QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM QUẢN LÝ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN TRONG NHÀ MÁY

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Project Schedule.mpp 2.1.2 Vai trò và trách nhiệm cần thiết PM  Cấp phát tài nguyên  Lập bảng ưu tiên  Liên lạc, tương tác với khách hàn

Khoa Khoa Học Và Kỹ Thuật Máy Tính

  

QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Hệ Thống Thông Tin Quản Lý 2010

Tiểu Luận

Đề tài:

QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM QUẢN LÝ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN TRONG NHÀ MÁY

Học Viên : 1 Nguyễn Quốc Trung (10320922)

2 Văn Minh Nhật (10320986)

3 Nguyễn Hoàng Ân (10320905)

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 05 NĂM 2011

KẾ HOẠCH DỰ ÁN QUẢN LÝ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN TRONG NHÀ MÁY

Bản: 1.0

Lịch sử cập nhật tài liệu

Bản Mô tả Tác giả Ngày Người duyệt Ngày

1.0 Tạo kế hoạch

dự án

Văn Minh Nhật 01/09/2009 Nguyễn

Hoàng Ân

18/09/2009

Danh Mục Từ Viết Tắt

Nội dung

1.4 Điểm liên lạc trong dự án (giữa công ty và khách hàng) 6

6 Theo dõi, báo cáo tình hình và kiểm soát dự án 15

6.4 Một số điêu kiện dẫn đến cập nhật kế hoạch dự án 17

1 Tổng quan về dự án

1.1 Mô tả dự án

Cung cấp cho nhà quản trị khả năng quản lý các kỹ năng của nhân viên trong nhà máy bằng chương trình máy tính qua giao diện Web Hỗ trợ cho nhà quản trị trong việc ra các quyết định về tổ chức đào tạo để nâng cao các kỹ năng cho nhân viên

1.2 Tóm tắt dự án

Tên dự án: Quản lý năng lực nhân viên trong nhà máy

Khách hàng: Factory Inc

Quản lý dự án: Văn Minh Nhật

Đại diện khách hàng: Emmanuel

Ngày bắt đầu (đề xuất) 03/12/2009

Ngày kết thúc (đề xuất) 17/03/2010

Thời gian ước lượng

(man-month)

10.73

Kích thước ước lượng (FP) 190.8 FP

Kích thước nhóm 4 thành viên

1.3 Các giả thiết và các ràng buộc

1 Thời gian cho việc chuẩn bị về mặt kỹ thuật không thuộc phạm vi dự án

2 Thời gian huấn luyện các thành viên không thuộc phạm vi dự án

1.4 Điểm liên lạc trong dự án (giữa công ty và khách hàng)

Văn Minh Nhật Quản lý dự án N/A nhatvan@itpm.com

2 Tổ chức dự án

2.1 Tổ chức nhân sự

2.1.1 Cấu trúc tổ chức nhân sự dự án

Tài liệu bên dưới mô tả chi tiết việc sử dụng các tài nguyên con người trong dự án Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Project Schedule.mpp

2.1.2 Vai trò và trách nhiệm

cần thiết

PM  Cấp phát tài nguyên

 Lập bảng ưu tiên

 Liên lạc, tương tác với khách hàng

 Hướng nhóm đi đúng mục tiêu dự án

- Quản lý dự án

- Giao tiếp bằng tiếng Anh

TL

(Trong dự

án này,

PM thực

hiện đồng

thời các

nhiệm vụ

của TL)

 Hỗ trợ PM lập kế hoạch làm việc cho các thành viên (*)

 Giám sát, cập nhật và báo cáo tiến độ dự án hằng ngày:

o Hoàn thành bao nhiêu phần trăm công việc được giao

o Bảng biểu thời gian

 Hỗ trợ về kỹ thuật cho các Developer

(*) Cần được sự đồng ý của PM trước khi đưa vào

sử dụng

- Quản lý dự án

- Lập trình C#, ASP.NET, Oracle Database

- Giao tiếp bằng tiếngAnh

Developer  Thực hiện các công việc được giao bởi PM/TL

 Báo cáo tiến độ công việc cho PM/TL

 Phát triển và thực hiện Unit Test như kế hoạch

- Lập trình C#, ASP.NET

Trưởng bộ phận - Nguyễn Hoàng Ân

QA -

Vi Luu

QC -

<TBD>

RM -

<TBD>

Developers

-

Hung Nguyen

Long Duong

Quản lý dự án - Văn Minh Nhật

RM  Phát triển kế hoạch build tích hợp và tự động

 Phát triển Build Guides, Packaging Guides, Installation Scripts and Installation Guides, Build Note, Release Note

- Kỹ năng build

QA  Phát triển kế hoạch đảm bảo chất lượng

 Theo dõi chất lượng dự án so với mục tiêu dự

án

 Kiểm tra tiến độ dự án

 Định danh và báo cáo các điểm chưa tốt của dự

án

 Hỗ trợ nhóm dự án theo sát các tiến trình chuẩn của công ty

 Kiểm tra sự kết thúc dự án

- Kiến thức về quy trình phát triển phầm mềm

- Kiến thức về kiểm duyệt (audit)

QC  Quản lý việc kiểm thử phân mềm

 Phát triển kế hoạch kiểm thử phần mềm

 Xét duyệt các Test Cases

 Phát triển kế hoạch thực hiện Automation Test

 Báo cáo kết quả kiểm thử

- Kỹ năng quản

lý việc kiểm thử phần mềm

- Kỹ năng thực hiện kiểm thử

2.1.3 Kế hoạch đào tạo

PM 1 0.5 ngày MS Project nâng cao Đã huấn luyện

Website

Đã huấn luyện

2.2 Tổ chức liên lạc

2.2.1 Liên lạc với khách hàng

2.2.2 Liên lạc giữa các thành viên trong nhóm

Nội dung Thành viên tham

Người chịu trách nhiệm

Phương pháp liên lạc

Yêu cầu phần

mềm,

Thiết kế phần

mềm

Tất cả thành viên trong nhóm

- Tập hợp những câu hỏi của nhóm vào danh sách QnA

- Xem xét và cập nhật

- Gửi cho khách hàng

PM

Email/ Chat/

Danh sách QnA

Thay đổi yêu

cầu

Tất cả thành viên trong nhóm

- Tập hợp những thay đổi yêu cầu

từ khách hàng vào danh sách những thay đổi yêu cầu

PM

Email, danh sách những thay đổi yêu cầu

Management

Project Manager

Vietnam Singapore

Back-up Mgmt

Account Executive

Engineering Manager

Bridge SE Lead

Sub Bridge SEs

Div Head

BA Dept Manager

Project Manager Nhat Van

Developers

QC(s)

QA, RM

- Xem xét, cập nhật và thông báo cho các thành viên trong nhóm

Lỗi và rủi ro Tất cả thành viên

trong nhóm

- Định danh các lỗi và rủi ro trong suốt dự án

PM, Manager

Email, báo cáo hàng tuần

3 Kế hoạch quản lý phạm vi dự án

3.1 Phạm vi dự án

3.1.1 Xác định các chức năng

FACTORY bao gồm các chức năng chính bên dưới:

 Xác thực (Authentication): Chức năng này cho phép người sử dụng, người đang đăng nhập vào hệ điều hành Windows có thể đăng nhập vào FACTORY mà không cần cung cấp thêm các thông tin (username/password) Những thao tác đăng nhập vào FACTORY được che khuất đằng sau hệ thống FACTORY

 Trang chủ (Home): Chức năng này cho phép bất kỳ người dùng nào đang đăng nhập vào hệ thống FACTORY có thể quan sát và theo dõi tất cả thông tin (nhiệm vụ, hành động cần làm) liên quan đến tài khoản của mình

 Nhà quản lý (Manager): Chức năng này chỉ được cung cấp cho những user được xác thực là nhà quản lý Chức năng này cho phép nhà quản lý có thể quản lý các kỹ năng của các thành viên trong nhóm của họ, đồng thời cũng cho phép nhà quản lý tổ chức các khóa huấn luyện cho các thành viên trong nhóm Nhà quản lý có thể lập các báo cáo để theo dõi các chứng chỉ, kỹ năng của mỗi nhân viên để có kế hoạch huấn luyện thích hợp trong tương lai

 Nhà tổ chức (Author): Chức năng này chỉ được cung cấp cho những người

sử dụng được xác thực là nhà tổ chức Chức năng này cho phép nhà tổ chức quản lý những tài liệu được họ đăng tải trên một SharePoint Server (GED)

 Quản lý nhân sự (HR): Chức năng này chỉ được cung cấp cho những người

sử dụng được xác thực là nhà quản trị nhân sự trong công ty Chức năng này cho phép nhà quản trị nhân sự quản lý các mức chứng chỉ cho FACTORY, đồng thời cũng cho phép nhà quản trị nhân sự xem các báo cáo để có cái nhìn tổng quát về năng lực của các nhân viên trong nhà máy

 Huấn luyện: Chức năng này chỉ được cung cấp cho những người sử dụng được xác thực là nhà quản lý hay nhà tổ chức Chức năng này cho phép tổ chức các khóa tái huấn luyện cho các nhân viên trong nhà máy

3.1.2 Mục tiêu đối với khách hàng

 Hoàn thành đúng thời gian

 Chất lượng tốt

3.1.3 Mục tiêu dự án

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Quantitative Project Management.xls

Tài liệu này định nghĩa chi tiết các mục tiêu cần đạt được của dự án FACTORY Tài liệu này cũng cung cấp các giá trị đo lường cần được tập hợp và phân tích để đánh giá chất lượng của dự án

3.2 Phân rã công việc (WBS) và ước lượng

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - WBS & Estimate.xls

4 Lập lịch biểu cho dự án

4.1 Các điểm mốc quan trọng

E  Tài liệu thiết kế phần mềm

 Kế hoạch kiểm thử (Test Plan)

31/12/2009

 Beta Release (Source Code)

01/03/2010

T Final Release (All features)

 Source Code

 Test Result

 Installation Guide

15/03/2010

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Project Schedule.mpp

4.2 Phân công công việc

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Project Schedule.mpp

4.3 Kiểm soát lịch biểu dự án

 Chia các công việc lớn thành các công việc nhỏ hơn

 Thời gian thực hiện 1 công việc không quá 3 ngày

 Theo dõi và cập nhật tiến độ việc thực hiện công việc hàng ngày

Đo lường tiến độ công việc

đã hoàn thành theo các

milestones

Báo cáo trước khi kết thúc mỗi milestone

Tham khảo 3.1.3 Mục tiêu dự án

So sánh tiến trình thật sự

của dự án so với kế hoạch

dự án đề ra

Họp báo cáo tình trạng hiện thời dự án

Tham khảo 3.1.3 Mục tiêu dự án

Thực thi các hành động

hiệu quả khi tiến trình thật

sự của dự án chậm trễ so

với kế hoạch dự án đề ra

Họp báo cáo tình trạng hiện thời dự án

Xét duyệt, theo dõi công việc các nhân viên

Tham khảo 3.1.3 Mục tiêu dự án

Tham khảo chi tiết qua tài liệu:

 FACTORY - Project Schedule.mpp

 FACTORY - Resource Usage.xls

 FACTORY - Coding Progress.xls

 FACTORY - Weekly Status Report.xls

5 Kế hoạch trong tiến trình thực hiện dự án

5.1 Kế hoạch đảm bảo chất lượng

Bất kỳ sự chênh lệch (trễ) nào so với các kế hoạch đã được duyệt từ đầu dự án sẽ được theo dõi, ghi chép lại, xét duyệt và đồng ý giữa PM và QA

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Quality Assurance Plan.xls

5.2 Kế hoạch kiểm tra

Bảng bên dưới mô tả kế hoạch kiểm tra cho những đơn vị công việc khác nhau Đơn vị công

việc

Hoạt động kiểm tra

Verifying records

Trách nhiệm

RM

Peer Tea

m

Client

Kick-off

Meeting

Presentation

Informal Review

Kick-off Meeting

QA Plan Informal

Review

Project

Objectives

Informal Review

Project Objective

s

R/A

Project Schedule Formal

Review

Review Records/

Project Schedule

review

Review Record

A/R

review

Review Record

A/R Test Cases Formal

review

Review Records

Change Request

(estimated effort

> 5md)

Formal review

Change Tracking List

review

Checklist, Review Records

Installation

Guide

Informal review

Integratio

n Build Plan

Release Notes Informal

review

Release Notes

Integration

Build Plan

Informal Review

Integratio

n build Plan

Test Plan Informal

review

Review Record

Unit test Plan Informal

review

Unit Test Plan

Unit Test Result Informal

review

Review Records

Project Audit Audit QA Audit

Report

Ghi chú:

A – Quyền phê chuẩn (sau khi kiểm tra)

R – Quyền kiểm tra

Các hình thức kiểm tra:

 Inspection: Yêu cầu tổ chức metting, có lên kế hoạch từ trước Yêu cầu toàn

bộ thành viên trong dự án tham gia Review qua dánh sách các mục được chuẩn bị (checklist) Lưu lại nội dung đã review

 Formal/Online review: Yêu cầu tổ chức metting, có lên kế hoạch từ trước Review qua dánh sách các mục được chuẩn bị (checklist) Lưu lại nội dung

đã review

 Technical review: Có thể tổ chức hoặc không tổ chức metting Review và ghi chú lại trong chính các tài liệu cần review

 Informal/Offline review: Không tổ chức metting Review và ghi chú lại trong chính các tài liệu cần review

 Audit: Kiểm tra các tài liệu theo kế hoạch và ghi lại qua các bản ghi báo cáo Tham khảo chi tiết qua tài liệu:

 FACTORY - Quality Assurance Plan.xls

 FACTORY - Review Records.xls

 FACTORY - Release Notes.xls

 FACTORY - Coding Progress.xls

 FACTORY - Test Cases & Test Execution Report.xls

 FACTORY - Test Report.xls

 FACTORY - Todo List.xls

 FACTORY - Build Plan.xls

5.3 Kế hoạch sử dụng tài nguyên

Tài nguyên Số

lượng

Thời gian Nguồn cung cấp License

Visual

Studio 2005

2 Toàn thời gian dự án Bộ phận IS Yes

MS Project 1 Toàn thời gian dự án Bộ phận IS Yes

Testing PCs

(2G CPU,

2GB RAM,

80 GB

HDD)

1 Toàn thời gian dự án Bộ phận IS N/A

6 Theo dõi, báo cáo tình hình và kiểm soát dự án

6.1 Báo cáo tình trạng dự án

Việc báo cáo tình trạng dự án giúp các thành viên trong dự án và các cấp quản lý cao hơn có đầy đủ thông tin về tình hình và tiến độ của dự án nhằm có những sự hỗ trợ kịp thời cho dự án khi cần thiết

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Weekly Status Report.xls

6.1.1 Báo cáo nội bộ

Báo cáo Thời gian Trách nhiệm Báo cáo cho Phương pháp

Monthly

Report

Milestone-end

Review Report

Kết thúc Milestones

Project

Closure

Report

6.1.2 Báo cáo cho khách hàng

Báo cáo Thời gian Trách nhiệm Báo cáo cho Phương pháp Weekly Report Thứ sáu hàng

tuần

Project

Schedule

Thứ sáu hàng tuần

6.2 Họp dự án

Phần này mô tả cách vắn tắt các cuộc họp sẽ được tổ chức để theo dõi tiến độ và tính hình hiện tại của dự án

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Review Records.xls

6.3 Quản lý lỗi

 Tất cả các thành viên trong nhóm dự án phải cập nhật tất cả các lỗi vào bugzilla (phần mềm quản lý lỗi)/ Bản ghi lỗi quản lý

 Quản lý dự án theo dõi thường xuyên tình trạng lỗi trong dự án

 Họp hàng tuần để giúp giải quyết các lỗi có độ phức tạp cao

Bảng bên dưới mô tả mức kiểm tra quản lý cho từng loại hình lỗi:

Phân loại Lưu trong Người kiểm tra

1

Người kiểm tra

2

Người kiểm tra

3 Issue Bản ghi lỗi

quản lý

Ân

Danh mục Người tham

gia

Phương pháp Thời gian Người chịu

trách nhiệm Họp qua điện

thoại

PM , Khách hàng

Thảo luận trực tiếp qua điện thoại (Skype)

hàng

Họp bắt đầu

dự án

(Kick-off)

Tất cả các thành viên tham gia vào

dự án và Manager

Thảo luận trực tiếp (face to face)

Sao khi dự án đã bắt đầu 2 tuần

PM

Họp tiến độ

dự án

Tất cả thành viên tham gia vào dự án

Thảo luận trực tiếp (face to face)

Họp kết thúc

Milestone

Tất cả thành viên tham gia vào dự án

Thảo luận trực tiếp (face to face)

Kết thúc Milestone PM

Họp phân

tích Issues/

Risks

Các thành viên có liên quan

Thảo luận trực tiếp (face to face)

Khi xuất hiện Issues/Risk

PM

Họp kết thúc

dự án

Tất cả thành viên tham gia vào dự án

Thảo luận trực tiếp (face to face)

Sau khi kết thúc dự

án

PM

Complaint quản lý Ân

Process

Non-Compliance

Bản ghi lỗi quản lý

Ân

Ân

6.4 Một số điêu kiện dẫn đến cập nhật kế hoạch dự án

 Khách hàng có thay đổi yêu cầu so với yêu cầu đã được xác định

 Khách hàng yêu cầu hoàn thành dự án sớm hơn kế hoạch ban đầu

 Thành viên trong dự án xin thôi việc

7 Kế hoạch quản lý cấu hình

Kế hoạch quản lý cấu hình cung cấp các cách thức để xác định, kiểm tra và kiểm soát các mục cần cấu hình trong dự án

Kế hoạch này sẽ định nghĩa các hoạt động quản lý cấu hình cho dự án

7.1 Xác định danh mục cấu hình

chuẩn

Quality Assurance

Plan

Software

Requirement Spec

Software Architecture

Design

Product Acceptance

Test Plan

hàng

Cases hàng

Change Request Inception, Elaboration, Construction,

Transition

PM, Khách hàng

Build Package Inception, Elaboration, Construction,

Transition

PM

Release Package Inception, Elaboration, Construction,

Transition

PM

7.2 Quy tắc đặt tên

 Thống nhất quy tắc đặt tên cho các tài liệu: tên dự án – tên tài liệu

7.3 Kế hoạch sao lưu dự phòng

 Các thành viên trong nhóm cập nhật tài liệu, source code lên server vào cuối giờ làm việc

 Bộ phận IS có nhiệm vụ sao lưu dự phòng cho dữ liệu của dự án hàng ngày sau giờ làm việc

8 Kế hoạch quản lý chi phí

Tham khảo chi tiết qua tài liệu:

 FACTORY - Cost Management Plan.xls

 FACTORY - Resource Usage.xls

 FACTORY - WBS & Estimate.xls

9 Kế hoạch đo lường chất lượng

Phần này mô tả các tiêu chí và phương pháp kiểm tra chất lượng cho dự án

Các công cụ hỗ trợ: MS Project, Bugzilla, Issues Management, Code Counter tool Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Quantitative Project Management.xls

10 Kế hoạch quản lý rủi ro

PM xem xét và cập nhật kế hoạch quản lý rủi ro hàng tuần

Tham khảo chi tiết qua tài liệu: FACTORY - Risk Management plan.xls

11 Báo cáo kết thúc dự án

Báo cáo này sẽ liệt kê những điểm đạt được, chưa đạt được… và những bài học được rút ra sau dự án

Báo cáo này sẽ được hoàn thiện sau khi dự án đã kết thúc