Bài thảo luận môn đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp tìm hiểu và phân tích hệ thống biểu trưng trực quan của các doanh nghiệp việt nam và trên thế giới (bản word

Sự ra mắt của Safety Razor năm 1903 tạonên một bước đột phá vì đã tìm ra được một phương pháp mới để rèn thép, dẫn đếnsự ra đời của những lưỡi thép mỏng dính thích hợp để làm dao cạo, mộ

BÀI THẢO LUẬN

Môn: Đạo đức kinh doanh và văn hóa Doanh nghiệp

Đề tài: Tìm hiểu và phân tích hệ thống biểu trưng trực quan của các Doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới

Giáo viên bộ môn: Nguyễn Minh Huệ

Sinh viên thực hiện:

LỜI MỞ ĐẦU

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là một tậphợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độnhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… chính sự khác nhaunày tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp Bên cạnh đó, với sự cạnhtranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanhnghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thayđổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp,phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lựccon người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Điều nàyđòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huyđược năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mụctiêu chung của tổ chức - đó là Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp trongmột doanh nghiệp tồn tại ở hai cấp độ đó chính là : biểu tượng trực quan của văn hóadoanh nghiệp ; biểu tượng phi trực quan của văn hóa doanh nghiệp Trong bài thỏaluận chúng em xin nghiên cứu và tìm hiểu về biểu tượng trực quan của văn hóa doanhnghiệp

Gilltte là một trong những thương hiệu thành công hàng đầu trên thế giới, kinh doanhtrong lĩnh vực chủ yếu là dao cạo râu cho nam và nữ Trải qua nhiều năm hình thành

và phát triển với những biểu trưng trực quan mang dấu ấn in đậm có giá trị lớn mangtầm ảnh hưởng trên thế giới Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, trong bài thảo luận này

chúng em sẽ đi tìm hiểu và phân tích : “phân tích hệ thống biểu trưng trực quan của Gilltte “

I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ GILLETTE.

1.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

-Gillette Company được thành lập ở Boston, Hoa Kỳ năm 1901, bởi một người bánrong King C Gillette Cáu tiết với những con dao cạo bén ngót có thể cắt lìa cả cổ,ông miệt mài tìm tòi và cuối cùng phát minh ra lưỡi dao cạo làm thay đổi hoàn toànthị trường dao cạo râu mang tên Safety Razor (lưỡi dao cạo an toàn)

-Nền tảng vững chắc về khoa học kỹ thuật và phát minh sáng tạo của Gillette đã đượchình thành ngay từ trong buổi ban đầu này Sự ra mắt của Safety Razor năm 1903 tạonên một bước đột phá vì đã tìm ra được một phương pháp mới để rèn thép, dẫn đến

sự ra đời của những lưỡi thép mỏng dính thích hợp để làm dao cạo, một điều trướcđây chính Thomas Edison đã quả quyết là “không thể nào làm được”

-Thành công của Safety Razor đã biến Gillette trở thành một tên tuổi quen thuộc củamọi nhà với hơn 90,000 người Mỹ sở hữu sản phẩm này chỉ trong vòng hai năm.Lưỡi dao lam này đã làm thay đổi hoàn toàn diện mạo của cả quốc gia Để theo kịp

đà phát triển nhanh chóng này, một nhà máy sản xuất mới tại phía Nam Boston năm

1905 dưới tên mới của công ty Gillette Safety Razor Company

-Tốc độ tăng trưởng mạnh trong nước đã mở đường cho sự xuất hiện của Gillette ởnước ngoài, bắt đầu vào năm 1905 với việc mở một nhà máy sản xuất gần Paris vàmột văn phòng kinh doanh ở London Doanh số bán ra hàng năm đã lên đến 40 triệuđơn vị trước khi Chiến tranh Thế giới I nổ ra

-Bước sáng tạo kế tiếp là lưỡi dao Techmatic năm 1967 Đây là bộ dao cạo hoànchỉnh đầu tiên với lớp vỏ bên ngoài, đồng nghĩa với việc người sử dụng không phảidùng tay mình để cầm lưỡi dao Tốc độ sáng tạo ngày càng tăng nhanh bắt đầu từnăm 1971, và Gillette liên tục trở thành người đầu tiên trong nhiều sản phẩm trong đó

có GII, dao cao râu đôi đầu tiên được tung ra năm 1971 Theo sau đó là sự ra đời củadao cạo râu đôi có thể thay lưỡi được năm 1976 và dao cạo xoay Contour, một cuộccách mạng mới của Gillette, ra đời năm 1977

-Trong khi phần lớn những cải tiến trong thập niên 60 và 70 phần lớn là ở lưỡi daocạo, những thay đổi trong 2 thập kỷ tiếp theo nhằm mang đến những tính năng mớigiúp cho việc cạo râu trở nên nhẹ nhàng và dễ chịu hơn, như Contour Plus năm 1985.Năm 1990 là năm đầu tiên diễn ra sự kiện giới thiệu sản phẩm liên Đại Tây Dươngcủa Gillette với sản phẩm Sensor ở 16 nước Sensor là lưỡi dao cạo có khung đàn hồiđầu tiên trên thế giới 3 năm sau đó là sự ra đời của SensorExcel Nhưng thành côngnổi bật nhất phải chờ đến năm 1998 với sự xuất hiện của Mach3 Ngày nay trên thếgiới có đến 90 triệu nam giới sử dụng dao cạo râu Mach3 Bộ dao 3 lưỡi này lại đượcđổi mới lần nữa vào năm 2003 với Mach3Turbo với hàng loạt những cải tiến mớihiện đại hơn Năm 2004, Gillette vẫn tiếp tục giữ vị trí hàng đầu bằng việc mở rộngsang dao cạo râu bằng điện M3Power

-Gillette cũng có một lịch sử phát triển lâu dài trong việc sản xuất ra các sản phẩmphục vụ cho nhu cầu tẩy lông tay và lông chân của quý bà quý cô và là người đầu tiêngiới thiệu sản phẩm đặc biệt dành cho phụ nữ “Milady Decolette” vào năm 1915, và

60 năm tiếp sau là sản phẩm dao cạo thay được Gillette Daisy Năm 1992 có sự kiệnGillette sản xuất ra loại sản phẩm Sensor dành riêng cho nữ, rồi sau đó lại bịSensorExcel cho nữ mới được cải tiến hiện đại tốt hơn qua mặt Năm 2000, Gillettelại tung ra một sản phẩm mới, dao cạo 3 lưỡi Venus của phụ nữ Năm 2002, PassionVenus lại ra đời với màu hồng nổi bật, càng làm tăng thêm sức hút của Venus Trongnăm 2004, các sản phẩm Venus sẽ được mở rộng thêm nữa với sự ra đời của VenusDivine Vào ngày 28-01-2005 P&G tuyên bố mua Gillette

2 Sản phẩm chính của Gillette

Danh mục sản phẩm của Gillette được mở rộng nhiều hơn so với ngày mới cho ra đờilưỡi dao cạo râu an toàn Ngày nay, Gillette có vô số sản phẩm phong phú ở mọi mứcgiá để phục vụ cho nhu cầu của tất cả mọi người

Sản phẩm cạo râu dành cho nam giới của Gillette bao gồm những loại đơn giản nhấtnhư Bluell cho đến loại tối tân hiện đại nhất là Mach3Turbo Ngoài ra còn có các loạigel, kem cạo râu, khử mùi, sữa tắm… dành cho nam Mặc dù có vô số sản phẩm đểlựa chọn nhưng Mach3 vẫn là sản phẩm đột phá và thành công ngoạn mục nhất từtrước đến nay

Các sản phẩm dành cho nữ của Gillette bao gồm Bluell, Sensor, SensorExcel, gelSatin Care, và gần đây nhất là Venus, sản phẩm giúp việc tẩy lông tay chân của phụ

nữ dễ chịu hơn và giữ cho da dẻ mịn màng lâu hơn

II CÁC BIỂU TRƯNG RỰC QUAN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Những thiết kế nội thất cũng rất được các công ty, tổ chức quan tâm Từ những vấn

đề rất lớn như tiêu chuẩn hóa về màu sắc, kiểu dáng của bao bì đặc trưng, thiết kế nộithất như mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng, lối đi, loại hình dịch vụ, trang phục,… đến những chi tiết nhỏ nhặt như đồ ăn, vị trí công tắc điện, thiết bị và vị trí của chúng trong phòng vệ sinh… Tất cả đều được sử dụng để tạo ấn tượng thân quen, thiện trí và được quan tâm

Trụ sở của Gillette Company được thiết kế hiện đại, thể hiện sự năng động và mới mẻđối với toàn công ty Màu chủ đạo là màu trắng và nâu có ý nghĩa biểu trưng cho sự tinh khiết, sạch sẽ, cảm giác yên lành, tính ổn định, kết nối trái đất, tạo một cảm giác gọn gàng, đơn giản , thân thiện và đáng tin cậy.

Môi trường làm việc thể hiện rõ nét văn hóa của công ty và tạo nên cảm giác năng động và sáng tạo, cũng như mối quan tâm đặc biệt của Gillette Company đến việc phát triển những tài năng bằng cách tạo cho họ một môi trường tốt nhất để làm việc

và thành công.Văn phòng của công ty được thiết kế dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, văn hóa công ty và ý kiến đóng góp của nhân viên để xây dựng văn phòng mà họ mong muốn

Gillette Company nhận thấy rằng ai cũng đều mong muốn làm việc cho các công ty

có môi trường làm việc tốt và dễ chịu Môi trường đa dạng, hòa nhập sẽ giúp mọingười làm việc sáng tạo, cân bằng hơn, đặc biệt tạo điều kiện cho các bạn trẻ thể hiệnmình và thành công hơn Vì vậy công ty đã chủ trương tạo nên không gian làm việclinh động cho các nhân viên Khác biệt với kiểu văn phòng truyền thống, tại Gillette

Company không có các trang thiết bị làm việc riêng cho cán bộ quản lý cấp cao màtại đây, tất cả đều ngồi hòa đồng và bình đẳng trong một không gian chung với cùngcác cơ sở vật chất như nhau, xóa bỏ mọi rào cản về cấp bậc, tuổi tác, giới tính, ngônngữ, quốc tịch Điều này tạo điều kiện cho các bạn trẻ năng động, tài năng, thích họchỏi và có nhiều ý tưởng độc đáo có thể thể hiện được mình mà không ngại ngần hay

bỡ ngỡ Hơn thế nữa, với các trang thiết bị trong văn phòng tạo điều kiện cho mọingười làm việc với hiệu quả và năng suất ở mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc vào vịtrí chỗ ngồi

Việc công ty xây dựng những không gian mở với những chủ đề gần gũi với mỗi cánhân như phòng khách, nhà bếp hay khu vườn chính là mong muốn nhân viên có cảmgiác thân quen và thoải mái như ở nhà, để các nhân viên có thể tự do sáng tạo trongkhông gian thoải mái và thân thiện nhất Không chỉ dừng lại ở việc tạo không giancho các cá nhân tự do sáng tạo, văn phòng được trang bị nhiều phòng họp với nhiềukích cỡ, phù hợp từ những cuộc thảo thuận nhóm nhỏ đến những buổi họp lớn Tất cảcác phòng đều được trang bị những ứng dụng công nghệ hiện đại giúp nhân viên luônkết nối được với mọi người qua email, điện thoại, qua hệ thống tương tác trực tuyến

(Webex).Bên cạnh đó, khi nhân viên muốn tập trung cao độ, có thể toàn tâm làm việcđộc lập ở những căn phòng yên tĩnh như Quiet Room.

Là một công ty hàng tiêu dùng nổi tiếng, công ty nhận thấy rằng môi trường có sự đadạng càng cao thì càng nhiều sáng tạo, đổi mới: sự đa dạng trong công ty phản ánh sự

đa dạng của khách hàng và người tiêu dùng ngay trong tổ chức của công ty, giúpcông ty phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn Tạo nên nét văn hóa đặc trưng chocông ty

Thành công liên tục của Gillette từ xưa đến nay đều dựa trên 2 yếu tố chính Thứnhất, khả năng làm cho tất cả khách hàng nam nữ đều cảm thấy tự tin với vẻ bề ngoàicủa mình qua việc không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm Thứ nhì, các sản phẩmcủa Gillette luôn được tung ra thị trường với nhiều mức giá khác nhau, do đó, Gillette

có thể đáp ứng được nhu cầu của mọi khách hàng Chính sự chú trọng vào việc cảitiến kỹ thuật,kiểu dáng đặc trưng, màu sắc phong phú, sáng tạo để nâng cao chấtlượng đã dẫn đến sự ra đời của các sản phẩm có kết hợp những tính năng độc đáo,giúp mang đến những sự trải nghiệm sản phẩm hoàn hảo và các sản phẩm của Gilletteluôn có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe nhất của nữ giới Những yếu tố nàygiúp Gillette trở thành thương hiệu hàng đầu trên toàn thế giới Năm 2003 đánh dấu

sự ra đời của một sản phẩm mới với công nghệ hiện đại nhất Mach3Turbo được xâydựng dựa trên nền tảng của những sản phẩm Mach3 trước đó Có 4 cải tiến quantrọng nhất được ứng dụng trong thiết kế vào lưỡi dao của Mach3Turbo Trước hếtphải kể đến sự ra đời của lưỡi dao cạo giảm ma sát, giúp giảm đi cảm giác khó chịukhi cạo râu Kế đến là Indicator Lubricating Strip, những vạch nhỏ được cải tiến lại

để có thể cho ra nhiều chất bôi trơn hơn sau những lần cạo, giúp cho lưỡi dao có thểlướt đi dễ dàng hơn Tiếp theo là con số những khe cạnh bên siêu nhỏ cũng được tănglên đến 10, nhiều gấp đôi so với Mach3 ban đầu, làm da căng để có thể cạo sạch hơn.Cuối cùng là cải tiến ở tay cầm, giúp người sử dụng có thể cầm chắc hơn và kiểmsoát lưỡi dao tốt hơn trong khi cạo

trong năm 2004 Gillette tạo nên màu săc mới mẻ và độc đáo Hình ảnh đen trắng nổiđặc trưng cho sẩn phẩm Các sản phẩm của công ty được thiết kế vô cùng sang trọng,Thiết kế lưỡi dao rất dễ dàng tháo lắp và cực kỳ tiện dụng, Tay cầm thiết kế chống

trơn cùng với Chất liệu: Nhựa và inox cao cấp đã tạo nên sự riêng biệt độc đáo chocác sản phẩm dao cạo râu của Gillette.

2.Nghi lễ

Nghi lễ đó là những hoạt động đã được dự kiến từ trước và chuẩn bị kỹ lưỡng dưới

hình thức các hoạt động, sự kiện văn hóa-xã hội chính thức, nghiêm trang, tình cảm được thực hiện định kỳ hay bất thường nhằm thặt chặt mối quan hệ tổ chức và thườngđược tổ chức vì lợi ích của những người tham dự

Tập đoàn Gillette có 4 loại lễ nghi cơ bản:

Chuyển giao:có các nghi lễ như khai mạc, giới thiệu thành viên mới, chức vụ mới, lễ

ra mắt qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc thâm nhập vào cương vị mới, vai trò mới

Gillette đã ký kết hợp đồng quảng cáo với nhiều ngôi sao nổi tiếng về thể thao như Roger Federer, David Beckham, Tiger Woods, Thierry Henry, …

Củng cố: Lễ phát phần thường, các hoạt động thi đua, cuộc thi nhằm củng cố các

nhân tố hình thành bản sắc và tôn them vị thế của các thành viên

Nhắc nhở: Sinh hoạt văn hóa, chuyên môn, khoa học giúp duy trì cơ cấu xã hội và

làm tăng them năng lực tác nghiệp của tổ chức

Liên kết : Lễ hội, liên hoan, Tết mục tiêu khôi phục và khích lệ chia sẻ tình cảm và sự

cảm thong nhằm gắn bó các thành viên với nhau và với tổ chức

Event leo núi và Bản lĩnh của các Hội viên Gillette

-Đàn ông ngày nay chăm chút hơn vẻ bên ngoài của mình, từ cách ăn mặc, mái tóc đến cả bộ râu Và không thể không nhắc đến một trợ thủ đắc lực giúp nét đẹp nam tính trở nên cuốn hút hơn chính là chiếc dao cạo râu

-Quan tâm đến nhu cầu của các đấng mày râu, nhãn hàng dao cạo râu Gillette luôn cho ra đời những sản phẩm cải tiến mới, giúp việc cạo râu thuận tiện hơn Đặc biệt, Gillette vừa tổ chức chương trình Cơ hội có 1 không 2 tại các siêu thị ở Hà Nội và TPHCM, thu hút nhiều bạn trẻ đến tham gia thật sôi động và hấp dẫn Với mỗi dao cạo râu Gillette cũ, khách hàng có thể đổi lấy một dao cạo Gillette Vector Plus mới hoàn toàn trị giá 20.000 đồng Chương trình áp dụng tại các điểm đổi ở hệ thống siêu thị Metro, Maximark, Big C và Làng Sinh Viên từ 2 - 5 đến 3 - 6 tại TPHCM và từ 9

- 6 đến 17 - 6 tại Hà Nội

-Trong thời gian diễn ra chương trình, hàng ngàn thanh niên đã nô nức tham gia để cóthêm cơ hội khám phá những tính năng vượt trội của dòng sản phẩm dành cho nam giới này Các chị em phụ nữ cũng quan tâm không kém, rủ nhau đến đổi dao cạo mới

về làm quà cho chồng, vui như đi trẩy hội Tại các điểm đổi, không khí càng xôm tụ hơn với trò chơi sút bóng vào gôn thật vui nhộn Những khuôn mặt rạng ngời của hàng ngàn khách hàng bày tỏ sự hài lòng về chương trình cũng như với sản phẩm daocạo Gillette Vector Plus

Đây là một chương trình rất thú vị, không những tạo cơ hội cho nam giới có dao cạo mới chăm sóc vẻ đẹp bên ngoài mà còn được tham gia trò chơi đá bóng theo kiểu Gillette rất vui Hy vọng sắp tới Gillette sẽ có thêm nhiều chương trình như thế - Hoàng Tuấn Anh, nhân viên công ty truyền thông TTC chia sẻ Anh Tuấn cho biết khi đọc báo thấy chương trình Gillette Vector Plus đang diễn ra, anh đã rủ nhiều bạn

bè đến tham gia Ai cũng mang dao cạo râu cũ của mình theo đổi lấy dao mới vì hiếmkhi có được cơ hội vàng như vậy

-Ngoài việc đổi dao cạo và tham gia các trò chơi, các bạn nam thanh niên còn trao đổi

về kinh nghiệm và bí quyết chọn dao cạo râu Đa số rất hào hứng khi nói về đề tài này và cho biết: Thị trường có nhiều loại dao cạo râu nhưng tôi chọn Gillette Vector Plus vì dao cạo có thiết kế hai lưỡi giúp cạo sạch hơn, lưỡi rời dễ dàng thay thế, tay cầm có lót miếng đệm và kiểu dáng thì mạnh mẽ, hiện đại Gillette Vector Plus giúp tôi tiết kiệm thời gian hơn nhưng gương mặt vẫn sạch và đẹp Đó là lý do Xuân Bảo, giáo viên trường trung học Gò Vấp chọn Gillette Vector Plus để chăm sóc gương mặtmình mỗi ngày Còn Hoàng Lâm, sinh viên khoa Xã Hội Học trường KHXH&NV TPHCM thì kết Gillette Vector Plus vì Gillette Vector Plus vì cạo rất êm, không bị trầy xước da hay vuột tay mà giá cả cũng hợp túi tiền sinh viên

Chiếc dao cạo râu đối với phái nam cũng là một vũ khí lợi hại như thỏi son môi đối với phái nữ Chọn mua những dao cạo tiện lợi, chất lượng tốt sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được thời gian cạo râu hàng ngày Với những dao cạo như Gillette Vector Plus, chỉ cần một chút thời gian và những động tác đơn giản, nam giới thấy tự tin hơn trongcông việc lẫn cả sinh hoạt hằng ngày

Ngày 30/10 và 31/10/2011, ông Mr Lu Zhiyuan, ngoại trưởng thành phố Yulin, Trung Quốc đã đến thăm Gillette.

Điều lệ cuộc thi “Hội tiên phong Gillette” do nhãn hàng Gillette tài trợ

- Gillette trao giải thưởng “người có đôi chân hấp dẫn nhất Thế giới” nhằm quảng bá

thương hiệu.

Vào năm 2006, Gillette đã trao danh hiệu này cho diva Mariah Carey và năm 2007 nóthuộc về nữ ca sỹ trẻ Rihanna, người đã “làm mưa làm gió” trong các bảng xếp hạng

với ca khúc Umbrella.

-Gillette "nhảy vào" World Cup

Công ty này muốn quảng bá thương hiệu của mình nhờ World Cup bằng quyết định tài trợ cho giải thưởng cầu thủ trẻ hay nhất World Cup thông qua FIFA

Giải thưởng này sẽ được chính người hâm mộ toàn thế giới bình chọn qua trang web chính thức của FIFA Hiện tại, ứng cử viên lớn nhất cho giải thưởng này là Cristiano Ronaldo, Messi và Asamoah Gyan

Theo FIFA, cuộc bình chọn sẽ kéo dài trong suốt thời

gian World Cup diễn ra và kết quả sẽ được công bố chính thức ngay sau khi giải đấu kết thúc

3.Giai thoại

3.1 Lịch sử ra đời dao cạo râu Gellette.

- Nói đến Gillette là người ta biết đến sản phẩm dao cạo râu mà giới mày râu trên toàn trái đất này đều ưa chuộng.Nhưng có lẽ không thật nhiều người biết thương hiệu nổi tiếng đó bắt nguồn và chính

là tên của một người bán rong có tên King Cam Gillette Nhờ phát minh và sản xuất loại dao cạo râu “thần kỳ” này mà King Cam Gillette đã trở thành một triệu phú đôla

từ những năm đầu của thế kỷ 20

Phát minh vĩ đại từ sự bực mình

-King Cam Gillette sinh ngày 5 tháng 2 năm 1855 tại Chicago Ông là người nhiều

tham vọng và hoài bão lớn lao để làm nghề bán hàng rong nuôi sống gia đình và bản thân King Cam Gillette rất muốn kinh doanh một cái gì đó cho ra trò nhưng ông vẫn loay hoay chưa biết sản xuất gì và kinh doanh kiểu gì King Cam Gillette cũng chưa

có vốn để mở một cửa hàng riêng Đi làm thuê thì ông không chịu Thế là ông đành chấp nhận đi bán rong ở khắp nơi, sang cả những bang khác Nhu cầu gặp gỡ, thuyết phục khách hàng đòi hỏi King Cam Gillette cần có diện mạo đầu tóc chỉnh tề

Thế rồi một ngày, khi đi bán hàng xa nhà, Gillette vô cùng cáu kỉnh vì râu ria xồm xoàm mà con dao cạo mang theo thì đã cùn Từ sự bực mình đó, ông nghĩ rằng luôn phải mang theo dao cạo râu dự trữ Nhưng rồi thấy cũng không ổn vì con dao truyền thống khá cồng kềnh, cán lại dài và nặng Nếu mang hai ba con dao dự trữ thì cũng không ổn nếu đi bán hàng xa nhà lâu ngày Đem theo hòn đá mài nặng trịch lại càng không được Ý tưởng phải tách rời phần cán và phần lưỡi dao để có thể thay lưỡi dao khi cùn được nảy sinh từ đấy King Cam Gillettte bắt đầu chểnh mảng với việc bán hàng và trong đầu luôn luôn nghĩ về một con dao cạo râu kiểu mới

- King Cam Gillette cũng nhận thấy rằng không chỉ mình ông mà tất cả đấng mày râuđều rất hay bực mình vì những chiếc dao cạo râu bị cùn Đàn ông Mỹ ai chẳng có râu

và đều có nhu cầu cạo râu hàng ngày hoặc vài lần mỗi tuần Nhận xét đó lại càng thôithúc King Cam Gillette nghĩ cho ra kiểu lưỡi dao cạo râu mới

-Là thương gia, dù thực chất chỉ là người bán rong, nhưng King Cam Gillette cũng đủ

“ngửi” thấy tiềm năng lợi nhuận vô cùng lớn nếu có sản phẩm dao cạo râu theo đúng

ý tưởng của mình Một khuôn mặt đàn ông có tới 26.000 lỗ chân lông để từ đó râu có thể mọc Người ta tính trung bình, cả đời một người đàn ông cần đến 3.350 giờ đồng

hồ đứng trước gương để cạo râu, tương đương với 139 ngày

-Ý tưởng xuất hiện lần đầu tiên trong đầu King Cam Gillette vào năm 1895 Thử nghiệm chán chê và chịu rất nhiều sự chê cười vào nhạo báng của một số người Con đường đi đến thành công là một quá trình gian nan.

11 năm mòn mỏi với một phát minh

- Quả đúng như nhiều nhà bác học đã nói; trong các phát minh có đến 99% là

mồ hôi và sức lực, chỉ có 1% là trí thông minh thiên bẩm mà thôi Sau 11 năm trôi qua kể từ ngày mà ông reo lên "thấy rồi" ấy, thế nhưng Gillette vẫn chưa

hề thu được bất kỳ một xu nhỏ nào từ những chiếc dao cạo của mình Vào một ngày, Gillette vội vã đến cửa hàng đồ sắt mua một lá thép mỏng tựa thứ thép làm cót đồng hồ, một chiếc êtô và cả tá giũa Hì hục sau một hồi lâu, ông đã làm xong chiếc dao cạo đầu tiên Ông mừng rỡ và đem khoe với bạn bè của ông Nhưng tất cả họ đều cho rằng đó là một trò đùa không hơn không kém, vì

từ trước đến ngay tại lúc này đây, người ta cũng chỉ cố làm sao cho con dao cạo được sắc lâu hơn, chứ không phải chỉ dùng một lần rồi vứt ngay Hơn nữa, các chuyên gia luyện thép còn khẳng định rằng làm một con dao mỏng và sắc như vậy là điều bất khả thi Chính Thomas Edison đã quả quyết là “không thể nào làm được”

Nhưng Gillette thì không nản Ông đã tìm cách gọi vốn Sáu năm sau, ông tập hợp được 20 người dám cùng ông "liều" một phen, mỗi người bỏ ra 250 USD

để hùn vốn Trong số những người đó, có một người thợ thổi chai lọ đã dùng

250 USD ấy để mua 500 cổ phiếu của "công ty Gillette", sau khi mua xong anh

ta đã vội quên ngay điều ấy, vì ngay cả chính bản thân anh ta cũng không hy vọng gì nhiều Nhưng mọi việc đã trở nên bất ngờ, chỉ sau đó vài năm, chính Gillette đã phải mua lại số cổ phiếu của anh chàng thổi chai lọ ấy với giá

62.500 USD

Với 5.000 USD trong tay, Gillette mua trang thiết bị để sản xuất và mướn thêmmột người thợ cơ khí tài năng tên là William Nickerson Ông thuê một căn gác nhỏ ở Boston để làm xưởng tôi và mài dao Năm 1903, khi những lưỡi dao cạo của ông lần đầu tiên xuất xưởng thì cũng là lúc "công ty Gillette" nợ như "chúachổm" Ông quyết định tăng vốn đầu tư, nhưng không một ai dám cùng ông liều thêm lần nữa Và rồi tình cờ trong một bữa ăn sáng, Gillette đã gặp một người Ailen bán rong tên là John Joyce, di cư sang Mỹ lập nghiệp Hai người cảm thấy rất hợp nhau và kết thân John Joyce trở thành người thương thuyết tài ba cho Gillette trong các vụ làm ăn Quan trọng hơn nữa là John đã không ngần ngại bỏ ra số tiền 60.000 USD để mua cổ phiếu của Gillette Nhờ đó Gillette lại có cơ hội phát triển công ty của mình

-Năm đầu tiên bán hàng, năm 1903, công ty Gillette chỉ bán được vẻn vẹn có 53chiếc dao cạo râu chữ T cùng với 53 hộp dao lam Những năm tiếp theo, Gillette đãthử mọi mẹo marketing, như: cho in hình mình trên bao bì, bán hàng triệu dao cạocho quân đội với giá rẻ, bán từng lô dao cạo cho ngân hàng để họ tặng khách hàng,dao cạo được bán kèm với mọi thứ từ kẹo cao su đến các gói café, trà, hương liệu,

thậm chí phát không cho khách hàng.Bằng những cách ấy, Gillette đã tạo ra nhu cầulưỡi dao cạo dùng xong rồi bỏ Gillette đã bán dao cạo với giá rất rẻ, nhưng lưỡi daothì có giá tương đối cao Nhưng năm 1904 con số này đã lập tức tăng lên đáng kể vớihàng nghìn dao cạo râu chữ T và trên 90.000 lưỡi dao Ngay lập tức, King CamGillette đã ý thức được giá trị phát minh của mình và ông cho đăng ký bản quyền tại

cơ quan chức năng Mỹ với số hiệu 775134 Kể từ khi đó, King Cam Gillette đã biếnthành hiện thực điều mình ao ước bấy lâu Năm 1905, một nhà máy sản xuát được mởtại khu phố phía Nam của Boston Dao cạo râu đã thành một sản phẩm quen biết tạithành phố này và Gillette bắt đầu được thừa nhận là một thương hiệu trên thị trường.Công ty Gillette trong năm 1905 đã bán được 90.000 dao cạo râu và 12 triệu lưỡi daothay thế

- Vào năm 1930, Gillette bán hết 20.000 cổ phiếu của mình để thu về 1,65 triệu USD, và ông từ chức chủ tịch công ty - từ bỏ hẳn những lưỡi dao cạo đã giúp ông trở nên nổi tiếng với 96 tỷ lần xuất hiện

-Từ giai đoạn này trở đi, con đường dẫn đến ngôi vị dẫn đầu thị trường dao cạo râu của Gillette dường như không có gì cản nổi Không chỉ trên thị trường Mỹ, mà trên thị trường toàn thế giới, Gillette đã được ghi nhận vào bộ nhớ của người tiêu dùng của mọi đẳng cấp, từ bình dân đến cao cấp Dưới đây là một số điều có thể bạn chưa biết về Gillette:

 Năm 1910, các liên đoàn bóng chày đứng ra bảo trợ cho Gillette, khởi đầu chomột cuộc hợp tác bền bỉ kéo dài hơn 90 năm cho đến tận ngày nay

 Lông mặt sẽ dễ cạo bỏ hơn rất nhiều nếu được thấm qua với nước ấm từ 2-3phút trước khi cạo

 Ở Anh, có đến hơn 1.6 tỉ nam giới tuổi từ 15 trở lên cạo da mặt

 Chính phủ Mỹ đã từng đặt 3.5 triệu dao cạo Gillette và 36 triệu lưỡi dao chotoàn bộ quân đoàn Mỹ trong suốt thời kỳ Thế chiến thứ nhất

 Một người đàn ông trung bình dành ra khoảng 3,500 giờ trong cuộc đời mình

để cạo râu và trong khoảng thời gian này anh ta đã cạo bỏ đi khoảng 9m râu.Những giai thoại hào hùng của Gillette đã đem lại những giá trị , niềm tin trong công

ty suốt chặng đường qua

3.2 Giá trị giai thoại Gillette

- Đánh giá cao những ý tưởng sáng tạo, có thể là “điên rồ”

Trong khi hầu hết các công ty hàng năm phải mất hàng triệu thậm chí hàng tỉ USD cho họat động nghiên cứu, thì những sự thành công trong việc đổi mới của họ lại xảy

ra một cách ngẫu nhiên.Trong khi khả năng may mắn luôn đóng một vai trò trong sự đổi mới, thì hầu hết các công ty lại tiếp cận quá trình đổi mới của họ thành từng phần một theo kiểu ngẫu nhiên mà không toàn diện Điều này có thể đem lại kết quả ngượcvới dự tính như đối với hãng Gillette Sự ra đời của sản phẩm Gillette xuất phát từ hoàn cảnh ngẫu nhiên Gillette Company luôn khuyến khích sự sáng tạo cho tất cả các nhân viên, các ý tưởng sáng tạo được đánh giá cao Những ý tưởng thành công được khen thưởng và vinh danh kịp thời Những ý tưởng tưởng chừng như là “ điên

rồ “ được Gillette khuyến khích Vì vậy mọi nhân viên của Gillette hàng ngày luôn

cố gắng phát minh ra những điểm mới cho công ty

- Mô hình tạo nên sự thành công của Gillette được mở rộng và duy trì trong công ty suốt chặng đường dài qua : “ miễn phí “ đó chính là : bán từng lô dao cạo cho ngân hàng để họ tặng khách hàng, dao cạo được bán kèm với mọi thứ

từ kẹo cao su đến các gói café, trà, hương liệu, thậm chí phát không cho khách hàng… mô hình của Gillette tạo nên sức mạnh to lớn rất nhiều ngành đã áp dụng mô hình này: cho không điện thoại di động, thu phí sử dụng hàng tháng; bán máy chơi game với giá rẻ nhưng bán các trò chơi với giá đắt; lắp đặt các máy pha café tại các văn phòng không thu phí để rồi bán café gói cho các chủ văn phòng

- Hãy cố gắng giữ điềm tĩnh

Gillette đã mất 11 năm mới chế tạo thành công dao cạo Gillette, nhưng năm đầu tiên chỉ bán được vẻn vẹn có 53 chiếc dao cạo râu chữ T cùng với 53 hộp dao lam.Nhưng bằng sự mạo hiểm, chiêu thức Marketing độc đáo đã đem lại thành công cho Gillette Ngày nay điều đó vẫn được Gillette cũng cố và phất triển Vì thế không có gì ngạc nhiên là Gillette là một trong những hãng có liên kết với các sê-

ri phim truyền hình nổi tiếng nhất trong năm 2009 - sê-ri thứ hai của phim True Blood trên kênh HBO Chiến dịch quảng cáo lồng ghép quảng cáo của hãng nói vềmột tên ma-cà-rồng quảng bá Fusion chính là sản phẩm dao cạo thích hợp nhất cho những người bất tử Điều này tạo ra những nhận thức mang tính phản kháng, trong khi vẫn giữ cho nhãn hiệu hiện đại và phù hợp trong cuộc chiến vô tận về sựcải tiến và đổi mới

 Những câu chuyện, giá trị, huyền thoại của Gillette luôn được nhắc đến, duy trì Ngày nay Gillette giữ vị trí số 1 trong thị trường sản phẩm cạo râu và tẩy lông dành cho nam và nữ

4 Biểu tượng

Biểu tượng là một trong những công cụ đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Đây là một số hình ảnh biểu tượng của tập đoàn Gillette :

Gillette giữ vị trí số 1 trong thị trường sản phẩm cạo râu và tẩy lông dành chonam và nữ Từ lâu Gillette đã tạo dựng được cho mình một thương hiệu nổi tiếng vàgiữ vị trí người dẫn đầu ngành trong nhiều thập kỷ.

Danh mục sản phẩm của Gillette được mở rộng nhiều hơn so với ngày mới cho

ra đời lưỡi dao cạo râu an toàn Ngày nay, Gillette có vô số sản phẩm phong phú ởmọi mức giá để phục vụ cho nhu cầu của tất cả mọi người

Sản phẩm cạo râu dành cho nam giới của Gillette bao gồm những loại đơn giảnnhất như Bluell cho đến loại tối tân hiện đại nhất là Gillette Fusion ProGlide Ngoài

ra còn có các loại gel, kem cạo râu, khử mùi, sữa tắm… dành cho nam

Các sản phẩm dành cho nữ của Gillette bao gồm Bluell, Sensor, SensorExcel,gel Satin Care, và gần đây nhất là Venus, sản phẩm giúp việc tẩy lông tay chân củaphụ nữ dễ chịu hơn và giữ cho da dẻ mịn màng lâu hơn

Các sản phẩm của Gillette được cải tiến không ngừng và luôn hướng đến việcđáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng với các tính năng ngày càng được cải tiếnnhư : thiết kế đơn giản, gọn nhẹ, tiện dụng, dễ dàng tháo lắp, làm sạch và không làmtổn hại đến da, đem lại cảm giác thoải mái, dễ chịu, Chính sự chú trọng vào việccải tiến kỹ thuật, sáng tạo để nâng cao chất lượng đã dẫn đến sự ra đời của các sảnphẩm có kết hợp những tính năng độc đáo, giúp mang đến những sự trải nghiệm sảnphẩm hoàn hảo và các sản phẩm của Gillette luôn có khả năng đáp ứng mọi nhu cầukhắt khe nhất

Sản phẩm đầu tiên đem lại thành công cho Gillette là dao cạo râu mang tênSafety Razor (lưỡi dao cạo an toàn) được phát mình năm 1901 Thành công củaSafety Razor đã biến Gillette trở thành một tên tuổi quen thuộc của mọi nhà với hơn90,000 người Mỹ sở hữu sản phẩm này chỉ trong vòng hai năm Lưỡi dao lam này đãlàm thay đổi hoàn toàn diện mạo của cả quốc gia

Bước sáng tạo kế tiếp là lưỡi dao Techmatic năm 1967 Đây là bộ dao cạo hoànchỉnh đầu tiên với lớp vỏ bên ngoài, đồng nghĩa với việc người sử dụng không phảidùng tay mình để cầm lưỡi dao.