UBND TỈNH lµo cai UBND TỈNH LÀO CAI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI – XÂY DỰNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Số /SGTVTXD VP Lào Cai, ngày tháng 02 năm 2020 V/v đôn đốc xây dựng[.]
Trang 1UBND TỈNH LÀO CAI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI – XÂY DỰNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số: /SGTVTXD-VP Lào Cai, ngày tháng 02 năm 2020
V/v đôn đốc xây dựng quy trình nội bộ
trong giải quyết TTHC thuộc thẩm
quyền của Sở GTVT – Xây dựng
Kính gửi: - Các phòng chuyên môn thuộc Sở
- Chi cục Giám định xây dựng
Thực hiện Công văn số 462/VPUBND-KSTT ngày 18/4/2019 của Văn phòng UBND tỉnh Lào Cai về việc xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC.
Ngày 17/5/2019, Sở đã ban hành văn bản số 1773/SGTVTXD-VP về việc xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC gửi các phòng chuyên môn thuộc Sở, Chi cục Giám định xây dựng Tuy nhiên, đến nay mới chỉ có một số phòng gửi các quy trình về Văn phòng Sở
Để đảm bảo sự thống nhất trong việc xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thuận lợi cho việc xây dưng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại phần mềm của hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Lào Cai Giám đốc Sở yêu cầu các phòng chuyên môn có thủ tục hành chính
liên quan và Chi cục Giám định xây dựng khẩn trương triển khai một số nhiệm vụ,
cụ thể:
1 Đối với các phòng chuyên môn, Chi cục Giám định xây dựng
1.1 Căn cứ Dnah mục Thủ tục hành chính đã được phê duyệt tại Quyết định số 777/QĐ-UBND ngày 29/3/2019 của UBND tỉnh Lào Cai, các phòng chuyên môn có thủ tục hành chính liên quan, Chi cục Giám định xây dựng khẩn trương triển khai rà soát, xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết theo lĩnh vực chuyên môn QLNN của phòng, đơn vị theo
3 cấp (tỉnh, huyện, xã) gửi về Văn phòng Sở (đồng chí Tiến – PCVP) tổng hợp lập
hồ sơ trình UBND tỉnh phê duyệt trước ngày 20/02/2020, theo email: lmtien-sgtvtxd@laocai.gov.vn hoặc luongmanhtien1975@gmail.com
Đối với các Thủ tục hành chính không thuộc phạm vi tiếp nhận tại bộ phần
“Một cửa” vẫn phải thực hiện xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC (theo 3 cấp: tỉnh, huyện, xã) để theo dõi, tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC theo quy định.
* Lưu ý: Khi xây dựng quy trình, bỏ qua bước tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận
“Một cửa”.
Trang 21.2 Nguyên tắc xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC được thực hiện theo quy định tại khoản 1, điều 8, Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ, cụ thể:
- Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính Nhà nước.
- Bảo đảm phù hợp với quy định của pháp luật và thực tiễn triển khai tại Sở.
(có các mẫu kèm theo)
2 Đối với Văn phòng Sở:
- Tăng cường đôn đốc và kiểm tra, các phòng chuyên môn, đơn vị có thủ tục hành chính liên quan trong việc triển khai thực hiện xây dựng quy trình
- Tổng hợp kết quả xây dựng các quy trình của TTHC thuộc lĩnh vực QLNN của ngành do các phòng chuên môn đã xây dựng; dự thảo Tờ trình, dự thảo Quyết định phê duyệt và các quy trình chi tiết của TTHC, tham mưu Giám đốc Sở đề nghị
UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố trước ngày 25/02/2020.
- Kịp thời đề xuất Ban Giám đốc Sở động viên khen thưởng hoặc đề nghị cơ quan có thẩm quyền khen thưởng đối với tổ chức, cá nhân được đánh giá cao trong việc triển khai thực hiện nhiệm vụ và xử lý nghiêm, thay thế cán bộ, công chức có hành vi vi phạm quy định.
Đề nghị các phòng, ban chuyên môn, Chi cục Giám định xây dựng triển khai thực hiện tốt các nội dung trên, báo cáo kết quả thực hiện về Văn phòng Sở tổng hợp, báo cáo Giám đốc Sở và UBND tỉnh theo quy định.
- Như trên;
- Lãnh đạo Sở;
- Lưu VT-VP.
KT GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
Nguyễn Văn Thạo
Trang 3Mẫu số 01.b
KHUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
(Áp dụng chung tại Bộ phận “Một cửa” cho 03 cấp (tỉnh, huyện, xã) -đối với các TTHC được
tiếp nhận và giải quyết ngay trong các cơ quan, đơn vị)
Trường hợp: Hồ sơ chuyển phòng nghiệp vụ và phân công chuyên viên xử lý hồ sơ
Tên cơ quan:
………
QUY TRÌNH
TTHC: ………
Lĩnh vực:………… STT:………
1 Mục đích:
Trả lời câu hỏi Quy trình này được thiết lập nhằm giải quyết vấn đề gì?
2 Phạm vi áp dụng:
Trả lời câu hỏi Quy trình sẽ được áp dụng ở lĩnh vực nào, bộ phận hay cá nhân nào phải thục hiện?
3 Nội dung của quy trình:
3.1 Cơ sở pháp lý
Các văn bản quy phạm pháp luật liên quan tới việc thực hiện TTHC
- Luật….
- Nghị định …
- Thông tư…
……
3.2 Thành phần hồ sơ để thực hiện TTHC Bản chính Bản sao
a Thành phần hồ sơ xuất trình
b Thành phần hồ sơ phải nộp
3.3 Số lượng hồ sơ: …….bộ
3.4 Tổng thời gian xử lý theo quy định: ……….ngày làm việc (hoặc ngày) kể từ ngày
nhận đủ hồ sơ hợp lệ
3
Trang 4Thời gian đăng ký cắt giảm:……ngày làm việc hoặc ngày (Quyết định số
……./QĐ-UBND)
Thời gian xử lý sau khi cắt giảm:……….ngày làm việc (hoặc ngày) kể từ ngày
nhận đủ hồ sơ hợp lệ
3.5 Nơi tiếp nhận và trả kết quả: Bộ phận Một cửa của ……….
3.6 Lệ phí: ………
3.7 Quy trình xử lý công việc
QUY TRÌNH XỬ LÝ CÔNG VIỆC
Thời gian giải quyết Biểu mẫu/Kết quả
B1 Nộp hồ sơ Tổ chức, cá
nhân…
Giờ hành chính
Theo mục 3.2
B2
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ:
+ Hồ sơ hợp lệ theo quy định:
Tiếp nhận và ghi giấy biên nhận,
hẹn ngàytrả hồ sơ sau đó chuyển
phòng chuyên môn
+ Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ
theo quy định: Ghi phiếu yêu cầu
bổ sung, hoàn thiện hồ sơ
+ Trường hợp từ chối: Chi phiếu
từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Nguyễn Văn A… (CB Bộ
phận một cửa)
xx ngày
- Mẫu số 01 - Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Thông tư số 01/2018/TT-VPCP)
- Mẫu số 03 – Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ (Thông tư số 01/2018/TT-VPCP) -Mẫu số 02 – Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ (Thông tư số 01/2018/TT-VPCP) -Mẫu số 05 – Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (Thông tư
số 01/2018/TT-VPCP)
- Mẫu số 06 – Sổ theo dõi hồ sơ (Thông tư số 01/2018/TT-VPCP)
B3
- Lãnh đạo phòng phân công cán
bộ xử lý hồ sơ
Bùi Thị K
(Lãnh đạo phòng… )
xx ngày
- Chuyên viên được phân công
xử lý hồ sơ
Thẩm định, kiểm tra hồ sơ:
- Kiểm tra thực địa và hồ sơ…
(nếu có)
+ Trường hợp hồ sơ đáp ứng yêu
cầu: Thực hiện các bước tiếp theo
Lê Văn C
(người được phân công xử lý hồ sơ)
xx ngày
- Công văn phúc đáp
Trang 5+ Trường hợp hồ sơ không đáp
ứng yêu cầu, thông báo cho tổ
chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ
trong thời hạn không quá xx ngày,
nêu rõ lý do
+ Trường hợp hồ sơ cần giải trình
và bổ sung thêm, thông báo cho tổ
chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ
trong thời hạn không quá xx ngày
Trường hợp, hồ sơ đáp ứng yêu
cầu, thực hiện bước tiếp theo.
- Công văn phúc đáp
- Mẫu số 05 – Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (Thông tư
số 01/2018/TT-VPCP)
-Thẩm định hồ sơ, đề xuất
phương án giải quyết
- Trình hồ sơ Lãnh đạo phòng
Lê Văn C
(người được phân công xử
lý hồ sơ)
xx ngày Dự thảo văn bản, tài liệu
liên quan
- Lãnh đạo Phòng xem xét
+ Nếu đồng ý: Ký duyệt
+ Nếu không đồng ý: chuyển trả
hồ sơ chuyên viên trình
Bùi Thị K
(Lãnh đạo phòng… )
xx ngày - Ký duyệt Dự thảo văn
bản, tài liệu liên quan
B4 Trường hợp hồ sơ quá hạn phải
làm văn bản xin lỗi
- Lãnh đạo cơ quan
- Lãnh đạo phòng hoặc cán bộ, chuyên viên được phân công tham mưu văn bản
Mẫu số 04: Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (Thông tư số 01/2018/TT-VPCP)
B5 -Lãnh đạo cơ quan xét duyệt hồ
sơ
+ Nếu đồng ý: Ký duyệt
+ Nếu không đồng ý: chuyển trả
hồ sơ phòng chuyên môn
Lãnh đạo cơ quan
xx ngày Kết quả giải quyết
(Quyết định; văn bản…)
B6 Phát hành và chuyển kết quả cho
Bộ phận Một cửa
Lê Văn C
(người được phân công xử
lý hồ sơ)
xx ngày Kết quả giải quyết
(Quyết định; văn bản…)
- Mẫu số 05 – Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (Thông tư
số 01/2018/TT-VPCP) B7 Tiếp nhận kết quả giải quyết và
trả cho tổ chức, cá nhân
Nguyễn Văn A… (CB Bộ
Giờ hành chính
- Kết quả giải quyết (Quyết định; văn bản…)
5
Trang 6phận một cửa) - Mẫu số 05 – Phiếu
kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (Thông tư
số 01/2018/TT-VPCP)
- Sổ theo dõi hồ sơ mẫu
số 06 (Thông tư số 01/2018/TT-VPCP)
Phiếu theo dõi quá trình xử lý công việc – Mẫu số 05 phải được thực hiện tại từng bước công việc của mục 3.7
Các bước và trình tự công việc có thể được thay đổi cho phù hợp với cơ cấu tổ chức và việc phân công nhiệm vụ cụ thể của mỗi cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước
Tổng thời gian phân bổ cho các bước công việc không vượt quá thời gian quy định hiện hành của thủ tục này.
6 BIỂU MẪU
Các Biểu mẫu sử dụng tại các bước công việc
Mẫu số 03 Mẫu Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Mẫu số 04 Mẫu Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả
……….