THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP lần i đề tài PHÂN TÍCH CHIẾN lược sản PHẨM XE TAY GA AIR BLADE của CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: VÕ NGỌC LOAN LỚP: 15DMA3 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP LẦN I ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: VÕ NGỌC LOAN

LỚP: 15DMA3

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP LẦN I

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE

CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: VÕ NGỌC LOAN

LỚP: 15DMA3

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP LẦN I

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE

CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

CHUYÊN NGÀNH MARKETING TỔNG HỢP

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ MINH NGỌC

TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Tp Hồ Chí Minh, Ngày 28 tháng 05 năm 2016

Giảng viên hướng dẫn

A PHẦN MỞ ĐẦU

i Lý do chọn đề tài

Cùng với sự phát triển không ngừng nghỉ của khoa học – công nghệ, nhu cầu của con người cũng ngày một cao hơn, ngoài nhu cầu ăn, mặc, ở, con người còn có nhu cầu về đi lại Nếu như từ ngàn xưa, người ta đã biết thuần hóa động vật để làm phương tiện đi lại dùng trong giao thương, di chuyển đường xa thì ngày nay, trong cuộc sống hiện đại và hối hả, nhu cầu đi lại còn trở nên cần thiết hơn bao giờ hết Chính vì thế, các phương tiện đi lại dần xuất hiện, từ những chiếc ô tô động cơ hơi nước thuở sơ khai ngành cơ khí cho đến những chiếc xe máy, ô tô động cơ đốt trong hay động cơ điện hiện đại ngày nay Thị trường về phương tiện giao thông nói chung chưa bao giờ giảm bớt nhu cầu

Ở Việt Nam, hệ thống giao thông đường bộ của chúng ta đa số nhỏ hẹp, nhiều khúc cua và không mấy bằng phẳng Với ưu điểm nhỏ gọn, tính cơ động cao, xe máy

dễ dàng di chuyển ở những con hẻm nhỏ hẹp nhất, giải pháp tối ưu cho hiện tượng ách tắc, ùn ứ, khá thuận tiện; nó còn thể hiện cá tính người tiêu dùng thông qua kiểu dáng, màu sắc, thiết kế động cơ, Cùng với việc giá thành không quá đắt đỏ như ô tô, xe máy trở thành phương tiện lý tưởng số một ở Việt Nam, kéo theo một cuộc chạy đua sôi động trên thị trường xe máy của các hãng xe hàng đầu thế giới như HONDA, Yamaha, Suzuki, SYM, khi nắm bắt được nhu cầu tiêu thụ xe cực lớn ở nước ta: Hơn 3,1 triệu xe máy được bán ra và mức tăng trưởng đạt 9,5% trong năm 2016.i

Đại diện Hiệp hội các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM) cho biết, năm

2016 tỷ lệ xe tay ga tiêu thụ chiếm khoảng 55%, trong khi xe số chỉ còn 45% Các

DN như HONDA, Yamaha Việt Nam đều có tỷ lệ xe tay ga bán ra cao hơn xe số Những chiếc xe tay ga có kiểu dáng đẹp, trang bị nhiều công nghệ mới, ngày càng

có sức hút trên thị trường Năm 2017, thu nhập của người dân Việt Nam tăng lên 2.600 USD/người/năm, kéo theo nhu cầu về 1 chiếc xe máy ngày càng sang trọng và

xa xỉ hơn Bên cạnh đó chu kỳ đổi xe vẫn đang diễn ra Từ thời điểm 2011-2012 người dân mua nhiều xe, đến nay đã được 4-5 năm, xe sử dụng đã cũ và có nhu cầu đổi mới Đặc biệt là xu hướng chuyển từ xe số sang xe tay ga đang tăng nhanh ii

Được thành lập vào năm 1996, công ty HONDA Việt Nam là liên doanh giữa Công ty HONDA Motor (Nhật Bản), Công ty Asian HONDA Motor (Thái Lan) và

Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phẩm chính: xe máy và xe ô tô Sau gần 20 năm có mặt tại Việt Nam, HONDA Việt Nam

đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam iii

Trong đó, Air Blade là một trong những mẫu xe tay ga được nhận định là thuộc dạng thu hút người tiêu dùng nhất trên thị trường trong thời gian gần đây,

được nhiều phân khúc khách hàng chọn lựa như một phương tiện vận chuyển, đi lại tiện lợi nhất và cùng với nhiều tính năng, nhiều ưu điểm vượt trội nên ngay từ khi mới ra mắt đã nhận được nhiều hưởng ứng tích cực từ người tiêu dùng Sự thành công ấy được tạo nên bởi nhiều yếu tố trong đó có sự góp phần không thể thiếu của chiến lược sản phẩm

Đó là lý do trong rất nhiều đề tài khác nhau, tác giả chọn để tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM” nhằm tiến hành tìm hiểu sâu hơn các yếu tố tạo nên sự thành công cũng

như những khó khăn của sản phẩm hiện nay

ii Mục tiêu nghiên cứu

 Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Marketing, Marketing – Mix, đặc biệt là chiến lược sản phẩm

 Phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm xe tay ga Air Blade của công ty

HONDA Việt Nam

 Nhận xét, đánh giá, đề ra giải pháp cải thiện hiệu quả và phát triển chiến lược sản phẩm xe tay ga Air Blade của công ty HONDA Việt Nam

iii Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

a Đối tượng nghiên cứu

Chiến lược sản phẩm xe tay ga Air Blade của công ty HONDA Việt Nam

b Phạm vi nghiên cứu

Về mặt không gian: Thị trường Việt Nam

Về mặt thời gian: từ năm 2014 đến năm 2016

c Thời gian nghiên cứu

Tiến hành nghiên cứu chiến lược sản phẩm xe tay ga Air Blade từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2017

iv Nội dung nghiên cứu

Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về Marketing, bản chất Marketing, quá trình đưa ra chiến lược Marketing cho sản phẩm của một công ty

Phân tích chiến lược Marketing mix, trong đó sẽ đi vào phân tích cụ thể các thành tố của chiến lược sản phẩm, vai trò, chức năng và mối quan hệ tác động qua lại của các yếu tố môi trường vi mô, vĩ mô tác động vào chiến lược sản phẩm

Giới thiệu tổng quan về công ty HONDA Việt Nam

Phân tích thị trường xe máy tại Việt Nam

Nghiên cứu mục tiêu và chiến lược sản phẩm xe tay ga Air Blade của công ty HONDA Việt Nam

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đánh giá chiến lược sản phẩm

Phân tích và đánh giá chiến lược sản phẩm theo STP

Phân tích mô hình ma trận SWOT Từ đó đề xuất giải pháp để cải thiện chiến lược sản phẩm của công ty

v Phương pháp nghiên cứu

Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn:

Hệ thống lại lý thuyết có liên quan từ sách, internet… Từ những lý thuyết thu thập được từ giáo trình, mạng Internet hệ thống lại thành cơ sở lý luận hoàn chỉnh

Thu thập thông tin từ các phương tiện truyền thông

Nghiên cứu các tài liệu liên quan, trên cơ sở đó phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa và khái quát hóa những thông tin thu được về sản phẩm xe tay ga

vi Kết cấu đề tài

PHẦN MỞ ĐẦU

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT ĐỂ PHÁT TRIỂN HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE

PHẦN KẾT LUẬN

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

1.1 MARKETING VÀ VAI TRÒ VỚI HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

1.1.1 Khái niệm và bản chất Marketing

1.1.2 Nguyên tắc và mục tiêu Marketing

1.1.3 Vai trò và chức năng của Marketing

1.2 QUY TRÌNH MARKETING

1.3 MARKETING – MIX

1.1.1 Khái niệm Marketing – Mix

1.1.2 Quan điểm Marketing – Mix về góc độ 4Cs của khách hàng

1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing - Mix

1.4 TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

1.1.1 Khái niệm về sản phẩm

1.1.2 Phân loại sản phẩm

1.1.1.1 Phân loại sản phẩm tiêu dùng

1.1.1.2 Phân loại sản phẩm tư liệu sản xuất

1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược sản phẩm

1.1.1.3 Khái niệm chiến lược sản phẩm

1.1.1.4 Vai trò của chiến lược sản phẩm

1.4.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm

1.4.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm

1.4.1.3 Đặc tính sản phẩm

1.4.1.4 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm

1.4.1.5 Thiết kế bao bì – Đóng gói sản phẩm

1.4.1.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

1.4.1.7 Phát triển sản phẩm mới

1.4.1.8 Chu kỳ sống của sản phẩm

1.5 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 1

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

2.1.1 Lịch sử hình thành

2.1.2 Ngành nghề hoạt động

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

2.2 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA HONDA VIỆT NAM

2.2.1 Môi trường vĩ mô

2.2.1.1 Môi trường chính trị - pháp luật

2.2.1.2 Môi trường kinh tế

2.2.1.3 Môi trường văn hóa – xã hội

2.2.1.4 Môi trường dân số

2.2.1.5 Môi trường khoa học kỹ thuật

2.2.1 Môi trường vi mô

2.2.1.1 Nguồn lực

2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh trong ngành

2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

2.2.1.4 Khách hàng

2.3 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

2.3.1 Phân khúc thị trường

2.2.1.1 Phân khúc theo khu vực địa lý

2.2.1.2 Phân khúc theo yếu tố dân số xã hội học

2.2.1 Chọn thị trường mục tiêu

2.2.2 Định vị sản phẩm

2.4 HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA HONDA VIỆT NAM

2.4.1 Mục tiêu Marketing

2.4.2 Các hoạt động Marketing đã được thực hiện

2.5 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE CỦA

CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

2.5.1 Tổng quan về dòng xe tay ga Air Blade

2.5.2 Kích thước tập hợp sản phẩm xe tay ga Air Blade

2.5.3 Nhãn hiệu sản phẩm

2.5.4 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm

2.2.1.1 Quyết định chất lượng sản phẩm

2.2.1.2 Đặc tính sản phẩm

2.2.1.3 Thiết kế sản phẩm

2.2.1.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

2.5.6 Các yếu tố liên quan

2.2.1.1 Chiến lược giá

2.2.1.2 Chiến lược phân phối

2.2.1.3 Chiến lược sản phẩm

2.6 TÓM TẮT CHƯƠNG 2

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT ĐỂ PHÁT TRIỂN HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE

3.1 ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE TAY GA AIR BLADE

3.2 MÔ HÌNH MA TRẬN SWOT

3.1.1 Điểm mạnh

3.1.2 Điểm yếu

3.1.3 Cơ hội

3.1.4 Thách thức

3.3 GIẢI PHÁP

3.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 3

i PV - Trí Thức Trẻ (2017), “Thị trường xe máy Việt năm 2016 qua những con số” , Autopro.com.vn