ĐỀ TÀI Giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định qua chỉ số PAPI 1 Tính cấp thiết của đề tài Tất cả thành viên xã hội đều được hưởng lợi những lợi ích chung do nhà nước cung cấ[.]
Trang 1TÀI:
Giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định qua chỉ số PAPI
1 Tính cấp thiết của đề tài
Tất cả thành viên xã hội đều được hưởng lợi những lợi ích chung do nhà nước cung cấp như cơ sở hạ tầng (đường xá, cầu cảng, vệ sinh môi trường, đê điều, giao thông, liên lạc ), cơ sở phúc lợi xã hội (chương trình tài trợ quốc gia, quỹ phúc lợi xã hội, ) và đảm bảo an ninh cho cuộc sống ( quốc phòng, trật tự xã hội, cảnh sát, ) Những hàng hóa
và dịch vụ công rất cần thiết cho cuộc sống con người
Với tính chất của tỉnh Nam Định – trung tâm kinh tế, văn hóa của cả nước, số lượng dân
cư đông, địa bàn rộng thì việc nghiên cứu về việc nâng cao chất lượng cung ứng DVC là cần thiết
2.1 Mục tiêu tổng quát
Dựa trên cơ sở lý luận về hiệu quả quản trị và cung ứng dịch vụ công và chỉ số PAPI, đánh giá hiệu quả quản trị và hành chính công tỉnh Nam Định, từ đó đề xuất giải pháp để phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu
2.2 Mục tiêu cụ thể
- Phân tích và chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị và cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định giai đoạn 2015-2020
- Chỉ ra thành tựu và hạn chế của tỉnh Nam Định trong quá trình cải thiện hiệu quả quản trị và cung ứng dịch vụ công, từ đó đề xuất giải pháp để phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Các chỉ tiêu, các chỉ số thành phần cấu thành nên chỉ số PAPI của tỉnh Nam Định
- Một số chính sách, văn bản pháp luật liên quan đến nâng cao chất lượng quản trị và cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định
4 Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nguồn dữ liệu thứ cấp thu thập từ PAPI Việt Nam, Tổng cục Thống kê, Cục thống kê của tỉnh Nam Định, thông tin từ báo cáo
Trang 2của Sở, Ban, Ngành liên quan Trên cơ sở đó tính toán, so sánh các chỉ tiêu qua các thời
kỳ để đánh giá hiệu quả quản trị và cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định
5 Bố cục của đề án
Bố cục của đề án gồm có 3 phần
Phần 1: Cơ sở lý thuyết về cung ứng dịch vụ công và chỉ số PAPI
1.1 Dịch vụ công và cung ứng dịch vụ công
1.1.1.Dịch vụ công
1.1.2 Phân loại dịch vụ công
1.1.3 Các đặc điểm của dịch vụ công
1.1.4 Tác dụng của dịch vụ công trong tiến trình phát triển.
1.2 Cung ứng dịch vụ công
1.3.Chỉ số PAPI (Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh)
1.3.1 Khái quát về chỉ số PAPI
1.3.2 Các chỉ số đánh giá PAPI
Phần 2: Đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ công của Nam Định
2.1 Khái quát điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Nam Định
2.1.1 Đặc điểm tự nhiên
2.3 Kết quả và hạn chế tồn tại
Phần 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tỉnh Nam Định