Mô hình PESTEL, SWOT, CANVAT TINDER

Môi trường kinh doanh và quá trình khởi nghiệp và phát triển • Mô hình PESTEL, SWOT, CANVAT (làm theo sự quán sát đánh giá của mình, k nên lấy hết từ trên mạng) Canvas Đối tác chính Hoạt động chính Mụ.

Môi trường kinh doanh và quá trình khởi nghiệp và phát triển

• Mô hình PESTEL, SWOT, CANVAT (làm theo sự quán sát đánh giá của mình, k nên lấy hết từ trên mạng)

Canvas

Chào! Mua lại Vina Phát triển và bảo trì web.

Để giúp mọi người xây dựng mối quan hệ lãng mạn tốt hơn

trên toàn thế giới Nhà cung cấp Công

nghệ.

Phát triển và bảo trì ứng

dụng.

Để giải quyết những trở ngại khác nhau về thể chất và tinh thần xảy ra trong khi hình thành các mối quan hệ Tập đoàn truyền thông

& Internet IAC với tư

cách là chủ sở hữu.

Nâng cao thuật toán thường

xuyên.

Nền tảng đảm bảo người dùng kết hợp hợp lý Tích hợp Spotify &

Instragram trong Tinder.

Quảng cáo nền tảng theo những cách không phổ biến.

Quản lý API và nhiều hơn

nữa.

Kênh truyền thông Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng

Cửa hàng ứng dụng Nhận đề xuất của người dùng dựa trên vị trí và sở thích.

Tất cả những người dùng điện thoại thông minh trên 18 tuổi đang tìm kiếm một kết quả phù

hợp.

Cửa hang tro chơi

Thích hoặc không thích hồ sơ của người dùng được đề xuất bằng cách vuốt sang trái hoặc

phải.

Trang mạng Kết hợp khi cả hai người dùng thích hồ sơ của nhau.

Truyền thông xã hội Hồ sơ.

Blog Báo chí nhiều hơn

Nền tảng, ứng dụng và

thương hiệu

Chi phí thấp của tiếp thị sáng tạo thông qua truyền miệng Quảng cáo Mạng Chi phí thấp để đổi mới mọi thứ Các môn thể thao được tài trợ Công nghệ GPS được cung cấp bởi facebook Chi phí dữ liệu thấp vì nó Đăng ký (Tinder Plus, Vàng và Bạch kim)

Dữ liệu xã hội Cơ sở hạ tầng CNTT

Mua hàng trong ứng dụng -Hơn một lượt thích siêu thích mỗi ngày, hoàn tác lần vuốt

cuối cùng, v.v.

Dữ liệu từ API

Facebook Máy chủ và cấu trúc dữ liệu

Tích hợp Instagram và

Spotify cho phép người

dùng truy cập hồ sơ của

nhau.

Kỹ sư

Tài trợ hạt giống, v.v Phát triển sản phẩm

Bảo trì CNTT Hoạt động và hỗ trợ khách

hàng

PESTLE

Chính trị - Tinder phải thừa nhận rằng một số chính phủ trên

thế giới sẽ không đồng ý với tương tác xã hội mà Tinder cung cấp vì nó đi ngược lại các giá trị đạo đức của các quốc gia đó

Ví dụ, Khalaf, H (2015) giải thích cách một số quốc gia Hồi giáo không thoải mái khi quảng bá các ứng dụng như vậy Bằng cách nhận ra điều này, họ có thể nhạy cảm và hiểu rằng Tinder không thể thâm nhập vào các thị trường đó, do đó tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho chính họ

Kinh tế - Tinder có sẵn cho hai nhóm người tiêu dùng: từ mười

ba đến mười bảy tuổi và mười tám trở lên Tinder phải tăng cường khả năng thu hút nhân khẩu học trẻ hơn cũng như nhóm lớn tuổi hơn để tiếp tục phát triển, do đó, quảng cáo phải được

ưu tiên xem xét khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp

Xã hội và Công nghệ - Có thể thấy thế giới hẹn hò đã phát

triển ồ ạt cùng với sự thay đổi của công nghệ, nhiều người thích gặp gỡ trực tuyến trước thay vì cách hẹn hò thông thường

và cũ kỹ hơn là hẹn hò mù quáng hoặc hẹn hò tốc độ Tinder

sẽ cần phải khơi dậy sự bùng nổ công nghệ này và sử dụng nó làm lợi thế của họ bằng cách kết nối với người tiêu dùng thông

qua điện thoại thông minh của họ Biểu đồ này cho thấy việc

sử dụng điện thoại thông minh sẽ tiếp tục tăng

Pháp lý - Huynh, T (2015) nói rằng Tinder phải nhận ra rằng

về mặt pháp lý, có một số sai sót trong bảo mật của họ có thể dẫn đến tranh chấp pháp lý và cuối cùng là sự an toàn của khách hàng của họ Những vấn đề bảo mật này sẽ phải được giải quyết để giữ chân người tiêu dùng hiện tại của họ và

khuyến khích người đăng ký mới

Môi trường - Nhận thức về đối thủ cạnh tranh của bạn là

chìa khóa trong phần này vì bạn phải hiểu những lợi ích, nhược điểm của họ và các tính năng khác biệt mà họ cung cấp Ví dụ, các đối thủ cạnh tranh chính của Tinder là Happen, Bumble và Hinge Họ cung cấp các dịch vụ độc đáo như hẹn giờ cho cuộc trò chuyện của bạn hoạt động như một chất xúc tác, phù hợp hơn với thói quen hàng ngày của bạn và một trận đấu bạn bè của bạn bè

SWOT

Điểm Mạnh

Hiện nay có một thị trường lớn cho các giải pháp hẹn hò cho nhiều người Tinder là ứng dụng di động tiên phong tập trung vào các dịch vụ hẹn hò và cơ hội giao tiếp Công ty đã tạo ra một giải pháp đã trở thành một mô hình tương đối thành công trong số người dùng

Ứng dụng này cố gắng mở rộng cung cấp để tăng cường sự thống trị thị trường của mình Hơn nữa, việc đa dạng hóa ứng dụng cho phép tiếp cận rộng rãi hơn với cơ sở khách hàng và khám phá các kênh phân phối mới Bên cạnh đó, công ty có thể thu thập thông tin về người dùng từ các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook để thu thập dữ liệu và đưa ra kết quả phù hợp nhất có thể cho những người chọn dịch vụ này Dữ liệu mà công ty thu được là rất quan trọng vì nó tối đa hóa mức

độ hạnh phúc của khách hàng và cải thiện danh mục đầu tư của công ty

Quan trọng nhất, nền tảng này không tốn kém và đơn giản cho người dùng thông thường Sự thân thiện với người dùng như vậy đã thu hút nhiều người dùng, khiến công ty trở thành một công cụ nổi tiếng thế giới

Những Điểm Yếu

Một trong những lỗ hổng chính của Tinder là lỗ hổng thông tin

về người dùng của nó Ngay cả khi công ty nỗ lực hết sức để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, vẫn có nguy cơ dữ liệu

bị tiết lộ

Tình trạng tiến thoái lưỡng nan về kiến thức không đầy đủ của người dùng về nhau làm tăng hành vi bóc lột và khó chịu của người dùng Do đó, hành vi không phù hợp của một số người

dùng nhất định có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng của công ty và thậm chí làm tăng khả năng kiện tụng của người tiêu dùng, những người đã xâm nhập vào ứng dụng này

Công ty cũng đối mặt với vấn đề thu thập thông tin về người dùng để hỗ trợ họ tạo ra các trận đấu tốt hơn, nhưng điều này đôi khi không dễ dàng vì các cộng đồng trực tuyến khác và người dùng thích bảo vệ thông tin đăng nhập của họ khỏi sự truy cập của bên thứ ba

Cơ hội

Với sự công nhận của nền tảng tốt nhất, việc sử dụng rộng rãi các ứng dụng di động và các dịch vụ khác, công ty có thể thiết lập một vị trí đầy hứa hẹn trên thị trường và có được vị thế vững chắc trong các dịch vụ hẹn hò Trên hết, công ty có thể củng cố vị thế của mình và mở rộng thị trường mục tiêu trong các ngành và dịch vụ khác thông qua các mặt hàng đa dạng của mình

Hơn nữa, ứng dụng có thể cải thiện cuộc sống cá nhân của mọi người bằng cách tạo điều kiện cho các công cụ nâng cao hơn

để xây dựng trải nghiệm tương tác tốt hơn Thành tích này sẽ giúp nâng cao hình ảnh và bản sắc kinh doanh của công ty

Thách thức

Mối đe dọa chính mà ứng dụng hiện đang phải đối mặt là sự cạnh tranh gay gắt, điều này chỉ ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn Sự phổ biến của các dịch vụ hẹn hò và sự ra đời của các ứng dụng di động mới gây nguy hiểm cho vị thế của nền tảng

Dù tốt hơn hay tệ hơn, người dùng luôn cố gắng và sử dụng các ứng dụng mới làm suy yếu vị thế cạnh tranh của Tinder trên thị trường Hơn bất cứ điều gì, một cuộc cách mạng công nghệ mới có thể làm tăng rủi ro về các đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện và thay thế, có thể thay thế hoặc buộc công ty phải rời khỏi thị trường

Các phát minh hiện đại có thể khiến ứng dụng này và các dịch

vụ của công ty thua lỗ trước các công ty sử dụng các công nghệ mới hơn, tinh vi hơn có thể ra đời trong những năm tới

• Đối tượng khách hàng, đặc điểm

*Sinh viên đại học

Trong giai đoạn đầu, xác định thị trường đại học là thị trường khó khăn nhất để thuyết phục người dùng sử dụng ứng dụng, vào thời điểm đó ứng dụng hẹn hò online vấp phải nhiều sự phản đối hơn

so với hiện nay Trước khi Wolfe thực hiện chuyến đi đến các hội

nữ sinh trên khắp đất nước, Tinder đã có ít hơn 5.000 người sử dụng Khi trở lại, con số đó đã tăng lên khoảng 15.000 Sự thành công của họ có liên quan nhiều đến việc là người đầu tiên có

những trãi nghiệm hẹn hò thú vị

Ngày nay Tinder có trên 75 triệu người dùng trong độ tuổi

16-64 trên 33 quốc gia Trong đó độ tuổi từ 16-24 chiếm 38%,

độ tuổi từ 25-34 chiếm 45% là 2 nhóm tuổi có tỷ trọng cao nhất Phần lớn người dùng là nam giới chiếm 62%, hơn một nửa người dùng tinder là người độc thân (54%), những người đã ly hôn chiếm khoảng 3% Trong đó Mỹ, Brazil và Anh là 3 quốc gia có số người

sử dụng Tinder nhiều nhất Ở Việt Nam, tinder là sự lựa chọn yêu thích của thế hệ Y (những người được sinh trong khoảng 1981-1996) và người dùng ở các thành phố Tinder là ứng dụng hẹn hò phổ biến nhất tại Việt Nam Cụ thể, trong số những người Việt đang sử dụng các ứng dụng hẹn hò, có 21% sử dụng Tinder

• Phân tích từng giai đoạn của Tinder từ khi khởi nghiệp đến nay, thành công, khó khăn, thành tựu, thách thức, (cụ thể, ngắn gọn, rõ ràng, có số liệu, hình ảnh)

Tinder được ra mắt vào năm 2012, nguyên mẫu cho ứng dụng, có tên MatchBox, được tạo ra tại vườn ươm khởi nghiệp Hatch Labs bởi Sean Rad và Justin Mateen Rad đã xác định sự vắng mặt của các nền tảng cho phép người dùng gặp nhau và lưu ý rằng hệ thống “chọn tham gia kép” có thể giảm bớt căng thẳng khi tương tác với người lạ

Sáu tháng sau khi tạo ra, nguyên mẫu được đổi tên thành Tinder

để phù hợp với biểu tượng ngọn lửa được thiết kế bởi CCO Chris Gulczynski Sau đó, bắt đầu một chiến dịch tiếp thị tích cực, liên quan đến việc tung ra ứng dụng tại nhiều cơ sở đại học Tinder bắt đầu là một ứng dụng hoàn toàn miễn phí, và tập trung vào xây dựng tập khách hàng Đến năm 2014, có hơn 1 tỷ lượt truy cập mỗi ngày tương đương với 12 triệu trận đấu

Quá trình kiếm tiền bắt đầu vào năm 2015 khi các tính năng cao cấp chỉ dành riêng cho người dùng trả phí Doanh thu hàng năm của năm đó là 47 triệu đô la và đến năm 2021 đã tăng lên 1,7 tỷ

đô la

Tinder đã trở thành một phần của Match Group vào năm 2017, một danh mục các dịch vụ hẹn hò trực tuyến phổ biến bao gồm OkCupid, Meetic, Match.com và PlentyOfFish Tính đến quý 4 năm

2020, Tinder đã có 6,7 triệu người đăng ký trả phí, với gần 1/5 người lớn ở Hoa Kỳ đã sử dụng dịch vụ này Mức độ phổ biến tăng vọt này cũng được phản ánh trong lĩnh vực tài chính – Tinder chỉ

là một trong 30 ứng dụng hẹn hò mà Match Group sở hữu, nhưng

nó chiếm hơn 50% tổng doanh thu của họ Ngoài ra, Tinder đang kết thúc với việc tạo ra 2 tỷ đô la mỗi năm

• Kế hoạch tương hay khả năng phát triển của Tinder sắp tới

Khả năng phát triển:

Đầu tiên và dễ thấy nhất, hẹn hò là nhu cầu mà hầu như ai cũng

có vào một khoảng thời gian nào đó trong cuộc đời, đặc biệt là giai đoạn 20-30 tuổi (cũng là độ tuổi mà các app hẹn hò nhắm đến nhiều nhất) Do đó về cơ bản, tập người dùng mục tiêu của các app hẹn hò rất lớn và luôn được đổi mới hàng năm Các app hẹn hò sẽ không phải lo lắng về một ngày con người không còn nhu cầu hẹn hò, bài toán của họ chỉ là làm sao để phủ thị trường

mà thôi Ngoài ra, việc kết nối giữa người với người đang được chuyển lên các kênh online ngày càng nhiều, đặc biệt trong thời

kỳ đại dịch, cũng là một cơ hội lớn cho các app hẹn hò Khi việc tới những địa điểm vật lý bị hạn chế, và bạn đang độc thân, hãy

tự hỏi rằng bạn sẽ tới đâu để tìm kiếm người mới phù hợp với mình? Tinder có lẽ sẽ là một trong những lựa chọn tốt

Dẫu với những lợi thế trên, những thách thức của mô hình app hẹn hò có vẻ vẫn là rất nhiều để xua tan sự lưỡng lự khi đầu tư vào mô hình này Cụ thể, trong những cái tên dẫn đầu thị trường, ngoại trừ Bumble đã IPO và không công khai lượng vốn đã gọi trước IPO, Tinder, Badoo, và Tantan mới chỉ gọi vốn được $50

triệu, $30 triệu và $107 triệu (theo Crunchbase) Những con số này là rất khiêm tốn với các startup đạt quy mô toàn cầu như vậy Churn rate là tỷ lệ rời bỏ của khách hàng khi sử dụng sản phẩm,

và tất nhiên mọi sản phẩm đều mong muốn giảm Churn rate thấp nhất có thể Thông thường, sản phẩm càng tốt thì Churn rate càng giảm

Tuy nhiên với mô hình app hẹn hò, sản phẩm càng tốt thì Churn rate càng cao Người dùng đến với Tinder để tìm kiếm nửa kia của mình, và rời Tinder khi đã tìm được người đó Mô hình app hẹn hò phải đối mặt với một thế tiến thoái lưỡng nan (dilemna): “Bạn làm tốt thì user bỏ đi, mà làm không tốt thì user không tới”

Các app thiên về việc xây dựng những mối quan hệ ngắn hạn thay vì tìm “nửa kia của cuộc đời” như Tinder có thể vượt qua tình thế này, nhưng nhìn chung đây không phải là giá trị cốt lõi mà các app hẹn hò cam kết tới người dùng So sánh giữa các mô hình subscription tương tự, các công ty SaaS thường giữ Monthly Churn rate ở ngưỡng dưới 2%; Netflix, Disney+ có Monthly Churn rate

lần lượt là 2.5% và 4.3%, trong khi con số này với các app hẹn hò lên tới 20%

Xếp theo monthly active user, Tinder, Badoo, Tantan và Bumble đang là 4 cái tên dẫn đầu thị trường app hẹn hò toàn cầu

Kế hoạch phát triển:

Nền tảng hẹn hò Tinder dự định phát triển vũ trụ ảo (Metaverse) với tên gọi Tinderverse, nhưng kế hoạch đang bị tạm ngừng hoặc hủy bỏ

Match Group, công ty đứng sau ứng dụng hẹn hò Tinder, cho biết

sẽ giảm các khoản đầu tư vào metaverse, chưa đầy một năm sau khi kế hoạch này được đưa ra Người đứng sau tham vọng này là CEO Renate Nyborg cũng sẽ rời vị trí trong thời gian tới

Đưa trải nghiệm hẹn hò lên metaverse là tham vọng được Nyborg đưa ra sau khi nhận chức vào tháng 9 năm ngoái, trong bối cảnh

cả thế giới công nghệ đổ xô phát triển công nghệ mới này

Nyborg khi đó dự định phát triển một vũ trụ ảo có tên

Tinderverse, giúp người dùng có thể gặp gỡ và tương tác, hẹn hò trong thế giới ảo Để hiện thực hóa kế hoạch, Tinder đã mua lại công ty Hyperconnect, chuyên phát triển công nghệ về video, AI

và thực tế tăng cường

Tuy nhiên, theo thông báo mới nhất của Match Group, họ sẽ phải

“tiếp tục đánh giá về không gian này một cách cẩn thận, đồng thời cân nhắc việc phát triển tiếp kế hoạch vào giai đoạn thích hợp, khi đã hiểu rõ hơn về các cơ hội và khả năng thành công”

Đội ngũ Hyperconnect cũng được tái cấu trúc và không tập trung cho metaverse Theo báo cáo kết quả kinh doanh, việc mua

Hyperconnect khiến công ty lỗ khoảng 10 triệu USD trong quý II/2022

Theo các nhà phân tích, hoàn cảnh của Tinder hiện khá giống với Meta khi cố phát triển vũ trụ ảo Hồi tháng 5, Meta cũng phải cắt giảm một số dự án thuộc bộ phận Reality Labs chuyên về

metaverse Báo cáo tài chính quý I/2022 cho thấy Reality Labs tiếp tục chịu khoản lỗ 2,96 tỷ USD Vì vậy ban lãnh đạo của công

ty sẽ tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận trong thời gian tới