Luận văn thạc sĩ xây dựng bản Đồ chiến lược công ty truyền tải Điện 1

“English United States | Formatted: Font Times New Roman 14 pt | Formatted: Font: Times New Roman 18 pt “Font color: ack, English United States | Formatted: Don't add space between p

ĐẠI HỌC QUỐC GIÁ HÀ NỘI TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TẺ

LỄ THẺ HUY

XAY DUNG BAN DO CHIEN LU‘

CONG TY TRUYEN TAI DIEN 1

LUAN VAN THAC SI QUẦN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIÊN ĐOANH NGHIỆP

Style Definition: TOC 2 usied Indent Left: 05 em, Fust ine: Om, Space Before Opt Tab stops: 274 cm, Left + 1548 em, RightLeader:

‘Style Definition: TOC 3 Font (Default Times New Roman 13 pt Italic Do not check spelling or grammar hsttied Indent Lette, Fst ine: Om, Tab stops: 1548 em, RightLeader

Hà Nội - 2017ĐẠI HỌC QUỐC GIÁ HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ

LỄ THẺ HUY

ING BAN DO CHIEN LUOC

CONG TY TRUYEN TẢI ĐIỆN 1

Chuyên ngành: Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệ)

Mã số: Chuyên ngành thí điểm

LUẬN VĂN THẠC SĨ

QUAN TRI CONG NGHE VA PHAT TRIEN DOANH NGHIỆP

NGƯỜI HƯỚNG DAN KHOA HOC: PGS.TS NHAM PHONG TUAN

Hã Nội - 2017

(Formatted: Font: 15 pt Font color Black

Fermatted: Font color Black

Formatted: indent: Fist ne: Oem Formatted: Font color Black Formatted: Font 15 pt Font color: Black Formatted: Font color Hack

Formatted: Font color tack

Forwated inden Festi Oem Space [tr Top ine yc pl 15

| Formatted: Font: Times New Roman

“English (United States)

| Formatted: Font Times New Roman 14 pt

| Formatted: Font: Times New Roman 18 pt

“Font color: ack, English (United States)

| Formatted: Don't add space between paragraphs ofthe same style

| Formatted: Font: Times New Roman 14 pt

"Formatted: Indent Fist line: Oem

Fermatted: Font New Roman 14 pt

Hà Nội - 2017

Formatted: Font Times New Roman 14 pt

ĐẠI HỌC QUỐC GIÁ HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

LÊ THẺ HUY

XÂY DỰNG BẢN ĐỎ CHIẾN LƯỢC

CONG TY TRUYEN TAI DIEN 1

Chuyên ngành: Quản trị công nghệ và Phát triển đoanh nghiệp,

LUẬN VĂN THẠC SĨ

QUAN TRI CONG NGHE VA PHAT TRIEN DOANH NGHIEP

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC: PGS.TS NHAM PHONG TUAN

(Formatted: histified,Indent: First ine: 0 |

(Formatted: Font Tes New Roman 14 pt |

= Formatted: indent Fst ine: Oem LỜI CAM KET

‘Toi xin cam kết luận văn thạc sỹ này là kết quả của quá trình học tập và

nghiên cứu của bản thân

Các sổ liệu, tài liệu sử dung trong luận văn hoản toản được thu thập,

hoặc trích dẫn từ các ngudn tin cây, bảo đảm tính chính xác, rõ rằng Việc

xử lý, phân tích và đánh giá các số liệu được thực hiện một cách trung thực,

khách quan

“Hà Nội gây — háng 10 năm 30126 ~ ——- ÍFemaasendentfntne 103en —— )

(Formatted Font cok

)

LỜI CẢM ƠN

Luận văn được thực hiện-sau 4 tháng thực hiện Để hoàn thành luận vẫn

này, cho phép tôi:

‘Trin trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, các thẫy cô giáo thuộc Trường Đại

học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hả Nội, nhe hân tổ đã tổ chức và tận tỉnh

truyén tai kién thức trong suốt khóa học, cũng như quá trình thực hiện luận

văn

Trân trọng cảm ơn PGS.TS, Nhâm Phong Tuân, người đã nhiệt tình chỉ

dan, hiệu chỉnh luận điểm, gợi ý phương pháp nghiên cửu, bổ sung các kỹ

năng quan trọng khi xây dựng bán luận văn

Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia,

lãnh đạo Công ty Truyền tải điện 1 đã tạo điều kiện để tôi được tham gia khỏa

học thiết thực này

Xin cảm ơn gia đình và các đồng nghiệp đã đông viên, chia sẻ khỏ khăn

trong thời gian tôi đi học

‘Formatted: Font color Auto

Formatted: Left Indent First line: 19 em

‘Add space between paragraphs of the

| Formatted: Left Indent Fist line: 19 cm

| Add space between paragraphs ofthe

[same sie Tab

‘87 em Centered

1548.m Formatted: Tab stops: Not at 15:48 cm

5344~ (Formatted: hated Space Before: Opt] 5344~ (Formatted Tab stops Nott 1S4dcm |

- (© TRANG CAC THUỘC TÍNH VỀ TÔ: - (smseetasettmeieeom ]

(Formatted: Tab stops: Not at 1548 cm

Formatted: ntfied Space Before: 0 pt

Formatted: Font: Times New Roman 14 pt

Formatted: Jusbiied Indent Furst ine: 0

cm, Space Betore: Opt Formatted: TOC 1 Juste

Formatted: Font Times New Roman 14 pt Formatted: Font Times New Roman Formatted: Centered Indent Fst line: 0

HƯƠNG + PHẦN TỊCH THỰC TRẠNG CAC THUỘC TÍNH VỆ TÔ-CHUC- Femseẻ AnwethmimmrmtUme 0 “em Space Betove: Opt

4:21 TÍNH HÌNH- Tá CHỤC TRIN-KHAL GAC HOgT DING-LAEN-QUAN- (Formatted TOC 1 hntied Ta stops Hot

at 367 em

A MOLT REANG HOgT DONG KINH-DOANH Cua BEE} 74 = Formatted: TOC 1 uted

at 367 cm

3:6: CAC-DIOM-¥eUl (WEAKNESSES) 94 + —EE

«am, Space Before: Opt Formatted: TOC 1 Justied Formatted: hntfied indent Firstline 0

4d CHEN LU 9G COA PTC BAN-DS CHEN-LUC COA PTCH 100 ps oe ea

3 CÁCH 8ú DỤNG VÀ CÁC BIeN NGHỊ — lúc : KG Se

+ | Formatted: TOC 1 Justiied

+ | Formatted: hstified indent Fast line: 0

“a Space Bore: Opt

Formatted: lstfied IndentFirstline: 0

cm, Space Before: Opt Formatted: Font: Times New Roman 14 pt Formatted: Font Times New Roman Formatted: Centered Indent First ine: 0

Femattedt TÓC 1 Justied

| Formatted: Jstiied Indent First line: 0

cm, Space Before: Opt

aoa Formatted: TOC 1 hustlied

Formatted: Font: Times New Roman 14 pt Formatted: Font Times New Roman Formatted: Centered Indent First ine: 0 cem

| Formatted: hated indent Fst ine: 0

«cm, Space Betore: Opt

(Formatted: TOC L used

| Formatted: hntfied Indent First ine: 0

[em Space Beer: Opt

“Formatted: TOC L Juste

| Formatted: Centered Indent Firstine: 0

CHƯỢNG 3:PHƯƠNG-BHÁP NGHIÊN: CỨU-S34+ = cm, Space Betore: Opt (Formatted: hed indent Fst line: 0

Formatted: Nate Indent Fase 0 [em Space Before: Opt

at 125 em

CủA-EECI—1028%

10285 PHAN FICH SWOF-11293

SS HINH ANH QUAN Hé-NHAN— QUá TRONG-BảN Dó-CHIẾN LƯợC

——12H0L

Formatted: TOC 1 justiied

| Formatted: Font: Times New Roman 14 pt

| Formatted: TOC 1 Add space between

| paragraphs of the same sive Tab stops:

| Formatted: Font: Times New Roman 13 pt

| Not Bold

“Formatted: TOC 1 husted

| Formatted: Not Diterent st page header |

Formatted: Font Times New Roman 14 pt | Formatted: Centered Indent Fst line: 0

DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT + Femstted: Headng L.Leít None indent

Fastine: Oem Add pace between,

Paragraphs of the same style, Adjust space

| between Latin and Asian text Adjust space

R between Asin ext and umber

4 |BmA | GieBan quan WV dyn Céng inh dign ‘Formatted Font coor ack 1

Formatted: Font olor Back

23 [NTT [Cong nghé théng tinn (Formatted: Font cola

43 [EVN Tip đoàn điện lực Việt Nam Formatted Font olor Back

4a [EVNNPT | Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Formatted: Font color Black

gs KPIs Key Performance Indicators - Chỉ sẽ định gi KE qua] ¡ mmmmmm —)

+ |NPTS Cổng ty Dị thuật Truyện tải dig Formatted: Font olor Sack

&6 |PTCL Công ty Truyền tải điện 1 (Formatted: Font color Black

‘93 |PTŒ Các Công ty Truyền tải điện (Formatted Font color: ck

SXKDBan | Sản xuất kinh doanhCác Ban quân lý dự án Công trình | (Formatted: Font color tack

108 |

@ |NPRS |CðngtyĐihvwkỳtHhuôiiaybalmdian |_- [FeatteFontcolr Back

: | Formatted: Font color tack

Th SRD | San made an doank Formatted: Font olor Back

"Formatted: Formatted: Font color Black Font Times New Roman 14 pt |

Formatted: Centered Indent Fst line: 0

Formatted: Font color Back

Formatted: Centered Level 1 indent Fst

“ine 0 cm, Dorit add space between

| paragraphs of the same ste, Don't aust Space beten Lan and Asian text Don't |tntapne eter aan te

mm Formatted: Font: Bold Font color Black Formatted: Centered Level 1 Don't add

| space between paragraphs ofthe same syle Line spacing: 1S ines

“Formatted: Level L Don't add space

“between paragrpts of the same ste Line spacing: 15 nes

| ermared Level | Dont a pace

| between paragrapts of the same ste Line

| spacing: 15 tines

“Formatted: Centered Level 1 Donitadd

“space between paragraphs of he same

“se Line spacing: 15 ines Formatted: Font olor: Back Formatted: evel 1 Don't acd ypace

‘between paragraphs of the same sie Line

| spacing: 15 ines

| Feared Level 1 Don't add pace

| betieen paragraphs of the same sie Line spacing, Shoes

‘ ermatted: Centred Leva Dont add

“space ben paragraph fhe same

se Line spacing: 15 ines Formatted: Font olor Black

" Fermattd: Level LDon'tadd space

spacing 15 nes

| | Formatted: Level 1 Don't add space

| between paragraphs of the same style, Line

spacing: 15 ines

| Formatted: Centered Lnvel Don't ad

| space between paragraphs se Line spacing 1S nes of the same

44 | 3-2Bảng

va Bang

| Formatted: | space between paragraphs Centered Level Don't add of the same

6329 + style, Line spacing: 15 lines

_ between paragraphs of the same syle Line

“acing: 15 ines

5 |, | benween paragraphs of the same sve Line

soucing Steer

; = ia | _ space between paragraphs of the same

ận-chiên-lược phát triển-của-Gông ty Truyện dải | 69114 ‹| abe Une spacing: 15 ines

|| space between paragraphs of the same

Ì Formatted: Font color lack

|| Formatted: Level 1 Don't add space

i\ _ between paragraphs of the same style Line \ caer si

| Fermatted vel L Dorit ad space

Ỉ | between paragraphs ofthe same style Line

\ “spacing: 15 ines

\ Formatted: Level 1 Don't add space

| betheenpuagaphs | spacing LStines of te same se Line

space between paragraphs ofthe same

“se Line spacing: 15 hines

Formatted: Font Times New Roman 14 pt | Formatted: Centered Indent Fist ine:

(Formatted: Centered LeveL Indent Fist

| ine: 0m, Don't adjust space beteeen

| Latin and Asian text Don't aust space between Asian text and numbers

"Formatted: Level 1 Don't add space between paragraphs of the same syle Line

Formatted: Level 1 Dona space

| between paragraph ofthe sme sf Line

| spacing: 1Stines Formatted: Font color tack

| Formatted: Level L Don't add space bbeteen paragraphs of the same style Line

“spacing: 15 ines

Formas Fonte few toman Het]

“Formatted: Centered Indent First ine:

“numbers

105 em Footer datanc from edge: 09m Formatted: Centered Level indent Fast

“ine: 1.27 cm, Dot aunt space between

“Latin and Asian text Don't aust space

“betieen Asian text and numbers

(Formatted: Font Twnes New Roman 14 pt

Điện năng là nhu cầu năng lượng thiết yêu của đời sông xã hôi trong,

thoi dai hiện nay Khả năng cung cấp điện sẽ có ảnh hưởng lớn đến các hoạt

động kinh tê, chỉnh trị, văn hóa, xã hội của đất nước Chính vì thể Đảng, Nhà

nước ta đã rất quan tâm hỗ trợ đầu tư, phát triển, đồng thời cũng chủ trọng

tang cường vai trò quản lý nhà nước trong việc giám sát hoạt động sản xuât

kinh doanh điện

Cùng với xu thế hội nhập ngảy cảng sâu rồng với các nên kinh tế trên

‘The giới, Việt Nam đã trở thành thành viên của các Tổ chức kinh tế lớn như:

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN - 1995), Diễn đàn hợp tác kính

tế Á - Âu (ASEM - 1996), Diễn đản hợp tác kinh tế Châu Á - Thải Bình

Dương (APEC -1998), Tổ chức thương mại thể giới (WTO -1996) và giai

đoạn hiện nay, đang chuẩn bị là thảnh viên Hiệp định thương mại xuyên Thai

bình Dương (TTP) Trong bỗi cảnh đó, đẻ đáp-ủne-tốc độ phát triển kinh tế

(GDP) giai đoạn 2011 - 2015 đã đạt dự kí 6lnăm

trong giai đoạn 2016-2020 Điều này, đự báo nhu câu tiêu thu điện nhiễu khả

năng sẽ tiếp tục tăng mạnh, điều nảy-tiép-tụe đặt ra cho ngành điện Việt Nam

những cơ hội, thách thức mới

Đẩy mạnh hơn nữa mức độ phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường và

dam bao an ninh năng lượng, cải thiện năng suất vả hiệu quả hoạt động la một

trong các định hướng chiến lược được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Đổi mới mồ hình tô chức và phương pháp quản lý, nâng cao năng lực quản trị

doanh nghiệp là một trong các giải pháp chủ đạo được EVN quan tâm tru tiên

năm

triển khai trong nội bộ toàn Tập đoàn

Formatted Heading 1 Let None, Inder

| Fatt: Om Ad space between

| paragraph ofthe same soe, Adnt space teen Latin and Asian tnt Aunt space

| bemven Asan text and numbers

“Formate Header datance tom edge: |

(Formatted: Font color: ack )

(Formatted: Font color: Black )

(Formate Foto tack Ì

[Formated Font Tes New Roman pt]

“Fomates rd thon 39

Công ty Truyền tải điện 1 (PTC1) - don vi cap 3 trong Tập đoàn Điện

lực Việt Nam, thành viên trực thuộc Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia

(EVNNPT) cũng đang chịu sự chỉ phối của chương trình, định hưởng quan

trọng nói trên Theo phân tích vả đánh giá trong nhiều năm qua cho thay,

PTCI cỏ mức tăng trưởng tốt, có chỉ số năng suất, hiệu quả lao động cao Chỉ

số tăng nhân lực hảng năm thấp hơn khá nhiều so với các chỉ số tăng trưởng

vẻ doanh thu, tải sản, khỏi lượng công việc hoản thành Tính tích cực của các

chỉ số này cảng thể hiện rõ nét hơn khi so sảnh với các đơn vị khác đang hoạt

đông trong cùng lĩnh vực, phản ánh kết quả phát triển tương đổi ôn định của

PTCI trong nhiễu năm liên tục Để cỏ kết qua đó, lãnh đạo và tập thể người

lao động trong PTC1 đã rất nỗ lực trong quản lý, điều hành, triển khai thực

hiện nhiệm vụ Tuy nhiên, nhìn nhân tỉnh hình hoạt động đã qua, đánh giá các

cơ hội và thách thức trong những năm tới day, cho thấy áp lực sẽ cảng ngày

cảng nặng nẻ, trong khi năng lực chỉ có giới hạn Điều đó dẫn tới sự phát triển

của PTCI sẽ tới điểm bão hòa vả có nguy cơ đi xuống Do vậy, rất cản có

đánh giá đúng đản về thực trang để từ đỏ đưa ra các giải pháp thích hợp Có

thé nhin thay, mặc dủ được cải tiến, điều chỉnh thường xuyên, nhưng nhiêu

hoạt động của PTCI vẫn mang nét thụ động, tập trung xử lý vụ việc, hình

thức, thiểu sự chuẩn bị, hoạch định lâu đài Nhiều lính vực có thủ tục, trình tự

phức tạp, gây mắt thời gian, lăng phi nhân lực trong quá trình thực hiện Môt

số chỉ tiêu hoạt động được đưa ra chưa phủ hợp, thiểu luận cử, thiểu cơ sở

tỉnh toán dẫn tới phải tập trung nhiều nguồn lực xử lý, làm mắt cân đối cho

các mục tiêu, nhiệm vụ khác Mức độ nắm bắt, ứng dụng, thiết lập phát triển

Công nghệ mới Công nghệ thôns tin (CNTT) trong quan lý còn chậm Nguồn

nhân lực ở các vị trí chức đanh lãnh đạo, quản lý, chuyên gia, chuyên viên cao

cấp có dâu hiệu khan hiểm Nhiều lao động chưa khai thác hết được năng lực

và thời gian lao động Hiện tượng vi phạm nội quy lao động một cáchcó tính

chủ quan, gây ảnh hưởng xâu tới kết quả hoạt đông sản xuất, hình ảnh,

thương hiệu của PTCI Cho nền, cần một phương pháp quản lý mới, có tính

đồng bộ cao hơn, áp dụng công nghệ đa đạng hơn đang được đặt ra như một

nhủ cầu của Ban lãnh dao PTCL

Trên Thể giới và ở Việt Nam, đang cỏ rất nhiễu cách thức quản lý

nhằm nâng cao năng lực của doanh nghiệp, trong đó Thẻ bằng

(Balance Scorecard - BSC) két hợp với mô tả công việc và xác định chỉ sổ đo

lường hiệu quả công việc (Key Performanee Indicator - KPIs) là phương pháp

được đảnh giá có tính tích cực nhất cá vẻ lý luận lẫn sự thuận lợi vé điều kiện

áp dụng Theo đánh giá, nhiều Tập đoản hảng đầu trên Thể giới đã đạt được

thành công sau khi triển khai áp dụng phương pháp nảy Theo ý kiễển của các

chuyên gia, áp dụng BSC - KPIs lả một phương pháp quản lý khoa học, thể

hiện sự kết hợp hải hòa giữa quán trị tác nghiệp gắn với quản trị chiến lược

Chỉnh vi thé, trên cơ sở nẻn tảng vả bÈ dày hoạt động quản lý sẵn có,

kết hợp với các hạ tằng công nghệ thông tin đã được đâu tư, việc nghiên cứu

áp dụng BSC - KPIs để thay thể cho phương pháp quản lý hiện nay đã trở nên

thực sự cần thiết

Do khuôn khổ thời lượng cho phép, luận văn không thể đi hết các nội

dung của phương pháp quản lý mới nảy mả sẽ đi sâu vào một chủ để hẹp hơn,

đó là Xây dựng Bản đồ chiến lược - một công cụ, một mắt xich quan trong

không thể thiểu của BSC - KPIs

Chỉnh vi vậy, học viên chọn đẻ tải “Xây dựng Bản đổ chiến lược

Công ty Truyền tải điện 1” làm luận văn

Dé tai nảy sẽ đi tìm lời giải đáp cho câu hỏi "Hình ảnh về một Bản đỏ

chiến lược cụ thể - một công cụ hỗ trợ quản lý mới bằng phương pháp BSC

phương pháp quản lý các hoạt đông tác nghiệp gản với các hoạt động chiến

| Formatted: Font coor: Back J

[Formatted Font Times New Roman 14pt ) Formatted: Font Times New Roman 14pt |

[Fema rd Fath |

lược - nên được xây dựng và mô tả như thể nào trong thực té tại Công ty

“Truyền tải điện 12"

+ zl đích nghiên cứu cha văn

ul 1c dich liên cửu, Xân và đưa ra

ảnh cụ thể vẻ Bản đỏ chiên lược nhằm mỏ tả xây dưng một Bán đồ chiến lược

cụ thể cho-Công ty Truyền tải điện Lchiển lược của Công ty Truyền tải di |

Hệ thông hóa lại các lý luận liên quan tới cách định hình về Bán đổ

chiến lược của một công ty Các nội dung lý luận này bao gồm khái niệm, vai

trỏ (ý nghĩa, mỗi quan hệ) của nó trong hé thông quản lý doanh nghiệp; nôi

dung Ban dd chién lược; phương pháp nghiên cứu, nguyên tắc, cách thức xây

dựng Bản đổ chiến lược

trên một mồ hình đưc lân đô chiế Công ty Truyền tải điện 1 Trên cơ sở đữ các thỏng tin vẻ môi trường

trong gôm lịch sử hình thành quy định tổ chức hoạt đông, cơ câu tổ chức; hệ

thông tiểu chuân đánh siá kết quả hoản thành nhiệ các chí tiếu ké hoạch

được siao vi kết quả đã đạt được trong một số năm, những việc đã lảm được,

các tôn tại, khó khăn, hạn chế thông tin về môi trường bên ngoái: các ánh:

Hướng tử yếu tô chính trị kinh tễ, văn hóa - xã hội khoa học và công nghệ),

| Formatted: Font-Times New Roman 14 pt

oF numbering Tab stops

| Formatted: Font: Tines New Roman 14 pt

| Bold Font color: Auto

í Font Times New Roman 14 pt

| Bole tate

“Formatted: Font Italie Formatted: Default Paragraph Font Font Times New Roman 14 pt Bol Italie Formatted: None, Add space between paragraphs of the same style, No bullets

‘numbering Don't keep with next Tab stops: Not at 15 cm

Formatted: Font Italic Font color Auto

| nish United States)

| Formatted: Font olor Red

| Formatted: Font color Red

| Formatted: —————— Font color Red Formatted: Font color Red

Formatted: Font color Red Formatted: Font color Red Formatted: Font: Times New Roman 14 pt Bole Ita

Formatted: Hone, Add space betveen paragraphs of the same sty No bullets

‘numbering Don't keep with next Tab stops: Not at 15 em

Formatted: Default Paragraph Font Font

‘Times Hew Roman 14 pt Bold aie Formatted: Font Italic Font color Auto, English (United States)

Formatted: Font Times New Roman 14 pt Bold tae

| Formatted: Font Halic Font color Auto, , English (United States)

Formatted: Font Times New Roman 14 pt Formatted: Centered Indent: First line: 0

l

3 3 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 3

34 &;Đối tượng nghiên cứu J

Đổi tượng nghiên cứu của đ‡ê tài sẽ tập trung vào vẫn để Bản đỗ chiến

lược, được xem xét trên khách thể nghiên cứu là Công ty Truyễn tải điện 1

32 ,0 Phạm vinghiên citu -

Vé địa lý, không gian: để tải được nghiên cứu trong phạm vĩ địa bản do

Công ty Truyền tái điện 1 đang quản lý van hank

Vé thời sỉan: luận văn sẽ được xây dựng trên cơ sở phân tích các dữ

liệu quá khứ, tử khi thành lập Công ty Truyển tải điện 1, trong đỏ chú trọng

vào khoảng thời gian từ năm 2008, (Năm Công ty Truyễn tải điện 1 trở thành

thành viên của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia), đặc biệt trong vài

Luận văn có những đồng góp như sau:

Thử nhất; u: xem như bồ tải liệu cập nhật, hệ thỏng lại các

| Formatted: Font Times New Roman 14 pt Bold fae

Formatted: Dela Paragraph Fon Font {

Times New Romar 14 pt Boe aie Formatted: Font la Font color Auto _Enalsh (United Sats)

Formatted: None Add space between paragraphs ofthe same style, No bullets for rumbbering, Dont keep ith next Tab ops: Not at 15 em

| Formatted: Font tac Font col Auto, English (United State)

| Fermatted: Hone, Add space between

| paragraph ofthe same se No bles

| ornumbering Dont keep wath next Tab Sops: Not at 15 em

“Formatted: Font Times New Roman M4 pt Bota tale

"Formatted: Default Paragraph Font Font |

“Times New Roman, 14 pt Bold take

“Formatted: Font ali Font color Auta, Engh (Ute States)

| Formatted: Font Times New Roman 14 pt Bold

“Formatted = Formatted: Font Times New Roman 14 pt

| Bold Font color: Auto

| Fermatted: Font Times New Roman 1p

| Bota

| Formatted: Font Times New Roman 14 pt

| Bold Font color: Auto

| Formatted: Font color Auto Formatted: Font Not Itai Font color Auto

| Formatted: Font color Auto ames ee sae Ae

| Formatted: Font Times New Roman 14 pt