Chuong 8 kiem tra danh gia CL

Quá trình kiểm tra, đánh giá chiến lược 3 1-2008 Mục tiêu Sinh viên cần phải:  Hiểu được lý do, bản chất của kiểm tra, đánh giá chiếnlược  Nắm vững các nội dung trong quá trình kiểm tr

1-2008

CHƯƠNG 8 KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN

LƯỢC

1-2008

Nội dung chính

1. Bản chất của kiểm tra và đánh giá chiến lược

2. Quá trình kiểm tra, đánh giá chiến lược

3

1-2008

Mục tiêu

Sinh viên cần phải:

 Hiểu được lý do, bản chất của kiểm tra, đánh giá chiếnlược

 Nắm vững các nội dung trong quá trình kiểm tra, đánh giá chiến lược

1-2008

Khái niệm

Kiểm tra, đánh giá chiến lược là tiến trình xem xét, phân tích, đánh giá các tiến trình hoạt động so với các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo cho các hoạt động của DN luôn thích nghi với môi trường kinh doanh

Quá trình Bước công việc Nội dung thực hiện

Đánh giá chiến lược

Xem xét lại chiến lược

Đánh giá lại chiến lược Thực hiện những sửa đổi cần thiết

Xem xét lại những cơ sở sử dụng để xây dựng chiến lược

Đánh giá mức độ thực hiện của

tổ chức trong thực tế

Dựa vào kết quả 2 bước trên, tiến hành điều chỉnh sửa đổi cần thiết

(1)

(2)

(3)

Mô hình các bước công việc trong giai đoạn đánh giá chiến lược

1 Bản chất của kiểm tra và đánh giá chiến lược

1-2008

Đánh giá và điều chỉnh chiến lược cho phép các nhà

lãnh đạo:

- Có cái nhìn tức thời về tình hình hiện tại và khả năng

thực hiện mục tiêu

- Xác định sự sai lệch, chiều hướng và mức độ sai lệch

- Xác định nguyên nhân sai lệch

- Dự kiến các biện pháp để điều chỉnh hoạt động

1 Bản chất của kiểm tra và đánh giá chiến lược

6

1-2008

Các nội dung:

Kiểm soát những cơ sở cơ bản của chiến lưuợc

So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra

Vạch ra các kế hoạch hành động đúng đắn, những biện

pháp thích hợp để cải thiện tình hình.

1 Bản chất của kiểm tra và đánh giá chiến lược

7

1-2008

Xác định những nội dung cần kiểm tra, đánh giá

 Đặt những tiêu chuẩn để đánh giá

 Đo lưuờng kết quả thực hiện

 So sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn/mục tiêu đề ra

 Xác định nguyên nhân dẫn đến sai lệch

 Tìm các biện pháp khắc phục

2 Quá trình kiểm tra và đánh giá chiến lược

8

1-2008

 Kiểm tra, đánh giá những chiến lược đã được hoạch định: đánh giá mục tiêu, đánh giá lại môi trường bên trong, bên ngoài, đánh giá quá trình thực hiện chiến lược

 Kiểm tra, đánh giá khâu quản lý: kiểm tra, đánh giá quá trình thực hiện chiến lược: xác định mức độ thực hiện của các mục tiêu nhằm thúc đẩy toàn bộ hệ thống hoàn thành các mục tiêu chiến lược

 Kiểm tra, đánh giá khâu tác nghiệp nhằm xác định thành tích của các cá nhân, bộ phận trong tổ chức đánh giá thành tích

2.1 Xác định nội dung kiểm tra

1-2008

Môi trường

bên trong DN

có thay đổi lớn

không?

Môi trường bên ngoài DN

có thay đổi lớn không?

Các mục tiêu của DNk có được thực hiện không?

Kết luận

không không không

Không Có không

Không Không có

Cần đ.chỉnh Cần đ.chỉnh Cần đ.chỉnh Cần đ.chỉnh Cần đ.chỉnh Cần đ.chỉnh Cần đ.chỉnh Tiếp tục thực hiện

CL hiện tại

Ma trận đánh giá chiến lược

1-2008

Các tiêu chí đánh giá chiến lược

Tính nhất quán: sự phù hợp giữa chiến lược và cấu trúc;

mục tiêu giữa các bộ phận không mâu thuẫn, triệt tiêu

nhau; mục tiêu, đường lối, chính sách phù hợp

Tính phù hợp: chiến lược đưa ra các phản ứng phù hợp với

những thay đổi xảy ra ở môi trường trong và ngoài DN

Tính khả thi: chiến lược có được thực hiện trong khả năng

cho phép của DN

Thuận lợi: tạo ra sự sáng tạo và/hoặc duy trì một lợi thế

cạnh tranh trong phạm vi hoạt động đã lựa chọn

2.2 Đề ra các tiêu chuẩn để đánh giá

11

1-2008

Yêu cầu của tiêu chuẩn đánh giá

Cụ thể, rõ ràng

Có những tiêu chuẩn thay thế Chấp nhận một sai số cho phép

2.2 Đề ra các tiêu chuẩn để đánh giá

1-2008

 Theo các chỉ tiêu marketing: phân tích doanh số bán hàng, phân tích thị phần, tỷ lệ chi phí marketing trên doanh số bán ra, thái độ của khách hàng, hiệu quả của các lực lượng bán hàng, công tác quảng cáo, khuyến mại, phân phối bán hàng

 Theo các chỉ tiêu về nhân lực: các chỉ tiêu về sản xuất (số lượng, chất lượng), đánh giá về con người (số lần nghỉ việc, đi muộn, số lần để xảy ra sự cố, quan điểm nhận thức của công nhân viên

 Theo các chỉ tiêu đánh giá kết quả sản xuất: nguyên vật liệu (số lượng, chất lượng), tiến độ sản xuất, giá thành

2.3 Đo lường kết quả đạt được

1-2008

Kết quả thực tế đạt được nằm giữa các đường giới hạn

trên và giới hạn dưới, và nếu không thấy có xu hướng

xấu ban lãnh đạo yên tâm

Kết quả thực tế đạt được nằm ngoài 2 đường giới hạn

trên và giới hạn dưới, và có xuất hiện xu hướng xấu

ban lãnh đạo phải có biện pháp khắc phục kịp thời.

2.4 So sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn đề ra

14

1-2008

 Các sai lệch tốt và sai lệch xấu đều cần phải khảo sát

 Các nguyên nhân:

1 Tiêu chuẩn đề ra có phù hợp với các mục tiêu và các chiến lược đã định

hay không?

2 Các mục tiêu và tiêu chuẩn tương ứng có còn thích hợp trong bối cảnh

môi trường hiện tại không?

3 Các chiến lược đã đề ra nhằm thực hiện các mục tiêu có còn thích hợp

trong môi trường hiện tại không?

4 Cơ cấu tổ chức và hệ thống công ty và nguồn lực có phù hợp để thực

hiện thắng lợi chiến lược và mục tiêu đề ra không?

5 Các biện pháp đang thực hiện có thích hợp để đạt được tiêu chuẩn đề ra

không?

2.5 Tìm nguyên nhân của sự sai lệch

15

1-2008

Xem xét lại tiêu chuẩn

Xem xét lại mục tiêu

Xem xét lại các chiến lược

Xem xét lại cơ cấu tổ chức, các hệ thống hoặc các nguồn lực hỗ trợ

Xem xét lại các biện pháp thực hiện

2.6 Tìm các biện pháp khắc phục

16

1-2008

Câu hỏi ôn tập

 Câu 1 Bản chất của kiểm tra, đánh giá chiến lược là gì? Tại sao kiểm tra, đánh giá không chỉ là khâu cuối cùng mà còn phải thực hiện xuyên suốt trong quá trình quản trị chiến lược?

 Câu 2.Để thực hiện tốt quá trình kiểm tra, đánh giá chiến lược, cần phải đảm bảo các yêu cầu gì?Liên hệ thực tế với công việc học tập của bạn?

 Câu 3.Các bước tiến hành hoạt động kiểm tra, đánh giá chiến lược của doanh nghiệp?Hãy xây dựng một quy trình kiểm tra, đánh giá hoạt động mà bạn quan tâm?

 Câu 4 Vì sao nói: không có kiểm tra, đánh giá thì không có quản trị chiến lược?

1-2008

 The end

 Thanks for listening