Ch8-th-hien-CL

- Thực thi chiến lược đòi hỏi những hành động như thay đổi khu vực bán hàng, thêm vào các phòng ban mới, đóng cửa các cơ sở thuê nhân viên mới, thay đổi chiến lược định giá của công ty p

Chương 8 THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

những khó khăn thường gặp:

1 Thực hiện mất nhiều thời gian hơn đã định cấp phát lúc đầu.

2 những khó khăn chính đã được trù liệu trước

3 Phối hợp những hoạt động thực hiện không có hiệu quả.

4 Những hoạt động cạnh tranh và những rối loạn đã làm cho người ta không chú ý tới những quyết định thực hiện.

5 Những khả năng nhân viên cần tới đã không đủ.

những khó khăn thường gặp:

7 Những yếu tố không kiểm soát được

trong hoàn cảnh bên ngoài đã có một tác động tai hại.

8 Sự lãnh đạo và điều khiển của những người quản đốc các vụ đã không đầy đủ.

9 Những nhiệm vụ và hoạt động thực

hiện then chốt đã không xác định chi tiết.

10 Nhhững hệ thống thông tin được sử dụng vào việc theo dõi sự thực hiện đã không đủ

các qui tắc

1 Kế hoạch phải được truyền tin cho tất của những nhân viên mà kế hoặc sẽ tác động.

2 Ý kiến và khái niệm biểu thị quyết định chiến lược phải

có mục đích đúng phải được thảo ra một cách thuyết

phục.

3 Sự cam kết và tham dự của nhân viên phải đạt được.

4 Quản trị phải cung cấp đủ nguồn lực cho dự án bao gồm tiền, nhân lực, khả năng kỹ thuật và thời gian.

5 Quản trị phải phát triển một kế hoạch thực hiện bằng

thực thi chiến lược khác biệt cơ bản với giai đoạn hình thành chiến lược

• nhấn mạnh đến hiệu quả tác dụng.

• cơ bản là một quá trình hoạt động.

• đòi hỏi những kỹ năng lãnh đạo và khuyến khích

cổ vũ đặc biệt.

• cần sự hợp tác của nhiều người.

- Giai đoạn thực thi chiến lược lại thay đổi rất nhiều giữa các tổ chức có qui mô và tính chất khác nhau

- Thực thi chiến lược đòi hỏi những hành động như thay đổi khu vực bán hàng, thêm vào các phòng ban mới, đóng cửa các cơ sở thuê nhân viên mới, thay đổi chiến lược định giá của công ty phát triển các ngân quỹ, phát triển phúc lợi cho nhân viên mới, thiết lập các hệ thống kiểm soát chi phí, thay đổi chiến lược quảng cáo, xây dựng cơ sở mới,

thực thi chiến lược

CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ

• XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGẮN HẠN (MỤC TIÊU NĂM)

• XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH

• PHÂN BỔ CÁC NGUỒN LỰC

• QUẢN TRỊ CÁC MÂU THUẪN

• GẮN CƠ CẤU VỚI CHIẾN LƯỢC

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGẮN HẠN

• Các mục tiêu hàng năm cần thiết cho việc thực

thi chiến lược vì chúng:

(1) là cơ sở cho sự phân phối các nguồn lực,

(2) là một cơ chế chủ yếu để đánh giá các quản trị

viên,

(3) là công cụ chính để kiểm soát sự tiến triển

theo hướng đạt được các mục tiêu dài hạn, và(4) lập ra các ưu tiên của tổ chức, của bộ phận và

của các phòng ban

Các mục tiêu hàng năm nên đo lường được, phù hợp, hợp lý, có tính thách thức, rõ ràng, được phổ biến trong tổ chức, xác định trong một khoảng thời gian phù hợp, và kèm theo những thưởng phạt tương xứng Các mục tiêu nên chỉ ra khối lượng, chất lượng, chi phí, thời gian và có thể thực hiện

được

XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH

• chính sách là những nguyên tắc chỉ đạo, những phương pháp, thủ tục, qui tắc, hình thức và

những công việc hành chính được thiết lập để

hỗ trợ và thúc đẩy công việc theo những mục

Chiến lược công ty:

Tăng trưởng bằng hội nhập dọc thuận chiều sở hữu một hệ thống cửa hiệu bán lẻ để thoả mãn mục

tiêu tăng doanh số và lợi nhuận.

2 "Tất cả các cửa hiệu phải nộp một báo cáo dữ liệu kiểm soát hàng tháng Chính sách này có thể làm giảm các tỷ lệ chi phí trên lợi nhuận.

3

4 "Tất cả các cửa hiệu phải tôn trọng triệt để

những nguyên tắc định giá đồng bộ đã được đề

ra trong sách hướng dẫn của công ty" (chính

sách này có thể giúp khách hàng nhận rằng

công ty cung cấp một sản phẩm đồng nhất về

Mục tiêu bộ phận: Tăng thu nhập của bộ phận từ 10 triệu đô la trong năm 2004 lên

15 triệu đô la trong năm2005

Các chính sách hỗ trợ:

1 "Bắt đầu từ tháng 01/2004, nhân viên bán

hàng của bộ phận phải nộp trình một báo cáo

hoạt động về số cuộc điện thoại đã gọi, số cây

số đường đi được, số sản phẩm bán được,

doanh số bán bằng đô la và số khách hàng mới" (chính sách này có thể bảo đảm rằng nhân viên bán hàng không quá tập trung vào một số khu vực nào đó)

Các chính sách hỗ trợ:

2 "Bắt đầu từ tháng 01/2004, bộ phận này sẽ trả lại cho các nhân viên của mình 5% tổng thu

nhập dưới hình thức phần thưởng Giáng sinh" (chính sách này có thể tăng năng suất của nhân viên)

3 "Bắt đầu từ tháng 01/2004, các mức dự trữ trong các kho hàng sẽ được giảm khoảng 30% tương ứng với phương pháp sản xuất "đúng lúc" (chính sách này có thể giảm chi phí sản xuất,

Mục tiêu bộ phận sản xuất: Tăng

giảm thiểu nhu cầu thuê nhân viên bổ

sung).

Các chính sách hỗ trợ:

2 "Bắt đầu từ tháng 01/2004, phần thưởng 100 $

sẽ được sẽ được trao cho những nhân viên

không vắng mặt một ngày làm việc nào trong

năm" (Chính sách này có thể làm giảm nạn vắng mặt và làm tăng năng suất)

3 "Từ tháng 01/2004, thiết bị mới sẽ được thuê

hơn là mua" (chính sách này có thể làm giảm

khoản đóng thuế và do đó cho phép có thêm

Một số vấn đề tiêu biểu có thể đòi

hỏi một chính sách quản trị:

• Đưa ra các hội thảo và bàn luận giới hạn hay

mở rộng về sự phát triển quản trị

• Tập trung hay phân tán các hoạt động huấn

luyện nhân viên

• Tuyển dụng thông qua các cơ quan lao động, các trường đại học hoặc báo chí

• Thăng tiến chức vụ từ nội bộ hay thuê từ bên ngoài

• Thăng tiến trên cơ sở thành tích hay cơ sở

thâm niên

Một số vấn đề tiêu biểu có thể đòi

hỏi một chính sách quản trị:

• Cần chi phí quản trị với các mục tiêu dài hạn

hoặc các mục tiêu hàng năm

• Đưa ra các lợi ích cho số nhiều hoặc một số ít nhân viên

• Thương lượng trực tiếp hay gián tiếp với các nghiệp đoàn lao động

• Uỷ quyền với những chi phí lớn hay duy trì

quyền lực ở trung ương

Một số vấn đề tiêu biểu có thể đòi

hỏi một chính sách quản trị:

• Thiết lập mức dự trữ an toàn cao hoặc thấp

• Sử dụng một hay nhiều nhà cung cấp

• Mua, thuê hoặc cho thuê thiết bị sản xuất mới

• Nhấn mạnh đến quản trị chất lương hay không

• Thiết lập nhiều hay chỉ một số tiêu chuẩn sản xuất

• Hoạt động một, hai hay ba ca

• Ngăn cản việc sử dụng thông tin nội bộ cho lợi ích cá nhân

PHÂN BỔ CÁC NGUỒN LỰC

• Phân bổ các nguồn lực là một hoạt động quản trị quan trọng của việc thực thi chiến

lược Quản trị chiến lược cho phép các

nguồn lực được phân phối theo các ưu tiên được thiết lập bởi những mục tiêu

hàng năm

• Giá trị thực sự của bất kỳ chương trình

phân phối nguồn lực nào nằm ở kết quả

GẮN CƠ CẤU VỚI CHIẾN LƯỢC

• Trong một nghiên cứu cổ điển về các công

ty lớn của Mỹ Alfred Chandler kết luận

rằng những thay đổi trong chiến lược sẽ

đưa đến những thay đổi trong cơ cấu tổ chức Ông nói cơ cấu nên được thiết kế

để được tạo điều kiện dễ dàng cho việc

theo đuổi chiến lược của công ty, và do đó

cơ cấu đi theo chiến lược hay lý do tồn tại (nhiệm vụ) thì cơ cấu sẽ không quan

trọng

Chiến lược mới được thiết lập

Các vấn đề quản trị mới xuất hiện

Thành tích công ty sụt giảm

Thành tích Một cơ cấu tổ Hình : Mối quan hệ chiến lược - cơ cấu của Chandler

CƠ CẤU VỚI CHIẾN LƯỢC

• Không có một kiểu thiết kế hay cơ cấu tổ chức tốt nhất cho một chiến lược cụ thể hay một loại công ty.

CÁC VẤN ĐỀ MAKETING

• PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

• ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

CÁC VẤN ĐỀ TÀI CHÍNH (KẾ

TOÁN )

HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC.

CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ

PHÁT TRIỂN (R& D)

các chính sách R& D kích thích những nỗ lực thực hiện

chiến lược nhằm:

• 1 Tập trung cải tiến sản phẩm hay qui trình sản xuất.

• 2 Tập trung vào nghiên cứu cơ bản hay nghiên cứu áp dụng.

• 3 Là người dẫn đầu hay người theo sau trong hoạt động R& D.

• 4 Phát triển các qui trình sản xuất bằng người máy hay điều khiển bằng tay.

• 5 Chi tiêu nhiều, trung bình, hay ít cho hoạt động R& D.

Hoạt động nghiên cứu và phát triển trong những trường

hợp thực hiện chiến lược cụ thể.

LOẠI

TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG R& D

Công ty

dược phẩm sản phẩmPhát triển Phát triển thủ tục kiểm tra hưởng của loại thuốc mới đối

với các phân nhóm khác nhau Nhà sản xuất

thuyền buồm Đa dạng hoátập trung Phát triển thủ tục kiểm tra nhiều thiết kế sống tàu khác

nhau dưới những điều kiện khác nhau.

Nhà sản xuất

container

nhựa

Thâm nhập thị trường Phát triển loại Container có độ bền cao hơn Công ty Phát triển Phát triển hệ thống viễn thông

2 Tất cả các thành phần đều có thể sử dụng được cho hệ

thống xử lý theo thứ tự thông thường.

3 Tất cả các bộ phận phải có khả năng tự túc và tương hợp với khả năng của hệ thống thông tin của họ.

4 Mục đích cơ bản của hệ thống thông tin là hỗ trợ cho sự kết hợp giữa các chức năng kinh doanh.

5 Kết hợp giữa những thông tin liên lạc bằng miệng và bằng dữ liệu là mục tiêu của các hệ thống thông tin.