Tìm hiểu trang Web Amazon EMarketing

Là một công ty đa quốc gia của Mỹ về thương mại điện tử có trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất trên thế giới. Hiện công ty cũng sản xuất cho người tiêu dùng các thiết bị điện tử đặc biệt là Amazon Kindle ebook reader và máy tính bảng Kindle Fire, … Là nhà cung cấp chính các dịch vụ điện toán đám mây.

Trang 1

LOGO

Trang 2

DANH SÁCH NHÓM 1

Trần Nhật ánh Bạch Thuỳ Dung Phạm Minh Huy Hoàng Ngô Thị Huỳnh Nga

Lương Thị Minh Nguyệt Nguyễn Anh Thư

Trang 3

DANH SÁCH NHÓM 2

Lương Ngọc Linh Trương Nguyễn Quang Minh

Vũ Lê Kim Ngân Đặng Phú Quốc Trần Thị Thủy Tiên Hoàng Hà Thùy Trang

Trang 4

1 TỔNG QUAN VỀ AMAZON

 Là một công ty đa quốc gia của Mỹ về thương mại điện tử

có trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ.

 Là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất trên thế giới.

 Hiện công ty cũng sản xuất cho người tiêu dùng các thiết bị

điện tử đặc biệt là Amazon Kindle e-book reader và máy tính bảng Kindle Fire, …

 Là nhà cung cấp chính các dịch vụ điện toán đám mây.

Trang 5

Ra mắt Amazon Kindle, một thiết bị dùng

để đọc book tải nội dung từ

e-“Whispernet”

Công bố bước chân vào thị

trường máy tính bảng bằng cách giới thiệu

Công bố nâng cấp máy Kindle Fire lên

phiên bản

HD và vẫn giữ mức giá như cũ

Trang 6

Tự mua Sử dụng dịch vụ

Có 2 cách

Trang 7

TỰ MUA HÀNG TRÊN

AMAZON

07/1994

Điều kiện:

người thân gữi về Việt Nam vì Amazon đa số các mặt hàng trên Amazon không ship thẳng về Việt Nam

nhiên trong đó phải có đủ tiền

Trang 8

SỬ DỤNG DỊCH VỤ

07/1994

chuyên mua hàng trên amazon, vận chuyển hàng từ

Mỹ về Việt Nam bằng cách Yêu cầu báo giá sản

phẩmđể nhận được báo giá tổng cộng chi phí

hàng

Quản lý hàng hóa, khai hải quan đều đã lo giúp bạn

Trang 9

Ship and sold

by Amazon.com

Hàng này của Seller nhưng được Amazon.com giữ hàng, đóng thùng và gói hàng, đảm nhiệm luôn ship hàng

Sold by Seller and Fulfilled by Amazon.com

Hàng này của Seller và do Seller tự đóng thùng, gói hàng và ship hàng

Ship from

and sold by

Seller

Trang 10

Hướng Dẫn chi tiết Cách Tự Mua

Hàng trên Amazon

Trang 11

Trang 12

Trang 13

Trang 14

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Trang 18

Níu giữ, níu giữ, níu giữ khách hàng

Tâm lý và tinh tế

Nghĩ tới Điện thoại di động

Trang 19

Lưu trữ các item mà bạn mua, xem qua mỗi thao tác và điều chỉnh danh sách này cho phù hợp, luôn luôn cập nhật

Theo dõi tất cả những hành động của khách hàng

Trang 21

Không che dấu các thông tin thu thập, cho phép bạn quản lý thông tin, những khuyến nghị nào được chấp nhận trên trang chủ của bạn

Đưa ra các chiến lược email marketing tới từng khách hàng cá nhân với độ thỏa mãn cao nhất

Trang 24

BIẾN CUỘC SỐNG TRỞ NÊN

Các email của Amazon rất cụ thể và trực tiếp

Khiến cho mọi thứ dễ dàng nhất

có thể

Trang 25

NÍU GIỮ, NÍU GIỮ, NÍU GIỮ

KHÁNH HÀNG

7/1994

các chiến dịch email marketing Tuy nhiên, Amazon rất thông minh khi cùng lúc gửi đi nhiều chiến dịch email khác nhau từ các bộ phận khác nhau Họ cố gắng tạo ra trải nghiệm đôi bên cùng có lợi

ký ở một số chiến dịch cụ thể thì họ lại đang tiếp

tục nhận email của các chiến dịch khác

Trang 26

NÍU GIỮ, NÍU GIỮ, NÍU GIỮ

KHÁNH HÀNG

7/1994

Trang 27

TÂM LÝ VÀ TINH TẾ

7/1994

tháng của hạn chót thì Amazon luôn đưa ra một cái hạn chi tiết nhất có thể về việc người mua đặt hàng qua email trong những dịp đặc biệt bao gồm cả giờ giấc, múi giờ, v.v…

buộc” của hạn chót này đi vào trí nhớ người nhận email và tạo ra cảm giác họ phải đặt hàng ngay

trước khi quá muộn

Trang 28

NGHĨ TỚI ĐIỆN THOẠI DI

ĐỘNG

7/1994

chuyển sang di động và Amazon cũng đang tiến lên cùng di động

marketing cũng được vận hành và tối ưu hóa qua các thiết bị di động

Trang 29

LOGO

Định dạng
Số trang	29
Dung lượng	4,73 MB