BÀI THU HOẠCH THỰC TẾ MÔN CÔNG TÁC XÃ HỘI docx

Đối tượng phục vụ - thân chủ của công tác xã hội là những nhóm, cá nhân yếu thế được nhân viên Công tác xã hội vận dụng chuyên môn nghiệp vụ của mình sẽ giúp thân chủ phục hồi các chức n

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH GIA LAI

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ GIA LAI

**

BÀI THU HOẠCH THỰC TẾ MÔN CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ NHÓM

(2 ngày Tại Trung Tâm Bảo Trợ Xã Hội Tổng Hợp tỉnh )

GVHD: Tạ Thị Điệp HVTH: Võ Thị Sáu

Gia Lai, ngày 21 tháng 7 năm 2013

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cuộc sống xưa và nay mỗi con người chúng ta luôn gặp phải những khó khăn và những vấn đề phức tạp mà có khi ta không tự giải quyết được Vấn đề mà con người gặp phải rất đa dạng và vô định hình, không giống như nghèo đói hay bệnh tật… Mà điều quan trọng nhất ở đây là khi gặp khó khăn cần phải làm gì, giải quyết như thế nào và có khả năng giải quyết nó hay không? Thông thường những lúc gặp vấn đề chúng ta thường rơi vào trạng thái bối rối, mất bình tỉnh, thiếu tự chủ để vượt qua vấn đề đó hoặc tự giải quyết theo sự chủ quan của mình để rồi lún sâu vào bế tắc Chính vì vậy nghề công tác xã hội ra đời và được xem là nghề giúp đỡ

Công tác xã hội là một chuyên ngành là hoạt động thực tiễn mang tính tổng hợp cao Nó là sự vận dụng về lý thuyết khoa học, hành vi con người

và hệ thống xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy sự liên quan đến vị trí, địa

lý, vai trò của các cá nhân và nhóm, cộng đồng người yếu thế tiến tới bình đẳng và tiến bộ xã hội

Đối tượng phục vụ - thân chủ của công tác xã hội là những nhóm, cá nhân yếu thế được nhân viên Công tác xã hội vận dụng chuyên môn nghiệp

vụ của mình sẽ giúp thân chủ phục hồi các chức năng, khơi dậy các khả năng tiềm ẩn của bản thân thân chủ để họ tự giải quyết vấn đề gặp phải Nhân viên công tác xã hội không “ làm hộ, làm cho, làm thay” mà chỉ làm cùng, làm với thân chủ Như vậy trên cơ sở đó ta có thể nhận định rằng: “ Công tác xã hội tuy là một ngành khoa học mới, một nghề mới nhưng là một ngành, một nghề có tính nhân văn sâu sắc, nghề của tình thương, trách nhiệm và lòng nhân ái”

Nghề công tác xã hội đưa ra phương pháp làm việc với cá nhân ( tức công tác xã hội cá nhân) nhằm giúp cá nhân nhận diện vấn đề gặp phải, đánh giá sức mạnh bản thân, hỗ trợ cá nhân tự giải quyết vấn đề nhằm tăng cường hoặc khôi phục việc thực hiện vai trò, chức năng xã hội của cá nhân ấy

Công tác xã hội cá nhân là một phương pháp giúp đỡ từng cá nhân con người thông qua mối quan hệ một – một (nhân viên xã hội- thân chủ) Công

tác xã hội cá nhân được các nhân viên xã hội chuyên nghiệp sử dụng trong các cơ sở xã hội hoặc trong các tổ chức công tác xã hội để giúp những người có vấn đề về thực hiện chức năng xã hội Những vấn đề thực hiện chức năng xã hội nói đến tình trạng liên quan đến vai trò xã hội và việc thực hiện các vai trò ấy Thực hành công tác xã hội cá nhân và nhóm sẽ giúp cho sinh viên, học viên thấy được vai trò, vị trí trách nhiệm của công tác xã hội đối với cá nhân , nhóm , gia đình và cộng đồng Và công tác xã hội không tự mình giải quyết được các vấn đề trong xã hội mà cần đến sự phối hợp của các ngành các cấp khác trong hệ thống an sinh xã hội

Để việc đi thực tế đạt được những hiệu quả cao trước tiên mỗi học viên, nhân viên công tác xã hội có được thông tin cơ bản, sự đồng cảm và gần gũi của những đối tượng đã và đang yếu thể, có hoàn cảnh khó khăn dễ

bị tổn thương mà ta đang muốn tìm hiểu Đặc biệt là những đối tượng mang trong mình một hoàn cảnh đau thương xót xa mà không thể nói ra để rồi họ

tự mặt cảm về mình xa lánh những người xung quanh, gây gắt với bản thân

Vì vậy là một học viên công tác xã hội bản thân đã được đào tạo cho mình với những kiến thức cơ bản đồng nghĩa là nhân viên công tác xã hội trước tiên bản thân tôi phải biết rõ mình là ai, tạo ra NVCTXH với mục đích gì và

để làm gì, cần chuẩn bị gì cho bản thân để xứng đáng với cụm từ “ Nhân viên công tác xã hội” để khi một ai đó nhắc đến đều cảm thấy tự hào khi nói đến những người là NVCTXH và biết được NVCTXH là người đáng được tin tưởng và có trách nhiệm

Vào một buổi sáng bầu trời âm u gió lạnh buốt người, lẽ ra sẽ làm tôi trùn bước nhưng với ý nghĩ trong tôi đã khơi dậy trong tôi sự hiếu kỳ và tâm trạng tràn đầy háo hức khi nghĩ và tưởng tượng đến nơi mà tôi đang muốn đến, nơi ấy tuy tôi chưa một lần ghé đến nhưng sao trong tôi cảm thấy nơi

ấy thật đẹp, thật vui vẻ, thật thân thiện và tỏa ra một cảm giác gì đó như là hơi ấm của tình người, những vòng tay ấm áp, những tấm lòng nhân ái của những người nơi ấy và những tấm thân yếu ớt đang được chở che và nở những nụ cười hạnh phúc Và rồi tôi đã đi và đặt chân đến nơi ấy

Phần A: KHÁI QUÁT VỀ CƠ CỞ THỰC TẾ.

I Lịch sử hình thành và phát triển hình thành của Trung Tâm Bảo Trợ Tổng Hợp Tỉnh Gia Lai:

Trung Tâm Bảo Trợ Xã Hội Tổng Hợp tỉnh được thành lập theo quyết định số 808/QĐ-UB ngày 29/7/1996 của Uỷ ban nhân dân tỉnh Gia Lai Nhiệm vụ là quản lý, nuôi dưỡng, giáo dục , hướng nghiệp, dạy nghề, tạo công ăn việc làm ổn định cho đối tượng là trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, người già cô đơn, người tàn tật còn một phần khả năng lao động, người lang thang xin ăn; tư vấn, cung cấp các dịch vụ công tác xã hội trên địa bàn tỉnh Gia Lai để họ có cuộc sống ổn định hạnh phúc, hoà nhập cộng đồng xây dựng cuộc sống Đồng thời theo dõi quản lý các đối tượng này ở cộng đồng để có kế hoạch biện pháp chăm sóc, trợ giúp họ nhằm không để các đối tượng này sa ngã vào các tệ nạn xã hội

Tổng diện tích 56,978m2, đất xây dựng là 2,2 ha còn lại 3,4 ha Năm

2011 Trung Tâm đã bàn giao lại cho Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh 3,4 ha để xây dựng làng SOS Pleiku

Đầu năm 1997 đầu tư xây dựng 5 ngôi nhà trẻ mồ côi bằng nguồn vốn huy động đến tháng 10 thì đưa vào sử dụng và nhận trẻ từ Trung Tâm trẻ

mồ côi TP Pleiku và các huyện lân cận Đầu năm 1998 ngân sách của tỉnh đầu tư xây dựng khu người già cô đơn xưởng trường và nhà ăn đến cuối năm thì đưa vào sử dụng và bắt đầu nhận nuôi người già cô đơn Năm 2000 Trung Tâm được tỉnh đầu tư xây dựng văn phòng làm việc và hoạt động từ

đó đến nay Trung tâm đã nhận được sự quan tâm của UBND Tỉnh , Sở Lao Động TBXH Gia Lai, cũng như các nhà tài trợ trong và ngoài nước đã giúp cho cơ sở vật chất của trung tâm đã dần kiện toàn Được chia thành các khu vực như sau:

- Khu vực văn phòng : 7 phòng (01 phòng Giám Đốc, 01 Phòng Phó Giám đốc, 1 phòng họp, 1 phòng kho, 3phòng làm việc)

- Khu vực nhà trẻ: 5 nhà cấp 3

- Hội trường lớn 1 phòng

- Phòng Dịch vụ công tác xã hội 5 phòng (01 phòng họp, 02 phòng làm việc, 02 phòng dành cho đốí tượng khẩn cấp)

- Phòng điều dưỡng phục hồi chức năng :22 phòng (18 phòng xây

dựng theo kiểu nhà cấp 4 phục vụ các cụ già, 02 phòng trực dành cho các cô chăm sóc trực tiếp các cụ, 01 nhà ăn, 01 nhà bếp)

- Khu nhà bảo vệ và xưởng trường: 06 phòng:( 01 phòng bảo vệ, 02 phòng nhà xe, 01 phòng kho, 01 nhà ăn cho cán bộ viên chức và người lao động) Biên chế lúc đầu chỉ có 03 người, đến nay tổng số cán bộ viên chức

và nhân viên là 36 người (30 Nữ, 06 Nam, Dân tộc 03)

+ Biên chế: 17 người

+ Hợp đồng theo NĐ 68 của CP: 16 người

+ Hợp đồng ngắn hạn: 03 người

Trong đó:

+ Trình độ Đại học: 11 người

+ Trình độ Cao Đẳng: 06 người

+ Trình độ Trung Cấp: 13 người

+ Trình độ sơ cấp, khác: 06 người

Được bố trí như sau:

+ Ban lãnh đạo: 02 người (01 Giám đốc, 01 phó giám đốc)

+ Phòng Tổ chức hành chính: 05 người (01 Phó trưởng phòng, 01 thủ quỹ, 01 kế toán, 01 lái xe, 01 bảo vệ)

+ Phòng nghiệp vụ : 14 người (10 người chăm sóc nuôi dạy trực tiếp các cháu, 02 người giáo viên, 02 phụ trách chuyên môn)

+ Phòng dịch vụ công tác xã hội: 03 người

+ Phòng điều dưỡng và phục hồi chức năng: 12 người (01 Phó trưởng phòng, 01 người chăm sóc chuyên môn, 10 người chăm sóc trực tiếp các cụ già

II TỔ CHỨC CƠ SỞ.

1 Cấu trúc tổ chức

BAN LÃNH ĐẠO

GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÒNG ĐIỀU PHÒNG DỊCH PHÒNG PHÒNG TỔ DƯỠNG VÀ VỤ CÔNG NGHIỆP VỤ CHỨC HÀNH PHỤC HỒI TÁC XÃ HỘI CHÍNH CHỨC NĂNG

Phó Nhân Cán Cán Cán Kế Văn Bảo Lái

trưởng viên bộ bộ bộ toán thư, vệ xe

phòng điều chuyên chuyên trực thủ

dưỡng môn môn tiếp quỹ,

trực chăm thủ

tiếp sóc kho

chăm nuôi

sóc dưỡng

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của cơ sở:

- Lãnh đạo Trung tâm: Có Giám đốc và phó giám đốc

- Các phòng ban chuyên môn:

- Phòng tổ chức hành chính.

- Phòng Nghiệp vụ

- Phòng điều dưỡng và phục hồi chức năng

- Phòng dịch vụ công tác xã hội

3 Mục tiêu hoạt động và các chức năng của cơ sở.

3.1 Mục tiêu:

Nhằm giảm những đối tượng sống lang thang cơ nhỡ, những người già cô đơn không nơi nương tựa cho họ một mái ấm tình thương, một nơi ăn

ở để họ có một cuộc sống tốt hơn Giảm tối thiểu những vấn đề xã hội có thể xảy ra với những đối tượng này

Bảo đảm an ninh xã hội, tạo điều kiện những đối tượng yếu thế nhận được những nguồn giúp đỡ từ xã hội

Chăm sóc bảo vệ, phục hồi chức năng cho trẻ em khuyết tật và trẻ em

mồ côi cha, mẹ

Hỗ trợ xây dựng điểm vui chơi giải trí cho trẻ em trong trung tâm

3.2 Chức năng:

Trung tâm bảo trợ xã hội tổng hợp tỉnh Gia Lai là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và xã hội tỉnh Gia Lai Thực hiện chức năng nhiệm vụ tiếp nhận, quản lý nuôi dưỡng, giáo dục các đối tượng

xã hội theo nghị định số: 808/QĐ-UB ngày 29/7/1996 của uỷ ban nhân dân tỉnh Gia Lai

Tổ chức tiếp nhận, hỗ trợ, chăm sóc ban đầu, quản lý, giáo dục và tổ chức lao động cho đối tượng lang thang, ăn xin tạo điều kiện cho họ cuộc sống ổn định, với trẻ mồ côi tạo cho trẻ đến trường để được giáo dục, hoà nhập cộng đồng và sinh hoạt hằng ngày được chu đáo

Tổ chức hoạt động phục hồi chức năng, lao động sản xuất, trợ giúp các đối tượng trong các hoạt động tự quản, văn hoá, thể thao, văn nghệ và các hoạt động khác phù hợp với từng lứa tuổi, sức khoẻ của từng nhóm đối tượng

4 Điều kiện để đối tượng được đưa vào nuôi dưỡng tại Trung tâm

và chế độ nuôi dưỡng :

4.1.Điều kiện nhận vào:

Đối tượng là người già cô đơn , không nơi nương tựa, người không có khả năng lao động và tự phục vụ cho bản thân Có giấy xác nhận của chính quyền điạ phương Sở Lao động phê duyệt, quyết định thì trung tâm nhận vào nuôi dưỡng

- Đối tượng là trẻ em mồ côi cả cha lẫn mẹ, mồ côi cha hoặc mẹ người còn lại không có khả năng nuôi con;( hoặc những người bị tâm thần, tàn tật không có khả năng nuôi con) Được thân nhân làm đơn trình các cấp có thẩm quyền (như xác nhận của xã phường, phòng Lao động, Sở Lao động)

có quyết định của Sở Lao động – TBXH tỉnh Gia Lai mới được vào trung tâm theo chỉ tiêu hàng năm

- Đối tượng khi đưa vào trung tâm có sức khoẻ và không mắc các bệnh

xã hội, như HIV/AIDS

- Đối tượng lang thang cơ nhỡ sẻ được nuôi theo dạng khẩn cấp Nếu đối tượng có nhu cầu muốn ở Trung tâm sẽ làm giấy tờ trình lên Sở Lao động có quyết định mới được ở lại là đối tượng nuôi dưỡng của trung tâm( nhưng thường thì loại đối tượng này trốn bỏ về không ở)

4.2 Chế độ nuôi dưỡng.

Đối tượng ở tại Trung tâm được nuôi dưỡng chăm sóc, giáo dục như những người ngoài cộng đồng, đối với các cụ già được chăm sóc kính trọng được tham gia khám chữa bệnh đầy đủ đúng định kỳ, đối với các cháu mồ côi được chăm sóc và đến trường hoà nhập với cộng đồng Các cháu sống trong môi trường có sự giáo dục của Bảo mẫu Trung tâm và anh chị em trong nhà Ngoài giờ học các cháu có ý thức giúp đỡ như trồng rau xanh để cải thiện bữa ăn, chăm sóc cỏ tăng gia sản xuất để tăng nguồn thức ăn cho đàn bò của trung tâm, để nhằm cải thiện đời sống Ngay từ khi mới vào trung tâm các cháu đã được Bảo mẫu ở đây rằng luyện ý thức tự giác học tập, tinh thnầ lao động , tinh thần tập thể, đoàn kết, sáng tạo

Khi vào trung tâm tuỳ theo độ tuổi các em được học từ mẫu giáo đến hết phổ thông trung học Trong thời gian sinh sống tại đây các em dược về thăm gia đình hai lần trên một năm vào dịp nghĩ hè và dịp tết Trước đây khi đến 18 tuổi học xong phổ thông trung học, các em đã trưởng thành được Trung tâm cấp quyết định tái hoà nhập cộng đồng trở về với gia đình và xã hội họ tự kiếm sống Hiện nay những em đã tốt nghiệp phổ thông được trung tâm khuyến khích đi thi đại học, cao đẳng, trung cấp Hằng năm, các

em có thành tích tốt trong học tập được trung tâm cho đi chơi ở các trung tâm bạn để tạo điều kiện giao lưu học hỏi Nếu đỗ thì được trung tâm hỗ trợ kinh phí học, có rất nhiều em đã thành đạt trong đó có một em đã tốt nghiệp trung cấp y hiện em đang công tác tại trung tâm và đã trúng tuyển biên chế năm vừa qua

Nhưng hiện nay do ảnh hưởng của thời kì bão giá nên mọi hoạt động lên quan đến tài chính của trung tâm đang bị siết chặt trong đó có chi phí trang trải dành cho các em học đại học, cao đẳng, trung cấp bị cắt giảm Hiện nay trung tâm đang nuôi dưỡng 47 cụ già cô đơn và em khuyết tật và 98 cháu mồ côi Kinh phí nuôi dưỡng của đối tượng tại đây do ngân sách của tỉnh cấp cụ thể : tiền ăn hàng tháng là 750.000đ/ tháng, chi cho sinh hoạt phí 35.000đ/ tháng và nhiều khoản chi khác như trang bị dụng cụ học tập, tiền khám chữa bệnh, quần áo…

5 Những thành quả đạt được:

Đối với các cụ sống ở đây họ tìm thấy cho mình niềm vui, sự an ủi, động viên, đồng cảm từ những người cùng cảnh ngộ và của cán bộ nơi đây Đối với các cháu khi sống ở đây dược dạy dỗ, giáo dục để trở thành những người có ích cho xã hội Các em được đến trường để lĩnh hội những kiến thức của nhân loại, có nhiều em đã đạt thành tích cao như học sinh giỏi , học sinh tiên tiến, năm học vùa qua có 14 HSTT, có2 em đậu Đại Học Kế Toán, 1 Đại Học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh, cao đẳng, trung cấp…., được học nghề để tạo điều kiện xin việc để nuôi sống bản thân Đối tượng sống Ở đây được khám chữa bệnh thường xuyên đúng định kì, được chăm sóc, yêu thương, dạy dỗ quan tâm

Đời sống của các cụ các cháu được cải thiện nhờ vào việc tăng gia sản xuất như trồng rau xanh, chăn nuôi heo, bò, tiết kiệm nguồn phân từ đàn gia súc đầu tư xây dựng hầm boiga dùng làm chất đốt

6 Những khó khăn và thuận lợi:

6.1 Thuận lợi:

Được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo, Sở ban ngành cùng các nhà hảo tâm trong và ngoài tỉnh luôn động viên, khuyến khích, sát cánh cùng trung tâm hoàn thành tốt các công việc và ngành, tỉnh đã giao phó

6.2 Khó khăn:

Trong điều kiện hiện nay với yêu cầu càng cao của cuộc sống nên Trung tâm đã gặp không ít khó khăn trong việc thiếu ngân sách để đảm báo cuộc sống cho đối tượng đặc biệt là các cháu học lên đại học, cao đẳng, trung cấp

Đa số các cháu là con em đồng bào dân tộc thiểu số vùng sâu vùng xa nên sự tiếp thu còn rất hạn chế Lứa tuổi vào trung tâm rất hạn chế nên có cháu 10-11 tuổi chưa được đến trường Vì vậy việc giáo dục và giao tiếp ứng xử gặp rất nhiều khó khăn, không theo kịp bạn bè cùng trang lứa

Quần áo, sách vở dụng cụ không đáp ứng đủ Các cháu học ở xa không có phương tiện đi lại

Cơ sở vật chất còn thiếu thốn

Phần B: TIẾN TRÌNH CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN:

1.Mục tiêu của tiến trình:

- Giao lưu học hỏi nâng cao kiến thức, áp dụng các kỹ năng nghề nghiệp và giá trị ngành vào trong thực tiễn

- Tìm hiểu đời sống vật chất , tâm tư tình cảm, nhu cầu vấn đề của thân chủ

- Xây dựng mối quan hệ tốt, đoàn kết chia sẻ, đồng cảm giữa nhân viên xã hội với thân chủ