Marketing Quốc tế - Chương 8 doc

Những rào cản trong xúc tiến thương mại QT: Khái niệm: là một hoạt động mà các công ty QT gửi các thông điệp đến thị trường mục tiêu để thông tin cho khách hàng tiềm năng về SP, để thuyế

Chương 8 Chiến lược xúc tiến QT

1 Những rào cản trong xúc tiến thương mại QT:

Khái niệm: là một hoạt động mà các công ty QT gửi các thông

điệp đến thị trường mục tiêu để thông tin cho khách hàng tiềm năng về SP, để thuyết phục họ trở thành người mua Những rào cản:

- Pháp luật

- Văn hóa: ngôn ngữ, tôn giáo,…

- Phương tiện truyền thông khác biệt

- Sự khác biệt về KT

- Thái độ , thị hiếu khác nhau

- Mức độ cạnh tranh trong ngắn hạn và dài hạn

- Tiến trình mua sắm

2 Những quyết định xúc tiến QT

Hoạt động bán hàng thật sự: truyền thông các thông tin về

SP cho khách hàng

Quan hệ với khách hàng Các nhân viên bán hàng luôn

quan tâm đến việc duy trì và tăng cường vị trí cty với

khách hàng

Kết hợp và phổ biến thông tin Doanh nhân cung cấp

thông tin hữu ích cho các chương trình hoạch định quảng cáo

Catalog nước ngoài

Hàng mẫu

• Báo nội bộ và tạp chí do cty xuất bản

b Các yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp xúc tiến QT:

-Chi phí của hoạt động xúc tiến

-mức độ cạnh tranh trong ngắn hạn và dài hạn

- Nguồn lực tài chính của cty để quản lý xúc tiến

- Kích cỡ thị trường và kích cỡ các phân cấp thị trường khác

nhau

c Các lý do truyền thông không hiệu quả:

- Thông điệp không thể đạt đến người nhận như dự định

- Thông điệp không được hiểu như dự định

dự định

3 Quảng cáo QT

- Thị trường mục tiêu

Mục tiêu của chiến dịch

c Hai chiến lược quảng cáo QT:

- Tiêu chuẩn hóa quảng cáo:

Ưu điểm:

-Mang tính toàn cầu của Cty, SP

-Chi phí thấp

Có 2 cách tiếp cận:

nhau được sử dụng ở nhiều thị nước ngoài khác nhau, chỉ chuyển đổi ngôn ngữ

- Quảng cáo chuẩn hóa theo mẫu

quảng cáo cho thích ứng với môi trường

Để kết hợp tiêu chuẩn hoá và thích nghi hoá, người ta đề ra 8 hướng chiến lược mở rộng và điều chỉnh:

Mở rộng hoàn toàn: chuyển chiến lược quảng cáo thành công

ra nước khác với nội dung không sửa đổi

Mở rộng cách thể hiện: chuyển những quảng cáo thành công sang nước khác với nội dung được sửa đổi ít nhiều cho phù hợp

Mở rộng ý nghĩa: làm nội dung phong phú hơn

Mở rộng chữ nghĩa và biểu tượng: hình ảnh và nội dung

phong phú

Điều chỉnh đơn giản: những biuể tượng và thông tin về SP giữ nguyên, nhưng chỉ có ý nghĩa SP là khác đi

Điều chỉnh hình thức: thay đổi nội dung, ý nghĩa, và những yếu tố cơ bản

Điều chỉnh hoàn toàn: hoàn toàn mới

d Phương tiện quảng cáo:

internet,…

điạ phương, quảng cáo ngoài trời, trong rạp chiếu phim, các catolog nước ngoài,brochure, Marketing trực tiếp…

e Các tiêu chuẩn lựa chọn phương tiện:

- Phạm vi

-Tần suất

Tính liên tục

- Độ lớn

- Khả năng

4 Quan hệ công chúng:

Là những hoạt động truyền thông Marketing bằng cách tiến hành những chương trình thiết kế cho công chúng hiểu và chấp nhận SP của Cty Theo Philip Kotler, các công cụ hoạt động của quan hệ công chúng:

P: Publication ( xuất bản)

E: Events ( tổ chức sự kiện)

N: News (đưa tin về SP)

C: Community involvement activities (tham gia các hoạt

động cộng đồng)

I: Identity me ( phương tiện thông tin đại chúng để nhận diện cty)

L: Lobbying activity: Vận động hành lang

-S: Social responsibility activities ( hoạt động thể hiện trách nhiệm của Cty đối với XH)

5 Khuyến mại:

Các công cụ:

6 Bán hàng cá nhân

7 Chiến lược và chương trình xúc tiến