SAMSUNG và các CHIẾN LUỌC áp DỤNG

* Tính ưu tú: Mọi thứ làm tại Samsung được chi phối bởi một niềm say mê xây dựng thành công vượt trội-và sự cống hiến không ngừng trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất t

 Tập đoàn Samsung được thành lập năm 1938

Ngành kinh doanh:

 Samsung Mobile Display

 Samsung Digital Imaging

 Cơng nghiệp nặng và máy mĩc

 Samsung Heavy Industries

 Công nghiệp Hóa chất

Samsung Total Petrochemicals

Samsung Petrochemicals

Samsung Fine Chemicals

Samsung BP Chemicals

 Dịch vụ tài chính

Samsung Life Insurance

Samsung Fire & Marine Insurance

* Sản phẩm kinh doanh:

• -  Dụng cụ bán dẫn

• - Bảng LCD: Từ TV, màn hình vi tính đến điện thoại di động, Samsung làm

ra các bảng LCD được thiết kế phù hợp cho lĩnh vực kinh doanh.

• -  Hệ thống viễn thông

• -  Hộp giải mã

Các dòng sản phẩm  của Samsung  gồm:

Các sản phẩm được phân khúc như sau:

 Style (thời trang)

 Multimedia  (giải trí)

 Infotainment (thông tin và giải trí)

 Business  (doanh nhân)

 Connerted (kết nối)

 Di động giá rẻ  Essential (cơ bản)

Quản lý sản xuất – Chất

lượng

* Con người:

Samsung tạo mọi cơ hội thuận lợi để

họ thể hiện tối đa năng lực của mình.

* Tính ưu tú:

Mọi thứ làm tại Samsung được chi phối bởi một niềm say mê xây dựng thành công vượt trội-và sự cống hiến không ngừng trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trường.

* Sự thay đổi:

Bối cảnh toàn cầu phát triển nhanh,

sự thay đổi liên tục và đột phá đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại của một công ty Samsung đã thực hiện trong 70 năm qua, để có thể thúc đẩy công ty thành công lâu dài, đặt ra những hướng nhìn của tương lai, dự đoán những nhu cầu và đòi hỏi của thị trường mình phục vụ.

* Cùng thịnh vượng:

Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp có thể mang lại sự thịnh vượng và cơ hội cho người khác Dù kinh doanh ở bất cứ một cộng đồng nào trên toàn cầu, Samsung luôn phấn đấu là một công ty có trách nhiệm về mặt xã hội và môi trường.

 Sự lớn mạnh của Samsung xuất phát từ

sự khác biệt trong chiến lược công nghệ, marketing và chính sách toàn cầu hoá,

cơ cấu tổ chức, điều hành và quản lí sản xuất - chất lượng của mỗi công ty.

 Samsung tổ chức công ty theo mô hình sản phẩm nhưng các ngành nghề kinh doanh không phải lo tới bảng cân đối tài sản và bảng báo cáo lỗ/ lãi Đầu tư nghiên cứu và phát triển ( R&D) để tạo

ra những sản phẩm độc đáo  

 Sam sung không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng đã tin dùng sản phẩm Samsung bằng cách mở rộng mạng lưới bảo hành sản phẩm Sam sung trên toàn quốc từ 7 trung tâm năm 2008 lên 35 trung tâm năm 2009

 Samsung thiết lập văn phòng thư ký sau này đổi thành Văn phòng hoạch định chiến lược tập đoàn Văn phòng này có chức năng tài chính/kế toán, kiểm toán, hoạch định, PR và quản lý nhân sự Mọi quyết định chiến lược quan trọng đều phải thông qua văn phòng này

 Tỷ trọng quyền lực của Samsung được phân bổ như sau: Chủ tịch 20%, văn phòng Thư ký 40%, và chủ tịch các công ty con 40% Chính văn phòng Thư ký là yếu tố tạo nên sự phối hợp nhịp nhàng và tạo điều kiện chia sẻ nguồn lực giữa các công

ty con.

Xu hướng cạnh tranh toàn cầu:

"Việc sản xuất các sản phẩm cao cấp nằm trong chiến lược toàn cầu của Samsung”

- Trong 5 năm gần đây, Samsung vươn lên

là một trong những thương hiệu hàng

đầu, vì vậy, công nghệ và sản phẩm phải tương xứng Nên, việc sản xuất các sản phẩm cao cấp nằm trong chiến lược toàn cầu của Samsung.

- Tại Việt Nam, chiến lược này được đẩy

mạnh hơn vì người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu và thu nhập cao ngày càng tăng

Đó là cơ hội để các sản phẩm cao cấp

được tiếp cận và đưa vào thị trường Việt Nam một cách dễ hơn, tốt hơn

Samsung không coi trọng có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh trên thị trường mà luôn xác định là sẽ cạnh tranh với họ trên lĩnh vực nào.

- Lĩnh vực luôn đề cao và tăng sức cạnh tranh là công nghệ, thiết kế sản phẩm, chất lượng sản phẩm và các yếu tố cấu thành nên chất lượng tốt nhất và công nghệ hiện đại nhất của mỗi sản phẩm Tất cả những điều đó đã tạo nên giá trị tổng thể của sản phẩm và quyết định tính cạnh tranh của sản phẩm đó

Sản xuất hàng hoá ở một nước có chi phí rẻ nhất rồi mang đi bán ở những nơi

có lợi nhuận cao và có văn phòng hoạt động ở khắp mọi nơi

a/ Chiến lược sản xuất:

 Khẩu hiệu của Sam Sung:

“Chất lượng là số 1”

 Samsung có một lợi thế vượt trội Đó là

sự hấp dẫn của hình thức và kiểu dáng sản phẩm Đó là sự phong phú và đa

dạng của nhiều tiện ích và chức năng của sản phẩm Không nhà sản xuất

điện thoại di động nào lại có nhiều

mẫu mã và thay đổi hình thức mẫu mã thường xuyên, nhanh chóng như

Samsung.

* Sự trẻ trung, phong phú và đa màu sắc chính là phong cách và đặc trưng của sản phẩm Samsung

* Samsung đang tập trung phát triển điện thoại trên cả 4 phương diện:

"dế" nghe nhạc, chụp ảnh, dành cho doanh nhân và hỗ trợ tối đa việc lướt web di động.

 Năm 1998, Samsung đã triển khai

một cuộc cách mạng trong sản xuất

kinh doanh, chuyển từ cơ chế tập trung sản xuất sang cơ chế tiếp cận thị

trường Samsung đã bỏ ra 6 tỷ USD cho việc nghiên cứu, tiếp thị để tìm hiểu

được một cách đầy đủ nhất tâm lý

người tiêu dùng và quảng bá hình ảnh Samsung trên toàn thế giới

 Những năm sau đó tập đoàn

Samsung còn đề ra triết lý: “ Nếu

không đi trước thì phải đi nhanh hơn

đối thủ”

 Năm 2009, Samsung đang đẩy mạnh chiến lược sản xuất điện thoại ở nước ngoài nhằm thu hẹp khoảng cách với Nokia.

Hiện tại, Samsung đang có các dây chuyền sản xuất tại Tianjin, Shenzhen,

và Haizhou ở Trung Quốc, Delhi ở India

và Campinas ở Brazil Hãng này cho

biết, sắp tới họ sẽ xây dựng nhà máy thứ hai tại Chennai (Ấn Độ) trên diện tích 330.000 m2, đáp ứng nhu cầu thị trường tại đất nước đông dân thứ hai thế giới

Năm 2009 Samsung sẽ đầu tư 50 triệu USD xay dựng nhà máy sản

xuất đĩen thoại tại Việt Nam

Đây là nhà máy có công nghệ hiện đại, sản xuất điện thoại di động thế

hệ mới 3G, 4G, thậm chí cả 5G Các loại điện thoại di động được sản

xuất tại nhà máy ở Việt Nam sẽ có

giá bán trên thị trường khoảng dưới

100 USD

Mẫu điện thoại 3G của Samsung.

b/ Quy trình

Việc Samsung hiện có mặt tại 171 địa điểm thuộc 61 quốc gia và vùng

lãnh thổ, cũng như vươn lên vị trí

21 toàn cầu với giá trị thương hiệu đạt gần 17,7 tỉ USD (theo bảng xếp hạng 100 thương hiệu hàng đầu

mới nhất của Interbrand vào tháng 9.2008) chứng tỏ các kế hoạch đầu

tư vào sản phẩm mới của Samsung rất chiến lược và dài hạn.

Theo SGTT

 - Samsung liên tục phát huy thế

mạnh về thiết kế tinh tế và hiện

đại,điện thoại Samsung đã chinh

phục được đa số khách hàng, không chỉ bởi sự thanh mảnh thường thấy

mà còn là sự mạnh mẽ năng động qua các dòng điện thoại cao cấp cao cấp

Samsung G800 được trang bị máy ảnh 5 Megapixel

 Chiếc máy này còn được tích hợp tất cả các chức năng mới của một camera

phone hiện đại: zoom quang 3x, đèn flash Xenon, chức năng xử

lý ảnh Wide Dynamic Range (WDR), chức năng nhận diện (Face Detection) hay tự lấy nét (Auto Focus), chế

độ chống rung

 Bên cạnh đó còn màn hình rộng 2,4 inch, cùng kết nối tốc độ cao HSDPA và UMTS

hỗ trợ tối đa việc gửi ảnh qua mạng

 Tuy không có bộ nhớ trong như Nokia

N95 mới, nhưng G800 cũng hỗ trợ thẻ

cắm microSD lên đến 4 GB Ngoài hỗ trợ của phần cứng, G800 còn có nhiều phần mềm cài sẵn, như Mobile Blogging dùng

để "up" hình lên blog, Image and Video Editor để chỉnh sửa hình và video

 Samsung dùng chip Broadcom cho điện thoại mới

 Không ngừng cải tiến chất lượng,

dung lượng pin ngày càng dài, dù đó

cảm ứng sinh động được hỗ trợ bởi

công nghệ màn hình Amoled, công

nghệ âm thanh B&O, các mẫu điện

thoại mới của Samsung đã cuốn hút giới trẻ và người sử dụng điện thoại

di động

d/ Nghiên cứu phát triển:

R&D tại Samsung:

Samsung đặt R&D làm tâm điểm cho

tất cả những việc mình thực hiện.

Nhân lực:

Đội ngũ nhà nghiên cứu và kĩ sư tài

năng là một trong những tài sản quí giá nhất của Samsung Có 42 viện nghiên cứu khả thi của Samsung trên khắp thế giới, họ cộng tác về công nghệ chiến

lược cho tương lai và những công nghệ chính được thiết kế để định hướng cho những xu thế mới của thị trường, đặt ra những chuẩn mực vượt trội mới

Tổ chức:

Tổ chức nghiên cứu và phát triển của

Samsung có 3 nhánh Viện công nghệ

cao cấp của Samsung (SAIT), mang tính cạnh tranh công nghệ của Samsung

trong các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi,

xác định những mục tiêu phát triển cho tương lai, giám sát tính bảo mật và

Mạng lưới R&D toàn cầu:

Samsung luôn đòi hỏi sự cách tân cho mình trên toàn cầu Viện nghiên cứu

và phát triển kết nối với 6 trung tâm

Samsung ở Hàn Quốc và thêm 18 trung tâm ở 9 nước khác, bao gồm Mỹ, Anh, Nga, Israel, Ấn Độ, Nhật và Trung Quốc cũng như những trung tâm nghiên cứu

và trường đại học khác Kết nối gần

hơn nữa, những trung tâm này được

giao nhiệm vụ tuyển nhũng tài năng

xuất sắc nhất tại nước sở tại, khám

phá những xu hướng công nghệ mới

nhất ở các nước này, và mang đến

những công nghệ tối ưu thiết thực cho cuộc sống

Chiến lược sản phẩm toàn cầu

 Đa dạng hoá sản phẩm

Nhiều công ty hàng đầu chỉ tập trung vào một loại sản phẩm nhất định, chẳng hạn Nokia tập trung vào điện thoại di động, Sony nổi tiếng với sản phẩm điện tử gia dụng, Intel tập trung sản xuất bộ vi

mạch Trong khi đó, Samsung nghiên cứu phát triển nhiều loại sản phẩm và chính

sự đa dạng hoá này đã làm nên khác biệt giữa Samsung với các đối thủ cạnh tranh Tuy đã nhen nhóm từ những năm 80

nhưng sau “Chương trình quản lý mới”, định hướng này mới được cải tổ triệt để

Từ những năm 97, các sản phẩm của

Samsung đa dạng và có chất lượng cao

hơn

 Đổi mới sản phẩm kỹ thuật số

Vào cuối những năm 90, Samsung nhận

ra sự chuyển đổi từ công nghệ điện toán (analog) sang công nghệ kỹ thuật số

(digital) đã mang đến cơ hội mới nhằm

đuổi kịp các đối thủ Sáu năm sau,

Samsung tạo ra một dòng chảy không

ngừng các sản phẩm kỹ thuật số mới từ đội ngũ 17.000 nhà khoa học, kỹ sư, thiết

kế làm việc tại các trung tâm nghiên cứu

và phát triển (R&D) Samsung

 Khi phát triển sản phẩm kỹ thuật số,

Samsung rất quan tâm đến tốc độ tung sản phẩm Vì có thể biến một khái niệm trên bản vẽ thành hàng hoá  trong vòng năm tháng, Samsung có thể làm mới

dòng sản phẩm nhanh gấp hai lần bình

thường

 Cải tiến quy trình

Samsung cũng nhận ra 80% chi phí sản xuất và chất lượng sản phẩm được

quyết định trong giai đoạn đầu khi

phát triển sản phẩm Vì thế, công ty

lập ra phòng VIP (Value Innovation

Project), là nơi mà trong vòng ba tháng

sẽ hình thành các quá trình lập kế

hoạch cho sản phẩm, nghiên cứu thị

trường, thiết kế, tiếp thị và phân phối Các kỹ sư và thiết kế hàng đầu của

Samsung được đưa đến phòng VIP để hoàn thành một nhiệm vụ phát triển

sản phẩm quan trọng nào đó Mặt

khác, Samsung cũng tạo ra hệ thống

chiến lược lập trình sẵn thời gian biểu chặt chẽ cho mọi hoạt động sản xuất

Dòng sản phẩm cạnh tranh:

 Đầu năm 2009, hãng điện thoại

SAMSUNG đã tung ra thị trường hàng loạt sản phẩm điện thoại di động

(ĐTDĐ) mới bao trọn mọi phân khúc thị trường như dòng phong cách thời trang UltraTOUCH S8300, S3500,

dòng 2 SIM D980, C5212, dòng kết

nối C3053 và thiết yếu dòng series E qua đó thể hiện sự thấu hiểu của nhà sản xuất với rộng rãi người tiêu dùng Đây là kết quả của sự nỗ lực của

SAMSUNG trong việc làm hài lòng

những đòi hỏi ngày càng “khó khăn” của khách hàng

 Năm 2008 phát huy thế mạnh về thiết

kế tinh tế và hiện đại, điện thoại

SAMSUNG đã chinh phục được đa số khách hàng không chỉ bởi sự thanh

mảnh thường thấy mà còn là sự mạnh

mẽ năng động qua các dòng điện

thoại cao cấp cao cấp như Omnia

i900, Giorgio Armani, F480 đến dòng nghe nhạc như F400, M3510, F330,

F250 hay các dòng trung cấp và phổ thông U800, L700, M620, E2510,

B200…

 Bằng những thiết kế nhỏ gọn, bàn phím thoáng, rộng, màu sắc trang nhã và

sang trọng Chất lượng của điện thoại SAMSUNG không ngừng được cải tiến

như dung lượng pin ngày càng dài dù đó

là dòng điện thoại cấp thấp như E1110 cũng có dung lượng pin là 1,000mAh

cho phép thời gian đàm thoại lên đến

8h, 20 ngày chờ Ngoài ra, chất liệu chế tạo sản phẩm cũng được lựa chọn từ

những vật liệu có độ bền cao, chống

trầy xước va đập mạnh như Innov8 làm bằng kim loại Duralumin - một hợp kim chuyên dùng trong ngành hàng không, cứng và nhẹ hơn thép.

THỊ PHẦN ĐIỆN THOẠI SAMSUNG:

 Hiện tại cho tới thời điểm này, Samsung vẫn là nhà sản xuất di động lớn thứ hai thế giới 18% sau Nokia, "gã khổng lồ"

Phần Lan chiếm 40% thị phần di động

thế giới Đối thủ phía sau của Samsung cũng là một người đồng hương Hàn Quốc

- LG với 9,1% thị phần.

 Theo kết quả điều tra trong quý 1 vừa

qua, trong số các doanh nghiệp điện

thoại di động hàng đầu thế giới Điện tử Samsung là Tập đoàn kinh doanh có

doanh thu lớn nhất Tuy nhiên Điện tử

Samsung không công bố riêng lợi nhuận đạt được trong lĩnh vực điện thoại di

động. Trong quý 1 vừa qua, Điện tử

Samsung đã bán được 46 triệu điện thoại

di động Tỷ lệ chiếm lĩnh thị trường của Điện tử Samsung là 18%

 Trong năm qua, với các sản phẩm mới

được chia theo 6 phân khúc: Phong cách,

Đa truyền thông, Giải trí, Doanh nhân,

Kết nối và Thiết yếu, Samsung ngày

 Samsung lạc quan cho rằng, thị phần của họ sẽ tăng thêm trên 10% vào

nửa cuối năm nay khi hãng tung ra

nhiều model mới, hơn nữa đây cũng là thời điểm mua sắm Samsung sẽ tập trung cạnh tranh vào phân khúc "dế" cao cấp.

 Samsung luôn giới thiệu hàng loạt

các sản phẩm điện thoại di động mới phủ trọn toàn bộ các phân khúc thị

trường với chiến dịch mang tên “Hãy tưởng tượng điện thoại di động dành cho mọi phong cách” Các sản phẩm này được thiết kế dựa trên nghiên

cứu về xu hướng tiêu dùng, lối sống

và phong cách của 20.000 người tiêu dùng thuộc 25 nước từ 5 châu lục

 Những dòng điện thoại đa truyền

thông như Omnia i900, Innov8 còn

tích hợp hệ thống định vị toàn cầu

GPS với công nghệ navigation (dẫn đường) và geotaging (chụp ảnh kèm

vị trí địa lý), từ điển Lạc Việt đặc biệt

là phần mềm Vietmap với bản đồ 64 tỉnh thành Ngay cả những điện thoại phổ thông như M620, E2510 cũng

được tích hợp những công nghệ mới tiện ích như camera, quay video, thẻ nhớ, ghi âm đài FM, kết nối

Bluetooth™ v2.0, USB v2.0.

Với doanh số vượt trội từ những dòng di động màn hình cảm ứng bán ra tại Châu Âu, theo những nhà phân tích thị trường cứ mức tăng doanh số như vậy Samsung đang đe dọa vị trí số một của Nokia tại Châu Âu.

 Điểm nhấn cho doanh số tăng vọt tại thị trường Châu Âu là dòng di động cảm ứng F480 TouchWiz UI đã nhanh chóng tiêu thụ hết hơn 5 triệu sản phẩm từ khi ra

mắt vào giữa năm 2008 đến nay, ở thị

trường Mỹ Samsung tiêu thụ hết 2,2

triệu, Hàn Quốc – 1,12 triệu, thấp hơn là thị trường Trung Quốc với 910.00 sản

phẩm Đồng thời mỗi tháng vẫn đều đặn 500.000 sản phẩm được tung ra trên

những thị trường khác toàn thế giới.

 Samsung hiện tại đang đứng thứ hai, với 20% số lượng sản phẩm di động bán ra toàn cầu  bởi vậy vị trí “sát nút” đằng

sau ông lớn Nokia trên thị trường phân phối, sản xuất di động toàn thế giới luôn

là đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đe dọa

“ngôi vương” của Nokia là điều tất yếu.