QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONIC

2.2. Phương pháp khắc phục hiện tượng tự tương quan Phương pháp sai phân tổng quát Xét bài toán 2.1: Giả sử mô hình gốc: Yt = β1 + β2 Xt + Ut (2.1) có Ut =  Ut-1 + t ,  ≠ 0, t thỏa mãn mọi giả thiết của MH hồi quy tuyến tính cổ điển. Mô hình (2.1) mắc phải hiện tượng gì? Hãy nêu biện pháp khắc phục hiện tượng trong mô hình trên - Mô hình (2.1) mắc phải hiện tượng tự tương quan bậc 1. - Cách khắc phục hiện tượng trên là sử dụng phương pháp sai phân tổng quát. (2.1) => Yt-1 = β1 + β2 Xt-1 + Ut-1 (2.1’)  .Yt-1 = .β1 + .β2 Xt-1 + .Ut-1 (2.1”) (2.1) - (2.1”)  Yt - .Yt-1 = β1(1 - ) + β2(Xt - .Xt-1) + (Ut - .Ut-1) (2.1*) (2.1*) là quá trình sai phân tổng quát. Mô hình (2.1*) không có hiện tượng tự tương quan bậc 1 vì cov(t, t’) = 0 (vì t thỏa mãn mọi giả thiết của mô hình hồi quy tuyến tính cổ điển) Yt = β1 + β2 Xt + Ut (2.1) Ut = .Ut-1 + t (*), t : cov(t, t’) = 0 (*) => t = Ut - .Ut-1 => Cần biến đổi mô hình gốc về mô hình có sai số ngẫu nhiên là t. TH1 : Khi cấu trúc tự tương quan đã biết Giả sử U_t theo mô hình hồi quy bậc nhất : U_t = ρ. U_(t-1) + ε_t (2.2) Trong đó |ρ| < 1 và ε_1 thỏa mãn các giả thiết của phương pháp bình phương nhỏ nhất thông thường nghĩa là : Trung bình bằng 0 , phương sai không đổi và không tự tương quan . Giả sử (2.1) là đúng thì vấn đề tương quan chuỗi có thể được giải quyết thỏa đáng nếu hệ số tương quan ρ là đã biết . Để làm sáng tỏ chúng ta quay lại mô hình 2 biến : 〖 Y〗_t = β_1+β_2.X_t + U_t (2.3) Nếu (2.3) đúng với t thì cũng đúng với t-1 nên : 〖 Y〗_(t-1) = β_1 + β_2.X_(t-1) + U_(t-1) (2.4) Nhân hai vế (2.4) với ρ ta được : 〖 ρ.Y〗_(t-1) = ρ. β_1 + ρ.β_2.X_(t-1) + ρ.U_(t-1) (2.5) Trừ (2.3) cho (2.5) ta được : Y_t -〖 ρ.Y〗_(t-1) = β_1 ( 1- ρ) + β_2.( X_t - ρX_(t-1)) + (U_t - ρ. U_(t-1) ) = β_1 ( 1- ρ) + β_2.( X_t - ρX_(t-1)) + ε_t (2.6) Đặt β_1* = β_1 ( 1- ρ) β_2* = β_2 Y_t* = Y_t -〖 ρ.Y〗_(t-1) 〖 X〗_t* = X_t - ρX_(t-1) (2.6) có thể viết lại dưới dạng : Y_t* = β_1* + β_2*.X_t*+ ε_t (2.7) Vì ε_t thỏa mãn các giả thiết của phương pháp bình phương nhỏ nhất thông thường đối với các biến Y* và X* và các ước lượng tìm được có tất cả các tính chất tối ưu nghĩa là ước lượng tuyến tính không chệch tốt nhất . TH2 : Khi ρ chưa biết Phương pháp sai phân cấp 1 Ta có giả thiết : ρ = 0 tức là không có tương quan chuỗi. ρ = ± 1 nghĩa là có tương quan dương hoặc âm hoàn toàn. Trên thực tế khi ước lượng hồi quy người ta thường giả thiết rằng không có tự tương quan rồi sau khi tiến hành kiểm định Durbin-Watson hay các kiểm định khác để xem giả thiết này có đúng hay không .Tuy nhiên nếu ρ = ± 1 thì phương trình sai phân tổng quát (2.4) quy về phương trình sai phân cấp 1 : 〖 Y〗_t -〖 ρ.Y〗_(t-1) = β_2.( X_t - ρX_(t-1)) + (U_t - U_(t-1) ) = β_2.( X_t - ρX_(t-1)) + ε_1 Hay ∆Y_t = β_2.∆X_t+ε_1 (2.8) Trong đó ∆ là toán tử sai cấp 1 . Để ước lượng hồi quy (2.8) thì cần ước lượng các sai phân cấp 1 của biến phụ thuộc và biến giải thích và sử dụng chúng làm đầu vào trong phân tích hồi quy. Giả sử mô hình ban đầu là: Y_t=β_1+β_2.X_t + β_3 t + U_t (2.9) Trong đó t là biến xu thế còn U_t theo sơ đồ tự hồi quy bậc nhất .Thực hiện phép biến đổi sai phân cấp 1 đối với (2.8) ta được: ∆Y_t = β_2.∆X_t +β_3 +ε_1 (2.10) Trong đó : ∆Y_t =Y_t -〖 Y〗_(t-1) và ∆X_t = X_t - X_(t-1) Nếu ρ = -1 nghĩa là có tương quan chuỗi âm hòan toàn , phương trình sai phân bây giờ có dạng: 〖 Y〗_t +〖 Y〗_(t-1) = 2β_1+ β_2.( X_t + X_(t-1)) + ε_t Hay (Y_t +〖 Y〗_(t-1))/2 = β_1 + β_2.( X_t + X_(t-1))/2 + ε_t/2 (2.11) Mô hình này được gọi là mô hình hồi quy trung bình trượt ( 2 thời kỳ ) vì chúng ta hồi quy của 1 trung bình trượt đối với 1 trung bình trượt khác . Ước lượng dựa trên thống kê d- Durbin – Watson Trong phần kiểm định d chúng ta đã thiết lập các công thức : d~ 2(1- ρ ̂ ) hoặc : ρ ̂ = 1 - d/2 Đẳng thức này gợi cho ta cách thức đơn giản để thu được ước lượng của ρ từ thống kê d . Từ (2.11) chỉ ra rằng sai phân cấp 1 và ρ = ± 1 chỉ đúng khi d=0 hoặc xấp xỉ =0 . Cũng vậy khi d=2 thì ρ ̂ =0 và khi d=4 thì ρ ̂ =-1 . Do đó thống kê d cung cấp cho ta 1 phương pháp có sẵn để thu được ước lượng của ρ Khi ρ được ước lượng thì có thể biến đổi tập số liệu như đã chỉ ra ở (2.7) và tiến hành ước lượng theo phương pháp bình phương nhỏ nhất thông thường . Thủ tục lặp Cochrane – Orcutt để ước lượng ρ Phương pháp này sử dụng các phần dư e_t đã ước lượng để thu được thông tin về ρ chưa biết .Ta xét phương trình này thông qua mô hình 2 biến : 〖 Y〗_t= β_1+β_2.X_t + U_t (2.14) Trong đó U_t = ρ. U_(t-1) + ε_t Các bước tiến hành như sau: Bước 1: Ước lượng mô hình 2 biến bằng phương pháp bình phương nhỏ nhất thông thường và thu được các phần dư ε_t. Bước 2 : Sử dụng các phần dư đã ước lượng để ước lượng hồi quy: 〖 e〗_t= ρ ̂.e_(t-1) + v_i (2.15) Bước 3 : Sử dụng ρ ̂ thu được từ (2.15) để ước lượng phương trình sai phân tổng quát (2.15) cụ thể lập phương trình : 〖 Y〗_t -〖 ρ ̂.Y〗_(t-1) = β_1(1-ρ ̂ ) + β_2(X_t - 〖ρ ̂X〗_(t-1)) + (U_t-ρ ̂ . U_(t-1) ) Đặt Y_t* = Y_t -〖 ρ ̂.Y〗_(t-1) β_1* = β_1(1-ρ ̂ ) β_2* = β_2 Ta ước lượng hồi quy : Y_t*= β_1* + β_2*.X_t* + e_t* (2.16) Bước 4 : Vì chưa biết trước rằng ρ ̂ thu được từ (2.15) có phải là ước lượng tốt nhất của ρ hay không , ta thế giá trị (β_1 ) ̂* = (β_1 ) ̂(1-ρ ̂ ) và (β_2 ) ̂* thu được từ (2.16) vào hồi quy gốc ban đầu (2.14) và thu được phần dư mới e** (e_t ) ̂** = Y_t - (β_1 ) ̂* - (β_2 ) ̂*.X_t Ước lượng phương trình hồi quy tương tự với (2.15) e_t** = ρ ̂ ̂ . e_(t-1)** + W_t ρ ̂ ̂ là ước lương vòng 2 của ρ Thủ tục này tiếp tục cho đến khi các ước lượng kế tiếp của ρ khác nhau một lượng rất nhỏ chẳng hạn bé hơn 0,01 hoặc 0,005. Thủ tục Cochrane – Orcutt 2 bước : Đây là một kiểu rút gọn quá trình lặp . Trong bước 1 ta ước lượng ρ từ bước lặp đầu tiên nghĩa là từ phép hồi quy (2.14) và trong ước 2 ta sử dụng ước lượng của ρ để ước lượng phương trình sai phân tổng quát . Phương pháp Durbin – Watson 2 bước để ước lượng ρ : Phương trình sai phân tổng quát có dạng như sau : Y_t = β_1 ( 1- ρ) +β_2.X_t + ρβ_2 X_(t-1) + 〖 ρ.Y〗_(t-1) + ε_t (2.17) Thực hiện ước lượng ρ theo 2 bước : -Bước 1 : Coi (2.17) như là 1 mô hình hồi quy bội , hồi quy Y_t theo X_t, X_(t-1) , Y_(t-1) và coi giá trị ước lượng được của hệ số hồi quy 〖 Y〗_(t-1)(=ρ ̂) là ước lượng của ρ. -Bước 2: Sau khi thu được ρ ̂ biến đổi Y_t* = Y_t - 〖 ρ ̂.Y〗_(t-1) và X_t* = .X_t-〖ρ ̂X〗_(t-1) và ước lượng hồi quy bằng phương pháp bình phương nhỏ nhất thông thường trên các biến đã biến đổi đó như ở (2.7). Như vậy , theo phương pháp này thì bưới 1 là ước lượng ρ còn bước 2 để thu được các ước lượng tham số. Các phương pháp khác ước lượng ρ Ngoài các phương pháp ước lượng ρ nêu trên còn có thể sử dụng phương pháp hợp lý cực đại để ước lượng trực tiếp các tham số (2.17) mà không cần dùng đến thủ tục lặp . Tuy nhiên phương pháp này liên quan đến thủ tục phi tuyến và thủ tục của Hildreth-Lu nhưng thurtucj này tốn thời gian và không hiệu quả nên không được dùng nhiều. 2.3. Phương pháp khắc phục hiện tượng đa cộng tuyến Sử dụng phương pháp tiên nghiệm Thông tin tiên nghiệm có thể từ các công việc thực tế trước đây trong đó đã xảy ra hiện tượng cộng tuyến nhưng ít nghiêm trọng hoặc từ các lý thuyết tương ứng trong lĩnh vực nghiên cứu. Ví dụ: mô hình sản xuất Cobb-Douglas: Ln(Yi)= 1 + 2ln(Ki) + 3(Li) + Ui Có thể xảy ra đa cộng tuyến do K và L cùng tang theo quy mô sản xuất. Nếu biết hiệu suất không đổi theo quy mô tức là 2+3=1 thì: Ln(Yi)= 1 + 2 + (1- 2 ) ln(Li) + Ui Ln(Yi) – Ln(Li) = 1 + 2 [ln(Ki) -ln(Li)] + Ui Ln(Y_i/L_i ) = 1 + 2 ln(Y_i/L_i ) + Ui → Mất đa cộng tuyến Loại trừ biến giải tích ra khỏi mô hình Bước 1: Xem cặp biến có quan hệ chặt chẽ. Giả sử X3 và X4 có tương quan chặt chẽ với nhau. Bước 2: Tính R2 đối với các hàm hồi quy: có mặt cả 2 biến; không có mặt 1 trong 2 biến. Bước 3: Loại biến mà giá trị R2 tính được khi không có mặt biến đó lớn hơn. VD: R2 của hàm có mặt 2 biến là 0.94; R2 của mô hình không có biến X3 là 0.92; R2 của mô hình không có biến X4 là 0.87 khi đó loại biế n X3 ra khỏi mô hình. Thu thập thêm số liệu hoặc lấy mẫu mới Vấn đề đa cộng tuyến là một đặc tính của mẫu, có thể là trong một mẫu khác, các biến cộng tuyến có thể không nghiêm trọng như trong mẫu đầu tiên. Vì vậy, tăng cỡ mẫu có thể làm giảm bớt vấn đề cộng tuyến. Sử dụng sai phân cấp một Ví dụ từ hàm hồi quy : Y= α1 + 1X1t +2X2t + Ut → Yt-1 = α1 + 1X1(t-1) +2X2(t-1) + Ut-1 , trừ hai vế cho nhau ta được: Yt – Yt-1 = 1( X1t - X1(t-1)) +2( X2t - X2(t-1)) + (Ut - Ut-1) Hay ∆Yt = 1∆X1t + 2∆X2t + et Mặc dù X1 và X2 có quan hệ tuyến tính nhưng không có nghĩa sai phân của chúng cũng như vậy Giảm tương quan trong hàm hồi quy đa thức Trong thực hành, để giảm tương quan trong hồi quy đa thức, người ta sử dụng dạng độ lệch ( lệch so với giá trị trung bình). Nếu sử dụng độ lệch mà vẫn không giảm đa cộng tuyến thì người ta có thể xem xét đến kỹ thuật “ đa thức trực giao”.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ LUẬT

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ

Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Việt Nga

Nguyễn Đức Xuân Lâm

Hà Nội, tháng 4 năm 2022

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

Ngành công nghiệp điện tử không chỉ giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sựphát triển của nền kinh tế quốc dân, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn làmột ngành kinh tế mang lại nhiều lợi nhuận nhờ sản xuất ra những sản phẩm có giá trịvượt trội Song cùng với những cơ hội mới, sự phát triển của khoa học công nghệ cũngnhư nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đã và đang đặt ra cho các công ty điện tử ngày càngnhiều thách thức hơn Những thách thức đó là doanh số trong bán hàng và marketing,khách hàng trở nên khó tính và kỹ lưỡng hơn, tài chính luôn nằm dưới áp lực phải rútngắn thời gian thanh toán cho nhà cung cấp, sản xuất đòi hỏi tính chính xác và nâng caohiệu quả, chi phí logistics và quản lý nhà cung cấp…

Vì thế, trong cuộc đua để dành thị phần, một trong những ưu tiên hàng đầu của cáccông ty điện tử là phải liên tục đổi mới, sáng tạo để tối ưu hóa sản xuất kinh doanh vàgiảm chi phí Trong số các phương pháp nhằm tối ưu hóa sản xuất thì hoạt động quản trịchuỗi cung ứng đóng một vai trò hết sức quan trọng Tuy nhiên, các doanh nghiệp điện tửViệt Nam hiện nay hầu hết vẫn chỉ tiến hành các công tác quản lý chuỗi cung ứng mộtcách đơn giản và chưa nhận thức cũng như đánh giá đúng đắn vai trò của quản lý chuỗicung ứng đối với toàn bộ hệ thống

Samsung Electronics là một trong những công ty điện tử hàng đầu thế giới Sau khithành công mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường trong nước, Hàn Quốc, công ty này bắt đầuchiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế Một trong những nhân tốtạo nên sự thành công vang dội chính là việc quản trị chuỗi cung ứng cực kỳ hiệu quả.Samsung Electronics được Gartner đánh giá đứng thứ 6 trong 25 chuỗi cung ứng thànhcông nhất toàn cầu năm 2014

Do đó, với mong muốn nghiên cứu sâu hơn về mô hình chuỗi cung ứng cũng nhưcách quản trị chuỗi cung ứng của Samsung để từ đó đề xuất những giải pháp để hoànthành chuỗi cung ứng của Samsung, chúng em chọn đề tài: “Quản trị chuỗi cung ứng củaSamsung Electronics: Thực trạng và giải pháp”

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TRONG

DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm về chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng

1.1.1 Chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các doanh nghiệp tham gia, một cách trực tiếp hay gián tiếp, trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng

1.1.2 Quản trị chuỗi cung ứng

Quản trị chuỗi cung ứng là tập hợp những phương thức sử dụng một cách tích hợp

và hiệu quả nhà cung cấp, người sản xuất, hệ thống kho bãi và các cửa hàng nhằm phân phối hàng hóa được sản xuất đến đúng địa điểm, đúng lúc với đúng yêu cầu về chất lượng, với mục đích giảm thiểu chi phí toàn hệ thống trong khi vẫn thỏa mãn những yêu cầu về mức độ phục vụ

1.2 Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng

• Nâng cao hiệu quả dòng lưu chuyển của các yếu tố nguyên liệu, sản phẩm thông qua việc kết hợp chặt chẽ với các đối tác trong chuỗi

• Giảm khối lượng hàng tồn kho, chi phí tồn kho và các chi phí không cần thiết khác

• Giảm giá thành của sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

• Có khả năng đáp ứng tốt những biến động của thị trường, đáp ứng mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp

1.3 Nội dung của quản trị chuỗi cung ứng quốc tế

Tổ chức hoạt động thu mua

Là các quá trình liên quan tới việc thu mua nguyên liệu, hàng hoá theo kế hoạch ñểcung cấp cho nhu cầu sản xuất hoặc bán hàng Các nội dung của hoạt động thu mua bao

gồm: (i) Nhận diện nhà cung cấp có mặt trên thị trường (ii) Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp (iii) Thương lượng hợp đồng và quản lý hợp đồng nhà cung cấp (iv) Tổ chức xây dựng, điều phối hoạt động mạng lưới cung cấp và các các hoạt động vận chuyển bên trong (v) Kiểm soát nguồn nguyên liệu (vi) Xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp.

Tổ chức quá trình sản xuất

Trong chuỗi cung ứng, tổ chức quá trình sản xuất thường được phân tích ở công ty trung tâm, nơi mà nguyên liệu và bán thành phẩm được tập trung từ các nguồn để tạo thành sản phẩm cuối cùng theo kế hoạch

Các chiến lược quản lý sản xuất tương ứng: (i) Sản xuất tồn kho (MTS: Make To Stock) (ii) Làm theo đơn hàng (MTO: Make To Order) (iii) Thiết kế theo yêu cầu (ETO: Engineer To Order) (iiii) Lắp ráp theo đơn hàng (ATO: Assemble-to-order)

lý tồn kho là quá trình cân bằng mức tồn kho sản phẩm và nhu cầu thị trường, đồng thời khai thác lợi thế tính kinh tế nhờ qui mô để có được mức giá tốt nhất cho sản phẩm

Có 3 quyết định cơ bản để tạo và lưu trữ hàng tồn kho là: (i) Tồn kho chu kỳ; (ii) Tồn kho an toàn (iii) Tồn kho theo mùa

Vận tải

Hoạt ñộng này liên quan đến việc dịch chuyển nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đếndoanh nghiệp hoặc vận chuyển sản phẩm hoàn thành từ doanh nghiệp đến với khách hàng Điều này bao gồm việc lựa chọn phương tiện và loại hình vận tải, lựa chọn doanh nghiệp vận tải, thiết kế quy trình vận chuyển để đảm bảo rằng việc vận chuyển an toàn, đúng lúc với giá cả hợp lý.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

CỦA SAMSUNG ELECTRONICS 2.1 Giới thiệu về tập đoàn Samsung

Samsung được sáng lập bởi ông Lee Byung-chul – một doanh nhân kiêm nhà tưbản công nghiệp người Hàn Quốc vào năm 1938, với sự khởi đầu là một công ty buôn bánnhỏ lẻ Sau hơn 3 thập kỷ hình thành và phát triển, tập đoàn Samsung dần đa dạng hóa cácngành nghề bao gồm: chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản

và bán lẻ Samsung bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập niên

60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập niên 70 Sau khi ông Lee chul mất vào năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn – Samsung, Shinsegae, CJ vàHansol Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung đầu

Byung-tư nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều nhất vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng, cụ thể làcác mảng điện thoại di động, chip điện tử và chất bán dẫn Kết quả, những lĩnh vực trêndần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất, có sự đóng góp ngày càng lớn và chiếm một

tỷ lệ cao, đến mức gần như không thể thay thế vào tổng doanh thu chung của cả tập đoàn

Samsung Electronics, công ty điện tử Samsung (SEC), được thành lập 1969, là một

bộ phận lớn nhất của tập đoàn Samsung, và là một trong những công ty điện tử lớn nhấtthế giới Công ty điện tử Samsung có mặt hàng kinh doanh đa dạng từ các thiết và phươngtiện kĩ thuật số, chất bán dẫn, bộ nhớ và giải pháp thích hợp hệ thống Đặc biệt, công nghệnghe nhìn và các thiết bị kỹ thuật số của Samsung ngày càng chiếm giữ phần lớn trên thịtrường Năm 2009, Samsung giành vị trí dẫn đầu trong thị trường TV LCD

Thông qua công nghệ sáng tạo, thiết kế độc đáo và tập trung vào cả sự tiện lợi vàgiá trị, năm 2010, Samsung lần đầu giành vị trí số một tại thị trường các sản phẩm kỹthuật số Bằng cách liên tục tung ra các sản phẩm mới, không chỉ đáp ứng mà con dựđoán được nhu cầu của khách hàng, Samsung tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đột phá vượt

xa tưởng tượng của người tiêu dùng và các doanh nghiệp Khi những công nghệ mới liêntục xuất hiện trên thị trường, tốc độ là điều cần thiết để nắm giữ một vị thế cạnh tranhtrong kỉ nguyên công nghệ ngày nay, và việc liên tục dẫn đầu những thị trường mới làđiều cần thiết Ngày nay, các hoạt động R&D đã trở thành một lợi thế cạnh tranh quantrọng của Samsung để tranh giành và dẫn đầu các thị trường mới Thêm vào đó, tốc độ làmột bí quyết thành công của Công ty điện tử Samsung- vốn được biết đến với thuyết

“Sashimi” trong đó vận dụng nguyên tắc liên tục cải tiến công nghệ và tung ra sản phẩmmới làm nền tảng để chinh phục khách hàng

Samsung có tầm ảnh hưởng rất lớn trong việc phát triển kinh tế, chính trị, truyềnthông, văn hóa, đời sống xã hội ở Hàn Quốc, là động lực, hạt nhân chính thúc đẩy đằngsau “Kỳ tích sông Hàn” Đóng góp tới 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc, đồngthời, doanh thu của tập đoàn cũng đã từng chiếm tới 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP)

$1,100 tỷ USD của quốc gia này (theo các số liệu thống kê trong năm 2013) Năm 2019,Samsung có giá trị thương hiệu lớn nhất châu Á, hạng 5 thế giới Năm 2020, Samsungđứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu được yêu thích nhất châu Á Tháng 10 năm

2020, Samsung vượt qua Toyota để trở thành thương hiệu đắt giá nhất châu Á xếp hạng 5toàn cầu Tháng 11 năm 2020, Samsung vượt qua Apple để dẫn đầu thị trườngsmartphone tại Mỹ Cũng trong năm 2020, giá trị thương hiệu Samsung được định giá xấp

xỉ 95 tỷ USD - đứng số 1 châu Á cũng như thứ 5 thế giới Năm 2021, con số trên tăng lênmức 102,6 tỷ USD và Samsung vẫn giữ hạng 5 toàn cầu

Samsung Electronics hiện là nhà sản xuất thiết bị di động và điện thoại thông minhlớn nhất trên thế giới, tác nhân chính thúc đẩy cho thành quả này là sự phổ biến của cácdòng thiết bị cao cấp Samsung Galaxy, đặc biệt với hai dòng Smartphone tiên phong trênthị trường là Galaxy S và Galaxy Note Hiện nay, SamSung Electronics có 9 nhà máy sảnxuất điện thoại được đặt tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam Ở Việt Nam hiện có 2nhà máy đặt tại Bắc Ninh là SEV (tên đầy đủ là Công ty TNHH SamSung ElectronicsViệt Nam) và nhà máy tại Thái Nguyên là SEVT (tên đầy đủ là Công ty TNHH SamSungElectronics Thái Nguyên)

2.2 Mô hình chuỗi cung ứng của Samsung

2.2.1 Tổng quan về chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng của Samsung gồm nhiều quy trình phức tạp liên kết với nhau vàcác quy trình vận hành phải đồng bộ với các quy trình vật chất để đảm bảo một chuỗicung ứng tinh gọn Các quy trình sẽ được phân tích dưới đây bao gồm:

+ Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp

+ Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp

+ Thực hiện sản xuất

+ Hoạt động phân phối

Theo đánh giá của Gartnet (Tổ chức nghiên cứu thị trường toàn cầu) thì năm 2014Samsung Electronics đứng ở vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng Top 25 chuỗi cung ứng toàncầu với tổng điểm 5,13 và đây là vị trí cao nhất (kể từ 2013 đến giờ) mà SamsungElectronics đạt được ( 2013, 2015 và 2016 – đứng thứ 8, 2017 – đứng thứ 25, 2018 –đứng thứ 17, 2019 – đứng thứ 21, 2020 và 2021 không còn nằm trong top 25)

Trong năm 2014, Samsung Electronics đứng ở vị trí thứ 6 với hoạt động tài chínhmạnh mẽ gắn liền với dòng thiết bị di động Galaxy và tổng số phiếu chuyên gia cao thứ 5trên bảng xếp hạng Nhằm tiếp tục nâng cao sự hợp tác, chuỗi cung ứng được tích hợptheo chiều dọc bao gồm các công nghệ hiển thị quan trọng, cảm ứng, máy ảnh và cácthành phần vi xử lý, cùng với việc bán hàng, lắp ráp và sản xuất khối lượng lớn thànhphẩm

Sau khi xây dựng kế hoạch hợp tác bền vững, dự báo và khả năng bổ sung lớnhơn, Samsung Electronics đã mở rộng hiệu quả bằng cách đi vào chi tiết sản phẩm bán ra

và khả năng hiển thị kích hoạt thiết bị Nhóm nghiên cứu chuỗi cung ứng Samsung cũnghợp tác với một số khách hàng để nâng cao độ chính xác dự báo, bằng cách mở rộngchuyên môn dự báo và giải pháp cho các đối tác

2.2.2 Nội dung chuỗi cung ứng của Samsung Electronics

Hình 2.1 Các thành phần chuỗi cung ứng của Samsung Electronics

2.2.2.1 Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch

Đối với một công ty điện tử, dự báo nhu cầu và lập kế hoạch là một giai đoạn cực

kỳ quan trọng Bởi môi trường hoạt động và nhu cầu người tiêu dùng trong ngành nàybiến đổi rất nhanh, có thể theo từng ngày trong khi những thách thức nội bộ ngành, sựcạnh tranh của các đối thủ khác cũng luôn tăng lên theo thời gian Vì thế, nếu không dựbáo nhanh chóng và chính xác, công ty hoặc sẽ không có đủ hàng để cung cấp cho ngườitiêu dùng hoặc thừa quá nhiều sản phẩm hay thậm chí là mất thị phần Hơn thể nữa, sai ởkhâu dự báo sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới tất cả các khâu còn lại trong chuỗi cung ứng

• Sử dụng hệ thống lập kế hoạch toàn cầu cho doanh nghiệp của Adexa

Trước khi đưa ra quyết định, những nhà quản lý cấp cao của Samsung Electronics

đã thực hiện một cuộc phân tích toàn diện và kỹ lưỡng những đặc trưng của công ty cũngnhư đánh giá những phần mềm thương mại trên thị trường Cuối cùng họ lựa chọn sẽ sửdụng hệ thống lập kế hoạch toàn cầu của Adexa

Một cách tổng quát, hệ thống này sẽ giúp công ty sử dụng các tài sản một cách triệt

để và tối ưu hóa công suất của các nhà máy bằng cách cập nhật liên tục cho SamsungElectronics những thông tin trên phạm vi toàn cầu như: cung và cầu hiện tại, những hạnchế và những kiến nghị giúp tăng tốc độ và hiệu quả sản xuất….Không chỉ thế, phần mềmnày còn giúp công ty tạo ra được một kế hoạch có tính thống nhất cao

• Dự báo nhu cầu

Sử dụng những công cụ dự báo hiện đại thực hiện phân tích dựa trên số liệu thống

kê và lịch sử bán hàng kết hợp với xem xét tình hình thực tế doanh nghiệp, hệ thống củaAdexa cung cấp những số liệu đáng tin cậy hơn và giúp giảm dư thừa hàng tồn kho

Hơn nữa, phần mềm này còn có một hệ thống cảnh báo giúp kiểm soát kết quả của

kế hoạch Báo cáo của phần mềm là báo cáo online nên có thể cập nhật và chỉnh sửanhanh chóng theo sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng

• Lập kế hoạch

Đối với chuỗi cung ứng, hệ thống sẽ phân tích nguồn nguyên vật liệu và năng lực

sản xuất của công ty, từ đó cung cấp giải pháp tối ưu nhất Một điều đáng chú ý là hệthống này sẽ đại diện cho toàn bộ mạng lưới chuỗi cung ứng của Samsung do đó chophép lập kế hoạch hết sức nhanh chóng, có thể đáp ứng các yêu cầu khác nhau cùng mộtlúc

Đối với kế hoạch tại nhà máy và lịch trình sản xuất, mỗi một danh mục sản phẩm

của Samsung Electronics (như điện thoại, Inter/Intra, dữ liệu…) đều được lắp đặt mộtmodule lập kế hoạch riêng phù hợp với từng tình hình và đặc điểm Chính điều này đãgiúp phát triển từng sản phẩm theo một kế hoạch chi tiết riêng biệt và có khả năng thayđổi nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng theo từng tuần

• Hiệu quả của Hệ thống lập kế hoạch toàn cầu

Việc áp dụng hệ thống của Adexa đã đem đến nhiều hiệu quả cho công ty Đầu tiên

là tăng tính chính xác của dự báo vì có tính thống nhất cao, tầm nhìn của kế hoạch lớnhơn và có những cái nhìn nhiều chiều về sản phẩm, tổ chức và thời gian Đồng thời, nângcao chất lượng kế hoạch, thiết lập một cấu trúc phản ứng nhanh chóng với những thayđổi, giải quyết vấn đề có nguyên tắc Rút ngắn thời gian giao hàng bằng cách phản ứngnhanh với thay đổi, giảm lượng hàng tồn kho do phân bổ đúng các nguồn lực và tập trungvào khách hàng Cũng như cung cấp cho khách hàng những thông tin về trạng thái đơnhàng nhanh và chính xác nhất Giảm thời gian chờ trong lập kế hoạch và sản xuất và tối

ưu hóa năng lực hợp đồng phụ Cuối cùng là giúp tăng tính chính xác dự báo doanh sốbán hàng và chủ động tiếp cận những thay đổi của thị trường

2.2.2.2 Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp

Việc chọn lựa các nhà cung cấp có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong chuỗi cungứng của Samsung Electronics Họ phải chọn ra được các nhà cung cấp có đủ năng lựccũng như kinh nghiệm để cung cấp các thiết bị sản xuất đồng bộ hóa với quy trình sảnxuất nhằm mang đến hiệu quả tốt nhất trong việc vận hành cả chuỗi cung ứng

• Tiêu chí tuyển chọn nhà cung cấp

Hiện tại, Samsung đang sử dụng các vật liệu sau từ nhà cung cấp như: khuôn mànhình tinh thể lỏng LCD, mẫu camera, mẫu TSP, gói pin, sạc pin, bộ thích ứng, Sub-PBA,

bộ ống nghe điện đài, DLC, loa, ăng ten, míc, động cơ, đồ nối, hộp chắn, khuôn đúc đinh

ốc, đinh vít, tấm nắp, bàn phím,…Một nhóm nhà cung cấp khác cũng rất quan trọng củacông ty là nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm Samsung Electronics nói riêng vàtập đoàn Samsung nói chung luôn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vàohoạt động kinh doanh, đặc biệt là các phần mềm hoạch định

Một cách khái quát, Samsung Electronics tuyển chọn những nhà cung cấp cho cácsản phẩm cốt lõi, phụ tùng, linh kiện và nguyên vật liệu (bao gồm cả nguyên vật liệuđóng gói) dựa vào chương trình “Eco- Đối tác” Theo chương trình này, Samsung yêu cầucác nhà cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện phải đảm bảo hai nhóm tiêu chí chính:

- Nhóm tiêu chí về công nghệ và kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn điện tử của Samsung Electronics:

+ Công nghệ: Các doanh nghiệp phải có năng lực kĩ thuật, cơ sở hạ tầng nghiêncứu phát triển, có đăng kí bằng sáng chế

+ Chất lượng: Phải kiểm soát được chất lượng, đảm bảo an toàn, có giấy chứngnhận ISO

+ Sự đáp ứng và giao hàng: Cần tiêu chí nhanh và có thể giao hàng kịp thời trongnhững trường hợp khẩn

+ Cơ cấu giá: Có tính cạnh tranh cao, điều chỉnh giá tích cực

+ Tài chính: Tỷ lệ vốn, tín dụng, vốn lưu động…phải đảm bảo

+Luật lao động: Đảm bảo quyền con người, chế độ lao động Không được sửdụng lao động trẻ em, lao động quá giờ, lương cơ bản, trợ cấp theo quy định

- Nhóm tiêu chí về trách nhiệm xã hội và hệ thống quản lý môi trường

+ Hệ thống quản lý môi trường: an toàn, chứng nhận ISO& OHSAS Cần có hệthống báo cháy tự động, bình xịt, bảo quản vật liệu liệu nguy hiểm, có vật liệu chốngcháy, thiết bị chống ô nhiễm không khí, phải có công trình xử lý chất thải

+ Các tiêu chí đánh giá hoạt động trách nhiệm xã hội như cấm lao động trẻ em,sức khỏe và an toàn lao động, quản lý môi trường…

• Thực hiện tuyển chọn nhà cung cấp

Một điểm đáng chú ý trong chiến lược tuyển chọn nhà cung cấp là SamsungElectronics rất chú ý đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, họ tin rằng nâng cao năng lực chocác nhà cung cấp vừa và nhỏ đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lựccạnh tranh của công ty cũng như củng cố chiến lược phát triển chung

Năm 2010, Samsung Electronics bắt đầu chương tình “Tìm nguồn cung ứng mở”được thiết kế để tăng cơ hội thương mại cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ với công nghệhứa hẹn nhưng thiếu nguồn lực tài chính

• Lựa chọn nhà cung cấp

Năm 2020, theo báo cáo Phát triển bền vững, Samsung có tới 1556 nhà cung cấptrên toàn thế giới Một số nhà cung cấp linh kiện và thiết bị điện tử có thể kể đến như

• Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử

• Broadcom cung cấp các con chíp điện tử cho một vài dòng điện thoại củaSamsung như SGH-J750 và SGH-A401

• GSi Lumonics iNC là nhà cung cấp các thiết bị như: hệ thống Wafer Repair TM430, các chất bán dẫn và thiết bị sản xuất, thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu

cá hệ thống và mạch trang trí hệ thống Bên canh đó, gần đây Gsi Lumonics còncung cấp các thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệthống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử

Bên cạnh các công ty cung cấp nguyên vật liệu cho các sản phẩm điện tử thìSamsung Electronics cũng rất chú trọng đến các công ty cung cấp phần mềm nhằm giảiquyết những vấn đề về quản lý Ví dụ như việc mua hệ thống hoạch định nguồn lựcdoanh nghiệp (ERP) R/3 của công ty Đức SAP AG, cho phép những nhân viên dễ dàngtiếp cận vào những thông tin tài chính chung của công ty Samsung cũng đã mua thêmphần mềm hoạch định của công ty i2 Technologies iNC (Dallas) để triển khai cho hai bộ

phận kinh doanh của tập đoàn Hiện tại, ngoài hệ thống R/3, Samsung sử dụng khoảnghơn 12 chức năng của phần mềm i2, bao gồm những chức năng sử dụng trong hoạch địnhchuỗi cung ứng toàn cầu, hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực hiện đơn hàng, quản

lý vận tải Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm này dự kiến sẽ tăng độ chính xác dự báonhu cầu 20%; nâng cao độ tin cậy của việc ra quyết định; độ tin cậy cao quản lý kinhdoanh hệ thống dự báo; giảm rủi ro kinh doanh thông qua mô phỏng; đạt 1000% Roi

Như vậy, ta có thể thấy Samsung có sự lựa chọn rất kỹ càng về các nhà cung cấpcác loại nguyên vật liệu, linh kiện cũng như các nhà cung cấp giải pháp công nghệ chocông ty

Mặc dù rất tích cực tìm kiếm những nhà cung cấp mới và tiềm năng, SamsungElectronics cũng không quên đánh giá lại những nhà cung cấp cũ Các nhà cung cấp nàyhằng năm được đánh giá lại cũng theo hai nhóm tiêu chí đã nêu là khả năng cạnh tranh vềcông nghệ và các tiêu chuẩn về môi trường và xã hội để xác định các nhà cung cấp hàngđầu Samsung sẽ đánh giá các nhà cung cấp theo các thang A, B, C, D và những nhà cungcấp nào nhận được điểm D hai lần liên tiếp trở lên sẽ bị phạt và bị cấm kinh doanh vớiSamsung Electronics Nhìn chung, quy trình đánh giá gồm: Lựa chọn nhà cung cấp đánhgiá trong nửa năm đầu tiên; Đánh giá theo các bộ quy chuẩn; Thực hiện các điểm phụ ví

dụ như giải thưởng, hoạt động cải thiện, cải tiến; Tính toán điểm cuối cùng bằng cáchcộng thêm điểm đánh giá và điểm thưởng; Định ra các thứ hạng theo thang điểm địnhsẵn; Cung cấp và phản hồi về kết quả đánh giá cho nhà cung cấp qua hệ thống đánh giá;Thực hiện khuyến khích hay xử phạt theo thứ hạng cuối cùng

• Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp

Cùng nhau phát triển là một trong những chiến lược ưu tiên giúp SamsungElectronics trở thành một trong những công ty hàng đầu thế giới Samsung tin rằng chiếnlược đúng đắn nhất để trở thành người dẫn đầu là nâng cao khả năng cạnh tranh và theođuổi mô hình win- win tức hai bên cùng có lợi Chính vì thế, Samsung rất quan tâm tớiviệc hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển công nghệ và chia sẻ những thành tựucông nghệ Họ quan tâm đến cung cấp hỗ trợ đầu tư trực tiếp cho các doanh nghiệp nhỏhơn là cung cấp các khoản vay để lấy lãi sau một thời gian nhất định Các doanh nghiệpđược chọn, tùy theo theo năng lực có thể được nhận đến 70% tổng chi phí hoặc tối đa 1 tỷwon tiền mặt Ngoài ra Samsung cũng cung cấp chuyên gia và hỗ trợ kỹ thuật cho nhữngdoanh nghiệp được chọn là nhà cung cấp khi họ hoàn thành phát triển công nghệ

Ủy ban sáng tạo công nghệ là một hệ thống hợp tác nhằm giúp các doanh nghiệpvừa và nhỏ với những ý tưởng và công nghệ tiên tiến có thể trở thành những nhà cungcấp tiềm năng Các doanh nghiệp này sẽ có cơ hội tham gia vào sự phát triển chung haynhững dự án phát triển sản phẩm trong khi vẫn nhận được những khoản hỗ trợ về tàichính Có tổng cộng 24 doanh nghiệp đã được lựa chọn bởi Uỷ ban sáng tạo công nghệ

và nhiều dự án của họ đã được áp dụng thành công cho các sản phẩm mới của SamsungElectronics Sau đó đã có thêm 7 công ty tham gia, nâng tổng số lên 31 và doanh số bánhàng của các công ty này đều tăng trung bình 60% trong năm 2013

2.2.2.3 Thực hiện sản xuất

• Áp dụng mô hình Six sigma

Với một chuỗi cung ứng toàn cầu phức tạp như Samsung, những phương pháp tiêntiến để lập kế hoạch và sản xuất là rất cần thiết cho thành công và sự phát triển bền vững.Chính vì vậy, sự kết hợp giữa quản lý chuỗi cung ứng và mô hình Six sigma là một giảipháp hoàn hảo

Để tìm ra được mô hình phù hợp, các chuyên gia của Samsung Electronics đãnghiên cứu cách tiếp cận Six sigma từ công ty General Electronic (GE) vì GE được coi làcông ty tiên phong trong lĩnh vực này Đồng thời, Samsung cũng nghiên cứu thêm haicông ty khác là DuPont và Honeywell để tìm ra những điểm khác biệt, những đổi mới màhai công ty đã thực hiện khi áp dụng mô hình Các phương pháp khi mà vừa phù hợp vớiyêu cầu khách hàng và sản phẩm, vừa áp dụng được phương thức sản xuất tinh gọn đượccoi là đặc biệt có giá trị

Sau khi nghiên cứu, mô hình Six sigma tại Samsung được xác định sẽ tập trungvào cả quá trình tái thiết kế và nâng cao khả năng sản xuất của hệ thống hiện tại Cụ thể,khoảng 75% các dự án Six sigma sẽ liên quan đến quá trình tái thiết kế và 25% tập trungvào cải tiến quy trình sản xuất Sau khi nghiên cứu, phương pháp cốt lõi của mô hìnhđược đề ra là DMAEV (define, measure, analyze, enable, verify)

• Những nguyên tắc thiết kế của mô hình Six sigma

Tối ưu hóa toàn cầu tức là mô hình Six sigma tại Samsung không chỉ tập trung

vào cải tiến chức năng mà hướng tới sự phát triển của toàn bộ hệ thống Nói cách khác,những ý tưởng sẽ được thực hiện với mục tiêu toàn cầu hơn là mục tiêu địa phương Vì