Bài tập môn quản trị xuất nhập khẩu

Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ XUẤT NHẬP KHẨU Giáo viên giảng dạy TS Trần Thị Anh Tâm Sinh viên thực hiện Lê Thị Hồng Hạn[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

-

-BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: QUẢN TRỊ XUẤT NHẬP KHẨU

Giáo viên giảng dạy : TS Trần Thị Anh Tâm

TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

MỤC LỤC

1 GI I THI U VỀỀ FANPAGE Ớ Ệ 2

1.1 Giới thiệu 2

1.2 Mục tiêu 2

1.3 Bộ nhận diện Fanpage 2

2 PHÂN TÍCH FANPAGE 3

2.1 Mục đích 3

2.2 Đối tượng 3

2.3 Customer insight (Đặc điểm chi tiết về đối tượng) 4

3 Đ NH H Ị ƯỚ NG TUYỀẾN N I DUNG VÀ ĐỀỀ XUÂẾT Đ NH D NG CÁC BÀI ĐĂNG Ộ Ị Ạ 4

3.1 Định hướng nội dung 4

3.2 Khung giờ đăng bài đề xuất 5

3.3 Mục tiêu KPIs 5

4 KỀẾT QUẢ 5

4.1 Kết quả tổng quan 5

4.2 Hiệu suất trên các bài đăng 7

4.3 Các nội dung chạy quảng cáo 8

4.4 Kết quả quảng cáo 1 8

4.5 Kết quả quảng cáo 2 10

4.6 Kết quả quảng cáo 3 12

4.7 Kết quả quảng cáo 4 14

4.8 Bài viết tự nhiên hiệu quả nhất 16

4.9 Kết quả đạt được sau khi chạy quảng cáo 16

5 ĐỀỀ XUÂẾT VÀ KỀẾT LU N Ậ 17

5.1 Phương án đề xuất tối ưu cho dự án 17

5.2 Bài học kinh nghiệm từ dự án 17

5.3 Kết luận 18

1 TÓM TẮT NỘI DUNG BÀI BÁO

1.1 Giới thiệu

Theo Hội đồng Quốc gia về Sản xuất Tiên tiến [1] ở Hoa Kỳ, sản xuất bền vững bao gồm sản xuất các sản phẩm “bền vững” và sản xuất bền vững tất cả các sản phẩm Do đó, phần đầu tiên của định nghĩa này bao gồm sản xuất năng lượng tái tạo, hiệu quả năng lượng, công trình xanh và các sản phẩm xanh và công bằng xã hội khác và phần thứ hai tập trung vào sản xuất bền vững của tất cả các sản phẩm với việc xem xét các giai đoạn chu kỳ sống đầy đủ của sản phẩm

được sản xuất

Jayal và cộng sự [2] chỉ ra rằng kết hợp tính bền vững trong sản xuất không chỉ yêu cầu xem xét tính bền vững trong sản phẩm và quy trình sản xuất mà còn trong toàn bộ chuỗi cung ứng Vinodh và Joy [3] chỉ ra rằng các tổ chức sản xuất có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh bằng cách tích hợp các động lực quan trọng của sản xuất bền vững (bền vững về môi trường, kinh tế và xã hội) Gần đây, Gunasekaran và Spalanzani [4] đã nghiên cứu rằng sản xuất thân thiện với môi trường có lựa chọn nhà cung cấp bền vững Bai và Sarkis [5] đã sử dụng hệ thống xám và lý thuyết tập hợp thô với việc xem xét rõ ràng các thuộc tính bền vững cho quá trình lựa chọn nhà cung cấp Trong nghiên cứu của mình, họ đã trình bày một đánh giá tài liệu toàn diện về các tiêu chí sẵn có để lựa chọn nhà cung cấp

Govindan và cộng sự [6] đã đề cập rằng việc đạt được lợi ích TBL dựa vào sự hợp tác về môi trường và xã hội của các nhà cung cấp Họ đã phát triển một cách tiếp cận MCDM ra quyết định đa tiêu chí mờ nhạt cho các quyết định lựa chọn nhà cung cấp có cân nhắc các tiêu chí về tính bền vững Một hạn chế trong hoạt động nghiên cứu của họ là giới thiệu một ví dụ minh họa giả định hơn là cung cấp một ứng dụng trong thế giới thực

Dai và Blackhurst [7] đã phát triển một phương pháp phân tích tích hợp, kết hợp Quy trình phân tích thứ bậc (AHP) với Triển khai chức năng chất lượng (QFD), để cho phép ‘tiếng nói’ của các bên liên quan của công ty trong quy trình Phương pháp luận được phát triển của họ bao gồm bốn giai đoạn phân cấp: liên kết các yêu cầu của khách hàng với chiến lược bền vững của công ty, xác định mức độ ưu tiên cạnh tranh mua hàng bền vững, phát triển các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp bền vững và cuối cùng là đánh giá nhà cung cấp

Buyukozkan và Cifci [8] đã phát triển một cách tiếp cận mới dựa trên quy trình mạng phân tích mờ trong lược đồ ra quyết định nhiều người theo quan hệ ưu tiên không đầy đủ Phương pháp này không chỉ thực hiện các đánh giá đầy đủ bằng cách sử dụng thông tin ưu tiên được cung cấp mà còn duy trì mức độ nhất quán của các đánh giá Các tiêu chí chính được xem xét trong nghiên cứu của họ là tổ chức, hoạt động tài chính, chất lượng dịch vụ, công nghệ và trách nhiệm xã hội và năng lực môi trường Khung đề xuất của họ đã được áp dụng trong ngành hàng trắng của Thổ Nhĩ Kỳ

Amindoust và cộng sự [9] đề xuất một phương pháp xếp hạng dựa trên hệ thống suy luận mờ (FIS) để đánh giá và xếp hạng một tập hợp các nhà cung cấp nhất định Trong quá trình đánh giá, ý kiến của những người ra quyết định về tầm quan trọng của việc quyết định các tiêu chí và tiêu chí phụ, ngoài sự ưa thích của họ đối với hoạt động của nhà cung cấp đối với các tiêu chí phụ được xem xét theo thuật ngữ ngôn ngữ

Azadnia và cộng sự [10] đã đề xuất một cách tiếp cận tích hợp của Quy trình phân tích phân tích mờ (FANP) và logic mờ để giải quyết vấn đề lựa chọn nhà cung cấp bền vững Trong nghiên cứu của họ, hiệu ứng nhà kính, ô nhiễm và bảo vệ môi trường được coi là các yếu tố môi trường Chi phí và dịch vụ được phân loại là các yếu tố kinh tế có rủi ro và uy tín xã hội được bao gồm trong tính bền vững xã hội

Gần đây, Govindan et al [11] đã xuất bản một bài báo trong lĩnh vực đánh giá nhà cung cấp xanh xem xét ba điểm để phân tích bài báo: (i) những cách tiếp cận lựa chọn nào thường được áp dụng ?, (ii) những tiêu chí lựa chọn nào về môi trường và các tiêu chí lựa chọn khác để quản lý nhà cung cấp xanh là phổ biến ?, (iii) và những hạn chế nào tồn tại ? Họ kết luận rằng “hệ thống quản lý môi trường” là tiêu chí phổ biến nhất trong tài liệu Brandenburg và cộng sự [12] cũng đã xuất bản một bài báo đánh giá gần đây hơn về các mô hình toán học tập trung vào các yếu tố môi trường hoặc xã hội trong chuỗi cung ứng tương lai

Trong bài báo này, các tiêu chí quan trọng nhất của việc lựa chọn nhà cung cấp trong ngành thiết bị y tế được tập hợp và phân loại có thể được coi là đóng góp chính của bài báo Bài báo này sẽ đưa ra mô tả ngắn gọn về một số tiêu chí này (chỉ được sử dụng trong lĩnh vực thiết bị y tế) để người đọc hiểu rõ hơn Hệ thống suy luận mờ hiệu quả (FIS) được sử dụng để định lượng dữ liệu và thông tin liên quan đến từng tiêu chí phụ Phần còn lại của bài báo này tiếp tục với phần 2 mô tả

về phương pháp luận Phần 3 trình bày các phần chính của bài báo này là giải quyết vấn đề trong ngành thiết bị y tế và thực hiện phương pháp luận cùng với kết quả và thảo luận Cuối cùng, một số nhận xét đã được kết luận trong Phần 4

Phương pháp luận được sử dụng trong hoạt động nghiên cứu hiện tại dựa trên hoạt động nghiên cứu đã được thực hiện trước đó của Ghadimi et al [13] trong việc đánh giá tính bền vững của kiểu dáng sản phẩm điển hình Cách tiếp cận cốt lõi của phương pháp đó được sửa đổi để đánh giá các nhà cung cấp liên quan đến các thuộc tính TBL Sơ đồ quy trình của phương pháp được trình bày trong Hình 1 Ứng dụng thế giới thực

Trọng tâm chính của hoạt động nghiên cứu này là làm nổi bật quá trình lựa chọn nhà cung cấp trong ngành thiết bị y tế vì nó hầu như bị bỏ quên trong các tài liệu

về lựa chọn nhà cung cấp hiện nay Công ty XYZ là nhà sản xuất thiết bị y tế cho các bệnh viện và các tổ chức chăm sóc sức khỏe Nó nằm ở Shannon, Ireland Công ty hiện đang sử dụng 16 người

XYZ đã thêm một bộ phận mới vào gia đình các bộ phận của mình vào năm 2006

có năng lực chuyên môn về các thành phần lò xo thu nhỏ cho ngành thiết bị y tế

Vì vậy, XYZ là ISO13485 (chỉ định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng cho các tổ chức được yêu cầu chứng minh khả năng cung cấp các thiết bị y

tế luôn đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định) tuân thủ và sản xuất theo các hướng dẫn do Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) đưa ra trong liên quan đến phát triển và sản xuất thiết bị y tế Là một công ty sản xuất dành cho Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ (SME), họ đang cố gắng duy trì và vượt lên vị trí hiện tại của mình trên thị trường Đóng vai trò là nhà cung cấp cho các tổ chức lớn hơn khác trong ngành thiết bị y tế, người quản lý và Giám đốc điều hành của công ty dự đoán rằng một trong những yếu tố quan trọng để công ty của ông tiếp tục hoạt động kinh doanh là chuyển giao toàn bộ chuỗi sản xuất và cung ứng

hoạt động vào chuỗi cung ứng bền vững và sản xuất bền vững Ông đề cập rằng khách hàng cuối cùng của họ là các công ty lớn hơn hoặc bệnh viện và các tổ chức chăm sóc sức khỏe sẵn sàng trả tiền cho các sản phẩm phù hợp hơn với các chỉ thị

và luật pháp về môi trường và bền vững của EU Để bắt đầu chuyển đổi này, Công

ty XYZ đã liên hệ với trung tâm nghiên cứu của chúng tôi (Trung tâm Nghiên cứu Doanh nghiệp) để bắt đầu quá trình

Sau nhiều cuộc họp với người quản lý và các đại diện khác của công ty, người ta quyết định bắt đầu quá trình với việc lựa chọn nhà cung cấp của họ liên quan đến các thuộc tính TBL Các nhà ra quyết định trong công ty đã chứng minh rằng một trong những bước quan trọng trong đánh giá nhà cung cấp là đưa ra các tiêu chí lựa chọn phù hợp Người ta đã đề cập rằng có nhiều tiêu chí đánh giá trong tài liệu có thể giúp họ xác định tiêu chí phù hợp nhưng họ được thông báo rằng những tiêu chí đã có trong tài liệu này có thể không phù hợp 100% để lựa chọn nhà cung cấp trong lĩnh vực thiết bị y tế

Gần đây, công ty XYZ đang bắt đầu một dây chuyền sản xuất mới để sản xuất một loại sản phẩm mới Họ tham gia vào tất cả các hoạt động cần thiết để sản xuất sản phẩm mới Nó đã được quyết định chọn sản phẩm mới ăn trưa này làm chủ đề của hoạt động nghiên cứu hiện tại Để tìm nguồn cung ứng một thành phần của sản phẩm này, nhóm sản xuất của công ty đã xác định được ba nhà cung cấp Tất cả ba nhà cung cấp này đều đang hoạt động theo hướng dẫn của FDA Phần quan trọng nhất và tốn nhiều thời gian nhất của nghiên cứu này là xác định các tiêu chí đánh giá thích hợp đã được thực hiện sau nhiều cuộc họp và thảo luận được báo cáo trong các phần sau

Các tiêu chí phụ đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng của chúng được xác định dựa trên ba khía cạnh của tính bền vững là môi trường, kinh tế và xã hội Hình 2 cho thấy các tiêu chí phụ và các yếu tố ảnh hưởng liên quan đến khía cạnh bền vững môi trường Các tiêu chí phụ về hình ảnh xanh, kiểm soát ô nhiễm và năng lực xanh được công nhận là những tiêu chí quan trọng nhất dựa trên ý kiến của những người ra quyết định trong công ty Một trong những yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến các tiêu chí phụ về hình ảnh xanh là uy tín thị trường xem xét danh tiếng của công ty cung cấp về các vấn đề môi trường trong hoạt động của họ Chất thải rắn

đề cập đến việc định lượng lượng chất thải đe dọa môi trường được tạo ra trên một đơn vị sản xuất của sản phẩm Đối với sản phẩm cụ thể này, lượng chất thải kim loại đã được đo

Hình 3 minh họa các tiêu chí phụ đã xác định và các yếu tố ảnh hưởng đến khía cạnh bền vững kinh tế Chi phí, chất lượng, giao hàng / dịch vụ và năng lực kỹ thuật là bốn tiêu chí phụ liên quan đến khía cạnh bền vững kinh tế dựa trên ý kiến của những người ra quyết định trong công ty Để hiểu rõ hơn, chúng tôi cung cấp

mô tả ngắn gọn về một số yếu tố ảnh hưởng liên quan đến ngành thiết bị y tế như sau: tại Công ty XYZ, và các biện pháp kiểm soát cần thiết để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu quy định của ISO13485

Yêu cầu MDD: khả năng của công ty cung cấp trong việc xác định các lộ trình, thủ tục và nhiệm vụ cần tiến hành để đảm bảo rằng XYZ và các thiết bị y tế của nó sẽ tuân thủ các yêu cầu của Chỉ thị về thiết bị y tế (MDD 93/42 / EEC) được xem xét Cảnh giác thiết bị y tế: khả năng xác định trách nhiệm của công ty cung cấp; các chức năng và hoạt động liên quan đến việc báo cáo các sự cố bất lợi và gần như bất lợi cho Cơ quan thông báo / Cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của MDD 93/42 EEC được đánh giá

Xử lý và bảo quản sản phẩm: khả năng của công ty cung cấp chính thức hóa việc

xử lý, lưu trữ và bảo quản các thành phần do nhà cung cấp vận chuyển đến Công ty XYZ được đánh giá

Sản phẩm / nguyên liệu thô được lưu trữ trên giá đỡ ống chỉ hoặc trong tủ được sử dụng để sản xuất thành phẩm y tế hoặc là thành phẩm cần được xử lý cẩn thận Nhận dạng và truy xuất nguồn gốc sản phẩm: khả năng của công ty cung cấp để đảm bảo rằng sản phẩm của họ có thể được xác định và theo dõi ở tất cả các giai đoạn từ nguyên liệu thô, đến sản xuất, khử trùng, vận chuyển và giao hàng đến XYZ được xem xét

Sau giám sát thị trường: khả năng của công ty cung cấp trong việc thiết lập và duy trì hệ thống phản hồi thị trường được lập thành văn bản được xem xét

Ảnh hưởng của chế độ thất bại & phân tích tới hạn (FMECA): Mục đích của FMECA là phác thảo khuôn khổ tổng thể để thực hiện Process FMECA trong XYZ

áp dụng cho tất cả quá trình phát triển quy trình mới được thực hiện trong XYZ

Về khía cạnh bền vững xã hội, gần đây, giới học thuật và các nhà công nghiệp đang tranh luận về sự xuất hiện mới của các ứng dụng của khái niệm Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) (và cả tính bền vững) trong chuỗi cung ứng Điều này có nghĩa là việc giải quyết vấn đề lựa chọn nhà cung cấp chỉ theo quan điểm của các vấn đề xanh không thể được coi là một đánh giá toàn diện về các nhà cung cấp [14]

Trong nghiên cứu hiện tại, hai tiêu chí phụ chính đã được xác định là sức khỏe và

an toàn và thực hành việc làm Giám đốc điều hành của XYZ đề cập rằng họ đang tìm kiếm các công ty xem xét các hoạt động bền vững xã hội một cách công bằng Ông tin rằng điều này rất quan trọng trong ngành thiết bị y tế để giáo dục và đào tạo công nhân và nhân viên về các tiêu chuẩn và hướng dẫn mới về việc chú ý đến sức khỏe và sự an toàn của họ vì bất kỳ sự cố chết người nào trong quá trình sản xuất sản phẩm đều có thể ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của công ty Có tiếng xấu trong lĩnh vực thiết bị y tế có thể dẫn đến doanh số bán hàng ít hơn vì vấn đề này rất quan trọng đối với khách hàng cuối

1.2 Mục tiêu

Fanpage định hướng trở thành một sân chơi thú vị thu hút và kết nối sự tham gia của các bạn sinh viên khối ngành kinh tế với các nhà lãnh đạo, các doanh nghiệp

và các nhà lãnh đạo xã hội hàng đầu – Những người có động lực và sức ảnh hưởng

để tạo nên những thay đổi tích cực từ việc định hình các ý tưởng Start-up cho sinh viên ngay từ khi họ còn ngồi trên ghế nhà trường

1.3 Bộ nhận diện Fanpage

là hình ảnh bóng đèn cùng thuật ngữ “START-UP” để nói lên tinh thần và khẩu hiệu chủ đạo của Fanpage Bên cạnh đó, màu vàng được lựa chọn làm màu chủ đạo

để mô phỏng màu sắc của bóng đèn - thể hiện cho sự sáng tạo, tư duy đổi mới, sự phát triển Màu vàng là một màu sắc nổi bật, dễ gây ấn tượng trong tâm trí người xem Màu vàng tạo cảm hứng cho suy nghĩ và sự tìm tòi, học hỏi, sáng tạo từ quan điểm tinh thần - gợi mở những ý tưởng mới, cách làm mới

2 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN

Sau khi xác định các tiêu chí phụ liên quan và các yếu tố ảnh hưởng của chúng, một số dữ liệu bắt buộc đã được thu thập dựa trên hồ sơ lịch sử đánh giá trước đây của nhà sản xuất và các cuộc thảo luận với Giám đốc điều hành và chủ sở hữu của nhà sản xuất vì quyền truy cập vào thông tin nhà cung cấp bị hạn chế tại thời điểm thực hiện nghiên cứu này

Bước tiếp theo sau khi thu thập yêu cầu đóng vai trò là phần chính của phương pháp luận Tất cả dữ liệu rõ nét được thu thập trong bước thu thập yêu cầu được chuyển thành các cấp thành viên cho các thuật ngữ ngôn ngữ của tập mờ Sau khi xác định các cấp thành viên, phạm vi mục tiêu hoặc giá trị tham chiếu sẽ được đặt cho mỗi biến đầu vào Giá trị này cho biết giá trị nhỏ nhất và lớn nhất của biến đầu vào Việc lựa chọn các giá trị tham chiếu thường dựa trên chính sách quốc gia và địa phương hoặc có thể do tổ chức hoặc nhà sản xuất đặt ra để đáp ứng các mục tiêu của họ Việc xây dựng hàm thành viên của các biến đầu vào dựa trên các giá trị tham chiếu này Sau đó, giá trị ngôn ngữ từ 0 đến 1 (0 đến 1) được chọn làm giá trị tham chiếu để xây dựng hàm thành viên đầu ra

Sau khi xây dựng các hàm thành viên cho các biến đầu vào và đầu ra, hệ thống cơ

sở quy tắc mờ sẽ được xây dựng dựa trên kiến thức của những người ra quyết định bên trong tổ chức Những người ra quyết định này có thể là chủ sở hữu công ty, giám đốc điều hành, tổng giám đốc, giám đốc hệ thống hoặc kết hợp những người này

Suy luận mờ được đưa ra sau khi xây dựng các quy tắc Trong phần này, kết quả của mỗi quy tắc được tạo ra dưới dạng đầu vào mờ và đi qua hệ thống suy luận Đầu ra của hệ thống suy luận mờ là đầu vào cho quá trình giải mờ Để thực hiện đánh giá mờ, phần mềm MATLAB đã được sử dụng Cuối cùng, điểm của tất cả các tiêu chí phụ sẽ được tính [10, 13]

2.1 Mục đích

Thay đổi nhận thức, phát huy động lực sáng tạo và tư duy đột phá dành cho sinh viên về phát triển các ý tưởng khởi nghiệp trong tương lai

2.2 Đối tượng

- Đối tượng mục tiêu: Sinh viên trường kinh doanh UEH

- Đối tượng mở rộng: Sinh viên/học viên khối ngành kinh tế tại khu vực TP

Hồ Chí Minh