Báo cáo thực nghiệm học phần quản lí dự án công nghệ thông tin đề tài quản lý dự án phát triển website kinh doanh sản phẩm công nghệ

Chúng ta có thể kể đến những dòng thiết bị được sử dụng trong cuộc sống mỗi ngày nhưlà: điện thoại, máy tính, nồi cơm điện, tủ lạnh… Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên , nhóm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Khoa Công nghệ thông tin

Hà Nội – 2022

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 4

1 Lý do chọn đề tài 4

2 Mục tiêu nghiên cứu 4

3 Bố cục báo cáo thực nghiệm 5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 6

1.1 Mô tả về dự án 6

1.2 Phạm vi dự án 6

1.2.1 Mô tả sơ lược về hệ thống 6

1.2.2 Mục đích dự án 7

1.2.3 Mục tiêu của dự án 7

1.2.4 Yêu cầu về sản phẩm 7

1.2.5 Đối tượng sử dụng của hệ thống 9

1.2.6 Các giả thiết và ràng buộc 9

1.2.7 Thời gian thực hiện 10

1.2.8 Giao phẩm 10

1.2.9 Kinh phí dự án 10

1.3 Tổ chức dự án 11

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 13

2.1 Nhân sự dự án 13

2.2 Bảng công việc và ước lượng thời gian 16

2.3 Phân bổ lực lượng 18

2.4 Ước lượng chi phí 21

2.5 Lập tiến độ thực hiện 25

2.6 Kiểm soát rủi ro 25

2.6.1 Rủi ro về kế hoạch 25

2.6.2 Rủi ro về công việc 27

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỰC HIỆN VÀ KẾT THÚC DỰ ÁN 29

3.1 Phương pháp thực hiện các công nghiệp quản lý 29

3.1.1 Quản lý chất lượng 29

3.1.1.1 Lập lại kế hoạch 29

3.1.1.2 Thiết lập khung đảm bảo chất lượng 31

3.1.1.3 Kiểm soát chất lượng 32

3.1.1.4 Kế hoạch triển khai các hoạt động hiệu chỉnh 33

3.2 Báo cáo hiện trạng của quản lý dự án 33

3.2.1 Quy trình quản lý 33

3.2.2 Các mốc kiểm soát 35

3.2.2.1 Sơ đồ quản lý 35

3.2.2.2 Mốc kiểm soát 35

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Bán hàng là yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp Đó là cách duy nhất

để có thể duy trì hoạt động của công ty.Website cung cấp một kênh bán hàngonline khác ngoài cửa hàng truyền thống Xu hướng sử dụng Internet và muahàng online đang tăng cao tại Việt Nam và toàn thế giới Khi tạo website, chúng

ta có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng mới và gia tăng doanh số Và hiện nay,những thiết bị điện tử, những dòng mặt hàng công nghệ làm cho cuộc sốngcủa con người dần trở thành hiện đại hơn Đặc biệt là dòng thiết bị điện tử có khảnăng thay thế con người, sức lao động trong các hoàn cảnh khác nhau Chúng

ta có thể kể đến những dòng thiết bị được sử dụng trong cuộc sống mỗi ngày nhưlà: điện thoại, máy tính, nồi cơm điện, tủ lạnh…

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên , nhóm em đã chọn đề tài

“Quản lý dự án Phát triển website kinh doanh sản phẩm công nghệ”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

– Xây dựng “tài liệu phác thảo dự án”

– Lập kế hoạch quản lý dự án

– Hiểu bảng phân vai trong thành phần liên quan tới dự án

– Lập kế hoạch thực hiện dự án một cách chi tiết, đầy đủ

– Biết cách ước lượng sử dụng các tài nguyên của dự án

– Kiểm soát được các rủi ro xảy ra với dự án

– Lập tiến độ thực hiện công viêc một cách tường minh, chính xác

– Biết cách phân bố lực lượng tài nguyên trong dự án

– Biết cách ước tính, hay tính chi phi thực thi trong dự án

– Tổ chức các cuộc họp một cách hiệu quả

– Hoàn thiện dự án thành công, biết cách kết thúc dự án.

3 Bố cục báo cáo thực nghiệm

 Chương 1: Tổng quan dự án

Giới thiệu dự án, xác định phạm vi dự án, thống nhất được mục tiêu,muc đích của dự án, Xác định được đối tượng sử dụng hệ thốngthời gian, chi phí và các công cụ thực hiện dự án

 Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án

Lập danh sách chi tiết công việc cần làm trong dự án Xác định đượccông việc và trách nhiệm của mỗi nhân sựu trong dự án Lập lịch trìnhcông việc, tính chi phí, kiểm soát rủi ro

 Chương 3: Quản lý thực hiện và kết thúc dự án

Xây dựng lịch biểu thực hiện công việc Lập bảng tiến độ công việc.Tổng quan lại dự án Bàn giao sản phẩm cho khách hàng Giải thể cácthành viên và kết thúc dự án

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Mô tả về dự án

Mã số dự án: DAWEBG3

Khách hàng: Nguyễn Minh Vũ

Địa chỉ khách hàng: đường Cầu Diễn , Bắc Từ Liêm , Hà Nội

Đơn vị: Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội

Tên dự án: Phát triển website kinh doanh sản phẩm công nghệ

1.2.1 Mô tả sơ lược về hệ thống

Hiện nay, với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, đòi hỏi mỗi doanhnghiệp phải có những giải pháp chiến lược phù hợp và đúng đắn để có thể đứngvững và phát triển Việc ứng dụng sự tiến bộ của công nghệ thông tin vào quản

lý kinh doanh chính là một giải pháp Nhờ vào thành tựu kỳ vĩ của công nghệthông tin ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet và hệ thốngmạng toàn cầu WWW, thương mại điện tử đã và đang trở nên sôi động trên toànthế giới Việc xây dựng một hệ thống thương mại điện tử là công việc mà quốcgia tất yếu phải làm trong xu thế hộ nhập khu vực và toàn cầu

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng

vô cùng cần thiết đặc biệt với sự phát triển của công nghệ thông tin thì đồ côngnghệ chính là một trong những mặt hàng được khá nhiều người quan tâm Chính

vì điều đó, trang web bán đồ công nghệ ra đời nhằm tối ưu hóa việc quảng bá sảnphẩm, giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận được những thông tin về sản phầmcông nghệ Các cửa hàng, doanh nghiệp có thể đưa các sản phẩm lên website củamình và quản lý website đó, khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm và muahàng qua Internet mà không cần trực tiếp tới nơi bán Ngoài ra khách hàng có thểgửi thư góp ý hay mọi thắc mắc vào website cho của hàng

1.2.2 Mục đích dự án

Việc mua sắm các đồ dùng, đặc biệt là đồ công nghệ (đòi hỏi phải có nhiềuthông tin để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp), theo cách truyền thống (đến tậnnơi bán) dẫn đến nhiều sự bất tiện như: mất thời gian, giao thông,…

Vì vậy, dự án phát triển phần mềm mua bán sản phẩm công nghệ để người muatiết kiệm được thời gian, công sức, và đặc biệt công nghệ hóa phù hợp với xuhướng hiện đại

1.2.3 Mục tiêu của dự án

Đối với dự án này, mục tiêu sẽ là thỏa mãn đúng những yêu cầu đặt ra của kháchhàng, hoàn thành đúng thời hạn dự kiến cho phép, quản lý các kế hoạch chặt chẽ,không gây lãng phí nguồn vốn và tạo ra sản phẩm có giá trị - một website bán đồcông nghệ hoàn chỉnh với đầy đủ chức năng

1.2.4 Yêu cầu về sản phẩm

 Yêu cầu chức năng

- Hệ thống cung cấp chức năng đăng kí và đăng nhập tài khoản người dùngcho mỗi gmail

- Người dùng có thể xem tất cả các mặt hàng có sẵn và mặt những mặt hàng

có trong giỏ

- Người dùng có thể xem thông tin chi tiết các sản phẩm

- Hệ thống cung cấp chức năng thêm mặt hàng vào giỏ hàng với số lượngnhất định

- Hệ thống cung cấp chức năng tìm kiếm mặt hàng theo tên

- Hệ thống cung cấp chức năng phân loại sản phẩm theo hãng hoặc đặc tínhcủa sản phẩm

- Người dùng có thể đặt hàng những sản phẩm mà mình muốn mua

- Hệ thống cung cấp chức năng bình luận và feedback về từng sản phẩm

- Hệ thống cung cấp chức năng chat với chủ shop và nhân viên

- Hệ thống cung cấp đầy đủ các thông tin để có thể liên hệ với shop (sdt, địachỉ, email, trang facebook nếu có)

 Yêu cầu phi chức năng

- Tất cả tài khoản và mật khẩu của người dùng phải có một mã duy nhất

- Các sản phẩm không được trùng mã hàng

- Tài khoản và mật khẩu của người dùng phải được bảo mật chặt chẽ

- Website phải được load nhanh chóng, các tác vụ của người dùng cần mượtmà

- Các sản phẩm cần được cập nhật thường xuyên

- Website cần phù hợp với thị trường hiện tại, cần nâng cấp thường xuyên

để tránh lạc hậu

- Website cần đáp ứng được nhiều người cùng truy cập một thời điểm

- Các thao tác của người dùng trên website cần được tính đến và xử lí

- Giao diện người dùng phải thân thiện dễ dùng

- Website phải được hoàn thành đúng thời gian

- Website không vi phạm bản quyền của các website khác.

 Yêu cầu miền ứng dụng

Phải thân thiện với SEO

1.2.5 Đối tượng sử dụng của hệ thống

- Những người muốn mua hàng vào website để xem thông tin – Khách hàngtiềm năng (Guest)

- Những người đã đặt hàng, kiểm tra đơn hàng, thanh toán – Khách hàng(Customer)

- Quản lý kho: quyết định xuất, nhập hàng, nhập giá bán, quản lý tồn kho,doanh thu, chính sách khuyến mãi

- Quản trị hệ thống: tạo người dùng, phân quyền, tư vấn cho khách hàng,theo dõi đơn hàng, thu tiền, theo dõi chuyển hàng cho khách

1.2.6 Các giả thiết và ràng buộc

- Các yêu cầu thay đổi sẽ được quản lý theo quy trình quản lý thay đổi

- Giải pháp phần cứng / phần mềm sẽ được đặt trong cơ sở trung tâm của bộphận CNTT

- Các quy trình nghiệp vụ phải được thống nhất trước khi triển khai

- Phần mềm và phần cứng phải được mua trước khi thực hiện kiểm thử(test)

- Người dùng phải được training trước khi dự án chạy (go live)

1.2.7 Thời gian thực hiện

– Tài liệu : tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm, tài liệu phân tích đặc tả.

– Tài liệu thiết kế.

– Thiết bị đi kèm.

– Kiến thức training (đào tạo ).

STT Hạng mục Chi tiết Thành tiền

Vũ Đức Long Nhân viên

- C (Contributing): Tham gia đóng góp

- I (Informing): Báo cáo cho biết

Thiết

kế cơ

sở dữ liệu

Thiết kế giao diện

Lập trình

và tích hợp hệ thống

Kiểm thử và sửa lỗi

Kết thúc

1 Quyền Ngọc Minh

Ngày sinh: 19/11/2001Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: quyenminh301@gmail.comĐiện thoại: 0868096008

Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: Chuyên môn 1 năm kinh nghiệmlàm lập trình viên fullstack

Địa chỉ: Cổ Nhuế,Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: longvu66771508@gmail.com

Điện thoại: 0332998801Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

3 Vũ Văn Hiếu

Ngày sinh: 26/5/2001Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: vuvanhieutahp3@gmail.comĐiện thoại: 0918832931

Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

Ngày sinh: 15/12/2001Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: manh151201@gmail.comĐiện thoại: chưa có kinh nghiệmBằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

5 Nguyễn Quyết Thắng

Ngày sinh: 03/11/2001Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: nguyenquyetthang032001@gmail.comĐiện thoại: 0347449968

Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

6 Vương Duy Hiếu Ngày sinh: 12/4/2001

Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: vuongluffy69@gmail.com

Điện thoại: 0971717603Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: một năm làm lập trình tại Fsoft

7 Nguyễn Tài Tiến

Ngày sinh: 14/07/2001Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: nguyentaitien1407@gmail.comĐiện thoại: 0395295017

Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

8 Nguyễn Tú Anh

Ngày sinh: 14/07/2000Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: nguyentuanh14072000@gmail.comĐiện thoại: 0366935894

Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: chưa có kinh nghiệm

9 Phạm Hoàng Long

Ngày sinh: 02/06/2001Địa chỉ: Bắc Từ Liêm ,Hà NộiMail: longliaprono1@gmail.comĐiện thoại: 0356716116

Bằng cấp: kĩ sư công nghệ thông tinKinh nghiệm: một năm kinh nghiệm lập trìnhfullstack

Phân công công việc ở sơ đồ WBS cho nhân sự

Tạo database

Coding

Bàn giao Sp, tài liệu liên quan

Bàn giao SP kiểm thử

Tiếp nhận ý kiến phản hồi

Hoàn thiện SP

Kiểm thử hệ thống Kiểm thử tích hợp Kiểm thủ đơn vị

2.2 Bảng công việc và ước lượng thời gian

Dàn dựng bảng công việc theo phương pháp trình tự

Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học

Xác định ngân sách 09/07/2022 1 09/07/2022

Phân tích các yêu cầu sản

phẩm

Viết tài liệu đặc tả chi tiết 11/07/2022 1 11/07/2022Hoàn thiện tài liệu phân tích 12/07/2022 1 12/07/2022Gặp gỡ khách hàng để trao đổi 13/07/2022 1 13/07/2022Xác định và phân tích rủi ro 14/07/2022 1 14/07/2022

Thiết kế giao diện, demo cho

Coding các module người

Đưa web lên host 02/08/2022 2 03/08/2022Viết tài liệu hướng dẫn sử

Xác địch yêu cầu của sản phẩm

Lên kế hoạch

dự án

Xác định nguồn nhân lực

Xác định tài liệu đặc tả

Lập báo cáo

Báo cáo lên bản quản trị

Xác định và phân tích các rủi ro

Viết tài liệu đặc

tả chi tiết phân tích

Gặp gỡ khách hàng và trao đổi lại

Hoàn thiện tài liệu phân tích

Báo cáo lên bản quản trị

Thiết kế Module chức năng

Thiết kế giao diện demo cho các chức năng

Thiết kế database

Xem lại thiết kế và chỉnh sửa

Lập báo cáo

Báo cáo lên bản quản trị

Cài đặt

Tạo databas e

hợp các module

Xác định nguồn nhân lực

Lên kế hoạch thực hiện

Lập báo cáo

Báo cáo lên bản quản trị

Moduleuser

ModuleadminNguyễn

Kiểm thử tích hợp

Kiểm thử

hệ thống

Kiểm thử chấp nhận

Báo cáo lên bản quản trị

Tiếp nhận ý kiến phản hồi

Hoàn thiện sản phẩm

Bàn giao sản phẩm và các tài liệu liên

Phạm Hoàng

2.4Ước lượng chi phí

 Chi phí nhân công

(VND/hour)

Ngoài giờ (VND/hour)

 Ước lượng chi phí từng công việc trong dự án

Quan sát 4 hrs 220,000 ₫

Phân tích nghiệp vụ, chức năng 30 hrs 500,000 ₫

Mô tả dữ liệu mức khung cảnh, mức đỉnh, mức

Xác định các thực thể định dạng tương ứng 16 hrs 500,000 đ

Phân tích thiết kế giao diện người dùng 80 hrs 800,000 ₫

Thiết kế giao diện người dùng 34 hrs 740,000 ₫

Thiết kế trang Quản lý tài khoản người dùng 4 hrs 820,000 ₫

Thiết kế trang đặt hàng, thanh toán 10 hrs 100,000 ₫

Thiết kế giao diện người quản trị 30 hrs 600,000 ₫

Thiết kế trang Quản lý người dùng 6 hrs 260,000 ₫ Thiết kế trang Quản lý sản phẩm 6 hrs 260,000 ₫ Thiết kế trang Quản lý hóa đơn đặt hàng 6 hrs 260,000 ₫ Thiết kế trang quản lý dịch vụ hỗ trợ 6 hrs 260,000 ₫

Đưa trang web vào sử dụng 13.5 hrs 3,450,000 ₫

Báo cáo kết quả duyệt web 8 hrs 5,000,000 ₫

 Tổng chi phí ước tính

Chi phí phát

sinh khác

Chi phí cho tổ chức họp, tiếp khách,

2.5Lập tiến độ thực hiện

Sử dụng phương pháp sơ đồ thanh GANTT và phần mềm Microsoft Project để xây dựng lịch biểu

2.6 Kiểm soát rủi ro

8%

Tạo ra thời gian rảnh rỗi cho nhân viên không đáng có.

Có nhân viên thì lại làm việc quá nhiều

Gây hiệu quả công việc không cao.

Ước lượng thời gian một cách khoa học, có căn

cứ nhiều thông tin xác thực.

4%

Gây mất đoàn kết nội bộ Ảnh hưởng xấu tới hiệu quả công việc.

Áp dụng phương pháp hợp lý, phân chia công việc một cách đồng đều.

4% Có thể sụp đổ dự

án, gây khó khăn, tốn thời gian cho công việc.

Căn cứ vào mục đích và mục tiêu

để có thể đánh giá tầm quan trọng của công việc mà xác định bỏ hay

ra sản phẩm không được đảm bảo khi bàn giao.

3%

Làm mất uy tín công ty, Dự án có thể thất bại.

Cần xác định yêu cầu khách hàng

rõ ràng ngay từ đầu, ước lượng thời gian thực hiện dự án một cách chính xác.

2.6.2 Rủi ro về công việc

5%

Đem lại nhiều chiều hướng thông tin Khó xác định

Cần phải chuẩn

bị thật kỹ cho các cuộc gặp

gỡ khách hàng.Phân tích được tâm lý khách hàng

việc giữa các

nhân viên

không khớp

nhận được chuyển giao không hiểu rõ

4%

Làm chậm tiến

độ công việc

Gây lãng phí thời gian nhân viên

Bảo hành, bảo trì trang thiết bịliên tục

có sự đồng thuận

5 %

Công việc bị đình đốn, làm chậm tiến độ

Tìm kiếm những công việc có thể làmthay thế, khi gặp gỡ được thìtiếp tục với công việc cũ

4%

Tạo không khí buồn tẻ trong công việc, tạo

áp lực cho các thành viên, hiệuquả công việc không cao

Người quản lý cần khuấy động tình thần nhân viên, gắn kết giữa các thành viên lại với nhau

Làm mất thời gian nhân viên

Từ mục tiêu suy ra công việc cần phải

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỰC HIỆN VÀ KẾT THÚC DỰ ÁN

KẾT LUẬN 3.1 Phương pháp thực hiện các công nghiệp quản lý

– Thu thập và đánh giá hiện trạng là quá trình thu thập các tài liệu từ báo

cáo tiến độ thực hiện của nhân viên và biên bản họp để đánh giá, tư vấnđưa ra giải pháp hợp lý cho bước thực hiện tiếp theo

– Tổ chức họp một cách khoa học, đem lại hiệu quả cao trong cuộc họp;

bao gồm những cuộc họp thường xuyên và các cuộc họp đột xuất khác

– Quản lý cấu hình là công việc thu thập, lưu trữ các phiên bản sản phẩm

của các công việc thực hiện được

– Quản lý chất lượng là việc quản lý sự hài hòa các yếu tố mục đích,

phương pháp, thực hiện Khi một công việc được bổ nhiệm cho 1 nhóm

mà không thực hiện có chất lượng tốt thì người quản lý sẽ xem xét đưa ra

sự thay đổi trong việc quản lý dự án

– Quản lý rủi ro được phân tích thể hiện qua tài liệu nhật ký rủi ro và phân

tích rủi ro từ đó PM có thể đề xuất các cuộc họp đột xuất để đưa raphương pháp giải quyết rủi ro đó

3.1.1 Quản lý chất lượng

3.1.1.1 Lập lại kế hoạch