Tiểu luận Quản trị Marketing

Câu 1: a. Việc gia nhập các hiệp định thương mại tự do của Việt Nam với các nước trên thế giới có liên quan nhiều nhất đến môi trường vĩ mô nào? Tại sao?b. Vấn đề sống còn đối với lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất thuộc môi trường nào trong các môi trường vĩ mô? Tại sao?Câu 2: Làm thế nào để một công ty có thể lấp kín khoảng cách doanh số giữa doanh số dự kiến với doanh số mong muốn? Hãy trình bày các cơ hội phát triển mà công ty phải sử dụng để lấp kín khoảng cách của hoạch định chiến lược đó.Câu 3: Các công ty có quy mô vừa và nhỏ của Việt Nam có thể áp dụng chiến lược cạnh tranh nào thì sẽ có hiệu quả cao hơn? Tại sao?

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG ĐẠI CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH

-🙞🙜🕮🙞🙜 -

BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING

Họ tên SV: Trần Cao Hạnh Nhi MSSV: 31201023954

Mã lớp học phần: 23D1MAR50301803 – Lớp Sáng 5 Giảng viên: Nguyễn Văn Trưng

TP.HCM, ngày 01 tháng 03 năm 2023

Câu 1:

a Việc gia nhập các hiệp định thương mại tự do của Việt Nam với các nước trên thế giới có liên quan nhiều nhất đến môi trường vĩ mô nào? Tại sao?

Tính đến thời điểm hiện tại, Việt Nam đã tham gia và ký kết 15 Hiệp định thương mại

tự do (FTA) với các đối tác song phương và đa phương, đặc biệt có các FTA thế hệ mới Hiệp định thương mại tự do là sự thỏa thuận giữa hai hay nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ với mục đích tự do hóa thương mại về một số mặt hàng bằng cách cắt giảm thuế, ra các quy định tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ giữa các thành viên Việc gia nhập các hiệp định thương mại tự do này của Việt Nam liên quan nhiều nhất đến môi trường kinh tế Có thể thấy môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố về tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP), kim ngạch xuất nhập khẩu, tình trạng lạm phát, thất nghiệp, … Khi gia nhập FTA, Việt Nam sẽ được tiếp cận với các thị trường mới, mở rộng thị trường xuất khẩu và tăng cường đầu tư nước ngoài Điều này sẽ ảnh hưởng đến các chỉ số kinh tế vĩ mô của đất nước như tăng trưởng GDP, đa dạng hóa thị trường xuất nhập khẩu, giải quyết vấn đề việc làm và nâng cao thu nhập người lao động trong nước

Mức độ tự do hóa cao cho thương mại và đầu tư cùng các quy tắc thương mại tiên tiến

Các FTA là trợ thủ đắc lực cho xuất khẩu Xuất siêu sang các thị trường có FTA năm 2022 lên tới hàng chục tỷ USD, theo Bộ trưởng Công thương Nguyễn Hồng Diên trong đánh giá việc thực thi các FTA trong xuất khẩu Nếu không có những thị trường thuộc các FTA thế

hệ mới, cán cân thương mại hàng hóa khó có thể xuất siêu Theo thống kê của Tổng cục Hải quan, tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam đạt kỷ lục khoảng 730,2 tỷ USD trong năm 2022 Phần lớn dòng chảy thương mại hàng hóa của Việt Nam là với các đối tác FTA

và thương mại với các thị trường này là một trong những động lực cho tăng trưởng sản xuất kinh doanh của nền kinh tế nước ta, đưa Việt Nam vào nhóm các nền kinh tế hàng đầu về thương mại quốc tế Đặc biệt trong giai đoạn đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp làm đứt gãy chuỗi cung ứng và ảnh hưởng kinh tế toàn cầu và các doanh nghiệp tại Việt Nam, nhưng tăng trưởng GDP của Việt Nam vẫn đạt 8,02%, vượt xa mục tiêu đề ra là 6,5% Chất lượng tăng trưởng được cải thiện, chính điều này cũng tác động tích cực đến vấn đề việc làm, thu nhập người lao động, đáng chú ý, tiền lương của người lao động tăng lên đáng kể, năng suất lao động được nâng lên rõ rệt Bên cạnh thúc đẩy thương mại, những cam kết của Việt Nam khi tham gia các FTA cũng mở ra cơ hội lớn để Việt Nam thu hút dòng vốn đầu tư nước ngoài Nhờ vậy, dòng vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam những năm gần đây liên tục gia tăng không chỉ về số lượng mà cả chất lượng Với những lợi thế về địa lý, nguồn lao động, môi trường đầu tư và cả những cam kết của Việt Nam thông qua hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều các tập đoàn lớn trên thế giới đã coi Việt Nam là “cứ điểm” sản xuất quan trọng và mở rộng đầu tư tại Việt Nam

Ưu đãi thuế quan được mở rộng theo lộ trình cam kết cắt giảm thuế quan từ FTA Các

nước sẽ tiến hành theo lộ trình việc cắt giảm và xóa bỏ hàng rào thuế quan cũng như phi thuế quan nhằm tiến tới việc thành lập một khu vực mậu dịch tự do Điều này tạo lợi thế cạnh tranh giữ vững thị trường và mở rộng thị phần Việc cắt giảm thuế làm cho thuế suất thấp, các sản phẩm nhập khẩu Việt Nam nhiều hơn Điều này không lo ngại sản phẩm cạnh tranh mà còn làm đa dạng hóa sản phẩm Những mặt hàng nguyên liệu đầu vào cắt giảm thuế sẽ giảm chi phí, hạ giá thành, từ đó thúc đẩy và mở rộng thị trường xuất khẩu Các doanh nghiệp Việt Nam cần tận dụng lợi thế về thuế do Hiệp định mang lại

Thương mại và phát triển bền vững Về vấn đề lao động, cam kết tôn trọng, thúc đẩy và

thực hiện Tuyên bố 1998 của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) về những nguyên tắc và quyền cơ bản trong lao động, bao gồm việc thúc đẩy phê chuẩn và thực thi có hiệu quả các Công ước cơ bản của ILO Nhờ đó, người lao động trong các lĩnh vực sản xuất có cơ hội nâng cao trình độ của mình để đáp ứng yêu cầu mới, được đào tạo có thêm cơ hội việc làm đúng khả năng, trình độ và thu nhập cũng sẽ tương xứng hơn

b Vấn đề sống còn đối với lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất thuộc môi trường nào trong các môi trường vĩ mô? Tại sao?

Hiện nay, thời đại công nghệ số 4.0 ngày càng phát triển thúc đẩy việc các doanh nghiệp sản xuất cũng đua nhau cải tiến đổi mới công nghệ để cạnh tranh, đặc biệt là chuyển đổi số Hơn nữa, Việt Nam đang trong bối cảnh đẩy mạnh thực thi cam kết các Hiệp định thương mại tự do, vậy nên việc ứng dụng khoa học và công nghệ là yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất nâng cao năng lực sản xuất, khả năng cạnh tranh và góp phần đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, môi trường công nghệ - các công nghệ mới, đổi mới và sáng tạo - là vấn đề sống còn đối với lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất ngày nay Đổi mới công nghệ và chuyển đối

số giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm nhân công và tăng doanh thu Minh chứng có thể thấy nhưu Blockbuster, một trong những chuỗi cửa hàng cho thuê đĩa DVD và băng video lớn nhất thế giới Tuy nhiên, khi Netflix ra đời và đưa ra dịch vụ trực tuyến cho thuê phim, Blockbuster đã không chịu thích nghi và tiếp tục duy trì mô hình kinh doanh truyền thống Chính điều này đã dẫn đến sự thất bại và sụp đổ của một số doanh nghiệp

Sự tăng tốc trong ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số Hiện nay, với sự phát triển

không ngừng của công nghệ hiện đại đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất phải luôn chạy đua với thị trường và xu hướng hiện đại, ứng dụng và thường xuyên cải tiến, nâng cao công nghệ Từ đó có những biện pháp đổi mới để thích ứng và có chỗ đứng trên thị trường cạnh tranh

Sự đổi mới sản phẩm Môi trường công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc

nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra các sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm giúp các doanh nghiệp sản xuất phát triển và đưa ra những giải pháp mới cho các thách thức mà thị trường đang đối diện Nếu các doanh nghiệp sản xuất không đổi mới và cập nhật công nghệ, chúng sẽ không thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới, dẫn đến mất thị phần và giảm lợi nhuận

Sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật và công nghệ Đầu tiên không thể thiếu

đối với mỗi doanh nghiệp sản xuất chính là hiện đại hóa máy móc thiết bị hay đổi mới công nghệ vì chính là một trong những yếu tố tham gia trực tiếp vào quy trình sản xuất Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn tại và phát triển được cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch đổi mới công nghệ Tiến bộ khoa học công nghệ, đổi mới công nghệ sẽ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm tạo ra nhiều sản phẩm mới, đa dạng hoá sản phẩm, tăng sản lượng, tăng năng suất lao động, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu, … Bên cạnh đó, các doanh nghiệp sản xuất có thể tận dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, blockchain, internet vạn vật, IoT, robot hóa, tự động hóa và các công nghệ khác để tối ưu hóa sản xuất, tăng cường quản lý chuỗi cung ứng, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường tính cạnh tranh Đồng thời, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Ngoài ra, môi trường công nghệ còn tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất để tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu và mở rộng thị trường tiêu thụ

Sự ủng hộ của các chính sách Nhà nước Theo Nghị quyết 52-NQ/TW Bộ Chính trị thể

hiện quan điểm xuyên suốt của Đảng về chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, trong đó đặc biệt nhấn mạnh vấn đề về hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, phát triển sản xuất thông minh Thiết lập các yếu tố có tính nền tảng, tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển, ứng dụng khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo, tận dụng nhanh chóng cơ hội từ cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư trở thành một trong những giải pháp ưu tiên để thực hiện các nhiệm vụ ưu tiên phát triển của ngành Công Thương cũng như mục tiêu nâng cao vị thế, sức cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp Do vậy, yếu tố cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất còn nằm ở việc biết cách tận dụng lợi thế này và xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp dựa trên những chính sách này

Sự thấu hiểu và kiến thức về công nghệ và chuyển đổi số Lý do môi trường công nghệ

được cho là môi trường sống còn đối với lợi thế cạnh tranh còn nằm ở việc không phải doanh nghiệp nào cũng có thể ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số thành công Theo báo cáo của McKinsey năm 2021, có đến 70% doanh nghiệp đã thất bại trong chuyển đổi số Nguyên nhân dẫn đến là việc thiếu kiến thức, chưa sẵn sàng, nguồn lực còn hạn chế, thậm chí không biết bắt đầu từ đâu trở thành nút thắt của nhiều doanh nghiệp Minh chứng cho việc này là Kodak, một trong những công ty sản xuất máy ảnh hàng đầu thế giới Tuy nhiên,

Kodak đã không chịu thay đổi và cập nhật công nghệ để đáp ứng với sự phát triển của máy ảnh kỹ thuật số nên dẫn đến sự thất bại của công ty này

Do đó, môi trường công nghệ là vấn đề sống còn đối với lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất ngày nay và các doanh nghiệp cần phải có chiến lược đổi mới công nghệ phù hợp để tăng cường lợi thế cạnh tranh của mình

Câu 2: Làm thế nào để một công ty có thể lấp kín khoảng cách doanh số giữa doanh

số dự kiến với doanh số mong muốn? Hãy trình bày các cơ hội phát triển mà công ty phải sử dụng để lấp kín khoảng cách của hoạch định chiến lược đó

Doanh số dự kiến là mức doanh thu mà công ty dự đoán sẽ đạt được trong một khoảng thời gian nhất định dựa trên các thông tin và dữ liệu có sẵn Nó thường được tính toán dựa trên các yếu tố như thị trường tiềm năng, nhu cầu của khách hàng, chiến lược kinh doanh

và kế hoạch sản xuất Doanh số mong muốn là mức doanh thu mà công ty muốn đạt được trong cùng một khoảng thời gian nhất định Nó thường được xác định bởi các mục tiêu kinh doanh của công ty, bao gồm tăng trưởng doanh số, lợi nhuận và thị phần Khoảng cách giữa doanh số dự kiến và doanh số mong muốn có thể phản ánh sự chênh lệch giữa kế hoạch và mục tiêu kinh doanh của công ty Để đạt được mục tiêu kinh doanh, công ty cần xác định nguyên nhân của khoảng cách này và đưa ra các biện pháp cần thiết để lấp đầy nó Có 3 chiến lược chính giúp công ty có thể lấp kín khoảng cách này:

• Theo chiều sâu

Chiến lược phát triển theo chiều sâu tập trung vào việc tăng cường và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có của công ty để mở rộng thị trường tiềm năng và tăng doanh số bán hàng Điều này có thể được đạt được bằng cách nghiên cứu và phát triển các tính năng mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có, tạo ra các sản phẩm phụ trợ, hoặc tìm cách nâng cao giá trị và chất lượng của sản phẩm Bằng cách tập trung vào các sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đã có sẵn, chiến lược này giúp công ty tiết kiệm được thời gian và nguồn lực so với việc phát triển các sản phẩm hoàn toàn mới

Thứ nhất là Tăng cường độ thâm nhập vào các thị trường hiện có với các sản phẩm

hiện có Bằng cách quảng cáo, khuyến mãi nhằm thu hút khách cũ cũng như khách hàng

mới sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Ví dụ ứng dụng xe công nghệ Grab thường xuyên

có những đợt khuyến mãi khủng cho khách hàng mới nhằm thu hút khách hàng đến với dịch vụ của mình, đồng thời những khuyến mãi khác nhằm duy trì những khách hàng cũ

Thứ hai là Phát triển thị trường mới với các sản phẩm hiện có Trong chiến lược này,

công ty có thể mở rộng quy mô thị trường bằng cách mở rộng giới hạn, mở rộng vào các quốc gia mới hoặc sử dụng kênh phân phối truyền thông mới Ví dụ Công ty chuyên sản xuất giày dép, quần áo và phụ kiện thể thao Nike đã phát triển thị trường mới bằng cách

mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang các quốc gia mới như Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil và phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở các thị trường này như Đôi giày Nike SB Dunk Low “Brazil” lấy cảm hứng từ màu cờ của Brazil Tuy nhiên, việc phát triển thị trường với sản phẩm mới cũng mang lại những rủi ro nhất định nếu thiếu kiến thức và không có sự nghiên cứu kỹ càng về thị trường mới

Thứ ba là Phát triển sản phẩm mới trên thị trường hiện có Phương pháp này thường

đem lại hiệu quả tốt và được sử dụng bởi hầu hết các công ty Yêu cầu về sản phẩm của thị trường liên tục tăng lên, do đó để tạo sự hấp dẫn hơn cho sản phẩm và kích thích sự mua hàng từ khách hàng hiện tại, công ty có thể giới thiệu các sản phẩm mới vào thị trường hiện tại như thay đổi sản phẩm, nâng cấp phiên bản mới, thay đổi mẫu mã, kiểu dáng mới, Ví

dụ ngoài các thiết bị điện thoại thông minh, máy tính bảng, tivi, Công ty điện tử Samsung cũng bán các sản phẩm khác như máy giặt và tủ lạnh thông minh Tuy nhiên, phương pháp này cũng có một số rủi ro như đánh mất sản phẩm chính

• Theo chiều hòa nhập

Chiến lược phát triển theo chiều hòa nhập nhằm mở rộng phạm vi sản phẩm hoặc dịch

vụ bằng cách thâu tóm, hợp nhất hoặc hợp tác với các công ty khác để sở hữu thêm nguồn lực, khả năng sản xuất, kinh nghiệm và thị trường Chiến lược này cho phép công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh và tăng cường sức mạnh cạnh tranh bằng cách tiếp cận được các thị trường mới, tăng cường quy mô sản xuất, giảm chi phí và tăng doanh số bán hàng

Thứ nhất là Thu hút người cung cấp để cải thiện lợi nhuận hay kiểm soát thị trường

(Hòa nhập thượng lưu) Ví dụ Trung Nguyên đã đạt được sự hòa nhập thượng lưu bằng

cách tạo ra một thương hiệu cà phê cao cấp và thu hút các nhà cung cấp cà phê chất lượng cao độc quyền từ các khu vực trồng cà phê trên khắp thế giới như Buôn Ma Thuột, Jamaica, Brazil, Colombia

Thứ hai là Thu hút nhà bán buôn hoặc bán lẻ (Hòa nhập hạ lưu) Ví dụ một chuỗi siêu

thị bán sỉ Costco Họ đã thu hút một lượng lớn khách hàng bán buôn và bán lẻ bởi vì họ cung cấp hàng hóa chất lượng cao với giá cả hợp lý Costco đã xây dựng một hệ thống cung cấp hàng hóa hiệu quả, với việc mua hàng từ các nhà sản xuất trực tiếp và cung cấp hàng hóa đến các cửa hàng của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả Ngoài ra, Costco còn tạo ra một mô hình kinh doanh bền vững, từ việc tái sử dụng và tái chế sản phẩm, đến việc tạo ra các chương trình xã hội và môi trường tốt cho nhân viên

Thứ ba là Thu hút xí nghiệp để thiết lập một dây chuyền Ví dụ, Tập đoàn Unilever đã

thu mua Công ty hóa phẩm P/S lập ra công ty Elida P/S và cùng khai thác nhãn hiệu kem đánh răng này

Thứ tư là Thu hút người cạnh tranh (Hòa nhập ngang) Ví dụ công ty bán lẻ trực tuyến

Amazon không chỉ bán hàng trực tuyến mà còn tạo ra các sản phẩm phục vụ cho người bán

hàng như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ đám mây, phần mềm quản lý kho và đặt hàng Những sản phẩm này không chỉ giúp Amazon kiếm tiền từ dịch vụ cung cấp mà còn thu hút được nhiều đối thủ cạnh tranh muốn sử dụng để cạnh tranh với Amazon trên thị trường bán hàng trực tuyến như Shopify, BigCommerce, Magento

• Theo đa dạng hóa

Chiến lược phát triển theo đa dạng hóa bao gồm việc tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoàn toàn khác với những gì công ty đã làm trước đó để mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng Điều này có thể được đạt được bằng cách đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tìm ra các sản phẩm mới và tiềm năng, hoặc bằng cách mở rộng hoạt động kinh doanh vào các lĩnh vực khác nhau để tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty

Thứ nhất là Sản xuất những sản phẩm mới có kết hợp với các dòng sản phẩm hiện có

về phương diện marketing hay công nghệ (đa dạng hóa đồng tâm) Đa dạng hóa đồng tâm

giúp công ty tạo ra các sản phẩm mới độc đáo và thu hút được sự quan tâm của khách hàng Đồng thời, nó cũng giúp công ty mở rộng thị trường của mình và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường Ví dụ Samsung từ điện thoại thông minh đã cho ra sản phẩm điện thoại đeo tay

Thứ hai là Sản xuất những sản phẩm mới, có thể lưu ý thu hút người tiêu thụ nhưng

không có liên hệ công nghệ nào với các sản phẩm hiện có (đa dạng hóa ngang) Đa dạng

hóa ngang giúp cho công ty tạo ra sản phẩm mới độc đáo và thu hút được sự quan tâm của khách hàng Nó giúp công ty mở rộng thị trường và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường Ví dụ Công ty kẹo Annabella được biết đến các sản phẩm như kẹo trái cây thì công

ty đã cho ra sản phẩm kẹo xoài muối ớt đã thu hút được nhiều khách hàng là giới trẻ

Thứ ba là Tìm những nghề mới không có quan hệ gì với nghề của công ty về mặt công

nghệ, sản phẩm, thị trường (đa dạng hóa kết khối) Việc đa dạng hóa kết khối như vậy có

thể giúp công ty tăng cường năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường và tạo ra nhiều

cơ hội mới cho sự phát triển và mở rộng trong tương lai Ví dụ công ty bán lẻ có thể quyết định mở rộng hoạt động của mình bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng

Để lấp kín khoảng cách doanh số dự kiến và doanh số mong muốn, có thể kể đế một số

cơ hội phát triển mà công ty có thể sử dụng như sau:

• Toàn cầu hóa

Bối cảnh các nước trên thế giới đang tiến đến tự do thương mại toàn cầu, thị trường tiềm năng rộng mở Nó giúp tháo gỡ những rào cản về đầu tư, dịch vụ, công nghệ, sở hữu trí tuệ giữa các nước Đây là cơ hội rất lớn cho các công ty và doanh nghiệp Vì thế cần

phải học hỏi, nâng cao kiến thức từ các doanh nghiệp quốc tế, cần cải tiến chất lượng sản phẩm cũng như gia tăng giá trị khách hàng và thu hút khách hàng Nhờ đó khoảng cách doanh số dự kiến và doanh số mong muốn sẽ giảm đáng kể

• Chính sách nhà nước

Chính phủ và nhà nước ta luôn quan tâm và hỗ trợ để các doanh nghiệp và công ty trong nước ta có thể phát triển Có thể kể đến những chính sách khuyến khích doanh nghiệp phát triển, mở rộng như giảm thuế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển mở rộng, các luật bảo vệ doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hóa Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải biết tận dụng những sự hỗ trợ này để phát triển và giảm thiểu khoảng cách doanh số

• Công nghệ và chuyển đổi số

Trong thời đại hiện nay, việc ứng dụng khoa học - kỹ thuật và công nghệ và thích ứng với nó là lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi

số giúp giảm bớt chi phí, nâng cao lợi nhuận và cơ hội phát triển, đồng thời cũng làm giảm khoảng cách giữa hai doanh số

Câu 3: Các công ty có quy mô vừa và nhỏ của Việt Nam có thể áp dụng chiến lược cạnh tranh nào thì sẽ có hiệu quả cao hơn? Tại sao?

Đầu tiên, chúng ta cần tìm hiểu các công ty, doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ ở Việt Nam có đặc điểm gì, phân tích điểm mạnh và điểm yếu của bản thân công ty, doanh nghiệp

đó, qua đó nhằm so sánh, phân tích, đối sánh với các chiến lược cạnh tranh, để từ đó rút ra

và đúc kết được chiến lược cạnh tranh hiệu quả nhất trong từng giai đoạn trong chiến lược các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm đối với công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ

Công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs - Small and Medium Enterprises) là hình thức doanh nghiệp ở quy mô vừa và nhỏ, được áp dụng trong mọi lĩnh vực và ngành nghề khác nhau Hình thức doanh nghiệp này chiếm đến 95% tổng số doanh nghiệp, tạo cơ hội việc làm cho nhiều người lao động, nhưng do tính chất cạnh tranh cao nên đồng thời cũng đem lại nhiều rủi ro Bản thân loại hình doanh nghiệp này mang lại nhiều cơ hội cũng như khó khăn, thách thức có thể kể đến như:

Thứ nhất là Cơ hội của công ty có quy mô vừa và nhỏ Cơ hội có thể hình thấy dễ dàng

nhất của các doanh nghiệp SME là nguồn nhân lực lao động vô cùng dồi dào Chủ công ty, doanh nghiệp không cần tốn quá nhiều thời gian và công sức trong việc tìm kiếm nguồn lao động Tiếp theo có thể kể đến là cơ hội phát triển cũng như khả năng có thể tiến xa hơn trong thị trường khá rộng mở, công ty chỉ cần biết nắm bắt đúng thời cơ và đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng là đã xem như góp phần phát triển cho chính bản thân

doanh nghiệp này Sự hội nhập thị trường giúp cho các doanh nghiệp SME dễ dàng đưa hàng hóa, sản phẩm xuất khẩu ra nước ngoài, khả năng vận hành linh hoạt cũng giúp doanh nghiệp dễ thay đổi và thích nghi khi nhu cầu thị trường liên tục thay đổi

Thứ hai là Khó khăn và thách thức công ty vừa và nhỏ có thể gặp phải Bên cạnh có

nhiều cơ hội phát triển, doanh nghiệp SME cũng gặp khó khăn không ít, như là khó tiếp cận đối với nguồn vốn Nhiều ngân hàng và tổ chức tín dụng thường khó bị thuyết phục đối với doanh nghiệp SME khi cho vay vốn Vì thế, không ít doanh nghiệp bỏ lỡ thời cơ phát triển khi không thể xoay xở được nguồn vốn Tiếp đến là lỗ hổng trong quản trị doanh nghiệp, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không quá đầu tư vào chiến lược Marketing dẫn đến điều này ảnh hưởng nhiều đến sự phát triển và quảng bá sản phẩm của công ty, doanh nghiệp Một thách thức khác là khó khăn trong việc tiếp cận chuỗi cung ứng Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có trình độ cũng như máy móc thiết bị công nghệ trong sản xuất không cao Vì thế, các sản phẩm cũng như hàng hóa được sản xuất từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không tiếp cận được các thị trường khó tính ở các nước đã và đang phát triển như Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu Một điều quan trọng không kém, đó là sự thiếu kinh nghiệm trong việc lãnh đạo Lãnh đạo là một trong những yếu tố cần thiết để điều hành công ty, doanh nghiệp ngày một phát triển, nhưng không phải chủ các công ty hay doanh nghiệp vừa và nhỏ nào cũng đủ năng lực để lãnh đạo Từ đó, sự điều hành đối với doanh nghiệp SMEs chưa thực sự tối ưu

Theo từng giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm

Sau khi tìm hiểu về cơ hội và cũng như các khó khăn, thách thức mà các công ty, doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ gặp phải, chúng ta sẽ phân tích từng chiến lược cạnh tranh trong từng giai đoạn để xem thử chiến lược cạnh tranh nào sẽ đem lại hiệu quả cao hơn cho công

ty vừa và nhỏ trong từng giai đoạn Sau đây là các chiến lược Marketing cho các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm:

• Chiến lược marketing trong giai đoạn mở đầu

Ở giai đoạn mở đầu, vì lượng vốn thấp và gặp nhiều khó khăn trong việc xoay xở nguồn vốn, nên các Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên lựa chọn Chiến lược xâm nhập từ từ, bằng cách thực hiện giá thấp và xúc tiến thấp Dù chiến lược này có tiến độ chậm, tốc độ xâm nhập chậm rãi, không vội vã sử dụng những công cụ xúc tiến đắt tiền nhưng vẫn đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp Ví dụ như là marketing trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, đem lại hiệu quả rất cao cũng như tốn ít chi phí thay vì quảng cáo trên các phương tiện truyền thông tốn kém như truyền hình, báo chí,

• Chiến lược marketing trong giai đoạn tăng trưởng

Trong giai đoạn tăng trưởng, Chiến lược Mở rộng phạm vi phân phối và tham gia các kênh phân phối mới sẽ đem lại hiệu quả và giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi phát triển hơn Khi phải sản xuất một số lượng lớn hàng hóa, sản phẩm hay dịch vụ, nếu trong giai đoạn đầu thì các kênh phân phối có tốc độ chưa đủ nhanh để đáp ứng được giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn mà hàng hóa, sản phẩm được tiêu thụ nhiều và bán ra ngoài thị trường có

xu hướng tăng nhanh, vì thế doanh nghiệp cần phải mở rộng phạm vi phân phối cũng như

mở thêm nhiều kênh phân phối hơn để có thể đáp ứng tốc độ sản xuất nhanh chóng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhưng cũng đem lại hiệu quả tốt nhất Ví dụ như là, ban đầu các doanh nghiệp phân phối hàng hóa, sản phẩm qua các chợ hay cửa hàng tạp hóa nhỏ, bán lẻ thì hiện nay có thể mở rộng phạm vi phân phối là các siêu thị nhỏ, siêu thị lớn, cửa hàng chuyên môn, … Ngoài ra, Quảng cáo tạo ra sự ưa thích sản phẩm bằng cách sử dụng mạnh các phương tiện thông tin đại chúng cũng là một chiến lược cần thiết cần được lựa chọn đồng thời với chiến lược Mở rộng phạm vi Bằng cách tận dụng các phương tiện thông tin đại chúng bấy giờ, Doanh nghiệp vừa và nhỏ càng

có nhiều cơ hội tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng đa dạng hơn, có cơ hội quảng bá đến khách hàng, có lợi trong việc tiêu thụ các sản phẩm đang được bày bán tại các kênh phân phối

• Chiến lược marketing trong giai đoạn trưởng thành

Khi Công ty và Doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ đã bước đến giai đoạn trưởng thành, Chiến lược Cải biến Marketing Mix cần được lựa chọn thực hiện Chiến lược này có nghĩa là cải biến một trong các yếu tố phi sản phẩm của Marketing Mix như là giá cả, dịch

vụ, phân phối, để phù hợp với tình hình thực tế để sản phẩm được hoàn thiện hơn, qua

đó kích thích tiêu dùng khách hàng đối với sản phẩm được cải tiến phù hợp Ở giai đoạn này, Doanh nghiệp đã có sự ổn định nhất định trong việc sản xuất cũng như tiêu thụ các mặt hàng sản phẩm cũng như dịch vụ, nhưng vẫn sẽ đối mặt với nhiều yêu cầu thay đổi hoặc cải tiến đến từ khách hàng Lựa chọn chiến lược này thay vì nâng cấp sản phẩm có thể giảm thiểu một số rủi ro như là vốn cho Doanh nghiệp, việc cải biến một số yếu tố để phù hợp thị hiếu cũng sẽ đem lại hiệu quả marketing tốt đến từ khách hàng Một số cải biến về yếu tố có thể kể đến như là thay đổi giá cả hàng hóa, có thể giảm, để kích thích lượng khách hàng mua và tiêu thụ sản phẩm; thực hiện công tác dịch vụ với khách hàng nhằm tạo ấn tượng tốt với khách hàng, để khách hàng tiếp cận và mua hàng của Công ty Và không đẩy mạnh quảng cáo hay xúc tiến rẻ tiền mà nên xúc tiến bằng việc sử dụng các công cụ khuyến mãi, điều này có thể thu hút một lượng lớn khách hàng mua sắm

• Chiến lược marketing trong giai đoạn suy thoái

Khi các Công ty, Doanh nghiệp vừa và nhỏ bước vào giai đoạn suy thoái, họ cần xử lý những sản phẩm quả cũ, già cỗi bằng cách Xác định chiến lược marketing Theo Harrigan,