Trả lời câu hỏi tuần 4

TRẢ LỜI CÂU HỎI TUẦN 4 Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp QL18B MSSV 1854030151 Câu 1 Tại sao nói bao gói sản phẩm làm thay đổi mật độ của sản phẩm? Cho ví dụ? Bao bì là một loại sản phẩm không thể thiếu trong[.]

TRẢ LỜI CÂU HỎI TUẦN 4

Nguyễn Thị Thanh Thảo

Lớp: QL18B

MSSV: 1854030151

Câu 1: Tại sao nói bao gói sản phẩm làm thay đổi mật độ của sản phẩm? Cho ví dụ?

Bao bì là một loại sản phẩm không thể thiếu trong công nghiệp Bao bì đảm bảo cho hàng hoá được an toàn trong các khâu lưu chuyển của nó Trong lĩnh vực xếp dỡ, vận chuyển, bao bì như một “lớp bảo vệ” vững chắc ngăn cản sự tác động cơ học giữa các bao bì khác nhau (sự chèn, nén, va đập do chất xếp và sự di chuyển của các phương tiện vận tải) Điều đó cũng có nghĩa bao bì góp phần tích cực vào việc ngăn chặn ảnh hưởng có hại đến chất lượng hàng hoá, tránh được đổ vỡ, dập nát, cong vênh các hàng hoá chứa đựng bên trong bao bì Tuy nhiên, việc đóng gói bao bì cũng ảnh hưởng đến mật độ hàng hóa khi vận chuyển

Mật độ của sản phẩm là tỷ số giữa trọng lượng của sản phẩm và phần không gian mà nó chiếm chỗ Có thể thấy, đối với những loại hàng hóa cần nhiều lớp đóng gói sẽ chiếm một phần diện tích khá lớn trong khi vận chuyển, làm cho khả năng vận chuyển của phương tiện bị giảm

đi Ngược lại, nếu lớp bao bì càng gọn nhẹ thì khả năng vận chuyển hàng hóa sẽ được nâng lên

Ví dụ: Một container 20 feet chở sản phẩm A có trọng lượng 50 (kg) được đóng gói bởi công ty X với bao bì gọn gàng, ôm sát sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo an toàn khi xếp lên

container chiếm một phần không gian 1 (m3) Cũng loại hàng hóa trên nhưng được đóng gói bởi công ty Y lại chiếm 2,5 (m3) trong không gian trên xe Có thể thấy, mật độ sản phẩm khi vận chuyển của công ty X lớn hơn của công ty Y (50 > 20), vì việc đóng goi của công ty X gọn gàng

và ít chiếm không gian hơn, từ đó tăng khả năng vận chuyển của phương tiện Thay vì chở một chuyến như công X thì công ty Y phải vận chuyển nhiều hơn 2 chuyến để hoàn thành số sản phẩm đó Từ đó làm tăng thêm chi phí vận chuyển và nhiều chi phí liên quan khác, ảnh hưởng đến doanh thu của công ty

Câu 2: Lead time là gì? Các thành phần của lead time Cho một ví dụ cụ thể

về việc điều chỉnh các thành phần thời gian của lead time khi thực hiện để đảm bảo Lead time đúng như kế hoạch đã định?

Lead time có thể hiểu là thời gian hoàn thành đơn hàng, nghĩa là khoảng thời gian từ khi nhận được đơn hàng cho đến khi khách hàng nhận được hàng, bao gồm: thời gian sắp xếp đơn hàng, thời gian xử lý đơn hàng, thời gian chuẩn bị đơn hàng và thời gian vận chuyển hàng

- Thời gian sắp xếp đơn hàng (Order placement time): đây là khoảng thời gian phân loại, sắp xếp đơn hàng nào cần hoàn thành trước, đơn hàng nào nào có thể hoàn thành sau; mua nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm phục vụ đúng và đủ đơn đặt hàng của khách Có thể thu mua trực tiếp hoặc qua E-mail, fax, EDI,…

- Thời gian xử lý đơn hàng (Order processing time): đây là khoảng thời gian để kiểm tra hàng trong đơn là hàng có sẵn hay phải sản xuất, kiểm tra việc thanh toán của khách hàng (trực tiếp bằng tiền mặt hay chuyển khoản), sau đó chuyển toàn bộ thông tin đến bộ phận tổng hợp doanh

số, gởi đơn hàng đến kho, bộ phận vận chuyển, sản xuất và lắp ráp,…

- Thời gian chuẩn bị đơn hàng (Order preparation time): là thời gian lựa chọn nguyên vật liệu sản xuất, lắp ráp, đóng gói bao bì, gom hàng và chuẩn bị các giấy tờ chứng từ cần thiết

- Thời gian vận chuyển hàng (Transport time): là khoảng thời gian giao hàng đến tay khách hàng, được tính từ khi hàng hóa được xếp lên phương tiện vận tải đến khi dỡ hàng xuống tại nơi đến

Giả sử, vào cuối tháng 01/2020, Trường Đại học Giao thông vận tải TP.HCM tổ chức chiến dịch “Xuân tình nguyện” thu hút hàng ngàn sinh viên trong trường và dự định sẽ bán ra

500 chiếc áo của chiến dịch Đoàn trường đặt mua áo tại xưởng sản xuất A Xưởng A cần 01 ngày làm việc để hoàn thành thiết kế áo, 01 ngày làm việc để sản phẩm được kiểm chứng và thực hiện mọi sửa chữa cần thiết, 01 ngày làm việc để in áo và 01 ngày làm việc để giao áo đến trường Thời gian hoàn thành đơn hàng trong ví dụ này là 04 ngày Nói cách khác, Đoàn trường cần đặt áo với xưởng A ít nhất là 04 ngày trước khi chiến dịch diễn ra để có áo kịp thời Tuy nhiên, thời gian 04 ngày này có thể được rút ngắn nếu 1 trong 4 yếu tố của lead time thay đổi, chẳng hạn:

- Có thể rút ngắn thời gian sắp xếp đơn hàng bằng cách thu mua vải phù hợp ở những xưởng khác trong phạm vi gần nhất có thể, hoặc Đoàn trường có thể cung cấp thông tin về loại vải mong muốn để có thể rút ngắn thời gian tìm kiếm nguyên vật liệu

- Thời gian xử lý đơn hàng có thể được lược bớt khi Đoàn trường cọc trước một khoản chi phí để xưởng thu mua vải may áo, cung cấp họa tiết, hình vẽ trên áo nếu có

- Thời gian chuẩn bị đơn hàng là khoảng thời gian may áo, in ấn, đóng gói và làm chứng từ cần thiết Tất nhiên, nếu khoảng thời gian này được rút ngắn thì sẽ giúp cho lead time giảm đi phần nào

- Thời gian vận chuyển là khoảng thời gian cuối cùng để hoàn tất lead time Giao thông trong khu vực thành phố có thể bị ùn tắc vào một số khung giờ cao điểm Có thể rút ngắn thời gian này bằng cách lựa chọn phương tiện vận tải và cách thức vận chuyển phù hợp (có thể trực tiếp giao hàng hoặc thông qua trung gian), lựa chọn thời gian giao hàng hợp lý, tránh giờ cao điểm, ùn tắc,

Câu 3: Vì sao người ta nói dòng logistics ngược hay dòng tái sử dụng (return logistics) là dòng của tương lai?

Ngày nay, bởi rất nhiều lý do khác nhau như sản phẩm bị lỗi, bị hư hỏng do quá trình sản xuất hay vận chuyển, hoặc sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng, nên đã có rất nhiều sản phẩm được trả về từ khách hàng để kiểm tra, sửa chữa và nâng cấp hay đơn giản là thu hồi để tái

sử dụng Đây là một hiện tượng phổ biến không thể tránh khỏi mà hầu hết những doanh nghiệp, nhà sản xuất, các trung tâm phân phối, nhà cung cấp sỉ – lẻ đều quan tâm và lo lắng Vì thế, Logistics ngược sẽ là một công cụ hữu hiệu giúp tiết kiệm những chi phí, tăng hiệu quả trong việc quản lý chất lượng sản phẩm cũng như nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng Không những thế, phương pháp này còn giúp cho việc ảnh hưởng sản xuất kinh doanh của công ty đến môi trường được hạn chế và đó là tiền đề tạo nên lợi thế cạnh tranh lớn cho công ty

Logistics ngược là quá trình lên kế hoạch, thực hiện và quản lý dòng sản phẩm được thu hồi từ nơi phân phối hay điểm tiêu thụ về nơi sản xuất và các hoạt động liên quan đến tái sử dụng vật liệu Nói một cách khác, logistics ngược bao hàm tất cả các hoạt động liên quan đến việc thu

hồi, sửa chữa, bảo trì, nâng cấp và tái chế sản phẩm hay vật liệu khi chúng bị hư hỏng và không thể đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng

Một số điểm khác biệt của logistics ngược so với logistics xuôi như bảng sau:

LOGISTICS NGƯỢC LOGISTICS XUÔI

Qua bảng so sánh có thể thấy rằng quá trình quản lý dòng sản phẩm thu hồi của logistics ngược có nhiều khó khăn và bất lợi hơn so với việc vận hành logistics xuôi Chính vì điều đó, logistics ngược luôn là thách thức với đa số các doanh nghiệp Tuy nhiên, nếu các doanh nghiệp

có kế hoạch phát triển hiệu quả dòng logistics này thì sẽ mang lại rất nhiều lợi ích:

- Đòn bẩy giúp thông suốt dòng logistics xuôi: trong quá trình vận hành logistics xuôi, khi sản phẩm được phân phối đến nơi tiêu thụ và bị hoàn trả lại vì nhiều lý do, thì vai trò của logistics ngược trở nên vô cùng quan trọng khi nó giúp cho các sản phẩm vật liệu được sửa chữa và phục hồi nhanh chóng để đưa về kênh logistics xuôi một cách kịp thời, hiệu quả

- Tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp: khi một khách hàng yêu cầu công ty đưa sản phẩm về

để bảo trì hay sửa chữa (đa số đó là những sản phẩm có kích thước lớn hay do địa điểm giữa nhà phân phối và nơi tiêu thụ khá xa nên người tiêu dùng không thể vận chuyển bằng phương tiện cá

nhân), thì doanh nghiệp sẽ phải tính toán mọi chi phí việc vận chuyển để thu hồi hàng hóa Chính

vì thế, việc lên kế hoạch và phát triển hệ thống logistics ngược sẽ giúp công ty giảm được nhiều chi phí cho vận chuyển từ việc tái chế hoặc tái sự dụng bao bì, giữ lại những bộ phận còn sử dụng được của sản phẩm đã bị loại bỏ hay bán lại những sản phẩm đã qua sử dụng Những hoạt động này làm tăng doanh thu của công ty

- Xây dựng hình ảnh tốt cho công ty nhờ nâng cao dịch vụ khách hàng: khách hàng sẽ hài lòng với dịch vụ của công ty khi sản phẩm của họ được sửa chữa và bảo dưỡng đúng thời hạn

Với nhiều lý do như chi phí, sự hài lòng của khách hàng và doanh thu – Logistics ngược đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược chuỗi cung ứng hiện tại và tương lai Nhiều công ty đã bắt đầu tìm hiểu dòng logistics ngược và đặt ra những tiêu chuẩn ngành trong hoạt động này và được dự đoán sẽ là “dòng của tương lai” trong hệ thống logistics