Môn khởi nghiệp kinh doanh trong thời đại số đề tài thiết lập kế hoạch kinh doanh cho ý tưởng kinh doanh mà anhchị yêu thích

Sau một khoảng thời gian nghiên cứu về các sản phẩm trên thị trường về các vấn đề bảo vệ môi trường và cũng như tiết kiệm chi phí nhiều nhất đối với một doanh nghiệp startupnhư chúng tôi

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

ĐỀ TÀI: Thiết lập kế hoạch kinh doanh cho ý tưởng kinh doanh mà

anh/chị yêu thích

NHÓM: 10LỚP: D01GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ ANH THY

TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 4 năm 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

4 Nguyễn Thị Hồng Thắm 030536200187

5 Tạ Thị Nguyễn Yến Mi 030536200148

MỤC LỤC

1 Giới thiệu tổng quan về ý tưởng kinh doanh 4

1.1 Phần sản phẩm 5

1.2 Phần ngành và thị trường 6

2 Phần tổ chức thực hiện 9

2.1 Kế hoạch nhân sự 9

2.2 Kế hoạch marketing 13

3 Kế hoạch tài chính 17

4 Phần rủi ro 22

4.1 Nhận định rủi ro 22

4.2 Phần giải pháp 23

1 Giới thiệu tổng quan về ý tưởng kinh doanh

Hiện nay, Việt Nam chúng ta trung bình mỗi ngày lượng rác nhựa thải ra môi trườngkhoảng 2.500 tấn, trong đó khối lượng rác thải nhựa, túi nilon thải ra biển dao động trongkhoảng 0.28-0.73 triệu tấn/ năm Tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, số lượng rác thải nhựamỗi ngày đưa ra môi trường lên đến 80 tấn Và một điều đáng nói chính làm việc xử lý táichế rác thải nhựa còn nhiều hạn chế khi có đến 90% rác thải nhựa được xử lý theo cáchchôn, lấp, đốt và chỉ có 10% còn lại là được tái chế Do đó, tình trạng môi trường bị ônhiễm càng càng nhiều, điều đó ảnh hưởng rất nhiều đến sức khỏe của con người, vớimục đích giảm thiểu tối đa tình trạng rác thải, bảo vệ môi trường bên cạnh đó còn giúp hỗtrợ việc làm cho các cô chú, công nhân thu gom rác thải, ve chai đỡ vất vả vì họ sẽ đượctạo cơ hội làm việc trong một môi trường an toàn và thoải mái hơn Đó là lý do chính màmột doanh nghiệp trẻ như chúng tôi mong muốn được thực hiện và đem những thôngđiệp hữu ích của mình về việc bảo vệ và trả lại cho trái đất một môi trường xanh, sạch,đẹp

Sau một khoảng thời gian nghiên cứu về các sản phẩm trên thị trường về các vấn đề bảo

vệ môi trường và cũng như tiết kiệm chi phí nhiều nhất đối với một doanh nghiệp startupnhư chúng tôi Chúng tôi nhận thấy rằng, hằng ngày chúng ta đều phải di chuyển rấtnhiều, việc một đôi giày mang trên chân hằng ngày là một điều tất yếu vì bởi lẽ bên cạnhnhu cầu có một đôi giày bền, êm, nhẹ và bảo vệ đôi chân, thì nhu cầu sở hữu cho mìnhmột đôi giày của riêng mình theo sở thích cá nhân mang một nét đặc trưng của bản thân,đặc biệt giá cả phải chăng, hiểu được tâm lý người tiêu dùng cùng với mục đích khởinghiệp Chúng tôi “PERS” Protect Environment- Recycling shoes, hứa hẹn sẽ đem đếnnhững trải nghiệm tuyệt vời đến khách hàng về những sản phẩm giày tái chế tốt nhất vàchất lượng nhất.Với sứ mệnh “Hãy mang tôi, tôi sẽ bảo vệ cuộc sống xung quanh bạn” lànhiệm vụ và trách nhiệm mà khi bạn tìm đến chúng tôi phải hoàn thành nó một cách hoànhảo nhất.Doanh nghiệp luôn đặt ưu tiên hàng đầu là bảo vệ môi trường, sáng tạo những

đôi giày từ rác thải túi nilon để giảm thiểu lượng rác xả ra một ngày Từ nguồn cung túinilon, doanh nghiệp sẽ tạo ra những đôi giày đảm bảo chất lượng, rẻ đến với khách hàng.

1.1 Phần sản phẩm

Doanh nghiệp chúng tôi sẽ nhận thu gom rác thải nilon túi nhựa để thực hiện các bướclàm sạch để từ đó đưa vào các quy trình sản xuất để tạo ra một đôi giày phù hợp với nhucầu và mong muốn của khách hàng, bên cạnh đó phải đảm bảo rằng chất lượng luôn đặttrên hàng đầu Do túi nilon có một độ bền vượt trội ngoài ra khả năng chống thấm rấtcao, nên sau khi được làm sạch công nhân sẽ đưa vào một chiếc máy ép nhiệt, dưới tácdụng của nhiệt chúng sẽ kết dính lại thành hình có độ dày vừa phải, sau đó đưa vào nhàmáy tiến hành cắt và tạo hình giày, đó là phần thân giày, để giày có độ cứng cáp hơnchúng tôi sẽ lấy chai nhựa để định hình giày Phần đế giày được làm từ chất thải cao su

trong công nghiệp Dây buộc giày được làm từ nhựa tái chế Tất cả mọi bộ phận của mộtđôi giày đều được sử dụng rác thải tái chế, bên cạnh đó chúng tôi còn sản xuất thêm cácphụ kiện đi kèm như túi tote và hộp đựng giày từ các thùng giấy carton tái chế, bên trong

sẽ có một hạt giống khách hàng có thể chôn xuống đất để trồng cây Đều này tăng thêmnhận thức của mọi người về bảo vệ môi trường và hạn chế sử dụng rác thải nhựa

Bên cạnh đó, để giúp tiếp cận khách hàng cũng như làm phong phú đa dạng mẫu mã sảnphẩm, chúng tôi sẽ kết hợp với việc tạo một trang thiết kế ảo, khách hàng có thể trực tiếpthiết kế trên trang đó, màu sắc hoặc khắc tên của mình trên thân giày Đó chính là mộttrong những nét độc đáo trong sản phẩm của chúng tôi khi khách hàng được tự tay mìnhlên ý tưởng cũng như tạo cảm giác rằng họ là chính người làm ra một đôi giày của riêngmình chứ không còn là mua một sản phẩm vốn đã được thiết kế sẵn và không mang màusắc riêng

Về phần giá cả tất cả các mẫu giày có sẵn với kiểu dáng cơ bản chỉ dao dộng 400.000VND, đối với các mẫu giày được thiết kế riêng hoặc được thiết kế theo ý thíchkhách hàng thì sẽ dao động tùy theo độ khó cũng như màu sắc trên giày cần nhiều hay ít

300.000-mà sẽ có giá khác nhau nhưng sẽ dao động trong khoảng 400.000-550.000VND

1.2 Phần ngành và thị trường

Hiện nay với mức sống ngày càng được nâng cao, thì con người lại càng mong muốn chấtlượng cuộc sống phải được đảm bảo Do vậy, khi tình trạng ô nhiễm môi trường ngày mộttrở nên xấu đi, chính phủ luôn khuyến khích người dân sử dụng các vật dụng đến từ thiênnhiên, hạn chế sử dụng túi nhựa, nilon khó phân hủy Hơn hết khi quyết định kinh doanhmặc hàng giày, chúng tôi nhận thấy rằng ngành hàng này không quá khó để kinh doanhbạn có thể bắt gặp một cách dễ dàng một cửa hàng bán giày dép với đa dạng mẫu mãkhác nhau Tuy nhiên, để mang đến thị trường với một ngành hàng vốn đã quá phổ biếnnhư vậy đặc biệt đối với một doanh nghiệp chỉ mới thành lập cũng như bắt đầu khởinghiệp việc chú trọng vào sản phẩm để mang lại cho khách hàng những điều vượt tầmmong đợi của họ là rất khó, hơn hết đây cũng chỉ là một sản phẩm tái chế, nên trong thế

của người mua hẳn luôn suy nghĩ rằng nó sẽ kém bền và giá cả cao hơn so với việc bước

ra một cửa hàng ngoài chợ, giá thành rẻ và dễ dàng lựa chọn với nhiều mẫu mã thu húthơn Dù vậy nhưng đối với những khách hàng tiềm năng trẻ theo phong cách đường phốthường có phong cách ăn mặc bụ bẫm với những phong cách độc lạ Do đó, cách nhìncủa con người khi sản phẩm của chúng tôi ra mắt hẳn sẽ thay đổi phần nào về thị trườngcũng như ngành kinh doanh giày này, mọi người sẽ có cái nhìn khác hơn về các sản phẩmtái chế, từ đó giúp mở rộng thị trường giày tái chế, lan tỏa ý thức bảo vệ môi trường đến

cả thế giới không chỉ riêng Việt Nam

Đối thủ cạnh tranh

Hàng Việt Nam, sản phẩm ởmức giá trung bình

Xử lý chưa tốt ở form dáng,chất liệu thân giày

lỏng lẻo sau một thời gian sửdụng

Phù hợp với mọi hoàn cảnhkhi khách hàng sử dụngGiá thành ở mức trung bìnhBền, di chuyển dễ dàng

Mẫu mã không đa dạngChất liệu khó vệ sinh giày

Phân tích SWOT

Strengths – điểm mạnh:

PERS là sản phẩm mới có mặt tại Việt NamPERS ra đời giảm thiểu tình trạng rác thải túi nhựa nilon cho môi trườngCũng như truyền thông điệp đến mọi người giữ gìn môi trường

Giá thành rẻ, giày chất lượng

Weeknesses - Điểm yếu

Vì doanh nghiệp đầu tiên thực hiện trên lĩnh vực tái chế túi nilon thành giàynên khả năng khách hàng biết tới thấp, độ tin cậy của họ về sản phẩm chưa caoNguồn tài chính hạn hẹp

Opportunities - Cơ hội

Công nghệ 4.0 đã và đang phát triển không ngừng vì vậy chiến lược quảng cáo của PERStrên các phương tiện truyền thông xã hội giúp tiếp cận được nhiều giới trẻ

PERS là doanh nghiệp đầu tiên về dịch vụ này nên có thể tạo ra một thị trường mới mẻ,thu hút được nhiều người

Xu hướng bảo vệ môi trường xanh – sạch – đẹp là xu hướng của tương lai và sở hữu chomình một đôi giày góp phần bảo vệ môi trường, tạo nên phong cách sáng tạo thông quađôi giày

Threats - Thách thức

Khách hàng khó tin sản phẩm giày từ túi nhựa nilon tái chế

Khả năng duy trì doanh nghiệp trong dài hạn nếu doanh nghiệp không đạt được lợi nhuận

Thị trường mục tiêu:

Vị trí địa lý: thành phố Hồ Chí Minh

Nhóm khách hàng mà chúng tôi hướng đến là nhóm khách hàng trẻ tuổi, thanh thiếu niên20-45 tuổi sống ở thành thị Họ có nhu cầu quan tâm đến môi trường, làm cách nào đểbảo vệ môi trường và muốn sở hữu một đôi giày cá tính cho bản thân

+ thấp: muốn sở hữu đôi giày rẻ, đẹp, bền

+ cao: mong muốn góp một phần công sứcbảo vệ môi trường, yêu thích sự sáng tạo,mới lạ

Lối sống ( tính cách) Năng động, thân thiện, tiếp cận nhanh với

các thông tin quảng cáo,…

Quản trị trang web và

Phòng PR truỹềền thống Phòng Web

H thốống kinh ệdoanh

Phòng Marketing

B ph n chăm ộ ậsóc khách hàng

H thốống ch c ệ ứnăng khác

Phòng Kềố toán

- t ng h pổ ợ

Phòng hành chính - Nhân sự

Huỳnh Xuân Hương

ưu SEO… nhằm đảm bảoWebsite và fanpage vậnhành trơn tru để kháchhàng dễ dàng tiếp cận vàgây ấn tượng đến với kháchhàng

Vị trí này quan trọng vì đâyđược coi như là người quản

lý nắm tất cả các yếu tố tạonên website đúng chuẩn

đê được hỗ trợ ngay Bêncạnh đó, khách hàng cũng

có thể liên hệ trực tiếp đếnnhân viên để được tư vấn,

bộ phận chăm sóc kháchhàng cam kết rằng kháchhàng sẽ được phản hồi mộtcách nhanh chóng nhất

Giải đáp thắc mắc củakhách hàng một cáchnhanh chóng, thân thiện,lịch sự

Có các chiến lượcmarketing để xây dựng vàphát triển hình ảnh củadoanh nghiệp

Bộ phận kế toán + thu ngân Phụ trách công việc ghi Tính toán chi tiết, rõ ràng,

trung thực Nếu có sai sót

gì thì bộ phận này phảichịu trách nhiệm

Nếu có xảy ra việc mất xethì bảo vệ phải là ngườiđền tài sản đó cho kháchhàng

Nhân viên thiết kế - vẽ giày

( 2 người)

Độ tuổi: 20 – 35

Vẽ theo sự yêu cầu củakhách hàng trên web hoặctrực tiếp tại cửa hàng, nếukhách hàng muốn yêu cầu

vẽ độc quyền và khó hơn,theo sở thích của kháchhàng thì phí sẽ cao hơn

Đảm bảo được sự hài lòngcủa khách hàng, nhanhnhẹn, thân thiện với kháchhàng

Đây chỉ là nhân sự ban đầu của doanh nghiệp, sau khi mở rộng thêm quy mô và phát triểncác dịch vụ mới thì bộ phận nhân sự sẽ có các chính sách để tuyển thêm nhân viên

Do doanh nghiệp chỉ mới được thành lập, nên còn thiếu nhiều nhân sự, nhóm cộng sự củachúng tôi không đủ người để có thể phụ trách hết toàn bộ công việc trong cùng một lúc

do đó tại hai vị bảo vệ và nhân viên thiết kế- vẽ giày còn thiếu, chúng tôi sẽ tiến hànhtuyển nhân sự cho hai vị trí này theo các tiêu chí đã được đề ra, cũng như vai trò vànhiệm vụ của họ khi làm việc với chúng tôi

2 1 2 Profile nhân sự

2 1.2.1 Hồ sơ nhân sự trong thời gian thử việc gồm:

Bộ hồ sơ xin việc đầy đủ các giấy tờ (bản photo công chứng) gồm:

+ Đơn xin việc;

+ Sơ yếu lý lịch;

+ Chứng minh thư photo công chứng

+ Bằng cấp photo công chứng;

- Trong trường hợp người lao động là người nước ngoài, thì ngoài các giấy tờ vừanêu trên người lao động cần phải chuẩn bị thêm visa lưu trú còn hạn và giấy phéplao động tại Việt Nam.

2 1.2.2 Bộ hồ sơ nhân sự với lao động chính thức gồm có :

Đối với lao động chính thức, hồ sơ lao động của họ sẽ được lưu trữ bổ sung thêmvào hồ sơ thử việc, học việc bao gồm toàn bộ hồ sơ phát sinh, các tài liệu trongquá trình làm việc tại doanh nghiệp, bao gồm:

- Hợp đồng lao động chính thức do công ty tự soạn, yêu cầu có chữ ký của ngườilao động và người sử dụng lao động

- Doanh nghiệp sẽ thực hiện đóng bảo hiểm cho người lao động dựa theo mứclương trên hợp đồng lao động

- Phụ lục hợp đồng (nếu doanh nghiệp trả lương cao hơn so với mức đóng bảohiểm)

- Trong quá trình người lao động làm việc tại doanh nghiệp, nếu có quyết địnhthăng cấp, tăng lương… doanh nghiệp sẽ đưa ra quyết định nội bộ

- Giấy tờ phát sinh mà có chữ ký người lao động thì doanh nghiệp đều phải làmthành 2 bản và lưu hồ sơ tại doanh nghiệp

2 1 3 Kế hoạch xây dựng nhân sự

* Mục tiêu chiến lược nhân sự phù hợp

• Tổ chức quy trình làm việc: thực hiện các thủ tục đảm bảo cơ bản giờ giấclàm việc (8 tiếng/ngày, có giờ nghỉ ngơi), thủ tục tính lương, thiết lập thông lệ laođộng hợp pháp như giấy tờ hợp đồng lao động, bảo hiểm, nghỉ việc, sinh con…;thiết lập quy trình quản lý nghỉ việc, ngày nghỉ,

• Chính sách thu hút và giữ chân nhân viên: CEO nên tận dụng nguồn lực nội

bộ để thu hút nhân tài về công ty Bên cạnh đó, có xây dựng thảo luận chi tiết các

lộ trình nghề nghiệp, hay các biện pháp để nhân viên có thể học hỏi thêm đượckiến thức và kinh nghiệm

• Cải thiện hoặc duy trì môi trường làm việc: Duy trì môi trường làm việclành mạnh, hòa đồng, cởi mở Luôn đảm bảo tốt cơ sở vật chất, các thiết kế khônggian, ánh sáng phù hợp

• Xây dựng các gói lương thưởng hấp dẫn: Xây dựng các cơ chế, chính sáchkhen thưởng cho nhân viên hoàn thành mục tiêu/kế hoạch.

• Tạo động lực cho nhân viên: Tạo động lực bằng các cách như: tăng lươngcho nhân viên lâu năm, tổ chức các buổi hoạt động ngoại khóa, du lịch nghỉdưỡng,… Một số lợi ích tiềm năng của việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn củanhân viên là tinh thần được cải thiện, năng suất cao, ý thức cam kết, lòng trungthành và tỷ lệ nhảy việc của nhân viên thấp hơn

* Xây dựng chính sách thưởng phạt công bằng

Dù là công ty nhỏ nhưng người lãnh đạo trong công ty xây dựng chính sáchthưởng phạt công bằng và hợp lý Các chính sách thưởng, phạt dựa trên mứclương, chức vụ của các nhân viên để mọi người đều thấy được sự công bằng

* Thiết kế chương trình đào tạo và phát triển nhân viên

Để giữ chân được nhân viên giỏi thì công ty luôn tổ chức chương trình đào tạo đểphát triển kỹ năng cho nhân viên, đặc biệt là các nhân viên mới Chương trình đàotạo này giúp nhân viên cải thiện được năng suất hiệu quả và khả năng nghỉ việcthấp

2.2 Kế hoạch marketing

2 2.1 Định vị so với khách hàng

Công nghệ 4.0 đang phát triển cùng với sự sáng tạo của gen Z hiện nay thì khách hàngmục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là các bạn trẻ, các bạn có thể tự thỏa sức sáng tạovới phong các giày mà các bạn mong muốn với chi phí rẻ

2 2.1.1 Xây dựng các mối quan hệ với khách hàng

+ Tạo form khảo sát cho khách hàng, đặc biệt là những sở thích, thói quen lựa chọn giàyhoặc thiể kế giày của khách hàng

+ Có những chưng trình ưu đãi, marketing hợp lý đến với khách hàng

2 2.1.2 Khai thác trên nhiều phương diện

Doanh nghiệp không chỉ cần tập trung vào nhóm khách hàng offline Mà hiện tại thịtrường online cũng đầy triển vọng Đặc biệt là mạng xã hội Facebook Doanh nghiệp sẽkèm vào những form khảo sát, khi khách hàng khảo sát xong thì sẽ nhận được giảm giá

hoặc quà tặng nhỏ Doanh nghiệp sử dụng các công cụ và phần mềm, nhằm hỗ trợ truyềntải dữ liệu tới khách hàng tiềm năng thuận tiện hơn.

2.2.1.3 Lắng nghe khách hàng:

Doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận và lấy đánh giá của khách hàng dễ dàng hơn thông qualắng nghe họ Nó có thể cung cấp các thông tin mới hoặc những kỳ vọng của kháchhàng , những điểm họ chưa hài lòng, trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm

2.2.1.4 Định vị đối thủ cạnh tranh:

Vì doanh nghiệp sản xuất giày từ rác tái chế là một mô hình mới lạ ở Việt nam nên đốithủ của doanh nghiệp là những thương hiệu đã có mặt trên thị trường như: Biti’s, Adidas,Nike,…

PERS sẽ có các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào những dịp lễ hoặc ngay ngày sinhnhật của khách hàng

2.2.3 Nguồn cung:

Công ty Sài Thành – Công ty tiêu hủy hàng hóa: phân loại rác thải tái chế

Xưởng dép Thái Hiệp – Gia công giày theo yêu cầu số lượng lớn

2.2.4 Kênh phân phối

2 2.4.1 Trực tiếp:

 Tại cửa hàng của PERS

 Các cửa hàng bán lẻ, tiệm giày,

2.2.4.2.Trực tuyến:

 Trang web của PERS

 Lazada, Shopee, Tiki,…

2.2.5 Xúc tiến hỗn hợp