Tiểu luận cao học xây dựng kế hoạch imc cho một thương hiệu biti’s hunter

Các hoạt động của Biti’s Hunter trên social media thời gian trước đây.Nắm bắt được tâm lí khách hàng để thực hiện được một chiến lược truyền thông Marketing tích hợp hiệu quả thì cần sử

1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, gọi tắt là “Biti’s”, là Công

ty hàng đầu về giày dép tại Việt Nam được thành lập tại Quận 6, Thành phố

Hồ Chí Minh từ năm 1982 Lúc ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành, với số công nhân ban đầu vỏn vẹn 20 người Sau 29 năm phấn đấu đầy cam go và thử thách, vượt qua muôn vàn khó khăn và gian nan, đến nay Biti’s trở thành một nhóm Công ty gồm 2 đơn vị thành viên : Biti’s và Dona Biti’s Cán bộ công nhân viên tăng lên 9000 người Trong nước có 3 Trung tâm Thương mại, 1 Trung tâm Kinh doanh, 2 chi nhánh và hơn 4000 đại lý phủ khắp đất nước Sản phẩm Biti’s tiêu thụ đến hơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới, trong đó có những thị trường nổi tiếng và khó tính nhất

Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 4 Văn phòng Đại diện thường trú ở Quảng Châu, Côn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu Thương hiệu “Biti’s” được đăng ký tại nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa vào năm 1999, được quyền bảo hộ thương phẩm và có 25 Tổng Kinh tiêu và hơn 300 nhà Kinh tiêu

Hiện nay, Biti’s là một Công ty hàng đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất kinh doanh giày dép Với sự lớn mạnh của mình, Biti’s chuyển sang một lĩnh vực mới là đầu tư bất động sản, xây dựng các Trung tâm Thương mại và chung cư tại Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam, đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhà ở của khách hàng theo xu thế phát triển kinh tế của đất nước Việt Nam đang hội nhập thị trường thế giới

2 Giới thiệu về sản phẩm Biti’s Hunter

Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng mới chính thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại,

ấn tượng bên cạnh việc duy trì uy tín, chất lượng vốn nổi danh bấy lâu nay

Từ tháng 12/2015, Biti’s chính thức cho ra mắt dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với những thiết kế tính năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam

Hunter đại diện phong cách sống đam mê xê dịch và trải nghiệm Chính

vì vậy mà Hunter có thể xem là đôi giày dành cho thế hệ trẻ Việt Nam thế kỉ XXI – những người mang trong mình nhiệt huyết tuổi trẻ sẵn sàng đón làn gió mới của thời đại với đầy cơ hội và thách thức Hunter khơi nguồn cảm hứng cho thế hệ trẻ trở thành những “gã thợ săn” không bao giờ thấy đủ, luôn khao khát đam mê và trải nghiệm nhiều hơn

3 Kế hoạch IMC cho sản phẩm Biti’s Hunter

 Khái quát

Hunter là một trong những nhãn hiệu mới của Biti’s nói riêng và trong lĩnh vực giày dép, thời trang nói chung Cũng chính vì vậy mà hoạt động truyền thông Marketing tích hợp (IMC) cần được đẩy mạnh hơn nữa để đưa hình ảnh thương hiệu vào trong tâm trí khách hàng

Các hoạt động của Biti’s Hunter trên social media thời gian trước đây.

Nắm bắt được tâm lí khách hàng để thực hiện được một chiến lược truyền thông Marketing tích hợp hiệu quả thì cần sử dụng và phối hợp nhiều kênh truyền thông khác nhau, đặc biệt là thông qua Internet Các trang thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo… các công cụ tìm kiếm như Google hay các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, Youtube… cũng phải được sử dụng một cách triệt để

Ngoài ra, công cụ PR và Marketing trực tiếp hiện tại đang là thế mạnh

của Biti’s Hunter, có thể chứng minh qua chiến dịch “Đi để trở về” trước

đây Tuy nhiên việc quá chú trong vào truyền thông tiếp thị trên Internet mà

bỏ quên các hình thức quảng cáo truyền hình, in ấn ngoài trời, kèm theo sự không đồng bộ trên các banner, poster cũng là những yếu tố khiến cho kế hoạch IMC kém hiệu quả, hình ảnh sản phẩm không đọng lại được trong tâm trí khách hàng

 Công cụ PR

Các hoạt động quan hệ công chúng của Biti’s Hunter từ trước đến nay đều rất thành công vì họ tập trung nhiều vào việc tổ chức sự kiện, sử dụng sự thu hút của những người nổi tiếng để tạo hiệu ứng nổi bật cho sản phẩm

Cùng với quảng cáo, các chương trình quan hệ công chúng của Biti’s Hunter cũng tận dụng triệt để thế mạnh truyền thông trên Internet

Một năm nữa lại sắp kết thúc, và đây cũng là thời gian chuẩn bị đón Tết

âm lịch của người Việt Thế nhưng trong năm 2021 này, thời gian Tết đến cũng vào khoảng thời gian diễn ra ngày Lễ tình nhân 14/2 Chính vì vậy mà

có thể gộp cả hai sự kiện quan trọng này lại và tổ chức một sự kiện dành cho các bạn trẻ

 Tên sự kiện: Trải nghiệm và trải lòng

Sự kiện “Trải nghiệm và trải lòng” là hoạt động để mọi người có thể

chia sẻ những hình ảnh, những cảm xúc của bản thân thông qua những bài đăng trên mạng xã hội như Facebook hoặc Instagram

Sự kiện này còn có sự đồng hành của những cặp đôi nổi tiếng trong showbiz Việt như Đông Nhi – Ông Cao Thắng hay Trấn Thành – Hari Won…

Cách dự thi vô cùng đơn giản và giải thưởng cũng vô cùng đa dạng

Cách dự thi:

Bạn sẽ sử dụng chính trang cá nhân của mình (có thể là Facebook hoặc Instagram) để đăng tải những dòng trạng thái, những cảm xúc của bản thân kèm theo đó có thể là hình ảnh và video

Ở bài đăng đó, còn cần kèm theo hastag của sự kiện này bao gồm:

#bitishunter

#trainghiemvatrailong

#tet2021

#valentine2021

Phương thức tính điểm sẽ như sau: 1 react được tính 1 điểm, 1 bình luận được tính 2 điểm, 1 chia sẻ được tính 3 điểm Ai là người có tổng số

điểm cao nhất sẽ nhận được những phần quà giá trị từ phía nhãn hàng Biti’s Hunter

Giải thưởng cho người thắng cuộc:

- Giải đặc biệt sẽ được tặng chuyến du lịch Phú Quốc 3 ngày 2 đêm cho một cặp tình nhân và hai đồi giày Biti’s Hunter

- Giải nhất sẽ được tặng một cặp vé khứ hồi du lịch Đà Nẵng và hai đôi giày Biti’s Hunter

- Giải nhì sẽ nhận được 2 triệu đồng và hai đôi giày của Biti’s Hunter

- Giải ba sẽ nhận được 1 triệu đồng và hai đôi giày Biti’s Hunter

- Giải khuyến khích với món quà là 2 đôi giày dành cho cho một cặp tình nhân

 Ngoài ra, quan hệ với báo chí truyền thông cũng là điều vô cùng cần thiết Gửi thông cáo báo chí và tổ chức họp ra mắt dòng sản phẩm mới của Biti’s Hunter trong mùa Tết năm nay

 Các hoạt động PR, quảng bá thương hiệu cũng thường đi đôi với các hoạt động xã hội, gắn kết và phát triển cộng đồng đặc biệt là những người trẻ tuổi (đối tượng mà dòng sản phẩm Biti’s Hunter hướng đến) Chính vì vậy

mà việc tiếp tục và duy trì các hoạt động này là vô cùng cần thiết

Đây là khoảng thời gian Tết đến xuân về, thế nhưng một năm vừa qua bởi tình hình dịch bệnh diễn ra nghiêm trọng làm ảnh hưởng tới đời sống và công ăn việc làm của nhiều người dân Đặc biệt là đối với những bạn sinh viên, khi mà nguy cơ bị mất các công việc làm thêm là rất cao

Từ đây, Biti’s Hunter có thể phát động chương trình gây quỹ và tặng những vé xe về quê ăn Tết cho những bạn sinh viên xa quê và có hoàn cảnh khó khăn, không có đủ điều kiện đề về quê và có nguy cơ phải ở lại trường đại học trong dịp lễ tết Tuy đây chỉ là một việc làm nhỏ nhưng mang lại hiệu

quả rất lớn đặc biệt là về truyền thông, hình ảnh một thương hiệu phát triển vì cộng đồng, vì thế hệ trẻ tương lai của Việt Nam

 Quảng cáo:

Hiện tại Biti’s Hunter quảng cáo với 3 hình thức chính là quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên Internet và quảng cáo ngoài trời Và ở mỗi hình thức truyền thông, quảng cáo khác nhau thì vẫn làm nổi bật lên được giá

trị cốt lõi của dòng sản phẩm này “nhẹ như bay”, “nâng niu bàn chân Việt”,

“đi để trải nghiệm”.

 Quảng cáo trên truyền hình

Đây là hình thức quảng cáo phổ biến và hầu hết mọi nhãn hàng đều lựa chọn hình thức này để giới thiệu, đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến gần hơn với công chúng Và đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter cũng không ngoại lệ

Quảng cáo trên VTV3.

Việc tiếp tục phát triển các TVC quảng cáo trên truyền hình là điều cần thiết Với thời lượng 30 giây cho một quảng cáo, cần làm cho nội dung trở nên ngắn gọn, súc tích và làm nổi bật lên được chất lượng vượt trội cũng như thiết kế trẻ trung, hiện đại của dòng sản phẩm này

Lên nội dung cho một TVC quảng cáo trên truyền hình: Theo như chủ

đề của sự kiện trong hoạt động PR ở trên, TVC quảng cáo này cũng hướng tới việc đi để trải nghiệm, để khám phá những vùng đất mới Thế nhưng đi ở đây không phải là đi một mình mà sẽ là có đôi, có cặp và người đồng hành cùng

sẽ chính là người yêu Ngoài trải nghiệm còn là hành trình trải lòng của lứa đôi

 Quảng cáo trên Internet:

Biti’s Hunter được cho là một trong những thương hiệu vô cùng thành công ở mảng quảng cảo trên Internet Trong suốt nhiều năm qua, thương hiệu này kết hợp với nhiều nghệ sĩ nổi tiếng của Vbiz như Sơn Tùng M-TP, Soobin Hoàng Sơn hay Phan Mạnh Quỳnh… để cho ra mắt những MV ca nhạc vô cùng chất lượng và hợp thị hiếu người nghe

Những TVC nổi bật trên Internet của Biti’s Hunter.

Trên đà thành công của mình, việc tiếp tục phát huy, sáng tạo thêm những TVC ở mảng này là vô cùng cần thiết

Ngoài ra, với việc công nghệ thông tin ngày càng phát triển các trang mạng xã hội cũng trở thành những nền tảng quảng cáo vô cùng hữu ích bởi tiếp cận được lượng công chúng lớn ở nhiều độ tuổi khác nhau Vì vậy mà Biti’s Hunter có thể tiến hành quảng cáo trả phí trên các nền tảng Internet như Facebook Ads, Google Ads, Youtube Ads…

Ở mùa lễ Tết năm nay, vì cũng trong khoảng thời gian trùng với ngày

lễ tình nhân, thay vì thực hiện các video đi khám phá, trải nghiệm cùng bạn

bè, hay quay trở về nhà đoàn tụ bên gia đình thì chuyển hướng thành một đôi tình nhân Cả hai người sẽ có những chuyến đi đầy bất ngờ đến thăm đối phương, để dù mùa lễ tết vẫn có thể đón một lễ tình nhân lãng mạn bên nhau Với TVC quảng cáo này, nhãn hàng có thể chuyển thành một câu chuyện hay một MV ca nhạc giống cách làm của mọi năm, bởi tính chất bắt tai của giai điệu sẽ khiến lượng người xem tăng đáng kể, cũng giúp cho hình ảnh sản phẩm xuất hiện trên khung hình nhiều hơn dễ dàng đi sâu vào tâm trí người xem

 Quảng cáo ngoài trời:

Đây cũng được xem là một hình thức quảng cáo phổ biến và thường xuyên được áp dụng Hằng năm hầu hết các biển quảng cáo ngoài trời này thường xuất hiện ở miền Tây Nam bộ mỗi dịp tết đến xuân về Đối tượng mà những biển quảng cáo này hướng tới chính là các bạn sinh viên đang sinh sống và học tập trên thành phố đang chuẩn bị về quê đón Tết

Quảng cáo ngoài trời của Biti’s Hunter

Thay vì chỉ treo những banner ngoài trời cỡ lớn này ở miền Tây Nam

Bộ, thì có thể mở rộng quy mô ra toàn quốc, dọc tuyến đường quốc lộ 1A ở miền Trung, những nẻo đường lên Tây Nguyên hay cả ở vùng Tây Bắc và Đông Bắc và Đồng bằng sông Hồng

Ngoài ra, thực hiện quảng cáo bằng các tấm poster cũng vô cùng hiệu quả Những tấm poster có thể thay đổi kích cỡ tùy ý có thể dán lên thân xe buýt, tay cầm trên xe buýt hay các hộp đèn tại các điểm chờ xe buýt Xe buýt

là phương tiện giao thông công cộng được rất nhiều các bạn trẻ sử dụng, đặc biệt là các bạn học sinh, sinh viên – đây cũng chính là đối tượng mà dòng sản phẩm này muốn hướng đến

Một điểm cần chú ý khi từ trước đến nay, những tấm banner của Biti’s Hunter thường nhận phải nhiều lời chê bởi không bắt mắt, bị dập khuôn và

trông khá là lạc hậu Chính vì thế mà thay đổi phong cách thiết kế, màu sắc chủ đạo của banner cũng là điều đáng lưu tâm Nền của các biển quảng cáo ngoài trời có thể sử dụng màu cam (màu chủ đạo của nhãn hiệu Biti’s Hunter)

để trở nên nổi bật hơn và tone sur tone hơn Thêm vào đó, slogan “Nhẹ Như

Bay” nên sử dụng cùng một font chữ để dễ nhìn hơn Nên thu nhỏ lại logo

của Biti’s và dòng chữ “Hàng Việt Nam chất lượng cao”.

 Xúc tiến bán hàng, khuyến mãi, khuyến mại

Chương trình giảm giá giờ vàng.

Áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào các dịp lễ tết như 30/4, 01/5, hay Tết dương lịch, Tết âm lịch…; vào những dịp đặc biệt còn có chương trình rút thăm trúng thưởng, đặc biệt với các khách hàng nhỏ tuổi có thể tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học; có thể có những hoạt động tri ân đối với khách hàng trung thành với sản phẩm như phát thẻ Vip, thẻ hội viên để được hưởng những ưu đãi khi mua hàng, khi có sản phẩm mới công ty sẽ phát cataloge và có nhân viên đưa đến tận nhà nếu có yêu cầu

Những khách hàng mua sản phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm thì có thể đổi lại tại đại lý đã mua…

Liên kết với các ví điện tử, các sàn thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee, Sendo…tặng thêm những mã giảm giá, mã vận chuyển vào những ngày sinh nhật của đơn vị đó, những dịp lễ đặc biệt trong năm Trong tình hình dịch bênh đang diễn biến phức tạp như hiện nay thì việc mua sắn trên các trang thương mại điện tử này là lựa chọn tối ưu nhất

Những mã giảm giá sẽ được áp dụng khi khách hàng mùa hàng trên những trang thương

mại điện tử.

Cần có thêm một số hình thức tặng thưởng để khuyến khích các đại lý, nhân viên tạo ra doanh thu cao bán được hàng với số lượng lớn