Tối đa hóa năng lực nhân viên
T ầ m quan tr ọ ng c ủ a qu ản lý nhân tài
Trong thực tế, tung hứng là một phép ẩn dụ trong kinh doanh hiện đại thể hiện khả năng đa nhiệm vượt trội Các nhà quản lý thành công là những bậc thầy tung hứng, biết cách hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng lúc để tăng năng suất gấp nhiều lần so với bình thường Việc làm nhiều công việc đồng thời, như nói chuyện điện thoại trong khi viết thư điện tử, trở thành kỹ năng cần thiết giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc Nếu làm tốt, kỹ năng tung hứng sẽ trở thành phần tự nhiên trong hành động hàng ngày, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc một cách tự nhiên và dễ dàng.
Tung hứng là một phép ẩn dụ phù hợp để mô tả các hoạt động quản lý và phát triển nhân tài trong doanh nghiệp Để thành công, nhân viên của bạn cần đáp ứng các yêu cầu công việc hàng ngày một cách hiệu quả, đồng thời bạn cũng nên chú trọng phát triển tài năng của họ cho tương lai Điều này không chỉ nâng cao năng lực đội ngũ mà còn chuẩn bị cho họ những trách nhiệm cao hơn trong tổ chức.
Trong quản lý nhân tài, bạn cần xem xét nhiều yếu tố để đáp ứng kỳ vọng công việc và phát triển nhân sự Quản lý nhân tài là quá trình xác định, thu hút và giữ chân những nhân viên có tiềm năng, đồng thời phát triển kỹ năng của họ để đạt hiệu quả tối đa Các thuật ngữ liên quan đến quản lý nhân tài thường dễ gây nhầm lẫn, vì vậy việc hiểu rõ khái niệm là điều cần thiết Quản lý nhân tài hàng ngày đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì năng suất và thúc đẩy sự phát triển của tổ chức Bạn cần có các chiến lược phù hợp để đáp ứng các kỳ vọng của nhân viên và lãnh đạo, đồng thời xây dựng môi trường làm việc tích cực Những câu hỏi về cách quản lý nhân tài và giải quyết mong đợi sẽ được giải đáp trong chương này, giúp bạn nâng cao kỹ năng và đảm bảo thành công trong công việc.
K(Á) N)ỆM QUẢN L8 N(ÂN TÀ)VÀ CÁC T(UẬT NGỮL)ÊN QUAN
Quản lý nhân tài là thuật ngữ có nhiều ý nghĩa và chưa có định nghĩa chuẩn, nhưng chung quy lại, nó đề cập đến hoạt động xử lý, hướng dẫn và điều khiển những nhân viên xuất sắc có khả năng hoặc năng khiếu đặc biệt Trong thực tế, quản lý nhân tài thường được hiểu là các nỗ lực tuyển dụng, phát triển và giữ chân những người giỏi nhất và có tài năng nhất để đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.
Các nhà quản lý nên xem xét phát hiện và phát triển khả năng của tất cả nhân viên, thay vì chỉ tập trung vào 10% những người làm việc hiệu quả và có khả năng thăng tiến nhất Quản lý nhân tài không chỉ là chiến lược đầu tư cho những người xuất sắc nhất, mà còn là cơ hội để khai thác tiềm năng của tất cả nhân viên, giúp nâng cao năng suất toàn tổ chức Nhân viên tiềm năng có thể tăng năng suất gấp 20 lần so với nhân viên bình thường, do đó, việc đầu tư vào sự phát triển của họ sẽ mang lại lợi ích lớn cho tổ chức.
Không nên nhầm lẫn quản lý nhân tài với những thuật ngữliên quan, như:
• Lập kế hoạch thay thế nhân sự: quá trình xác định các phương án dựphòng ngắn hạn hoặc dài hạn phòng trường hợp khẩn cấp
• Lập kế hoạch kế nhiệm: quá trình xác định các cá nhân đểphát triển trong tổ chức
• Quản lý kế nhiệm: quá trình hàng ngày nhằm chuẩn bịnhân sựcó trách nhiệm lớn hơn.
Lập kế hoạch nhân sự là quá trình kiểm tra lại toàn bộ đội ngũ nhân viên để đánh giá khả năng tổng thể của tổ chức trong việc đạt được các mục tiêu chiến lược Quá trình này giúp xác định những lĩnh vực cần cải thiện về nhân sự, đảm bảo nguồn lực phù hợp và đủ để thực hiện các kế hoạch phát triển của tổ chức Việc xây dựng kế hoạch nhân sự hiệu quả giúp tối ưu hóa năng lực nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc và thúc đẩy thành công lâu dài cho doanh nghiệp.
Là một nhà quản lý hay một giám sát viên, bạn nên quản lý nhân viên tài năng cấp dưới của mình theo các bước hàng ngày như sau:
• Xác định các phương án dựphòng dài hạn và ngắn hạn cho công việc
• Đánh giá tiềm năng cá nhân.
• Tuyển dụng và lựa chọn nhân tài.
• Đào tạo và phát triển nhân tài.
• Khuyến khích lập kế hoạch nghề nghiệp và tư vấn nghề nghiệp
• Tiến hành tập huấn nâng cao chuyên môn và phát triển năng lực
• Đánh giá nhân viên và cung cấp thông tin phản hồi hàng ngày.
• Quản lý các nhân viên có tiềm năng và trình độ cao
• Chuyển giao tri thức và đầu mối liên lạc công việc
• Làm việc với những kiểu người khác nhau.
• Sa thải những người làm việc không hiệu quảsau khi đã nỗ lực hết sức
• Trởthành tấm gương tựphát triển
(ãy xem xét mô hình thể hiện trong (ình -1
Bạn nên ghi nhớ danh sách các công việc cần thực hiện hàng ngày để duy trì hiệu quả công việc Tránh lý do thiếu thời gian như “Tôi muốn làm nhưng không có thời gian”, vì đó là lời bào chữa không thỏa đáng Hãy học cách làm việc thông minh và hiệu quả hơn để vừa phát triển, quản lý, giữ chân nhân tài, vừa hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày một cách dễ dàng.
Do sự suy giảm quy mô và thay đổi nhân sự, nhiều nhà quản lý dành phần lớn thời gian để phân tích tài liệu hoặc làm việc của mình, trong khi chỉ định phần nhỏ cho việc giải quyết vấn đề con người Tuy nhiên, kế hoạch và hành động vẫn vô cùng cần thiết để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Điều này không chỉ áp dụng ở cấp độ chiến lược mà còn phải thực hiện hàng ngày ở cấp độ chiến thuật để duy trì sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.
Tại sao mối quan tâm hàng ngày đến đội ngũ quản lý nhân tài lại đóng vai trò quan trọng trong thành công của tổ chức? Việc duy trì sự chú ý và quan tâm liên tục giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự Bên cạnh các bước thực hiện đã đề cập, bạn cần luôn xem xét và cân nhắc các hành động hàng ngày để đảm bảo đội ngũ quản lý nhân tài phát triển bền vững và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp.
• Là hình mẫu cho nhân viên vềhành vi thích hợp của một nhà quản lý.
Khuyến khích hoặc không khuyến khích hành vi của nhân viên phụ thuộc vào cách bạn hành xử, lời nói và những vấn đề bạn quan tâm hoặc bỏ qua Các nhà quản lý thường bị ảnh hưởng bởi những chi tiết nhỏ, điều này có thể chi phối cách nhân viên hành xử trong công việc Nhà quản lý sáng tạo và có trí tưởng tượng phong phú sẽ phát triển khả năng tương tác và lãnh đạo nhân viên một cách hiệu quả hơn.
Hãy cung cấp cho nhân viên những lời khuyên thiết thực về cách chuẩn bị cho tương lai, đồng thời nhận thức rõ rằng họ còn thiếu kinh nghiệm vì chưa từng đảm nhiệm công việc của bạn Việc hướng dẫn rõ ràng giúp nhân viên tự tin hơn trong quá trình phát triển sự nghiệp và thích nghi với những thử thách mới.
Hãy dành thời gian suy nghĩ về khả năng thực hiện các hoạt động hàng ngày trong quản lý nhân tài một cách hiệu quả Sử dụng bảng chấm điểm để tự đánh giá năng lực hiện tại và xác định những điểm mạnh cũng như những lĩnh vực cần cải thiện Điều này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về trình độ của mình, từ đó đề ra các chiến lược nâng cao kỹ năng quản lý nhân sự để đạt được hiệu quả công việc tối ưu.
TRÁCH NHIỆM HÀNG NGÀY CỦA NHÀ QUẢN L8 ĐỐI VỚI CÁC K7 VỌNG CÁ NHÂN
Bạn tác động tích cực đến nhân viên thông qua cách bạn đối xử hàng ngày, không chỉ bằng lời nói mà còn qua ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự tôn trọng và quan tâm Cách hành xử của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần và hiệu quả làm việc của nhân viên, góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy năng suất làm việc.
Bạn đã từng nghe về lời tiên đoán tự trở thành hiện thực (self-fulfilling prophecy) chưa? Đó là niềm tin rằng một quan điểm chưa được chứng minh hoặc không đúng vẫn có thể trở thành sự thật chỉ vì người tin vào điều đó Lời tiên đoán tự trở thành hiện thực thường xảy ra hàng ngày trên Phố Wall, khi nhà đầu tư mất niềm tin vào ban quản lý hoặc nền kinh tế, khiến giá cổ phiếu giảm mạnh Điều này chính xác đã xảy ra với trường hợp của Enron, khi các nhà đầu tư không còn tin tưởng vào ban quản lý của công ty, dẫn đến sự sụp đổ gần như trong một đêm mặc dù Enron sở hữu nhiều tài sản lớn.
Các kỳ vọng của bạn đối với nhân viên cần dựa trên nguyên tắc của hiệu ứng Pygmalion và hiệu ứng Galatea, giúp nâng cao hiệu suất làm việc thông qua niềm tin và kỳ vọng tích cực Những nguyên tắc này liên quan chặt chẽ đến quản lý nhân tài, khuyến khích người quản lý xây dựng môi trường thúc đẩy sự phát triển và tự tin của nhân viên Trong quản lý nhân sự hàng ngày, việc đặt ra các kỳ vọng rõ ràng, tin tưởng vào khả năng của nhân viên và cung cấp phản hồi tích cực là những gợi ý thiết thực để khai thác tối đa tiềm năng của đội ngũ.