I. Yêu cầu vị trí Giám đốc Marketing: Có thái độ, tư cách đạo đức tốt, kiến thức tốt, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao đúng ngành nghề. Có các kỹ năng: Quản lý; Lãnh đạo; Thuyết trình; Giao tiếp, Kết nối nhân sự, Kết nối khách hàng; Quan sát; Xử lý tình huống; Làm việc nhóm; Độc lập và Phối hợp các phòng ban để đạt mục tiêu Cty. Trực tiếp tổ chức, quản lý và điều hành mọi hoạt động của Phòng Marketing. Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về mọi hoạt động, chiến lược phát triển, chiến lược Marketing. II. Với bản thân: Luôn phải Học tập nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc của công ty. Trung thực với khách hàng, công việc, cấp trên, nhân viên và đồng nghiệp,... Nghiêm túc, minh bạch và thân thiện, vui vẻ với khách hàng, nhân viên cấp dưới, đồng nghiệp, cấp trên. III. Xây dựng tài liệu: Phối hợp với Phòng HCNS xây dựng quy trình làm việc, xây dựng tiêu chí đánh giá năng lực làm việc và các tài liệu đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm cho nhân viên của Phòng Marketing. Xây dựng và chỉ đạo thực hiện các chương trình nghiên cứu, phát triển, huấn luyện, đào tạo và ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh. Xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn cho Công ty. IV. Trách nhiệm 1. Trách nhiệm chuyên môn: Hoàn thành chỉ tiêu doanh số tháng, quý và năm (KPIs) của Phòng Truyền thông và tiếp thị (Marketing) Xây dựng và thực thi kế hoạch truyền thông, sự kiện, hình ảnh, thương hiệu, chiến dịch kinh doanh (Chiến lược): o Kế hoạch tổng thể, kế hoạch chi tiết cho các chiến lược: Truyền thông, dự án kinh doanh liên quan, các giải pháp và chiến lược đến Hình ảnh, thương hiệu, khách hàng, dịch vụ và các sản phẩm của Khơ Thị (Toàn bộ các kênh Marketing: Truyền thống và Online) o Thiết lập ngân sách Marketing, chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách. o Triển khai, phân công cho nhân viên rõ ràng, kiểm soát chặt chẽ tiến độ thực hiện để có giải pháp kịp thời. o Đảm bảo mọi ấn phẩm sử dụng đạt chất lượng và đúng mục tiêu, chiến lược trong kế hoạch. Chịu trách nhiệm và Bảo đảm tất cả nội dung (bài viết, hình ảnh, video) quảng cáo đạt chất lượng, đạt mục tiêu, đúng quy định của công ty, của pháp luật và đúng thời thời hạn, các nội dung gồm: o Nội dung xuất hiện trên các kênh quảng cáo báo giấy, báo mạng. o Nội dung trên các ấn phẩm (POSM). o Nội dung trên các kênh mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của công ty
Trang 1MÔ TẢ CÔNG VIỆC Ký hiệu: 07.MTCV.S&C
Ngày hiệu lực: …./…./…
Lần ban hành: 02 GIÁM ĐỐC MARKETING
Đơn vị: P.Marketing Cấp trên trực tiếp: Tổng Giám Đốc
I Yêu cầu vị trí Giám đốc Marketing:
- Có thái độ, tư cách đạo đức tốt, kiến thức tốt, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao đúng ngành nghề
- Có các kỹ năng: Quản lý; Lãnh đạo; Thuyết trình; Giao tiếp, Kết nối nhân sự, Kết nối khách hàng; Quan sát; Xử lý tình huống; Làm việc nhóm; Độc lập và Phối hợp các phòng ban để đạt mục tiêu Cty
- Trực tiếp tổ chức, quản lý và điều hành mọi hoạt động của Phòng Marketing
- Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về mọi hoạt động, chiến lược phát triển, chiến lược Marketing
II Với bản thân: Luôn phải
- Học tập nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc của công ty
- Trung thực với khách hàng, công việc, cấp trên, nhân viên và đồng nghiệp,
- Nghiêm túc, minh bạch và thân thiện, vui vẻ với khách hàng, nhân viên cấp dưới, đồng nghiệp, cấp trên
III Xây dựng tài liệu:
- Phối hợp với Phòng HCNS xây dựng quy trình làm việc, xây dựng tiêu chí đánh giá năng lực làm việc và các tài liệu đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm cho nhân viên của Phòng Marketing
- Xây dựng và chỉ đạo thực hiện các chương trình nghiên cứu, phát triển, huấn luyện, đào tạo và ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn cho Công ty
IV Trách nhiệm
1 Trách nhiệm chuyên môn:
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số tháng, quý và năm (KPIs) của Phòng Truyền thông và tiếp thị (Marketing)
- Xây dựng và thực thi kế hoạch truyền thông, sự kiện, hình ảnh, thương hiệu, chiến dịch kinh doanh (Chiến lược):
o Kế hoạch tổng thể, kế hoạch chi tiết cho các chiến lược: Truyền thông, dự án kinh doanh liên quan, các giải pháp và chiến lược đến Hình ảnh, thương hiệu, khách hàng, dịch vụ và các sản phẩm của Khơ Thị (Toàn bộ các kênh Marketing: Truyền thống và Online)
o Thiết lập ngân sách Marketing, chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách
Trang 2o Triển khai, phân công cho nhân viên rõ ràng, kiểm soát chặt chẽ tiến độ thực hiện để có giải pháp kịp thời
o Đảm bảo mọi ấn phẩm sử dụng đạt chất lượng và đúng mục tiêu, chiến lược trong kế hoạch
- Chịu trách nhiệm và Bảo đảm tất cả nội dung (bài viết, hình ảnh, video) quảng cáo đạt chất lượng, đạt mục tiêu, đúng quy định của công ty, của pháp luật và đúng thời thời hạn, các nội dung gồm:
o Nội dung xuất hiện trên các kênh quảng cáo báo giấy, báo mạng
o Nội dung trên các ấn phẩm (POSM)
o Nội dung trên các kênh mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của công ty
o Nội dung trên các website thuộc quyền quản lý của công ty
- Quản trị website của công ty (website chính và web vệ tin), tài khoản các trang mạng xã hội (facebook, zalo, google, …) phục vụ đúng mục đích marketing của công ty
- Thực hiện quản lý và duy trì các mối quan hệ gắn bó giữa khách hàng với Công ty và xây dựng các chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng
- Mở rộng và phát triển thị trường, mở rộng khách hàng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ
- Xác định các yêu cầu của Khách hàng và đáp ứng các yêu cầu này một cách hiệu quả, chất lượng nhất Đồng thời đảm bảo toàn bộ các nhân viên, bộ phận có liên quan trong Công ty nhận thức và đáp ứng được các nhu cầu mới của Khách hàng
2 Quản trị nhân sự và Báo cáo
- Báo cáo với Ban Tổng Giám đốc Công ty định kỳ mỗi tuần, tháng về tình hình thực hiện nhiệm vụ
và khi cần thiết phải kịp thời xin ý kiến chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc bảo đảm hoạt động kinh doanh được diễn ra hiệu quả không bị đình trệ và thiệt hại cho Công ty
- Bố trí, hướng dẫn chuyên môn, kỹ năng và chịu trách nhiệm mọi hoạt động nhân viên của Phòng Marketing, và đảm bảo toàn bộ nhân viên hoàn thành KPIs của từng cá nhân
- Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám đốc và pháp luật đối với mọi hoạt động của bản thân trong phạm vị trách nhiệm được giao
- Nghiên cứu và xây dựng hệ thống giám sát và quản lý chiến lược bằng các công cụ tiên tiến, giám sát, quản lý, triển khai chiến lược công ty
3 Công tác quản lý và điều hành nội bộ phòng:
- Quản lý nhân viên làm việc hiệu quả, tuân thủ nội quy, quy định của công ty
- Giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến nhân sự cũng như đánh giá năng lực, hiệu quả của nhân viên hàng tuần, tháng, quý và năm
- Đảm bảo rằng việc lưu trữ tất cả các tài liệu của phòng MKT được lưu trữ lên server đúng và đủ., bảo quản các tài sản của Phòng Marketing không để thất thoát hư hỏng
- Thực hiện các báo cáo về công việc định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Công ty
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự yêu cầu Tổng Giám đốc
V Cam kết:
Trang 3- Lưu trữ và bảo quản mọi tài liệu, ấn phẩm, kế hoạch của công ty lên máy chủ của công ty hàng ngày: Bao gồm nhưng không giới hạn những tài liệu được nhận khi bắt đầu làm việc, tài liệu được tạo ra trong quá trình làm việc, tài liệu của nhân viên thuộc phạm vi quản lý và tài liệu chung do công ty ban hành
- Tuân thủ và chịu trách nhiệm mọi quy định của công ty và pháp luật
- Hoàn thành vai trò, trách nhiệm của mình khi kết thúc công việc:
o Báo trước cho Phòng HCNS đúng thời gian quy định của luật lao động
o Phải bảo đảm hoàn thành công việc cho đến khi công ty bố trí người tiếp nhận bào giao
o Chủ động bàn giao đầy đủ mọi tài liệu (Bao gồm nhưng không giới hạn: những tài liệu được nhận khi bắt đầu làm việc, tài liệu được tạo ra trong quá trình làm việc, tài liệu của nhân viên thuộc phạm vi quản lý và tài liệu chung do công ty ban hành)
o Tuân thủ bảo mật thông tin theo nội dung đã cam kết
VI Quyền hạn:
- Ký duyệt các văn bản, kế hoạch kinh doanh, những quy định, quyết định trong phạm vi công việc.
- Yêu cầu các các đơn vị trực thuộc công ty cung cấp, hỗ trợ nhằm đạt được mục tiêu công việc
- Ký duyệt các báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ thuộc phạm vi trách nhiệm
- Sắp xếp, phân công công việc, điều hành nhân sự nhằm đạt hiệu quả công việc tốt nhất
VII Mối quan hệ liên quan đến công việc:
- Bên trong: Ban Tổng Giám đốc, các thành viên thuộc Phòng và các Phòng ban thuộc công ty
- Bên ngoài: Các cơ quan nhà nước, khách hàng đối tác của công ty nhằm phục vụ công việc
VIII Xử lý vi phạm:
Trong quá trình làm việc hoặc sau khi kết thúc công việc, nếu để xảy ra những vi phạm làm ảnh hưởng đến khách hàng, thiệt hại về vật chất hay uy tín của công ty Sẽ bị xử lý vi phạm theo quy định và theo pháp luật
XÁC NHẬN CỦA NHÂN SỰ TIẾP NHẬN
Tôi tên: Sinh năm:
Nguyên quán:
CMND số: Cấp ngày: Tại: CA
Địa chỉ liên lạc:
Email cá nhân: Số điện thoại:
Đã đọc và hiểu các nội dung của bảng mô tả công việc này Tôi cam kết tuân thủ và hoàn thành tốt các công việc mà Công ty đã giao
(Ký và ghi rõ họ tên)
Định nghĩa:
Trang 4- Tài liệu bao gồm:
o Các văn bản, tài liệu do công ty ban hành.
o Kế hoạch, tài liệu, ấn phẩm (Bản cứng và bản mềm) được tạo ra trong suốt thời gian làm việc tại công ty.
o Kế hoạch, tài liệu, ấn phẩm (Bản cứng và bản mềm) tiếp nhận khi bắt đầu công việc tại công ty.
o Danh sách, thông tin khách hàng, đối tác của công ty.
o Danh sách, thông tin nhân sự của công ty.
o Các tài liệu liên quan đến công ty.
- Từ viết tắt:
o TGĐ: Tổng Giám Đốc
o P.Marketing: Phòng marketing
o TP.Marketing: Trưởng phòng marketing
o PP.Marketing: Phó phòng marketing
o P.HCNS: Phòng hành chánh nhân sự