Ứng dụng CNTT trong chuỗi quản trị cung ứng của Walmar

HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH DOANH CLOUD COMPUTING Là mô hình cung cấp các tài nguyên máy tính cho người dùng thông qua internet. Ứng dụng trong logistics: hợp tác về dự báo, tối ưu hóa hàng tồn kho, các hệ thống quản lý vận tải, Thách thức trong CNTT Ứng dụng CNTT trong thương mại điện tử Tác động của Internet đến hoạt động Logistics Case study: Ứng dụng CNTT trong chuỗi quản trị cung ứng của Walmar

MÔN: QUẢN TRỊ CHUỖI

MỤC LỤC

Thách thức trong CNTT

Ứng dụng CNTT trong thương mại điện tử

Tác động của Internet đến hoạt động Logistics

Case study: Ứng dụng CNTT trong chuỗi quản trị cung ứng của Walmart

2

CNTT không phải luôn luôn là giải pháp tối ưu 1

CNTT không phải luôn luôn là giải pháp tối ưu

1

Một vài thách thức ở cấp vĩ mô thừa nhận rằng

công nghệ thông tin là công cụ có thể giúp các

nhà quản lý giải quyết các vấn đề của tổ chức

nhưng nó không phải là “liều thuốc chữa mọi

bệnh” hay là giải pháp cho tất cả các vấn đề

của tổ chức.

Ví dụ về người quản lý vô trách nhiệm

4

2 Vấn đề bảo mật

Ví dụ: Việc đánh cắp thông tin

tiêu tốn 300.000$ hàng năm

Yêu cầu website phải đảm

bảo an toàn nhất có thể,

tránh virut có hại tới quyền

truy cập của khách hàng.

6

Giảm kích thước và tăng

3 Thách thức về

nguồn nhân lực

Các yếu tố liên quan đến sức chịu đựng của nhân viên là nguyên nhân dẫn đến sự thất bại trong triển khai công nghệ thông tin.

Nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng tiềm ẩn của “nghiện công nghệ” Liệu người sử dụng lao động có chịu trách nhiệm đói với người nghiện công nghệ không?

8

thương mại điện tử (E-Commerce) là

việc sản xuất, tiếp thị, bán và phân phối sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ

được thực hiện thông qua các

phương tiện điện tử.

ĐỊNH NGHĨA CỦA

WTO

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?

10

Buyer • Information Retailer

TÁC ĐỘNG INTERNET TRONG

LOGISTICS

TÁC ĐỘNG CỦA INTERNET ĐẾN HOẠT

ĐỘNG LOGISTICS

14

Hiểu biết về nhu cầu của khách hàng

Tiềm năng tăng trưởng nhanh.

Bán lẻ trực tuyến

Thách thức

Đòi hỏi hệ thống quản lý đơn hàng và hệ thống quản lý thông tin có khả năng truyền tải một cách chính xác để vận chuyển đúng đơn hàng và đúng thời gian.

Thử thách bởi “last-mile”

Giao hàng trong cùng ngày.

Tỷ lệ đổi trả thường cao hơn nhiều so với các loại hình bán lẻ khác.

16

Điện toán đám mây

CLOUD COMPUTING

Là mô hình cung cấp các tài nguyên máy tính cho người dùng thông qua internet.

Ứng dụng trong logistics:

hợp tác về dự báo, tối ưu hóa hàng tồn kho, các hệ thống quản lý vận tải,…

ƯU NHƯỢC

Lựa chọn khả thi cho nhiều

công ty không đủ khả năng để

mua, cài đặt và duy trì phần

mềm ứng dụng như hệ thống

quản lý vận tải và hệ thống

quản lý kho bãi.

Cài đặt nhanh hơn, ít tốn kém

và quá thường xuyên → gây khó khăn cho khách hàng.

Chỉ cho phép một số lượng tùy chỉnh hạn chế.

Vấn đề bảo mật dữ liệu.

18

MUA SẮM ĐIỆN TỬ

Giúp tổ chức mua hàng hóa và

dịch vụ dễ dàng hơn, nhanh hơn

và ít tốn kém hơn

Có lợi ích về nhiều mặt: giao

dịch, tuân thủ, thông tin quản lý

và giá cả.

THUẬN LỢI

20

KHÓ KHĂN

Nguy cơ thông tin nhạy cảm

hoặc độc quyền rơi vào tay kẻ

xấu.

Sự tương tác trực tiếp giữa

con người được thay thế

bằng giao dịch máy tính.

INTERNET OF THING

22

các cảm biến và công nghệ truyền thông dữ liệu được gắn vào các đối tượng vật lý cho phép chúng được theo dõi qua Internet.

INTERNET OF THING

trên tất cả các loại hoạt động về logistics như kho bãi, vận chuyển, và giao hàng chặng cuối cùng

thông tin có giá trị → các nhà quản lý logistics sử dụng

để giảm chi phí và cải thiện dịch vụ.

Xe nâng đang được sử

dụng trong một kho

được cài đặt để di

chuyển sản phẩm, giờ

đây có thể là nguồn

thông tin có giá trị

được truy cập thông

qua Internet.

→ Tăng cường hiệu

suất của logistics.

24

26

WALMART ỨNG DỤNG CNTT

TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG

ỨNG NHƯ THẾ NÀO?

28

KIỂM SOÁT YẾU

KIỂM SOÁT

YẾU TỐ ĐẦU VÀO

30

Công nghệ trao đổi điện tử EDI giúp

Wal-mart thiết lập được hệ thống trao đổi điện

tử với hàng ngàn nhà cung cấp của mình

Retail Link tích hợp với công nghệ EDI

giúp các nhà cung cấp trên toàn thế

giới đều có thể truy cập dễ dàng

Kiểm soát chặt chẽ biến động về hàng hóa Chi phí rẻ

Hệ thống EDI và retail link

32

RETAIL LINK

Cải thiện hoạt động dự báo cho tất

cả các đối tác trong chuỗi cung ứng và thực hiện việc chia sẻ các thông tin dự báo.

Sau đó Wal-mart và các nhà cung ứng điều chỉnh các hoạt động

logistics có liên quan.

Là một kế hoạch, trong đó các nhà cung cấp và Wal-mart cộng tác với nhau để dự báo nhu cầu khách hàng, nhằm tối ưu hóa

hoạt động cung ứng.

GIẢI PHÁP CPFR

34

MÔ HÌNH CPFR

QUẢN LÝ

KHO

36

Cho phép Wal-mart kiểm

soát được hàng hóa khi

chúng được chuyển từ

trung tâm phân phối vào

các xe tải để vận chuyển

đến các cửa hàng

Tăng tính hiệu quả cho việc lưu kho hàng hóa,

giảm thua lỗ do hết hàng, hạn chế các chi phí vì lưu

kho quá nhiều.

Robot kiểm kệ hàng hóa

Được trang bị những bộ camera chất lượng cao để nhận diện các lỗi trên

kệ hàng hóa

Chạy dọc các lối đi để quét các kệ hàng trống hoặc những món đồ bị khách hàng đặt sai vị trí, hàng hóa bị báo giá sai và thiếu nhãn mác

Liên tục chạy lên chạy xuống lối

đi để cảnh báo cho các nhân viên

về những điểm sai sót mà chúng phát hiện được.

38

KIỂM SOÁT PHÂN

PHỐI ĐẦU RA

Reordering

system

Tích hợp chức năng cảm biến trên sản phẩm

BỘ XỬ LÝ SONG SONG MPP

Là hệ thống máy tính lớn nhất và tinh vi nhất

t rong khu vực tư nhân

Theo dõi sự chuyển động của hàng hóa trên các

trung tâm phân phối và cửa hàng

ỨNG DỤNG

HIỆU QUẢ

CUNG CẤP DỊCH VỤ

Ở VIỆT NAM

ỨNG DỤNG

42

TĂNG THỜI GIAN VẬN HÀNH

GIẢM HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

TĂNG CHI PHÍ

ỨNG DỤNG CÒN HẠN CHẾ

Cần thay đổi, bắt kịp xu thế để tránh bị tụt hậu