kỹ năng tư vấn của cố vấn học tập

Kỹ năng tư vấn của cố vấn học tậpvới cỏ nhõn KN cảm nhận, KN hỏi, KN đưa lời khuyờn, KN thấu cảm, KN đương đầu 2.. Định nghĩa- Cố vấn học tập là một nhà tư vấn hoặc là người được chỉ đ

Kỹ năng tư vấn của cố vấn học tập

với cỏ nhõn (KN cảm nhận, KN hỏi, KN đưa lời

khuyờn, KN thấu cảm, KN đương đầu)

2 Nhận biết và sử dụng được một vài kỹ năng làm

việc trong nhúm (KN quan sát và lắng nghe tích

cực, KN phản hồi, KN kết nối và đặt câu hỏi

xoay vần, KN ngăn cản, KN tổng hợp và lấy

quyết định nhúm)

1 Định nghĩa

- Cố vấn học tập là một nhà tư vấn hoặc là người

được chỉ định (giáo viên) để giúp đỡ sinh viên

phát triển các năng lực nhằm đáp ứng những

mục tiêu về học tập, thích nghi cá nhân và xã hội.

- Là người giúp đỡ và kích thích sinh viên phát

triển các kỹ năng học tập và kỹ năng sống.

- Là người bảo vệ lợi ích cao nhất của sinh viên.

Quá trình tư vấn học tập cho sinh viên liên quan đến việc giải quyết các vấn đề:

đường

Thảo luận tình huống

Một người có kinh nghiệm giảng dạy đại học, khi được chỉ định làm cố vấn học tập cho sinh viên, họ sẽ gặp những khó khăn nào?

2 Các kỹ năng tư vấn của

Kỹ năng cảm nhận

- Là khả năng nhận biết cảm xúc của bản thân

và người khác khi giao tiếp.

Những cảm xúc âm tính (sự tức giận, sự buồn

bã, cảm giác tội lỗi ) có thể ảnh hưởng đến

buổi tư vấn nên cần nhận biết được chúng.

- Các cảm xúc này thường gửi trong cơ chế

phòng vệ “cái tôi” (cơ chế tự bảo vệ)

Kỹ năng đặt cõu hỏi

- Là cách thức khai thác thông tin từ ng ời đ ợc hỏi nhằm mục đích nào đó.

- Trong t vấn, mục đích phải xuất phát từ nhu cầu của ng

ời đ ợc giúp đỡ.

• Bài tập tình huống

B n, c v n h c t p, nh n th y em H, l cán bộ ạn, cố vấn học tập, nhận thấy em H, là cán bộ ố vấn học tập, nhận thấy em H, là cán bộ ấn học tập, nhận thấy em H, là cán bộ ọc tập, nhận thấy em H, là cán bộ ận, cự tuyệt ận, cự tuyệt ấn học tập, nhận thấy em H, là cán bộ à cán bộ

đoàn nh ng th ờng xuyên nghỉ học Đặc biệt là 1 tuần vừa rồi em không đi học Hôm nay bạn có giờ hẹn gặp H về vấn đề này

H kể với bạn:

Cách đây 10 ngày, sau buổi học em có đến gặp

bạn lớp tr ởng bàn về việc tổ chức ngày 8/3 cho

lớp Bạn trai em th ờng ghen bóng ghen gió với

những bạn nam quen biết em Hôm đó, không

biết anh ấy nghe các bạn nói gì, anh ấy xộc vào

phòng bạn lớp tr ởng tát em Tệ hại là có vài bạn ở

đó nhìn thấy mà không ai can ngăn Em xấu hổ quá, mặt bị x ng tấy lên, buồn quá chẳng thiết đến

tr ờng nữa.

 Theo bạn, những câu hỏi nào là quan trọng cần

đặt ra cho H ?

8 Từ hôm xảy ra chuyện này bạn lớp tr ởng có gặp em hoặc gặp bạn em đến để thanh minh cho em không?

9 Bạn em chỉ ghen với bạn lớp tr ởng thôi hay là ghen với tất cả những bạn nam khác?

10 Sau đó các bạn ở lớp có nói gì về chuyện này

không?

11 Vì sao các bạn ở lớp lại xúi bẩy bạn em ?

12 Bạn em có th ờng hay đánh em không?

13 Bạn em học tr ờng nào? Ngành gi?

14 Bạn nói chuyện với bạn lớp tr ởng có lâu không?

15 Em có biết các bạn đã nói gì khiến bạn em đánh

em không?

16 Từ hôn đánh em đến giờ bạn ấy có tỏ ra ăn năn hoặc xin lỗi em không?

17 Em có định làm gì để chấm dứt chuyện bạo lực này?

18 Em có biết gì về gia đình anh ta không?

• Kỹ năng đặt câu hỏi thể hiện:

- Kỹ thuật đặt câu hỏi

- Tính logic trong thông điệp

Kỹ năng đưa lời khuyên

Là khả năng cung cấp thông tin về những điều được hỏi nhưng không quyết định vấn đề của họ

*Lưu ý: - Việc cung cấp thông tin khác với việc bảo sinh viên làm gì và làm như thế nào.

- Những mối quan tâm của sinh viên thường thể hiện một cách không liên tục, mang tính vụn vặt, thăm dò

* Yêu cầu: Cố vấn HT có khả năng kiềm chế để

giúp sinh viên đặt được khả năng tự quyết định/

Bài tập sắm vai

1 Sinh viên, cố vấn học tập, người quan sát

Sinh viên hỏi cố vấn học tập:

Em thi vào trường X, bị thiếu 1 điểm nên phải chuyển sang nguyện vọng 2 học ở khoa này, thầy/cô có thể cho em biết về ngành của chúng em sau này và theo thầy/cô em nên lựa chọn học những môn nào cho phù hợp với

nhu cầu xã hội hiện nay?

Thảo luận cả lớp

Kỹ năng thấu cảm

• Thấu cảm là trải nghiệm điều mà đối t

ợng đang trải nghiệm để hiểu đ ợc

những tình cảm và ý nghĩ bên trong của

họ, hiểu họ nh họ hiểu bản thân họ.

Kỹ năng nói lời thấu cảm

1 Đặt mình vào hoàn cảnh đối t ợng để hiểu đ ợc tình cảm và ý nghĩ

của họ.

2 Nhắc lại cảm xúc của đối t ợng đang nói và nguyên nhân dẫn

đến cảm xúc.

3 Làm cho đối t ợng thấy điều họ đang cảm thấy là đúng.

4 Đối t ợng cảm nhận đ ợc giá trị của mình.

5 Không đ a ra lời khuyên (hãy, nên ) hoặc bảo họ phải làm gì,

làm thế nào

6 Không nói về bản thân Tôi , không đ a kinh nghiệm của bản “Tôi ”, không đưa kinh nghiệm của bản ”, không đưa kinh nghiệm của bản

thân vào câu nói.

7 Không bày tỏ thái độ, quan điểm cá nhân

8 Không đứng về một phía nào để bênh hoặc chê đối t ợng

9 Không giảng giải đạo đức xã hội

Bài tập luyện nói lời thấu cảm

1 Em lo lắng quá khi kỳ thi sắp đến mà em không sao nhớ đ ợc những phần đã học.

2 Bạn em là ng ời ham vui, lúc nào cũng thớch

rủ bạn về nhà chơi bài, thỉnh thoảng họ lại làm

ồn ào nơi trọ Em khổ tâm quá.

Kỹ năng đương đầu/ thỏch thức

Sử dụng khi nhận thấy có sự không ăn khớp, không thống nhất giữa lời nói, cảm xúc và hành vi; giữa biểu hiện ý thức và vô thức của đối t ợng.

Kỹ thuật sử dụng

a Chỉ ra sự không thống nhất, bằng cách nói: Một mặt em …, nhưng em…’’ , nh ng em …, nhưng em…’’’’

a Yêu cầu sinh viên biện hộ sự không thống nhất:

Hãy giải thích cho tôi hiểu ý em là gì khi em

nói …trong khi đó em lại… trong khi đó em lại …trong khi đó em lại… .

c Tóm l ợc điều không thống nhất trong con ng ời

sinh viên: Qua những điều anh trình bày …trong khi đó em lại… Tóm lại có phải ý anh là …trong khi đó em lại… .

d Sử dụng sự châm biếm

Những biểu hiện của kỹ năng Quan sát

• Ai nói gì?Ai làm gì?

• Ai đã nhìn vào ai khi nói chuyện?

• Kiểu giao tiếp nào đ ợc sử dụng (trình bầy

• đặt câu hỏi, điệu bộ cử chỉ)

• Ai ngồi cạnh ai? Ai tránh mặt ai? Điều này có

phải luôn là nh vậy không?

ời?

• Mức độ tích cực chung của mọi ng ời

Nh÷ng yÕu tè biÓu hiÖn KN l¾ng nghe

Ph©n tÝch kü n¨ng trong t×nh huèng s¾m vai

• Kỹ năng kết nối và đặt câu hỏi xoay vần

Chỉ ra những nét t ơng đồng và khác biệt của các thành viên, dắt dẫn họ thảo luận

và lấy ý kiến tập trung xoay quanh một vấn đề.

• Phân tích kỹ năng trong tình huống sắm vai

• Kỹ năng ngăn cản

Không cho phép các thành viên mất tập trung, cản trở hoạt động của nhóm bằng cách nhắc nhở, giảm bớt sự độc quyền nói của ng ời nói nhiều và những ng ời không nói gì.

• Phân tích kỹ năng trong tình huống sắm vai

đồng ý chọn ra cách hành động dựa trên mục tiêu cuộc họp.

• Phân tích kỹ năng trong tình huống sắm vai

Xin cảm ơn !