I. HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG PT LÀ NHÀ LÃNH ĐẠO HAY QUẢN LÝ 1. Tình huống Lớp CBQLTHCS: Năm học 2016 – 2017, trường THCS P có thầy giáo Lê văn T (là Tổng phụ trách Đội của trường) đã chuyển công tác sang trường khác. Hiệu trưởng trường THCS P phân công thầy Trần Văn A làm Tổng phụ trách Đội của trường. Nhưng Thầy A không chấp hành sự phân công của Hiệu trưởng. Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS P, AnhChị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên? 2. Tình huống Lớp CBQLTHPT: Đầu năm học 2016 2017, để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển của cuộc cách mạng 4.0. Sở GDĐT tỉnh L đã chỉ đạo các trường THPT trên địa bàn tỉnh L phải tăng cường ứng dụng CNTT trong giảng dạy. Cụ thể là mỗi giáo viên trong năm học phải dạy đầy đủ 08 tiết dạy có ứng dụng CNTT. Chấp hành ý kiến chỉ đạo của Sở GDĐT, Hiệu trưởng trường THPT N triển khai chủ trương này cho các giáo viên của trường. Khi nghe Hiệu trưởng phổ biến chủ trương này, một số giáo viên lớn tuổi đã phản ứng đề nghị Hiệu trưởng cho giảm số tiết dạy có ứng dụng CNTT từ 02 đến 04 tiếtnăm học. Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT N, AnhChị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?
Trang 1CÁC TÌNH HUỐNG QUẢN LÝ CỤ THỂ CỦA LỚP CBQL THCS
I HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG PT LÀ NHÀ LÃNH ĐẠO HAY QUẢN LÝ
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Năm học 2016 – 2017, trường THCS P có thầy
giáo Lê văn T (là Tổng phụ trách Đội của trường) đã chuyển công tác sang trường khác Hiệu trưởng trường THCS P phân công thầy Trần Văn A làm Tổng phụ trách Đội của trường Nhưng Thầy A không chấp hành sự phân công của Hiệu trưởng Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS P, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Đầu năm học 2016 -2017, để đáp ứng kịp thời
nhu cầu phát triển của cuộc cách mạng 4.0 Sở GDĐT tỉnh L đã chỉ đạo các trường THPT trên địa bàn tỉnh L phải tăng cường ứng dụng CNTT trong giảng dạy Cụ thể
là mỗi giáo viên trong năm học phải dạy đầy đủ 08 tiết dạy có ứng dụng CNTT Chấp hành ý kiến chỉ đạo của Sở GDĐT, Hiệu trưởng trường THPT N triển khai chủ trương này cho các giáo viên của trường Khi nghe Hiệu trưởng phổ biến chủ trương này, một số giáo viên lớn tuổi đã phản ứng đề nghị Hiệu trưởng cho giảm số tiết dạy có ứng dụng CNTT từ 02 đến 04 tiết/năm học Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT N, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
II QUẢN LÝ VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Đầu HKI, năm học 2016 – 2017, giáo viên
Nguyễn Văn Tuấn, tổ trưởng tổ Toán, trường THCS R xin nghỉ làm tổ trưởng vì lý
do hoàn cảnh đơn chiếc có con nhỏ và yếu về vận dụng CNTT trong giảng dạy, đề nghị Hiệu trưởng thay thế người khác anh làm tổ trưởng tổ Toán Sau khi xem xét nguyện vọng chính đáng của thầy Tuấn, Hiệu trưởng trường THCS R đã đưa thầy Ngô Văn Xem là tổ phó tổ Văn phòng (nguyên trước đây là một giáo viên dạy toán) của trường thay thế thầy Tuấn làm tổ trưởng tổ Toán Một số giáo viên trong
tổ Toán đã phản ứng khá gay gắt với quyết định này Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS R, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Đầu HKII, năm học 2015 – 2016, giáo viên
Nguyễn Văn Minh, tổ trưởng tổ Văn, trường THPT S xin nghỉ làm tổ trưởng vì lý
do hoàn cảnh vợ thầy thường xuyên đau ốm, thỉnh thoảng phải nhập viện để điều trị, nhà đơn chiếc lại có con nhỏ nên thầy Minh đề nghị Hiệu trưởng thay thế người
Trang 2khác anh làm tổ trưởng tổ Văn Sau khi xem xét nguyện vọng chính đáng của thầy Minh, Hiệu trưởng trường THPT S đã đưa thầy Ngô Văn Long là tổ phó tổ Sử địa phòng (nguyên trước đây là một giáo viên dạy văn) của trường thay thế thầy Minh làm tổ trưởng tổ Văn Một số giáo viên trong tổ Toán đã phản ứng khá gay gắt với quyết định này và đề nghị giữ thầy Minh lại làm tổ trưởng Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT S, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
III VẬN DỤNG CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Cô giáo Trần Thị Tường Dung là giáo viên dạy
văn chủ nhiệm lớp 9A ở trường THCS X Nhưng thời gian gần đây, do chồng cô bị chạy thận nên dẫn đến tinh thần bị sa sút, gia đình đơn chiếc vừa phải chăm sóc chồng ở bệnh viện, vừa phải đi dạy để kiếm tiềm chạy chữa bệnh cho chồng Vì vậy, cô thiếu đầu tư trong giảng dạy chất lượng giáo dục của lớp 9A có chiều hướng đi xuống Một số phụ huynh biết được chuyện này nên yêu cầu Hiệu trưởng nhà trường đổi giáo viên chủ nhiệm của lớp 9A bằng một giáo viên khác Nếu không họ sẽ cho con em của họ chuyển sang trường khác Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS X, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Trong HKII, năm học 2015 – 2016, Phó Hiệu
trưởng phụ trách chuyên môn trường THPT C nhận được đơn tố cáo thầy Hoàng Văn H là giáo viên lớp 12A2 của trường vi phạm qui định của ngành về việc dạy thêm, học thêm môn Toán tại nhà của thầy H, nếu trường không giải quyết thì sẽ làm đơn thưa lên cấp trên cao hơn Lập tức Phó Hiệu trưởng chuyên môn cho họp ngay tổ Toán, lập biên bản đề nghị Hiệu trưởng nhà trưởng xử lý kỷ luật thầy H với hình thức cảnh cáo Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT C, Anh/Chị sẽ làm
gì để xử lý tình huống nêu trên?./
IV THUYẾT QUẢN LÝ KHOA HỌC CỦA F.TAYLOR
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Theo chỉ đạo của phòng giáo dục huyện B giao
cho trường THCS M đăng cai tổ chức hội giảng giáo viên dạy giỏi liên trường THCS trong huyện Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS M, Anh/Chị sẽ làm gì để thực hiện tốt chỉ đạo của lãnh đạo phòng Giáo dục?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Nhân kỷ niệm 40 năm ngày thành lập trường
THPT H Trường dự định sẽ tổ chức buổi lễ khai giảng kết hợp với lễ đón nhận
Trang 3huân chương lao động hạng 3 do Chủ tịch nước trao tặng cho trường Trên cương
vị là Hiệu trưởng trường THPT H, Anh/Chị sẽ làm gì để thực hiện thành công buổi
lễ khai giảng và đón nhận huân chương nêu trên?./
V THUYẾT QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CỦA HENRY – FAYOL
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Phó hiệu trưởng chuyên môn trường THCS A
được lãnh đạo phòng Giáo dục huyện C chỉ định lập đề xuất bộ máy tổ chức nhân
sự cho một trường THCS mới sẽ được tách ra từ trường A hiện nay Khi trình lên lãnh đạo phòng Giáo dục huyện C thì lãnh đạo phòng không đồng ý Trên cương vị
là Phó hiệu trưởng trường THCS A, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Trong xếp loại cuối năm học 2015 – 2016 ở
trường THPT Q, tổ bộ môn Toán được đề nghị xét xếp loại tập thể lao động xuất sắc, trong khi đó tổ trưởng tổ Văn phòng không đồng ý vì cho rằng tổ Toán có giáo viên từ chối không tham gia phong trào VHVH của trường cho dù giáo viên này hát rất hay Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT Q, Anh/Chị sẽ làm gì để xử
lý tình huống nêu trên?./
VI THUYẾT QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CỦA MAX – WEBER
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Hiệu trưởng trường THCS X giao cho Phó hiệu
trưởng Hoàng Thị Hà phụ trách hành chính và cơ sở vật chất lập quy trình tuyển dụng, bổ nhiệm và đào tạo bồi dưỡng giáo viên và nhân viên của trường Trên cương vị là Phó hiệu trưởng Hà, Anh/Chị sẽ làm gì để thực hiện tốt chỉ đạo của hiệu trưởng?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Khi nghe thông tin về dự thảo luật viên chức,
giáo viên không còn trong biên chế nhiều giáo viên ở trường THPT S rất hoang mang dẫn đến chểnh mảng trong công tác giảng dạy làm ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục của nhà trường Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT S Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
VII THUYẾT HÀNH VI CỦA MARY PARKER FOLLETT
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Hiệu trưởng trường THCS L giao PHT phụ
trách hành chính và cơ sở vật chất lập kế hoạch và triển khai vận động XHH xây
Trang 4dựng 01 hệ thống lọc nước để phục vụ nước uống sạch cho học sinh nhà trường, PHT phụ trách hành chính và cơ sở vật chất sau khi tính toán ra số tiền trên đầu học sinh thì giao cho các giáo viên chủ nhiệm thông báo kêu gọi PHHS đóng góp Kết quả báo cáo chỉ thu được 1/3 số kinh phí cần có Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS L, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Hiệu trưởng trường THPT L giao PHT phụ
trách hành chính và cơ sở vật chất lập kế hoạch và triển khai vận động XHH xây dựng nhà để xe cho cán bộ, giáo viên, nhân viên của trường PHT phụ trách hành chính và cơ sở vật chất sau khi thuê đơn vị thiết kế tính toán ra tổng số kinh phí xây dựng nhà để xe Sau đó chia đều cho từng đầu học sinh và giao cho các giáo viên chủ nhiệm thông báo kêu gọi PHHS đóng góp Kết quả báo cáo chỉ thu được 1/4 số kinh phí cần có Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT L, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
VII THUYẾT HÀNH VI CỦA ABRAHAM – MASLOW
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Sau đại hội CMHS ở trường THCS A, Hiệu
trưởng đọc biên bản phát hiện một giáo viên lớn tuổi dạy tiếng Anh ở các lớp 8 (A1, A2,A3, A4, A5) thì có đến 4 lớp phụ huynh phản ảnh giáo viên này dùng nhiều cách để ép học sinh học thêm Nếu phản ánh này là đúng, trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS A, Anh/Chị sẽ xử lý như thế nào? Vì sao?
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Ở trường THPT Z, thầy giáo Lâm Thế Thành là
một giáo viên dạy giỏi môn Toán ở khối 12 nhưng thầy có mái tóc rất dài như nghệ
sĩ Lê Cung Bắc Nhiều học sinh nữ thích và khen thầy khá hippy, nhưng một số PHHS của khối lớp 12 thì phản ứng cho rằng thầy giáo này để tóc quá dài khiến nhiều học sinh nam bắt chước và đề nghị nhà trường nhắc nhở và yêu cầu thầy Thành cắt tóc ngắn đi, nếu không họ sẽ phản ảnh lên Sở GDĐT Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT Z, Anh/Chị sẽ xử lý như thế nào? Vì sao?
IX THUYẾT HÀNH VI CỦA DOUGLAS MC GREGOR
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Thầy Giàng Văn T là một giáo viên dạy môn
Toán rất giỏi ở khối lớp 9 của trường THPT Mộc Châu, nhưng hàng ngày thầy T thường đến lớp trể khoảng 5 – 10 phút Khi tổ trưởng tổ Lý nhắc nhở cho học sinh được Sở GDĐT tỉnh Sơn La mời tham gia làm thành viên ban giám khảo hội giảng
Trang 5giáo viên dạy toán giỏi cấp tỉnh được tổ chức tại trường THPT Na Rì Nhưng thầy
V chỉ đồng ý tham gia khi được làm trưởng ban giám khảo còn làm thành viên thì thầy không tham gia Trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT Na Rì, Anh/Chị
sẽ xử lý như thế nào? Vì sao?
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Thầy Nông Văn V là một giáo viên dạy môn
Toán rất giỏi của trường THPT Na Rì được Sở GDĐT tỉnh Bắc Kạn mời tham gia làm thành viên ban giám khảo hội giảng giáo viên dạy toán giỏi cấp tỉnh được tổ chức tại trường THPT Na Rì Nhưng thầy V chỉ đồng ý tham gia khi được làm trưởng ban giám khảo còn làm thành viên thì thầy không tham gia Trên cương vị
là Hiệu trưởng trường THPT Na Rì, Anh/Chị sẽ xử lý như thế nào? Vì sao?
X Đặc điểm 1: SPGD có tính đặc thù, nên QLGD phải chú ý ngăn ngừa sự rập khuôn, máy móc trong việc tạo ra sản phẩm, cũng như không được phép tạo ra sản phẩm hỏng.
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Học sinh Đỗ Đăng K, học sinh lớp 9A1, trường
THCS R thường xuyên gây gỗ và đánh nhau trong nhà trường Giáo viên chủ nhiệm lớp 9A1 đề nghị Hiệu trưởng nhà trường xử lý đuổi học em K Vận dụng đặc điểm: SPGD có tính đặc thù, nên QLGD phải chú ý ngăn ngừa sự rập khuôn, máy móc trong việc tạo ra sản phẩm, cũng như không được phép tạo ra sản phẩm hỏng, trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS R, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Tại kỳ thi tốt nghiệp THPT ở trường C, một thí
sinh đến thi trể vừa đúng lúc có hiệu lệnh phát đề thi Chủ tịch HĐ coi thi đã không cho thí sinh này vào thi Vận dụng đặc điểm: SPGD có tính đặc thù, nên QLGD phải chú ý ngăn ngừa sự rập khuôn, máy móc trong việc tạo ra sản phẩm, cũng như không được phép tạo ra sản phẩm hỏng, Anh/Chị có đồng tình với cách xử lý trên không? Nếu có thì vì sao có? Nếu không thì vì sao không?
(Một nhóm HS đùa nghịch bỏ con rắn nhựa vào hộc bàn của cô giáo, cô giáo phát hiện đề nghị hiệu trưởng nhà trường đuổi học nhóm học sinh trên)
Trang 6XI Đặc điểm 2: QLGD nói chung, QLNT nói riêng phải chú ý đến đặc điểm lao động của người GV.
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Cô Thân Thị Thư, một giáo viên nữ đang dạy
tại một điểm lẻ cách điểm chính của trường THCS X 3Km Trong khi dạy lớp 8A2,
cô Thư đã bỏ lớp đi về nhà và quay trở lại lớp sau 20 phút Một giáo viên khác vô tình phát hiện và đã báo với Hiệu trưởng là cô Thư đã tự động bỏ lớp và yêu cầu Hiệu trưởng phải xem xét kỷ luật cô Thư Qua thăm dò ý kiến của Trưởng Ban nữ công nhà trường được biết cô Thư đến chu kỳ kinh nguyệt đột xuất, nên phải vế nhà xử lý và quay lại lớp ngay Vận dụng đặc điểm QLGD nói chung, quản lý nhà trường nói riêng phải chú ý đến đặc điểm lao động của người GV, trên cương vị là Hiệu trưởng trường THCS X, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Qua thăm dò ý kiến của nhiều giáo viên tổ Văn
của trường THPT Z, Hiệu trưởng đã quyết định phân công cô Hoàng Thị Lành làm
tổ trưởng tổ Văn năm học 2016 – 2017 Nhưng cô Lành phản đối không chấp nhận
vì lý do chồng cô thường đi công tác xa, thỉnh thoảng mới về nhà, cô lại có con nhỏ nên sợ không đảm đương tốt trách nhiệm của người tổ trưởng chuyên môn và
sẽ làm ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng của tổ và nhà trường Vận dụng đặc điểm QLGD nói chung, QLNT nói riêng phải chú ý đến đặc điểm lao động của người
GV, trên cương vị là Hiệu trưởng trường THPT Z, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
XII Đặc điểm 3: QLGD đòi hỏi những yếu tố cao về tính toàn diện, tính thống nhất, tính liên tục, tính kế thừa, tính phát triển.
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Phòng GDĐT huyện E đặt ra yêu cầu cho các
trường THCS phải xây dựng kế hoạch chỉ tiêu về đạo đức, học lực của học sinh nhà trường Vận dụng đặc điểm: QLGD đòi hỏi những yếu tố cao về tính toàn diện, tính thống nhất, tính liên tục, tính kế thừa, tính phát triển, trên cương vị hiệu trưởng, Anh/chị sẽ xử lý như thế nào để vừa đảm bảo chỉ tiêu kế hoạch được cấp trên giao vừa đảm bảo chất lượng và hiệu quả giáo dục? Anh/Chị sẽ dựa vào cơ sở nào để thực hiện tốt điều này?
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Sở GDĐT tỉnh H đặt ra yêu cầu cho các trường
THPT phải xây dựng kế hoạch chỉ tiêu về đạo đức, học lực, tốt nghiệp của học sinh nhà trường Vận dụng đặc điểm: QLGD đòi hỏi những yếu tố cao về tính toàn diện,
Trang 7tính thống nhất, tính liên tục, tính kế thừa, tính phát triển, trên cương vị hiệu trưởng, Anh/chị sẽ xử lý như thế nào để vừa đảm bảo chỉ tiêu kế hoạch được cấp trên giao vừa đảm bảo chất lượng và hiệu quả giáo dục? Anh/Chị sẽ dựa vào cơ sở nào để thực hiện tốt điều này?
XIII Đặc điểm 4: QLGD phải quán triệt quan điểm quần chúng.
1 Tình huống Lớp CBQLTHCS: Đầu HKI, năm học 2016 – 2017, theo phản ánh
của học sinh lớp 9C, trường THCS Tân Tiến học sinh Đinh Văn S trước đây là một học sinh giỏi và chăm ngoan, nhưng sang năm học mới S có hiện tượng thường gây gỗ, đánh nhau với học sinh khác trong trường và kết quả học tập giảm sút khá
rõ so với năm học trước Lớp trưởng và lớp phó lớp 9C có nhắc nhở nhưng S vẫn không có chuyển biến Sau vài lần nhắc nhở không có kết quả, lớp trưởng 9C báo cáo với Thầy T giáo viên chủ nhiệm, Thầy T lập tức báo cáo với hiệu trưởng Vận dụng đặc điểm: “QLGD phải quán triệt quan điểm quần chúng”, trên cương vị Hiệu trưởng trường THCS Tân Tiến, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
2 Tình huống Lớp CBQLTHPT: Đầu HKII, năm học 2016 – 2017, theo phản ánh của học sinh lớp 12C, trường THPT Minh Long 02 em học sinh Trần Văn K và
Nguyễn Thị Kim H là 02 học sinh giỏi của lớp 12C có kết quả học tập giảm sút khá
rõ và thỉnh thoảng lại cúp tiết học Qua kiểm tra theo dõi, thầy Lê Kim T, giáo viên chủ nhiệm lớp 12C biết được 02 K và H có tình ý với nhau và thỉnh thoảng hẹn hò
rủ nhau đi nhà nghỉ Thầy T lập tức báo cáo với hiệu trưởng Vận dụng đặc điểm:
“QLGD phải quán triệt quan điểm quần chúng”, trên cương vị Hiệu trưởng trường THPT Minh Long, Anh/Chị sẽ làm gì để xử lý tình huống nêu trên?./
XIV MÔ HÌNH SBM
- Quản lý tổ chuyên môn
XV MÔ HÌNH PMS
- Quản lý hoạt động ngoài giờ lên lớp của học sinh
XVI MÔ HÌNH TQM
- Trong thực tiễn quản lý nhà trường của Anh/Chị đang công tác đã vận dụng triết
Trang 8- Trên những điểm cốt lõi của các mô hình TQM, Anh/Chị hãy thử đưa ra một mô hình mà Anh/Chị cho rằng có thể áp dụng vào thực tiễn quản lý ở trường mình?
- Theo Anh/Chị sản phẩm, bên cung ứng, khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài của người hiệu trưởng trường MN&PT là những ai? Giải thích tại sao nói:
“Một người vừa là người cung ứng sản phẩm vừa là khách hàng của chính mình? Làm thế nào để sản phẩm của nhà trường thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng?
- Trong thực tiễn nơi trường Anh/Chị đang công tác đã áp dụng được những biện pháp vận dụng TQM nào đã nêu trong tài liệu? Đề xuất các biện pháp cụ thể vận dụng mô hình này trong việc quản lý hoạt động dạy học