Quan Tri Marketing pot

Tổ chức kiểm tra và điều chỉnh việc thực hiện các chiến lược marketing... Thông tin marketing Để có được chiến lược marketing và thực hiện các chiến lược đã đặt ra , việc quan trọng đầu

Quản trị marketing

1. Thông tin marketing

2. Lập kế hoạch marketing

3. Tổ chức thực hiện các chiến lược

Marketing

4. Tổ chức kiểm tra và điều chỉnh việc thực

hiện các chiến lược marketing

Quan điểm quản trị marketing và các hoạt động của doanh nghiệp

 Các nấc thang đến mục tiêu

Sản xuất,nhân sự , marketing

Thoả mãn nhu cầu Đáp ứng

Tiếp nhận

Thông tin marketing

 Để có được chiến lược marketing và thực hiện các chiến lược đã đặt ra , việc quan trọng đầu tiên phải có các thông tin

marketing chính xác và kịp thời

Quản trị marketing và các thông tin marketing cần phải có

Thông tin marketing

Lập kế hoạch

Tổ chức thựchiện

Các thông tin Cần phải có

Nội dung thông tin marketing

 Khách hàng là ai ?

Nhu cầu của họ là gì ?

Nội dung thông tin marketing

Đối thủ cạnh tranh

Những điều cần phải biết về đối thủ cạnh tranh

 1 Vốn

 2 Kỹ thuật

 3 Nhân lực

 4 Chiến lược marketing

 5 Các liên minh và hậu thuẫn

6 Hướng hành động

Motorola thâm nhập trở lại thị

trường Việt nam

 Để thâm nhập trở lại thị trường Việt nam sau mười năm bị lãng quên Motorola chọn chiến lược giá rẻ và liên kết với một số

hãng cung cấp dịch vụ điện thoại

Điện thoại samsung đi tiên phong về thời trang

 Samsung chọn hướng phát triển nhấn

mạnh vào thời trang để thâm nhập thị trường điện thoại di động

Honda dùng wave α để bảo vệ thị phần

 Trước sự tấn công của các nhãn hiệu xe

gắn máy giá rẻ từ Trung quốc Honda đưa

ra nhãn hiệu wave với gia ùrẻ để bảo α

vệ và phát triển thị trường

Các yếu tố môi trường

 Chính trị , kinh tế , tự nhiên …

Các thông tin cần phải có để có được các thông tin marketing

1. Các thông tin marketing được lấy từ

nguồn nào ?

2. Ai là người cung cấp các tin này ?

3. Giá của nguồn tin ?

4. Uy tín của đơn vị cung cấp thông tin

Nguồn cung cấp thông tin

 - thông tin thứ cấp

 - thông tin thu thập tại hiện trường

Thu thập thông tin từ đối tượng nào

 Cần tính toán thông tin thu thập từ đối

tượng nào thích hợp cho việc trả lời các câu hỏi đặt ra

Chi phí cho hoạt động thu thập

thông tin

 Thông tin có được phải bỏ ra các chi phí , cần tính toán chi phí và ngân sách có được để chương trình nghiên cứu đạt hiệu quả

Tìm kiếm đơn vị cung cấp thông tin thích hợp

 Cần tìm ra đơn vị cung cấp thông tin với giá , tiến độ , chất lượng thích hợp

Nội dung kế hoạch marketing

1 Hiện trạng marketing

2 Phân tích cơ hội và đe dọa

4 Chiến lược marketing

5 Chương trình hành động

6 Dự kiến lời - lỗ

Hiện trạng marketing

 1 Mức tiêu thụ của ngành kinh doanh

 2 doanh số bán của công ty

 3 các loại chi phí

 4 lợi nhuận

 5 tình hình cạnh tranh

Phân tích swot

1. Phân tích tình hình thị trường , xu hướng

nhu cầu

2. Phân tích các yếu tố môi trường hiện tại

và tương lai

3. Phân tích tình hình công ty

4. Phân tích SWOT

Phân tích tình hình thị trường , xu

hướng nhu cầu

Các khách hàng hiện có và nhu cầu của họCác khách hàng hướng tới trong tương laiNhu cầu hướng tới trong tương lai

Khách hàng và nhu cầu hiện tại

Khách hàng và nhu cầu tương lai

Phân tích các yếu tố môi trường

hiện tại và tương lai

 Các yếu tố môi trường hiện tại

 Các yếu tố môi trường trong tương lai

Các mục tiêu maketing

 1 mục tiêu tài chính

 2 mục tiêu markting

 3 các mục tiêu khác

Chiến lược marketing

 Phát biểu chiến lược thể hiện phương

hướng hành động một cách tổng quát :

 1 Thị trường mục tiêu

 2 Sản phẩm

 3 Định vị thị trường nhấn mạnh sự khác biệt

Mức độ hấp dẫn của thị trường

(Market attractiveness)

các yếu tố doanh nghiệp không thể tác

động tới , nó bao gồm :

qui mô thị trường , mức tăng trưởng của thị trường, tình hình cạnh tranh, các vấn đề về chính trị và luật pháp…

Sức mạnh kinh doanh

( Business strength)

 Yếu tố này thể hiện khả năng của doanh nghiệp trong việc cạnh tranh để đáp ứng các nhu cầu của thị trường, nó bao gồm các yếu tố như : khả năng tài chính của công ty, kỹ thuật, nguồn nhân lực, thị

phần…

BCG product portfolio matrix

 Sản phẩm trong thị trường tăng trưởng

cao, sản phẩm của công ty chiếm thị phần lớn và có sức cạnh tranh mạnh

 Công ty cần đầu tư tài chính và các nỗ lực marketing để phát triển thị trường

Cash cow

 Sản phẩm trong thị trường tăng trưởng

thấp, tuy nhiên sản phẩm của công ty

chiếm thị phần cao Kinh doanh ở đây sẽ làm ra nhiều tiền hơn chi tiêu

Question mark

 Sản phẩm có trong thị trường tăng trưởng cao, nhưng việc kinh doanh không đạt thị phần cao

 Vấn đề đặt ra cần cải thiện việc kinh

doanh để tăng thị phần , đòi hỏi đầu tư tài chính và các nguồn lực khác

 Hoặc duy trì thị phần với những khoản chi phí không đem lại quả

Chương trình hành động

 Cụ thể hoá việc thực hiện chiến lược bằng một kế hoạch rất chi tiết và rõ ràng :

Dự báo lời- lỗ

1. Tính các khoản chi phí

2. Dự báo doanh số

3. Dự báo lời – lỗ qua các giai đoạn kinh

doanh

Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện chiến lược

 Kế hoạch và thực hiện thường có sự khác biệt vì rất nhiều lý do khác nhau Do đó cần có kế hoạch kiểm tra , theo dõi để

đôn đốc và điều chỉnh nhằm thực hiện

được các mục tiêu đề ra Kế hoạch kiểm tra cần làm rõ :

 1 Các chỉ tiêu và đối tượng phải kiểm tra

 2 Cơ chế kiểm tra

 3 Cơ chế điều chỉnh

Các chỉ tiêu và đối tượng phải

phận phục vụ…

 Các đối tượng cần phải theo dõi : Thị

Cơ chế kiểm tra

 Ai là người kiểm tra , phương tiện kiểm tra, kiểm tra khi nào

Cơ chế điều chỉnh

 Phải có cơ chế điều chỉnh khi phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược