ĐỀ tài tác ĐỘNG của PHONG CÁCH LÃNH đạo đến kết QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC tại CÔNG TY cổ PHẦN tư vấn THIẾT kế và xây DỰNG 2b

Phong cách của người lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động của tổ chức cũng như sự thỏa mãn và thành tích đạt được của những người mà họ lãnh đạo.. Một người lãnh đạo với p

- -

TIỂU LUẬN MÔN

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ TÀI: “ TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN KẾT QUẢ

THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tại CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG 2B”

(Ghi chú: Chưa sử dụng để làm Đề cương)

Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN NGỌCDUY PHƯƠNG Sinh viên thực hiện : NGUYỄN ĐẠI HỒNG NHUNG MSSV : 1983401012048

Lớp : MBA019B

Thực trạng và mục tiêu đề ra trong năm 2023

Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu – trình bày tổng quan cơ sở lý thuyết

và các nghiên cứu liên quan, từ đó hình thành mô hình nghiên cứu và đề xuất các giả

thuyết cho mô hình nghiên cứu

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu – nêu lên trình tự nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu

xác định các loại dữ liệu cần thu thập, nguồn của các loại dữ liệu cần thu thập và kế

hoạch dự kiến để thu thập dữ liệu: bao gồm xây dựng thang đo, thiết kế bảng câu hỏi,

phương pháp lấy mẫu…

Chương 4: Phân tích dữ liệu - Kết quả nghiên cứu – xác nhận lại các giả định về những

trọng tâm cần cải thiện hoặc tiến hành để khắc phục vấn đề thông qua việc trình bày

kết quả kiểm định thang đo, phân tích nhân tố, hồi qui tuyến tính và phân tích ANOVA

Chương 5: Giải pháp và Kết luận – tóm tắt những kết quả chính của nghiên cứu, những

đóng góp của nghiên cứu đối với doanh nghiệp hàng không và những hạn chế của

nghiên cứu để định hướng cho các nghiên cứu tiếp theo

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TÀI LIỆU

PHỤ LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do lựa chọn đề tài

Trong hầu hết các Doanh Nghiệp (gọi chung là tổ chức) thì vai trò của người lãnh đạo

vô cùng quan trọng, là yếu tố có tính quyết định đến sự thành bại, uy thế địa vị, khả năng phát triển bền vững trong tổ chức Phong cách của người lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động của tổ chức cũng như sự thỏa mãn và thành tích đạt được của những người mà họ lãnh đạo Trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt của xã hội và của mọi tổ chức; yếu tố con người là lợi thế cạnh tranh của mọi tổ chức Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo về số lượng và chất lượng

là yêu cầu quan trọng là yếu tố cốt lõi để tạo nên sự thành công của tổ chức Muốn đạt được các yêu cầu trên ở mỗi tổ chức thì đòi hỏi vai trò rất lớn của người lãnh đạo trong xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực của tổ chức, mà đặc biệt quan trọng nhất là vấn đề phong cách của người lãnh đạo

Một người lãnh đạo với phong cách lãnh đạo phù hợp sẽ thúc đẩy cho tổ chức phát triển, sẽ là điều kiện tốt nhất cho những người lao động trong tổ chức đó ngày càng trưởng thành hơn về tư duy, kỹ năng, trình độ, phẩm chất, năng lực và ngày càng hoàn thiện bản thân; cán bộ, viên chức trong tổ chức sẽ gắn kết, chia sẻ tri thức và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc; ngược lại nếu người lãnh đạo trong một tổ chức với một phong cách lãnh đạo không phù hợp thì sẽ kiềm hãm sự phát triển của tổ chức, các cán bộ, viên chức trong tổ chức sẽ thiếu gắn kết và tôn trọng lẫn nhau, thiếu hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, dẫn đến hiệu quả công việc của cán bộ, viên chức ngày càng đi xuống

Thực tế trong khu vực công thời gian qua, nhiều tổ chức đã thiếu sự quan tâm đến yếu

tố phong cách của người lãnh đạo dẫn đến hình thành phong cách lãnh đạo không phù hợp,

từ đó triệt tiêu đi động lực công việc của cán bộ, viên chức dẫn đến hiệu quả công việc của cán bộ, viên chức ngày càng đi xuống; và cán bộ, viên chức ngày càng thiếu gắn kết với tổ chức và có sự dịch chuyển nguồn nhân lực từ khu vực công sang khu vực tư nhân

Công ty Cổ Phần tư vấn thiết kế và xây dựng 2B là một công ty vừa họat động trên lĩnh vực tư vấn thiết kế và xây dựng, việc tạo động lực để khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực là rất cần thiết Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề nên tôi chọn “Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến hiệu quả công việc tại công ty Cổ Phần tư vấn thiết kế và xây dựng 2B” làm đề tài nghiên cứu

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung

Nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ vấn đề ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hiệu quả công việc của nhân viên tại công ty Cổ Phần tư vấn thiết kế và xây dựng 2B, từ đề xuất giải pháp cho Công ty nhằm nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên đối với Công

ty trong thời gian tới

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phong cách lãnh đạo đến hiệu quả công việc của nhân viên đối với tổ chức

- Xác định mối tương quan và cường độ của mối tương quan giữa phong cách lãnh đạo đến hiệu quả công việc của nhân viên

- Xác định mối tương quan và cường độ của mối tương quan giữa phong cách lãnh đạo tạo đến hiệu quả công việc của nhân viên đối với Công ty

- Từ kết quả nghiên cứu và thực tiễn tại Công ty đề xuất một số giải pháp áp dụng hiệu quả và toàn diện phong cách lãnh đạo để nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên tại Công ty Cổ Phần tư vấn thiết kế và xây dựng 2B

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đề tài này chỉ nghiên cứu phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên

- Nghiên cứu sử dụng số liệu trong 3 năm từ năm 2017- 2019

1.4 Giả thuyết nghiên cứu: THAM KHẢO

H1: Sự hấp dẫn bởi hành vi của người lãnh đạo có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc

H2: Sự hấp dẫn bởi phẩm chất của người lãnh đạo có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc

H3: Sự kích thích trí tuệ có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc H4: Sự truyền cảm hứng có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc H5: Sự quan tâm nhân viên có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc H6: Thưởng theo thành tích có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc H7: Quản lý bằng ngoại lệ - chủ động có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc

H8: Quản lý bằng ngoại lệ - bị động có tác động ngược chiều đến kết quả thực hiện công việc

H9: Lãnh đạo tự do có tác động ngược chiều đến kết quả thực hiện công việc

1.5 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

- Việc xác định ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hiệu quả công việc giúp công

ty đưa ra các chính sách hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả của nhân viên,

- Kết quả nghiên cứu không chỉ có ích cho công ty mà còn làm cơ sở cho các nghiên cứu tương tự đối với các công ty khác,…

- Kết quả nghiên cứu cũng là tài liệu tham khảo cho các nhà quản lý trong việc đưa

ra các chích sách nhằm nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên

1.6 Kết cấu nội dung đề tài

1 Lịch sử hình thành và phát tri ển:

Từ những ngày mới thành lập, 2B đã cĩ những bước đi vững chắc để trở thành thường hiệu uy tín trên thị trường thiết kế và xây dựng Cơng Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết

Kế Và Xây Dựng 2b khơng ngừng đổi mới, cải tiến và ứng dụng những cơng ngệ mới của ngành xây dựng trong quá trình thi cơng nhằm tối ưu hĩa lợi ích của khách hàng

Bên cạnh đĩ, 2B với đội ngũ nhân sự cĩ tinh thần tự giác, cĩ ý thức tự hồn thiện năng lực bản thân và tính chuyên nghiệp được thể hiện trong việc thực hiện đúng các cam kết về chất lượng, tiến độ cơng trình, đảm bảo an tồn lao động và bảo vệ mơi trường, phối hợp hiệu quả cơng tác triển khai thi cơng và các dịch vụ cung ứng theo yêu cầu của khách hàng

Cơng Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng 2B được các nhà đầu tư đánh giá cao về khả năng sáng tạo phù hợp thực tiễn trong từng thiết kế, khả năng thi cơng chuyên nghiệp thơng qua việc ứng dụng cơng nghệ tiến tiến giúp chủ dầu tư tiết kiệm thời gian và mang lại hiệu quả kinh tế nhưng vẫn đảm bảo yếu tố an tồn

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

CHỦ TỊCH HĐQT

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

TRỢ LÝ GIÁMĐỐC

GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH

P.KẾ TOÁN

P.DỰ

ÁN

P.KINH DOANH

P VẬTTƯ P HC NS P.TÀI VỤ B KIỂM SOÁT

CƠ CẤU NHÂN SỰ THI CÔNG

- Nhân sự hiện có: 31 người

- Nhân sự thi công: 19 người

- Chuyên môn của các nhân sự thi công:

2 Mục tiêu trong 3 năm - 2021 đến năm 2023- của Cơng Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết

Kế Và Xây Dựng 2B Với tham vọng và ước mơ, đĩng gĩp vào sự phát triển cơ sở hạ tầng để hình thành nên các cơng trình nhà ở, khu vui chơi, nhà máy cơng nghiệp… Cơng Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng 2B đã để ra mục tiêu : “đa dạng hĩa và mở rộng lĩnh vực xây dựng cơng nghiệp và dự án đơ thị mới”

Kỹ sư xây dựng Kiến trúc sư Kỹ sư điện Kỹ sư khác

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở Lý thuyết

2.1.1 Khái niệm về lãnh đạo

2.1.2 Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý 2.1.3 Khái niệm phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là một mô hình hành vi không đổi và đặc điểm được thể hiện trong hành vi của nhà lãnh đạo Burns (1978) phân loại phong cách lãnh đạo thành phong cách lãnh đạo chuyển đổi và phong cách lãnh đạo giao dịch

Phong cách lãnh đạo chuyển đổi coi trọng lý tưởng và giá trị của nhân viên, thúc đẩy họ đặt mối quan tâm của tổ chức lên vị trí đầu tiên và thúc đẩy họ đạt được trạng thái tốt nhất của bản thân ( Burns, 1978 ) Dựa theo Bỏng (1978), phong cách lãnh đạo chuyển đổi giúp nhân viên đạt được mức yêu cầu cao hơn và xây dựng bầu không khí tin cậy giữa lãnh đạo và các thành viên trong nhóm Bằng cách này, các thành viên trong nhóm có thể nhận ra tầm quan trọng của nhiệm vụ của họ Li và Shi (2005) xác định bốn các khía cạnh của phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cụ thể là tầm nhìn trong- trung tâm, mô hình đạo đức,

sự quyến rũ của lãnh đạo và sự kết hợp cá nhân hóa cạnh bên

Họ biên soạn thêm một thang đo để đo lường chuyển đổi phong cách lãnh đạo Theo Li và Shi (2005) , khuyến khích thị lực không trao những nhiệm vụ có ý nghĩa và đầy thử thách cho các thành viên trong nhóm nhằm làm cho họ nhận thức được kỳ vọng của nhà lãnh đạo Mục tiêu khuyến khích tầm nhìn là tạo ra sự nhiệt tình trong công việc giữa các cấp dưới và để họ đạt được hiệu suất cao hơn Mô hình đạo đức là duy nhất bởi vì nó là được phát triển dựa trên văn hóa Trung Quốc Sự quyến rũ của lãnh đạo có nghĩa là cung cấp giá trị cho các thành viên trong nhóm, để giải thích tầm quan trọng của nhiệm vụ và khơi dậy cảm giác tự hào của họ vì có được sự tôn trọng và tin tưởng Cá nhân cân nhắc có tính đến năng lực và nhu cầu Nó đáp ứng nhu cầu hợp lý của các thành viên trong nhóm kịp thời

để họ làm việc chăm chỉ dựa vào các nhà lãnh đạo của họ Tương tự, Burns (1978) xác định ba di- bổ sung cho phong cách lãnh đạo chuyển đổi, bao gồm cả sự lôi cuốn- lãnh đạo truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và cá nhân hóa Sự xem xét

Leithwood (1994) định nghĩa phong cách lãnh đạo giao dịch là một nhà lãnh đạo

mô hình sử dụng các khuyến khích đền bù khác nhau để trao đổi kết quả cần thiết Phong cách lãnh đạo giao dịch là một phong cách định hướng nhiệm vụ và tương tác cách lãnh đạo Nó dựa vào các biện pháp khuyến khích kịp thời và thích hợp Khác nhau từ phong cách lãnh đạo chuyển đổi, phong cách lãnh đạo giao dịch giúp các tổ chức đạt được mục tiêu của họ bằng cách khen thưởng công việc và tái muneration clear ( Burns, 1978) Bass (1985) lập luận rằng trí tuệ khuyến khích có thể thúc đẩy cấp dưới chủ động tìm ra vấn đề

và giải quyết chúng Bản chất của phong cách lãnh đạo giao dịch là trao đổi, trong đó thúc đẩy cấp dưới làm việc bằng cách đưa ra các khuyến khích vật chất Nó nhằm đáp ứng nhu

cầu bên trong của các thành viên trong nhóm, để cung cấp cho họ định hướng rõ ràng, và

để thúc đẩy những người theo dõi làm việc bằng cách trao đổi kịp thời (Bass, 1985 )

Bằng cách hiểu đầy đủ nhu cầu của các thành viên trong nhóm và xác định vai trò của họ, lãnh đạo với phong cách lãnh đạo giao dịch giúp các thành viên trong nhóm hoàn thành công việc của họ ( Chen & Shi, 2007)

Phong cách lãnh đạo giao dịch theo đuổi sự thống nhất giữa hoàn thành công việc

và hoàn thành bản thân Nó nhằm mục đích để các nhà lãnh đạo và các thành viên trong nhóm cùng có lợi Bass (1985) chia transac-phong cách lãnh đạo theo cấp bậc thành hai chiều: khen thưởng ngẫu nhiên và quản lý bằng ngoại lệ Phần thưởng dự phòng đề cập đến phần thưởng do lãnh đạo đưa ra để động viên các thành viên trong nhóm Như một loại khuyến khích bên ngoài, phần thưởng ngẫu nhiên bao gồm cam kết và sự lấp đầy Quản lý theo ngoại lệ có thể được nhóm lại thành những quản lý tích cực và những cái tiêu cực (Bass, 1985 ) Quản lý tích cực theo ngoại lệ đề cập đến việc quan sát các thành viên trong nhóm bất cứ lúc nào để đảm bảo nhiệm vụ của họ đã hoàn thành Quản lý phủ định bằng ngoại lệ được thực hiện khi các yêu cầu bị vi phạm và xảy ra lỗi

2.2 Các mô hình nghiên cứu trước đây

Về nguồn gốc, phong cách lãnh đạo chuyển dạng bắt nguồn từ thuật lãnh đạo hấp dẫn; tuy nhiên, Bass cho rằng sự hấp dẫn của nhà lãnh đạo chỉ là một thành phần của phong cách lãnh đạo chuyển dạng Bass đã đưa ra bốn thành phần cấu thành phong cách lãnh đạo chuyển dạng đó là: sự ảnh hưởng của người lãnh đạo, sự quan tâm nhân viên, sự truyền cảm hứng và sự kích thích trí tuệ trong đó, sự ảnh hưởng của người lãnh đạo còn được gọi

là sự hấp dẫn của người lãnh đạo (Bass, 1985)

Trong khi đó, nhà lãnh đạo thực hiện các giao dịch mang tính chất trao đổi với nhân viên trong công việc để nhằm hoàn thành các mục tiêu là tư tưởng chủ đạo của phong cách lãnh đạo chuyển tác (Bass & Avolio, 1990; Robbins, 2003) Trong phong cách lãnh đạo chuyển tác, mối quan hệ giữa người lãnh đạo với nhân viên là mối quan hệ mang tính chất trao đổi qua lại Người lãnh đạo chuyển tác tạo nên mối quan hệ trao đổi với nhân viên bằng cách chỉ ra các yêu cầu công việc đối với nhân viên để đạt được các sứ mệnh của tổ chức; về phía nhân viên, họ sẽ nhận được phần thưởng như thỏa thuận nếu hoàn thiện được những yêu cầu công việc của nhà lãnh đạo (Bass, 1985)

Theo Bass và Avolio (2004) thì các nhà lãnh đạo chuyển tác sẽ có hai nhóm hành vi

tương đương với hai thành phần như sau: thứ nhất, thưởng theo thành tích; thứ hai, quản lý

bằng ngoại lệ - chủ động Phong cách lãnh đạo chuyển tác đơn thuần là chỉ ra những mục tiêu

kỳ vọng, những phần thưởng tương ứng nếu đạt được mục tiêu và sự giám sát chặt chẽ để ngăn ngừa lỗi xảy ra; do đó, cả hai phong cách lãnh đạo này đều được xem là phong cách lãnh đạo chủ động Ngoài hai phong cách lãnh đạo trên thì lý thuyết toàn diện về lãnh đạo của Bass và Avolio (2004) còn có một phong cách lãnh đạo nữa mang tính bị động, đó là phong cách lãnh đạo bị động - tự do Phong cách lãnh đạo bị động - tự do này nổi bật với sự thiếu trách nhiệm với công việc mà nổi bật là hai nhóm hành vi: thứ nhất, giữ khoảng cách với những sự cố mà tiêu biểu là trốn tránh trách nhiệm khi cần thiết, không nắm bắt được sự

cố gì đang xảy ra với tổ chức; thứ hai, tham gia một giải quyết vấn đề một cách bị động mà tiêu biểu là chỉ phản ứng khi có sự cố đã xảy ra nhưng những phản ứng đó lại không đủ quyết liệt để giải quyết dứt điểm cho đến khi sự cố trở nên trầm trọng

Các nhân tố thuộc các phong cách lãnh đạo phong cách lãnh đạo chuyển dạng, chuyển tác và bị động - tự do (Northouse, 2010), có tiền thân là thang đo MLQ được Bass giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1985 Bộ câu hỏi này sẽ được hiệu chỉnh sau khi khảo sát định tính để

có thể phù hợp với đặc điểm của các cơ quan chuyên môn tại Sóc Trăng Các thành phần thuộc các phong cách lãnh đạo theo lý thuyết của Bass và Avolio (2004) được tóm tắt như bên dưới

Tổng hợp các nghiên cứu trước đây