Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực của doanh nghiệp

Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực của doanh nghiệp.Áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây tại Microsoft.1.2 Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây1.2.1. Học thuyết XHọc thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960. Học thuyết X đưa ra giả thiết có thiên hướng tiêu cực về con người như sau:oLười biếng là bản tính của con người bình thường, họ chỉ muốn làm việc ít.oHọ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo.oTừ khi sinh ra, con người đã tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức.oBản tính con người là chống lại sự đổi mới.oHọ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa dối và những kẻ có dã tâm đánh lừaHọc thuyết X cũng được khái quát theo ba điểm sau:oNhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người.oĐối với nhân viên, cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.oDùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động đối với tổ chức.Khi nhận xét về học thuyết X ta thấy rằng đây là học thuyết có cái nhìn mang thiên hướng tiêu cực về con người và là một lý thuyết có phần máy móc

1 Khái niệm quản trị nhân lực và các học thuyết quản trị nhân lực

1.1 Khái niệm quản trị nhân lực

- Tiếp cận theo quá trình: Quản trị nhân lực được hiểu là tổng hợp các hoạt động

quản trị liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động và kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực trong tổ chức nhằm thực hiện mục tiêu và chiến lược kinh doanh đã xác định

- Tiếp cận theo hoạt động tác nghiệp: Quản trị nhân lực được hiểu là tổng hợp các

hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì , phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp

1.2 Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây

1.2.1 Học thuyết X

Học thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960 Học thuyết X đưa ra giả thiết có thiên hướng tiêu cực về con người như sau:

o Lười biếng là bản tính của con người bình thường, họ chỉ muốn làm việc ít

o Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo

o Từ khi sinh ra, con người đã tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức

o Bản tính con người là chống lại sự đổi mới

o Họ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa dối và những kẻ có dã tâm đánh lừa Học thuyết X cũng được khái quát theo ba điểm sau:

o Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người

o Đối với nhân viên, cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức

o Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động đối với tổ chức

Khi nhận xét về học thuyết X ta thấy rằng đây là học thuyết có cái nhìn mang thiên hướng tiêu cực về con người và là một lý thuyết có phần máy móc

1.2.2 Học thuyết Y

Học thuyết Y cũng được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960 Có thể coi học thuyết Y là sự “sửa sai” hay tiến bộ hơn về lý thuyết quản trị nhân lực

o Lười nhác không phải là bản tính bẩm sinh của con người nói chung Lao động trí

óc, lao động chân tay cũng như nghỉ ngơi, giải trí đều là hiện tượng của con người

o Điều khiển và đe dọa không phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người thực hiện mục tiêu của tổ chức

o Tài năng con người luôn tiềm ẩn vấn đề là làm sao để khơi gợi dậy được tiềm năng đó

o Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu đạt được sự thỏa mãn cá nhân

Từ cách nhìn nhận về con người như trên, học thuyết Y đưa ra phương thức quản trị nhân lực như:

o Thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân

o Các biện pháp quản trị áp dụng đối với người lao động phải có tác dụng mang lại

"thu hoạch nội tại”

o Áp dụng nhưng phương thức hấp dẫn để có được sự hứa hẹn chắc chắn của các thành viên trong tổ chức

o Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực hiện mục tiêu của họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của họ

o Nhà quản trị và nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn nhau

Việc đánh giá nhân viên theo học thuyết Y này hết sức linh động, các nhà quản trị

để cho nhân viên tự đặt ra mục tiêu, tự đánh giá thành tích công việc của mình, khiến cho nhân viên cảm thấy cảm thấy họ thưc sự được tham gia vào hoạt động của tổ chức từ đó

họ có trách nhiệm và nhiệt tình hơn

1.2.3 Học thuyết Z

o Nhà quản lý cấp trung gian phải thực hiện được những vai trò thống nhất tư tưởng, thống nhất chỉnh lý và hoàn thiện những ý kiến của cấp cơ sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp trên và đưa ra những kiến nghị của mình

o Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên phát huy tính tích cực, khuyến khích họ đưa ra những phương án để nghị của mình

o Nhà quản lý cấp trung gian phải thực hiện được vai trà thống nhất tư tưởng, thống nhất chỉnh lý và hoàn thiện những ý kiến của cấp cơ sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp trên và đưa ra những kiến nghị của mình

o Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm và tăng thêm tinh thần trách nhiệm, cùng doanh nghiệp chia sẻ vinh quang và khó khăn, gắn bó vận mệnh của họ vào vận mệnh của họ vào vận mệnh của doanh nghiệp

o Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất cả các vấn đề của người lao động, kể cả gia đình họ Từ đó tạo thành sự hòa hợp, thân ái, không cách biệt giữa cấp trên và cấp dưới

o Làm cho công việc hấp dẫn thu hút nhân viên vào công việc

o Chú ý đào tạo và phát triển nhân viên

o Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng và có biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động

Theo học thuyết Z của W Ouchi trong công tác quản trị nhân lực của Doanh nghiệp, năng suất lao động ,sự tin cậy và sự khôn khéo trong quan hệ người với người không phải là ba mặt cô lập nhau mà cần phải phối hợp một cách hữu hiệu thì không những có thể nâng cao năng suất lao động mà còn có thể làm cho ba mặt đó gắn kết chặt chẽ với nhau

2 Áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây tại Microsoft

2.1 Giới thiệu công ty Microsoft và Bill Gate

2.1.1 Lịch sử hình thành

Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ đặt trụ sở chính tại Redmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính Được thành lập năm 1975, ở Seattle bởi 2 chàng trai trẻ là Paul Allen và Bill Gates và một trong 2 người đã bỏ dở chương trình học đại học của mình Một sự khởi đầu không may và một tham vọng mơ hồ: “Máy tính cá nhân có trên bàn của mỗi hộ gia đình”

Vào tháng 1 năm 1977, công ty đạt được thỏa thuận với Tạp chí ASCII tại Nhật Bản, đặt văn phòng quốc tế đầu tiên tại đây với cái tên "ASCII Microsoft".Còn trụ sở chính tại Mỹ được dời đến Bellevue, Washington vào tháng 1 năm 1979

Ngày nay, Microsoft có 57.000 nhân viên trên toàn thế giới và đang tiếp tục làm tăng tính hiện hữu của máy tính bằng nhiều phương pháp mới Nếu tính theo doanh thu

thì Microsoft là hãng sản xuất phần mềm lớn nhất thế giới Nó cũng được gọi là "một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới"

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Phần mềm máy tính

Microsoft là một tập đoàn phầm mềm và các sản phẩm của nó được sử dụng bởi hơn 90% máy tính cá nhân trên toàn thế giới Microsoft trở thành người tiên phong trong cuộc cách mạng máy tính cá nhân Cuộc cách mạng này đã tạo ra cho người sử dụng nhiều cơ hội, giá trị và sự thuận tiện trong 10 thập kỉ qua Trong thời gian đó, cuộc cách mạng đã tạo ra nhiều sản phẩm mới, nhiều kênh kinh doanh mới và cuối cùng là sự bành trướng của Microsoft ra thị trường thế giới

Ngày nay, Microsoft có mặt trên toàn thế giới Microsoft đặt chi nhánh ở hơn 90 quốc gia và được phân loại thành 6 khu vực: Bắc Mỹ; Châu Mỹ Latinh; Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi; Nhật Bản; Châu Á Thái Bình Dương và Trung Hoa Lục Địa với trung tâm điều hành tại Dublin, Ireland; Humacao,Puerto Rico; Reno, Nevada, USA và Singapore Những trung tâm này có nhiệm vụ cấp giấy phép, sản xuất, cũng như là quản

lý và công tác hậu cần

Có thể thấy rằng trong những năm qua, Misrosoft đã thiết lập được một nền tảng vững chắc cho sự phát riển bền vững Nền tảng này được tạo ra bởi trách nhiệm đối với

xã hội, liên tục giới thiệu ra thị trường những sản phẩm mới, tạo cơ hội cho đối tác, cải thiện độ thoả mãn của khách hàng và hoàn thiện hoạt động nội bộ

2.1.3 Giới thiệu về Bill Gates

William Henry "Bill" Gates III (sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955) là một doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả và chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông cùng với Paul Allen đã sáng lập ra Ông luôn có mặt trong danh sách những người giàu nhất thế giới

Gates tốt nghiệp trường Lakeside vào năm 1973 Ông đạt được 1590 trên 1600 điểm ở kỳ thi SATvà ghi danh vào Đại học Harvard trong mùa thu năm 1973 Khi học ở Harvard, ông đã quen Steve Ballmer, người sau này kế vị chức CEO của Microsoft

Từ khi rời vị trí quản lý thường nhật tại Microsoft (ông vẫn là chủ tịch), Gates dành thời gian cho các hoạt động từ thiện, cùng các dự án khác như mua lại bản quyền ghi hình các bài giảng của Richard Feynman với nội dung Tính chất các định luật vật lý tại Đại học Cornell năm 1964 do hãng BBC ghi lại

2.2 Áp dụng nguyên tắc quản trị phương Tây tại Microsoft

2.2.1 Trong hoạt động tuyển dụng

Microsoft đã áp dụng một phần của thuyết quản trị X trong việc tuyển dụng tại

doanh nghiệp, đó là: nhà quản trị chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như tiền, vật tư, thiết bị, và đặc biệt là con người

Trên nền tảng đó Microsoft đặc biệt quan tâm tới vấn đề tuyển dụng được những nhân tài Pritchard đã từng nói: Khi tuyển nhầm những người có khả năng trung bình thì

đó là chuẩn bị cho ngày tàn của Microsoft!

Nguồn nhân lực mà Microsoft xác định để tìm kiếm nguồn nhân lực đó là cử hàng chục nhân viên làm việc theo kiểu săn đầu người chuyên theo dõi các chuyên gia giỏi nhất của các hãng nổi trội trong công việc mà bản lĩnh và tài năng đã được thừa nhận Các nhân viên của Microsoft tiếp xúc công khai hoặc bí mật với họ; lôi kéo, mua chuộc bằng các ưu thế vật chất và tinh thần của Microsoft, vì biết rằng riêng cái tên Microsoft

đã có sức lôi kéo rất lớn đối với đa số các chuyên gia tin học ở Mỹ cũng như ở nước ngoài Ngoài ra còn tìm kiếm các nhân tài ở các trường đại học thông qua bảng điểm và

sự thể hiện của họ trong các kì thi cũng như các hội chợ lớn

Để tuyển được nhân tài cho doanh nghiệp, giám đốc bộ phận nhân sự và các nhân viên nhân sự đã làm việc rất tích cực để đưa ra được một quy trình tuyển dụng thích hợp

để tuyển lựa được người tài

Trước tiên là vòng đơn, hàng nghìn hồ sơ được lọc lựa để chọn một, nhờ có hệ thống xử lý thông tin tin học đánh giá một cách tổng hợp các ứng cử viên

Sau đó các ứng viên sẽ phải trải qua vòng phỏng vấn tuyển lựa sơ bộ qua điện thọai Người phỏng vấn gọi điện cho ứng viên và nói chuyện với anh ta khoảng chừng 30 phút Trong cuộc phỏng vấn mở màn này, ứng viên thường gặp phải những câu hỏi truyền thống, còn những bài toán đố rất ít khi được áp dụng ở đây Những câu trả lời qua điện thoại của ứng viên sẽ giúp nhà tuyển dụng ra quyết định, liệu có nên mời ứng viên đến trụ sở của Microsoft để tham dự vào các màn tiếp theo của vở kịch hay không

Khi vượt qua được vòng phỏng vấn qua điện thoại thì ứng viên sẽ được mời đến phỏng vấn trực tiếp tại Microsoft Tại đây một nhóm 4-5 người của bộ phận nhân sự sẽ tiến hành phỏng vấn đối với những người dự tuyển Mỗi người phỏng vấn một giờ và từng người phỏng vấn lần lượt Tất nhiên câu hỏi rất khó, có thể làm nản lòng những người tự tin nhất Song các giám khảo không cho câu trả lời đúng hay sai là quan trọng Cái họ quan tâm là năng lực tư duy để xác định cách ứng xử thông minh và nhanh nhạy

của mỗi ứng cử viên trước mỗi tình huống khó cần giải quyết Mỗi người phỏng vấn ngay khi cuộc phỏng vấn kết thúc đều phải gửi e-mail cho tất cả những người phỏng vấn khác với chỉ một từ “thuê” hay “không thuê” được mã hóa bằng con số 0 hoặc 1

Sau khi vượt qua được các vòng phỏng vấn khắc nghiệt trên thì ứng viên sẽ được trở thành nhân viên chính thức

Nguyên tắc chủ yếu của Microsoft trong khâu phỏng vấn tuyển dụng rất giống với nguyên tắc nổi tiếng của Hippocrates là “Không gây hại” Mục đích trước hết của tập đoàn là ngăn chặn mọi khả năng tuyển nhầm phải những ứng viên tồi, thậm chí nếu điều này đôi khi có thể đồng nghĩa với việc để tuột mất những ứng viên phù hợp Microsoft quan niệm rằng “Một quyết định từ chối sai tất nhiên là không tốt nhưng nó không có hại cho công ty Còn quyết định tiếp nhận sai sẽ làm hại cho tập đoàn và đương nhiên phải mất nhiều công sức mới có thể sửa chữa được”

Kết luận: Như vậy, các nhà quản trị luôn nhận thức được rằng, làm trong lĩnh vực phần mềm, lập trình thì tuyển dụng những con người thông minh, khôn ngoan là rất quan trọng Microsoft đã vận dụng linh hoạt học thuyết quản trị phương tây vào hoạt động tuyển dụng tại doanh nghiệp, điều đó góp phần tạo nên sự thành công của công ty

2.2.2 Bố trí và sử dụng nhân lực

Xuất phát từ những nhận thức về con người trong học thuyết Y các nhà quản trị Microsoft đã áp dụng phương thức quản trị nhân lực đó là thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa các mục tiêu của tổ chức và mục tiêu cá nhân Điều này được thể hiện rõ trong công tác bố trí và sử dụng nhân lực

Sau khi tuyển dụng, bộ phận nhan sự sẽ tiến hành sắp xếp nhân lực vào vị trí phù hợp nhằm khai thác và phát huy tối đa năng lực làm việc của nhân viên Với những nhân viên hiện tại, cứ 6 tháng một lần, mọi người phải trải qua các cuộc đánh giá hiệu quả làm việc Thông qua kết quả đánh giá, công ty sẽ biết được người đó có làm công ty tụt hậu hay không Nếu kết quả làm tốt thì nó sẽ ảnh hưởng tới kết quả thăng tiến nghề nghiệp của người đó, mức lương, số cổ phiếu được phân phối Khi đó nhân viên sẽ cảm thấy mình được tôn trọng, được làm việc theo đúng trình độ chuyên môn, kinh nghiệp, không thấy nhàm chán, kích thích lòng say mê sáng tạo

Một điều nữa của Microsoft trong bố trí nhân lực là sự liên kết các nhóm nhỏ năng động Mặc dù có quy mô khá lớn nhưng công ty lại có mức tăng trưởng như những công

ty nhỏ Bí quyết là sự làm việc hiệu quả của các nhóm nhỏ Các nhóm nhỏ có rất nhiều sáng tạo trong công việc, đổi mới công nghệ, cải tiến năng suất chung Cấu trúc thiết kế theo nhóm dự án là hợp lý và vừa sát với công việc lại cũng rất dễ dàng thay đổi khi cần thiết Vì vậy Microsoft được tổ chức như là tập hợp nhóm làm việc nhỏ gọn Công ty

dành mọi ưu tiên tối đa về thời gian và nguồn lực, phương tiện cho các nhóm Trong công ty chỉ có một vài bộ ohaanj như bộ phận làm nhiệm vụ thư tín, điện thoại , thông tin quản lý hay trung tâm quảng cáo, luật để đảm bảo sự hiện hiện của công tu như một bức tranh thống nhất Các bộ phận này được quản lý các nhóm lập trình đều là những lập trình viên có trình độ thuộc loại khá đều xuất sắc

Một phương thức quản trị nhân lực nữa của Microsoft là khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển thực hiện mục tiêu của họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của họ Để gắn kết với mọi người với công ty, Microsoft có một chính sách để tất cả nhân viên đều sở hữu một phân dự án của mình Điều này khiến tất cả nhân viên của họ đều làm việc tốt với nhau một cách hiệu quả

2.2.3 Đào tạo và phát triến nhân lực công ty Microsoft

Xuất phát từ nhận thức về con người trong học thuyết Y, trong điều kiện xã hội hiện đại, tiềm năng trí tuệ của con người nói chung chỉ được phát huy phần nào và nhiệm

vụ của quản lý là phát huy toàn bộ tiềm năng trí tuệ ấy Trong học thuyết Z cũng đã nói cần phải chú ý đào tạo nhân viên, năng lực công tác thực tế về mọi mặt của họ Nắm chắc được điều đó, Microsoft đã chú trọng tới công tác đào tạo và phát triển nhân lưc Nó được thể hiện ở những điểm sau:

- Microsoft đã mở các lớp đào tạo nhân viên để họ nắm chắc các kiến thức về chuyên môn kỹ thuật Bên cạnh đó Microsoft còn cung cấp rất nhiều sách nghiên cứu tham khảo giúp các nhân viên khai thác được các tính năng, tiện ích về kĩ thuật và sản phẩm của Microsoft Sách Microsoft Press được viết bởi những người có hiểu biết chuyên sâu và thông tin mới nhất, những người luôn trả lời câu hỏi của bạn và giúp bạn đạt được trình độ cao hơn và những người này là các thành viên Microsoft

-Microsoft cũng đã tạo ra một môi trường phù hợp và khích lệ nhân viên khi tổ chức thành một tập hợp các nhóm làm việc nhỏ gọn Mọi người trong nhóm cùng nhau làm việc, học hỏi, giúp đỡ lẫn nhau Những người còn thiếu kinh ngiệm hay thiếu chuyên môn kĩ thuật thì sẽ được những người khác trong nhóm hỗ trợ thêm

- Trong việc đánh giá thành tích của nhân viên học thuyết Y đã nhấn mạnh đến tính tự chủ và khả năng tự điều khiển của nhân viên Microsoft đã áp dụng điều này khi

cứ 6 tháng một lần, mọi người sẽ được trải qua các cuộc đánh giá hiệu quả làm việc Những cuộc đánh giá này được thực hiện nhằm xem xét quá trình làm việc và nỗ lực hoàn thiện bản thân hơn nữa Điểu này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thăng tiến nghề nghiệp của nhân viên, mức lương, số cổ phiếu được phân phối Qua đó sẽ khích lệ được nhân viên trong công ty

2.2.4 Đãi ngộ cho nhân viên tại Microsoft

Microsoft là 1 tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phầm mềm, dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin.Nói đến sự phát triển và không ngừng lớn mạnh của Micrsoft người ta không thể phủ nhận vai trò to lớn của đội ngũ nhân viên xuất sắc trong công ty Microsoft sở hữu một độ ngũ nhân viên ưu tú và trung thành, để có được đội ngũ nhân viên này Microsoft đã thực hiện chính sách đãi ngộ cả phi tài chính lẫn tài chính vô cùng hấp dẫn để thu hút và duy trì đội ngũ nhân viên này trong công ty của mình

2.2.4.1 Đãi ngộ phi tài chính

 Môi trường làm việc

- Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của mình

Microsoft duy trì một tinh thần đồng đội cao, ở đó mỗi người cùng hướng về một mục tiêu chung Lương không phải là điều hấp dẫn nhất tại Microsoft Bill Gates từng nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoan khoái vì có cảm giác rằng mình là người đang thay đổi thế giới”

Tại Microsoft tất cả các nhân viên làm việc chính thức có văn phòng riêng của mình Họ có thể bày biện văn phòng của mình để ứng với nhu cầu đặc biệt của họ Bên cạnh đó, công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy nhất

là xây dựng nên tinh thần của toàn công ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa những người quản lý cấp dưới và cấp trên Cách điều này đã làm tinh thần người nhân viên luôn phấn chấn, giúp họ đạt được năng suất cao

Hàng năm, toàn thể công ty Microsoft được chở tới tụ tập ở những nơi có sân khấu biểu diễn bằng những chuyến xe buýt để vui vẻ nói chuyện với nhau về những vấn đề lớn nhất của công ty như mục tiêu chiến lược và chiến thuật thực hiện của Microsoft do Bill Gates trực tiếp diễn giảng Các thành viên của nhóm cũng thoải mái thảo luận xem xét sắp tới nhóm mình sẽ đi về đâu Nó tuy là những cuộc họp nhưng “không buồn ngủ” vì Bill nói chuyện rất vui và sâu sắc Sau những buổi vui như vậy, mọi người đều hiểu hơn

về tầm nhìn xa trông rộng của Bill Gates

Trong công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy nhất là giải trí, và ở đó đã diễn ra nhiều trò chơi như những cuộc đấu gươm giữa những người quản lý cấp dưới và cấp trên chẳng hạn Mọi người đều cùng cười vui với nhau, mọi người đều có điều gì đó để nói về những ngày sắp tới, tham dự vào những sự kiện chung là một phần chủ chốt để xây dựng nên tinh thần của toàn công ty bên trong tổ chức Phần lớn những cuộc chơi này đều kết thúc với một bữa tiệc với những thức ăn tươi, ngon

Điều này làm cho mọi người một cơ hội phụ để nói chuyện với nhau và xây dựng nên tinh thần nhóm Chạy quanh và bắn bóng hay súng phun nước trong các phòng hoặc làm một cái gì đó rất thú vị là chuyện bình thường ở công ty Mọi người đang làm việc cũng đều cảm thấy vui vẻ Vấn đề là họ quyết định làm theo cách của riêng mình nên mọi

sự họ làm nói chung không thể tìm thấy được làm ở đâu khác nữa

- Xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ

Microsoft không phải là một công ty to lớn và đơn lẻ mà là một tập hợp những công ty nhỏ và độc lập, chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau Xét trong nội bộ, công

ty cũng thường xuyên được chia thành những đơn vị, dự án nhỏ để duy trì một môi trường kinh doanh Microsoft duy trì sự độc lập và năng động của các công ty nhỏ trong lúc vẫn tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và hướng chiến lược của một công ty lớn Điều này giúp tăng khả năng cạnh tranh trong chính công ty, đồng thời khai thác triệt

để thế mạnh của các công ty nhỏ

 Tạo động lực thông qua công việc

- Trân trọng ý kiến của nhân viên

Tại Microsoft nhân viên được các lãnh đạo người khuyến khích đầu óc sáng tạo bằng cách lắng nghe và trân trọng những ý kiến đóng góp của họ cho công ty.Bí quyết đáng giá này được Bill Gates truyền đạt và phổ biến rộng dãi cho các lãnh đạo trong công

ty Bill Gates là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp dưới Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng của họ, luôn đầu tư suy nghĩ, cân nhắc các hướng phát triển có lợi cho Microsoft Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới cũng có thể trình bày và được chính Bill Gates dành thời gian để trả lời các kiến nghị Một ý tưởng hay sẽ có thể được ông nhận xét bằng cách gửi email cho hàng trăm nhân sự Microsoft trên toàn cầu và đề nghị họ cùng tham gia góp ý Điều này giúp cho tất cả mọi nhân viên tại Microsoft đều hăng say đóng góp ý kiến và cống hiến vì công ty

Để gắn kết mọi người với công ty, Microsoft có một chính sách để tất cả các nhân viên đều sở hữu một phần dự án của mình Hiển nhiên là tất cả những người này đều phải làm việc với nhau nhưng mỗi người vẫn sở hữu riêng một phần kết quả công việc của mình

Điều chủ chốt tượng trưng cho tinh thần của toàn công ty là sự tập trung tối đa vào một đề án của mỗi người Sự tập trung này tạo cho mỗi nhân viên một cái gì đó để sống

và chết Các nhân viên có thể sống, ăn, ngủ và thở theo dự án của họ và họ sẽ làm như vậy Điều này không phải là nói quá Mọi người tại Microsoft vào mọi lúc sẽ làm một chút ít gì đó khác hơn là việc ngủ và làm việc Họ thường làm việc ngoài giờ mà đấy là

sự tình nguyện của họ chứ không phải bởi vì họ được yêu cầu phải làm Cách làm việc

tập trung cũng cho phép nhân viên đạt được hiệu suất hơn và một môi trường hiệu suất giúp tái tạo ra tinh thần toàn công ty bởi vì mọi người hạnh phúc hơn, sung sướng hơn

2.2.4.2 Tạo động lực bằng tài chính

 Thông qua trả lương

Lương không phải là điều hấp dẫn nhất tại Microsoft Bill Gates từng nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoan khoái vì có cảm giác rằng mình là người đang thay đổi thế giới” Tuy nhiên tiền lương Microsoft trả cho nhân viên cũng rất hấp dẫn Trong số các nhân viên cống hiến cho Microsoft từ những ngày đầu, khoảng 10.000 người đã trở thành triệu phú

Hiện nay, Microsoft tuyển dụng khoảng 123.000 người, nhiều trong số đó chưa lọt nhóm 1% của thế giới, nhưng cũng sở hữu mức thu nhập đáng ghen tỵ

Các vị trí cao cấp của Microsoft từ cấp giám đốc trở lên đều sở hữu mức lương trên 200.000 USD Cụ thể, Giám đốc tài chính: 284.933 USD, Giám đốc phát triển các mảng chủ chốt: 294.221 USD, Giám đốc cấp cao: 311.413 USD, và cao nhất là Tổng giám đốc: 457.382 USD (lương theo năm)

Ngoài ra, các vị trí cấp thấp hơn cũng nhận được mức đãi ngộ đáng giá, trên 100.000 USD/năm Gã khổng lồ Microsoft đã trải qua nhiều bước thăng trầm nhưng vẫn giữ được sức hút mạnh mẽ của mình đối với các nhân viên cần việc làm

Dưới đây là mức lương của 13 vị trí tại Microsoft, do tạp chí Business Insider tổng hợp từ khảo sát trên trang Glassdoor

Vị trí công việc Mức lương /tháng

Kỹ sư phát triển phần mềm cao cấp 14.705USD

Giám đốc điều hành kinh doanh 22.387USD Chuyên viên nghiên cứu cao cấp 23.559USD

Giám đốc phát triển các mảng chủ chốt 22.632USD

 Thông qua tiền thưởng