ĐẶC ĐIỂM, LỢI ÍCH CỦA HOẠT ĐỘNG KAIZEN

• KAIZEN là sự tích lũy các cải tiến nhỏ thành kết quả lớn, tập trung vào xác định vấn đề, giải quyết vấn đề và thay đổi chuẩn để đảm bảo vấn đề được giải quyết tận gốc... Quan niệm sai

MODULE 6: ĐẶC ĐIỂM, LỢI ÍCH CỦA

HOẠT ĐỘNG KAIZEN

KAIZEN LÀ GÌ?

• Trong tiếng Nhật, Kaizen được ghép từ “Kai” – “thay đổi” hay

“cải tiến” và “zen” – “tốt”, nghĩa là “sự thay đổi tốt hơn”

• KAIZEN là sự tích lũy các cải tiến nhỏ thành kết quả lớn, tập

trung vào xác định vấn đề, giải quyết vấn đề và thay đổi chuẩn để đảm bảo vấn đề được giải quyết tận gốc

KAIZEN LÀ GÌ?

Theo MASAAKI IMAI

• KAIZEN là gốc rễ của những chương trình công nghiệp và của những nguyên lý về phát triển công nghiệp

Chi phí nhuận Lợi

Giá thành

Mong muốn của hoạt động kinh doanh

TẠI SAO CẦN KAIZEN?

Thị trường quyết định

Giảm tối thiểu chi phí phát sinh KAIZEN

Quan niệm sai lầm:

Trên 90% nhân viên quan niệm: công việc kiểm

soát chất lượng hay cải tiến là nhiệm vụ và trách nhiệm của bộ phận chất lượng (QC hay KCS) hay của khối

quản lý

ĐẶC ĐIỂM CỦA KAIZEN

• Là quá trình cải tiến liên tục nơi làm việc;

• Tập trung nâng cao năng suất và thoả mãn yêu cầu khách hàng thông qua giảm lãng phí;

• Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của mọi thành viên với sự cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo;

• Nhấn mạnh hoạt động nhóm;

• Thu thập và phân tích dữ liệu là công cụ hữu hiệu.

LỢI ÍCH CỦA ÁP DỤNG KAIZEN

• Tích luỹ các cải tiến nhỏ trở thành kết quả lớn;

• Giảm các lãng phí, tăng năng suất;

• Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có các ý tưởng cải tiến;

• Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết;

• Tạo ý thức luôn hướng tới giảm thiểu các lãng phí;

• Xây dựng văn hoá công ty.

Tiến từng

bước nhỏ

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU KAIZEN

1 Đạt chất lượng tối đa với năng suất tối đa có thể.

2 Giữ hàng tồn kho ở mức tối thiểu.

3 Giảm công việc nặng nhọc.

4 Sử dụng công cụ và các phương tiện để tăng chất

lượng hiệu quả tới mức tối đa và giảm thiểu sự gắng sức.

5 Duy trì thái độ cởi mở và luôn luôn học hỏi để cải tiến không ngừng dựa trên sự hợp tác và làm việc tập thể.

PHẠM VI ÁP DỤNG KAIZEN

Q: Quality C: Cost D: Delivery M: Morale S: Safety E: Environment

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG KAIZEN

KAIZEN ĐỐI VỚI CẤP QUẢN LÝ

1.Tăng cường khả năng kế hoạch hóa.

2.Thay đổi bố trí nhà máy.

3.Thay đổi trong nguyên tắc lập kế hoạch tối ưu.

4.Củng cố quá trình sản xuất và thay đổi thiết bị.

5.Thay đổi triết lý về phương pháp làm việc.

KAIZEN ĐỐI VỚI CẤP QUẢN LÝ

1- Đề ra mục tiêu của nhóm và cố gắng đạt được mục tiêu đó để làm tăng thêm tinh thần đồng nghiệp.

2- Thành viên của các nhóm chia sẻ và hợp tác tốt hơn trong công việc

3- Liên lạc trong công nhân và cấp quản lý, cũng như các nhân viên thuộc mọi lứa tuổi được cải thiện

4- Tinh thần được nâng cao nhiều

KAIZEN ĐỐI VỚI CÁC NHÓM NHỎ

5- Nhân viên nâng cao được tay nghề, kiến thức và có thái độ hợp tác hơn.

6- Các nhóm tự chủ được và giải quyết các vấn đề thay

vì cần cấp quản lý giải quyết

7- Mối quan hệ giữa nhân viên và cấp quản lý cải thiện nhiều

KAIZEN ĐỐI VỚI CÁC NHÓM NHỎ

1.Làm cho công việc thực hiện dễ dàng hơn.

2.Xóa bỏ những công việc nặng nhọc.

3.Xóa bỏ những phiền hà trong công việc 4.Làm cho công việc được an toàn hơn.

5.Làm cho công việc được hiệu quả hơn 6.Cải tiến chất lượng sản phẩm.

7.Tiết kiệm thời gian và chi phí.

KAIZEN ĐỐI VỚI CÁ NHÂN

ĐẶC ĐIỂM KAIZEN ĐỔI MỚI

1 Hiệu quả Dài hạn, có tính chất lâu dài và

không tác động đột ngột Ngắn hạn, nhưng tác động đột ngột

2 Tốc độ Những bước đi nhỏ Những bước đi lớn

3 Khung thời gian Liên tục và tăng lên dần Gián đoạn và không tăng dần

4 Thay đổi Từ từ và liên tục Thình lình và hay thay đổi

5 Liên quan Mọi người Chọn lựa vài người xuất sắc

6 Cách tiến hành Tập thể, nỗ lực tập thể, có hệ

thống Chủ nghĩa cá nhân, ý kiến vànỗ lực cá nhân

KAIZEN VÀ ĐỔI MỚI

ĐẶC ĐIỂM KAIZEN ĐỔI MỚI

7 Cách thức Duy trì và cải tiến Phá bỏ và xây dựng lại

8 Tính chất Kỹ thuật thường và hiện đại Đột phá kỹ thuật mới, sáng kiến và

lý thuyết mới

9 Các đòi hỏi thực

tế Đầu tư ít nhưng cần nỗ lựclớn để duy trì Cần đầu tư lớn nhưng ít nỗ lực để duy trì

10 Hướng nỗ lực Vào con người Vào công nghệ

11 Tiêu chuẩn

đánh giá Quá trình và cố gắng để cókết quả tốt hơn Kết quả nhắm vào lợi nhuận

12 Lợi thế Có thể đạt kết quả tốt với nền

kinh tế phát triển chậm Thích hợp hơn với nền côngnghiệp phát triển nhanh

KAIZEN VÀ ĐỔI MỚI

BIỂU ĐỒ TRIỂN KHAI ĐƯỜNG LỐI CẢI TIẾN

Quản lý

cấp cao

nhất

Biện pháp (phương tiện)

Đường lối (mục đích)

Quản lý

cấp khối (phương tiện)Biện pháp

Đường lối (mục đích)

Quản lý

cấp

trung

Biện pháp (phương tiện)

Đường lối (mục đích)

Quản lý

cấp cơ sở

Biện pháp (phương tiện) Đường lối

(mục đích)

KAIZEN CHO TQC – TOTAL

QUALITY CONTROL

 Thuận tiện cho việc xác định những nguyên nhân làm cho khách

hàng khiếu nại và thuận tiện hơn cho việc sớm áp dụng những biện pháp khắc phục

 Là một công cụ hữu ích để cải tiến chât lượng.

 Là một công cụ hữu ích để phân tích chất lượng của sản phẩm.

khó giữ sạch để có những biện pháp giải quyết.

một cách tự giác.

CÁC CÔNG CỤ HOẠT ĐỘNG

KAIZEN CƠ BẢN

Visual Management Quản lý trực quan

Quality Control Circle Chu trình Kiểm soát chất lượng

Statistical Quality Control Kiểm soát chất lượng bằng thống kê

Just-In-Time Vừa-Đúng-Lúc Total Productive Maintenance

Duy trì năng suất toàn diện