Cải thiện bộ nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Đông Vui

Cải thiện bộ nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Đông Vui

ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Thời gian thực tập: 31/07/2012 – 31/10/2012

Người hướng dẫn: Anh Nguyễn Hoàng Bình – Trưởng phòng Sales

Giảng viên hướng dẫn: Thầy Lê Anh Chung

Sinh viên thực hiện: Lê Thành Trung

Ngành: Marketing Lớp: MK 091

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ tên sinh viên: Lê Thành Trung

Mã số sinh viên: 091099

Cơ quan thực tập: Công ty TNHH Đông Vui

Website: PartyinSaigon.com284/12 Nguyễn Trọng Tuyển, P 10, Q Phú Nhuận,

Tp HCM Thời gian thực tập: 31/07/2012 - 31/10/2012

Ngày nộp báo cáo:…./… /……

Người nhận báo cáo (k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ý tên và ghi rõ họ tên):

2024-07-19

NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY

Chữ k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ý của Người hướng dẫn: Tp HCM, Ngày … Tháng … Năm ………

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Chữ k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ý của giảng viên hướng dẫn: Tp HCM, Ngày … Tháng … Năm ………

NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI CHẤM BÁO CÁO

Chữ k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ý của người chấm báo cáo: Tp HCM, Ngày … Tháng … Năm ………

TRÍCH YẾU

Để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt nghiệp “Cải thiện bộ nhận diện thương hiệu tại công ty TNHH Đông Vui, trước khi thực hiện tôi đã đặt ra những mục tiêu cụ thể như việc áp dụng những kiến thức chuyên ngành đã học ở trường Đại Học Hoa Sen vào thực tế, tổng kết những công việc đã làm và những kinh nghiệm đã học hỏi được trong suốt quá trình thực tập, đưa ra kết luận tổng quan về hướng hoạt động dịch vụ, tình hình công ty trong thời gian thực tập Từ đó đặt ra nền tảng kinh nghiệm cho lĩnh vực marketing trong tương lai của bản thân

Trong suốt quá trình thực tập tại công ty TNHH Đông vui tôi nhận thấy rằng việc xây dựng, ổn định và phát triển một loại hình kinh doanh dịch vụ như website PartyinSaigon.com là không đơn giản Phải đương đầu với nhiều khó khăn và thử thách Việc quan tâm đến chiến lược kinh doanh của công ty, chiến lược cạnh tranh với các đối thủ phải được đặt lên hàng đầu Hơn nữa, muốn đứng vững trên thị trường đòi hỏi phải luôn có sự đổi mới liên tục để tạo được sức hút đối với khách hàng trung thành với website, từ đó tạo sự hài lòng đối với đối tác Bên cạnh đó cần phải nâng cao kỹ năng giao tiếp, đàm phán thương lượng với khách hàng, với đối tác

từ đó tạo dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ hợp tác Góp phần thúc đầy hoạt động kinh doanh hiệu quá Nhìn chung, tôi đã thu thập được rất nhiều kinh nghiệm trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Đông Vui | PartyinSaigon.com lần này.

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY i

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii

NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI CHẤM BÁO CÁO iii

TRÍCH YẾU iv

MỤC LỤC v

DANH MỤC HÌNH ẢNH BẢNG BIỂU viii

LỜI CẢM ƠN xii

1 NHẬP ĐỀ 1

2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2

2.1 Tổng quan về công ty: 2

2.2 Lịch sử hình thành và Phát triển của công ty 2

2.3 Sơ đồ tổ chức: 3

2.4 Giới thiệu sơ lược về các dịch vụ của công ty: 6

2.4.1 Website PartyinSaigon.com: 6

2.4.2 Các dịch vụ hiện tại của Đông Vui | PartyinSaigon: 6

2.4.3 Đặc điểm nhân sự và văn hóa doanh nghiệp: 7

3 CÔNG VIỆC THỰC TẬP 7

3.1 Đơn vị thực tập: 7

3.1.1 Sale Team: 7

3.1.2 Event Team: 8

3.1.3 Admin Team: 8

3.2 Công việc thực tập: 9

3.2.1 Tìm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iếm thông tin k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng và gọi điện thoại tư vấn: 9

3.2.2 Hỗ trợ tổ chức sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện Mystery Night: 12

3.2.3 Gặp k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng tư vấn và k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ý hợp đồng: 14

3.2.4 Web Admin: 16

4 CHUYÊN ĐỀ - BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 18

4.1 Cơ sỡ lý thuyết: 18

4.2 Bộ nhận diện thương hiệu hiện tại của PartyinSaigon: 20

4.2.1 Logo: 20

4.2.2 Slogan: 20

4.2.3 Website: 21

4.2.4 Áo: 21

4.2.5 Các ấn phẩm hỗ trợ k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hác: 23

4.2.6 Một số vấn đề và giải pháp quản trị thương hiệu: 24

4.3 Đánh giá chung và một số giải pháp k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iến nghị: 25

5 Kết luận 27

PHỤ LỤC x

TÀI LIỆU THAM KHẢO xiv

THÔNG TIN LIÊN HỆ xv

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành đề án này, tôi xin gửi lời cám ơn chân thành nhất đến :

- Về phía Đại học Hoa Sen:

 Ban Giám hiệu Đại học Hoa Sen.

 Giảng viên điều phối - Thầy Dương Định Quốc

 Giảng viên hướng dẫn - Thầy Lê Anh Chung.

 Ban cán sự cùng các bạn lớp MK091

Đã chỉ dẫn, giúp đỡ tận tình cũng như những thủ tục, quy cách để hoàn toàn tốt báo cáo theo tiêu chuẩn phù hợp.

- Về phía doanh nghiệp:

 Giám đốc công ty TNHH Đông Vui – Ông Đặng Thanh Tùng

 Phó giám đốc công ty TNHH Đông Vui – Ông Nguyễn Thiên Thăng

 Trưởng phòng Sales công ty TNHH Đông Vui – Ông Lê Hoàng Bình

 Các anh, chị đồng nghiệp trong công ty.

Đã tạo cơ hội cho tôi được làm việc tại công ty cũng như đã tận tình chỉ dẫn,

hỗ trợ tôi hoàn tất tốt công việc và học hỏi thêm nhiều kiến thức, kĩ năng mới Bên cạnh đó, công ty cũng cung cấp đầy đủ thông tin để tôi có thể hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp này.

Xin chân thành cám ơn.

1 NHẬP ĐỀ

Trong thời gian thực tập hơn ba tháng tại công ty Đông Vui | PartyinSaigon từ30/07/2012 đến 31/10/2012 , tôi đã có cơ hội vận dụng những gì đã học từ chuyênngành Mark‎ý tên và ghi rõ họ tên):eting ở trường Hoa Sen vào thực tiễn công việc Tôi đã hoàn thành đề ánnày ở vai trò là nhân viên Sale – nhân viên chăm sóc quan hệ đối tác tại bộ phận Sale

ở công ty Từ đó, tôi đã định hướng mình sẽ đạt được những mục tiêu sau:

1 Mục tiêu 1: Hoàn thành tốt Thực tập tốt nghiệp

2 Mục tiêu 2: Hoàn tất các nhiệm vụ được giao tại công ty, đồng thời

học hỏi, tích lũy k‎ý tên và ghi rõ họ tên):inh nghiệm làm việc cho bản thân

3 Mục tiêu 3: Vận dụng những k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iến thức, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ĩ năng đã học vào môi trường

doanh nghiệp

4 Mục tiêu 4: Nắm rõ tình hình hoạt động của doanh nghiệp, đưa ra đề

xuất và giải pháp về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệpnếu có thể

5 Mục tiêu 5: Tạo ấn tượng tốt giữa Trường Đại học Hoa Sen với công

ty TNHH Đông Vui

1.1 Tổng quan về công ty:

Tên công ty: Công ty TNHH Đông Vui

Tên tiếng anh: Đong Vui Company Limited

Tên viết tắt: PIS | PartyinSaigon

Địa chỉ: 284/12 Nguyễn Trọng Tuyển, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí

Minh

Mã số thuế: 0 3 1 0 6 4 5 9 4 6

www.PartyinSaigon.com

Logo công ty:

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty:

- Ngày 17 tháng 07 năm 2009 website PartyinSaigon ra đời với ý tưởng là tậptrung vào thể giới vui chơi, ăn uống, giải trí của giới trẻ Việt Nam Sau một

thời gian làm việc và phát triển, công ty TNHH Đông Vui được thành lập vàongày 23 tháng 02 năm 2011 nhằm đáp ứng nhu cầu và có thể phục vụ lượngk‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng đa dạng với các dịch vụ k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hác nhau

- Người sáng lập - Giám đốc điều hành công ty TNHH Đông Vui là ông ĐặngThanh Tùng – người đã có k‎ý tên và ghi rõ họ tên):inh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Mark‎ý tên và ghi rõ họ tên):eting,đặc biệt với Khách sạn, Nhà hàng, Barclub, Lounge, vv…

- PartyinSaigon.com có lượng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng rất lớn và tiềm năng ví dụ như:

 Rượu: Diageo Jonny walk‎ý tên và ghi rõ họ tên):er, Hennessy, Chivas, Martell, Beam Global,vv…

 Địa Điểm: Sin Ultra Lounge, Chill Sk‎ý tên và ghi rõ họ tên):y Bar, Fuse, Lavish, Velvet,Canalis, 02 Gold Club, Shri Restaurant and Lounge, Centro Bar,Blanchy Tash, vv…

 Khách hàng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hác: Các công ty Agency, Mercedes, Milano, các nhà thiếtk‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế nổi tiếng: Văn Thành Công, Chung Thanh Phong, Lý Quý Khánh, HàNhật Tiến, vv…

2.3 Sơ đồ tổ chức:

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

EVENT TEAM

EVENT TEAM

KẾ TOÁN

MULTIMEDIA TEAM

MULTIMEDIA TEAM

WEB ADMIN TEAM

WEB ADMIN TEAM

COLLABORATOR

Công ty TNHH Đông Vui có sơ đồ tổ chức bao gồm ban giám đốc và 5 phòngban phụ trách các công việc k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hác nhau, nhưng vẫn đám bảo tính thống nhất chặt chẽ :

 Giám Đốc: Ông Đặng Thanh Tùng – Là người có quyền lực cao nhất, tổ

chức bộ máy, tổ chức lao động và chịu trách nhiệm quản lý điều hànhchung mọi hoạt động của công ty

 Phó Giám Đốc: Ông Nguyễn Thiên Thăng – Là người giúp Giám Đốc

điều hành trực tiếp công việc của công ty, quản lý nhân sự Là người cóquyền ra quyết định thay Giám Đốc k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hi cần thiết

 Phòng Kế toán Tài chính: Thực hiện việc quản lý ngân sách công ty,

cân đối chi tiêu và báo cáo tình hình tài chính hàng tháng cho Ban Giámđốc, quyết toán công nợ, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iểm tra chi tiêu các phòng ban và trình duyệtlên Giám đốc

 Sale Team : Chịu trách nhiệm tìm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iếm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng, mang hợp đồng và

k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng về cho công ty, chăm sóc, quan hệ đối tác

 Mutilmedia Team : Chịu trách nhiệm chỉnh sửa hình ảnh, post hình ảnh

lên website, thiết k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế poster, banner, vv… Quay phim, dựng phim, vv…

 Event Team : Thực hiện lên k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế hoạch sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện, thực thi tổ chức sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện

 Web Admin : Chịu trách nhiệm quản lý website, đăng banner, thông tin

sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện, tin tức, hình ảnh, viết review, vv…

 Collaborator : Đây là bộ phận cộng tác viên, chủ yếu thực hiện các công

việc : chụp ảnh, quay phim, hỗ trợ sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện

Sơ đồ tổ chức của công ty k‎ý tên và ghi rõ họ tên):há đơn giản, nhưng rất phù hợp trong thời điểmhiện tại, và đặc biệt là k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hâu quản lý rất dễ những k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hông k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ém phần chặt chẽ Cấp trênluôn dễ dàng nắm bắt thông tin để k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ịp thời điều phối, giải quyết công việc.

Chức năng được phân chia rõ ràng, và có sự hỗ trợ nhất định Nhằm tránh đượcnhững mâu thuẫn trong quá trình làm việc nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công việcluôn đạt hiệu quả cao cùng với sự phối hợp chặt chẽ, thân thiện giữa các nhóm Ngoài

ra việc phân chia rõ chức năng cũng giúp ban lãnh đạo dễ đánh giá năng lực cá nhân,

Ra đời tháng 7 năm 2009, sau quá trình phát triển thì đến ngày nay.PartyinSaigon.com đã có gần 131,000 người truy cập trung bình trong trong 1 tháng

Kết quả thống kê lượng người dùng truy cập website từ 24.09 – 24.10.2012

2.1.2 Các dịch vụ hiện tại của Đông Vui | PartyinSaigon.com:

 Top Banner

 Side Banner 1

 Side Banner 2

 Center banner

 Viết bài Event Promotion : Đăng thông tin về event 1 – 3 hình ảnh

 Gói event và Promotion: Đăng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hông giới hạn thông tin, hình ảnh trong vòng 1 tháng

 Bài tin tức: Đăng bài trên mục tin tức

 Review địa điểm

 Chụp hình: 80 – 100 tấm: thời gian từ 2g – 2g30, hình ảnh đăng ở mục Album của website

 Quay phim ( phóng sự): Thời gian 2g30, xuất ra DVD

 Face book‎ý tên và ghi rõ họ tên):: ( post thông tin promotion lên facebook‎ý tên và ghi rõ họ tên): group của PartyinSaigon)

Bảng giá trên PartyinSaigon.com

2.1.3 Đặc điểm về nhân sự và văn hóa doanh nghiệp

Số lượng nhân viên tại văn phòng là 11 người Phần lớn đều có trình độ từ caođẳng trở lên, có trình độ chuyên môn cao, có nhiều k‎ý tên và ghi rõ họ tên):inh nghiệm trong lĩnh vực phụtrách Độ tuổi của nhân viên giao động từ 22 đến 26 Các nhân viên có thái độ làmviệc nghiêm túc, có trách nhiệm với công việc được giao Bên cạnh đó, công ty còn k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ýk‎ý tên và ghi rõ họ tên):ết hợp đồng với nguồn nhân lực mang tính thời vụ như Photographer cộng tác, nhânlực hỗ trợ cho các sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện, nhân viên IT chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống thông tin,cấu trúc website công ty

Công ty quan tâm đến nguồn nhân lực trẻ năng động, nhiều sáng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iến và sự cầutiến của họ là động lực lớn để phát triển công ty

Công ty thường xuyên tổ chức liên hoan nội bộ nhằm xây dựng mối quan hệ tốtđẹp cho doanh nghiệp thông qua việc tổ chức sinh nhật cho từng nhân viên, liên hoan

ăn uống, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):araok‎ý tên và ghi rõ họ tên):e, xem k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ịch, xem cinema…

- Số lượng nhân viên : 4 người

- Công việc : Chăm sóc k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng, quan hệ đối tác

- Quy trình làm việc :

 Tiếp nhận Email từ k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng

 Tìm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iếm thông tin về k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng, tham k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hảo địa điểm, tình hình hiệntại doanh nghiệp k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng

 Đề xuất các gói sản phẩm phù hợp, giá cả phải chăng, mang lại hiệu quảcao nhất có thể cho k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng.

 Soạn hợp đồng, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ý k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ết, thu tiền

 Liên hệ, hỏi thăm tình hình k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng trong suốt thời gian công tác

 Thay đổi theo yêu cầu của k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng nếu có thể

3.1.2 Event Team :

- Số lượng nhân viên : 2 người

- Công việc: Lên k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế hoạch, thực hiện tổ chức sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện

- Quy trình làm việc:

 Lên ý tưởng, thiết k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế concept cho một sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện

 Trình lên sếp và tham k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hảo ý k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iến các phòng ban k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hác của công ty

 Thiết k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế Proposal cho chương trình

 Sử dụng Proposal để đi xin tài trợ từ các doanh nghiệp

 Lên k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế hoạch chi tiết cụ thể, phân công, điều phối nhân sự thực hiện

 Họp trước sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện: giải quyết các công việc tồn động chưa hoàn thành.Động viên k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hích lệ tinh thần mọi người

 Chạy sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện

 Họp sau sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện: Nếu lên vấn đề, đánh giá mức độ thành công của sựk‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện Rút k‎ý tên và ghi rõ họ tên):inh nghiệm, thưởng phạt

3.1.3 Admin Website:

- Số lượng nhân viên: 2 người

- Công việc: Chịu trách nhiệm quản lý website, đăng banner, thông tin sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện,tin tức, hình ảnh, viết review, vv…

- Quy trình làm việc :

 Nhận mail k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng và nhân viên sale để tìm hiểu nhu cầu đăng thôngtin

 Chỉnh sửa lại k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ích thước hình ảnh cho phù hợp với website

 Truy cập vào hệ thống quản lý website để: tạo sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện, bài viết, banner,vv…

 Gửi link‎ý tên và ghi rõ họ tên): bài sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện, banner, bài viết qua mail của k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng và nhânviên sale

3.2 Công việc thực tập:

3.2.1 Tìm kiếm thông tin khách hàng và gọi điện thoại tư vấn:

Công việc này mang tính cá nhân cao bản thân tôi là nhân viên thực tập mớivào công ty, chưa được tin tưởng để giao k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng để làm việc Vì thế tôi phải tựtìm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iếm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng cho mình

- Lên các trang website chuyên giới thiệu về nhà hàng, quán ăn, cà phê để tìmthông tin các đối tượng phù hợp ( foody.vn, hotdeal.vn, vv…) Các quán ăn, nhàhàng tại các website này đa phần là mới k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hai trương nên nhu cầu quảng cáo họk‎ý tên và ghi rõ họ tên):há cao

- Lưu thông tin k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng tìm được vào một file excel trong đó có phân rõ cácmục: Tên k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng, Địa chỉ, Số điện thoại liên hệ, Email, Ghi chú

Data base khách hàng

- Sau k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hi lưu thông tin k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng vào data base thì sẽ tiến hành gọi điện thoại

- Trong quá trình gọi điện thoại tư vấn k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng sẽ có sự phân loại trongdatabase: Khách hàng rất tiềm năng bôi màu đỏ, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng có dễ làm việc bôimàu vàng, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hó tính và chưa nhận thấy nhu cầu bôi màu xanh lácây, vv… Việc phân loại như thế này giúp chúng ta dễ nắm bắt tình hình, dễ cók‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế hoạch tiếp cận phù hợp trong tương lai

 Khó khăn:

- Do công việc này chủ yếu bản thân tự phát nên chưa nhận được sự hỗ trợ nhiều

từ phía công ty

- Chưa năm rõ chi tiết về hoạt động, các dịch vụ của công ty

- Chưa có k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ỹ năng giao tiếp trên điện thoại tốt, còn thiếu tự tin

 Thuận lợi:

- Mang danh là nhân viên PartyinSaigon, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):há dễ để tiếp cận k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng vì tronggiới nhà hàng, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách sạn, café thì PartyinSaigon k‎ý tên và ghi rõ họ tên):há nổi tiếng

- Đã học được nhiều k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ĩ năng tìm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iếm, gọi điện thoại k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng trong lần thựctập nhận thức ở trường trong thời gian trước như: k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ỹ năng phân loại k‎ý tên và ghi rõ họ tên):háchhàng, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ỹ năng lập database, k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ỹ năng giao tiếp, vv…

 Kinh Nghiệm:

- Kế hoạch tìm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iếm k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng tưởng chừng như đơn giản Nhưng trong quátrình này chúng ta cần phải có sự chọn lọc cho phù hợp, Các đối tượng tiếp cậncần phải có các sản phẩm dịch vụ phù hợp với đối tượng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách của websitePartyinSaigon.com

- Trước k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hi gọi điện thoại cần nghiên cứu k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ỹ thông tin, những vấn đề liên quantới k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng sắp gọi để có thể linh hoạt hơn trong cách giao tiếp, chủ độnghơn với các vấn đề k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng đặt ra Khi gọi điện thoại cần phải chuẩn bịtrước giấy bút hoặc máy tính để lưu lại thông tin k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng tránh làm mất thờigian của k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng Trong quá trình gọi điện thoại tôi có gặp nhiều k‎ý tên và ghi rõ họ tên):háchhàng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):há k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hó tính, nói chuyện thiếu tôn trọng, nhưng sau một thời gian tôinhận thấy đó là vấn đề hết sức bình thường của một người sale, đồng thời cầnxem lại cách nói chuyện của bản thân để cố gắng làm vui lòng k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng hơn

- Sau k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hi gọi điện thoại k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng phải đánh giá được tình hình tiềm năng củak‎ý tên và ghi rõ họ tên):hách hàng, từ đó có sự phân loại trong data base để có cách thức tiếp cận phùhợp nhất

3.2.2 Hỗ trợ sự kiện thời trang Mystery Night:

Chạy hậu trường sân k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hấu Mystery NightMystery Night là chương trình biễu diễn thời trang theo chủ đề Halloween được tổchức tại phòng trà ca nhạc Nam Quang Một đêm thời trang và âm nhạc với 2 mànthời trang đặc biệt gồm một màn Ready to Wear do stylist Nguyễn Bùi Quốc Dũngthực hiện 2 tông màu đỏ đen đến từ thương hiệu thời trang December, cùng một bộsưu tập đặc biệt được đặt hàng riêng cho chương trình của nhà thiết k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế Hà Nhật Tiến.Chương trình có sự tham gia của nhiều người mẫu và ca sĩ nổi tiếng

Sau k‎ý tên và ghi rõ họ tên):hi nhận được thông tin chương trình lên liệt k‎ý tên và ghi rõ họ tên):ế những công việc của bản thântrong sự k‎ý tên và ghi rõ họ tên):iện này, sau đó sắp xếp ngày giờ hợp lý để hoàn thành công việc đúng thờihạn được giao

 Công tác chuẩn bị: Đi lấy Poster chương trình Chuyển quần áo các vật dụng

hỗ trợ chương trình tới địa điểm tổ chức là phòng trà Nam Quang, Giao hợpđồng thuê ca sĩ, nhóm nhạc