MÔN học e COMMERCE TIỂU LUẬN CUỐI kỳ dịch vụ đặt sân bóng đá online e ball

Và hiểu được những nhu cầu đó, nhóm mình đã bàn luận và đưa ra quyết định sẽ kinh doanh dịch vụ liên quan đến môn thể thao đem lại sự nhiệt huyết, cảm hứng tích cực cho người hâm mộ đó l

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM

KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ



MÔN HỌC: E-COMMERCE

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

Dịch vụ đặt sân bóng đá online E-Ball

GVHD: Nguyễn Anh Toàn

Nhóm thực hiện: E-Ball

SVTH:

1 Phạm Trung Nguyên 21136189

2 Hoàng Xuân Khánh 21136160

3 Võ Bạch Ngọc 21136186

4 Trần Mai Trinh 21136240

5 Hồ Thị Thu Nhàn 21136190

6 Huỳnh Thị Thu Thúy 21136227

7 Trần Thị Bảo Nhi 21136195

8 Nguyễn Lê Đức Nhân 21136192

Mã lớp học: ECOM431308_22_1_12

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 11 năm 2022

DANH SÁCH NHÓM THAM GIA VIẾT TIỂU LUẬN

HỌC KÌ I, NĂM HỌC 2021-2022

Tên đề tài: Dịch vụ đặt sân bóng đá online E-Ball

2 Hoàng Xuân Khánh 21136160 100%

3 Võ Bạch Ngọc 21136186 100%

4 Trần Mai Trinh 21136240 100%

Nhận xét của giáo viên:

Điểm:

Kí tên

Nguyễn Anh Toàn

MỤC LỤC

I/ TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ HÌNH THỨC KINH DOANH 3

1.Tổng quan về dịch vụ 3

1.2 Giới thiệu về dịch vụ 4

1.2.1 Thông tin thương hiệu 4

1.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu 4

1.3 Hình thức kinh doanh 5

1.3.1 các yếu tố hình thành môi trường dịch vụ 5

1.3.2 Các mô hình doanh thu: 5

II/ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DỊCH VỤ ĐẶT SÂN BÓNG ĐÁ 6

2.1 Môi trường vi mô 6

2.2 Môi trường vĩ mô 10

III/ CHIẾN LƯỢC DOANH THU VÀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI 10

3.1 Chiến lược doanh thu của dịch vụ E-Ball 10

3.2 kế hoạch triển khai và phát triển 11

IV/ BẢNG NGÂN SÁCH CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN DỰ KIẾN 13

4.1 Bảng thống kê chi phí doanh thu 13

4.2 lợi nhuận dự kiến 15

I/ TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ HÌNH THỨC KINH

DOANH

1.Tổng quan về dịch vụ

Ngày nay kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển, thu nhập trung bình của người dân ngày càng tăng, đồng nghĩa với việc nhu cầu về giải trí và rèn luyện sức khỏe cũng từ đó cao lên Sau những giờ học tập và làm việc mệt mỏi thì mọi người có xu hướng giải tỏa áp lực, căng thẳng bằng nhiều cách giải trí khác nhau như: đọc sách, nghe nhạc, mua sắm,…Và đặc biệt chơi thể thao là một lựa chọn lý tưởng, vừa có thể giảm căng thẳng, vừa vận động cơ thể để nâng cao sức khỏe

Nhìn chung, người Việt theo dõi các thông tin thể thao rất phổ biến, số lượng người dùng bày tỏ sự quan tâm đến các nội dung thể thao trên Internet cao gấp 3 lần so với phần còn lại Các môn thể thao được người dùng yêu thích cũng tương đối đa dạng

từ bơi lội, bóng chuyền, bóng rổ, cho đến quần vợt Nổi bật nhất trong số đó vẫn là bóng đá với khoảng 85% lượt bình chọn từ người dùng Hay có thể nói thể thao đối với người Việt chính là bóng đá Và hiểu được những nhu cầu đó, nhóm mình đã bàn luận

và đưa ra quyết định sẽ kinh doanh dịch vụ liên quan đến môn thể thao đem lại sự nhiệt huyết, cảm hứng tích cực cho người hâm mộ đó là bóng đá – được mệnh danh là môn thể thao vua

Bởi vì xu hướng ở nam giới hẹn nhau đá bóng sau giờ học hoặc sau giờ làm ngày càng tăng cao Nhưng không phải ai cũng có thể biết được chất lượng sân bóng khi lần đầu tiên đến chơi Vì vậy, nhóm chúng em đã tạo lập một website (app) về đặt sân bóng online Dự án của nhóm có tên là E-balll, với website này mọi người chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản đã có thể đặt được sân bóng chất lượng với giá cả phù hợp Trên website này sẽ hiện ra giá cả của sân cũng như các đánh giá của khách hàng đã đặt trước để người dùng có thể dễ dàng đưa ra sự lựa chọn phù hợp cho mình Khi bạn đặt sân lâu dài sẽ có được những ưu đãi riêng cho khách hàng trung thành Việc lập ra một website như vậy sẽ giúp người chơi dễ dàng xem lịch và các thông tin của sân bóng,…

1.2 Giới thiệu về dịch vụ

1.2.1 Thông tin thương hiệu

 Tên thương hiệu: E-ball

 Logo:

 Slogan: E-ball Chạm là đá

1.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu

Sứ mệnh: Mang đến trang web đặt sân chất lượng và mang đến sự hài

lòng cho người sử dụng dịch vụ

Tầm nhìn: Trở thành một trang web uy tín bậc nhất cả nước, đáp ứng

được nhu cầu của những người đam mê đá bóng thích sự nhanh gọn lẹ, tiện lợi và nâng cao niềm đam mê thể thao của người Việt

Mục tiêu:

 Mục tiêu ngắn hạn:

Trong vòng 1 năm sẽ hoàn được 80% vốn Trở thành trang web có hot search trên các công cụ tìm kiếm

Số lượng đặt sân dự kiến trong 1 năm: 10.000 lượt

 Mục tiêu dài hạn:

Trong vòng 5 năm từ việc kết nối 20 sân bóng từ mini đến lớn sẽ kết nối lên đến con số 200 các sân bóng ở khu vực miền Nam và mở rộng trên toàn quốc

Sau khi được mọi người biết đến sẽ xây app trên thiết bị di động để tiện lợi cho việc đặt sân hơn

Nhân viên dự kiến thuê: 5 người chính thức, còn lại thuê freelancer Thu hút thêm 4 cổ đông

1.3 Hình thức kinh doanh

1.3.1 các yếu tố hình thành môi trường dịch vụ

Dịch vụ:

Trang thông tin cung cấp dịch vụ đặt sân bóng đá và đăng bài giới thiệu, đánh giá các sân bóng đá trên địa bàn TP.HCM (sau đó sẽ mở rộng ra toàn quốc)

Nguồn dịch vụ:

Manufacture in-house, là trang web đặt bóng đá mà nhóm tự tạo Liên hệ với các sân bóng (kế hoạch ngắn hạn là các sân khu vực Thủ Đức, làng ĐH,…sau đó mở rộng

ra địa bàn trên cả nước )

Marketplace: thông qua trang web và fanpage (chủ yếu qua fanpage)

Mô hình kinh doanh: Online retail website

Loại hình doanh nghiệp: công ty cổ phần

Phân loại dựa trên vai trò đối với việc thành lập công ty

-Cổ đông sáng lập (số lượng tối thiểu 3 cổ đông): là những cổ đông có ký tên trong danh sách cổ đông sáng lập CTCP,có sở hữu ít nhất một cổ phần phổ thông

-Cổ đông góp vốn: là những cổ đông góp tài sản vào công ty thành chủ sở hữu chung của công ty

1.3.2 Các mô hình doanh thu:

 Mô hình doanh thu bán hàng (Sales Revenue Model)

Đây là mô hình kinh doanh Thương mại điện tử phổ biến nhất Và nhóm em sẽ lựa chọn mô hình này để làm mô hình doanh thu chính Tức là doanh thu sẽ đến từ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng khi họ đặt sân qua trang web Và mô hình này mang đến sự thuận tiện cho khách hàng cũng như tiết kiệm thời gian cho họ

Trong đó thì nhóm sẽ thực hiện mô hình cuốn sách hướng dẫn điều khiển (Cyber Brochure Model) Trang web có các thông tin chi tiết được phân loại theo sản phẩm, giá

cả, cách sử dụng, các dịch vụ khuyến mãi kèm theo và các bài viết liên quan đến dịch

vụ Khi những người truy cập muốn đặt sân truy cập vào thì họ có thể xem các thông tin dịch vụ theo dạng thư mục Mô hình này sẽ mang đến sự thuận tiện cho khách hàng cũng như tiết kiệm thời gian cho họ

 Mô hình doanh thu quảng cáo (Advertising Revenue Model)

Trang web của nhóm sẽ sẵn sàng hợp tác với các shop thời trang thể thao để đăng bài quảng cáo các phụ kiện thể thao,quần áo, Vì là trang web thể thao nên sẽ thu hút một lượng lớn khách hang, các cửa hàng sẽ có lợi và bán được nhiều hàng hóa hơn

so với kinh doanh truyền thống.Mô hình này là một trong những nguồn thu khá hấp dẫn đối với doanh nghiệp, Mặc dù họ có thể tính một khoản phí cố định cho quảng cáo, nhưng nhìn chung chi phí dựa trên trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), là số lượng người nhấp vào quảng cáo

II/ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DỊCH VỤ ĐẶT SÂN BÓNG ĐÁ

2.1 Môi trường vi mô

 Phân tích khách hàng

+ Độ tuổi từ 5-17:

Số dân ở độ tuổi này khoảng 1.000.000 người Nhìn chung, phần lớn đều chưa có thu nhập, chủ yếu chơi đá bóng ở các giải đấu thể dục thể thao do nhà trường, Quận Huyện, địa phương tổ chức Thường thành lập nhóm, đội tuyển đại diện thi đấu và được dẫn dắt bởi Huấn luyện viên Nhóm có thể tiếp cận với các Huấn luyện viên này để giới thiệu, quảng bá, ưu đãi dịch vụ đặt sân bóng.

+ Độ tuổi từ 18-25:

Số dân ở độ tuổi này khoảng hơn 1.000.000 người, đây là độ tuổi chính mà nhóm chọn làm mục tiêu để tiếp cận và cũng là độ tuổi có nhu cầu chơi đá bóng, đặt sân bóng online cao nhất Với mức thu nhập trung bình, khá, chủ yếu là học sinh sinh viên, độ tuổi này nhu cầu chơi đá bóng rất lớn và dễ dàng bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi, họ có thời gian rảnh nhất định và sẵn sàng lập đội

để đá giao lưu sau những giờ học, giờ làm việc căng thẳng Công nghệ ngày càng phát triển, đây còn là độ tuổi nhạy công nghệ, ai ai cũng có những chiếc smartphone kết nối mạng, dễ dàng đặt sân bóng trên web mà không cần đến tận nơi, đặc biệt còn tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức Tóm lại, đây là thị trường mục tiêu mà nhóm quyết định chọn để đánh mạnh, phát triển vào phân khúc này.

+ Độ tuổi từ 25 trở lên:

Độ tuổi này chiếm phần lớn dân số, với mức thu nhập cao, với công việc bận rộn họ sẽ chọn những dịch vụ giúp thư giản khác Đặc thù công việc của họ sẽ không có nhiều thời gian rảnh, ít có nhu cầu tìm hiểu các dịch vụ đặt sân online

vì họ chỉ tham gia các giải do công ty nơi họ làm việc tổ chức Nhóm cũng đã nghiên cứu tạo các giải đấu văn phòng để thu hút sự tham gia, tài trợ và nhằm tạo sân chơi cho họ rèn luyện nâng cao sức khỏe

 Phân tích đối thủ

- Thế giới thể thao

Với Slogan: “Với sứ mệnh tạo dựng hiệu quả đích thực” và logo chủ đạo là màu xanh lá sẽ làm cho người nhìn thấy liên tưởng ngay đến sân cỏ Cách vận hành cụ thể như sau:

 Tạo một sàn giao dịch, thanh toán ngay trên web.

 Có các tính năng: “Đặt sân” và mua hàng.

 Là một bên thứ ba, liên kết với các chủ sân bóng để thực hiện tính năng “Đặt sân” Ngoài ra còn liên kết với các bên cung ứng khác để bán các thiết bị tập, quần áo, dụng cụ ,…

Ưu điểm:

 Trang web tích hợp nhiều sân bóng trên toàn quốc, có các mức giá, đánh giá trải nghiệm của người chơi trước cụ thể và hình ảnh quảng bá sân bắt mắt Có cả các dịch vụ đi kèm như: “canteen”, “wifi”,…

 Trang web có nhiều mục ngoài tính năng “Đặt sân”: còn có “Dụng cụ”, Đồ thể thao”, “Máy tập”, để người chơi tha hồ chọn lựa

 Ngoài “sân bóng đá” ra còn có các môn thể thao khác như “bóng chuyền”, “bóng rổ”, “ võ”,

 Có mục “Tin tức” để người yêu thể thao nắm bắt các thông tin thể thao

Nhược điểm:

 Trang Facebook chưa thực sự đẩy mạnh vai trò truyền thông của nó Vẫn đăng các bài đăng về sản phẩm nhưng chưa thực sự cuốn hút.

=> Bài học: có thể đăng “câu chuyện” của mình lên trang Facebook để tăng lượt tương tác Tạo các giải đấu và quay lại đăng lên, bên cạnh đó sẽ có các bài như minigame dự đoán tỷ số để tăng tương tác Hay làm vlog đá banh ở từng sân để review một cách chân thật nhất về sân banh của mình.

- Sporta

Với Slogan “Cáp kèo nhanh chóng- Tìm đối dễ dàng” và tone màu logo chủ đạo là màu cam thể hiện sự nhiệt huyết của tuổi trẻ, luôn tràn đầy năng lượng Có hơn 778 sân bóng teen toàn quốc, 301 sân ở TP Hồ Chí Minh với 90.204 người tham gia Cách vận hành:

 Tìm các chủ sân và hỗ trợ “lấp đầy” sân bóng.

 Sporta hỗ trợ sân bóng của bạn quảng bá tới người chơi, giúp người chơi có thể xem được giờ nào có sân trống dễ hơn và nhanh hơn.

 Mặt khác Sporta còn giúp giảm chi phí và thời gian quản lý sân bóng một cách thủ công

 Người chơi sẽ tìm kiếm sân trống trên Sporta và tiến hành đặt sân rồi thanh toán, hoặc thanh toán tại sân hoặc thanh toán online Thông tin người đặt sẽ được thông báo và hiển thị trên trình quản lý

 Tạo các giải đấu cho mọi lứa tuổi.

 Trong app còn có tính năng tin tức: Dành cho các đội bóng, sân bóng muốn đăng bài

Ưu điểm:

 Không tập trung vào việc bán sản phẩm mà chỉ tập trung vào tính năng đặt sân, tạo giải đấu, quảng cáo cho các chủ sân bóng.

 Có tính năng tính điểm, bảng xếp hạng các đội bóng tham gia.

 Trang Facebook đầu tư nội dung hơn TheGioiTheThao, có các meme, bài đăng thời sự về bóng đá nhằm tăng tương tác (Tuy nhiên đã lâu rồi không đăng bài)

 Có các mục đánh giá của các chuyên gia.

 Nhược điểm:

Chỉ đặt được các sân trên Thủ Đức

- Wesport

Với Slogan: “ Everyone deserves to have a better experience” và logo màu đen chủ đạo thể hiện sự mạnh mẽ, nam tính Hiện tại trang web đã có hơn 7.000 người theo dõi

Ưu điểm:

 Tổng kết:

bóng để thực hiện dịch vụ “Đặt sân”

Lợi thế cạnh tranh: Nhóm dễ quảng bá trong các kênh truyền thông trong trường học

thông qua các group, diễn đàn của các trường Đại học, nắm được tâm lí, nhu cầu đối tượng khách hàng là sinh viên

Khó khăn hiện tại: chưa đủ công nghệ, tài chính để cạnh tranh.Vì là doanh nghiệp mới

tham gia vào thị trường nên còn thiếu kinh nghiệm,chưa bắt kịp được thị trường hiện nay so với các đối thủ cạnh tranh

2.2 Môi trường vĩ mô

 Chính trị

Sau đại dịch Covid 19, đã có rất nhiều biến động xảy ra trong mọi lĩnh vực và chỉ có

đá bóng mới ổn định được chính trị Mọi trận thắng lịch sử của đội tuyển nước nhà đã làm người dân phấn khởi ăn mừng mà gác lại các cuộc biểu tình chính trị Sức nóng của các trận bóng có đội Tuyển Việt Nam tham gia đã làm cho các doanh nghiệp lớn nhỏ mạnh tay treo tiền thưởng khủng

 Xã hội

Quan điểm xã hội cũng thay đổi chóng mặt khi người dân chủ động luyện tập thể dục thể thao để nâng cao sức khỏe, tăng sức đề kháng, không bị thụ động như trước kia nữa, và nhìn nhận ra rằng thể dục thể thao là cách để phòng mọi loại bệnh

III/ CHIẾN LƯỢC DOANH THU VÀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

3.1 Chiến lược doanh thu của dịch vụ E-Ball

Cũng giống các công ty làm về dịch vụ đi trước mô hình doanh thu của E- Ball, hay nói các khác là cách mà E-Ball kiếm tiền gồm các cách như sau:

+ Doanh thu từ việc ăn hoa hồng, hay là các khoản chiết khấu:

Sau khi thỏa thuận với các chủ sân bóng và tiến đến hợp tác thì cách mà E Ball kiếm tiền là: Chiết khấu 10% - 20 % với mỗi trận đấu diễn ra trên các sân ở TP HCM Tùy vào mỗi khu vực và khung giờ khác nhau thì E-ball lấy khoảng chiết khấu khác nhau Nếu trong khung giờ vàng như lúc chiều hoặc tối ( thời điểm mát mẻ, người ta có

xu hướng tập luyện thể dục thể thao nhiều,…) thì E-ball sẽ lấy khoảng chiết khấu cao hơn Hoặc tùy theo khu vực địa lý của các sân bóng mà khoảng chiết khấu sẽ có sự chênh lệch khác nhau cho từng khu vực Điều này sẽ có lợi cho cả hai bên ( bên chủ sân

và bên E ball) Và từ việc lấy các khoản chiết khấu như trên và cùng với quy mô của E-ball hiện tại thì việc này giúp đem lại thu nhập bình quân của dịch vụ E-Ball hằng tháng giao động từ 35.000.000 - 45.000.000 VNĐ Và đây có thể coi là nguồn thu nhập chính của E-ball

+ Doanh thu từ việc quảng cáo

Với một lượng người dùng truy cập đông đảo của E-ball trên các nền tảng thì việc kiếm tiền từ việc quảng cáo trên các trang web hay trên page là một cơ hội không thể bỏ qua Chúng tôi sẽ cho các nhà quảng cáo chạy những quảng cáo trên web hay fanpage và mức chi phí đó sẽ khác nhau tùy vào vào mỗi khung giờ Các nhà quảng cáo sẽ trả phí cho E-ball sau mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của người dùng Phí này sẽ được tính theo lượng truy cập quảng cáo của người dung Đây cũng là một nguồn doanh thu hấp dẫn cho nhóm không kém cạnh doanh thu từ việc lấy chiết khấu

3.2 kế hoạch triển khai và phát triển

Để có những doanh thu như thế thì E Ball cần phải lập ra các kế hoạch như:

- Để tăng cường doanh thu cho E-ball nói riêng và tất cả các doanh nghiệp đang kinh doanh nói chung thì việc marketing được coi như là yếu tố then chốt không thể thiếu.Áp dụng một chiến lược marketing phù hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển Nhóm sẽ sẵn sàng chi trả một khoảng chi phí để cho E-ball phủ sóng khắp mạng xã hội

- E-ball cũng sẽ xây dựng độ nhận diện riêng nhằm tăng độ nhận diện của thương hiệu ngày càng cao, điều đó giúp độ phủ sóng của E ball cũng tăng theo Tận dụng điều

đó E ball sẽ đẩy chi phí các doanh nghiệp phải trả cho việc quảng cáo trên Web một cách phù hợp từ đó giúp doanh thu của E-ball sẽ tăng lên một khoảng không nhỏ Thêm vào đó, doanh thu từ việc lấy chiết khấu cũng sẽ tăng lên đáng kể Để làm được điều đó, ngoài marketing ra thì còn cần phải xây dựng một trang Web tối ưu, giao diện dễ dàng

sử dụng và gần gũi với mọi đối tượng

- E-ball sẽ xây dựng 1 đội ngũ content giúp page sạch sẽ để giúp tăng độ uy tín của Fanpage và cả Website đến với người dùng E-ball

- Nhóm cũng sẽ kí kết hợp đồng với những điều khoản ràng buộc, qui định rõ ràng với các chủ sân về việc sẽ lấy phần trăm chiết khấu Cũng cần phải có cam kết rõ ràng

về việc chia hoa hồng