngày càng dài dù ó là dòng i n tho i c p th p đ đ ệ ạ ấ ấ

nh E1110 c ng có dung l ư ũ ượ ng pin là

1,000mAh cho phép th i gian àm tho i lên ờ đ ạ đế n 8h, 20 ngày ch Ngoài ra, ch t li u ch t o ờ ấ ệ ế ạ

THỊ PHẦN ĐIỆN THOẠI SAMSUNG:

 Hi n t i cho t i th i i m này, Samsung v n là ệ ạ ớ ờ đ ể ẫ nhà s n xu t di ả ấ độ ng l n th hai th gi i 18% ớ ứ ế ớ sau Nokia, "gã kh ng l " Ph n Lan chi m 40% ổ ồ ầ ế

th ph n di ị ầ độ ng th gi i ế ớ Đố i th phía sau ủ

c a Samsung c ng là m t ng ủ ũ ộ ườ đồ i ng h ươ ng Hàn Qu c - LG v i 9,1% th ph n ố ớ ị ầ

 Theo k t qu i u tra trong quý 1 v a qua, ế ả đ ề ừ

trong s các doanh nghi p i n tho i di ố ệ đ ệ ạ độ ng hàng đầ u th gi i i n t Samsung là T p oàn ế ớ Đ ệ ử ậ đ kinh doanh có doanh thu l n nh t Tuy nhiên ớ ấ

i n t Samsung không công b riêng l i

nhu n ậ đạ đượ t c trong l nh v c i n tho i di ĩ ự đ ệ ạ

ng. Trong quý 1 v a qua, i n t Samsung

 Trong n m qua, v i các s n ph m m i ă ớ ả ẩ ớ đượ c chia theo 6 phân khúc: Phong cách, a truy n Đ ề

thông, Gi i trí, Doanh nhân, K t n i và Thi t ả ế ố ế

y u, Samsung ngày càng kh ng nh v trí tiên ế ẳ đị ị phong v thi t k và công ngh , chinh ph c ề ế ế ệ ụ

m i ọ đố ượ i t ng khách hàng dù là khó tính nh t ấ

 Nh ng model n i b t trong th i gian v a qua ữ ổ ậ ờ ừ

t dòng cao c p nh Omnia i900, Giorgio ừ ấ ư

Armani đế n dòng nghe nh c nh i450, F400, ạ ư M3510, F250 hay các dòng i n tho i trung đ ệ ạ

c p và ph thông nh F480, U800, L700, ấ ổ ư

M620, E2510, B200 là nh ng minh ch ng c ữ ứ ụ

th ó là nh ng s n ph m thi t k g n, bàn ể Đ ữ ả ẩ ế ế ọ phím thoáng hay màn hình r ng, màu s c trang ộ ắ nhã, sang tr ng ọ

 Samsung l c quan cho r ng, th ph n c a h s ạ ằ ị ầ ủ ọ ẽ

t ng thêm trên 10% vào n a cu i n m nay khi hãng ă ử ố ă tung ra nhi u model m i, h n n a ây c ng là ề ớ ơ ữ đ ũ

th i i m mua s m Samsung s t p trung c nh ờ đ ể ắ ẽ ậ ạ tranh vào phân khúc "d " cao c p ế ấ

 Samsung luôn gi i thi u hàng lo t các s n ph m ớ ệ ạ ả ẩ

i n tho i di ng m i ph tr n toàn b các phân

khúc th tr ị ườ ng v i chi n d ch mang tên “Hãy ớ ế ị

t ưở ng t ượ ng i n tho i di đ ệ ạ độ ng dành cho m i ọ phong cách” Các s n ph m này ả ẩ đượ c thi t k d a ế ế ự trên nghiên c u v xu h ứ ề ướ ng tiêu dùng, l i s ng và ố ố phong cách c a 20.000 ng ủ ườ i tiêu dùng thu c 25 ộ

n ướ ừ c t 5 châu l c ụ

 Nh ng dòng i n tho i a truy n thông nh ữ đ ệ ạ đ ề ư

Omnia i900, Innov8 còn tích h p h th ng nh ợ ệ ố đị

v toàn c u GPS v i công ngh navigation (d n ị ầ ớ ệ ẫ

ng) và geotaging (ch p nh kèm v trí a lý),

t i n L c Vi t ừ đ ể ạ ệ đặ c bi t là ph n m m Vietmap ệ ầ ề

v i b n ớ ả đồ 64 t nh thành Ngay c nh ng i n ỉ ả ữ đ ệ tho i ph thông nh M620, E2510 c ng ạ ổ ư ũ đượ c tích h p nh ng công ngh m i ti n ích nh ợ ữ ệ ớ ệ ư

camera, quay video, th nh , ghi âm ài FM, k t ẻ ớ đ ế

n i Bluetooth™ v2.0, USB v2.0 ố

Với doanh số vượt trội từ những dòng di động màn hình cảm ứng bán ra tại Châu Âu, theo những nhà phân tích thị trường cứ mức tăng doanh số như vậy Samsung đang đe dọa vị trí số một của Nokia tại Châu Âu.

 Đ ể i m nh n cho doanh s t ng v t t i th tr ấ ố ă ọ ạ ị ườ ng Châu Âu là dòng di độ ng c m ng F480 TouchWiz UI ả ứ

ã nhanh chóng tiêu th h t h n 5 tri u s n ph m

t khi ra m t vào gi a n m 2008 ừ ắ ữ ă đế n nay, th ở ị

tr ườ ng M Samsung tiêu th h t 2,2 tri u, Hàn ỹ ụ ế ệ

Qu c – 1,12 tri u, th p h n là th tr ố ệ ấ ơ ị ườ ng Trung

Qu c v i 910.00 s n ph m ố ớ ả ẩ Đồ ng th i m i tháng ờ ỗ

v n ẫ đề đặ u n 500.000 s n ph m ả ẩ đượ c tung ra trên nh ng th tr ữ ị ườ ng khác toàn th gi i ế ớ

 Samsung hi n t i ang ệ ạ đ đứ ng th hai, v i 20% ứ ớ

s l ố ượ ng s n ph m di ả ẩ độ ng bán ra toàn c u  b i ầ ở

v y v trí “sát nút” ậ ị đằ ng sau ông l n Nokia trên th ớ ị

tr ườ ng phân ph i, s n xu t di ố ả ấ độ ng toàn th gi i ế ớ luôn là đố i th c nh tranh tr c ti p và e d a ủ ạ ự ế đ ọ

“ngôi v ươ ng” c a Nokia là i u t t y u ủ đ ề ấ ế