Bài giảng Research Process - Nguyễn Thanh Trung

Bài giảng Research Process - Nguyễn Thanh Trung

Research Process

Prepared by

Nguyễn Thanh Trung

Nội dung

Mục tiêu buổi học

 Hiểu rõ quan sát, khái niệm và

khái niệm nghiên cứu

 So sánh và phân biệt được giữa

nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng

 Phân tích 11 bước của quy

trình nghiên cứu, bằng cách sử

dụng một ví dụ tự chọn.

Một số định nghĩa căn bản

 Quan sát (Observations) là gì?

 Khái niệm (Concepts) là gì?

 Khái niệm nghiên cứu (Constructs) là gì?

Quan sát

 Cảm nhận thực tiễn

 Sự kiện (Facts)

 Quan điểm (Opinions)

Quan sát

Sự kiện

Sự kiện

Cảm nhận

thực tế

Cảm nhận

thực tế

Biểu thị

Quan điểm

Bảng câu hỏi (Questionnaire)?

Khái niệm

 Ý tưởng được biểu thị qua biểu tượng

hoặc từ ngữ

 Được dùng để truyền thông điều cốt lõi

của quan sát

 Có thể hiện thực hóa được gọi là biến Vậy

biến là một dạng đặc biệt của khái niệm

 Hiện thực hóa nghĩa là người ta có thể

quan sát và đo lường nó được

 Khái niệm là những viên gạch xây dựng cơ

bản trong nghiên cứu khoa học.

Khái niệm

Văn hóa tổ chức:

 Cảm giác khi bước vào tổ chức đó

 Những câu chuyện về tổ chức đó

 Những nghi thức trong tổ chức

 Cấu trúc của tổ chức

Động lực học tập

Điểm thi

Sự vắng mặt.

Khái niệm: Giới tính, chiều cao

Khái niệm nghiên cứu

 Đại diện trừu tượng của một hiện

tượng và được tạo ra cho một mục

đích lý thuyết cụ thể

 Không thể quan sát trực tiếp được

 Phải được suy ra

 Sự suy ra này có thể được đo lường

một cách gián tiếp.

Khái niệm nghiên cứu: Giá trị thương hiệu

Giá trị thương hiệu

Sự nhận biết Chất lượng cảm nhận Sự liên tưởng Lòng trung thành

Sự tin

tưởng

Năng lực

Sự thông cảm

Sự đáp ứng

Yếu tố hữu hình

Bảng câu hỏi

Nghiên cứu định lượng

 Hiện thực là khách

quan và đơn lẻ, và

cách biệt với nhà

nghiên cứu

 Nhà nghiên cứu độc

lập với những gì đang

được nghiên cứu

 Nghiên cứu được giả

sử là không có thành

kiến

 Lý thuyết phần lớn là

nhân quả và suy diễn

1 Cách tiếp cận đến nghiên cứu

Nghiên cứu định tính

 Hiện thực là chủ quan và số

đông, như được thấy bởi những người tham gia vào nghiên cứu

 Nhà nghiên cứu tương tác với

những gì đang được nghiên cứu

 Nghiên cứu có hàm chứa

thành kiến

 Lý thuyết có thể là nhân quả

hoặc không và thường là quy nạp

Nghiên cứu định lượng

 Các giả thuyết đề nghị đều

được kiểm nghiệm

 Các khái niệm ở trong dạng

các biến phân biệt

 Các thang đo được xây

dựng một cách hệ thống

trước khi thu thập dữ liệu

và được chuẩn hóa

 Dữ liệu ở dạng số từ các

cách đo chính xác

1 Cách tiếp cận đến nghiên cứu

Nghiên cứu định tính

 Ý nghĩa được phát hiện khi

nhà nghiên cứu hòa mình vào số liệu

 Các khái niệm ở trong dạng

các chủ đề, nhóm loại, tổng quát hóa

 Các thang đo được tạo ra

không theo thể thức và thường theo từng bối cảnh hoặc nhà nghiên cứu

 Dữ liệu ở dạng văn bản tài

liệu, quan sát, và bản dịch

Nghiên cứu định lượng

 Có nhiều trường hợp hoặc

đối tượng được phỏng vấn

 Các quy trình được chuẩn

hóa và sử dụng lặp lại

 Phân tích được tiến hành

bằng phương pháp thống kê,

bảng và sơ đồ, và thảo luận

những gì chúng biểu thị liên

quan đến các giả thuyết như

thế nào

1 Cách tiếp cận đến nghiên cứu

Nghiên cứu định tính

 Nói chung có ít trường hợp,

hoặc đối tượng được phỏng vấn

 Quy trình nghiên cứu là riêng

và sự lặp lại là hiếm

 Phân tích tiến hành bằng các

rút trích từ các chủ đề hoặc

sự tổng quát hóa từ những chứng cứ và tổ chức dữ liệu

để trình bày một bức tranh thống nhất và mạch lạc

Suy diễn và quy nạp

Thu thập và phân tích dữ liệu Thu thập và

phân tích dữ liệu

Phát triển

lý thuyết

Phát triển

lý thuyết Xây dựng

giả thuyết

Xây dựng giả thuyết

Chấp nhận/ Bác bỏ giả

thuyết

Chấp nhận/ Bác bỏ giả

thuyết

Suy diễn

Định hình mối quan hệ Định hình

mối quan hệ

Quan sát

hiện tượng Quan sát

hiện tượng

Phân tích các mẫu và chủ đề

Phân tích các mẫu và chủ đề

Phát triển lý thuyết

Phát triển lý thuyết

Quy nạp

Cấu trúc nghiên cứu khái niệm

Các cặp vợ chòng làm để kiếm sống

Các cặp vợ chòng làm để kiếm sống

Các cặp vợ chồng cùng quan tâm đến nghề nghiệp

Các cặp vợ chồng cùng quan tâm đến nghề nghiệp

Các cặp vợ chồng cùng đi làm việc

Các cặp vợ chồng cùng đi làm việc

Tuyển dụng và

duy trì làm việc

Tuyển dụng và

duy trì làm việc

Cân bằng công việc

và cuộc sống gia

đình

Cân bằng công việc

và cuộc sống gia

đình

Tái bố trí Xung đột quyền lợi

Cân bằng công việc

và cuộc sống gia

đình

Cân bằng công việc

và cuộc sống gia

đình

Chăm sóc trẻ

Uyển chuyển trong giờ giấc và công việc

Cấu trúc nghiên cứu lý thuyết

Lòng trung thành

Lòng trung thành

Chất lượng

cảm nhận

Chất lượng

cảm nhận

Hình ảnh

thương hiệu

Hình ảnh

thương hiệu

Quy trình nghiên cứu

-Khái niệm -Lý thuyết

Xuất phát cho nghiên cứu kinh doanh

Thu thập thông tin sơ lược

và khảo sát lý thuyết

Phát triển cấu trúc nghiên cứu

-Cơ hội -Vấn đề

Xác định vấn đề nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu Phân tích dữ liệu

Biên dịch những

tìm thấy

Chuẩn bị báo

cáo và trình bày

Hành động quản trị

-Kế hoạch

-Thực hành

-Giám sát

Thực hành

Thảo luận nhóm, nêu ra chi tiết các

bước của quy trình

Tuần sau

 Nhóm 1 và 2 chuẩn bị thuyết trình thứ 3 tuần

đến với chủ đề:

Nhóm 1: U&A Nhóm 2: Kiểm tra sức khỏe thương hiệu Nội dung: Như trên và có phần soạn thảo một yêu cầu đặt hàng đến công ty nghiên cứu thị trường