kế hoạch marketing cocoon môn quản trị marketing

lập kế hoạch quản trị marketing năm 2022 của công ty cocoon trong môn quản trị marketing năm học 2022 Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng của Việt Nam và là sản phẩm hoàn toàn “Made in Vietnam”, trực thuộc công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story. • Trụ sở chính tại Quận 12 Hồ Chí Minh. • Năm thành lập: Cocoon ra đời từ năm 2013 và được khá nhiều người tiêu dùng biết đến với những sản phẩm thiên nhiên lành tính. Những năm gần đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trên thị trường làm đẹp bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt và chỉn chu, kết hợp cùng những thông điệp nhân văn, gần gũi.

KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2022

THƯƠNG HIỆU COCOON

NHÓM 2 Lớp học phần: Quản trị Marketing_(221)_32

Hà Nội, 2022

MỤC LỤC

A TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM

I VỀ CÔNG TY

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng của Việt Nam và là sảnphẩm hoàn toàn “Made in Vietnam”, trực thuộc công ty TNHH mỹ phẩm NatureStory

• Trụ sở chính tại Quận 12 Hồ Chí Minh

• Năm thành lập:

Cocoon ra đời từ năm 2013 và được khá nhiều người tiêu dùng biết đến vớinhững sản phẩm thiên nhiên lành tính Những năm gần đây, cái tên Cocoon bất ngờgây chú ý trên thị trường làm đẹp bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt và chỉnchu, kết hợp cùng những thông điệp nhân văn, gần gũi

• Sản phẩm chính:

Cocoon bước đầu chinh phục người dùng nhờ tinh thần Việt trong từng sảnphẩm Thương hiệu liên tục ra mắt các sản phẩm 100% thuần chay lấy lợi thế nguồnnguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa BếnTre, hoa hồng Cao Bằng Chính việc này đã tạo nên một Cocoon rất Việt Nam,không hề lẫn lộn với bất cứ thương hiệu nào khác trên thị trường

4 dòng sản phẩm chính: chăm sóc da, chăm sóc tóc, chăm sóc môi, chăm sóc

cơ thể Mỗi sản phẩm của Cocoon đều được ghi dấu rõ nét về ‘Yếu tố Việt Nam”.

Cocoon cho người dùng cảm thụ được một tấm bản đồ về các sản vật đặc trưng củamỗi miền đất nước Trải nghiệm từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre; từ bơ ca caoTiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Rồi các nguyên liệu tự nhiên khác như bưởi,sachi, rau má, bí đao…, trải qua quá trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y

Tế

• Triết lý:

Khám phá các nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người ViệtNam từ rau củ, trái cây, để làm sao để đưa chúng vào trong các sản phẩm mỹ phẩm màcác chất dinh dưỡng của chúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn hảo.Đối vớicocoon, những gì đưa lên da phải an toàn, hiệu quả và không có nguồn gốc từ độngvật

• Sứ mệnh:

Cocoon luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: Áp dụng các lợi ích của thựcphẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm antoàn và hiệu quả cho tất cả mọi người

• Giá trị thương hiệu:

Tất cả các sản phẩm chăm sóc cá nhân và mỹ phẩm thương hiệu đều được phêduyệt theo chương trình Cruelty Free International Leaping Bunny, tiêu chuẩn vàngđược quốc tế công nhận cho các sản phẩm không thử nghiệm trên động vật, tuân thủchính sách hạn sử dụng cố định và chủ động giám sát các nhà cung cấp để đảm bảorằng các sản phẩm tiếp tục tuân thủ các tiêu chí của Leaping Bunny

• Cam kết:

100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho da: Tất cả thành phần

nguyên liệu trong các sản phẩm của Cocoon đều có chứng từ chứng minh nguồn gốcxuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước Các sản phẩm đượcđiều chế sẽ không có các thành phần như alcohol, paraben, formaldehyd, phthalates,

100% thuần chay: Cocoon không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ

động vật thường thấy trong mỹ phẩm như : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thaicừu,, Thay vào đó hãng vận dụng và phát huy tối đa khả năng của các hoạt chất, chiếtxuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc từđộng vật

100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật: các công thức mỹ phẩm của

Cocoon được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thínghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test) Cocoon khôngthực hiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà đã thụtinh,

• Ý nghĩa thương hiệu

Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp

→ Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người ViệtNam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chínhhọ

• Chứng nhận:

o Gia nhập Leaping Bunny

o Animal Test-free & Vegan của PETA

o Chứng nhận thuần chay của The Vegan Society

II VỀ SẢN PHẨM

1 Các dòng sản phẩm

3 Điểm nổi bật trong các sản phẩm của Cocoon:

• 100% thuần chay: hoàn toàn không chứa bất kỳ thành phần hay dẫn xuất nàoliên quan đến động vật, thành phần chủ yếu đến từ thực vật

→ Giảm thiểu các tác hại từ môi trường, góp phần làm giảm mức độ, tốc độcủa biến đổi khí hậu, sự nóng lên của Trái đất

→ Bảo vệ hệ sinh thái tự nhiên, hạn chế phá rừng, đốt rừng để khai thác kinh tế

• Không thử nghiệm trên động vật

→ Thể hiện tính nhân đạo đối với động vật: hạn chế số lượng động vật bị giếtbởi các cuộc thử nghiệm

→ Bảo vệ môi trường: với các sản phẩm có thử nghiệm trên động vật, saunhững cuộc thử nghiệm, thì việc xử lý xác động vật luôn là gánh nặng nặng nề đối vớimôi trường môi trường Việc xử lý đòi hỏi một quá trình quy mô và sử dụng đến

những hóa chất, công cụ tân tiến, từ đó có thể sản sinh ra lượng chất độc nhất định vàomôi trường (nguồn nước, đất và không khí)

B MÔI TRƯỜNG MARKETING

I MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

1 Môi trường kinh tế

GDP năm 2021 tăng 2,58%, mức tăng trưởng thấp nhất trong 30 năm nhưngđây là một dấu hiệu lạc quan trong bối cảnh dịch bệnh Covid vẫn tiếp tục ảnh hưởngnghiêm trọng tới mọi lĩnh vực của nền kinh tế

Trong đó, ngành nông nghiệp phát triển ổn định, đạt mức tăng trưởng cao,2,9% Theo Tổng cục Thống kê nhận định năm 2021: Kết quả hoạt động năm 2021của ngành nông nghiệp đã thể hiện rõ vai trò bệ đỡ của nền kinh tế, bảo đảm nguồncung lương thực, thực phẩm, hàng hóa thiết yếu, là cơ sở quan trọng để thực hiện ansinh, an dân trong đại dịch

Tiếp đà giảm trong năm 2020, thu nhập bình quân tháng của người lao độngnăm 2021 giảm so với năm 2020, đạt khoảng 5,7 triệu đồng.

Theo Phó Trưởng Ban Kinh tế trung ương Nguyễn Thành Phong, năm 2021,đại dịch Covid đã gây thiệt hại nền kinh tế khoảng 345,9 nghìn tỷ đồng

Trước bối cảnh kinh tế năm 2021, chính phủ đã đặt ra mục tiêu tăng trưởngGDP năm 2022 đạt 6-6,5%, GDP bình quân đầu người đạt 3.900 USD (Nguồn: GSOTổng cục thống kê Việt Nam)

Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam:

• Doanh thu xấp xỉ 2,3 tỷ USD/năm (tương đương 51.000 tỷ đồng) theo nghiêncứu của Mintel - công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu (Năm 2018)

• Euromonitor ước tính đến năm 2025, thị trường bán lẻ sức khỏe và sắc đẹp củaViệt Nam đạt 14,42 tỷ USD.

• Mức chi tiêu của người Việt cho mỹ phẩm chủ yếu dao động từ 300 - 500 nghìnđồng

• 90% các doanh nghiệp mỹ phẩm của Việt Nam là đại lý phân phối của các nhà

mỹ phẩm nước ngoài

• Các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam hiện nay chỉ trụ được ở phân khúc giá rẻ

và xuất khẩu sang một số thị trường lân cận

2 Môi trường tự nhiên

Việt Nam là một nước có tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng, cung cấpnguồn nguyên liệu đầu vào dồi dào cho dòng sản phẩm chính thuần chay của Cocoon

Có thể thấy, các sản phẩm của Cocoon đều dùng những thành phần chính là nguyênliệu thuần chay đến từ mọi miền đất nước: cafe đến từ Đắc Lắc, dừa từ Bến Tre, bơ cacao từ Tiền Giang, hạt sachi ở Tây Nguyên…

Ô nhiễm không khí nặng nề ở Việt Nam gây nhiều ảnh hưởng xấu tới da, tóc,làm tăng nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm làm đẹp của Cocoon Tiếp xúc không khí ônhiễm gây lão hóa da, các bệnh lý viêm như vảy nến, viêm da cơ địa, mày đay, trứng

cá, ung thư da Không chỉ với da, ô nhiễm không khí cũng khiến mái tóc khô xơ, gãyrụng, dễ hư tổn Để bảo vệ làn da và mái tóc, khách hàng có nhu cầu tiêu dùng thêmcác sản phẩm về da và tóc - đây cũng là hai dòng sản phẩm chính của Cocoon

3 Môi trường công nghệ

Áp dụng công nghệ hiện đại nhưng vẫn tuân thủ và cải tiến các công thức giatruyền, bí quyết làm đẹp, các công đoạn chế biến tỉ mỉ, luôn vệ sinh và khử trùng dụng

cụ tiếp xúc trong quá trình sản xuất

Sử dụng công thức bí truyền từ Tuệ Tĩnh với công nghệ bào chế hiện đại,Cocoon đã cho ra đời sản phẩm cao bí đao, cao đậu biếc có tác dụng trị mụn, tànnhang và trắng da

Quan tâm đến độ an toàn của sản phẩm mới: Tất cả các sản phẩm mỹ phẩmtrước khi đưa ra thị trường được nghiên cứu từ 6 đến 12 tháng về độ cảm nhận, độ pH,

độ ổn định,… Đáp ứng được các yếu tố khép kín, không nhiễm chéo trong các khâusản xuất, đáp ứng các điều kiện khắt khe của Bộ Y tế Việt Nam

4 Môi trường chính trị - luật pháp

Từ quá trình vừa cải cách, vừa tiếp cận các quy định của thương mại quốc tế,chúng ta đã bước vào sân chơi hàng đầu thế giới, tham gia thiết lập những chuẩn mựctiên tiến cho thương mại Các hiệp định thương mại tự do được ký kết hứa hẹn cho cácdoanh nghiệp sẽ tiếp cận được nguồn cung cấp và hỗ trợ tốt hơn, giá cả phải chănghơn Cùng với đó là các hỗ trợ của chính phủ đã giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn

trong tình hình dịch bệnh Covid-19 được tạo điều kiện thuận lợi nhất để tiếp tục phụchồi sản xuất kinh doanh

Với ngành kinh doanh sản phẩm làm đẹp là một trong những ngành đang có xuhướng phát triển cực thịnh… Chính phủ đã ban hành nhiều nghị quyết nhằm có những

sự thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam

Ngày 1/7/2016, Chính phủ ban hành Nghị định số 93/2016/NĐ-CP quy định vềđiều kiện sản xuất mỹ phẩm đã tạo rất nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất vàkinh doanh mỹ phẩm

Tuy nhiên, những quy định về quảng cáo mỹ phẩm tại Việt Nam còn rườm ràvào tạo những rào cản không đáng có Theo Nghị định 181/2013/NĐ-CP, trước khiđưa đến Bộ Văn hoá - Thể thao và Du lịch để thẩm định, các quảng cáo mỹ phẩm cần

có sự phê duyệt trước từ cơ quan quản lý chuyên ngành là Bộ Y tế Việc phê duyệtquảng cáo đối với sản phẩm mỹ phẩm đang gây khó khăn cho các DN bởi quá trìnhphê duyệt rất lâu, chi phí để làm một bộ hồ sơ quảng cáo rất cao mà nếu cần điềuchỉnh thì phải làm lại từ đầu Sự chậm trễ và tốn kém này có thể ảnh hưởng đến toàn

bộ kế hoạch marketing của DN Việc này không chỉ làm giảm tính cạnh tranh của thịtrường mỹ phẩm Việt Nam so với các nước khác mà còn giảm tính cạnh tranh của DNtrong trong thời đại 4.0 và thương mại điện tử phát triển mạnh như hiện nay

5 Môi trường văn hóa - xã hội

Nhu cầu làm đẹp ngày càng cao Do nhận thức về tầm quan trọng của chăm sóc

da ngày càng nâng cao, không chỉ có nhu cầu làm đẹp của phụ nữ mà số lượng đànông mua sản phẩm chăm sóc da ngày càng tăng

Hiện nay, văn hóa tiêu dùng xanh đang ngày càng phổ biến và được quan tâmnhiều hơn Tâm lý sử dụng hàng hoá tiêu dùng thân thiện với môi trường đã ngày càngthâm nhập vào đời sống người dân do mọi người nhận thức tầm quan trọng của bảo vệmôi trường

An toàn là một vấn đề quan trọng hàng đầu tại châu Á, do đó họ có xu hướng

ưa thích các thành phần organic hoặc chiết xuất từ thiên nhiên

→ Khuyến khích sử dụng mỹ phẩm, đặc biệt là những dòng mỹ phẩm organictrong chăm sóc và làm đẹp Do đó, Cocoon với các dòng sản phẩm thuần chay có thịtrường phát triển rất tiềm năng

II MÔI TRƯỜNG VI MÔ

1 Nhà cung cấp

Bên cạnh Cocoon luôn có sự đồng hành và cam kết từ những nhà cung cấpnguyên liệu uy tín trong nước và trên thế giới Cocoon cam kết không thử nghiệm trênđộng vật ở bất kỳ giai đoạn nào của sản phẩm, kể cả với nhà cung cấp nguyên liệu.Với nguồn nguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nước như: cà phê Đắk Lăk và bơ cacao Tiền Giang trở thành sản phẩm tẩy da chết yêu thích của nhiều người, những đóahồng tại Cao Bằng là “nguyên liệu vàng” cấp ẩm cho da… Mỗi sản vật đặc hữu thiênnhiên từ các nhà cung cấp ở Việt Nam như thế đều được Cocoon khéo léo đưa vào cácsản phẩm của mình

Tuy số lượng nhà cung cấp các nguyên liệu lớn nhưng không có nhiều nhàcung cấp đáp ứng được yêu cầu về sự kiểm định chặt chẽ trong quá trình sản xuất cầnthiết trong phân khúc thị trường này, khi mà yếu tố thuần chay trong mỹ phẩm đượckhách hàng đánh giá cao và cũng là một trong những điểm tạo nên sự khác biệt củaCocoon Như vậy, những nhà cung cấp đáp ứng được yêu cầu này sẽ có sức mạnh đàmphán và tạo áp lực lên doanh nghiệp

2 Trung gian Marketing

Hiện nay mạng lưới phân phối của Cocoon vẫn chưa thật sự phủ sóng khắp cảnước, song hãng cũng có một số trung gian phân phối ở các tỉnh/ thành phố lớn, trọngđiểm của Việt Nam Cocoon sở hữu 9 đại lý phân phối sản phẩm ở 9 tỉnh thành phốlớn ở cả ba miền Bắc - Trung - Nam như: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,Cần Thơ, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Thái Nguyên và Huế

Ngoài ra, Cocoon còn có 300 điểm bán tại các hệ thống như: Watsons,Guardian, Hasaki,

Đồng thời cũng có vô số trung gian bán buôn, bán lẻ nhập sản phẩm Cocoon vềbán trực tiếp hoặc bán trên sàn thương mại điện tử

(Tỷ lệ sử dụng những sản phẩm chăm sóc da phổ biến)

Theo đó, người dùng mỹ phẩm có xu hướng tăng nhanh ở giới trẻ, đặc biệt lànhững người trong độ tuổi từ 16-22 Các thói quen trang điểm cũng nhờ đó mà giatăng Khoảng hơn 60% phụ nữ trên 23 tuổi chăm sóc da hàng ngày Các sản phẩmchăm sóc da phổ biến nhất là Sữa rửa mặt (bao gồm cả tẩy trang), tiếp sau đó là kemchống nắng và kem dưỡng ẩm (Theo khảo sát của Asia Plus vào Tháng 1/2020)

Người tiêu dùng ngày càng am hiểu và giàu kiến thức về các thành phần trong

mỹ phẩm họ sử dụng nhờ sự phát triển của công nghệ khiến việc tiếp cận thông tin đốivới họ trở nên dễ dàng hơn

Người dùng Việt Nam ngày càng quan trọng yếu tố chất lượng Nguồn gốc xuất

xứ và nguyên liệu là 2 yếu tố họ quan tâm nhất, yếu tố giá cả không còn quá quantrọng như trước đây

Xu hướng làm đẹp an toàn đang ngày càng phổ biến Mỹ phẩm là sản phẩm sửdụng trực tiếp lên bề mặt của da, do đó yếu tố an toàn là quan trọng nhất trong việclựa chọn và sử dụng Người tiêu dùng có xu hướng thiên về các sản phẩm organic,nguồn gốc từ thiên nhiên hơn

Hiện nay, khách hàng không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm những sản phẩmchăm sóc da cơ bản mà họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các bước làm đẹp tiếp theonhư chăm sóc tóc, cơ thể, Đây là xu hướng thu hút chi tiêu từ những người yêu thíchlàm đẹp tại Việt Nam trong trương lai

Chi tiêu dành cho các mỹ phẩm cũng tăng qua các năm Họ sẵn sàng chi trảnhiều hơn để nhận được chất lượng cao hơn Theo Zencos.vn, số tiền trung bình màphụ nữ Việt Nam chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc gia là 436.000 VNĐ (21% chi200.000-300.000VNĐ mỗi tháng, 8% chi 50.000VNĐ, 7% chi hơn 1.000.000VNĐ).Phụ nữ ở các thành phố lớn như TP.HCM và Hà Nội sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho

mỹ phẩm chăm sóc da và trang điểm

Khảo sát của Asia Plus tháng 1/2020 cho biết, mua sắm trực tuyến đang là một

xu hướng mới được nhiều người sử dụng 73% người dùng mỹ phẩm đã sử dụng hình

thức mua sắm trực tuyến, trong đó 6 tháng qua đã đạt 79% Hình thức mua sắm trực

tuyến này ngày càng được nhiều người sử dụng bởi sự tiện lợi, lựa chọn những sản

phẩm tốt, giá cả phải chăng và tiết kiệm được thời gian Ngược lại, lý do những người

dùng không mua sắm trực tuyến là sự lo ngại về chất lượng, hàng giả, thông tin sai

lệch

(Tần suất mua sắm mỹ phẩm online)

Sự phát triển của thương mại điện tử góp phần mang lại một thị trường đầy

tiềm năng cho ngành Mỹ phẩm Đa số khách hàng có xu hướng chuyển sang mua

hàng trên một số nền tảng online, tập trung vào các nền tảng chính như Facebook,

Shopee, Tiki, Lazada

4 Đối thủ cạnh tranh

Với doanh thu 2,35 tỷ USD trong năm 2018, tốc độ tăng trưởng 25-30%/năm,

thị trường mỹ phẩm Việt Nam có mức tăng trưởng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á

Đây là một trong những ngành có cường độ cạnh tranh cao

a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

• Thương hiệu Việt Nam:

Sao Thái Dương

Sản phẩm Công ty có hơn 130 sản phẩm chăm sóc sức khỏe với hướng đi khai thác tiềm năng từ thảo dược của Việt Nam

Mức giá của sản phẩm thấp nhất từ 15.000 đến giá cao nhất là 1.850.000đ

- Đã nhiều lần được vinh danh trong những giải thưởng tầm cỡ quốc gia.

- Chỗ đứng vững chắc trong tâm trí của nhiều người dân Việt NamĐiểm yếu Thị phần nhỏ, không thật sự chiếm lĩnh được thị phần rộng lớn như các thương hiệu ngoại

• Thương hiệu nước ngoài:

Giá cả Mức giá tầm trung

-cao cấp giúp Sukin thu

- Số lượng khách hàng trungthành lớn.

- Mối quan tâm của họ đốivới môi trường và xã hộikhiến họ trở nên nổi bật sovới các đối thủ, tạo nên hìnhảnh thương hiệu tích cực

phẩm thân thiện với

môi trường chưa được

làm nổi bật

Khách hàng sẽ sẵn sàng trảgiá cao hơn cho các sản phẩm

có thành phần tự nhiên Tuynhiên, do sự cạnh tranh ngàycàng gay gắt, The Body Shopđang phải vật lộn với mức giácao và mất nhiều doanh thuvào tay các đối thủ cạnhtranh

→ Thị trường mỹ phẩm thuần chay trong nước chưa có mức cạnh tranh cao docác doanh nghiệp nội địa chưa có định hướng đầu tư cụ thể và sát sao đối với phânkhúc này Tuy nhiên, Cocoon sẽ gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt từ các nhãn hàng mỹphẩm thuần chay đến từ nước ngoài có thị phần tại Việt Nam

→ Trên thị trường mỹ phẩm Việt có đa dạng các sản phẩm chăm sóc da vớichiết xuất từ thành phần thiên nhiên với nhiều mẫu mã, chủng loại đa dạng với cáctính năng không có nhiều sự khác biệt Do đó thị trường mỹ phẩm trở nên bão hòa,cấp độ cạnh tranh cao và các sản phẩm của doanh nghiệp khó có thể nổi bật

b Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Các hãng mỹ phẩm chăm sóc cá nhân thông thường có thể kể đến ở cả trongnước và ngoài nước những hãng hàng tiềm năng và có sức mạnh thị trường lớn nhưNivea, Biore, Laneige…

Các hãng mỹ phẩm thông thường đa dạng hơn về giá, danh mục sản phẩm, độphủ sóng thị trường cao, Tuy nhiên thì mỹ phẩm thông thường được cho là đang dầndần đi ngược lại với xu hướng phát triển bền vững của thị trường khi mà nhiều hãng

mỹ phẩm vẫn thử nghiệm trên động vật hay gây hại tới môi trường thông qua khâusản xuất và xử lý rác thải

c Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Các Spa cũng như sự phát triển của công nghệ làm đẹp thông qua các Thẩm mỹviện, là một nhóm dịch vụ thay thế đáng để quan tâm của các thương hiệu mỹ phẩm.Tuy nhiên, đi đôi với việc có chuyên gia, có nhân viên chăm sóc cho riêng mình, thì

đó là việc số tiền bỏ ra cho dịch vụ đó là khá lớn (khoảng 300.000 – 600.000VNĐ/buổi) nên đây cũng không hẳn là một trở ngại quá lớn với doanh nghiệp

Trong khi mỹ phẩm chăm sóc da thông qua cung cấp dưỡng chất bên ngoài thìthực phẩm chức năng chăm sóc sắc đẹp từ bên trong thông qua việc bổ sung dinhdưỡng, vitamin và các tinh chất làm đẹp da Các sản phẩm thực phẩm chức năng chínhhãng thường có mức giá tương đối cao trên thị trường (khoảng 400.000 VNĐ -2.000.000 VND) và chủ yếu là hàng nhập khẩu Những hãng sản xuất thực phẩm chứcnăng phổ biến trên thị trường hiện nay là Blackmores, Healthy Care, Herbalife…Những sản phẩm từ các thương hiệu này thường được bán ở Việt Nam qua hình thứcxách tay hoặc từ các công ty phân phối nhỏ lẻ Sử dụng những sản phẩm này đòi hỏikhách hàng phải có sự tìm hiểu, nghiên cứu để tránh mua phải hàng giả trôi nổi trênthị trường

III MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ

1 Tình hình kinh doanh của Cocoon

Cocoon Việt Nam thành lập năm 2013, trực thuộc công ty Mỹ phẩm NatureStory - Việt Nam; đặt nhà máy sản xuất tại CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURESTORY

Hiện Cocoon có nhiều chi nhánh, đại lý rộng khắp cả nước, tại 9 tỉnh, thànhphố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Huế, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Nai, BàRịa - Vũng Tàu, Thái Nguyên Tổng các đại lý, chi nhánh của Cocoon đã vượt qua con

số 20

Sáu năm về trước, Cocoon chính thức ra mắt người sử dụng với hai sản phẩmchính là cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn, làm mờ vết thâm Sau 3 năm đầu

tư nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, Cocoon đã chính thức trở lại và chinh phục thànhcông người tiêu dùng Việt trong diện mạo mới chuyên nghiệp, chỉn chu cùng chấtlượng vượt trội không thua kém gì các thương hiệu nổi tiếng đến từ nước ngoài.Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Việt Nam này đang có những bước tăng trưởngmạnh về doanh thu, trung bình đạt 65%/năm Tính đến năm 2019, Công ty thu về1.037 tỷ doanh thu từ thị trường Việt Nam Không giống nhiều các hãng mỹ phẩm nộiđịa khác, Cocoon Việt Nam lựa chọn thị trường ngách và cũng là đơn vị tiên phong vềviệc sử dụng nguồn nguyên liệu thuần chay và không làm thí nghiệm trên động vật,thương hiệu đặt mục tiêu đạt 10 tỷ USD doanh số đến cuối năm 2021

Hiện các dòng sản phẩm bán chạy tại Cocoon đó là các sản phẩm về chăm sóc

da, chủ yếu là các sản phẩm làm sạch: tẩy trang, sữa rửa mặt và các sản phẩm kemdưỡng, mặt nạ Các sản phẩm chăm sóc da được tiêu thụ tại Cocoon chiếm hơn 60%tổng sản lượng đầu ra Trong đó, các sản phẩm minisize, dùng thử được tiêu thụ nhiềubởi tính kinh tế mà nó đem lại

2 Tổ chức và quản lý

Bộ máy tổ chức và quản lý của Cocoon

Do vẫn còn là một startup non trẻ, bộ máy tổ chức và quản lý của Cocoonkhông quá phức tạp Sự đơn giản trong các cấp quản lý tạo điều kiện cho việc truyềntải thông tin, đưa ra quyết định trong nội bộ Cocoon diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.Ngoài ra, hãng cũng đã có sự đầu tư và phát triển một phòng marketing riêng, đượcquản lý trực tiếp dưới quyền của CEO

Bộ phận Marketing

Phòng marketing của Cocoon đã nhận được sự đầu tư ngân sách vào các hoạtđộng marketing nhằm nâng cao nhận diện và vị thế thương hiệu trên thị trường Độingũ marketing tại Cocoon dao động từ 5 - 7 thành viên cốt lõi, gồm các chuyên viênmarketing có khả năng bao quát nhiều lĩnh vực (Content marketing, SEO, Ads,…), amhiểu, nhạy bén trước những sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng

Hầu hết các chuyên viên marketing tại Cocoon đều đã có kinh nghiệm làm việctrong lĩnh vực làm đẹp, mỹ phẩm hoặc dịch vụ Ngoài ra, Cocoon cũng tự đào tạo chomình một đội ngũ chuyên viên tư vấn có đầy đủ kiến thức chuyên môn để có thể hỗtrợ khách hàng một cách tốt nhất

Hoạt động marketing: Cocoon tối ưu hoá chi phí marketing bằng việc tập trungphát triển các hình thức marketing online (Social media, Adword, SEO) Hãng đầu tưnhiều vào hoạt động truyền thông qua KOLs, thông qua việc hợp tác với các tên tuổi

có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực đời sống - làm đẹp để tăng độ nhận diện và thu hút

sự quan tâm của dư luận Tuy nhiên, Cocoon chưa có sự đầu tư cho các hoạt độngmarketing offline

3 Khách hàng mục tiêu:

Theo nhân khẩu học:

- Tuổi tác: Cocoon nhắm vào những khách hàng thuộc độ tuổi 15-35

- Giới tính: Hầu hết là nữ Dù là còn độc thân hay đã có gia đình, dù làm bất cứcông việc gì thì họ đều có nhu cầu làm đẹp cao Nhất là khi xã hội ngày càng pháttriển, phái nữ lại càng chú trọng vấn đề về nhan sắc Họ sẵn sàng chi 1 phần thu nhậpcủa mình để mua sắm và tiêu dùng mỹ phẩm

- Thu nhập từ 5-15 triệu/tháng

Theo tâm lý học:

Cocoon chủ yếu hướng tới khách hàng mục tiêu thuộc tầng lớp trung lưu Họ lànhững người có lối sống tân tiến, hiện đại Và có sở thích ủng hộ hàng nội địa, chuộngsản phẩm từ thiên nhiên Lượng khách hàng yêu thích sản phẩm sản xuất tại VN, xuất

xứ hoàn toàn từ tự nhiên cũng ngày càng tăng Với slogan 100% thiên nhiên củacocoon đã thu hút không ít sự chú ý của khách hàng

Phân khúc khách hàng:

Cụ thể hơn, khách hàng của Cocoon chia thành 2 nhóm chính:

- Đối tượng thứ nhất là các bạn Học sinh, Sinh viên từ 15-22 tuổi: Với thu nhậpthấp, học sinh thích các sản phẩm rẻ nhưng chất lượng tốt Phong cách mua sắm của

họ cụ thể theo tình huống và liên tục thay đổi Họ sẵn sàng chờ đến phút cuối cùng,đặc biệt là vào kỳ nghỉ lễ, hoặc những đợt sale và sau đó gấp rút hoàn thành tất cả việcmua sắm trong một lần mua Bên cạnh đó thì hầu như các học sinh mua mỹ phẩmthường không mua sắm một mình mà thường họ sẽ đi mua cùng bạn bè hoặc gia đình

• “Tôi muốn sử dụng sản phẩm chất lượng nhưng giá thành vừa phải”

- Đối tượng thứ hai chính là chính người trẻ tuổi từ 22-35, họ là sinh viên,những người đang đi làm độc lập về tài chính có thu nhập trung bình và sử dụng cácsản phẩm chăm sóc da Họ sẽ có nhu cầu muốn sử dụng thực phẩm chức năng để bảo

vệ tóc chắc khỏe, đi kèm với sản phẩm an toàn, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Đốitượng này cũng bị ảnh hưởng nhiều bởi mạng xã hội, xu hướng

Insight:

• “Tôi muốn có một làm da khỏe đẹp, được chăm sóc bằng các sản phẩm tựnhiên.”

• “Tôi thích sử dụng mỹ phẩm nhưng e ngại các sản phẩm không bảo vệ môitrường.”

• “Tôi muốn được sử dụng những sản phẩm lành tính hằng ngày bởi môi trườngvăn phòng gây ảnh hưởng tới lão hóa.”

• “Tôi muốn sử dụng sản phẩm chất lượng và đang hot”

Hiện tại, hãng đang áp dụng một số chương trình hậu mãi cho khách hàng thânthiết và một số chương trình hỗ trợ cho khách hàng lần đầu sử dụng sản phẩm.Cocoon chia khách hàng ra thành 3 loại để áp dụng từng chính sách hậu mãi cụ thể,chu đáo:

- Người tiêu dùng: là những cá nhân mua để sử dụng cho mục đích cụ thể làdưỡng da…

- Trung gian phân phối: là các đại lý hay cửa hàng bán lẻ mua sản phẩm vớimục đích bán lại để kiếm lời

- Khách hàng quốc tế: là những người mua ở nước ngoài thông qua mạng hoặcđơn đặt hàng trực tiếp chuyển đến công ty

4. Định vị thương hiệu: Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay của Việt Nam

5 Marketing mix

a Sản phẩm

- Thuần chay

- Không thử nghiệm trên động vật

- 100% Made in Việt Nam

- Không sử dụng các chất có hại cho da

- Có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệutrong và ngoài nước

- Được nghiên cứu từ 14 - 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bài kiểmtra trước khi đưa ra thị trường

- Đáp ứng đầy đủ các quy định về việc lưu thông trên thị trường theo quy địnhcủa Bộ Y tế Việt Nam

- Bao bì thiết kế đẹp mắt, mang dấu ấn riêng

- Đa dạng dung tích, khối lượng đóng gói sản phẩm

a Giá

- Các sản phẩm được định giá ở mức tầm trung

- Dao động từ 160.000 VNĐ - 260.000 VNĐ

- Nhiều combo làm đẹp với mức giá thấp hơn mua lẻ để khách hàng có thể lựachọn.

- Đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, giveaway nhằm kích thíchngười tiêu dùng mua hàng

- Chiến dịch “Khám phá Việt Nam” được Cocoon triển khai trên fanpage thôngqua các minigame cùng nhiều phần quà hấp dẫn, đưa mọi người đến gần hơn vớinhững vùng đất nguyên liệu của Việt Nam, nơi tạo nên nguồn cảm hứng cho các sảnphẩm của hãng Chiến dịch này giúp hãng không chỉ tăng cao doanh số mà còn tăng

độ nhận diện thương hiệu và quảng bá được nhiều sản phẩm mới đến người tiêu dùng

- Tận dụng sự phát triển của influencer marketing, Cocoon đã hợp tác với nhiềuKOLs, influencer như Beauty Blogger Trinh Phạm, Đào Bá Lộc, youtuber Khoai LangThang, Giang Ơi… để tiếp cận người dùng, tạo niềm tin và thuyết phục họ lựa chọnsản phẩm của thương hiệu

- Đặc biệt là chiến dịch quảng bá sản phẩm hợp tác với nữ rapper Suboi mangtên “Queen” Chất, hướng tới các khách hàng nữ với thông điệp “Luôn có một nữhoàng hiện diện trong bản thân bạn, kiêu hãnh và tự hào, khác biệt và duy nhất”

IV PHÂN TÍCH SWOT

1 Điểm mạnh:

• Là hãng mỹ phẩm thuần chay xây dựng được hình ảnh thương hiệu rõ ràng,vững chắc trong thị trường mỹ phẩm nội địa nói chung và mỹ phẩm thuần chayViệt Nam nói riêng

• Thương hiệu nhiều lần được vinh danh và đạt được nhiều giải thưởng danh giá.

• Sản phẩm đa dạng cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng với 4 dòng sảnphẩm chính: chăm sóc mặt, chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc, chăm sóc môi.Đồng thời Cocoon cũng thường xuyên cho ra mắt những sản phẩm từ cácnguyên liệu thiên nhiên khác nhau hay các sản phẩm đặc trị mới

• Cam kết được chất lượng các sản phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng,minh bạch, chính hãng từ các nhà sản xuất và các nhà nhập khẩu

• Mức giá hợp lý:

Đối với dịch vụ giao hàng, phí vận chuyển cũng được niêm yết rất rõ ràng đểngười tiêu dùng có thể tham khảo ngay trên web Có 2 hình thức thanh toán khi đặtship: ship COD hoặc thanh toán chuyển khoản

Ngoài ra, Cocoon công khai và minh bạch về giá cả, khác với các cửa hàng bán

lẻ khác (đăng bài không kèm giá), giúp khách hàng mua sắm online ngay lập tức thuđược thông tin mình cần về sản phẩm mà không cảm thấy phiền phức khi phải tốn quánhiều thời gian để hỏi giá

• Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, được đào tạo tốt

• Mạng lưới phân phối rộng với hơn 300 điểm mua hàng trên khắp cả nước ViệtNam

• Phân phối đa kênh: Sản phẩm được bán ở nhiều kênh khác nhau, giúp kháchhàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm hơn, mang đến nhiều trải nghiệm tốt chokhách hàng Các kênh phân phối như chuỗi bán lẻ, các sàn thương mại điện tử,website,

• Chính sách tích điểm của Cocoon còn hạn chế chỉ có trên sàn thương mại điện

tử Shopee → Khách hàng sẽ tập trung mua trên Shopee hơn → Doanh số báncủa những kênh phân phối khác sẽ giảm

3 Cơ hội:

• Nguồn nguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí đao, cà phê ĐắkLắk, dầu dừa Bến Tre, hoa hồng Cao Bằng Chính việc này đã tạo nên mộtCocoon rất “Việt Nam”, không hề lẫn lộn với bất cứ thương hiệu nào khác trênthị trường Nguồn cung nguyên liệu có sẵn trong nước sẽ đáp ứng nhanh choquá trình sản xuất, tốn ít chi phí hơn khi phải nhập nguyên liệu từ nước ngoài

• Thị trường tiêu thụ sản phẩm lớn Không chỉ nữ giới mà nam giới dần càng trởnên quan tâm hơn tới lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc bản thân

• Theo như khảo sát thì có tới gần 90% những người biết đến hoặc đã và đang sửdụng sản phẩm Cocoon cho rằng họ sẵn sàng giới thiệu sản phẩm Cocoon chongười khác

• Người tiêu dùng VN ngày càng ưa chuộng các thương hiệu nội địa Nghiên cứucủa Nielsen năm 2020 cho thấy người tiêu dùng Việt Nam đang có sự ưu tiênmạnh mẽ hơn đối với các sản phẩm địa phương so với mức trung bình toàn cầu

Cụ thể, có tới 76% người tiêu dùng Việt Nam chuộng hàng nội địa

• Trong những năm gần đây, xu hướng sống xanh, sống sạch đang được quantâm hơn bao giờ hết, không chỉ quan tâm tới vấn đề sức khỏe, người tiêu dùngViệt còn quan tâm tới các vấn đề làm đẹp từ nguyên liệu hữu cơ, thuần chay.Điều này càng thuận lợi hơn khi người tiêu dùng Việt Nam hiện nay ngày càngquan tâm đến vấn đề tiêu dùng có đạo đức trong mỗi quyết định mua của mình

4 Thách thức:

• Covid 19: Tình hình dịch bệnh Covid 19 vẫn diễn biến vô cùng phức tạp, gâyảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế thế giới, trong đó có Việt Nam Thu nhậpbình quân tháng của người lao động giảm so với năm 2021

• Đến nay có có rất nhiều hãng mỹ phẩm thuần chay xuất hiện trên thị trườngViệt Nam Do đó, Cocoon đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đốithủ cùng ngành

• Đối mặt với sức cạnh tranh khốc liệt với các thương hiệu mỹ phẩm đến từ nướcngoài, chiếm 90% thị phần ở Việt Nam

• Sự tin dùng của người tiêu dùng Việt đối với các thương hiệu mỹ phẩm nướcngoài còn lớn Hiện tại, có nhiều các hãng mỹ phẩm hữu cơ, thuần chay đượcphân phối chính hãng tại Việt Nam như: Andalou Natural, Botani, Whamisa, các thương hiệu Việt đang gặp thách thức trong việc chiếm lĩnh thị phần trênthị trường mỹ phẩm nói chung và mỹ phẩm thuần chay nói riêng

C CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT

I CHIẾN LƯỢC MARKETING

1 Mục tiêu

• Tăng độ nhận diện thương hiệu (70%)

Theo cuộc khảo sát của chúng tôi vừa khảo trên 319 khách hàng, khoảng56,1% người tham gia cuộc khảo sát nói rằng họ chọn lựa chọn mua thương hiệuCocoon khi mua các sản phẩm mỹ phẩm Và mục tiêu của Cocoon trong thời gian tới

sẽ tăng độ nhận diện thương hiệu lên tới 80% Để làm được điều đó, Cocoon đã và sẽ

ra một thông điệp về lợi ích của việc sử dụng các sản phẩm thuần chay cho toàn bộđối tượng khách hàng của mình Để thu hút một nhóm lớn người tiêu dùng như vậy,điều này thường có nghĩa là thông điệp phải tổng quát hơn Cocoon là một doanhnghiệp B2C, họ đang muốn nhắm đến những cá nhân thân thiện với môi trường, yêu

vẻ đẹp thuần chay, có ý thức về sức khỏe 100% sản phẩm của họ là thuần chay và đạttiêu chuẩn quốc tế bởi Leaping Bunny (chương trình không thử nghiệm trên độngvật ) Theo khảo sát của nhóm chúng tôi, khi nhắc đến Cocoon Việt Nam, hầu hết mọingười sẽ nghĩ đến mỹ phẩm thuần chay hơn là giá cả, độ an toàn hay bao bì

• Tăng doanh số bán của các dòng sản phẩm chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc,chăm sóc môi (tăng 50%)

Khí hậu đặc trưng của Việt Nam là nhiệt đới gió mùa với nhiệt độ trung bìnhthường trên 30 độ C Da có thể dễ bị tổn thương và nổi mụn, đặc biệt là những bạn trẻđang trong độ tuổi dậy thì Nhờ hiểu được điều này, Cocoon đã sử dụng mướp đông

và rau má, hai thành phần trị mụn thần kỳ, làm thành phần cốt lõi trong các sản phẩmcủa họ Họ cũng cung cấp các sản phẩm chăm sóc cơ thể, tóc và môi cho các mục đíchkhác Cuộc khảo sát về Cocoon Việt Nam do nhóm chúng tôi thực hiện vừa qua, đãthu được câu trả lời của những người chủ yếu ở độ tuổi từ 18 đến 25 sống tại Thànhphố Hồ Chí Minh, họ mua các sản phẩm của Cocoon với mục đích chăm sóc môi vàchăm sóc cơ thể (25,8%; 29,5%) Ngoài ra, người ta cũng rất ấn tượng với sản phẩmchăm sóc cơ thể của Cocoon (38,9%)

• Tăng thị phần trên thị trường mỹ phẩm nội địa Việt Nam (5%)

Thương hiệu cũng tập trung vào tiếp thị trực tuyến để tăng khả năng hiển thịtrực tuyến và khả năng được yêu thích Thông qua trang fanpage Cocoon Vietnam, họđăng tin tức, thông tin về các chương trình khuyến mãi và giao tiếp với khán giả hàngngày Theo khảo sát của nhóm chúng tôi, hầu hết mọi người nói rằng họ biết đếnCocoon thông qua các nền tảng xã hội (Facebook, Instagram, Youtube,…) Ngoài ra,Cocoon có trang web riêng và bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee,Lazada) Đây là những công cụ hỗ trợ cần thiết để thúc đẩy bán hàng thần tốc vìchúng cung cấp thông tin cụ thể về từng loại hàng hóa phục vụ cho các mục đích khácnhau với giá cả công khai Do đó, khách hàng sẽ có thể mua sản phẩm một cách đơngiản mà không cần phải chờ đợi (kiểm tra tình trạng còn hàng, trả lời tin nhắn, v.v.).Điều này sẽ giúp quá trình tăng thị phần của Cocoon trên thị trường trở nên thuận tiện

• Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành (70%)

Cocoon đã và đang đặt các dịch vụ khách hàng lên hàng đầu Cocoon chú trọng

đào tạo nhân viên tại cửa hàng thân thiện, hữu ích và hiệu quả; nhóm hỗ trợ khách

hàng dễ dàng tiếp cận và có thể giải quyết vấn đề kịp thời Có thể thấy được Cocoon

rất quan tâm tới khách hàng trung thành, khi hnagx dành rất nhiều phần quà thưởng

cho họ vì lòng trung thành của họ Bên cạnh đó Cocoon cũng thiết lập một chương

trình khách hàng thân thiết cung cấp cho khách hàng giảm giá, quà tặng và ưu đãi độc

quyền

2 Phân đoạn thị trường

Nhóm tiến hành phân đoạn thị trường theo cơ sở hành vi người tiêu dùng như

sau:

Người tiêu dùng truyền thống

Họ là những người tiêu dùng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu cơ bản (làm sạch và dưỡng ẩm da)Chịu ảnh hưởng của truyền thông trong quá trình quyết định mua

Không bị ảnh hưởng bởi những xu hướng

Luôn có sự cân nhắc về vấn đề tài chính khi mua hàng

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Nhóm sẽ tập trung vào thị trường “Người mới gia nhập”

Các dòng sản phẩm của Cocoon là những sản phẩm cơ bản nhất cho người mới

bắt đầu tìm hiểu về chăm sóc da và cơ thể ở mức giá từ rẻ đến trung bình Điều này sẽ

phù hợp với nhóm khách hàng mới muốn thử nghiệm mà không cần bỏ ra số tiền quá

lớn để thử các sản phẩm mới mẻ, khiến họ đặt niềm tin bắt đầu sử dụng mới Ngoài ra,

đây cũng là nhóm người trẻ nhạy bén, quan tâm tới các vấn đề cấp thiết hiện nay như

bảo vệ môi trường Như vậy, nhóm này sẽ dễ dàng tiếp thu các thông tin và thích thú,

đồng cảm với những mục tiêu, phương hướng phát triển của Cocoon

• Chân dung khách hàng mục tiêu:

o Địa lý: Sinh sống và làm việc tại các thành phố lớn ở Việt Nam

 Chưa có kinh nghiệm chăm sóc da, mới bắt đầu sử dụng các sảnphẩm giúp vệ sinh da cơ bản nhất.

 Kiến thức về chăm sóc cá nhân hạn chế

 Quan tâm đến ngoại hình ở mức tối giản

o Nhu cầu:

 Mới bắt đầu có nhu cầu chăm sóc da thường xuyên

 Yêu cầu sản phẩm có giá thành rẻ, không gây kích ứng, giúp cảithiện da

→ Lựa chọn phương thức marketing tập trung

4 Định vị

a Biểu đồ định vị

Biểu đồ định vị trên là sự sắp xếp và đánh giá các thương hiệu mỹ phẩm hiệnđang là đối thủ cạnh tranh của Cocoon trên địa bàn Hà Nội Ta có thể thấy Cocoon có

vị thế tương đối cao so với với các thương hiệu còn lại Do hai thương hiệu Thorakao

và Sao Thái Dương có mức giá thấp nên cũng lý giải cho nguyên nhân những sảnphẩm của họ không thể được sản xuất từ những thành phần thuần chay Khi đem sosánh Cocoon với hai thương hiệu cao cấp hơn đến từ nước ngoài The Body Shop vàSukin, Cocoon cũng không lép vế so với họ Tuy có mức giá tầm trung nhưng Cocoon

có thể cho ra được những sản phẩm với nguyên liệu 100% thuần chay Ngoài ra, điềuđặc biệt khiến Cocoon có phần nhỉnh hơn các thương hiệu khác là do thương hiệu đãtiên phong cho xu hướng thuần chay tại Việt Nam

b Điểm khác biệt