Liên hệ thực tế thù lao và phúc lợi nhân lực quốc tế của một công ty đa quốc gia

Trong thời đại hiện nay xu hướng mở của và hội nhập vào nền kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng, chúng ta không hề xa lạ gì với các công ty sản xuất hay dịch vụ ở ít nhất 2 quốc gia hay còn gọi là công ty đa quốc gia (Multinational Coporation). Các công ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa, do đó việc con người di chuyển qua các nước để làm việc xuất hiện, việc di chuyển từ mẫu quốc đến các nước sở tại và ngược lại càng xuất hiện nhiều hơn nhất là trong các công ty đa quốc gia. Để giúp những nhân viên quốc tế hòa nhập với môi trường mới ta cần phải có những chính sách thù lao, phúc lợi hợp lý giúp họ và gia đình duy trì được cuộc sống và làm việc hiệu quả hơn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

CHUYÊN ĐỀ THẢO LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHÂN LỰC

QUỐC TẾ

Đề tài 2: Liên hệ thực tế thù lao và phúc lợi nhân lực

quốc tế của một công ty đa quốc gia

Hà Nội – 2020

LỜI MỞ ĐẦU 4

1 Giới thiệu về SEV 5

1.1 Sự hình thành và phát triển của SEV 5

1.2 Tầm nhìn chiến lược của SEV 5

1.3 Kết quả kinh doanh 6

1.4 Quy mô nhân lực 6

2 Thù lao tài chính 6

3 Thù lao phi tài chính 12

3.1 Nội dung công việc 12

3.2 Môi trường làm việc 13

4 Các yếu tố ảnh hưởng 15

4.1: Môi trường bên ngoài 15

4.2 Môi trường bên trong 17

5 Đánh giá chung về thù lao và phúc lợi nhân lực quốc tế tại công ty SamSung Electronic 21

6 Đề xuất giải pháp, kiến nghị: 22

KẾT LUẬN 24

BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ

2 Nguyễn Mậu Thảo Anh 4

nhất 2 quốc gia - hay còn gọi là công ty đa quốc gia (Multinational Coporation) Cáccông ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa, do đó việc conngười di chuyển qua các nước để làm việc xuất hiện, việc di chuyển từ mẫu quốc đến cácnước sở tại và ngược lại càng xuất hiện nhiều hơn nhất là trong các công ty đa quốc gia.

Để giúp những nhân viên quốc tế hòa nhập với môi trường mới ta cần phải có nhữngchính sách thù lao, phúc lợi hợp lý giúp họ và gia đình duy trì được cuộc sống và làm

việc hiệu quả hơn Do đó nhóm lựa chọn đề tài “Liên hệ thực tế chương trình thù lao và

phúc lợi tại một số tổ chức, doanh nghiệp” và cụ thể tại Samsung Bắc Ninh hay tên đầy

đủ là Samsung Electronic Việt Nam Bắc Ninh (SEV) để nghiên cứu

1 Giới thiệu về SEV

1.1 Sự hình thành và phát triển của SEV

- Samsung Electronics Viet Nam (SEV) tên đầy đủ là Công ty TNHH SamsungElectronics Việt Nam – chuyên sản xuất điện thoại di động, được cấp chứng nhận đầu

tư năm 2008 và đi vào hoạt động từ 04/2009 Nhà máy SEV được đặt tại khu côngnghiệp Yên Phong, Bắc Ninh với số vốn đầu tư lên tới 700 triệu USD Đây là dự ánđầu tiên trong mục tiêu đưa Việt Nam trở thành nơi sản xuất lớn nhất của tập đoàn,đồng thời là tiền đề cho sự mở rộng quy mô đầu tư của Samsung

- Kể từ khi hoạt động, SEV đã nhanh chóng đạt được những thành tích đầy ấn tượng

và trở thành một trong những dự án đầu tư thành công nhất của Samsung Electronicstrên toàn cầu

- Từ khi chính thức đi vào hoạt động vào tháng 10/2009, SEV đã đóng góp lớn vàokim ngạch xuất khẩu của Việt Nam Chưa đầy 1 năm sau khi đi vào sản xuất, tháng9/2010 SEV đã đạt cột mốc kim ngạch xuất khẩu 1 tỷ USD Sự kiện này đánh dấu mộtbước phát triển mới của các dự án đầu tư của Samsung Electronics tại Việt Nam vàcủa mối quan hệ Việt Nam – Hàn Quốc dự án của SEV cũng đã và đang tiếp tục cónhững đóng góp quan trọng cho sự phát triển kinh tế - xã hội vĩ mô của tỉnh Bắc Ninh

và các vùng kinh tế lẫn cận

1.2 Tầm nhìn chiến lược của SEV

Tầm nhìn và chiến lược 2020: “Lan truyền cảm hứng, kiến tạo tương lai”

Samsung cam kết mang đến những trải nghiệm kỹ thuật số hữu ích cho đời sống conngười nhờ vào các sản phẩm công nghệ sáng tạo, có chất lượng tốt nhất

Với lý tưởng đó, Samsung không ngừng cống hiến cho sự đổi mới và chia sẻ giá trị rộngkhắp các đối tác cùng đội ngũ nhân viên của mình Samsung luôn sẵn sàng và chào đónmọi cơ hội, thử thách trên hành trình thực hiện lý tưởng của mình

1.3 Kết quả kinh doanh

Theo thông tin của Bộ Tài chính, tổng doanh thu của SEV Bắc Ninh năm 2019 đạt447.071 tỷ đồng, lãi sau thuế 35.029 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước khoảng 2.858 tỷđồng

Tổng tài sản SEV Bắc Ninh đến cuối năm 2019 là 247.008 tỷ đồng Về phía nguồn vốn,vốn chủ sở hữu khoảng 219.159 tỷ đồng, lợi nhuận chưa phân phối 205.424 tỷ đồng.Toàn bộ nợ phải trả của công ty là nợ ngắn hạn, đạt 27.849 tỷ đồng

1.4 Quy mô nhân lực

Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp phép đầu tư ngày 25/3/2008, được đi vàohoạt động tháng 4/2009 Tổng vốn đầu tư là 2,5 tỉ USD

SEV hiện tại có khoảng 40000 nhân lực, SEVT có khoảng 70000 nhân lực và hầu hếtcông nhân đều là lao động nước sở tại 2 nhà máy chiếm hơn 30% nhân lực của SamsungElectronics toàn cầu và cung cấp hơn 50% tổng số lượng điện thoại Samsung trên toàncầu Khoảng 70% công suất của nhà máy do người lao động tại doanh nghiệp sảnxuất linh kiện điện thoại phục vụ trong nước cũng như nước ngoài

2 Thù lao tài chính

Nhóm tìm hiểu về 2 chức vụ cụ thể: nhân viên sản xuất trực tiếp (lao động nước sở tại đảm nhận), kỹ sư tự động hóa (lao động chính quốc đảm nhận)

a Thù lao cơ bản/Lương cơ bản (base salary):

- Nhân viên sản xuất trực tiếp

Tại Việt Nam, mức lương tối thiểu hiện hành là 4.420.000vnđ/tháng

Tại Hàn Quốc, mức lương tối thiểu 8.590 KWR/h (thời gian làm việc 8h/ngày, 40h/tuần)

Nước sở tại (Việt Nam) Chính quốc (Hàn Quốc)

- Lương tối thiểu:

6.000.000vnđ

- Lương tối thiểu:

1.822.480 won

- Kỹ sư tự động hóa (3 năm kinh nghiệm)

Tại Việt Nam, mức lương trung bình của Kỹ sư tự động hóa từ 9 đến 15 triệu/tháng (đốivới nhân lực đã có kinh nghiệm)

Tại Hàn Quốc, mức lương cơ bản của Kỹ sư tự động hóa khoảng 3.890.000 KRW/thángxấp xỉ 79.550.500vnđ Đây là mức lương trung bình hàng tháng bao gồm tiền nhà,phương tiện đi lại và các phúc lợi khác

Nước sở tại (Việt Nam) Chính quốc (Hàn Quốc)

- Lương cơ bản:

50.000.000vnđ/tháng

- Lương cơ bản: 40.000.000 KWR/năm

b Khuyến khích tài chính

- Vào dịp Tết Nguyên đánnăm nay, mỗi nhân viên củaSamsung Việt Nam sẽ đượcthưởng Tết bằng 1 thánglương Ngoài ra, mỗi nămSamsung có hai lần đánh giáhiệu suất làm việc (6 thángmột lần) Dựa trên kết quảđánh giá này, người lao động

sẽ được nhận thưởng, mứccao nhất bằng 150% thánglương Khoản tiền thưởng

- Thưởng hiệu suất lao động(100% lương cơ bản)

- Khuyến khích năng suất

- Được thưởng sáu tháng mộtlần dựa trên tiến độ hướngtới các mục tiêu quản lý

hiệu suất vào dịp cuối nămnày, người lao động sẽ đượcnhận ngay sau dịp TếtNguyên đán 2021 Trước đó,mặc dù bị ảnh hưởng bởidịch COVID-19 đến tìnhhình kinh doanh, vào thờiđiểm giữa năm 2020,Samsung Việt Nam vẫn duytrì chế độ thưởng dựa trênđánh giá hiệu suất 6 thángđầu năm 2020 cho toàn bộnhân viên.

- Thưởng năng suất lao động

- Đóng đầy đủ các loại bảo

hiểm: bảo hiểm y tế, bảo

hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã

hội,…

- Chế độ về tiền lương, tiền

thưởng, thời gian làm việc,

thời giờ nghỉ ngơi của lao

động, nhất là lao động nữ và

chế độ thai sản… được

Samsung thực hiện và chấp

hành nghiêm túc theo Bộ luật

Lao động Đặc biệt, việc bố

trí nhà ở (ký túc xá) cho công

nhân, người lao động, chăm

lo tới môi trường sống và

làm việc; chính sách hỗ trợ

xe đưa, đón công nhân,

người lao động đến nơi làm

việc

- Ngày nghỉ lễ theo quy định

của nước sở tại

- Bảo hiểm tai nạn lao động(được công ty chi trả toànbộ), Bảo hiểm y tế, Bảohiểm thôi việc, Bảo hiểmviệc làm (bảo hiểm thấtnghiệp), Bảo hiểm do chậmtrả lương, (mức tham giamua, mức hưởng và nguyêntắc chi trả bảo hiểm theoLuật bảo hiểm của HànQuốc quy định)

- Được cung cấp bảo hiểmnha khoa và thị lực,

- Nghỉ lễ theo quy định tại Hàn Quốc: Ngày

kỉ niệm độc lập (15/8 DL), tết dương lịch (1/1), Tết Trung thu (13-15/8 AL),…

- Được tham gia trợ cấp hưutrí để chuẩn bị cho cuộcsống khi về già

- Trợ cấp:

o Nhân viên sản xuất

Trợ cấp nước sở tại (Việt Nam) Trợ cấp chính quốc (Hàn Quốc)

- Trợ cấp nhà ở, trợ cấp đi lại,

trợ cấp làm việc ngoài giờ,

- Tạo chỗ ở cho nhân viên.Xây dựng ký túc xá với đầy

cấp đời sống để nhân viên

thuê nhà ở, xăng xe đi lại

đủ tiện nghi: siêu thị , nhà

ăn, khu cắt tóc, shop thờitrang, bưu điện, thư viện,phòng karaoke, rạp chiếuphim phục vụ cho toàn thểnhân viên

- Nhân viên không ở ký túc

xá sẽ có khoản trợ cấp nhà

ở riêng

- Hỗ trợ tài chính cho việckhám sức khỏe và điều trịcho tất cả nhân viên

o Kỹ sư tự động hóa:

- Trợ cấp giáo dục: Nhận tới

15.000 đô la mỗi năm cho

giáo dục tại các trường quốc

tế hạng nhất cho trẻ em từ 4

- Đối với vị trí Kỹ sư tự độnghóa, người lao động đượchưởng đầy đủ các loại trợcấp như nhân viên sản xuất

tuổi trở lên

- Trợ cấp vé máy bay về nướcthăm gia đình

- Trợ cấp nhà ở: kỹ sư đến từHàn Quốc được sắp xếp khuvực nhà ở riêng

trực tiếp ở chính quốc đãnêu trên

 Phương pháp xác định thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế:

Dựa trên việc so sánh mức thù lao tài chính giữa nước sở tại (Việt Nam) và chính quốc(Hàn Quốc) có thể thấy, đối với vị trí nhân viên sản xuất, Samsung đã áp dụng việc chitrả mức lương cho nhân lực cao hơn mức lương tối thiểu mà Luật Lao động Việt Namquy định Dễ nhận thấy Công ty Samsung thực hiện trả thù lao cho nhân viên sản xuấttrực tiếp dựa trên hệ thống lương theo khu vực địa lý

Đối với vị trí kỹ sư tự động hóa, phương pháp xác định thù lao và phúc lợi dựa trên hệthống thang lương theo khu vực địa lý do mức thù lao mà nhân lực làm ở nước sở tạinhận được thấp hơn mức lương trung bình ở chính quốc và cao hơn ở nước sở tại vàngười lao động được bổ sung thêm những phúc lợi khi làm việc ở nước sở tại

Đối với cán bộ quản lý nói chung thì Samsung áp dụng phương pháp bảng cân đối.Nguyên nhân chủ yếu do, cán bộ quản lý tại công ty chủ yếu là người lao động của chínhquốc đến làm việc tại Việt Nam là nước sở tại Mục đích chính của công ty khi chọnphương pháp này là duy trì thuyết tương đối giữa các người lao động với nhau Và vị tríquản lý phù hợp với phương pháp bảng cân đối này

3 Thù lao phi tài chính

3.1 Nội dung công việc

Vị trí công

việc Nước chính quốc (Hàn quốc) Nước sở tại (Việt Nam)

Kỹ sư tự

động hóa

- Các công việc của vị trínày tương đối giống sovới ở nước sở tại

- Được tiếp cận với côngnghệ mới, hiện đại nhấttrong quản lý và vậnhành máy móc

- Khảo sát, đưa ra ýtưởng cải tiến máy vàquản lý và cải tiến thiếtbị

- Thiết kế và thi công bản

vẽ điện của thiết bị

- Xử lý sự cố máy móchỏng hóc bất thườngtrên dây chuyền sảnxuất

- Tinh thần trách nhiệmcao, xét tăng lương 6tháng/lần, gắn bó lâudài với công ty mà cókết quả làm việc tốt thì

có thể được xem xét cơhội thăng tiến

Công nhân

sản xuất

- Vì là trụ sở chính nêntính ổn định trong côngviệc là rất cao

- Dù là công nhân nhưngtại đây cũng được tiếpcận với dây chuyềnmáy móc sản xuất hiệnđại

- Làm việc nghiêm túc vàđảm bảo an toàn, bảomật cao

- Sau khi trải qua nhiềuvòng thi tuyển, nhânviên được học quy địnhcủa công ty như việcchào hỏi, hợp tác khilàm việc nhóm Côngnhân còn được chỉ dạycách chăm sóc bản thânnhư cắt móng tay, xếphàng khi đi ăn, lên cầuthang… ngay cả việccột tóc cũng có hướng

dẫn để đảm bảo antoàn.

- Công việc hàng ngàylàm việc theo dâychuyền và tiến độ sảnphẩm đã lên lịch sẵn

3.2 Môi trường làm việc

Tại Samsung, an toàn môi trường là nguyên tắc số 1 trong kinh doanh Đồng thời, vớinhận thức sức khỏe của nhân viên là tương lai của Công ty, Samsung liên tục thực hiệncác hoạt động cải tiến môi trường lao động để xây dựng các mô hình nhà máy khỏemạnh Năm 2019, hướng tới mục tiêu kiến tạo môi trường làm việc lành mạnh và antoàn, Đại hội Đổi mới an toàn môi trường lần thứ 3 diễn ra với các hoạt động chính baogồm: chia sẻ kinh nghiệm thực tế về các sáng kiến cải thiện môi trường làm việc, nhưphòng ngừa tai nạn tiềm ẩn, giảm tiếng ồn, loại bỏ các yếu tố rủi ro thông qua quá trình

tự động hóa các công đoạn… của các pháp nhân Samsung và các nhà cung ứng; thảo luận

và tham quan các hình mẫu chuẩn về an toàn môi trường; trải nghiệm Trung tâm Môitrường - Sức khoẻ - An toàn EHS… Tại đây, các chương trình đổi mới, cải tiến tiêu biểugiúp nâng cao sự an toàn cho nhân viên cũng đã được giới thiệu nhằm chia sẻ và lan tỏavăn hóa an toàn mới không chỉ tại Samsung, mà còn trong hệ sinh thái doanh nghiệp làcác nhà cung ứng của Samsung

Chẳng hạn, tại SEV, điểm nhấn đáng chú ý là đã xây dựng và vận hành Trung tâm Nângcao sức khỏe chuyên sâu về khám và điều trị các bệnh cơ, xương, khớp đầu tiên trongkhối doanh nghiệp Việt Nam Với việc áp dụng các công nghệ tiên tiến, cải tiến các quytrình quản lý an toàn môi trường, Samsung Việt Nam luôn nỗ lực đảm bảo sức khỏe vànâng cao chất lượng môi trường làm việc cho người lao động

Hầu hết phần lớn những địa điểm làm việc của Samsung đều được lựa chọn và đặt tại các

vị trí xa khu dân cư, thuận tiện cho việc đi lại và nhiều cây xanh Chính vì thế nhân viênkhi làm việc tại Samsung được sống và làm việc trong một không gian xanh, có hướng

mở rộng để tạo sự thoải mái cho người lao động Tất cả những biện pháp đảm bảo cho sự

an toàn làm việc hay bảo hộ lao động được tuân thủ nghiêm túc theo đúng quy định đưara

Bên cạnh đó để tạo không gian giải trí tốt nhất, Samsung đã xây dựng khu phúc lợi gồm:siêu thị , nhà ăn, khu cắt tóc, shop thời trang, bưu điện, thư viện, phòng karaoke, rạpchiếu phim phục vụ cho toàn thể nhân viên Phòng chiếu phim nhỏ được đặt tại tầng 1của một khu nhà ký túc xá dành cho công nhân nữ Một số khu nhà còn có các phòngkaraoke phục vụ nhu cầu giải trí cho công nhân Ngoài giờ làm việc, công nhân có thể lựachọn tập gym, aerobic, yoga… để rèn luyện sức khỏe Cửa hàng tiện lợi với những nhuyếu phẩm thiết yếu Bên cạnh là shop thời trang Các mặt hàng tại đây đều bán với giáthấp hơn bên ngoài ít nhất 10% Để phục vụ nhu cầu thanh toán, có tới 4 ngân hàng mởphòng giao dịch trong khuôn viên nhà máy, trong đó có 2 ngân hàng của Việt Nam và 2ngân hàng Hàn Quốc

Tại Samsung việc giữ chân nhân viên cũng là điều được quan tâm, tại đây nhân viên,người lao động được coi trọng bởi con người cũng đứng đầu trong 5 giá trị cốt lõi củadoanh nghiệp Việc đầu tư và đảm bảo sức khỏe cho người lao động được Samsung ưutiên hàng đầu

Điều đặc biệt ở trong môi trường làm việc tại Samsung dù là người có vị trí cao hay thấpđều được tôn trọng, được được dùng danh xưng là nhân viên Nhà ăn được đặt ở nhiềunơi trong nhà máy, phục vụ miễn phí các bữa ăn cho công nhân Lãnh đạo cao nhất củaSamsung Việt Nam cũng ngồi ăn cùng công nhân và phải xếp hàng bình đẳng như côngnhân, với khẩu phần ăn giống nhau

Được đánh giá Samsung là một trong số những công ty phát triển con người và xâydựng văn hóa doanh nghiệp tốt nhất Môi trường làm việc tuyệt vời, có chế độ, đãi ngộ,

huấn luyện, đào tạo với tinh thần dân chủ, mọi cơ hội phát triển thăng tiến công bằng đốivới mọi nhân viên.

Theo đánh giá của một số doanh nghiệp điện tử lớn sử dụng nhiều lao động ở Việt Namthì hiện tại, các doanh nghiệp điện tử đều đang tiến hành tự động hóa máy móc thiết bịnhưng vẫn rất thiếu lao động, kể cả lao động có tay nghề và lao động phổ thông Thêmvào đó, các đối thủ cạnh tranh của công ty cũng cần nguồn nhân lực lớn, họ đã có nhữngchính sách thu hút lao động về phía doanh nghiệp mình, đặc biệt là chế độ thù lao vàphúc lợi lao động hấp dẫn Chính vì vậy, công ty phải xây dựng các chính sách đãi ngộthích hợp với tình hình công ty và Việt Nam nhằm thu hút và giữ chân người lao động,đặc biệt là trong thời điểm thị trường lao động Việt Nam và thị trường lao động củangành điện tử đang thiếu hụt nhiều lao động có trình độ cao

 Tình hình kinh tế

Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng đến tất cả các quốc giatrên thế giới, đẩy thế giới và nhiều nước rơi vào khủng hoảng về kinh tế, trong đó có ViệtNam Với kinh tế thế giới, hoạt động thương mại, đầu tư, du lịch, sản xuất, kinh doanh, bịđình trệ FDI toàn cầu giảm khoảng 40% so với năm 2019, lạm phát toàn cầu năm 2020 ởmức thấp do sức cầu còn yếu, giá dầu giảm mạnh và đứng ở mức thấp